Los 10 mejores competidores de Gong en 2026
Lista de los mejores competidores de Gong
Un competidor sólido de Gong ofrece inteligencia de conversaciones impulsada por IA, grabación de llamadas fiable, información práctica e integraciones fluidas que ayudan a tus equipos de ventas y atención al cliente a analizar el rendimiento y mejorar los resultados de las operaciones. Si estás buscando competidores de Gong, quieres la misma claridad y orientación que ofrece Gong, además de funciones o precios que se adapten aún mejor a tu negocio.
Esta guía analiza las principales alternativas y destaca en qué sobresale cada solución. Obtendrás información honesta y práctica para poder comparar herramientas, evitar errores costosos y encontrar la opción adecuada que ayude a tu equipo a alcanzar sus objetivos.
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Tabla comparativa de los mejores competidores de Gong
Esta tabla comparativa resume los detalles de precios de mi selección de los principales competidores de Gong:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para la preparación en ventas y el desarrollo de habilidades | Demostración gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 2 | Ideal para obtener resúmenes instantáneos de videollamadas | Plan gratuito + demostración gratuita disponible | Desde $16/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 3 | Ideal para obtener información unificada sobre voz y mensajería | Prueba gratuita + demostración gratuita disponibles | Precios disponibles bajo solicitud | Website | |
| 4 | Ideal para la orientación de llamadas en directo y las indicaciones para agentes | Demostración gratuita disponible | Precios disponibles previa solicitud | Website | |
| 5 | Ideal para supervisar el rendimiento del equipo en tiempo real | Prueba gratuita de 14 días | Precio bajo solicitud | Website | |
| 6 | Ideal para análisis conversacionales personalizables | Demostración gratuita disponible | Precio bajo solicitud | Website | |
| 7 | La mejor opción para obtener información sobre la interacción basada en las oportunidades | Demostración gratuita disponible | Precios disponibles previa solicitud | Website | |
| 8 | Ideal para gestionar todo el ciclo de vida de las reuniones | Prueba gratuita + demostración gratuita disponibles | Desde $29/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 9 | Ideal para detectar automáticamente los riesgos de las oportunidades | Prueba gratuita + demostración gratuita disponibles | Precios bajo solicitud | Website | |
| 10 | Ideal para el asesoramiento de ventas impulsado por IA | Demostración gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website |
Reseñas de los mejores competidores de Gong
A continuación se muestran mis resúmenes detallados de los mejores competidores de Gong que llegaron a mi lista de selección. Mis reseñas ofrecen un análisis detallado de las funciones, integraciones y mejores casos de uso de cada plataforma para ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
Ideal para la preparación en ventas y el desarrollo de habilidades
Mindtickle es una plataforma de habilitación de ingresos que combina inteligencia conversacional con asesoramiento para representantes, incorporación y desarrollo de habilidades, lo que la convierte en una opción sólida para equipos de ventas y habilitación que quieren algo más que grabación de llamadas en una sola plataforma.
¿Para quién es más adecuado Mindtickle?
Mindtickle es una opción sólida para organizaciones de ventas empresariales en las que se espera que los gerentes de primera línea impulsen el desarrollo de los representantes además del rendimiento de la cartera de oportunidades.
Por qué Mindtickle es un buen competidor de Gong
Elegí Mindtickle porque ningún otro competidor de Gong vincula la inteligencia conversacional directamente con la optimización del proceso de ventas y el desarrollo de las habilidades de los representantes como lo hace esta plataforma. Después de que la IA puntúa una llamada, su Índice de preparación asigna las brechas de rendimiento a competencias específicas y asigna automáticamente formación específica o simulaciones de roles impulsadas por IA para cerrarlas. Valoro que los gerentes puedan realizar un seguimiento del cambio de comportamiento a lo largo del tiempo, en lugar de limitarse a dejar comentarios de llamadas con marcas de tiempo.
Características principales de Mindtickle
- Integración profunda con Salesforce: Sincroniza directamente en Salesforce los datos sobre llamadas, el progreso de la formación y la interacción, con flujo de datos bidireccional.
- Seguimiento de competidores y objeciones: Marca automáticamente en las transcripciones de conversaciones las menciones de competidores específicos o de objeciones clave.
