Empleos destacados de CX: Octubre 2023
¿Pasas demasiado tiempo mirando melancólicamente por la ventana de la oficina y asistiendo a reuniones que podrían haber sido correos electrónicos? Puede que sea el momento de hacer el cambio a un trabajo remoto en CX. Al fin y al cabo, se llama trabajar desde casa, no trabajar desde la casa. Si tu lugar feliz es la mesa del rincón en el lounge de Applebee’s, entonces por supuesto, instálate ahí. ¿Quién dice que no puedes disfrutar de sodas ilimitadas y hamburguesas de quesadilla mientras trabajas?
Trabajar en la intersección entre personas y tecnología ofrece una carrera atractiva y en constante evolución. Desde puestos de nivel inicial hasta la alta gerencia, están surgiendo espectaculares oportunidades para profesionales de CX remotos en toda Norteamérica. ¡Aquí tienes algunas vacantes completamente nuevas que no querrás perderte!
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Trabajos CX de Nivel Inicial
Trabajos CX Intermedios
Trabajos CX Senior
Trabajos CX de Nivel Inicial
Asociado de Soporte al Cliente — Instrumentl (Norteamérica)
Salario: $45,000 – $55,000
Beneficios: ¿Cobertura del 100% en salud, dental y visión? ¡Ya puedes pedir unas gafas nuevas de diseño y blanquearte los dientes! También ofrecen cobertura del 50% para todos los dependientes, y una generosa política de días libres pagados con permiso parental, lo que convierte esta oportunidad en algo ideal para quienes buscan un cambio profesional y son madres o padres. Y si tu portátil está roto porque tu hijo aplastó un sándwich de mantequilla de maní en el teclado, no te preocupes—¡Instrumentl te dará un portátil de la empresa con un bono extra para que equipes tu espacio de trabajo!
Por qué es genial: Instrumentl ofrece una plataforma de software para organizaciones sin fines de lucro que les ayuda a gestionar ingresos de recaudación de fondos y subvenciones. ¡Respecto a tus clientes, trabajarás con muchas personas increíbles haciendo trabajo significativo por el bien común! Eso seguro aportará un poco de inspiración y optimismo a cada día.
Consultor Técnico de Éxito del Cliente — ALLPLAN (Solo EE. UU.)
Salario: $42,000 – $50,000
Beneficios: La sucursal pequeña de ALLPLAN en EE. UU. tiene un equipo unido y colaborativo, pero con toda la estabilidad de una gran empresa tecnológica global. Disfruta una política flexible de días libres, un plan de jubilación con aporte de la empresa y un completo paquete de seguros que incluye salud, dental, visión y vida. Sus sedes están en Alemania y Austria, así que si asciendes en la empresa, ¡podrían esperarte increíbles oportunidades para viajar!
Por qué es genial: ¿Tienes experiencia en construcción o en contrataciones y quieres cambiar a algo menos demandante físicamente? ¡Aquí tienes una oportunidad excelente para empezar en CX! ALLPLAN desarrolla software de diseño para desarrolladores inmobiliarios, arquitectos e ingenieros. Si tienes una idea sólida de cómo usar herramientas de diseño digital, prosperarás en este puesto.
Consultor de Soporte Técnico (Bilingüe) — Rogers (Solo Canadá)
Salario: $20.68 CAD / hora
Beneficios: Además de sus salarios por hora, beneficios médicos completos, seguro y planes de ahorro para la jubilación, los consultores de soporte técnico en Rogers reciben bonos mensuales por desempeño de hasta $1000 después del período de prueba. Claro, las pilas de dinero son fantásticas y todo eso, pero hay muchas otras razones para amar este empleo. Sus descuentos en productos son increíbles: 50% de descuento en todos los productos y servicios de Rogers, 50% de descuento en boletos de los Toronto Blue Jays, 25% en todo lo de The Shopping Channel y un 20% en todos los accesorios inalámbricos. Si tú—o tus hijos—están cursando estudios postsecundarios, podrías ser elegible para una de las 150 becas de ingreso de primer año de $2500!
