Lavori Hot & CX-y: Gennaio 2024
Ammettiamolo: i buoni propositi per l’anno nuovo tendono ad avere una durata piuttosto breve e spesso costano anche parecchio (sì, stiamo guardando proprio te, abbonamento in palestra). Se decidi di mantenere un proposito nel 2024, scegline uno che ti faccia guadagnare — non il contrario! Possiamo suggerirti di trovare un bel lavoro da remoto nel servizio clienti (CX), con ottima retribuzione, benefici allettanti e un livello di interazione umana assolutamente gestibile, il tutto godendo della comodità di lavorare da casa?
Che tu sia novizio del settore o un vero esperto, non mancano le occasioni interessanti a cui dare un morso.
Lavori CX per principianti
Customer Enablement Specialist — Absolute Software (Nord America)
Stipendio: $50.000 – $57.000/anno
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Vantaggi: Lezioni di yoga settimanali, ritiri aziendali annuali, un piano di benefit corposo e un fondo pensione con contributo aziendale — questa azienda di Vancouver tratta davvero bene i suoi dipendenti! Probabilmente è per questo che è stata nominata tra i migliori datori di lavoro canadesi per i neolaureati. Il loro ufficio in BC è dotato di molti comfort come cibo gratuito, lezioni di fitness quotidiane e persino una galleria d’arte, quindi ogni visita alla sede centrale sarà ricca di momenti piacevoli! Vale anche la pena notare che Absolute Software tiene molto alla formazione continua: se vuoi fare carriera, qui ne avrai l’opportunità.
Perché è interessante: Questa azienda di soluzioni per la cybersecurity sta accumulando premi per il suo lavoro d’impatto e ha oltre 21.000 clienti (e tantissime recensioni a 5 stelle) a dimostrarlo. Il suo vanto: è l’unica piattaforma al mondo di resilienza degli endpoint a prova di manomissione e autoriparante. Con uffici regionali in Texas, Seattle, UK e Vietnam, ha una forte presenza globale!
Product Support Expert — Zillow (Solo USA)
Stipendio: $23,05 – $36,80/ora
Vantaggi: Il pacchetto di benefit di Zillow è di livello mondiale e include tutto il necessario e oltre: congedo parentale e vantaggi per la famiglia, risparmio pensionistico, copertura di disabilità, accesso a terapia testuale o virtuale, conti per spese flessibili, $75 al mese per la palestra e ulteriori indennità mensili per il tuo ufficio a casa. Se hai prestiti studenteschi da rimborsare, ti danno $25 extra al mese per aiutarti a ridurre il debito!
Perché è interessante: Tra le 100 aziende più influenti degli USA e una delle migliori 100 aziende dove lavorare secondo Glassdoor, Zillow sta rivoluzionando il settore immobiliare e non solo. E se sei una di quelle persone che amano sfogliare annunci di case da sogno in luoghi meravigliosi, qui avrai tutto il tempo per esplorare la loro piattaforma.
Patient Success Representative — Brightree (Solo USA)
Stipendio: $17 – $24,44/ora
Vantaggi: Oltre a un piano benefit completo, i dipendenti Brightree ricevono conti per la salute (spese/savings), un 401k e un piano di assistenza per i dipendenti. Se vuoi continuare gli studi, puoi sfruttare il loro piano di assistenza scolastica e 15 giorni di ferie pagate per la tua pausa primaverile in Florida! I futuri genitori possono godere di 14 settimane di congedo parentale pagato.
Perché è interessante: Questa azienda tech crea soluzioni software per farmacie e fornitori di dispositivi medici domiciliari. Ha vinto diversi premi per prodotti innovativi nel settore medico, quindi sembra proprio che il loro lavoro sia di grande impatto! Serve solo un anno di esperienza nel customer service: un’ottima occasione per iniziare a farsi strada nel mondo CX.