- Formatos flexibles para el contenido de aprendizaje: Admite módulos de microaprendizaje, listas de verificación, cuestionarios, evaluaciones y formación dirigida por instructores.
- Paneles de análisis personalizables: Permite a los administradores crear paneles adaptados para supervisar la actividad de los representantes, los criterios de referencia de competencias y las tendencias de uso.
Integraciones de Mindtickle
Mindtickle ofrece integraciones nativas con Salesforce, Microsoft Teams, Zoom y Webex. Hay una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Vincula los datos de las conversaciones con los flujos de trabajo de asesoramiento para representantes
- La simulación de roles con IA recrea conversaciones de ventas realistas
- El Índice de preparación relaciona las brechas de habilidades con la formación
Cons:
- Los análisis de llamadas son menos detallados que los de las herramientas especializadas
- La configuración y la administración requieren mucho tiempo
Fathom
Ideal para obtener resúmenes instantáneos de videollamadas
Fathom es un asistente de toma de notas de reuniones basado en IA para equipos de ventas y éxito del cliente que necesitan grabación, transcripción y resúmenes automáticos de llamadas sin comprometerse con una plataforma de nivel empresarial como Gong.
¿Para quién es más adecuado Fathom?
Fathom es una opción excelente para representantes de ventas individuales, equipos pequeños y startups que quieren notas de llamadas estructuradas y registro en el CRM sin un contrato empresarial.
Por qué Fathom es un buen competidor de Gong
He incluido Fathom entre mis opciones principales porque los resúmenes instantáneos posteriores a las llamadas son realmente impresionantes en la práctica. En cuanto termina una llamada, Fathom genera notas estructuradas mediante más de 15 plantillas integradas de metodologías de ventas, incluidas BANT, MEDDIC y Sandler, de modo que los representantes se olvidan por completo del formato manual. También uso Ask Fathom para consultar el contenido de las llamadas de forma conversacional, lo que permite encontrar momentos específicos en varias grabaciones sin tener que recorrer las transcripciones.
Características principales de Fathom
- Captura sin bot en Mac (beta): Captura y transcribe de forma nativa en Mac las llamadas de Zoom, Google Meet y Teams sin depender de un bot de reuniones.
- Sincronización de campos del CRM: Actualiza automáticamente los campos estructurados de Salesforce, HubSpot y Close con información de las reuniones para cada oportunidad o contacto.
- Alertas de búsqueda con IA: Configura alertas de búsqueda personalizadas para realizar un seguimiento de palabras clave o temas en todas las reuniones de la organización.
- Listas de reproducción y momentos destacados: Recopila clips de varias llamadas en listas de reproducción que puedes compartir para fines de capacitación o incorporación.
Integraciones de Fathom
Fathom ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot y Close, es compatible con Google Meet, Zoom y Microsoft Teams, y proporciona una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Los resúmenes instantáneos posteriores a las llamadas no requieren intervención manual
- Admite más de 15 plantillas de notas de metodologías de ventas
- Captura de llamadas sin bot disponible en Mac
Cons:
- No ofrece indicaciones de asesoramiento en tiempo real durante las llamadas
- Inteligencia limitada sobre el embudo y los riesgos de las oportunidades
Dialpad
Ideal para obtener información unificada sobre voz y mensajería
Dialpad es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que unifica las herramientas de llamadas, mensajería e inteligencia de ventas, lo que la convierte en una opción excelente para equipos de ventas y CX que desean transcripción y asesoramiento en tiempo real sin gestionar una herramienta de CI independiente.
¿Para quién es más adecuado Dialpad?
Dialpad es una opción natural para los equipos de ventas y soporte que ya dependen de las llamadas basadas en la nube y desean integrar la inteligencia conversacional en la misma plataforma.
Por qué Dialpad es un buen competidor de Gong
He incluido Dialpad entre mis opciones principales porque es la única herramienta de esta lista en la que el sistema telefónico y la inteligencia conversacional son el mismo producto. Lo que más valoro es que las tarjetas de asesoramiento de IA en directo muestran indicaciones activadas por palabras clave durante una llamada en curso, no después, algo que Gong no hace de forma nativa. También considero realmente útil la transcripción de mensajes de voz: cada llamada perdida se convierte en texto consultable, por lo que ninguna interacción de voz queda sin capturar ni analizar.
