Bu kurslar, ekibinizin müşteri deneyimlerini geliştirmek için gerçek dünyadaki uygulamalar sunar. Programınıza ve öğrenme tarzınıza uygun seçenekler bulacaksınız.
Mevcut becerilerinizi geliştirmek veya yeni stratejiler keşfetmek istiyor olabilirsiniz; bu listede herkes için bir şeyler var. hizmet tasarımı uzmanlığınızı geliştirecek en iyi kurslara göz atalım.
En İyi Hizmet Tasarımı Kursları Kısa Listesi
Alabileceğiniz en iyi 5 hizmet tasarımı kursuna ilişkin kısa listem burada. Aşağıda bunların tümünü (ve daha fazlasını!) ayrıntılı olarak ele alacağım:
- Hizmet Tasarımına Giriş Eğitimi (Stanford Üniversitesi) - Stanford'un tasarım uzmanlığından yararlanmak isteyenler için en iyi seçenek
- Hizmet Tasarımı (Carnegie Mellon Üniversitesi) - Teknoloji ve tasarımı bütünleştirmek isteyenler için en iyi seçenek
- Hizmet Tasarımı (Toronto Üniversitesi) - Önde gelen bir Kanada üniversitesinden sertifika almak isteyenler için en iyi seçenek
- Hizmet Tasarımı Metodolojileri (FutureLearn) - Esnek çevrimiçi öğrenme isteyenler için en iyi seçenek
- Hizmet Tasarımı Ustalık Sınıfları Serisi (SDN Academy) - Uzmanlaşmış ustalık sınıfları isteyenler için en iyi seçenek
En İyi 20 Hizmet Tasarımı Kursu
Listem için kursları seçerken kurs içeriği, eğitmenlerin uzmanlığı ve gerçek dünyadaki uygulamalar gibi faktörleri göz önünde bulundurdum. Her kursun hemen uygulayabileceğiniz pratik beceriler sunduğundan emin olmak istedim.
Ayrıca esnekliği de göz önünde bulundurdum; böylece öğrenmeyi yoğun programınıza sığdırabilirsiniz. İster hizmet tasarımı alanında yeni olun ister becerilerinizi derinleştirmek isteyin, bu kurslar ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde seçildi.
Sırada, sizin ve ekibiniz için doğru kursu seçmenize yardımcı olacak ayrıntılı genel bakışları bulacaksınız.
Hizmet Tasarımına Giriş Eğitimi (Stanford Üniversitesi) - Stanford'un tasarım uzmanlığından yararlanmak isteyenler için en iyi seçenek
Stanford Üniversitesi tarafından sunulan bu kurs, hizmet tasarımının pratik uygulamalarına odaklanan, uygulamalı ve etkileşimli bir deneyimdir. Temel kavramları ve yöntemleri doğrudan uzmanlardan öğrenmek isteyenler için idealdir. Eğitim çevrimiçi olarak verildiği için dünyanın her yerinden katılımcıların erişimine açıktır.
- Kimler için: Hizmet tasarımı becerileri edinmek isteyen mevcut çalışanlar
- Ele alınan konular:
- Kullanıcıyı anlama
- Yolculuk haritalama
- Hizmet planı oluşturma
- Çevrimiçi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrimiçi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 2 hafta
- Eğitim saatleri: Toplam 9 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınma: STAP kapsamına uygun
- Fiyat: Kişi başı $300
Ne beklemelisiniz: Gerçek dünyadaki hizmet tasarımı zorluklarıyla ilgilenecek ve Stanford uzmanlarının içgörülerinden yararlanacaksınız. Bu kurs, rolünüzde hemen uygulayabileceğiniz eyleme geçirilebilir beceriler geliştirmek için eşsiz bir fırsat sunar. Hizmet tasarımına ilişkin anlayışını derinleştirmek isteyen herkes için mükemmeldir.
Hizmet Tasarımı (Carnegie Mellon Üniversitesi) - Teknoloji ve tasarımı bütünleştirmek isteyenler için en iyi seçenek
Carnegie Mellon Üniversitesi'ndeki bu ders, lisans ve lisansüstü öğrenciler için tasarlanmış olup ders anlatımlarını ve stüdyo projelerini bir araya getirir. Hizmetleri ve ürün-hizmet sistemlerini tasarlamayı ve eleştirmeyi öğreneceksiniz. Teknoloji uzmanlığınızı tasarım becerileriyle işbirliğine dayalı bir ortamda birleştirmek istiyorsanız bu ders sizin için idealdir.
