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Les meilleures alternatives à ActiveCampaign combinent une automatisation multicanale flexible, des informations approfondies sur l’audience et une intégration facile à votre environnement technologique existant. Si vous recherchez des solutions de plateforme d’intelligence client, vous avez besoin d’outils prenant en charge la gestion des contacts, le marketing par SMS et l’engagement personnalisé sur tous les canaux. Des fonctionnalités comme un assistant de rédaction basé sur l’IA et la planification de rendez-vous peuvent encore simplifier les flux de travail quotidiens. Ce guide compare les meilleures alternatives à ActiveCampaign afin de vous aider à trouver une solution qui rende les données clients exploitables et les parcours clients connectés.

Qu’est-ce qu’ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est une plateforme d’intelligence client qui combine des outils de marketing par e-mail, d’automatisation et de gestion de la relation client (CRM) pour aider les entreprises à gérer et à développer leurs relations avec leurs clients. Elle suit le comportement des utilisateurs, segmente les audiences et personnalise les communications sur plusieurs canaux. Les équipes utilisent ActiveCampaign pour automatiser les flux de travail, diffuser des messages ciblés et connecter des données provenant de différentes sources, ce qui facilite la compréhension et l’engagement des clients tout au long de leur cycle de vie.

Résumé des meilleures alternatives à ActiveCampaign

Ce tableau comparatif résume les détails tarifaires de ma sélection des meilleures alternatives à ActiveCampaign afin de vous aider à trouver celle qui convient le mieux à votre budget et aux besoins de votre entreprise.

Pourquoi faire confiance à nos avis logiciels

Avis sur les meilleures alternatives à ActiveCampaign

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleures alternatives à ActiveCampaign qui ont été retenues dans ma sélection. Mes avis examinent en détail les fonctionnalités, les meilleurs cas d’utilisation et les intégrations de chaque plateforme afin de vous aider à trouver celle qui vous convient le mieux.

Idéal pour la simplicité de l’e-mail marketing

  • Essai gratuit de 14 jours + démonstration gratuite disponible
  • À partir de 10,80 $/mois
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Rating: 4.7/5

MailerLite est une plateforme d’e-mail marketing conçue pour les petites entreprises, les créateurs et les entrepreneurs indépendants qui souhaitent gérer des campagnes d’e-mails automatisées, développer leurs listes d’abonnés et vendre des produits numériques sans la complexité des outils destinés aux grandes entreprises.

À qui MailerLite convient-il le mieux ?

MailerLite convient aux entreprises en phase de démarrage et aux créateurs indépendants qui ont besoin de lancer des campagnes d’e-mails et des automatisations de base sans longue courbe d’apprentissage.

Pourquoi MailerLite est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai inclus MailerLite dans mes meilleurs choix, car son éditeur par glisser-déposer, qui propose plus de 70 blocs de contenu, permet réellement de créer rapidement des campagnes d’e-mails soignées. J’apprécie également les tests multivariés et les fonctions de renvoi automatique des campagnes, qui vous permettent d’optimiser les performances d’envoi sans parcourir des menus complexes. Le générateur de lignes d’objet par IA apporte une réelle valeur ajoutée lorsque vous envoyez fréquemment des campagnes et devez avancer rapidement sans sacrifier la qualité.

Principales fonctionnalités de MailerLite

  • Segmentation dynamique : Créez et mettez à jour des segments d’abonnés en fonction de leur comportement, de leur engagement et de leurs données démographiques.
  • Intégrations e-commerce : Connectez-vous à Shopify, WooCommerce, Stripe et d’autres plateformes commerciales pour suivre automatiquement les ventes.
  • Pages d’atterrissage personnalisées : Créez un nombre illimité de pages d’atterrissage et de sites web aux couleurs de votre marque grâce à des éditeurs par glisser-déposer ou assistés par IA.
  • Centre de préférences : Permettez aux abonnés de gérer leurs centres d’intérêt et leurs préférences de communication via un portail aux couleurs de votre marque.

Intégrations de MailerLite

MailerLite propose des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, Stripe, Zapier, WordPress, Squarespace, BigCommerce et bien d’autres, ainsi qu’une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Créateur de campagnes épuré et minimaliste pour des envois rapides
  • Les flux d’automatisation ne nécessitent aucune configuration technique
  • Créateur intégré de pages d’atterrissage et de sites web

Cons:

  • Les automatisations à déclencheurs multiples nécessitent le forfait Power
  • L’adresse IP dédiée est réservée aux forfaits supérieurs

Idéal pour la personnalisation dynamique des e-mails

  • Essai gratuit de 30 jours
  • À partir de 7 $/mois (facturé annuellement)
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Rating: 4.6/5

Moosend est une plateforme de marketing par e-mail et d’automatisation conçue pour les PME et les spécialistes du marketing du cycle de vie qui ont besoin d’une personnalisation basée sur le comportement, de workflows automatisés et d’analyses de campagnes sans payer des tarifs du niveau d’ActiveCampaign.