Por qué es genial: Seamos realistas: los teléfonos nuevos son caros. Pero si tu ansia por la tecnología más reciente es demasiado intensa de resistir, este trabajo es una forma estupenda de acceder a los dispositivos más nuevos a una fracción del costo. Debes ser fluido en francés hablado y escrito para este puesto, y tener flexibilidad horaria para adaptarte a los horarios variables—¡pero por lo demás, los requisitos son bastante relajados!
Trabajos CX Intermedios
Consultor Virtual de Implementación — e-Emphasys Technologies (Norteamérica)
Salario: $70,000 – $77,000 USD / $80,000 – $90,000 CAD
Ventajas: Ese salario es bastante atractivo considerando que no necesitas mucha experiencia para acceder al puesto. e-Emphasys Technologies también ofrece un plan integral de beneficios médicos, un 401k con aportación de la empresa, una buena cantidad de días de vacaciones pagadas y un portátil de empresa para realizar todo tu trabajo. Recientemente se fusionaron con otra gran empresa tecnológica, ¡así que las perspectivas de futuro y los beneficios adicionales pintan bastante bien!
¿Por qué es atractivo? e-Emphasys desarrolla software para concesionarios en la industria de maquinaria industrial, y cuenta con una amplia variedad de clientes en agricultura, construcción, silvicultura, minería y transporte. ¡Tener conocimientos previos sobre equipos pesados y/o experiencia laboral en un concesionario es una gran ventaja para este puesto! Este trabajo realmente no requiere una gran experiencia en CX, así que es una oportunidad increíble para impulsar tu carrera y tu salario, de forma rápida.
Gerente Senior de Éxito del Cliente — interface.ai (Solo EE.UU.)
Salario: $100,000 – $140,000
Ventajas: El salario es jugoso, y los beneficios médicos son *de primera.* También podrás disfrutar de mucha flexibilidad en tu horario de trabajo. Siempre que tu equipo pueda contactarte y completes tu trabajo a tiempo, puedes empezar tu jornada cuando quieras.
¿Por qué es atractivo? Esta empresa SaaS fintech crea plataformas para bancos y cooperativas de crédito—¡así que, está claro que tienen clientes con mucho dinero! No es de extrañar que les vaya bastante bien—interface.ai fue recientemente reconocida como una de las 100 empresas fintech de más rápido crecimiento en Silicon Valley.
Gerente de Éxito del Cliente — Carrot Fertility (Norteamérica)
Salario: $82,000 – $109,000
Ventajas: Además de la cobertura habitual de salud, dental y visión, serás elegible para un plan de $15,000 para atención de fertilidad y formación familiar. ¡Fecundación in vitro, congelación de óvulos, gestación subrogada e incluso servicios de atención de afirmación de género están disponibles a través de esta plataforma revolucionaria! Carrot Fertility también ofrece un 401k, un estipendio para oficina en casa, vacaciones flexibles, 14 semanas de permiso parental pagado, apoyo de salud mental y acceso a atención médica por telemedicina.
¿Por qué es atractivo? ¡Hay una plataforma tecnológica para todo! Carrot Fertility se ha especializado en el negocio de ayudar a formar familias—y su software ha ayudado a padres en más de 130 países a ampliar sus familias. Sus ofertas inclusivas y accesibles están disponibles a través de paquetes de beneficios proporcionados por las empresas. Así que, si alguna pareja quiere congelar algunos embriones para más adelante, cuando hayan terminado de construir su imperio, Carrot Fertility ofrece recursos y apoyo para cada paso del camino.
P.D.: ¡Carrot Fertility también tiene disponible un puesto abierto de Gerente Senior de Éxito del Cliente que paga $93,000 – $120,000!
Empleos Senior en CX
Gerente de Programa Voz del Cliente — Amwell (Solo EE.UU.)
Salario: $99,200 – $136,400
Ventajas: Como esperarías de una empresa de Telemedicina, estos chicos no escatiman en beneficios de bienestar. Tendrás acceso a los propios servicios de telemedicina de Amwell, una membresía gratuita en la app Calm, además de cobertura integral de salud, dental y visión. Si deseas tomar clases nocturnas para mejorar tus habilidades, Amwell ofrece asistencia para matrícula—¡y si no te molestan las noches sin dormir, también ofrecen permiso parental pagado! Y para quienes tienen hijos de cuatro patas en casa, recibirás seguro para mascotas para mantener bajo control las facturas del veterinario.