- Kimler için: Lisans ve lisansüstü öğrenciler
- Ele alınan konular:
- Hizmet tanımlama
- Tasarım eleştirisi
- Ürün-hizmet sistemleri
- Çevrimiçi, yüz yüze veya her ikisi mi? Yüz yüze
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Bir dönem
- Eğitim saatleri: 12 birim
- Uygunluk koşulları: Carnegie Mellon Üniversitesi'nde öğrenci olarak kayıtlı olmak
- Tanınma: İnsan-Bilgisayar Etkileşimi Enstitüsü müfredatının bir parçası
- Fiyat: Üniversite öğrenim ücretine dahil
Sizi neler bekliyor: Teknoloji ve tasarımın kesişimine dalarak uygulamalı projeler aracılığıyla pratik beceriler kazanacaksınız. Bu ders, teknoloji odaklı bir bağlamda hizmet tasarımını keşfetmeye istekli olanlar için mükemmeldir.
Hizmet Tasarımı (Toronto Üniversitesi) - Önde gelen bir Kanada üniversitesinden sertifika almak isteyenler için en iyisi
Toronto Üniversitesi tarafından sunulan bu ders, hizmet tasarımı becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Hizmet tasarımının ilkeleri ve uygulamaları hakkında kapsamlı bir anlayış sağlar. Gerçek dünyadaki senaryolara hemen uygulanabilecek pratik beceriler kazanacak ve bu dersi, tanınan bir yeterlilikle kariyerlerinde ilerlemek isteyenler için ideal hale getireceksiniz.
- Kimler için: Hizmet tasarımı becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımı ilkeleri
- Kullanıcı odaklı tasarım
- Prototip oluşturma ve test etme
- Çevrimiçi, yüz yüze veya her ikisi mi? Her ikisi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 12 hafta
- Eğitim saatleri: Toplam 36 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınma: Toronto Üniversitesi sertifikası
- Fiyat: $2,795 CAD
Sizi neler bekliyor: Deneyimli eğitmenler ve akranlarınızla etkileşim kurarak ders kitaplarının ötesine geçen bilgiler edineceksiniz. Bu ders, hizmet tasarımı araç setinizi genişletirken değerli bir sertifika kazanma fırsatı sunar.
Hizmet Tasarımı Metodolojileri (FutureLearn) - Esnek çevrim içi öğrenme için en iyi seçenek
FutureLearn'de sunulan bu kurs, hizmet tasarımı metodolojilerini öğrenmek için erişilebilir ve esnek bir yol sunar. Hizmet tasarımının çeşitli iş alanlarını nasıl destekleyebileceğini keşfetmek isteyenler için tasarlanmıştır. Kurs tamamen çevrim içidir ve kendi hızınızda öğrenmenize olanak tanır.
- Kimler için: Hizmet tasarımıyla ilgilenen profesyoneller
- Kapsanan konular:
- Hizmet tasarımının temelleri
- Hizmet tasarımında inovasyon
- İş bağlamlarında uygulama
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim saatleri: Haftada yaklaşık 3 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Belgelendirme: Başarı Sertifikası sunulur
- Ücret: Ücretsiz (isteğe bağlı ücretli yükseltmelerle)
Beklentileriniz: Çeşitli hizmet tasarımı metodolojileri ve bunların farklı iş sorunlarına nasıl uygulanabileceği hakkında içgörüler edineceksiniz. Öğrenmede esneklik ve pratik uygulamalar arıyorsanız bu kurs harika bir seçimdir.
Hizmet Tasarımı Ustalık Sınıfları Serisi (SDN Academy) - Uzmanlaşmış ustalık sınıfları için en iyi seçenek
SDN Academy tarafından sunulan bu 8 haftalık çevrim içi kurs, kariyerlerini ilerletmeyi hedefleyen deneyimli hizmet tasarımcıları için mükemmeldir. Hizmet tasarımının stratejik ve yaratıcı yönlerini ele alan sekiz modül içerir. Uzmanlar tarafından yürütülen oturumlardan yararlanacak ve sektörde tanınan bir mesleki akreditasyon kazanacaksınız.
