Les emplois chauds et orientés CX : novembre 2022
Vous cherchez à changer de carrière ? On le sait bien. Au lieu de faire ce que vous deviez faire à cet instant, vous êtes tombé sur la toute première édition de Hot & CX-y Jobs—où nous sélectionnons les opportunités les plus alléchantes du secteur dans une liste réellement irrésistible. Voici certaines des meilleures offres d’emploi du mois, organisées selon le niveau d’expérience.
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Postes CX Débutant
Spécialiste des relations clients — Personality Profile Solutions
Salaire : 41 000–55 000 $ CAD par an
Avantages : Le package d’avantages sociaux bien fourni et le salaire sont tout à fait honorables pour un poste de débutant ! Pas de réunions le vendredi après-midi, vous pouvez donc finir votre liste de tâches et commencer le week-end l’esprit tranquille.
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Pourquoi c’est Hot : Cette entreprise propose des tests de profil de personnalité et des logiciels pour aider les équipes à découvrir leurs forces individuelles, développer la connaissance de soi et renforcer les compétences de communication et de collaboration. En vous familiarisant avec les tests, vous entreprendrez vous-même un voyage de découverte et apprendrez des compétences précieuses tout en améliorant votre connaissance de vous-même. Le développement professionnel fait partie intégrante du poste.
Expert CX — Zenfolio
Salaire : Non indiqué
Avantages : Pas du matin ? Parfait. Les horaires pour ce poste sont de 12h à 20h (PST), mais ils sont flexibles si vous avez un dîner de prévu. Faites la grasse matinée, flânez sous la douche pendant une demi-heure et savourez chaque gorgée de votre latté.
Zenfolio propose « des salaires compétitifs, d’excellents avantages santé et d’autres avantages financiers, » un super plan pour commencer dans la CX—surtout si vous aimez l’art et la photographie !
Pourquoi c’est Hot : Artistes, à vos marques : Zenfolio est une plateforme pour les photographes et créatifs afin de promouvoir et vendre leur travail. Donc, attendez-vous à voir de belles choses chaque jour—pas seulement des écrans blancs et du texte ! De plus, vous collaborerez avec un réseau d’esprits créatifs du monde entier partageant votre passion pour l’art visuel.
Assistant CX — Zero Acre Farms
Salaire : Non indiqué
Avantages : En plus d’excellentes couvertures santé et dentaire, Zero Acre Farms propose un compte de dépenses flexible pour des services non couverts par l’assurance. Ils vous offrent un abonnement Audible, pour que vous ayez plein d’audiolivres pour vous divertir pendant vos vacances—au moins trois semaines !
Pourquoi c’est Hot : Zero Acres Farms tient à limiter les distractions. Donc, moins de réunions qui auraient pu être des emails, et une pause dans le flot de notifications. Pas de managers intrusifs ici, on vous fait confiance pour faire votre travail.
Cette ferme n’est pas qu’un champ de maïs perdu—c’est plutôt radical : une équipe de scientifiques, chercheurs, militants du climat et producteurs alimentaires lutte pour des alternatives plus saines et durables aux huiles végétales. Zero Acre Farms combat le changement climatique, la destruction d’habitats, et les maladies chroniques grâce à l’agriculture innovante. En résumé, ils cherchent à sauver le monde—et vous pouvez participer à l’aventure !
Postes CX Intermédiaire :
Responsable CX — Pethealth Inc.
Salaire : 58 000 - 82 000 $ USD par an
Avantages : On aime un poste qui vous fait évoluer, pas juste stagner. Avec des opportunités de remboursement de frais de scolarité et des formations spécialisées, vous pouvez développer vos compétences et booster vos revenus. Leurs couvertures santé et dentaire sont généreuses, avec du soutien en santé mentale et conseil financier. Ils ne lésinent pas non plus sur les congés payés—c’est le moment de chercher des vols abordables !
Pourquoi c’est Hot : Pethealth Inc. propose des assurances pour animaux, gardant vos compagnons en pleine forme sans exploser votre budget. Leurs programmes abordables contribuent à réduire les animaux errants ou perdus, soulagent les refuges et permettent aux animaux de rester dans leur foyer. Évidemment, si vous êtes fou/folle des chats ou papa/maman chien, ce job va combler votre cœur.