À qui Moosend convient-il le mieux ?

Moosend convient naturellement aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent bénéficier de l’automatisation marketing et de la personnalisation des e-mails sans le coût ni la complexité des plateformes d’entreprise.

Pourquoi Moosend est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai choisi Moosend parmi les meilleures solutions en raison de sa manière de gérer la personnalisation dynamique des e-mails au niveau du contenu. La fonctionnalité de visibilité conditionnelle me permet d’afficher ou de masquer certains blocs de contenu en fonction des données des abonnés, de sorte qu’un même e-mail puisse être lu différemment selon la personne qui l’ouvre. Associée aux recommandations de produits du moteur d’IA, elle me permet d’insérer automatiquement dans n’importe quelle campagne des suggestions de produits personnalisées en fonction de l’historique de navigation et d’achat de chaque contact.

Principales fonctionnalités de Moosend

  • Éditeur d’e-mails par glisser-déposer : Créez et modifiez rapidement vos e-mails à l’aide d’un éditeur visuel donnant accès à plus de 130 modèles prêts à l’emploi.
  • Tests A/B : Testez différentes lignes d’objet ou différents contenus d’e-mail afin d’identifier ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience.
  • Tableau de bord d’analyse en temps réel : Suivez les performances des campagnes, les ouvertures, les clics et les résultats en matière de revenus dans un tableau de bord interactif.
  • Créateur de pages de destination et de formulaires : Concevez des pages de destination et des formulaires d’abonnement personnalisés à l’aide de mises en page prédéfinies et de commandes intuitives.

Intégrations de Moosend

Moosend propose des intégrations natives avec WooCommerce et Google Analytics, et se connecte à Zapier. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Blocs de contenu conditionnels pour chaque abonné
  • Moteur intégré de recommandations de produits basé sur l’IA
  • Le générateur d’automatisations inclut nativement le suivi des objectifs

Cons:

  • Les embranchements complexes des automatisations sont limités
  • Les e-mails transactionnels nécessitent un module complémentaire ou l’offre Enterprise

Idéal pour le CRM et l’automatisation du commerce électronique

  • Essai gratuit de 14 jours + démonstration gratuite disponible
  • À partir de $39/mois
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Rating: 4.4/5

Drip est une plateforme d’automatisation marketing conçue pour les marques de commerce électronique B2C qui doivent transformer les comportements d’achat, les données de navigation et l’historique client en campagnes d’e-mails personnalisées et en flux de travail automatisés tout au long du cycle de vie.

À qui Drip convient-il le mieux ?

Drip convient particulièrement aux marques DTC et aux détaillants en ligne de petite à moyenne taille qui souhaitent bénéficier d’une automatisation native pour le commerce électronique sans la complexité d’une suite marketing destinée aux grandes entreprises.

Pourquoi Drip est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai choisi Drip parmi les meilleures solutions, car son CRM et ses fonctionnalités d’automatisation pour le commerce électronique sont conçus autour des données d’achat d’une manière qu’ActiveCampaign ne propose tout simplement pas. J’apprécie que le suivi du revenu par destinataire soit disponible avec tous les forfaits, ce qui me permet de voir exactement quelles automatisations génèrent des ventes sans devoir passer à une formule supérieure. Les segments dynamiques de Drip se mettent à jour en temps réel en fonction des événements liés aux paniers, des consultations de produits et de la valeur vie client, ce qui me permet de cibler un segment « ayant acheté une fois, inactif depuis 60 jours » avec un flux de travail de reconquête sans aucune gestion manuelle des listes.

Principales fonctionnalités de Drip

  • Campagnes sur site : Concevez des fenêtres contextuelles, des panneaux coulissants et des formulaires intégrés pour recueillir des prospects et déclencher des messages ciblés.
  • Accès à une API ouverte : Connectez Drip à votre site web, à votre panier d’achat ou à des outils tiers pour synchroniser les données et créer des automatisations personnalisées.
  • Tests A/B pour les e-mails : Testez les lignes d’objet, le contenu et le moment d’envoi afin d’optimiser les performances des campagnes grâce à des résultats exploitables.
  • Intégrations pour le commerce électronique : Connexions en un clic à Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Magento pour synchroniser les commandes, les produits et les clients.