- Kimin için: Deneyimli hizmet tasarımcıları
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımında strateji
- Yaratıcı kolaylaştırıcılık
- Hizmet tasarımında AI
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 8 hafta
- Eğitim saatleri: 12 saat ders, 16 saat bireysel çalışma, 24 saat ödev
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: 2 yıllık SDN Profesyonel Akreditasyonu
- Fiyat: €2,990 - €3,490
Sizi neler bekliyor: Uzmanlaşmış konuları derinlemesine inceleyerek sektör uzmanlarının görüşlerinden yararlanacaksınız. Kazanacağınız akreditasyon güvenilirliğinizi artıracak ve yeni fırsatların kapılarını açacak.
Have an account? Log In
İnsan Odaklı Hizmet Tasarımı (IDEO U) - İnsan odaklı yaklaşım için en iyisi
IDEO U aracılığıyla sunulan bu kurs, insan odaklı tasarım ilkelerinin hizmet tasarımına uygulanmasına odaklanır. Etkili ve kullanıcı merkezli hizmetler geliştirmek isteyen profesyoneller için idealdir. IDEO'nun uzmanlarından öğrenerek çalışmalarınızda doğrudan uygulayabileceğiniz bilgiler edineceksiniz. Kurs, kendi hızınızda ilerlemenize olanak tanıyacak şekilde esnek olarak tasarlanmıştır.
- Kimin için: İnsan odaklı tasarımı uygulamak isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Kullanıcı araştırması teknikleri
- Hizmet prototipleme
- Yinelemeli tasarım süreçleri
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 5 hafta
- Eğitim saatleri: Haftada yaklaşık 4 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: IDEO U tarafından verilen Tamamlama Sertifikası
- Fiyat: $799 USD
Sizi neler bekliyor: Gerçek dünyadaki uygulamayı vurgulayan dinamik bir öğrenme deneyimine katılacaksınız. IDEO'nun önde gelen tasarımcılarının rehberliğiyle, hizmet sunumlarınızı dönüştürmenizi sağlayacak uygulanabilir beceriler kazanacaksınız.
Müşteriyi Önceliklendiren Tasarım Odaklı Düşünme Yaklaşımı (LinkedIn Learning) - Müşteri öncelikli tasarım odağı için en iyisi
LinkedIn Learning'in bu kursu, müşteri deneyimlerini geliştirmek için tasarım odaklı düşünme ilkelerinin uygulanmasına odaklanır. Hizmet tasarımı süreçlerine müşteriyi önceleyen bir bakış açısı yerleştirmek isteyen profesyoneller için hazırlanmıştır. Kursa çevrim içi olarak erişilebilir; böylece siz ve ekibiniz müşteri ihtiyaçlarına etkili bir şekilde öncelik vermeyi öğrenebilirsiniz.
- Kimler için: Müşteri deneyimine öncelik vermek isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Empati haritalama
- Fikir geliştirme teknikleri
- Prototipleme ve test etme
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim süresi: Yaklaşık 1 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: LinkedIn Learning Tamamlama Sertifikası
- Fiyat: LinkedIn Learning aboneliğine dahildir
Beklentileriniz: Müşterilerinizi tasarım sürecinizin merkezinde tutmak için kullanabileceğiniz pratik araçları ve yöntemleri keşfedeceksiniz. Bu kurs, becerilerinizi geliştirmek ve müşteri memnuniyeti üzerinde somut bir etki yaratmak için hızlı ancak öğretici bir yoldur.
Hizmet Tasarımı: Zaman İçinde Deneyim Tasarlama (Udemy) - Uzun vadeli deneyim tasarımına odaklanmak için en iyi seçenek
Udemy'nin bu kursu, uzun vadeli kullanıcı deneyimlerine odaklanarak hizmet tasarımına kapsamlı bir genel bakış sunar. Hizmet tasarımı ilkeleri ve uygulamaları hakkındaki bilgilerini derinleştirmek isteyen profesyoneller için hazırlanmıştır. Kurs kendi hızınızda ilerler; böylece uygun olduğunuz zamanda öğrenebilirsiniz.