¿Por qué es atractivo? ¡Es genial tener opciones accesibles y de bajo umbral para atención médica de calidad! La industria de la telemedicina está despegando enormemente—al fin y al cabo, ¿no preferirías ver a un médico desde la comodidad de tu casa en vez de esperar en una sala con extraños estornudando y moqueando? Y con su programa Amwell Cares, contribuyen a la comunidad ofreciendo servicios gratuitos a familias desfavorecidas y a personas afectadas por desastres naturales.
Director de Gestión de Productos de Experiencia — Equinix (Norteamérica)
Salario $159,000 – $304,000
Beneficios: Las ventajas específicas, el seguro, el apoyo a la familia y la oferta de jubilación variarán según tu país de origen, ¡pero no dejes que eso te desanime! Esta organización ultra-sostenible y orientada a la comunidad se compromete a apoyar tu salud, tu familia y tu futuro. Glassdoor nombró a Equinix como uno de los mejores lugares para trabajar en 2021 y también le otorgó el premio Top CEO - Elección de los Empleados. ¡Bastante impresionante, Equinix!
Por qué es atractivo: Equinix ofrece todo tipo de soluciones de software para empresas, pero en este puesto trabajarás dentro de su departamento de soluciones de RRHH, enfocado en la experiencia del empleado y el diseño de productos. Con una enorme presencia global, más de 12.000 empleados y 25 años de éxito sorprendente, un futuro en Equinix está lleno de potencial.
Gerente Senior de Soluciones para el Éxito del Cliente — Entrust (Norteamérica)
Salario: $135,000 – $203,000
Beneficios: ¿Te interesan las medicinas holísticas y alternativas? Entrust ofrece una cuenta de ahorro para la salud como bonificación, además de una cuenta flexible para gastos que no están cubiertos, como acupuntura o naturopatía. También incluyen atención de salud mental, una impresionante variedad de seguros, licencia parental, aumento progresivo de vacaciones, membresía en gimnasio, ayuda para matrículas y bonificaciones por desempeño.
Por qué es atractivo: Este pionero en ciberseguridad está en el negocio desde los vibrantes años 60, y se ha expandido para servir a una enorme variedad de industrias. Estamos hablando de grandes clientes aquí: gobiernos, instituciones educativas, salud, finanzas, comercio minorista y más. A medida que evoluciona la tecnología y más empresas deben depender de software avanzado, sus necesidades de ciberseguridad seguirán creciendo—¡y nunca te faltará trabajo!
Gerente de Éxito del Cliente — Sprout Social (Solo EE.UU.)
Salario: $145,000
Beneficios: Sprout Social se enfoca totalmente en mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Ofrecen tiempo libre remunerado flexible, licencia parental remunerada y paquetes de beneficios personalizables para ti y tu familia. Su programa Grow@Sprout brinda oportunidades de educación y desarrollo profesional para llevar tus habilidades y potencial de ingresos más lejos. Si alguna vez quieres pasar tiempo en la oficina, ¡puedes visitar uno de sus hubs súper modernos en el Chicago Loop o en el centro de Seattle!
Por qué es atractivo: Cualquiera que haya trabajado en marketing digital probablemente ha oído hablar de Sprout Social: un verdadero revolucionario cuando se trata de programar y publicar contenido en redes sociales. Esta plataforma mega exitosa ayuda a optimizar y simplificar los calendarios de contenido para que los especialistas en marketing obtengan más resultados con menos esfuerzo. Con clientes de peso como DoorDash, General Mills, Trello, Make-a-wish Foundation, Edelman y Blue Cross Blue Shield, ¡podrás relacionarte con líderes del sector realmente impresionantes!
Trabajo remoto en CX que se adapta a ti.
¡Solo tienes una vida en este planeta! Bueno, a menos que la reencarnación sea real, en cuyo caso, solo tienes un octubre de 2023. En cualquier caso, ¡no desperdicies estos hermosos días de otoño en una oficina aburrida y anticuada! Sal, disfruta de la brisa fresca y las hojas crujientes, y coloca tu portátil en una terraza soleada donde quieras. La vida es demasiado corta para la luz fluorescente y los cubículos beige.
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