Intégrations de Drip

Drip propose des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Typeform. La plateforme se connecte à Zapier et fournit une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Le suivi des revenus natif pour le commerce électronique est intégré
  • Les segments dynamiques en temps réel se mettent automatiquement à jour
  • Le générateur visuel de flux de travail ne nécessite aucun codage

Cons:

  • Aucune fonctionnalité native d’envoi de SMS
  • Les rapports ne proposent pas d’options avancées d’attribution

Idéal pour la création visuelle de flux de travail

  • Essai gratuit de 14 jours + démonstration gratuite disponible
  • À partir de $15.58/mois (facturé annuellement)
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Rating: 4.2/5

GetResponse est une plateforme d’automatisation de l’e-mailing et du marketing conçue pour les marques de commerce électronique et les spécialistes du marketing du cycle de vie qui ont besoin d’outils de campagne multicanal — notamment l’e-mail, les SMS, les notifications push web et les tunnels — sans la complexité ni l’augmentation des coûts des solutions destinées aux grandes entreprises.

À qui GetResponse convient-il le mieux ?

GetResponse convient particulièrement aux équipes de commerce électronique de petite à moyenne taille et aux créateurs de contenu qui souhaitent gérer l’e-mailing, l’automatisation et les tunnels sur une seule plateforme.

Pourquoi GetResponse est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai choisi GetResponse comme l’une des meilleures solutions, car son générateur visuel de flux de travail me permet de cartographier des séquences d’automatisation avec une logique conditionnelle et des déclencheurs à plusieurs branches sur une interface glisser-déposer. Je peux visualiser l’intégralité du parcours client en une seule fois et ajuster la logique sans recréer les séquences depuis le début. Les déclencheurs intégrés pour les paniers abandonnés et les suivis après achat sont particulièrement utiles pour l’automatisation du commerce électronique, que je devrais autrement reproduire à l’aide de plusieurs outils.

Principales fonctionnalités de GetResponse

  • Générateur de campagnes alimenté par l’IA : crée instantanément des e-mails et des campagnes personnalisés en fonction de vos objectifs et des données de votre audience.
  • Intégrations avec les plateformes de commerce électronique : connexions directes avec Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce pour suivre les achats et déclencher des automatisations.
  • Hébergement de webinaires : la fonctionnalité intégrée de webinaire vous permet de fidéliser vos prospects et vos clients directement depuis la plateforme.
  • Segmentation et étiquetage : segmentation dynamique de l’audience à l’aide de données comportementales, de champs personnalisés, d’étiquettes et de déclencheurs d’engagement.

Intégrations de GetResponse

GetResponse propose des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, PayPal, Stripe, Salesforce et Zapier, ainsi qu’une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Hébergement intégré de webinaires pour fidéliser les prospects
  • Générateur visuel de flux de travail avec logique à plusieurs branches
  • Les déclencheurs d’automatisation du commerce électronique fonctionnent immédiatement

Cons:

  • Les fonctionnalités de CRM sont basiques pour les équipes commerciales
  • Les rapports ne disposent pas d’une attribution avancée ni d’un suivi des revenus

Idéal pour les parcours SMS et e-mail intégrés

  • Forfait gratuit + démo gratuite disponible
  • À partir de $11.20/mois
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Rating: 4.6/5

Omnisend est une plateforme d’automatisation du marketing pour le commerce électronique qui vous permet de créer des campagnes par e-mail, SMS et notifications push au même endroit — une solution naturellement adaptée aux détaillants en ligne qui souhaitent mettre en œuvre un marketing comportemental tout au long du cycle de vie sans payer pour des fonctionnalités de CRM dont ils n’ont pas besoin.

À qui Omnisend convient-il le mieux ?

La plateforme convient particulièrement aux équipes e-commerce de petite à moyenne taille utilisant Shopify, WooCommerce ou BigCommerce, qui ont besoin d’une automatisation marketing multicanale sans la complexité ni le coût des solutions d’entreprise.

Pourquoi Omnisend est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai choisi Omnisend comme l’une des meilleures solutions, car les SMS et les e-mails sont intégrés au même générateur de flux de travail. Je peux ainsi créer une séquence de panier abandonné qui passe de l’e-mail au SMS sans gérer des audiences distinctes. Le Booster de campagne renvoie automatiquement le message aux destinataires qui ne l’ont pas ouvert, avec une ligne d’objet différente, ce qui permet de générer davantage de revenus à partir d’un seul envoi. Les flux de travail prédéfinis post-achat et d’abandon de navigation incluent déjà des étapes SMS par défaut, de sorte que les parcours multicanaux sont plus rapides à lancer qu’avec ActiveCampaign.