- Kimler için: Hizmet tasarımıyla ilgilenen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımı ilkeleri
- Zaman içinde kullanıcı deneyimi
- Tasarımda sistem düşüncesi
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim süresi: Toplam 1 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: Udemy Tamamlama Sertifikası
- Fiyat: $34.99 USD
Beklentileriniz: Zaman içinde kullanıcı ihtiyaçlarıyla birlikte gelişen hizmetleri nasıl tasarlayabileceğiniz konusunda değerli bilgiler edineceksiniz. Bu kurs, sürdürülebilir hizmet deneyimleri oluşturma becerilerini geliştirmek isteyenler için idealdir.
Çevrim İçi Hizmet Tasarımı Kısa Kursu (UAL) - Kısa süreli çevrim içi öğrenme için en iyisi
Londra Sanat Üniversitesi tarafından sunulan bu kurs, hizmet tasarımına hızlı ve yoğun bir giriş yapmak isteyenler için tasarlanmıştır. İşinizde hemen uygulayabileceğiniz pratik bilgiler ve araçlar sunar. Kurs tamamen çevrim içi olarak yürütülür; bu da kısa sürede becerilerini geliştirmek isteyen dünyanın dört bir yanındaki katılımcılar için erişilebilir olmasını sağlar.
- Kimler için: Hızlı bir şekilde hizmet tasarımı becerileri edinmek isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımı ilkeleri
- Müşteri yolculuğu haritalama
- Prototip oluşturma ve test etme
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 6 hafta
- Eğitim saatleri: Haftada yaklaşık 5 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: UAL tarafından verilen Tamamlama Sertifikası
- Fiyat: £475 GBP
Sizi neler bekliyor: Sektör profesyonellerinden öğrenerek hizmet tasarımı konusunda sağlam bir temel edineceksiniz. Kursun özlü formatı, öğrendiklerinizi hızlı bir şekilde uygulamanıza olanak tanır; bu da kursu yoğun çalışan profesyoneller için ideal kılar.
Tasarım Odaklı Düşünmede Ustalaşma (MIT Yönetici Eğitimi) - Yönetici düzeyinde tasarım stratejisi için en iyisi
MIT Yönetici Eğitimi tarafından sunulan bu kurs, tasarım odaklı düşünmeyi stratejik süreçlerine entegre etmek isteyen yöneticiler ve üst düzey yöneticiler için hazırlanmıştır. Tasarım odaklı düşünmenin kurumsal düzeyde anlaşılması ve uygulanması için kapsamlı bir çerçeve sunar. MIT öğretim üyelerinden öğrenerek tasarım odaklı düşünmenin ekibiniz içinde yeniliği nasıl teşvik edebileceğine dair bilgiler edineceksiniz.
- Kimin için: Yöneticiler ve üst düzey yöneticiler
- Ele alınan konular:
- Stratejik tasarım odaklı düşünme
- İnovasyon süreçleri
- Müşteri odaklı yaklaşımlar
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 12 hafta
- Eğitim saatleri: Haftada yaklaşık 5-7 saat
- Uygunluk gereklilikleri: Yok
- Tanınırlık: MIT Sloan sertifikası
- Fiyat: $3,600 USD
Sizi neler bekliyor: Tasarım odaklı düşünme konusunda stratejik bir bakış açısı kazanacak ve bunu gerçek dünyadaki iş sorunlarına nasıl uygulayacağınızı öğreneceksiniz. Bu kurs, inovasyon girişimlerine güven ve netlikle liderlik etmenizi sağlayacak.
Hizmet Tasarımı: Entegre Hizmet Deneyimleri Nasıl Tasarlanır (IxDF) - Entegre hizmet deneyimleri tasarlamak için en iyisi
Interaction Design Foundation tarafından sunulan bu kurs, profesyonellere tutarlı ve entegre hizmet deneyimleri oluşturmayı öğretmeye odaklanır. Kavramdan uygulamaya kadar hizmet tasarımının tüm kapsamını anlamak isteyenler için idealdir. Maksimum esneklik sağlamak üzere tamamen çevrim içi sunulan kursta, teori ve uygulamalı alıştırmaların bir bileşiminden yararlanarak öğrenirsiniz.
- Kimin için: Hizmet tasarımını entegre etmek isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımı süreçleri
- Müşteri yolculuğu haritalama
- Temas noktalarının orkestrasyonu
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim saatleri: Toplam yaklaşık 30 saat
- Uygunluk gereklilikleri: Yok
- Tanınırlık: IxDF sertifikası
- Fiyat: Üyelik için yıllık $200 USD
Sizi neler bekliyor: Sorunsuz ve entegre hizmetleri nasıl tasarlayacağınıza dair kapsamlı bir anlayış kazanacaksınız. Kullanıcılarda karşılık bulan deneyimler oluşturma becerinizi geliştirmek istiyorsanız bu kurs sizin için idealdir.
