Nate Brown

J'adore tout ce qui touche au client. Ma spécialité est d'aider les employés à comprendre le parcours client et leur rôle dans son amélioration. Je maîtrise diverses disciplines de l'expérience client (CX), notamment la cartographie du parcours, le processus et l'analyse des enquêtes, les programmes Voix du Client, l'engagement des employés, et bien d'autres. En tant que praticienne et consultante au sein de nombreuses organisations de classe mondiale, j'ai vécu une aventure passionnante à découvrir de nouvelles façons de faire perdurer l'Expérience Client !