Rozwój internetu i mediów społecznościowych przesunął równowagę sił od producentów w stronę konsumentów. Firmy reagują na tę zmianę, koncentrując się na doświadczeniach związanych z korzystaniem z usług — tworzeniu pozytywnych interakcji, aby zapewnić klientom zadowolenie i chęć powrotu. W centrum tych działań znajduje się projektant doświadczeń użytkownika (UX).
Projektant UX odpowiada za wpływanie na zachowanie konsumenta podczas jego interakcji z produktem lub usługą. Projektanci UX osiągają to, dbając o to, aby użytkownik postrzegał produkt jako użyteczny, łatwo dostępny i niewymagający wielu kontaktów z obsługą klienta. W centrum uwagi znajduje się człowiek — jego potrzeby oraz to, co sprawia, że czuje się dobrze.
W 2019 roku Kent State University przewidział, że „to dekada projektowania UX”, a średnie wynagrodzenia prezentują się imponująco. Pytanie brzmi: czego naprawdę możesz oczekiwać, jeśli podejmiesz karierę w tej szeroko omawianej branży?
Jeśli myślisz o wejściu w świat UX, oto 15 konkretnych liczb, które powinien znać każdy przyszły projektant.
1. Czym będziesz się zajmować jako projektant UX
Według badania umiejętności cyfrowych 2020 przeprowadzonego przez Brainstation, do najważniejszych obowiązków projektanta UX należą:
- Badania użytkowników: Podczas gdy niektóre organizacje mają dedykowanego badacza UX lub zespół badawczy zajmujący się zdobywaniem wiedzy o użytkownikach, wiele organizacji wymaga od swoich projektantów, aby samodzielnie przeprowadzali badania użytkowników.
- Tworzenie person: Gdy projektant zdobędzie wystarczającą ilość informacji o użytkownikach, syntetyzuje je w persony użytkowników — zasadniczo archetypy docelowych klientów, do których powinny trafiać jego końcowe projekty. Często umieszcza się je na specjalnie zaprojektowanych mapach podróży użytkownika, które pokazują, jak persona wchodzi w interakcję z produktem w wielu punktach styku.
- Architektura informacji, czyli IA: IA odnosi się do sposobu rozmieszczenia lub „mapowania” informacji w interfejsie, aby docelowa persona mogła płynnie i skutecznie poruszać się po produkcie.
- Tworzenie makiet: W projektowaniu UX tworzenie makiet to proces tworzenia swego rodzaju niskiej jakości „projektu” lub „szkicu” rozwiązania, który służy jako podstawa do budowy funkcjonalnego prototypu.
- Prototypowanie/projektowanie o wysokiej wierności (hi-fi): W trakcie tego procesu makieta służy jako wskazówka przy tworzeniu pierwszej wersji finalnego produktu.
- Testowanie z użytkownikami: Po ukończeniu prototypu projektanci UX współpracują z grupą użytkowników, aby przetestować produkt i wprowadzić zmiany na podstawie ich opinii.
Jeśli chodzi o rodzaje projektów, które możesz realizować, badanie UXTools.co wskazało typy projektów, nad którymi projektanci UX pracowali na pewnym etapie swojej kariery:
- Aplikacje internetowe (68%)
- Strony internetowe (63%)
- Aplikacje mobilne (58%)
- Aplikacje komputerowe (44%)
- Media cyfrowe (23%)
- Budowanie marki (22%)
- Media drukowane (13%)
- Doświadczenia fizyczne (9%)
- Różne (3%)
Pamiętaj, że głównym celem projektanta UX jest funkcjonalność, a nie estetyka — dlatego zazwyczaj nie odpowiada on za cały gotowy produkt, jakim jest strona internetowa lub aplikacja. Projektanci graficzni często współpracują z projektantami UX, aby zająć się kwestiami estetycznymi.
2. Typowe doświadczenie projektanta UX
UXtools.co, bezpłatne źródło informacji dla projektantów UX, firm i klas szkolnych, przeprowadza coroczne badanie narzędzi projektowych. W 2022 roku otrzymało 3149 odpowiedzi, przedstawiając jasny i aktualny obraz sytuacji w dziedzinie projektowania UX.
Według wyników badania największa liczba ankietowanych specjalistów projektowania UX (około 30%) miała ponad 10 lat doświadczenia zawodowego. Około 20% miało od 6 do 10 lat doświadczenia, a nieco ponad 25% pracowało w tej dziedzinie od 3 do 5 lat.
3. Pięć umiejętności potrzebnych projektantowi UX
Projektowanie UX ma zastosowanie niemal w każdej współczesnej branży, a jego metody czerpią z różnorodnych dziedzin. To częściowo projektowanie stron internetowych, częściowo psychologia, częściowo marketing i wiele więcej! Gdy zdobędziesz solidny zestaw podstawowych umiejętności potrzebnych do rozpoczęcia kariery w UX, rozwój zawodowy i osobisty w tej dziedzinie nie będzie miał ograniczeń.