Hizmet Tasarımı: Temeller (AcademyXi) - Temel hizmet tasarımı becerileri için en iyisi
AcademyXi tarafından sunulan bu kurs, hizmet tasarımının temellerini kavramak isteyen yeni başlayanlar için tasarlanmıştır. Hizmet tasarımının temel ilkeleri ve uygulamalarına kapsamlı bir giriş sunarak hizmet tasarımı alanında yeni olanlar için ideal bir kaynak oluşturur. Kurs kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz şekilde tasarlanmış ve çevrim içi olarak sunulmuştur; böylece istediğiniz tempoda öğrenme esnekliği sağlar.
- Kimler için: Hizmet tasarımına yeni başlayanlar
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımı ilkeleri
- Müşteri yolculuğu haritalama
- Prototipleme teknikleri
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim saatleri: Toplam yaklaşık 30 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: AcademyXi sertifikası
- Fiyat: $899
Ne beklemelisiniz: Uygulamalı çalışmalar ve gerçek hayattan örneklerle hizmet tasarımı konusunda sağlam bir temel oluşturacaksınız. Bu kurs, alana yeni başlıyorsanız ve işinizde hemen kullanabileceğiniz beceriler geliştirmek istiyorsanız idealdir.
Hizmet Tasarımı: İleri Seviye (AcademyXi) - Hizmet tasarımı uzmanlığını ilerletmek için en iyisi
AcademyXi tarafından sunulan bu kurs, hizmet tasarımı becerilerini bir sonraki seviyeye taşımak isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Çeşitli sektörlerde etkili hizmet tasarımını uygulamaya yönelik ileri düzey bilgiler ve stratejiler sunar. Kurs kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz şekilde tasarlanmış ve çevrim içi olarak sunulmuştur; uzmanlıklarını geliştirmek isteyen yoğun profesyonellere esneklik sağlar.
- Kimler için: İleri düzey hizmet tasarımı becerileri edinmek isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- İleri düzey hizmet tasarımı stratejileri
- Uygulama teknikleri
- Sektöre özgü uygulamalar
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim süresi: Toplam yaklaşık 50 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınma: AcademyXi sertifikası
- Fiyat: $2,520 AUD
Beklentileriniz: Karmaşık hizmet tasarımı kavramlarını derinlemesine inceleyecek ve bunları sektörünüzde etkili bir şekilde nasıl uygulayacağınızı öğreneceksiniz. Bu kurs, becerilerinizi geliştirmek ve alanınızda önemli bir etki yaratmak için mükemmel bir fırsattır.
Gerçek Dünya için Hizmet Tasarımı: Uygulamalı Bir Giriş (Udemy) - Gerçek dünyadaki pratik uygulamalar için en iyisi
Bu Udemy kursu, hizmet tasarımının pratik yönlerini keşfetmek isteyen yeni başlayanlar için hazırlanmıştır. Karmaşık kavramları anlamayı kolaylaştıran gerçek dünya örnekleri ve alıştırmalar aracılığıyla öğreneceksiniz. Hizmet tasarımı tekniklerini çalışma ortamlarında hemen uygulamak isteyenler için idealdir.
- Kimler için: Hizmet tasarımıyla ilgilenen yeni başlayanlar
- Ele alınan konular:
- Pratik hizmet tasarımı uygulamaları
- Gerçek dünya alıştırmaları
- Kullanıcı odaklı tasarım
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim süresi: Toplam 2,5 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınma: Udemy Tamamlama Sertifikası
- Fiyat: $19.99 USD
Beklentileriniz: Takip edilmesi kolay ve doğrudan uygulanabilir derslerle hizmet tasarımını uygulamalı bir yaklaşımla öğreneceksiniz. Bu kurs, hizmet tasarımı tekniklerini hemen uygulamaya başlamak isteyenler için idealdir.
