10 beste Braze-Alternativen im Test 2026
10 Beste Braze-Alternativen im Überblick
Suchen Sie nach Alternativen zu Braze für Ihre Anforderungen im Bereich Kundenbindung? Vielleicht stoßen Sie auf Herausforderungen bei der Skalierbarkeit oder benötigen Funktionen, die besser auf Ihre Branche zugeschnitten sind. Als Customer Experience Manager wissen Sie, wie wichtig es ist, effektiv mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.
Meiner Erfahrung nach kann die Wahl der richtigen Plattform den entscheidenden Unterschied bei der Verbesserung der Nutzerbindung und Zufriedenheit ausmachen. Ich habe verschiedene Softwareoptionen unabhängig getestet und bewertet, um Ihnen die Entscheidungsfindung zu erleichtern.
In diesem Artikel teile ich meine Top-Empfehlungen für die besten Braze-Alternativen und hebe ihre besonderen Funktionen und Vorteile hervor. Egal, ob Sie bessere Integrationen, mehr Flexibilität oder spezielle Tools zur Verbesserung Ihrer Strategie suchen – hier sind Sie richtig. Lassen Sie uns gemeinsam die passende Lösung für Ihr Team finden.
Was ist Braze?
Braze ist eine Plattform für Kundeninteraktionen, die Unternehmen dabei unterstützt, mit ihrem Publikum über verschiedene Kanäle hinweg in Kontakt zu treten. Marketing-Fachleute, Produktmanager und Kundenerfahrungsteams nutzen Braze in der Regel aufgrund der Möglichkeiten zur Personalisierung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Funktionen wie Echtzeit-Nachrichten, kanalübergreifende Kommunikation und Datenanalysen helfen dabei, passgenaue Erlebnisse zu schaffen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Insgesamt bietet Braze die notwendigen Tools, um Nutzerbindung zu fördern und Kundentreue zu stärken.
Zusammenfassung der besten Braze-Alternativen
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner besten Braze-Alternativen zusammen, um Ihnen bei der Wahl der passenden Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu helfen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für gezielte Micro-Segmentierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für Marketingautomatisierung geeignet | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $15/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zur Steigerung des Customer Lifetime Value | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $75/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für kanalübergreifendes Marketing geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für Echtzeit-Personalisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $500/Monat | Website | |
| 6 | Am besten für E-Mail-Zustellbarkeit | 60-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $19.95/Monat | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für das Marketing kleiner Unternehmen | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $12/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Omnichannel-Kampagnen geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für KI-Marketing-Tools | Kostenloser Tarif + 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $13/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für eine einheitliche Kundenbindung | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $9/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung) | Website |
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten seit 2020 Software. Als CX-Experten wissen wir, wie entscheidend – und schwierig – es ist, bei der Auswahl der passenden Software die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherche, um unseren Lesern zu besseren Kaufentscheidungen zu verhelfen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene CX-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir transparent bleiben & unsere Software-Bewertungsmethodik.
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Bewertungen der besten Braze-Alternativen
Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Braze-Alternativen, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Einsatzbereiche jedes Tools, damit Sie die passende Lösung für sich finden.
Wenn Sie nach einer Kundenbindungsplattform suchen, die über grundlegende Nachrichtenfunktionen hinausgeht, bietet Netmera einen flexiblen Ansatz für die mobile und webbasierte Kommunikation. Dieses Tool ist speziell für Teams konzipiert, die personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen ohne großen technischen Aufwand orchestrieren wollen. Netmera ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihre Kundendaten vereinheitlichen und maßgeschneiderte Erlebnisse im großen Maßstab anbieten möchten—und damit eine praktische Wahl für alle, die nach Alternativen zu Braze suchen.
Für wen eignet sich Netmera am besten?
Netmera ist eine gute Wahl für Marketing- und Produktteams in mittelgroßen bis großen Unternehmen, die fortschrittliches Zielgruppen-Targeting für mobile und webbasierte Nutzerbindung benötigen.
Warum Netmera eine gute Braze-Alternative ist
Netmera zeichnet sich besonders für Teams aus, die eine sehr fein granulare Segmentierung ihrer Zielgruppen benötigen. Ich habe es für diese Liste ausgewählt, weil seine Micro-Segmentierungstools es ermöglichen, Nutzergruppen anhand von Echtzeitverhalten, Attributen und benutzerdefinierten Ereignissen zu definieren und anzusprechen. Die Segmentierungs-Engine der Plattform unterstützt komplexe Logik, so dass Sie dynamische Zielgruppen erstellen können, die sich automatisch aktualisieren, sobald sich Nutzerdaten ändern. Dieses Maß an Zielgenauigkeit ist besonders wertvoll für Unternehmen, die eine noch persönlichere Ansprache auf mobilen und web-basierten Kanälen in großem Umfang wünschen.