Lavori CX di livello intermedio:
Product Success Specialist — Aha! (Nord America)
Stipendio: $60.000 – $100.000
Vantaggi: Questa società SaaS di grande successo ama condividere la ricchezza con un generoso programma di profit sharing per i dipendenti. Coprono integralmente le spese di piani medici, dentistici e oculistici, oltre a tre mesi di congedo parentale pagato. Ben 200 ore di ferie pagate (pari a 25 giorni lavorativi) ti lasciano tanto tempo libero per avventure in giro per il mondo, con ulteriori giorni di permesso per opportunità formative. Se vuoi continuare gli studi, Aha! ti offre $1000 per coprire le spese scolastiche.
Perché è interessante: Aha! offre strumenti di sviluppo software per le aziende, permettendo loro di creare prodotti digitali propri. Con oltre 700.000 clienti, questi geni SaaS sono diventati particolarmente redditizi — e hanno deciso di restituire parte dei profitti alla comunità, donando più di un milione di dollari a cause benefiche. Bravi, Aha!
Responsabile Esperienza Merchant — Sezzle (Solo Canada)
Stipendio: $70,000 – $80,000 CAD
Vantaggi: Oltre ai classici benefit sanitari e di benessere, Sezzle offre sconti enormi sugli abbonamenti in palestra LifeTime per mantenerti in perfetta forma! Goditi un bonus per lavorare da casa, numerosi giorni di ferie retribuite e giornate di volontariato sponsorizzate dall’azienda, oltre a un 401k con contributo aziendale per pianificare una pensione serena. E, se desideri visitare la sede principale nel centro di Minneapolis, ci sono infiniti ristoranti alla moda, locali per concerti e negozi di dischi da esplorare!
Perché è interessante: Questa azienda fintech all’avanguardia sta dando un grande aiuto a tutti i millennial con pochi contanti, offrendo piani di pagamento senza interessi per lo shopping online. Niente carta di credito? Nessun problema. Cattivo rating creditizio? Non importa! Compra gli stivali e pagali in comode rate invece che in un unico colpo. Cosa la rende davvero notevole: sono l’unica azienda certificata BCorp nel settore dei pagamenti digitali, il che significa che fanno attivamente del bene nel loro impegno ad aiutare le persone a gestire meglio il proprio denaro.
Customer Success Manager — Samdesk (Solo Canada)
Stipendio: $75,000 CAD
Vantaggi: Assicurazione odontoiatrica, oculistica e sanitaria estesa sono incluse, oltre a opzioni su azioni per i dipendenti (che probabilmente valgono molto, vista la crescita di Samdesk). Con la crescita dell’azienda aumenteranno anche le tue opportunità di guadagno e di avanzamento di carriera. Senza contare che hanno creato un software che salva letteralmente vite, quindi puoi andare a dormire sereno sapendo di lavorare per "i buoni".
Perché è interessante: Questa azienda ha un’offerta SaaS davvero affascinante! Sfruttando l’intelligenza artificiale, Samdesk offre avvisi in tempo reale su crisi e disagi globali per aiutare persone e aziende a essere informati e preparati. Questa startup in rapida crescita, con sede a Edmonton, ha appena festeggiato il suo decimo anno di attività, ed è già presente in Asia e nel Regno Unito!
Responsabile Supporto Clienti — Nova Credit (Solo Stati Uniti)
Stipendio: $105,000 – $140,000
Vantaggi: Oltre alla classica copertura sanitaria, oculistica e odontoiatrica, Nova Credit offre anche servizi di supporto per la salute mentale a tutti i dipendenti. Grazie alla politica molto flessibile sulle ferie, puoi prenderti una pausa quando ne hai bisogno. Avrai diritto a 16 settimane di congedo parentale retribuito, bonus sulle performance e uscite di gruppo organizzate dall’azienda. Se vuoi lavorare qualche settimana nella sede di New York, puoi conoscere i colleghi durante pranzi offerti, happy hour e lezioni di fitness di gruppo! E l’ufficio è pet-friendly, quindi puoi portare anche il tuo cane.
