Métiers chauds & CX-y : juin 2023

Pourquoi c'est top : L'équipe nord-américaine de Littledata travaille selon le fuseau horaire Pacifique. Donc, si vous êtes sur la côte Est, vous pouvez faire la grasse matinée et profiter d'une matinée relax avant chaque journée de travail ! Préparez un latte sophistiqué, baladez-vous au marché fermier, brunchez avec un ami, ou dormez encore un peu — à vous de voir. 

Ce poste est également conçu comme un tremplin pour développer vos compétences en CX avec, à terme, une promotion vers un poste de management. Les perspectives d'évolution sont donc clairement en votre faveur.

Postes CX intermédiaires :

Responsable Expérience Client — Firstbase.io (Amérique du Nord)

Salaire : Non indiqué

Avantages : Tous les employés de Firstbase.io bénéficient d'une couverture médicale quel que soit leur lieu de résidence. L'entreprise a ses sièges à New York et São Paolo, Brésil — parfait pour de potentiels déplacements passionnants ! Vous bénéficierez aussi d'une prime annuelle, de budgets formation et développement, d'un budget pour l'équipement bureau à domicile, et de trois semaines de congés payés plus un jour supplémentaire pour votre anniversaire. 

Pourquoi c'est top : Cette startup à succès aide d'autres startups ! Leur mission est simple : faciliter et rendre la création d'entreprise accessible à tous. Leur solution : développer des logiciels qui automatisent et simplifient les processus quotidiens de gestion d'une entreprise ! De la paie à la comptabilité, en passant par les achats et la conformité — Firstbase.io propose une multitude de ressources pour permettre aux entrepreneurs de réaliser de grands projets. 

Manager Expérience Client : Boutique Virtuelle — Tesla (Canada)

Salaire : Non indiqué

Avantages : C'est Tesla. Le patron a construit une fusée et est allé dans l'espace, donc soyez sûr qu'il peut se permettre de vous offrir une excellente couverture médicale, dentaire et optique. Vous aurez aussi droit à de multiples assurances, un REER, des avantages garde d'enfants, et *roulement de tambour*...des remises employé ! Eh oui — vous pourrez obtenir une super offre sur une voiture électrique et impressionner tous vos amis restés à l'ère des combustibles fossiles. 

Pourquoi c'est top : Si vous n’avez jamais entendu parler de Tesla — ce qui serait étonnant — c'est l'une des entreprises de véhicules électriques les plus innovantes et avant-gardistes, appartenant à l’excentrique milliardaire Elon Musk lui-même. Si vous êtes du genre écolo et prêt à aider les gens à passer à des véhicules à faibles émissions, ce poste est fait pour vous ! De plus, seuls trois ans d'expérience en service client sont requis, c'est donc une belle évolution pour quitter un poste de débutant.

Analyste Senior CX : Télémedecine & Pharmacie — Hims & Hers (USA uniquement)

Salaire : 70 000 $ – 90 000 $

Avantages : Les avantages ici sont loin d'être négligeables ! Vous pourrez bénéficier d’un programme d’achat d’actions pour employés, d’un généreux congé parental, d’une solide couverture médicale avec de nombreux bonus bien-être, de remises employé, de 75 $/mois pour votre téléphone et Internet, d’un 401k avec abondement entreprise, de congés illimités et d’une journée santé mentale par trimestre. Mieux encore, Hims & Hers organise régulièrement des retraites d'équipe, donc vous profiterez aussi de voyages sympas. 

Pourquoi c'est top : Cette plateforme de télésanté offre des soins virtuels de qualité pour une large gamme de pathologies et de domaines médicaux. Ils couvrent tout : santé mentale, soins primaires, santé sexuelle, soins de la peau, et même des soins capillaires ! Leurs services sont hautement personnalisés, vous pouvez donc créer votre propre plan santé à la carte.

Postes CX seniors

Responsable Programme Expérience Client — Divvy Homes (Amérique du Nord)

Salaire : 94 450 $—145 000 $

Avantages : Lorsque vous obtenez le poste, on vous proposera trois options de salaire différentes selon le type d’actions que vous souhaitez détenir dans l'entreprise. Si vous envisagez de rester sur le long terme, l’avenir avec Divvy Homes s’annonce splendide ! Vous bénéficierez aussi d'une belle pile d’avantages médicaux et de primes, d'un 401k abondé, d’un accès à un conseiller financier, de 350 $ d’allocation pour l’aménagement bureau (versement unique), de 250 $ de coworking mensuels, de 1 000 $ de formation professionnelle, et de 16 semaines de congé parental payé (avec des options de retour flexibles). Les sièges sont à San Francisco et Denver — deux villes à explorer absolument ! 

Pourquoi c'est top : Divvy Homes vient d'être reconnue par Time comme l'une des 100 entreprises les plus influentes de 2022 et a décroché le label « Great Place to Work » ! Leur mission : faciliter l'accès à la propriété, ce qui est plutôt noble à l'ère d'une inflation galopante. Et avec un salaire aussi élevé, devenir propriétaire peut très bien faire partie de vos futurs projets !

Directeur Expérience Client Digitale — Informatica (Amérique du Nord)

Salaire : Non indiqué

Avantages : Informatica propose le remboursement des frais de scolarité si vous souhaitez suivre des études supérieures en parallèle — une excellente manière d’améliorer vos compétences et votre futur salaire ! Couverture médicale, accompagnement santé mentale, assistance aux employés, congés flexibles, congé parental payé, aides à l’adoption, plans de retraite et d’épargne, assurance vie et invalidité sont également au programme.  

Pourquoi c’est top : Si vous adorez plonger dans la donnée, analyser les chiffres, construire des stratégies de haut niveau, ce poste saura vous combler. Leur équipe mondiale de passionnés de data est spécialisée dans la gestion du cloud de données d'entreprise, avec plus de 5 000 clients actifs et 85 des 100 plus grandes entreprises mondiales dans leur portefeuille. Informatica se distingue aussi par son engagement communautaire et sociétal, avec de nombreuses initiatives de soutien aux personnes BIPOC, 2SLGBTQ+, ainsi qu’aux femmes dans la tech et la finance — super !

Envie de faire un peu de CX à la plage ?

Il n’y a rien de tel qu’un travail à distance que l’on peut emporter partout ! Où votre carrière en CX vous mènera-t-elle ? Tant que vous captez du réseau et que vous avez une prise pour brancher votre ordinateur, le monde est votre bureau, et la liberté est à portée de main.  

Vous prévoyez de prendre un peu de repos après l’obtention de votre diplôme avant de vous lancer dans votre nouvelle carrière ? Faites selon vos envies ! Nous avons chaque mois une nouvelle sélection de super offres d’emploi CX, donc il y aura toujours d’autres opportunités pour décrocher votre part du gâteau. Restez à l’écoute pour nos mises à jour et abonnez-vous à notre newsletter pour découvrir des analyses, des tests d’outils et des ressources pour les pros CX et les nouveaux talents de l’industrie.