Principales fonctionnalités d’Omnisend

  • Générateur de segments avec IA : Créez des segments d’audience dynamiques à l’aide de requêtes en langage courant et de données comportementales.
  • Assistant IA pour les formulaires : Créez et lancez des formulaires d’inscription avec du contenu rédactionnel et des mises en page visuelles générés par l’IA.
  • Étapes du cycle de vie client : Regroupez automatiquement les contacts dans des catégories exploitables selon leur étape du cycle de vie et leur engagement afin de créer des automatisations personnalisées.
  • Synchronisation des audiences publicitaires Facebook et Google : Transférez directement les segments d’e-mails vers les plateformes publicitaires afin de coordonner les messages sur tous les canaux.

Intégrations d’Omnisend

Omnisend propose des intégrations natives avec Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix et d’autres plateformes, ainsi qu’avec Facebook Ads, Google Ads et Zapier. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Les SMS et les e-mails partagent un même générateur de flux de travail
  • Flux de travail d’automatisation e-commerce prédéfinis inclus
  • Attribution des revenus suivie pour chaque envoi de campagne

Cons:

  • Aucun CRM ni suivi des pipelines intégré
  • Envoi de SMS limité à certains pays

New Product Updates from Omnisend

Omnisend Adds Claude Connector and Updates MCP Features
Omnisend connects with Claude for natural-language access to marketing data.
August 9 2026
Omnisend Adds Claude Connector and Updates MCP Features

Omnisend adds a Claude Connector, improved on-brand email templates, and granular MCP permissions. These updates make it easier to work with Omnisend data through AI tools while providing more control over data access. For more information, visit Omnisend’s official site.

Idéal pour une personnalisation multicanale avancée

  • Essai gratuit de 14 jours
  • Tarifs sur demande
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Rating: 4.6/5

Braze est une plateforme d’engagement client conçue pour les équipes B2C des entreprises de taille intermédiaire et des grandes entreprises qui doivent orchestrer des messages personnalisés par e-mail, SMS, notifications push, messages intégrés à l’application et WhatsApp depuis un système unique.

À qui Braze convient-il le mieux ?

Braze convient particulièrement aux marques B2C dans les secteurs de la vente au détail, des médias, de la fintech et des jeux vidéo qui disposent de ressources techniques pour prendre en charge une pile marketing techniquement avancée.

Pourquoi Braze est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai inclus Braze dans ma sélection de tête, car sa personnalisation multicanale va bien au-delà de ce qu’ActiveCampaign peut proposer. Canvas vous permet de créer des parcours à embranchements multiples qui s’adaptent en temps réel sur les canaux e-mail, SMS, notifications push, WhatsApp et messages intégrés à l’application depuis un seul et même endroit. BrazeAI Decisioning Studio se charge ensuite de sélectionner le contenu individuellement à grande échelle, tandis que le système de planification intelligente détermine automatiquement la fenêtre d’envoi optimale pour chaque utilisateur.

Fonctionnalités principales de Braze

  • Suivi des événements en temps réel : Capturez les actions des utilisateurs et réagissez-y sur les applications, les sites et le CRM afin d’envoyer des messages pertinents au moment opportun.
  • Plateforme de données complète : Unifiez, activez et distribuez les données clients provenant de plusieurs sources dans Braze pour assurer un ciblage précis.
  • Bibliothèque de modèles et de ressources : Stockez, gérez et réutilisez rapidement les ressources créatives et les modèles de messages dans toutes vos campagnes.
  • Place de marché de partenaires Braze Alloys : Connectez-vous à des dizaines d’intégrations prêtes à l’emploi pour l’analyse, la publicité, le commerce électronique et bien plus encore.

Intégrations de Braze

Braze propose des intégrations natives avec Shopify, mParticle, Segment, Snowflake, Amplitude, Mixpanel, Google Ads, Facebook Ads, OneTrust et bien d’autres. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Déclencheurs de données en temps réel sur tous les canaux
  • Canvas Flow gère des parcours complexes à embranchements multiples
  • BrazeAI personnalise le contenu à l’échelle de chaque utilisateur

Cons:

  • Nécessite l’assistance de développeurs pour une configuration complète
  • Ne convient pas aux petites équipes marketing

Idéal pour la segmentation des audiences e-commerce

  • Formule gratuite + démo gratuite disponibles
  • À partir de $20/mois (5000 e-mails)
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Rating: 4.6/5

Klaviyo est une plateforme de marketing e-commerce conçue pour les marques B2C qui doivent transformer le comportement et les données d’achat des clients en campagnes ciblées par e-mail, SMS et sur plusieurs canaux afin de générer davantage de revenus récurrents.