Jakie są więc najważniejsze umiejętności w UX? Amerykański gigant technologiczny Adobe zawęził je do pięciu najważniejszych:
- Tworzenie interfejsu użytkownika: Projektanci UX, którzy potrafią programować, są bardzo poszukiwani i trudno ich znaleźć!
- Projektowanie głosowe: Następuje gwałtowny rozwój technologii głosowych, co otwiera możliwości przed projektantami, którzy potrafią wykorzystywać umiejętności projektowania głosowego w tym obszarze.
- Pisanie mikrotreści: Tworzenie tekstu, z którym użytkownik ma kontakt podczas korzystania z produktu. Jest to rzadka umiejętność wśród projektantów UX.
- Umiejętności projektowania interfejsu użytkownika (UI): Rozumienie, w jaki sposób użytkownicy będą korzystać z platformy, oraz tworzenie projektów, które płynnie prowadzą użytkownika do tego, czego potrzebuje. Ten rodzaj projektowania wykracza poza estetykę — chodzi w nim o strategiczne usprawnianie funkcjonalności.
- Rozumienie danych: analizowanie wyników badań klientów w celu podejmowania świadomych, strategicznych decyzji. Pomaga to określić, czy tworzone projekty spełnią potrzeby użytkowników, a jeśli nie — jak opracować lepsze rozwiązania.
4. Jak wygląda średnie wynagrodzenie projektanta UX
Próba ustalenia średniego wynagrodzenia projektanta UX jest skomplikowanym procesem, ponieważ różne źródła stosują różne metody, aby dojść do odpowiedzi.
Według serwisu Indeed średnie roczne wynagrodzenie projektanta UX w Stanach Zjednoczonych wynosi około $98,131.
Dane Glassdoor również pokazują, że niektóre firmy oferują projektantom UX wyższe wynagrodzenia. Na przykład Apple oferuje wynagrodzenia w przedziale od $148,000 do $236,000. Adobe oferuje od US$142,000 do $222,000, natomiast Google od $166,000-265,000.
Have an account? Log In
5. Stawki godzinowe projektantów UX
Wraz z upowszechnieniem się projektów realizowanych przez freelancerów niektóre projekty związane z projektowaniem UX mogą być rozliczane godzinowo. Internetowy rynek ZipRecruiter przedstawia średnie stawki godzinowe projektantów UX dla 50 stanów USA.
Według zestawienia przygotowanego przez ZipRecruiter najwyższa stawka godzinowa obowiązuje w stanie Waszyngton ($54.34), a najniższa w Luizjanie ($35.82), zgodnie z aktualnymi danymi.
6. Średnie wynagrodzenie projektanta UX w zależności od doświadczenia
Niedawno zaktualizowany artykuł na stronie Skillcrush.com przedstawia statystyki wynagrodzeń w zależności od liczby lat doświadczenia:
- Projektant UX na poziomie początkującym — ~$75,000 (0–2 lata doświadczenia)
- Poziom średniozaawansowany — ~$90,000 (3–9 lat doświadczenia)
- Poziom starszy — ~$110,000 (ponad 10 lat doświadczenia)
Jeśli chodzi o konkretne lata doświadczenia, oto szacunkowe kwoty, których możesz spodziewać się w USA:
- 0–3 lata — $76,996
- 4–7 lat — $98,732
- 8–12 lat — $112,203
- 13+ lat — $123,447
Średnie wynagrodzenia w innych krajach świata możesz zobaczyć tutaj.
Średnie wynagrodzenia w innych krajach świata możesz zobaczyć tutaj.
7. 5 najlepszych miast w USA do pracy jako projektant UX
CareerFoundry.com niedawno przygotował zestawienie najlepszych miast dla projektantów stron internetowych na podstawie informacji przeanalizowanych z opinii w serwisie z ofertami pracy Indeed. Nie dziwi więc, że San Francisco w Kalifornii, będące siedzibą Doliny Krzemowej, znajduje się na samym szczycie listy.
Oto lista:
- San Francisco, CA: US$118,766
- Nowy Jork, NY: US$112,480
- Seattle, WA: US$109,043
- Los Angeles, CA: US$106,581
- Chicago, IL: US$105,359
8. Gdzie znajdziesz najwięcej projektantów UX
Niełatwo precyzyjnie określić dane dotyczące obszaru, w którym na całym świecie znajduje się najwięcej projektantów UX. Jednak badanie przeprowadzone przez UXTools.co daje jasny obraz tego, gdzie na świecie mieszka najwięcej projektantów UX. Spośród 4260 respondentów pięć krajów z największą liczbą odpowiedzi to:
- Stany Zjednoczone
- Niemcy
- Wielka Brytania
- Indie
- Francja
9. Obecne zapotrzebowanie na projektantów UX
Aby przedstawić obraz zapotrzebowania na projektantów UX, serwis CareerFoundry.com zadaje pytanie: „Dlaczego potrzebujemy projektantów interfejsów użytkownika?”