Wichtige Funktionen von Netmera
Weitere Funktionen von Netmera, die für Teams auf der Suche nach Braze-Alternativen hervorstechen, sind unter anderem:
- Visueller Kampagnen-Builder: Erstellen und verwalten Sie kanalübergreifende Kampagnen mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche.
- Echtzeit-Analyse-Dashboard: Überwachen Sie Kampagnen-Performance und Nutzerinteraktion mit aktuellen Daten.
- A/B-Testing-Tools: Testen Sie verschiedene Nachrichtenvarianten und optimieren Sie Kampagnen anhand der Nutzerreaktionen.
- Personalisierte Push-Benachrichtigungen: Individualisieren Sie Push-Benachrichtigungen mit dynamischen Inhalten und benutzerspezifischen Daten.
Netmera-Integrationen
Integration möglich mit Mixpanel, VIA sowie nativen SDKs für iOS, Android, React Native und Swift. Darüber hinaus bietet Netmera eine API für individuelle Integrationen an.
Pros and Cons
Pros:
- Erweiterte Micro-Segmentierung für präzises Targeting
- Kanalübergreifende Nachrichtenübermittlung auf Mobilgeräten und im Web
- Visueller Kampagnen-Builder für technisch weniger versierte Nutzer
Cons:
- Begrenztere Auswahl an vorgefertigten, nativen Integrationen
- Weniger Optionen für Anpassungen bei den Berichten
ActiveCampaign ist eine Plattform zur Automatisierung von Kundenerlebnissen, die Unternehmen dabei unterstützt, E-Mail-Marketing, Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungsmanagement zu automatisieren. Die Hauptnutzer sind kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten durch Automatisierung und Personalisierung verbessern möchten.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: ActiveCampaign überzeugt bei der Marketingautomatisierung und ermöglicht den Aufbau komplexer Workflows zur Automatisierung von Kundeninteraktionen. Mit den Segmentierungsfunktionen kann Ihr Team gezielt bestimmte Zielgruppen mit personalisierten Nachrichten ansprechen. Die Plattform bietet zudem Funktionen zur Optimierung des Deal-Managements und von Follow-ups. Mit dem Fokus auf Kundenerlebnis hilft ActiveCampaign, bedeutungsvolle Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen Drag-and-Drop-E-Mail-Designer zur Erstellung individueller Kampagnen, Lead-Scoring zur Priorisierung von Kontakten sowie bedingten Inhalt zur Personalisierung von Nachrichten. Die Plattform bietet außerdem CRM-Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie prädiktiven Versand zur Optimierung der Versandzeiten von E-Mails.
Integrationen umfassen Shopify, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Slack, WooCommerce, Google Analytics, Zendesk, QuickBooks Online und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Marketingautomatisierungsfunktionen
- Effektive Zielgruppensegmentierung
- Vertriebsautomatisierung verfügbar
Cons:
- Komplexe Multi-Conditional-Automatisierung
- Begrenzte Flexibilität beim Design von Landingpages
Am besten geeignet zur Steigerung des Customer Lifetime Value
CleverTap ist eine Plattform für Kundenbindung und -engagement, die Unternehmen dabei unterstützt, Nutzer über mehrere Kanäle hinweg zu verstehen und zu erreichen. Die Hauptnutzer sind Marketing- und Produktteams, die sich darauf konzentrieren, den Kundenwert durch personalisierte Nachrichten und Einblicke zu erhöhen.
Warum es eine gute Alternative zu Braze ist: CleverTap bietet fortschrittliche Segmentierungs- und Analysetools. Mit den Echtzeit-Analysen des Nutzerverhaltens kann Ihr Team die Interaktionen und Vorlieben der Nutzer nachvollziehen. Die personalisierten Messaging-Funktionen der Plattform ermöglichen es, gezielte Kampagnen basierend auf dem Nutzerverhalten zu erstellen. Mit Tools zur Optimierung des gesamten Lebenszyklus können Sie Nutzer in jeder Phase ihrer Reise begleiten.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen A/B-Tests zur Optimierung Ihrer Kampagnen, Tools für das Engagement mit Push-Benachrichtigungen sowie In-App-Messaging für die direkte Kommunikation mit Nutzern. Die Plattform bietet außerdem Customer Journey Mapping zur Visualisierung von Nutzerpfaden sowie fortschrittliche Analysen zur Messung des Kampagnenerfolgs.