Funciones principales de Dialpad
- Resúmenes de llamadas con IA: Genera automáticamente resúmenes de las llamadas con los aspectos destacados y las tareas pendientes después de cada interacción con el cliente.
- Transcripción en directo en varios idiomas: Transcribe las llamadas en tiempo real en varios idiomas para entornos de equipos globales.
- Integración con CRM: Sincroniza las transcripciones y los análisis de las llamadas directamente con sistemas CRM como Salesforce y HubSpot.
- Paneles de análisis: Visualiza el volumen de llamadas, las tendencias de sentimiento y las métricas de rendimiento de los agentes para los responsables de equipo.
Integraciones de Dialpad
Dialpad ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Microsoft Teams, Google Workspace y Slack, además de una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- La transcripción en tiempo real cubre los canales de voz y SMS
- Las indicaciones de asesoramiento de IA en directo se activan automáticamente durante la llamada
- La transcripción de mensajes de voz permite buscar las llamadas perdidas
Cons:
- Las funciones avanzadas de IA están bloqueadas en los planes de mayor precio
- La precisión de la transcripción disminuye con los acentos o la jerga del sector
Balto
Ideal para la orientación de llamadas en directo y las indicaciones para agentes
Balto es una plataforma de IA para centros de contacto, diseñada para equipos de ventas y servicio B2C de gran volumen que necesitan orientación de llamadas en tiempo real, control de calidad automatizado y capacitación basada en IA para mejorar el rendimiento y el cumplimiento normativo de los agentes en cada llamada.
¿Para quién es más adecuado Balto?
Balto es una opción especialmente adecuada para centros de contacto de sectores con estrictos requisitos de cumplimiento, como los seguros, Medicare y los servicios financieros, donde los agentes deben seguir guiones rigurosos en cada llamada.
Por qué Balto es un buen competidor de Gong
Elegí Balto como uno de los mejores porque hace algo que Gong sencillamente no hace: guía a los agentes en tiempo real, mientras la llamada sigue en curso. La asistencia al agente de Balto obtiene respuestas directamente de tu base de conocimientos y las muestra en pantalla en el momento en que un cliente formula una pregunta. Su supervisión del cumplimiento en tiempo real señala las divulgaciones omitidas en el momento en que se producen, no después, durante una revisión de control de calidad.
Características principales de Balto
- Flujos de trabajo de control de calidad automatizados: Evalúa automáticamente el 100 % de las llamadas para comprobar el cumplimiento del guion y las normas, sin muestreo manual.
- Tomador de notas en tiempo real: Genera resúmenes de llamadas precisos y personalizables durante y después de cada conversación.
- Compatibilidad con varios idiomas: Ofrece orientación y transcripción en directo en más de 20 idiomas, incluidos español, francés y árabe.
- Continuidad del contexto omnicanal: Mantiene el contexto de la conversación cuando las interacciones pasan de los canales de voz a los digitales y viceversa.
Integraciones de Balto
Balto ofrece integraciones nativas con Five9, NICE CXone, Amazon Connect, Genesys, RingCentral y Talkdesk, además de una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Indicaciones para agentes en tiempo real durante las llamadas en directo
- El control de calidad automatizado puntúa todas las llamadas de los agentes
- Diseñado para sectores regulados con estrictos requisitos de cumplimiento
Cons:
- Funciones limitadas de inteligencia comercial posterior a la llamada
- Menor enfoque en el análisis de reuniones de vídeo
Ideal para supervisar el rendimiento del equipo en tiempo real
Jiminny es una plataforma de inteligencia conversacional centrada en el asesoramiento, creada para equipos de ingresos del mercado medio que necesitan análisis de llamadas basado en IA, seguimiento del rendimiento de los representantes e información integrada de forma nativa con el CRM, sin la complejidad de herramientas empresariales como Gong.
¿Para quién es más adecuada la inteligencia conversacional de Jiminny?
Jiminny es una opción ideal para equipos de ventas e ingresos del mercado medio que desean flujos de trabajo de asesoramiento estructurados y análisis de llamadas integrado de forma nativa con el CRM, sin la carga operativa empresarial.
