Trabajos destacados y de experiencia del cliente (CX): Febrero 2024
¡Es febrero, y el amor está en el aire! Pero aunque no tengas una cita emocionante para el Día de San Valentín, al menos deberías tener un trabajo que te encante — idealmente, uno en CX. Al fin y al cabo, un empleo remoto en CX en una empresa increíble se parece mucho a una relación perfecta. Puede ofrecerte:
- Apreciación continua por tus esfuerzos y por todas aquellas cosas que te hacen especial
- Libertad para expresar tu estilo y vestirte como quieras
- Regalos y detalles pensados para hacer tu vida un poco más agradable
- Apoyo constante mientras creces y evolucionas
- ...¡y algunos beneficios extra muy dulces!
Vale, vale — admitimos que los beneficios de un empleo en CX son algo distintos a los que recibirías de tu persona especial, pero entiendes la idea. Un trabajo remoto en CX puede enriquecer tu vida de muchas maneras y, por suerte para ti, hay un montón de oportunidades para personas de todos los niveles de experiencia. ¿Listo para encontrar tu pareja ideal? ¡Echa un vistazo a nuestras últimas vacantes para profesionales de CX en toda Norteamérica!
Trabajos de CX para Principiantes
Especialista en Onboarding — Digitail (Sólo Canadá)
Salario: $50,000 – $70,000 CAD/año
Join our community to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
Ventajas: Esta empresa amante de los animales ofrece generosas aportaciones a tu pensión y atención médica. Al ser una startup, han prometido ampliar sus beneficios conforme continúen creciendo — pero desde luego, ¡no escatiman en salarios! Los empleados también reciben paquetes de acciones de la empresa, así como una asignación anual de $1000 para formación y oportunidades de desarrollo profesional. Tu horario será ultra flexible, y los únicos momentos en que tendrás que estar presente serán para reuniones y proyectos colaborativos, así que aquí vas a disfrutar de mucha libertad.
Por qué es genial: Digitail crea soluciones de software para clínicas veterinarias, así que si eres un adicto sin remedio a tus mascotas, aquí estarás entre amigos. Este puesto es una oportunidad increíble para dar el salto a CX si tienes experiencia previa en una veterinaria o refugio de animales. ¡Y mira ese salario! Para un puesto de entrada, está realmente muy bien.
Agente de Experiencia del Cliente — hims & hers (Sólo EE. UU.)
Salario: $19.50–$23.50/hora
Ventajas: ¡Siempre puedes confiar en que las empresas de atención sanitaria cuiden de sus empleados en ese aspecto! hims & hers ofrece cobertura completa médica, dental y oftalmológica, además de dos cuentas para gastos adicionales. Recibirás una asignación mensual de $75 para tu teléfono y wifi, opciones sobre acciones, vacaciones pagadas generosas, y un 401k ¡con aportación de la empresa!
Por qué es genial: hims & hers es una plataforma en línea de recetas y salud adaptada a las necesidades únicas de hombres y mujeres. Si quieres probar suerte en el mundo de CX, ¡una plataforma médica de alto perfil es un sitio estupendo para empezar! También son flexibles con los sueldos, así que si tienes algo más de experiencia en CX o farmacéutica, puedes negociar un aumento.
Asesor de Clientes (Retail) - Tucows (Sólo Canadá)
Salario: $44,820.00 – $49,800.00 CAD/año
Ventajas: Siempre es una buena señal cuando una empresa dedica una página entera a sus beneficios. Tucows ofrece lo habitual y mucho más: beneficios de salud mental, reembolso de matrícula, diversas ayudas para planificación familiar, opciones sobre acciones, planes de ahorro y tres semanas de vacaciones pagadas con algunos días extra de gratitud de bonificación.
Por qué es genial: Tucows es un registrador mayorista de dominios, es decir, un sitio donde puedes conseguir un dominio para tu web. Ayudarás a clientes con la gestión de dominios, hosting premium, certificación SSL y necesidades de correo electrónico alojado. En definitiva, ¡es una oportunidad increíble para aprender mucho sobre desarrollo web, algo que será muy valioso en tu carrera en CX!