Integrationen umfassen Twilio, Zapier, Amplitude, mParticle, AppsFlyer, Adjust, SendGrid, Shopify, Exotel, Storyly und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Analysen des Nutzerverhaltens
- Optionen für personalisierte Nachrichten
- Tools zur Optimierung des Lebenszyklus
Cons:
- Erheblicher zeitlicher Aufwand für die Integration des mobilen SDK
- Hoher Ressourcenaufwand
MoEngage ist eine Plattform für Kundeninteraktion, die Marken dabei unterstützt, mit Nutzern über verschiedene Kanäle hinweg zu kommunizieren. Die Hauptnutzer sind Marketing- und Produktteams, die Wert auf personalisierte Erlebnisse durch datengestützte Erkenntnisse legen.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: MoEngage ist auf kanalübergreifendes Marketing spezialisiert und ermöglicht es, Nutzer per E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und mehr anzusprechen. Mit den fortschrittlichen Analysen erhalten Sie Einblicke in das Nutzerverhalten, damit Ihr Team Kampagnen gezielt anpassen kann. Der All-in-One Journey Designer der Plattform ermöglicht eine nahtlose Customer Experience über alle Kanäle hinweg. Mit MoEngage können Sie Nutzerinteraktionen in Echtzeit verfolgen und so Ihre Engagement-Strategien optimieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen KI-gestützte Inhaltsoptimierung für zielgerichtete Nachrichten, prädiktive Segmentierung für die Ansprache der richtigen Zielgruppe sowie Trichteranalysen zur Überwachung von Nutzerkonversionspfaden. Die Plattform bietet außerdem Kohortenanalysen zur Untersuchung der Nutzerbindung und individuell anpassbare Dashboards zur effektiven Datenvisualisierung.
Integrationen umfassen Salesforce, Shopify, Slack, Google Analytics, Segment, Mixpanel, Adjust, AppsFlyer, Facebook, Microsoft Dynamics 365, HubSpot und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Starke kanalübergreifende Fähigkeiten
- Lenkt multivariate Kampagnen-Traffic
- KI-gestützte Inhaltsoptimierung
Cons:
- Fehlende Echtzeit-Segmentierung
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Kampagnen
Iterable ist eine kanalübergreifende Marketingplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kunden über E-Mail, SMS, mobile Push-Benachrichtigungen und mehr zu erreichen. Die Hauptnutzer sind Marketing- und Wachstumsteams, die sich auf personalisierte Kundenreisen und Engagement-Strategien konzentrieren.
Warum es eine gute Alternative zu Braze ist: Iterable bietet Echtzeit-Personalisierung, sodass Sie Nachrichten sofort auf das Verhalten und die Präferenzen der Nutzer zuschneiden können. Dank der flexiblen Datenverarbeitung kann Ihr Team verschiedene Datenpunkte nutzen, um gezielte Kampagnen zu erstellen. Das Workflow-Builder-Tool der Plattform ermöglicht es, komplexe Kundenreisen intuitiv und ohne technisches Fachwissen zu gestalten. Die detaillierten Analysen von Iterable helfen Ihnen, Strategien für höhere Engagement-Raten zu optimieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen Drag-and-Drop-Workflow-Builder für die Erstellung von Kundenreisen, Tools zur Zielgruppensegmentierung zur Ansprache bestimmter Gruppen sowie In-App-Messaging, um Nutzer direkt in Ihrer App einzubinden. Die Plattform bietet außerdem A/B-Tests zur Optimierung der Kampagnenleistung und dynamische Inhalte für personalisierte Nachrichten.