À qui Klaviyo convient-il le mieux ?

Klaviyo convient naturellement aux responsables du marketing du cycle de vie et aux opérateurs e-commerce qui gèrent des marques DTC de taille moyenne à grande sur Shopify ou WooCommerce.

Pourquoi Klaviyo est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai choisi Klaviyo parce que son moteur de segmentation joue dans une tout autre catégorie pour l’e-commerce. Il crée des segments dynamiques à partir de plus de 350 attributs comportementaux, notamment la CLV prévisionnelle, les scores RFM et la date prévue de la prochaine commande, récupérés directement de Shopify en temps réel. Cela signifie que je peux cibler « les clients à forte valeur qui n’ont rien acheté depuis 60 jours » sous la forme d’un segment actif qui se met à jour automatiquement, plutôt que d’un export manuel.

Principales fonctionnalités de Klaviyo

  • Générateur visuel d’automatisations : Concevez des parcours clients multicanaux à l’aide d’un canevas de flux de travail glisser-déposer avec des déclencheurs basés sur des événements.
  • Service d’assistance intégré : Gérez les messages du service client, le suivi des commandes et les flux de travail des tickets depuis une boîte de réception partagée.
  • Analyses des rapports et de l’attribution : Suivez les résultats des campagnes, l’attribution des revenus et les analyses prédictives grâce à des tableaux de bord personnalisables.
  • Outils avancés de délivrabilité : Accédez à des contrôles de délivrabilité intégrés, à des tests anti-spam et à une assistance pour l’authentification afin d’améliorer le placement dans la boîte de réception.

Intégrations de Klaviyo

Klaviyo propose des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Recharge, Facebook Ads, Google Ads, Zendesk et Stripe. La plateforme se connecte également à Zapier et fournit une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Segmentation comportementale approfondie des audiences e-commerce
  • Score CLV prévisionnel intégré à la plateforme
  • Flux de travail unifiés d’automatisation des SMS et des e-mails

Cons:

  • Aucun CRM ni aucune gestion des pipelines natifs
  • Adaptation limitée aux entreprises B2B ou de services

Idéal pour l'automatisation unifiée du marketing et des ventes

  • Essai gratuit de 14 jours + formule gratuite + démo gratuite disponible
  • À partir de $7/mois/siège

HubSpot Marketing Hub est une plateforme d'automatisation marketing reposant sur un CRM natif, ce qui en fait un choix naturel pour les responsables du marketing du cycle de vie et les équipes CX qui ont besoin de gérer les e-mails, la segmentation et les flux de travail commerciaux au même endroit plutôt que de les assembler.

À qui s'adresse HubSpot Marketing Hub ?

Il convient particulièrement aux entreprises B2B de taille moyenne qui ont besoin que leurs équipes marketing et commerciales travaillent à partir des mêmes données de contacts sans gérer des plateformes distinctes.

Pourquoi HubSpot Marketing Hub est une bonne alternative à ActiveCampaign

J'ai choisi HubSpot Marketing Hub parce que le CRM intelligent est au centre de chaque flux de travail, ce qui signifie que mon automatisation marketing et mes pipelines commerciaux partagent les mêmes données de contacts sans aucune synchronisation nécessaire. J'utilise les analyses des parcours pour retracer les points de contact qui convertissent les prospects en clients, et les rapports marketing avancés relient directement les performances des campagnes à l'attribution des revenus. C'est le type de visibilité unifiée qu'ActiveCampaign n'offre pas nativement.

Fonctionnalités clés de HubSpot Marketing Hub

  • Assistant de contenu alimenté par l'IA : Génère des textes de campagne, des lignes d'objet et des variantes de messages grâce à une IA basée sur GPT.
  • Boîte de réception unifiée des réseaux sociaux : Permet de gérer les conversations sur Facebook, Instagram, LinkedIn et X au même endroit.
  • Gestion des campagnes publicitaires : Permet de lancer et de suivre des publicités sur Google, Meta, LinkedIn et TikTok directement depuis votre tableau de bord.
  • Rapports marketing avancés : Fournit des tableaux de bord pour suivre l'attribution, les parcours clients et le ROI sur tous les canaux.

