Ben je op zoek naar alternatieven voor Braze voor je behoeften op het gebied van klantbetrokkenheid? Misschien loop je tegen schaalbaarheidsproblemen aan of heb je functies nodig die beter aansluiten bij jouw branche. Als manager van de klantervaring weet je hoe belangrijk het is om effectief contact te maken met je doelgroep.
Uit mijn ervaring blijkt dat het vinden van het juiste platform een groot verschil kan maken bij het verbeteren van gebruikersbetrokkenheid en tevredenheid. Ik heb verschillende softwareopties onafhankelijk getest en beoordeeld om je te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.
In dit artikel deel ik mijn beste keuzes voor de beste alternatieven voor Braze, met aandacht voor hun unieke functies en voordelen. Of je nu op zoek bent naar betere integratie, meer flexibiliteit of specifieke hulpmiddelen om je strategie te verbeteren, je bent hier aan het juiste adres. Laten we erin duiken en de perfecte oplossing voor jouw team vinden.
Wat is Braze?
Braze is een platform voor klantbetrokkenheid dat bedrijven helpt contact te maken met hun doelgroep via meerdere kanalen. Marketingprofessionals, productmanagers en teams voor klantervaring gebruiken Braze doorgaans vanwege de mogelijkheid om klantinteracties te personaliseren en automatiseren. Functies zoals realtimeberichten, communicatie via meerdere kanalen en gegevensanalyse ondersteunen het creëren van ervaringen op maat die aansluiten bij je doelgroep. Over het algemeen biedt Braze de tools om gebruikersbetrokkenheid te ondersteunen en klantloyaliteit te stimuleren.
Vergelijkingstabel: alternatieven voor Braze
Deze vergelijkingstabel geeft een overzicht van de prijsgegevens van mijn beste keuzes voor alternatieven voor Braze.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Het beste voor gerichte microsegmentatie | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 2 | Het beste voor klantlevensduurwaarde | Gratis proefperiode van 30 dagen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $75/maand | Website | |
| 3 | Ideaal voor marketingautomatisering | 14 dagen gratis proefperiode | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 4 | Ideaal voor marketing via verschillende kanalen | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 5 | Het beste voor personalisatie in realtime | Gratis demo beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 6 | Beste voor geïntegreerde klantbetrokkenheid | 14 dagen gratis proefperiode + gratis abonnement + gratis demo beschikbaar | Vanaf $7/maand/gebruikerslicentie | Website | |
| 7 | Beste voor e-mailbezorging | Gratis proefperiode van 60 dagen beschikbaar | Vanaf $19.95/maand | Website | |
| 8 | Ideaal voor marketing van kleine bedrijven | 14 dagen gratis uitproberen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $12/maand | Website | |
| 9 | Het beste voor campagnes via meerdere kanalen | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 10 | Beste voor AI-marketingtools | 14 dagen gratis uitproberen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $20/maand | Website |
Waarom u onze softwareaanbevelingen kunt vertrouwen
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Ons team test en beoordeelt software sinds 2012. Als CX-leiders weten we zelf hoe moeilijk — en belangrijk — het is om de juiste software te kiezen.
Voor deze gids hebben we tools geëvalueerd met behulp van praktijktests en onafhankelijk onderzoek, waarbij we tools beoordeelden aan de hand van onze selectiecriteria.
Onze reviews weerspiegelen ons menselijke redactionele oordeel, geen verkooppraatje.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
Beoordelingen van de beste alternatieven voor Braze
Hieronder vind je mijn uitgebreide samenvattingen van de beste alternatieven voor Braze die op mijn shortlist staan. In mijn beoordelingen bespreek ik de belangrijkste functies, voor- en nadelen, integraties en ideale gebruiksscenario’s van elke tool in detail, zodat je de beste optie voor jou kunt vinden.
Het beste voor gerichte microsegmentatie- Gratis demo beschikbaar
- Prijs op aanvraag
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Met Netmera kun je gepersonaliseerde klantreizen orkestreren voor betere betrokkenheid. Als je op zoek bent naar een platform voor klantbetrokkenheid dat verder gaat dan eenvoudige berichten, biedt Netmera een flexibele aanpak voor mobiele en webcommunicatie. Deze tool is ontworpen voor teams die gepersonaliseerde campagnes via meerdere kanalen willen orkestreren zonder zware technische belasting. Netmera is vooral nuttig voor bedrijven die hun klantgegevens willen verenigen en op grote schaal gerichte ervaringen willen bieden—waardoor het een praktische keuze is voor wie op zoek is naar alternatieven voor Braze.