Integrationen umfassen Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Zendesk, Twilio, Movable Ink, Knak, Radar, Lytics und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Optionen für Echtzeit-Personalisierung
- Flexible Datenverarbeitung
- Starke Zielgruppensegmentierung
Cons:
- Erfordert Kenntnisse im Datenmanagement
- Begrenzte Designanpassung
SendGrid ist eine cloudbasierte E-Mail-Zustellplattform, die Unternehmen bei Marketing-E-Mail-Kampagnen unterstützt. Die Hauptanwender sind Entwickler und Marketingfachleute, die auf zuverlässige E-Mail-Zustellung und Analysen angewiesen sind.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: SendGrid überzeugt in der Zustellbarkeit von E-Mails und stellt sicher, dass Ihre Nachrichten im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen. Die E-Mail-Validierungsfunktion hilft Ihnen, Ihre Liste sauber zu halten, indem ungültige Adressen entfernt werden. Die Plattform bietet zudem detaillierte Zustellanalysen, um die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu überwachen. Mit der API und SMTP-Weiterleitung können Sie E-Mail-Dienste in Ihre Anwendungen integrieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen Drag-and-Drop E-Mail-Editor für das Erstellen von Kampagnen, A/B-Tests zur Optimierung der E-Mail-Performance und Verwaltung von Unterdrückungen für den Umgang mit Abmeldungen und Rückläufern. Die Plattform bietet zudem ein Einzelsende-Tool für schnelle, einmalige E-Mails und E-Mail-Vorlagen, die Sie individuell anpassen können.
Integrationen umfassen Segment, Zapier und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache API-Integration
- Detaillierte Zustellanalysen
- E-Mail-Validierung verfügbar
Cons:
- Fokus auf transaktionale Zustellung
- Manuelle Konfiguration des SMTP-Relay-Servers
Am besten geeignet für das Marketing kleiner Unternehmen
Constant Contact ist ein E-Mail-Marketing-Dienst, der speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde, um E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu verwalten. Er richtet sich in erster Linie an Marketer und Kleinunternehmer, die ihr Publikum über E-Mail-Newsletter und Werbeaktionen erreichen möchten.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: Constant Contact bietet benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Tools, die die Kampagnenerstellung für kleine Unternehmen vereinfachen. Seine E-Mail-Vorlagen sind besonders anwenderfreundlich gestaltet, sodass Sie schnell professionelle E-Mails erstellen können. Die Kontaktverwaltungsfunktionen der Plattform helfen Ihnen, Ihre Zielgruppen zu organisieren und zu segmentieren, um gezielte Kommunikation zu ermöglichen. Mit den Event-Marketing-Tools können Sie außerdem Veranstaltungen effektiv verwalten und bewerben – alles an einem Ort.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen Social-Media-Marketing-Tools zur Erweiterung Ihrer Reichweite, die Erstellung von Umfragen, um Kundenfeedback zu sammeln, sowie Berichts-Tools zur Nachverfolgung der Leistung Ihrer Kampagnen. Die Plattform stellt zudem einen Website-Builder zur Verfügung, mit dem Sie eine Online-Präsenz schaffen und Ihre Zielgruppe weiter ausbauen können.
Integrationen umfassen Shopify, Salesforce, WordPress, Facebook, Google Ads, WooCommerce, Zapier, BigCommerce, eBay, Square und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche E-Mail-Vorlagen
- Effektives Kontaktmanagement
- Event-Marketing-Tools inklusive
Cons:
- Einfache Verzweigungslogik für Automatisierungs-Workflows
- Einschränkungen bei der Anpassung von Vorlagen
Adobe Marketo Engage ist eine Marketing-Automatisierungssoftware, die für Unternehmen entwickelt wurde, um personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen und zu verwalten. Die Hauptnutzer sind Marketingprofis, die das Tool für Lead-Management, E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement verwenden.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: Adobe Marketo Engage überzeugt bei der Erstellung von Omnichannel-Marketingkampagnen, die Kunden auf verschiedenen Plattformen erreichen. Die fortschrittlichen Lead-Management-Funktionen ermöglichen es, Leads zu verfolgen und zu entwickeln. Die anpassbaren Workflows der Plattform helfen dabei, komplexe Marketingprozesse zu automatisieren, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen Lead-Scoring zur Priorisierung von Interessenten, dynamische Content-Personalisierung für maßgeschneiderte Botschaften und fortgeschrittene Analytik für detaillierte Leistungseinblicke. Die Software bietet außerdem A/B-Tests zur Optimierung der Marketingmaßnahmen sowie Event-Marketing-Tools zur Verwaltung von Webinaren und Live-Events.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoom, Adobe Experience Cloud, NetSuite, Veeva CRM, Clearbit, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Prädiktives Lead- und Person-Scoring
- Anpassbare Workflows
- Automatisiertes B2B-Account-Based-Marketing
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Ressourcenintensiv für kleine Teams
Mailchimp ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde, um Mailinglisten zu verwalten und E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen. Die Hauptnutzer sind Marketingfachleute und Geschäftsinhaber, die sie für E-Mail-Outreach, Zielgruppenverwaltung und Analysen nutzen.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: Die KI-gestützten Marketing-Tools von Mailchimp bieten einzigartige Einblicke und Empfehlungen für Ihre Marketingstrategie. Die prädiktiven Analysen helfen Ihnen, das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen und Ihre Kampagnen entsprechend anzupassen. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert das Management von E-Mail-Kampagnen im Mittelstand.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen KI-gesteuerte Einblicke, Zielgruppensegmentierung und automatisierte Kundenreisen. Die integrierte Analysefunktion der Plattform liefert detaillierte Berichte zur Performance Ihrer Kampagnen und hilft Ihnen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Mailchimp bietet zudem kreative Werkzeuge, mit denen Sie ansprechende E-Mails gestalten können, die Ihr Publikum begeistern.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, QuickBooks Online, Salesforce, Canva, Zapier, Square, Slack, WordPress, Stripe und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Prädiktive demografische Zielgruppensegmente
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Detaillierte Analysen verfügbar
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Eingeschränkte Automatisierung
HubSpot Marketing Hub ist eine Kundenbindungsplattform, die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienst-Tools integriert und sich in erster Linie an Startups sowie kleine und mittlere Unternehmen richtet. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen zu verbessern, indem sie Lösungen für Marketingautomatisierung, Vertriebsmanagement und Kundendienst bietet.