5 Günlük Yönetici Okulu “Bu, Hizmet Tasarımı Yapmaktır” Eğitim Kursu (DesignThinkers Academy) - Yoğun yönetici eğitimi için en iyisi
DesignThinkers Academy tarafından sunulan bu kurs, hizmet tasarımını kuruluşlarında uygulamak isteyen yöneticiler ve liderler için tasarlanmış yoğun bir programdır. Beş gün boyunca uygulamalı atölyelere katılacak ve deneyimli uygulayıcılardan doğrudan bilgi edineceksiniz. Bu sürükleyici kurs, pratik becerileri hızla edinmek ve hizmet tasarımı hakkında değerli bilgiler kazanmak isteyen kişiler için idealdir.
- Kimler için: Yöneticiler ve liderler
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımının uygulanması
- Kullanıcı odaklı tasarım
- Tasarım odaklı düşünmede liderlik
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Yüz yüze
- Sınav gerekiyor mu? Hayır
- Süre: 5 gün
- Eğitim saati: Günde 8 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: DesignThinkers Academy sertifikası
- Fiyat: €3,250
Beklentileriniz: Hizmet tasarımının pratik uygulamalarını derinlemesine inceleyecek, akranlarınız ve uzmanlarla birlikte çalışacaksınız. Bu kurs, liderlik ve inovasyona yaklaşımınızı dönüştürmeniz için eşsiz bir fırsat sunar.
Hizmet Tasarımı (CIID) - Sürükleyici bir tasarım deneyimi için en iyi seçenek
CIID'deki Hizmet Tasarımı kursu, insan odaklı hizmetler oluşturmakla ilgilenen kişiler için tasarlanmış, bir hafta süren yoğun bir atölyedir. Bu uygulamalı program, iş birliği ve hızlı prototiplemeye odaklanarak teori ile pratiğin eşsiz bir birleşimini sunar. Deneyimli eğitmenlerin rehberliğinde hizmet tasarımını derinlemesine incelemek isteyenler için idealdir.
- Kimler için: İnsan odaklı hizmetler oluşturmakla ilgilenen kişiler
- Ele alınan konular:
- Müşteri yolculuğu haritalama
- Hizmet şeması oluşturma
- Deneyim prototipleme
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Yüz yüze
- Sınav gerekiyor mu? Hayır
- Süre: 5 gün
- Eğitim saati: Günde 8 saat (09.00 - 17.00)
- Uygunluk koşulları: Yok, ancak başkalarıyla etkileşim kurma konusunda rahat olmak gerekir
- Tanınırlık: CIID sertifikası
- Fiyat: €1200
Bekleyebilecekleriniz: İş birliğine dayalı bir ortama dahil olacak, saha araştırması ve yinelemeli testlerle ilgilenirken sektör uzmanlarından öğreneceksiniz. Bu kurs, pratik ve uygulamalı deneyimle hizmet tasarımına yaklaşımınızı dönüştürmeye hazırsanız sizin için idealdir.
Hizmet Tasarımı Nedir? (Swiss Innovation Academy) - Hizmet tasarımına yeni başlayanlar için en iyisi
Bu kurs, hizmet tasarımı yoluyla müşteri deneyimini geliştiren 100 ilkeye kısa ancak yoğun bir genel bakış sunar. Hizmet tasarımının temellerini ve dünyadaki etkisini kavramak isteyen yeni başlayanlar için idealdir. Swiss Innovation Academy tarafından sunulan kurs, sizi uygulanabilir içgörüler ve araçlarla hızlı bir şekilde donatmak üzere tasarlanmıştır.
- Kimler için: Hizmet tasarımına yeni başlayanlar
- Kapsanan konular:
- Hizmet tasarımının temelleri
- Müşteri deneyiminin geliştirilmesi
- Uygulamalı araçlar ve yöntemler
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim saatleri: Toplam yaklaşık 10 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınma: Swiss Innovation Academy sertifikası
- Fiyat: Ücretsiz
Bekleyebilecekleriniz: Hizmet tasarımının ilkelerini ve bunları müşteri deneyimlerini geliştirmek için nasıl uygulayacağınızı net bir şekilde anlayacaksınız. Bu kurs, alana yeni giren ve pratik beceriler öğrenmeye istekli kişiler için mükemmel bir başlangıç noktasıdır.