Odpowiedź brzmi: „W styczniu 2020 roku istniało ponad 1,74 miliarda stron internetowych. Obecnie dostępnych do pobrania na urządzenia z systemami Android i iOS jest łącznie ponad 4 miliony aplikacji mobilnych .
Na całym świecie z internetu korzysta ponad 4 miliardy ludzi.” Wszystkie te osoby i rozwiązania w taki czy inny sposób potrzebują umiejętności projektanta UX. UXDesignInstitute.com powołuje się na raport Mind the Gap: A Report on the U.K.'s Technology Skills Landscape, przygotowany przez Hired.com, który wykazuje „289% wzrost liczby próśb o rozmowy kwalifikacyjne dotyczące UX”.
10. Jak wygląda przyszłość UX
W 2021 roku Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy wskazało, że zapotrzebowanie na projektantów UX może zmniejszyć się o 4% (do 2029 roku).
11. Wielkość firm zatrudniających projektantów UX
Aby zorientować się, jakiej wielkości firmy (pod względem liczby pracowników) poszukują projektantów UX, zajrzeliśmy do portalu z ofertami pracy Glassdoor. Poniżej przedstawiono liczbę ofert pracy zamieszczonych w każdej kategorii w dniu, w którym sprawdzaliśmy serwis (kwiecień 2023 r.):
0 do 50: 16%
51 do 200: 15%
201 do 500: 15%
501 do 1000: 7%
1001 do 5000: 16%
5001 do 10000: 8%
10000+: 23%
12. Średnia wielkość zespołów UX
W badaniu przeprowadzonym w 2022 roku przez Nielsen Norman Group przepytano 676 specjalistów UX na temat rekrutacji i utrzymania pracowników w ich miejscach pracy. Średnia wielkość zespołu wśród respondentów wynosiła 9 osób, ale prawie jedna trzecia respondentów stwierdziła, że pracuje w sześcioosobowym zespole, a kolejne 17% powiedziało, że pracuje w trzyosobowym zespole.
13. Jakiego wykształcenia potrzebujesz, aby zostać projektantem UX
GetEducated.com, serwis określający się jako „niezależny, godny zaufania przewodnik po edukacji online od ponad 21 lat”, sugeruje, że „co najmniej potrzebny będzie dwuletni dyplom, choć niektórzy projektanci UX będą mieć tytuł magistra lub wyższy”.
14. Najpopularniejsze narzędzia systemu projektowego dla projektantów UX
Badanie z 2022 roku przeprowadzone wśród projektantów UX ujawniło, z jakich narzędzi projektanci korzystają najczęściej:
- Figma jest najpopularniejszym narzędziem do projektowania UI, systemów projektowych i podstawowego prototypowania
- ProtoPie było najpopularniejszym narzędziem do prototypowania
- Miro było najpopularniejszym wyborem do tworzenia cyfrowych tablic
- Maze było preferowanym narzędziem do testowania z użytkownikami
- Notion było preferowane jako repozytorium badań
- UserTesting było podstawowym wyborem do rekrutacji uczestników badań użytkowników
- Code było najczęściej wskazywanym narzędziem do tworzenia portfolio
More Articles
15. Stanowiska seniorskie dla doświadczonych projektantów UX
Dla osób poszukujących możliwości awansu dostępne są stanowiska wyższego szczebla w obszarze UX — być może więcej, niż można by się spodziewać. W chwili pisania tego tekstu LinkedIn Jobs oferuje obecnie 658 otwartych stanowisk w Stanach Zjednoczonych odpowiadających ofertom pracy związanym z „UX design” na poziomie dyrektorskim lub kierowniczym, podczas gdy Glassdoor.com prezentuje obecnie 380 otwartych ofert pracy odpowiadających zapytaniu „Dyrektor ds. UX”.
Czego chcesz się dowiedzieć o karierze w projektowaniu UX?
Społeczność The CX Lead pomaga specjalistom z dziedzin UX, CX i projektowania doskonalić się i rozwijać zawodowo. Jeśli masz pytanie dotyczące swojej kariery w projektowaniu UX, podziel się nim w komentarzach poniżej!
Powiązana lista narzędzi:
Powiązane materiały:
- Przewodnik po wynagrodzeniach menedżerów ds. obsługi klienta: wynagrodzenia i role w obszarze CX
- 10 najlepszych książek o UX, CX i myśleniu projektowym
- 15 najlepszych spotkań CX i UX dla entuzjastów projektowania doświadczeń
- 8 moich ulubionych podcastów o CX, myśleniu projektowym i UX
Dołącz do The CX Lead
Zapisz się do biuletynu The CX Lead, aby być na bieżąco z artykułami przedstawiającymi najnowsze koncepcje, praktyki i badania w dziedzinach UX i CX.