Voor wie is Netmera het meest geschikt?
Netmera is een goede keuze voor marketing- en productteams bij middelgrote tot grote ondernemingen die geavanceerde doelgroepselectie nodig hebben voor mobiele en webbetrokkenheid.
Waarom Netmera een goed alternatief voor Braze is
Netmera onderscheidt zich voor teams die zeer gedetailleerde doelgroepsegmentatie nodig hebben. Ik heb het voor deze lijst geselecteerd omdat je met de tools voor microsegmentatie gebruikersgroepen kunt definiëren en targeten op basis van realtimegedrag, kenmerken en aangepaste gebeurtenissen. De segmentatie-engine van het platform ondersteunt complexe logica, zodat je dynamische doelgroepen kunt samenstellen die automatisch worden bijgewerkt wanneer gebruikersgegevens veranderen. Dit niveau van targeting is vooral waardevol voor bedrijven die meer gepersonaliseerde betrokkenheid willen bieden die op mobiele en webkanalen kan worden opgeschaald.
Belangrijkste functies van Netmera
Andere opvallende functies van Netmera voor teams die op zoek zijn naar alternatieven voor Braze zijn:
- Visuele campagnebouwer: Maak campagnes via meerdere kanalen en beheer ze met behulp van een interface met slepen en neerzetten.
- Realtime analysedashboard: Houd campagneprestaties en gebruikersbetrokkenheid in de gaten met actuele gegevens.
- A/B-testtools: Test verschillende berichtvarianten en optimaliseer campagnes op basis van gebruikersreacties.
- Personalisatie van pushmeldingen: Pas pushmeldingen aan met dynamische inhoud en gebruikersspecifieke gegevens.
Integraties van Netmera
Tot de integraties behoren Mixpanel, VIA en platformeigen SDK's voor iOS, Android, React Native en Swift. Netmera biedt ook een API voor aangepaste integraties.
Pros and Cons
Pros:
- Geavanceerde microsegmentatie voor nauwkeurige targeting
- Berichten via meerdere kanalen op mobiele apparaten en het web
- Visuele campagnebouwer voor niet-technische gebruikers
Cons:
- Meer beperkte keuze aan vooraf gebouwde, native integraties
- De opties voor het aanpassen van rapportages zijn beperkt
Learn more about Netmera:
Het beste voor klantlevensduurwaarde- Gratis proefperiode van 30 dagen + gratis demo beschikbaar
- Vanaf $75/maand
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
CleverTap stimuleert betrokkenheid met gerichte campagnes gedurende de klantlevenscyclus. CleverTap is een platform voor klantbetrokkenheid en klantretentie dat bedrijven helpt gebruikers via meerdere kanalen te begrijpen en te betrekken. De belangrijkste gebruikers zijn marketeers en productteams die zich richten op het verhogen van de klantlevensduurwaarde door middel van gepersonaliseerde berichten en inzichten.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: CleverTap biedt geavanceerde segmentatie- en analysetools. Dankzij de realtime gedragsanalyses kun je team gebruikersinteracties en voorkeuren begrijpen. Met de gepersonaliseerde berichtfuncties van het platform kun je gerichte campagnes maken op basis van gebruikersgedrag. Met tools voor levenscyclusoptimalisatie kun je gebruikers in elke fase van hun klantreis ondersteunen.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten A/B-testen om je campagnes te verfijnen, tools voor betrokkenheid via pushmeldingen en in-appberichten om rechtstreeks met gebruikers te communiceren. Het platform biedt ook klantreiskaarten om gebruikerspaden te visualiseren en geavanceerde analyses om het succes van campagnes te meten.