Hizmet Şeması Oluşturma (NN Group) - Hizmet şeması oluşturma konusunda uzmanlaşmak için en iyisi
NN Group tarafından sunulan Hizmet Şeması Oluşturma kursu, hizmet süreçlerini haritalama ve geliştirme becerilerini artırmayı amaçlayan profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu kurs, hizmet sunumunu görselleştirmek ve optimize etmek için hayati bir araç olan hizmet şemaları oluşturma konusunda kapsamlı eğitim sunar. Hizmet tasarımı araç setlerinin bir parçası olarak şema oluşturmanın ayrıntılarını derinlemesine incelemek isteyenler için idealdir.
- Kime uygun: Hizmet planlamasında uzmanlaşmak isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Hizmet planı oluşturma
- Süreç görselleştirme
- Hizmet optimizasyonu teknikleri
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: 1 gün
- Eğitim süresi: Toplam 6 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: NN Group sertifikası
- Fiyat: $1,140 USD
Sizi neler bekliyor: Ayrıntılı hizmet planları hazırlama konusunda pratik beceriler kazanarak hizmet sunumundaki zorlukları etkili bir şekilde belirleyip çözebileceksiniz. Kuruluşunuzun hizmet verimliliği üzerinde önemli bir etki yaratmak istiyorsanız bu kurs sizin için vazgeçilmezdir.
Hizmet Tasarımı (Uxcel) - Etkileşimli öğrenme modülleri için en iyisi
Uxcel tarafından sunulan bu kurs, pratik uygulamalara ve gerçek yaşam senaryolarına odaklanarak hizmet tasarımını öğrenmeye etkileşimli bir yaklaşım sağlar. İlgi çekici, uygulamalı modüller aracılığıyla hizmet tasarımı becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Uxcel, kendi hızınızda öğrenmeyi destekleyen bir platform sunarak yoğun çalışan profesyoneller için erişilebilir ve esnek bir öğrenme imkânı sağlar.
- Kime uygun: Hizmet tasarımı becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımı araştırması
- Fikir geliştirme ve prototip oluşturma
- Uygulama stratejileri
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi? Çevrim içi
- Sınav gerekli mi? Hayır
- Süre: Kendi hızınızda
- Eğitim süresi: Toplam yaklaşık 10 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: Uxcel Tamamlama Sertifikası
- Fiyat: Aylık abonelik için $15 USD
Sizi neler bekliyor: Öğrenmeyi ilgi çekici ve etkili hâle getiren etkileşimli modüller aracılığıyla hizmet tasarımı hakkında pratik bilgiler edineceksiniz. Hizmet tasarımı kavramlarını doğrudan projelerinizde uygulamak istiyorsanız bu kurs sizin için harika bir seçimdir.
Hizmet Tasarımında Liderlik (Toronto Üniversitesi) - Hizmet tasarımında liderlik için en iyisi
Toronto Üniversitesi tarafından sunulan bu kurs, hizmet tasarımını kurumsal stratejilerine entegre etmek isteyen liderlik rollerindeki kişiler için tasarlanmıştır. Katılımcılara, hizmet tasarımı projelerinin karmaşıklıkları içinde ekipleri yönetmeye ilişkin bilgiler sunar. Kurs; yenilikçilik ve hizmet tasarımı ilkelerine odaklanarak liderlik becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller için idealdir.
- Kimler için: Hizmet tasarımındaki liderler ve yöneticiler
- Ele alınan konular:
- Hizmet tasarımında stratejik liderlik
- Yenilikçilik yönetimi
- Ekip dinamikleri ve iş birliği
- Çevrim içi, yüz yüze veya her ikisi mi? Çevrim içi
- Sınav gerekiyor mu? Hayır
- Süre: 4 hafta
- Eğitim süresi: Haftada 3 saat
- Uygunluk koşulları: Yok
- Tanınırlık: Toronto Üniversitesi sertifikası
- Fiyat: $599 CAD
Beklentileriniz: Hizmet tasarımındaki en yeni kavramlarla ilgilenecek, ekipleri etkili bir şekilde yönetmeyi ve yenilikçiliği teşvik etmeyi öğreneceksiniz. Bu kurs, hizmet tasarımı bağlamında stratejik liderlik becerilerini geliştirmek isteyenler için idealdir.
Hizmet Tasarımı Kursu Nasıl Seçilir?
Sizin için doğru hizmet tasarımı kursunu seçmek zor olabilir. Karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörler şunlardır:
- Hedeflerinizi belirleyin: Kursla neyi başarmak istediğinizi belirleyin. Temel bilgi mi yoksa ileri düzey beceriler mi edinmek istiyorsunuz? Seçiminizi bu doğrultuda yapabilirsiniz.