Por qué la inteligencia conversacional de Jiminny es una buena alternativa a Gong
He incluido Jiminny entre mis opciones principales porque su supervisión del rendimiento del equipo en tiempo real va más allá de la evaluación superficial de las llamadas. El motor de evaluación de llamadas basado en IA analiza automáticamente cada conversación de los representantes según criterios definidos, así que puedo ver la situación de cada representante sin revisar manualmente horas de grabaciones. Combinado con la información proactiva sobre acuerdos, que señala riesgos como acuerdos estancados y próximos pasos ausentes, obtengo una visión en tiempo real tanto del comportamiento de los representantes como del estado del embudo de ventas en un solo lugar.
Características principales de la inteligencia conversacional de Jiminny
- Asistente de IA Pregunta a Jiminny: Genera resúmenes de llamadas e información sobre acuerdos, y obtén respuestas conversacionales mediante consultas en lenguaje natural.
- Bibliotecas de listas de reproducción de llamadas: Selecciona y comparte llamadas con las mejores prácticas y listas de reproducción de aprendizaje personalizadas para una incorporación rápida y un desarrollo continuo.
- Registro personalizado en el CRM: Registra automáticamente llamadas, transcripciones e información crítica en tu CRM para mantener registros coherentes y facilitar un seguimiento práctico.
- Integraciones con múltiples plataformas: Conéctate de forma nativa con marcadores, calendarios, plataformas de reuniones por vídeo y los principales CRM para centralizar las conversaciones con los clientes.
Integraciones de la inteligencia conversacional de Jiminny
La inteligencia conversacional de Jiminny ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Zoom, Aircall y Outreach, además de una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Supervisión del rendimiento en tiempo real durante las llamadas activas
- Tarjetas de evaluación de asesoramiento con comparación del rendimiento de los representantes integrada
- Las alertas de riesgo de acuerdos basadas en IA ponen de manifiesto las carencias del embudo de ventas
Cons:
- La profundidad de los análisis está por detrás del conjunto de informes de Gong
- Previsión limitada en comparación con competidores de nivel empresarial
Ideal para análisis conversacionales personalizables
Salesloft es una plataforma de orquestación de ingresos que integra inteligencia conversacional directamente en el flujo de trabajo de ventas, ayudando a los equipos de ingresos a capacitar a los representantes, detectar riesgos en las oportunidades y actuar según las señales de los compradores sin tener que cambiar de herramienta.
¿Para quién es más adecuado Salesloft?
Salesloft es una excelente opción para organizaciones de ventas del mercado medio y empresariales cuyos gerentes necesitan visibilidad sobre la actividad de los representantes y la calidad de las conversaciones a gran escala.
Por qué Salesloft es un buen competidor de Gong
He incluido Salesloft entre mis principales opciones porque sus tendencias de seguimiento personalizables permiten definir exactamente qué patrones supervisar en las conversaciones, desde menciones de competidores hasta objeciones sobre precios, en lugar de depender de un conjunto fijo de temas detectados por IA. También me gusta que la IA de momentos clave de las conversaciones señale señales específicas, como objeciones y la participación de los responsables de la toma de decisiones, dentro de las oportunidades activas. Ese nivel de configurabilidad en la capa de análisis es lo que lo distingue.
Características principales de Salesloft
- Tarjetas de evaluación asistidas por IA: Obtén evaluaciones automáticas del rendimiento de los representantes mediante transcripciones de llamadas analizadas por IA y mostradas en los flujos de trabajo de los gerentes.
- Resúmenes de conversaciones y tareas pendientes: Genera automáticamente resúmenes concisos de las reuniones y los próximos pasos clave a partir de reuniones de ventas grabadas.
- Asistente de preparación de reuniones: Accede a aspectos destacados consolidados de las conversaciones y notas de preparación para las próximas reuniones dentro de tu flujo de trabajo.
- Sincronización bidireccional con Salesforce: Registra la actividad de ventas y los datos de las conversaciones directamente en Salesforce mediante actualizaciones de datos en tiempo real.
