Carrera
La directora de Experiencia del Cliente afirma que la IA está cambiando los organigramas de CX — y por eso está haciendo la transición a un modelo de «equipos de servicio»
Sofia Barbosa explica cómo la IA está transformando los organigramas de CX mediante equipos de servicio que unen a equipos…
By David Rice
Director de experiencia del cliente del sector tecnológico afirma que los líderes automatizan en exceso en lugar de corregir un mal diseño del producto
Shankar Sahai explica por qué los líderes de experiencia del cliente deben corregir el mal diseño del producto y los…
By David Rice
Reseña de AppDynamics: ventajas, desventajas, características y precios
AppDynamics destaca por su interfaz de usuario intuitiva y sus informes esclarecedores, lo que la convierte en una de las…
By Gui Drusina




