Intégrations de HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub propose des intégrations natives avec Salesforce, Shopify, Google Ads, Facebook Ads, Slack, Zoom, Eventbrite, WordPress, Microsoft 365 et LinkedIn. Il se connecte également à Zapier et fournit une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Le CRM natif unifie les données commerciales et marketing
  • Les analyses des parcours retracent l'attribution complète des clients
  • L'IA génère des textes d'e-mails et des lignes d'objet

Cons:

  • Configuration complexe pour les spécialistes du marketing non techniques
  • Les tableaux de bord de rapports nécessitent une configuration importante

Idéal pour la messagerie multicanal évolutive

  • Formule gratuite + démonstration gratuite disponible
  • À partir de $8.08/mois

Brevo est une plateforme de marketing multicanal conçue pour les équipes de commerce électronique et de marketing du cycle de vie qui ont besoin de fonctionnalités d’e-mail, de SMS, de WhatsApp et de CRM sans payer selon le nombre de contacts.

À qui Brevo convient-il le mieux ?

Brevo convient aux petites et moyennes entreprises qui envoient de gros volumes d’e-mails et qui ont besoin d’une portée multicanal sans que la tarification basée sur le nombre de contacts n’augmente leurs coûts.

Pourquoi Brevo est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai inclus Brevo dans mes meilleurs choix parce que son générateur de flux de travail coordonne les e-mails, les SMS, WhatsApp et les notifications push sur le web au sein d’une seule séquence d’automatisation, sans nécessiter d’outils distincts pour chaque canal. J’apprécie particulièrement l’agent marketing Aura, qui segmente automatiquement les audiences et optimise les heures d’envoi sur ces canaux simultanément. Lorsque mon équipe doit déclencher un suivi WhatsApp après un e-mail de panier abandonné, Brevo le gère nativement dans un seul flux.

Principales fonctionnalités de Brevo

  • Éditeur d’e-mails par glisser-déposer : Créez des campagnes d’e-mails visuellement attrayantes sans coder, grâce à une interface de conception facile à utiliser.
  • CRM de base avec gestion des affaires : Suivez les opportunités commerciales, gérez les pipelines et automatisez les relances liées aux ventes depuis un seul endroit.
  • Flux de travail d’automatisation prédéfinis : Lancez rapidement des campagnes en plusieurs étapes grâce à des modèles conçus pour différents scénarios liés au cycle de vie et à l’engagement.
  • Intégrations avec des plateformes tierces : Connectez Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Zapier et d’autres plateformes pour synchroniser les contacts et automatiser les actions marketing.

Intégrations de Brevo

Brevo propose des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, Salesforce, PrestaShop, WordPress et Facebook. Il se connecte également à Zapier et fournit une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Tarification basée sur le volume, et non sur la facturation par contact
  • E-mails transactionnels inclus dans chaque formule
  • Aura AI disponible avec les formules gratuites et payantes

Cons:

  • Pas de tests A/B des parcours d’automatisation complets
  • Pas d’équipe interne dédiée à la migration pour les utilisateurs qui changent de solution

Idéal pour l’orchestration de parcours multicanaux

  • Démonstration gratuite disponible
  • Tarification sur demande

Iterable est une plateforme d’engagement client alimentée par l’IA, conçue pour les équipes de marketing du cycle de vie et de commerce électronique qui doivent coordonner les e-mails, les SMS, les notifications push et les messages intégrés à l’application sans assembler des outils distincts.

À qui Iterable convient-il le mieux ?

Iterable convient particulièrement aux équipes marketing des entreprises de taille intermédiaire et des grandes entreprises qui mènent des campagnes multicanales à fort volume et qui ont besoin d’une capacité supérieure à celle qu’un outil d’automatisation pour petites entreprises peut offrir.

Pourquoi Iterable est une bonne alternative à ActiveCampaign

J’ai sélectionné Iterable parmi les meilleures solutions, car son orchestration des parcours multicanaux va bien au-delà de ce que propose ActiveCampaign. Je peux créer des flux de travail unifiés combinant e-mails, SMS, notifications push, messages intégrés à l’application et notifications push web depuis un seul espace de travail, tandis que Nova Decisioning sélectionne en temps réel la meilleure action suivante pour chaque utilisateur. Ainsi, une séquence d’abandon de panier n’est pas seulement une série d’e-mails : c’est un déclencheur coordonné sur chaque canal qu’un client utilise réellement.

Principales fonctionnalités d’Iterable

  • Synchronisation des audiences en temps réel : synchronise les listes marketing avec des plateformes comme Facebook, Google et les principaux écosystèmes de commerce électronique.
  • Intégration avec un entrepôt de données infonuagique : se connecte directement à des plateformes comme Snowflake et BigQuery pour une activation unifiée des données.
  • Connectivité par API et webhooks : permet des intégrations personnalisées et l’automatisation avec n’importe quelle application grâce à des points d’accès API robustes.
  • Messagerie déclenchée par les événements : envoie immédiatement des messages ou des campagnes en fonction des comportements des clients ou des actions effectuées sur le site.