Integraciones de Salesloft
Salesloft ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoom, Google Workspace, Slack y Zoho, además de una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- La IA conversacional señala momentos específicos para la capacitación de los representantes
- La grabación de llamadas se sincroniza directamente con los registros de oportunidades activas
- Las tendencias de seguimiento son totalmente configurables por equipo
Cons:
- Es demasiado complejo para que los equipos de ventas pequeños lo adopten rápidamente
- Los informes muestran datos sin ofrecer recomendaciones concretas
Outreach
La mejor opción para obtener información sobre la interacción basada en las oportunidades
Outreach es una plataforma de interacción de ventas diseñada para equipos de ingresos que quieren integrar directamente la inteligencia de conversaciones en sus flujos de trabajo de gestión de oportunidades, con asesoramiento de representantes en tiempo real y gestión de acuerdos mediante IA en un solo lugar.
¿Para quién es más adecuado Outreach?
Outreach es una opción excelente para equipos de ventas empresariales y del mercado medio que ejecutan estrategias de prospección saliente de gran volumen y necesitan asesoramiento e inteligencia de oportunidades en una sola plataforma.
Por qué Outreach es un buen competidor de Gong
He incluido Outreach entre mis principales opciones porque conecta la inteligencia de conversaciones directamente con las acciones relacionadas con las oportunidades de una forma que Gong no ofrece. Mientras Gong analiza las llamadas a posteriori, Kaia asesora a los representantes en directo y muestra tarjetas de estrategias y contexto sobre la competencia durante la conversación. También confío en Deal Agent, que interpreta las señales de las conversaciones y recomienda cambios específicos en los campos de las oportunidades en tiempo real, de modo que el estado de las oportunidades se mantiene actualizado sin necesidad de realizar cambios manuales en el CRM.
Características principales de Outreach
- Listas de reproducción de Kaia™: Selecciona y comparte colecciones de llamadas grabadas para la capacitación y la incorporación específicas de los representantes.
- Asistencia inteligente para reuniones y llamadas: Genera automáticamente resúmenes de reuniones, tareas pendientes y seguimientos después de las llamadas.
- Transcripción en varios idiomas: Admite la transcripción y traducción en varios idiomas para equipos globales.
- Sincronización bidireccional con el CRM: Mantiene todos los datos de las conversaciones actualizados automáticamente en Salesforce y HubSpot sin esfuerzo manual.
Integraciones de Outreach
Outreach ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet y Cisco Webex. También hay una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Ejecución de oportunidades e inteligencia de conversaciones en un solo lugar
- Kaia muestra tarjetas de estrategias en directo durante las llamadas
- Deal Agent actualiza los campos del CRM a partir de las señales de las conversaciones
Cons:
- La inteligencia de conversaciones es menos profunda que la de Gong
- Configuración e incorporación más complejas que las de la mayoría de los competidores
Ideal para gestionar todo el ciclo de vida de las reuniones
Avoma es una plataforma modular de inteligencia de conversaciones diseñada para equipos de ingresos y capacitación que buscan grabación de llamadas impulsada por IA, tarjetas de evaluación para coaching e inteligencia de acuerdos sin comprometerse con el modelo de precios empresarial de Gong.
¿Para quién es más adecuada la inteligencia de conversaciones de Avoma?
Avoma es adecuada para equipos de ventas y éxito del cliente pequeños y medianos que necesitan coaching estructurado y visibilidad de los acuerdos a un precio predecible por usuario.
Por qué la inteligencia de conversaciones de Avoma es una buena alternativa a Gong
He incluido Avoma entre mis principales opciones porque realmente cubre todo el ciclo de vida de las reuniones, desde la toma de notas con IA en tiempo real y la orientación del Asistente de respuestas en directo durante las llamadas hasta las tarjetas de evaluación para coaching posteriores a las llamadas y las alertas de riesgo de los acuerdos. El Asistente de respuestas en directo es lo que realmente la diferencia: detecta frases desencadenantes durante la llamada y muestra puntos de conversación preconfigurados durante 20 segundos, visibles únicamente para el representante. Las evaluaciones integradas de MEDDIC, SPICED y Sandler también evalúan automáticamente cada llamada sin necesidad de una herramienta aparte.