Trabajos de CX Intermedios:
Analista de Soporte Estratégico de Experiencia del Cliente - FedEx (Sólo EE. UU.)
Salario: $50,544 – $90,012/año
Beneficios: FedEx es un mega gigante global, así que sí, ¡pueden permitirse cuidar a su personal! Puedes esperar un sólido plan de beneficios de salud, vacaciones y licencias pagadas, reembolso de matrícula, planes de jubilación y, por supuesto, algunos buenos descuentos en productos y servicios de FedEx.
¿Por qué es atractivo? FedEx no solo tiene una enorme colección de premios por ser un empleador excepcional, ¡sino que también cuenta con uno de los mejores equipos de atención al cliente de Estados Unidos! Como una de las empresas de logística y envíos más grandes del mundo, FedEx está constantemente adoptando nuevas y avanzadas tecnologías para innovar en la industria. Si eres una persona estratégica a la que le gusta analizar sistemas y hacerlos más eficientes, este será un gran siguiente paso en tu carrera de Experiencia del Cliente.
Pssst… También hay un puesto senior disponible que paga hasta $111,816 anuales. ¡Está bien saber que hay mucho potencial para crecer dentro de este rol!
Coordinador de Operaciones de Red - Humana (Solo EE. UU.)
Salario: $51,800 – $71,200/año
Beneficios: ¡Humana cubre todas las necesidades y mucho, mucho más! Algunos de sus beneficios más destacados incluyen oportunidades de becas para tus dependientes, servicios legales prepagos con descuento, licencia pagada para padres y cuidadores, y descuentos en productos en una variedad de tiendas participantes.
¿Por qué es atractivo? Humana es una proveedora de seguros y servicios de salud que atiende a sus clientes principalmente a través de su plataforma web. Este puesto fascinante es clave en sus iniciativas de atención al cliente. Serás responsable del mantenimiento de datos, resolución de problemas y algo de gestión de proyectos, todo con el objetivo de informar y mejorar las estrategias de Experiencia del Cliente.
Gerente de Éxito del Cliente - Veta Virtual (Solo Canadá)
Salario: $55,000 – $80,000 CAD/año
Beneficios: ¿Te interesa un puesto senior a futuro? Aquí son grandes partidarios de la promoción interna y el desarrollo profesional, así que estarán encantados de darte formación extra y cursos especializados para que puedas avanzar en tu carrera. Los empleados empiezan con un mínimo de 15 días de vacaciones pagadas, además de días libres ilimitados — y si alguna vez quieres participar en alguna de sus fiestas o eventos culturales de empresa, ¡eres más que bienvenido a visitar su sede en Toronto!
¿Por qué es atractivo? Veta Virtual ofrece soluciones personalizables de recepcionista y asistente para empresas ocupadas que no tienen tiempo de atender todas las llamadas y correos electrónicos. Ya sea que quieras un asistente virtual 24/7 o prefieras que una persona real atienda el teléfono, Veta Virtual tiene montones de opciones por descubrir. Como Gerente de Éxito del Cliente, trabajarás de cerca con clientes de distintos sectores — firmas legales, spas, clínicas médicas y más — para ayudarles a implementar la solución ideal.
Gerente de Éxito del Cliente (Europa y Norteamérica) - Orah (Solo Canadá)
Salario: $60,000 – $80,000 CAD/año
Beneficios: Como líder en tecnología educativa, Orah apuesta mucho por el aprendizaje, así que con gusto proporcionan a sus empleados un presupuesto anual para libros y oportunidades de formación online y conferencias de desarrollo profesional. Para garantizar que puedas trabajar desde casa sin problemas, te proporcionarán un MacBook gratis y cualquier otro equipo necesario para desempeñar el trabajo.
¿Por qué es atractivo? El objetivo principal de Orah es mejorar la vida de los estudiantes. Están ayudando a escuelas de todo el mundo a proporcionar mejores servicios y apoyo a sus alumnos, y no solo se trata de mejorar los resultados académicos — también están mejorando la salud mental. La tecnología de comunicación, los registros de asistencia y calificaciones, y los apoyos preventivos de salud mental son accesibles a través de su revolucionaria plataforma.