Perché è interessante: Ti bastano tre anni di esperienza in ruoli di supporto clienti per qualificarti per questa posizione CX molto richiesta! Cosa c’è di meglio che godere dei benefici di uno stipendio di New York stando nel comfort di un appartamento fuori città molto più economico? Nova Credit pone grande attenzione alla cultura aziendale e alla diversità, quindi si lavora in un ambiente positivo. Offrono formazione sul pregiudizio inconscio a tutti i dipendenti e gruppi di supporto sulla diversità per chi ne ha bisogno.
Lavori Senior in CX
Responsabile del Successo Strategico del Cliente — Handshake (Nord America)
Stipendio: $200,000 – $220,000/anno
Vantaggi: Handshake arricchisce il classico pacchetto sanitario, oculistico e odontoiatrico con supporto per la salute mentale e la consulenza, risorse LGBTQ+ e congedo parentale retribuito. Con uno stipendio così alto, uno stipendio aggiuntivo di $500 per lo spazio di lavoro a casa, wifi pagato, $2000 all’anno per formazione e sviluppo, un macbook gratuito, coaching finanziario gratuito, abbinamento 401k dollaro su dollaro e perfino bonus per chi porta nuovi talenti in azienda, le preoccupazioni economiche saranno solo un lontano ricordo!
Perché è interessante: Gli studenti universitari si affidano alla piattaforma innovativa di Handshake per trovare lavori che valorizzino davvero le loro competenze e i loro obiettivi. Anche le aziende partner sono nomi importanti: parliamo di Disney, TikTok, Verizon, IBM e Nike! Ottime opportunità professionali, grandi vantaggi: siamo pienamente d’accordo con la loro missione!
Direttore del Successo Clienti — Q4 (Solo Canada)
Stipendio: Non indicato
Vantaggi: Ferie illimitate retribuite, baby! Che bello vederlo. Aggiungi benefici per la salute, il benessere e lo stile di vita per bilanciare cuore, mente e corpo. Pianifica il tuo futuro con vantaggi pensionistici e rimani in contatto con i tuoi colleghi con regolari incontri sociali virtuali, così non ti sentirai troppo isolato lavorando dal tuo ufficio di casa. Goditi premi al raggiungimento degli obiettivi, un conto spese per lo stile di vita, un orario flessibile che si adatta al tuo stile di vita impegnato e rimborsi delle tasse universitarie!
Perché è interessante: Q4 offre soluzioni software basate su cloud, strumenti e insight guidati dall’AI per le relazioni con gli investitori — e in quel mercato girano grandi cifre! Sono partner di grandi nomi come McDonald’s, Spotify, Walmart, Netflix e Shopify. Per quanto riguarda la cultura aziendale, sembrano molto orientati alla comunità e si impegnano per ridurre il divario di genere nelle carriere STEM.
Direttore Customer Experience Scalata — Bynder (Solo Stati Uniti)
Stipendio: Non indicato
Vantaggi: Questa azienda tecnologica in forte crescita offre ampie possibilità di avanzamento professionale ed è felice di coprire il 100% delle spese mediche e dell’assicurazione sulla vita per te e la tua famiglia immediata. Completa il pacchetto un 401k con contributo aziendale, una politica di ferie flessibile e un ambiente di lavoro generalmente positivo.
Perché è interessante: Questo leader SaaS si è ritagliato una nicchia nel settore della gestione degli asset digitali. Tra i clienti più importanti ci sono Five Guys, Lacoste, Canon, Puma, IcelandAir, e Scotch & Soda. Con oltre 1,7 milioni di utenti appartenenti a più di 3.700 organizzazioni, la capacità di Bynder di ottimizzare e organizzare contenuti digitali sta rendendo più semplice per le grandi aziende crescere ancora di più.
I lavori d’ufficio noiosi con pochi benefit appartengono al 2023.
È il momento di cambiare marcia. Sei troppo prezioso per passare le tue giornate sotto luci fluorescenti che sfarfallano — meriti di meglio. Se vuoi lavorare in pantaloni felpati e sgranocchiare senza sensi di colpa i resti delle feste nel tuo salotto, aggiungi questo sogno alla tua vision board e aggiorna il tuo CV!
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