Integraties omvatten Twilio, Zapier, Amplitude, mParticle, AppsFlyer, Adjust, SendGrid, Shopify, Exotel, Storyly en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Realtime gedragsanalyses
- Opties voor gepersonaliseerde berichten
- Tools voor levenscyclusoptimalisatie
Cons:
- Aanzienlijke integratietijd voor mobiele SDK
- Hoge inzet van middelen vereist
Learn more about CleverTap:
Ideaal voor marketingautomatisering- 14 dagen gratis proefperiode
- Prijzen op aanvraag
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
ActiveCampaign personaliseert e-mail- en verkoopautomatisering. ActiveCampaign is een platform voor automatisering van klantervaringen dat bedrijven helpt e-mailmarketing, verkoopprocessen en klantrelatiebeheer te automatiseren. De belangrijkste gebruikers zijn kleine tot middelgrote bedrijven die hun marketing- en verkoopinspanningen willen verbeteren door middel van automatisering en personalisatie.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: ActiveCampaign blinkt uit in marketingautomatisering, waardoor je complexe workflows kunt bouwen die klantinteracties automatiseren. Met de segmentatiemogelijkheden kan je team specifieke doelgroepen benaderen met gepersonaliseerde berichten. Het platform biedt ook functies om dealbeheer en opvolging te optimaliseren. Met de focus op klantervaring helpt ActiveCampaign je betekenisvolle relaties met je doelgroep op te bouwen.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten een e-mailontwerper met slepen en neerzetten voor het maken van aangepaste campagnes, leadscoring om contacten te prioriteren en voorwaardelijke inhoud om berichten te personaliseren. Het platform biedt ook CRM-functies voor het beheren van klantrelaties en voorspellend verzenden om de bezorgtijden van e-mails te optimaliseren.
Integraties omvatten Shopify, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Slack, WooCommerce, Google Analytics, Zendesk, QuickBooks Online en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Sterke functies voor marketingautomatisering
- Effectieve doelgroepsegmentatie
- Verkoopautomatisering beschikbaar
Cons:
- Complexe automatisering met meerdere voorwaarden
- Beperkte flexibiliteit bij het ontwerpen van landingspagina's
Learn more about ActiveCampaign:
Ideaal voor marketing via verschillende kanalen- Gratis demo beschikbaar
- Prijs op aanvraag
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
MoEngage stemt gebruikerservaringen af met gedragsgegevens. MoEngage is een platform voor klantbetrokkenheid waarmee merken interactie kunnen hebben met gebruikers via verschillende kanalen. De belangrijkste gebruikers zijn marketeers en productteams die zich richten op het bieden van gepersonaliseerde ervaringen op basis van datagestuurde inzichten.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: MoEngage is gespecialiseerd in marketing via verschillende kanalen, waardoor je gebruikers kunt bereiken via e-mail, pushmeldingen, berichten in de app en meer. De geavanceerde analyses bieden inzicht in gebruikersgedrag, zodat je team campagnes effectief kan afstemmen. Met de alles-in-één-reisontwerper van het platform kun je een soepele klantervaring via verschillende kanalen creëren. Met MoEngage kun je gebruikersinteracties in realtime volgen om strategieën voor meer betrokkenheid te optimaliseren.
Belangrijkste functies en integraties:
Functies omvatten door AI aangestuurde contentoptimalisatie ter ondersteuning van berichtgeving, voorspellende segmentatie om de juiste doelgroep te bereiken en trechteranalyses om conversiepaden van gebruikers te volgen. Het platform biedt ook cohortanalyse om gebruikersbehoud te begrijpen en aanpasbare dashboards om gegevens effectief te visualiseren.
Integraties omvatten Salesforce, Shopify, Slack, Google Analytics, Segment, Mixpanel, Adjust, AppsFlyer, Facebook, Microsoft Dynamics 365, HubSpot en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Sterke mogelijkheden voor verschillende kanalen
- Stuurt verkeer van multivariate campagnes om
- Door AI aangestuurde contentoptimalisatie
Cons:
- Ontbreekt aan realtime segmentatie
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor campagnes
Learn more about MoEngage:
Het beste voor personalisatie in realtime- Gratis demo beschikbaar
- Prijzen op aanvraag
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Iterable ondersteunt gepersonaliseerde berichten via e-mail, sms en pushmeldingen. Iterable is een marketingplatform voor meerdere kanalen dat bedrijven helpt klanten te benaderen via e-mail, sms, mobiele pushmeldingen en meer. De belangrijkste gebruikers zijn marketeers en groeiteams die zich richten op gepersonaliseerde klantreizen en engagementstrategieën.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: Iterable biedt realtimepersonalisatie, waarmee je berichten direct kunt afstemmen op gebruikersgedrag en voorkeuren. Dankzij de flexibele gegevensverwerking kan je team uiteenlopende gegevens gebruiken om gerichte campagnes te creëren. De workflowbouwer van het platform biedt een intuïtieve manier om complexe klantreizen te ontwerpen zonder technische expertise. De uitgebreide analyses van Iterable helpen je strategieën te verfijnen voor betere engagementresultaten.
