Mary Poppen

Mary Poppen è Presidentessa di HRIZONS Employee Experience e Professore di Pratica presso la Michigan State University, dove insegna nel programma di Laurea Magistrale in Customer Experience Management (CXM). È anche un'investitrice CS Angel.

Prima dei suoi attuali incarichi, Mary è stata Chief Customer Officer di Glint presso LinkedIn e Chief Customer Officer per la divisione Global Cloud di SAP. Mary possiede un Master in Psicologia Industriale/Organizzativa e vanta oltre 20 anni di esperienza nella delivery al cliente, consulenza aziendale e leadership esecutiva. È una riconosciuta leader di pensiero in ambito customer ed employee experience, speaker a eventi internazionali e autrice di numerose pubblicazioni. Recentemente ha pubblicato il libro intitolato “Goodbye, Churn. Hello, Growth!”

Oltre ai suoi ruoli attuali, Mary è attiva come Board Advisor e executive coach, con una grande passione per il mentoring al femminile. Nel tempo libero viaggia con il marito e i due figli, gioca a Pickleball e ama degustare vini con gli amici.