Intégrations d’Iterable

Iterable propose des intégrations natives avec Shopify, Segment, Snowflake, BigQuery, Facebook et Google Ads. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Parcours multicanaux conçus sans intervention de développeurs
  • L’IA Nova adapte les messages au comportement de chaque utilisateur
  • Connectivité approfondie avec les entrepôts de données pour une personnalisation à grande échelle

Cons:

  • Le suivi des conversions peut être incohérent d’un rapport à l’autre
  • Les rapports prêts à l’emploi ne fournissent pas d’informations approfondies sur les campagnes

Autres alternatives à ActiveCampaign

Voici quelques options supplémentaires d’alternatives à ActiveCampaign qui n’ont pas été retenues dans ma sélection, mais qui méritent tout de même d’être examinées :

  1. Mailchimp

    Idéal pour créer intuitivement des campagnes

  2. Customer.io

    Idéal pour les flux d’automatisation fondés sur le comportement

  3. Ortto

    Idéal pour obtenir des informations en temps réel sur l’audience

  4. Constant Contact

    Idéal pour les campagnes d’e-mails déclenchées par des événements

  5. EngageBay

    Idéal pour une suite tout-en-un de vente et de marketing

  6. Bloomreach

    Idéal pour la personnalisation du commerce électronique à grande échelle

  7. Zoho Marketing Automation

    Idéal pour l’intégration native au CRM et à l’automatisation

  8. Marketo Engage

    Idéal pour la gestion des prospects au niveau de l’entreprise

  9. Marketing Cloud Next

    Idéal pour l’orchestration du parcours client pilotée par l’IA

  10. Sendlane

    Idéal pour les outils avancés de délivrabilité des e-mails

Comment j’évalue les alternatives à ActiveCampaign

Je divise l’évaluation en fonctionnalités essentielles — ce que toute alternative à ActiveCampaign doit proposer — et en éléments différenciateurs qui distinguent les outils. J’examine la profondeur des workflows, la segmentation et l’adéquation au CRM comme critères de base, puis je prends en compte la délivrabilité et la tarification.

Fonctionnalités essentielles (indispensables pour cette liste)

Lorsque je sélectionne les outils pour ma liste, j’évalue chacun d’entre eux sur une échelle allant de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités essentielles répertoriées ci-dessous. Je convertis ensuite le score total de l’outil en pourcentage. Chaque outil doit atteindre un score total minimum de 75 % pour être pris en compte.

  • Marketing par e-mail : Je recherche un éditeur glisser-déposer, des modèles réutilisables et des tests A/B afin que les équipes puissent rapidement lancer des campagnes déclenchées, comme des e-mails d’abandon de panier.
  • Automatisation marketing : Les éditeurs visuels de workflows sont essentiels ici : j’évalue si la plateforme prend en charge les embranchements conditionnels, les chemins fractionnés et les déclencheurs basés sur des événements.
  • Segmentation des contacts : Les segments dynamiques basés sur les données comportementales et d’engagement sont essentiels. Je vérifie s’il est possible de filtrer selon l’historique des achats, les visites du site ou les combinaisons d’étiquettes.
  • Fonctionnalités CRM : Le suivi des opportunités et les vues de pipeline doivent être directement reliés aux workflows marketing, afin qu’un commercial voie le même parcours du contact que celui conçu par un spécialiste du marketing.
  • Messagerie multicanale : Au moins un canal en plus de l’e-mail — comme les SMS ou les notifications push — doit être disponible et utilisable dans les workflows d’automatisation, et non ajouté séparément.
  • Rapports et analyses : J’évalue si la plateforme propose des rapports au niveau des campagnes et de l’automatisation, avec des tableaux de bord qui relient les indicateurs d’engagement aux objectifs de revenus ou de conversion.

Une fois que j’ai établi une liste d’outils répondant aux critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.

Éléments différenciateurs (ce qui distingue les fournisseurs)

Voici comment je compare les différents fournisseurs :

Fonctionnalités remarquables

L’envoi prédictif et l’optimisation pilotée par l’IA peuvent faire une réelle différence : je recherche des plateformes qui ajustent automatiquement les heures d’envoi pour chaque contact, plutôt que d’obliger votre équipe à effectuer des tests A/B manuels pour chaque campagne. La segmentation approfondie avec des champs personnalisés et le suivi des événements constitue un autre domaine que j’évalue attentivement, car un scénario de reconquête fondé sur la récence des achats ne fonctionne que si la plateforme peut combiner les données comportementales avec des filtres basés sur les étiquettes. Je tiens également compte de la capacité de chaque outil à gérer nativement la messagerie multicanale dans son éditeur d’automatisation, car la gestion des SMS et des e-mails dans des systèmes distincts crée des lacunes dans le parcours client.