Designer CX — Mash
Salaire : 70 000 – 100 000 $ USD par an
Avantages : Leurs avantages ne sont pas détaillés, mais ils gardent une journée de travail sans distractions, avec très peu d’emails ou d’interruptions. Développez votre hyper concentration et trouvez le flow !
Pourquoi c’est Hot : Mash transforme la façon dont les créateurs en ligne gagnent de l’argent en proposant des plateformes personnalisables avec les meilleures options de paiement—sans abonnements embêtants ni fonctions inutiles. Cette start-up ultra-branchée a une petite équipe d’ex-cadres de Google, Amazon et Fitbit de la Silicon Valley. Construite sur Bitcoin et le Lightning Network, leur approche révolutionnaire offre un énorme potentiel. Rejoignez-les avant que Mash n’explose !
Spécialiste du support client — Float
Salaire : 94 943 $ USD
Avantages : Horaires flexibles, donc si vous êtes du matin ou du soir, vous pouvez organiser votre travail comme vous le souhaitez. L’équipe est internationale, donc aucune pression à suivre un horaire 9h-17h. Float offre également un budget pour votre bureau à domicile et espaces de coworking, ainsi qu’un budget santé et bien-être pour couvrir les abonnements à la salle de sport et autres services bien-être, et un meetup annuel dans un lieu sympa !
Pourquoi c’est Hot : Si vous avez déjà développé de solides compétences en service clientèle et en résolution de problèmes, c’est une opportunité à saisir pour progresser. Sur leur page, Float précise qu’ils ne s’intéressent pas à vos diplômes—seule votre expérience compte. Si vous avez fait vos preuves, c’est le moment de viser gros.
Postes CX Senior
Directeur Marketing Client Senior — Ada
Salaire : Non indiqué
Avantages : Vacances illimitées ! Partez explorer le monde pendant un mois—Ada fournit l’assurance voyage. À votre retour, profitez d’un poste CX ultra-flexible incluant un généreux package bien-être, des actions de la société, un compte bien-être bonus, et un budget télétravail pour aménager votre bureau à domicile.
Pourquoi c’est Hot : Cette marque tech canadienne grandit vite—elle est déjà valorisée à 1,2 milliard de dollars ! Pionnier de l’IA, Ada crée des logiciels de chat automatisés vraiment efficaces, rendant le service client fluide et agréable. L’avenir de l’IA est prometteur, alors si vous voulez une part du gâteau, ne ratez pas l’occasion de rejoindre Ada !
Ingénieur Conception CX — DropBox
Salaire : 108 600–169 200 $
Avantages : Sans surprise, un géant tech comme DropBox offre beaucoup à ses employés. En plus d’un avantageux plan santé incluant bien-être et santé mentale, vous bénéficiez d’un budget "Perks" à utiliser comme bon vous semble, et même de quelques actions de la société.
Congé parental payé, accompagnement pour l’adoption et la gestation pour autrui sont également au programme. Si vous envisagez d’agrandir la famille, DropBox s’adapte à votre vie.
Pourquoi c’est Hot : C’est DropBox, tout simplement. Vous côtoierez l’élite de la Silicon Valley sans avoir à déménager en Californie. Contribuez à la conception de logiciels utilisés par des *millions* de personnes—de quoi vous vanter sérieusement.
Le secteur CX prend de l’ampleur, vite.
Vous vous souvenez quand il fallait se limiter aux emplois disponibles près de chez soi ? Adieu cette époque ! Désormais, les talents de classe mondiale accèdent à des emplois d’envergure internationale, la distance n’étant plus un obstacle, et l’un de ces postes pourrait bien constituer votre prochaine grande évolution professionnelle.
Restez à l’écoute pour une nouvelle sélection de jobs sexy dans la CX en décembre 2022, et abonnez-vous à notre newsletter pour encore plus d’actualités, retours sur outils et ressources pour les pros de l’expérience comme vous.