- Kurs içeriğini değerlendirin: Müfredatı inceleyerek ilgi alanlarınız ve kariyer ihtiyaçlarınızla örtüşen konuların ele alındığından emin olun. Pratik uygulamalar sunan kursları tercih edin.
- Eğitmenlerin yetkinliklerini kontrol edin: Eğitmenlerin geçmişlerini araştırın. Deneyimli profesyoneller veya akademisyenler değerli bilgiler ve rehberlik sağlayabilir.
- Formatı göz önünde bulundurun: Çevrim içi veya yüz yüze eğitimi tercih edip etmediğinize karar verin. Size en uygun seçeneği bulmak için programınızı ve öğrenme tarzınızı göz önünde bulundurun.
- İncelemeleri ve referansları okuyun: Önceki öğrencilerin geri bildirimlerini inceleyin. Deneyimleri, kursun etkililiği ve değeri hakkında fikir verebilir.
- Maliyeti ve değeri değerlendirin: Fiyatı sunulanlarla karşılaştırın. Kursun yatırımınız karşılığında iyi bir değer sunduğundan ve bütçe kısıtlarınıza uyduğundan emin olun.
Hizmet Tasarımı Kursları: SSS
Genel olarak hizmet tasarımı kursları hakkında sorularınız mı var? Aşağıda yanıtladığım sık sorulan sorulara göz atın.
Kayıt olmak için hangi düzeyde deneyim gerekir?
Hizmet tasarımı kurslarının çoğu her düzeyden öğrenciyi kabul eder; ancak kursun yeni başlayanlara mı yoksa ileri düzey uygulayıcılara mı yönelik olduğunu kontrol etmeniz önerilir. Bazı kurslar tasarım kavramları hakkında temel bilgi gerektirebilirken, bazıları tamamen yeni başlayanlara da açıktır. Emin değilseniz sağlam bir temel oluşturmak için giriş düzeyi kursları değerlendirin.
More Articles
Bir hizmet tasarımı kursunu tamamlamak ne kadar sürer?
Kursların süresi büyük ölçüde değişir; temel bir giriş için birkaç saatten daha kapsamlı programlar için birkaç haftaya kadar sürebilir. Kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz kurslar, yoğun programı olan kişiler için idealdir. Zaman ayırma durumunuza uygun bir kurs bulmak için kurs ayrıntılarını kontrol edin.
Tamamladığımda sertifika alacak mıyım?
Birçok kurs, özgeçmişinize güzel bir katkı sağlayabilecek tamamlama sertifikası sunar. Sertifikanın sektörünüzde veya ilgili meslek kuruluşları tarafından tanınıp tanınmadığını doğrulamanız çok önemlidir. Bu, mesleki gelişiminizi ve kariyer beklentilerinizi güçlendirebilir.
Hizmet tasarımı kursunda öğrendiklerimi işime nasıl uygulayabilirim?
Hizmet tasarımı kursları genellikle doğrudan işinize uygulayabileceğiniz pratik alıştırmalar ve projeler içerir. Öğrenme deneyiminizi geliştirmek için gerçek dünya uygulamaları ve örnek olay çalışmaları sunan kursları tercih edin. Bu uygulamalı deneyim, yeni becerileri mevcut rolünüze veya projelerinize etkili bir şekilde entegre etmenize yardımcı olur.
Hizmet tasarımı kurslarında iletişim ağı kurma fırsatları var mı?
Bazı kurslar, özellikle canlı oturumlar veya forumlar içerenler, diğer katılımcılar ve eğitmenlerle bağlantı kurma fırsatları sunar. Bir toplulukla etkileşim kurmak, öğrenme deneyiminizi geliştirebilir ve iş birliklerine veya iş fırsatlarına kapı açabilir. Etkileşimi teşvik eden kursları araştırmaya değer.
Sırada Ne Var?
Hizmet tasarımının ötesine geçmek isteyenler, tüm CX yolculuklarını tasarlama hakkında bilgi edinmek için müşteri deneyimi tasarımı kurslarını incelemeyi düşünebilir.
En güncel CX içgörülerini almak için bültenimize abone olun; CX alanındaki önde gelen uzmanlardan nasıl yapılır kılavuzları, stratejiler ve kaynaklar edinin.