Au-delà des fonctionnalités

La délivrabilité est un élément majeur : je vérifie si les plateformes proposent des options d’IP dédiée et des outils intégrés pour configurer SPF, DKIM et DMARC, car un mauvais placement dans la boîte de réception compromet même la meilleure automatisation. La structure tarifaire est également importante, en particulier la manière dont les coûts évoluent lorsque votre liste de contacts s’agrandit. Certains fournisseurs plafonnent le volume d’envoi dans les formules d’entrée de gamme, ce qui prend les équipes au dépourvu. J’évalue aussi l’assistance à la migration, car reconstruire des dizaines d’automatisations depuis zéro lors du passage d’ActiveCampaign ralentit considérablement votre transition.

Pourquoi rechercher une alternative à ActiveCampaign ?

Bien qu’ActiveCampaign soit un bon choix de plateforme d’intelligence client, plusieurs raisons peuvent pousser certains utilisateurs à rechercher d’autres solutions. Vous recherchez peut-être une alternative à ActiveCampaign parce que…

  • Vous avez besoin de meilleures capacités omnicanales pour les SMS, les notifications push ou la messagerie intégrée aux applications
  • Les fonctionnalités de CRM et de génération de prospects d’ActiveCampaign ne suffisent plus à vos besoins
  • Vous souhaitez proposer un contenu plus dynamique pour personnaliser l’expérience client
  • Vous rencontrez des difficultés liées à la délivrabilité ou aux taux de placement en boîte de réception
  • Vous recherchez des intégrations plus approfondies avec le commerce électronique ou des intégrations natives
  • Vous avez besoin d’un accompagnement plus complet pour l’intégration, la formation ou la migration

Si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, vous êtes au bon endroit. Ma liste comprend plusieurs options de plateformes d’intelligence client mieux adaptées aux équipes confrontées à ces difficultés avec ActiveCampaign et à la recherche de solutions alternatives.

Principales fonctionnalités d’ActiveCampaign

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités d’ActiveCampaign, pour vous aider à mettre en contraste et à comparer les offres des solutions alternatives :

  • Marketing par e-mail : Concevez des newsletters ou des messages déclenchés à l’aide d’un éditeur glisser-déposer offrant de nombreuses options de modèles.
  • Automatisation du marketing : Créez des flux de travail en plusieurs étapes qui automatisent des séquences par e-mail, SMS et messages sur le site en fonction de déclencheurs et de conditions.
  • Segmentation des contacts : Regroupez dynamiquement les contacts selon leurs comportements, leurs données démographiques, leurs étiquettes ou leur engagement afin de cibler vos campagnes avec davantage de précision.
  • Intégration CRM : Gérez les prospects et les opportunités dans un système unifié qui relie les activités marketing au suivi du pipeline commercial.
  • Suivi du site et des événements : Collectez les activités liées aux visites du site, aux soumissions de formulaires, aux achats et à d’autres événements afin d’alimenter la personnalisation en temps réel.
  • Notation des prospects : Attribuez des scores aux contacts en fonction de leurs actions et des données de leur profil afin de prioriser le suivi et la prospection commerciale.
  • Tests A/B : Testez plusieurs lignes d’objet ou variantes de contenu d’e-mail afin d’optimiser les taux d’ouverture et de conversion.
  • Messagerie multicanale : Envoyez des SMS, des messages dans l’application ou sur le site en complément des e-mails depuis une plateforme unique pour des campagnes véritablement intégrées.
  • Rapports et analyses : Suivez les performances des campagnes, les résultats de l’automatisation, l’attribution et les indicateurs de conversion dans des tableaux de bord personnalisables.
  • Intégrations : Connectez-vous aux applications de commerce électronique, de webinaires, de CRM et autres afin d’unifier les données clients et d’automatiser les processus dans l’ensemble de votre environnement.
Sugandha Mahajan
By Sugandha Mahajan

Sugandha est rédactrice en chef de The CX Lead. Forte de près de dix ans d'expérience dans l’élaboration de stratégies de contenu et la gestion des opérations éditoriales sur des plateformes numériques, Sugandha possède une compréhension approfondie des leviers d’engagement de l’audience. Sa passion réside dans la capacité à traduire des sujets complexes en informations claires et concrètes—en particulier dans des domaines dynamiques comme le SaaS, la transformation numérique et l'expérience client.

Chez The CX Lead, elle s’attache à valoriser les voix des innovateurs CX et à créer un contenu qui aide les professionnels à réussir dans leur travail.

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