Trabajos senior en Experiencia del Cliente
Gerente de Éxito del Cliente - Zendesk (Norteamérica)
Salario: $105,000–$157,000/año
Beneficios: ZenDesk es generoso con sus bonificaciones por desempeño, bonos por referidos e incentivos para empleados, así que puedes esperar una buena cantidad extra además de ese jugoso salario. Los futuros padres pueden esperar un mínimo de 16 semanas de licencia parental pagada. Súmale una variedad de seguros, opciones sobre acciones, ahorros para la jubilación y beneficios de bienestar totalmente equipados, ¡y la vida en Zendesk pinta bastante bien!
¿Por Qué Es Genial?: ¡No hay mejor lugar para dominar la ciencia de la experiencia del cliente (CX) que en una empresa SaaS especializada en soluciones de atención al cliente! Zendesk ha recibido bastantes medallas de oro por su software de primer nivel, así que realmente son los mejores de los mejores. Si ya tienes algunos años de experiencia en gestión de éxito del cliente, ahora es tu oportunidad de ir al siguiente nivel.
Director/a de Alianzas de Canal y Operaciones - Aurora Cannabis (Solo Canadá)
Salario: No especificado
Beneficios: Esta compañía de cannabis es conocida por sus celebraciones de empresa amigables con el 420, así que está claro que no es el típico entorno corporativo rígido. Con generosas opciones sobre acciones, igualación de RRSP, bonificaciones por desempeño, beneficios de bienestar, happy hours virtuales (y probablemente, unos descuentos tentadores en productos), ¡trabajar en Aurora promete ser divertido!
¿Por Qué Es Genial?: ¡Aurora definitivamente juega en las grandes ligas cuando se trata del cannabis canadiense! Ellos describen este puesto como “supervisar las operaciones de atención al cliente de principio a fin que interactúan con nuestros pacientes y clientes, garantizando experiencias de primer nivel,” con un toque de mejora de procesos y gestión de relaciones con el cliente.
Ingeniero/a de Software Senior (Android) - Babylist (Norteamérica)
Salario: $146,080.00 – $219,120.00/año
Beneficios: Gadgets tecnológicos gratis y un estipendio para la oficina en casa asegurarán que tu espacio de trabajo esté equipado al máximo nivel. Si eres padre, madre (o planeas serlo), Babylist tiene mucho que ofrecer: generosa licencia parental pagada, apoyo para crianza y cuidado infantil, servicios de salud mental y muchas opciones para planificación financiera y ahorros para la jubilación. Sumando beneficios de salud completos y variedad de seguros, ¡lo tendrás todo cubierto!
¿Por Qué Es Genial?: Si tienes ganas de desarrollarte en el lado técnico de la ingeniería de la experiencia del cliente, este es un puesto que te encantará. Y mucho más si eres de los que no puede resistirse a un sentido “awwww” al ver un bebé adorable. Babylist ofrece soluciones tecnológicas para familias en crecimiento: desde registros de bebé, redes de apoyo, recursos de cuidados postparto, guías de productos y muchas ofertas más para hacer la paternidad más sencilla. En este puesto, serás responsable de la experiencia principal de los usuarios de Babylist a medida que crean y gestionan su propio registro de productos.
Me Conquistaste con “Remoto”.
Tener un trabajo que te valore y aprecie realmente nos acelera el corazón. Todos merecemos ese puesto perfecto que nos haga pensar: “¿Dónde has estado toda mi vida?”. Ponle un filtro rosa a tu mundo con una de estas espectaculares oportunidades remotas en CX — no te arrepentirás.
Si todavía sigues buscando el empleo perfecto, ¡no te preocupes! Cada mes traemos una nueva tanda de dulces oportunidades en CX para ti. Atento/a a nuestra entrega de marzo de los puestos más calientes y sorprendentes de CX, y mientras tanto, suscríbete a nuestro boletín para más ideas, reseñas de software y recursos valiosos tanto para profesionales de CX como para nuevos talentos del sector.