Warum es eine gute Braze-Alternative ist: HubSpot Marketing Hub bietet eine einheitliche Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice an einem Ort vereint und so die Zusammenarbeit im Team fördert. KI-gestützte Tools unterstützen die Automatisierung von Vertriebsanfragen und Abonnentenanfragen und steigern die Effizienz. Der Fokus der Plattform auf die Zusammenführung von Geschäftsdaten ermöglicht ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen ein intelligentes CRM für zentralen Datenzugriff, KI-gestützte Vertriebsautomatisierung sowie Tools für den Kundenservice. Die Commerce-Funktionen der Plattform vereinfachen Zahlungsabwicklungen und das Management von Abonnements. HubSpot bietet außerdem ein Content Hub zur Verwaltung und Distribution von Marketingmaterialien über verschiedene Kanäle.
Integrationen umfassen Gmail, Shopify, Slack, Salesforce, WordPress, QuickBooks, Zoom, Mailchimp, Stripe, Google Sheets und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Vereinte CRM- und Commerce-Plattform
- Zentralisierte Kundendaten
- Effiziente Kundendienst-Tools
Cons:
- Begrenzte Flexibilität in günstigen Tarifen
- Erfordert einen Plattform-Administrator
Weitere Braze-Alternativen
Hier sind weitere Braze-Alternativen, die es zwar nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, die aber dennoch einen Blick wert sind:
- Salesforce Marketing Cloud
Am besten für Enterprise-Lösungen
- Klaviyo
Am besten für E-Commerce-Integration geeignet
- Customer.io
Am besten für die Nutzung von First-Party-Daten geeignet
Wie ich Braze-Alternativen bewerte
Ich betrachte Braze-Alternativen in zwei Ebenen: grundlegende Muss-Kriterien wie Push-Orchestrierung und verhaltensbasierte Segmentierung sowie Differenzierungsmerkmale – Preisgestaltung, Datenarchitektur, KI – die die tatsächliche Eignung bestimmen.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss mindestens eine Gesamtwertung von 65% erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Kanalübergreifende Nachrichtenübermittlung: Ich prüfe, ob eine Plattform Push-, E-Mail-, SMS- und In-App-Nachrichten über eine einzige Oberfläche versenden kann, statt pro Kanal verschiedene Tools zusammenzusetzen.
- Verhaltensbasierte Segmentierung: Hier zählt die Fähigkeit, dynamische Zielgruppen auf Basis von Echtzeit-Ereignissen zu erstellen – etwa das Targeting von Nutzern, die einen Warenkorb abgebrochen, aber innerhalb von 24 Stunden erneut gebrowst haben.
- Journey-Orchestrierung: Ich bewerte, ob die visuelle Oberfläche Mehrzweig-Logik mit Auslösern, Verzögerungen und bedingten Abzweigungen unterstützt – und nicht nur lineare Drip-Sequenzen.
- Personalisierung in Echtzeit: Jedes Tool sollte ermöglichen, Inhalte mit aktuellen Nutzerdaten zu personalisieren, z. B. durch Einfügen eines zuletzt angesehenen Produkts oder Anpassung des Texts je nach Loyalitätsstufe.
- Kundendatenintegration: Ich prüfe die SDK-Abdeckung, die Flexibilität der APIs und native Anbindungen an CDPs und Data Warehouses wie Snowflake oder BigQuery für den Aufbau eines einheitlichen Nutzerprofils.