Características principales de la inteligencia de conversaciones de Avoma
- Correos electrónicos de seguimiento generados por IA: Crea correos de resumen y próximos pasos basados en las transcripciones de las reuniones para registrar rápidamente la información en el CRM.
- Seguimiento personalizado de temas: Permite definir palabras clave y frases para supervisarlas automáticamente en las conversaciones y detectar temas críticos para el negocio.
- Sincronización bidireccional con el CRM: Actualiza campos y envía notas directamente a Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho y otras plataformas.
- Transcripción multilingüe completa: Admite la transcripción de llamadas en tiempo real y notas de reuniones en más de 40 idiomas.
Integraciones de la inteligencia de conversaciones de Avoma
La inteligencia de conversaciones de Avoma ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Copper, Zendesk Sell, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y RingCentral. También hay una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Las indicaciones durante la llamada aparecen en las conversaciones activas
- Las tarjetas de evaluación de IA comparan a los representantes con los de mejor rendimiento
- Cubre las etapas previas a la reunión, en directo y posteriores a la llamada
Cons:
- La previsión de ingresos está por detrás del nivel de profundidad de Gong
- La grabación basada en bots genera fricción en el consentimiento durante las llamadas
Ideal para detectar automáticamente los riesgos de las oportunidades
Chorus by ZoomInfo es una plataforma de inteligencia de conversaciones creada para equipos de ventas B2B y de ingresos que necesitan conectar directamente los datos de grabación de reuniones con el estado de las oportunidades en el CRM, los flujos de trabajo de capacitación y las señales del embudo de ventas.
¿Para quién es mejor Chorus by ZoomInfo?
Chorus es una excelente opción para organizaciones de ventas empresariales y del mercado medio-alto con funciones dedicadas de operaciones de ingresos o habilitación de ventas, especialmente para equipos que ya utilizan ZoomInfo.
Por qué Chorus by ZoomInfo es una buena alternativa a Gong
Elegí Chorus by ZoomInfo por la forma en que conecta las señales de las conversaciones directamente con el estado de las oportunidades en tiempo real. Su vista del embudo de impulso identifica automáticamente las oportunidades estancadas mediante el uso conjunto de datos de llamadas, actividad de correo electrónico y participación en el CRM. Cuando una persona clave deja de responder, Chorus muestra ese riesgo sin que nadie tenga que buscarlo. El enriquecimiento nativo de ZoomInfo también incorpora datos firmográficos y de contacto actualizados en las vistas de llamadas, lo que proporciona a los representantes contexto sobre la oportunidad incluso antes de que comience una conversación.
Características principales de Chorus by ZoomInfo
- Transcripción en tiempo real: Graba y transcribe al instante llamadas, reuniones de video y correos electrónicos para su análisis y consulta posteriores a la llamada.
- Tarjetas de evaluación de capacitación personalizadas: Permite a los gerentes crear marcos de evaluación para comparar el rendimiento de los representantes, con comentarios asociados a marcas de tiempo.
- Sincronización automática de datos del CRM: Sincroniza contactos, notas y datos de las conversaciones directamente con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics.
- Compartir fragmentos y colaborar: Permite a los equipos compartir momentos clave de las llamadas con los departamentos de ventas, producto y marketing para fomentar el aprendizaje interfuncional.
Integraciones de Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoom, Microsoft Teams y Google Meet. Hay una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- La detección automática de riesgos de las oportunidades identifica los embudos estancados
- Los datos nativos de ZoomInfo enriquecen el contexto de las llamadas de los representantes
- Las tarjetas de evaluación de capacitación comparan a los representantes con los mejores
Cons:
- La búsqueda y la navegación dentro de las grabaciones parecen limitadas
- La experiencia móvil carece de todas las funciones de la versión de escritorio
Clari Copilot es una plataforma de inteligencia conversacional integrada en la plataforma más amplia de orquestación de ingresos de Clari, que proporciona a los equipos de ventas asesoramiento en tiempo real durante las llamadas, captura automática en el CRM y señales de oportunidades que alimentan directamente las previsiones impulsadas por IA.
¿Para quién es más adecuado Clari Copilot?
Clari Copilot es una excelente opción para organizaciones de ventas empresariales y del mercado intermedio que ya han invertido en el ecosistema de Clari y desean disponer de asesoramiento y previsiones en una única plataforma conectada.
