Empleos Candentes y de Experiencia del Cliente: Marzo 2023
Los días soleados y el clima cálido nunca dejan de darnos una nueva perspectiva de la vida. El optimismo fluye como la salsa, ¡y solo va a ir a mejor! Mientras estás en el patio con una camiseta, disfrutando de una paleta y viviendo tu mejor vida, imagina lo increíble que sería si esa fuera tu oficina todos los días. ¡Pues puede serlo! Es decir, si consigues uno de estos dulces trabajos remotos en CX.
Ahora bien, no aceptamos trabajos mediocres ni con beneficios pésimos. No es nuestro estilo. Solo entran trabajos con grandes beneficios y ventajas, y este mes, ¡lucen especialmente apetecibles!
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Empleos CX de nivel inicial
Representante de Atención al Cliente en el turno de tarde — dbrand (solo Canadá)
Salario: $42,000 USD
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Ventajas: Obtendrás los beneficios de siempre: salud, dental y visión, más un GRSP (que es básicamente un RRSP, excepto que la contribución se deduce automáticamente de tu salario para invertirlo como prefieras). Y, como dbrand es conocida por fabricar accesorios de protección de primera y carcasas elegantes para dispositivos electrónicos, probablemente consigas descuentos y regalos de la marca en el camino.
Por qué mola: Con solo echar un vistazo a la descripción del puesto, queda claro que esta no es una empresa aburrida y sin alma. Podrás mostrar tu personalidad y sentido del humor en este puesto de soporte al cliente, ¡y dbrand insiste en que el tiempo que dediques respondiendo a los clientes con el GIF perfecto es tan valioso como ayudarles a rastrear un paquete perdido!
Si eres gamer, en dbrand estarás entre amigos. Aunque la mayoría de tus interacciones laborales serán por Google Meets, ¡hay un servidor de Discord de la empresa para partidas después del trabajo!
Agente CX — Trade Coffee (solo EE. UU.)
Salario: No especificado
Ventajas: *respiración agitada* ¡$500 en café gratis cada año, provenientes de los mejores tostadores independientes de todo EE. UU.! Eso equivale a unas 30 bolsas de granos; ¡básicamente el suministro de café para todo el año! Aunque aún son una empresa joven, Trade Coffee está creciendo mucho, así que definitivamente hay oportunidades para ascender a un puesto sénior.
Por qué mola: Mientras muchos puestos en CX exigen conocimientos profundos de productos especializados, normalmente relacionados con tecnología, en este trabajo solo necesitas amor por el café y todas las formas posibles de prepararlo. Ayuda a los clientes a dominar la técnica perfecta de prensa francesa, aconseja sobre granos deliciosos para probar y disfruta de todo lo relacionado con el café. Las oficinas centrales están en Nueva York, ¡así que una visita podría ser una buena excusa para unas vacaciones largas!
Empleos CX intermedios:
Analista de Datos de Experiencia de Cliente — Extreme Networks (Norteamérica)
Salario: No especificado
Ventajas: Esta empresa tecnológica fue destacada recientemente en Computerworld como uno de los mejores lugares para trabajar en 2023, así que no sorprende que sea generosa con sus beneficios y ventajas. Ofrecen un salario base con un componente variable, que llega en forma de comisiones, bonos en efectivo semestrales y acciones. Extreme Networks también da permisos familiares remunerados, un paquete de vacaciones generoso y programas de bienestar patrocinados por la empresa para mantener tu mente en forma. Para empleados en EE. UU., reembolsan tus gastos de matrícula y libros de texto, así que puedes evitar la pesada deuda estudiantil y obtener ese diploma.
Por qué mola: Extreme Networks es una empresa que se toma en serio la diversidad, equidad e inclusión; no es solo para quedar bien. Tienen un consejo entero dedicado a organizar iniciativas DEI y ofrecen muchas capacitaciones y formación profesional para miembros de comunidades subrepresentadas, para que puedan ascender y conseguir posiciones sénior.
Responsable de Experiencia del Cliente Online — Home Depot (solo EE. UU.)
Salario: $109,000 – $190,000 USD
Ventajas: Este gigante del hardware para el hogar ofrece una enorme variedad de beneficios que va mucho más allá de lo básico. Solo por mencionar algunos, tienes licencia parental remunerada, aumentos por méritos y bonificaciones, servicios de asesoramiento, programas para dejar de fumar, servicios legales gratuitos para derecho familiar y planificación patrimonial, beneficios por enfermedades graves y atención oncológica, y reembolsos para matrícula y libros de texto. Ah, y no olvidemos esos increíbles descuentos en productos de Home Depot: ¡la madera está carísima estos días!
¿Por qué es genial? Con un paquete de compensación atractivo y todo ese acceso a materiales de mejoras para el hogar con descuento, puedes convertir tu oficina en casa en el espacio más espectacular posible.
Empleos de CX Senior
Analista Senior de CX — Ugam (Solo EE. UU.)
Salario: $72,000 – $130,000 USD
Ventajas: Ugam pertenece a Dentsu, una de las agencias de publicidad más reconocidas del mundo, con sede en Japón. Tienen un sitio web entero dedicado a detallar sus beneficios, así que puedes esperar una generosa cantidad de atractivos añadidos que complementan tu salario. Por supuesto están los seguros de salud, dental, etc., pero también hay extras realmente impresionantes, como apoyo para adopción y subrogación, servicios de salud mental, cuentas de gastos flexibles y acceso a recursos de fitness y rutinas autoguiadas de Lulafit!
¿Por qué es genial? Ugam es una empresa de análisis de datos perteneciente a la matriz Merkle, que a su vez es parte de Dentsu. ¡Un árbol genealógico impresionante! Se esfuerzan por crear tecnología que ayude a las empresas a tomar mejores decisiones, más rápido. El equipo de Ugam está dividido entre EE. UU. e India y está dirigido mayormente por personas de color. Tienen la certificación Great Place to Work y una larga lista de premios mencionados en su sitio web. ¡Bien hecho, Ugam!
¡Reconoce Tu Valor! ¿Qué Tal un Despertar de Primavera?
No deberías conformarte con un trabajo mediocre y beneficios pésimos (o ninguno). Consigue el puesto que mereces en una empresa que piense que eres la neta del planeta. ¿No nos crees? Ve al espejo del baño y repite esta afirmación: “Soy una mega máquina del CX que merece cosas buenas como filet mignon y atención dental.” Repítelo hasta que lo creas.
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