- Kampagnen-Analytik & Experimentation: Die Berichte sollten über Öffnungs- und Klickraten hinausgehen und A/B-Tests, Trichteranalysen und Conversion-Tracking bieten, die an spezifische Journey-Schritte gekoppelt sind.
Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, konzentriere ich mich darauf, was jede Plattform einzigartig macht.
Differenzierungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche ich die verschiedenen Anbieter miteinander:
Herausragende Funktionen
KI-gestützte Optimierung von Versandzeitpunkt und Kanal ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal – ich suche nach Plattformen, die eine Nachricht automatisch an Push oder E-Mail senden, basierend auf den jeweiligen Engagement-Mustern des Nutzers. Warehouse-native Architektur ist ebenfalls entscheidend. Tools, die Snowflake oder BigQuery direkt abfragen, ermöglichen Teams das Überspringen teurer Datensynchronisierungen und die Aktivierung von Segmenten ohne Profil-Duplikate. Auch No-Code-Content-Studios bewerte ich, da Lifecycle-Marketer Vorlagen eigenständig erstellen und iterieren müssen, ohne ein Entwickler-Ticket einzureichen.
Mehr als nur Funktionen
Das Preismodell ist einer der ersten Aspekte, die ich analysiere. Viele Teams wechseln von Braze wegen unvorhersehbarer Zusatzkosten, daher prüfe ich, ob ein Anbieter-Modell transparent mit MAUs oder Nachrichtenvolumen skaliert. Auch die Integrations-Tiefe ist wichtig – ich achte auf native Konnektoren zu CDPs wie Segment und mParticle sowie auf bidirektionale CRM-Synchronisationen, die Lifecycle-Daten aktuell halten. Für Teams in regulierten Branchen wie Fintech oder Gesundheitswesen nehme ich zudem Compliance-Zertifikate und Optionen für die Datenresidenz in den Blick.
Warum nach einer Braze-Alternative suchen?
Auch wenn Braze eine gute Wahl als Plattform für Kundeninteraktion ist, gibt es mehrere Gründe, warum manche Nutzer nach alternativen Lösungen suchen. Vielleicht suchen Sie eine Braze-Alternative, weil…
- Sie günstigere Preisoptionen benötigen
- Ihr Team eine einfachere Einrichtung und Einarbeitung benötigt
- Sie bessere Unterstützung für kleinere Teams wünschen
- Sie nach besseren Funktionen für Datenschutz suchen
- Sie mehr lokale Unterstützung in Ihrer Region brauchen
- Ihr Team eine unkompliziertere Benutzeroberfläche bevorzugt
Wenn Sie sich in diesen Punkten wiederfinden, sind Sie hier genau richtig. Meine Liste enthält mehrere Plattformen zur Kundeninteraktion, die für Teams besser geeignet sind, die diese Herausforderungen mit Braze erleben und auf der Suche nach Alternativen sind.
Wichtige Funktionen von Braze
Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Braze, um Ihnen den Vergleich und die Gegenüberstellung von alternativen SaaS-Lösungen zu erleichtern:
- BrazeAI: Automatisiert die Personalisierung und mobile Interaktion mithilfe von KI-Tools, sodass Ihr Team die Kommunikation leichter auf individuelle Nutzerbedürfnisse zuschneiden kann.
- Journey Orchestrierung: Ermöglicht mehrstufige, kanalübergreifende Kundenerlebnisse und erlaubt es Ihnen, Nutzer durch personalisierte Reisen zu führen.
- Kanalübergreifende Messaging-Funktionen: Ermöglichen Echtzeit-Kommunikation über Plattformen wie E-Mail, SMS und mobile Apps, damit Sie Ihr Publikum konsistent einbinden können.
- Reporting und Analytik: Liefern Einblicke in Performance und Kundenverhalten, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen und Strategien verfeinern können.
- Braze Datenplattform: Ermöglicht die Integration und Analyse von Echtzeitdaten, um Kundenverhalten und -präferenzen besser zu verstehen.
- Canvas Orchestrierung: Erlaubt es, individuelle Kundenreisen und -erlebnisse zu gestalten – durch KI optimiert.
Was kommt als Nächstes:
Wenn Sie derzeit eine Kundenbindungsplattform recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater und erhalten Sie kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, bei dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste geeigneter Software. Sie erhalten zudem Unterstützung über den gesamten Kaufprozess hinweg – inklusive Preisverhandlungen.