Por qué Clari Copilot es un buen competidor de Gong
Elegí Clari Copilot como uno de los mejores competidores de Gong por la forma en que asesora a los representantes durante las llamadas en directo. Cuando aparece un competidor en la conversación, Copilot muestra al instante la tarjeta de estrategias adecuada, para que los representantes mantengan el rumbo sin interrumpir su flujo. También me gusta la biblioteca Gametapes, donde los responsables pueden crear una colección consultable de llamadas de alto rendimiento para la incorporación y el asesoramiento continuo. Después, RevGPT convierte automáticamente esas llamadas en resúmenes con formato, próximos pasos y acciones de seguimiento sugeridas.
Características principales de Clari Copilot
- Sincronización automatizada con el CRM: Los datos obtenidos de las conversaciones, las tareas y los próximos pasos se incorporan al CRM sin necesidad de introducirlos manualmente.
- Resúmenes de llamadas generados por IA: Cada llamada se resume automáticamente, con aspectos destacados, decisiones y seguimientos generados para una revisión rápida.
- Gestión del consentimiento: Las herramientas integradas garantizan el cumplimiento de las leyes globales sobre el consentimiento para grabar llamadas y de los requisitos de privacidad de datos.
- Análisis gamificado de los representantes: Los paneles detallados realizan un seguimiento de la proporción de intervenciones, las tendencias de participación y el rendimiento en comparación con los referentes del equipo.
Integraciones de Clari Copilot
Clari Copilot ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Aircall, RingCentral, Outreach y GoToMeeting. También hay una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Las tarjetas de estrategias aparecen en tiempo real durante las llamadas en directo
- Previsiones y asesoramiento en directo en una única plataforma
- Biblioteca de llamadas consultable diseñada para el aprendizaje entre compañeros
Cons:
- Valor limitado fuera del ecosistema de Clari
- La experiencia de la aplicación móvil es notablemente limitada
Otros competidores de Gong
Estos son algunos competidores adicionales de Gong que no llegaron a mi lista de selección, pero que aún merece la pena considerar:
- Fireflies.ai
Ideal para la captura de conversaciones multiplataforma
- Cresta
Ideal para asistencia de agentes en tiempo real impulsada por IA
- Salesken
Mejor para alertas en tiempo real para representantes de ventas
- Observe.AI
Mejor para el análisis de centros de contacto orientados al cumplimiento
- Allego
Ideal para obtener información sobre el desarrollo de habilidades de representantes de ventas
- Aviso
Ideal para análisis unificados de pipeline y conversaciones
- Highspot
Ideal para contenido de ventas y enlace de conversaciones
- Revenue.io
Mejor para la gestión de llamadas de ventas integrada en CRM
- Sybill
Ideal para captar el sentimiento del comprador en las reuniones
- Convin
Mejor para transcripción de centros de contacto multicanal
How I Evaluate Gong Competitors
I evaluate Gong competitors in two layers: core functionality every platform must offer, and the differentiators that separate vendors. Call recording, AI analysis, and CRM sync form the baseline; coaching depth, pricing, and integrations go further.
Core Functionality (Table Stakes For This List)
When I'm selecting tools for my list, I rank each one on a scale from 0 (does not offer the functionality) to 5 (excels in this area) for each core functionality listed below. Then, I calculate the tool's total score into a percentage. Each tool needs to achieve a minimum total score of 65% to be considered for inclusion.
- Conversation Recording: I check whether a platform auto-captures calls, video meetings, and voice interactions across tools like Zoom, Teams, and popular dialers without requiring manual uploads.
- AI Transcription & Analysis: Accurate transcription is the starting point. I look for topic tagging, sentiment detection, talk-ratio tracking, and custom keyword trackers.
- Deal Intelligence: I evaluate how well each tool surfaces deal risks and next steps based on conversation signals, like flagging stalled deals when key stakeholders go silent.
- Coaching Tools: Managers need more than call playback. I look for time-stamped feedback, scorecards, and rep benchmarking that ties coaching directly to recorded interactions.
- CRM Integration: Bidirectional sync with CRMs like Salesforce and HubSpot matters here. I check whether activity logs, notes, and insights flow back without manual data entry.
- Revenue Forecasting: I evaluate whether the platform uses conversation and engagement data to inform pipeline predictions, not just display static forecast rollups.
Once I have a list of tools that meet the criteria, I consider what sets each platform apart.
Differentiating Factors (What Sets Vendors Apart)
Here's how I compare and contrast different vendors:
Standout Features
Real-time agent assist is a big differentiator. I look for platforms that surface live battlecards and objection-handling cues during active calls, not just in post-call reviews. Deal intelligence also matters—the best tools flag at-risk deals when key stakeholders go silent or sentiment shifts mid-cycle. I evaluate coaching scorecards that benchmark reps against top performers, giving managers a clear view of where to focus development.
Beyond Features
Pricing transparency matters a lot in this space. I check whether vendors publish their tiers or require a sales call just to get a quote, and whether they allow small-team pilots before a full commitment. Tech stack compatibility is another key factor—your platform needs to sync with your CRM, dialer, and meeting tools without manual workarounds. I also evaluate segment fit, since some platforms target enterprise orgs with hundreds of reps while others scale well from a ten-person team up.
¿Por qué buscar un competidor de Gong?
Aunque Gong es una buena opción como plataforma de inteligencia de conversaciones, encontrar la alternativa adecuada a Gong depende de las necesidades específicas de presupuesto y flujo de trabajo de tu equipo.
- Necesitar una mayor transparencia en los precios o contratos flexibles
- Querer una integración más profunda con CRM distintos de Salesforce
- Preferir una implementación más rápida o sencilla para equipos pequeños
- Buscar una mejor compatibilidad con la transcripción en varios idiomas
- Necesitar orientación en tiempo real durante las llamadas en directo
- Querer residencia de datos o cumplimiento normativo fuera de las regiones actuales
Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, has llegado al lugar indicado. Mi lista incluye varias opciones de competidores de Gong más adecuadas para los equipos que afrontan estos desafíos con Gong y buscan soluciones alternativas.
Principales funciones de Gong
Estas son algunas de las funciones principales de Gong, que te ayudarán a contrastar y comparar lo que ofrecen las soluciones alternativas:
- Grabación de conversaciones: Gong captura automáticamente llamadas de ventas, reuniones y conversaciones de voz en múltiples plataformas para crear un historial completo de interacciones.
- Transcripción y análisis mediante IA: La plataforma utiliza IA para transcribir conversaciones, identificar temas, analizar el sentimiento y detectar tendencias en el lenguaje o el comportamiento.
- Inteligencia sobre oportunidades: Gong supervisa el progreso de las oportunidades, señala riesgos y destaca la falta de partes interesadas o las brechas de participación, proporcionando señales prácticas a los equipos durante todo el ciclo de ventas.
- Herramientas de capacitación: Los gerentes pueden revisar grabaciones, dejar comentarios con marcas de tiempo y utilizar tarjetas de evaluación y análisis para comparar y mejorar el rendimiento de los representantes.
- Integración con CRM: Gong se sincroniza bidireccionalmente con los principales CRM, como Salesforce y HubSpot, registrando llamadas, información y actividad directamente en los registros de los clientes.
- Previsión de ingresos: Al analizar los datos de participación y las señales de las oportunidades, Gong permite realizar previsiones de ventas y gestionar el embudo de ventas con mayor precisión.
- Compatibilidad con varios idiomas: La plataforma transcribe y analiza conversaciones en varios idiomas, dando soporte a equipos globales y clientes internacionales.
- Asistencia al agente en tiempo real: Durante las conversaciones en directo, se pueden proporcionar indicaciones y tarjetas de argumentos a los representantes para guiarlos con puntos de conversación y respuestas a objeciones.
- Análisis de la voz del cliente: Gong analiza las interacciones grabadas para descubrir temas y comentarios que pueden orientar el desarrollo de productos, el marketing o la estrategia de experiencia del cliente.
- Seguridad y cumplimiento: Funciones como el cifrado de datos, la gestión del consentimiento y las certificaciones de cumplimiento (GDPR, SOC 2) ayudan a garantizar un uso seguro y legal de las grabaciones.