Belangrijkste functies en integraties:
Functies zijn onder meer een workflowbouwer met slepen en neerzetten voor het creëren van klantreizen, tools voor doelgroepsegmentatie om specifieke groepen te targeten en berichten in de app om gebruikers rechtstreeks binnen je app te bereiken. Het platform biedt ook A/B-tests om campagneprestaties te optimaliseren en dynamische content om berichten te personaliseren.
Integraties zijn onder meer Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Zendesk, Twilio, Movable Ink, Knak, Radar, Lytics en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Realtimepersonalisatiemogelijkheden
- Flexibele gegevensverwerking
- Sterke doelgroepsegmentatie
Cons:
- Vereist vaardigheden op het gebied van gegevensbeheer
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor het ontwerp
Learn more about Iterable Nova Agent:
Beste voor geïntegreerde klantbetrokkenheid- 14 dagen gratis proefperiode + gratis abonnement + gratis demo beschikbaar
- Vanaf $7/maand/gebruikerslicentie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
HubSpot Marketing Hub brengt marketing, verkoop en ondersteuning samen om klantinteracties te beheren. HubSpot Marketing Hub is een platform voor klantbetrokkenheid dat marketing-, verkoop- en klantenservicetools integreert en zich voornamelijk richt op startups en kleine tot middelgrote bedrijven. Het helpt bedrijven klantinteracties te verbeteren door oplossingen te bieden voor marketingautomatisering, beheer van verkooppijplijnen en klantenserviceondersteuning.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: HubSpot Marketing Hub biedt een geïntegreerd platform dat marketing, verkoop en klantenservice op één plek samenbrengt, waardoor de samenwerking binnen teams wordt verbeterd. AI-gestuurde tools helpen bij het automatiseren van verkoopbenadering en vragen van abonnees, wat de efficiëntie verhoogt. De focus van het platform op het verbinden van bedrijfsgegevens ondersteunt een soepele klantervaring.
Belangrijkste functies en integraties:
Functies omvatten een slimme CRM voor gecentraliseerde gegevenstoegang, AI-gestuurde verkoopautomatisering en tools voor klantenservice. De handelsmogelijkheden van het platform vereenvoudigen betalingsprocessen en abonnementsbeheer. HubSpot biedt ook een contenthub voor het beheren en verspreiden van marketingmateriaal via verschillende kanalen.
Integraties omvatten Gmail, Shopify, Slack, Salesforce, WordPress, QuickBooks, Zoom, Mailchimp, Stripe, Google Sheets en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Geïntegreerd CRM- en handelsplatform
- Gecentraliseerde klantgegevens
- Efficiënte tools voor klantenservice
Cons:
- Beperkte flexibiliteit in goedkopere abonnementen
- Vereist een platformbeheerder
Learn more about HubSpot Marketing Hub:
Beste voor e-mailbezorging- Gratis proefperiode van 60 dagen beschikbaar
- Vanaf $19.95/maand
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
SendGrid optimaliseert e-mailbezorging en het bijhouden van betrokkenheid. SendGrid is een cloudgebaseerd platform voor e-mailbezorging dat bedrijven helpt met marketing-e-mailcampagnes. De belangrijkste gebruikers zijn ontwikkelaars en marketeers die betrouwbare e-mailbezorging en analyses nodig hebben.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: SendGrid blinkt uit in e-mailbezorging en zorgt ervoor dat uw berichten de inbox bereiken in plaats van de spammap. De e-mailvalidatiefunctie helpt u een schone lijst te behouden door ongeldige adressen te verwijderen. Het platform biedt ook gedetailleerde bezorgingsanalyses om de prestaties van uw e-mailcampagnes te monitoren. Met de API en SMTP-relay kunt u e-maildiensten in uw toepassingen integreren.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten een e-maileditor met slepen-en-neerzetten voor het ontwerpen van campagnes, A/B-tests om de prestaties van e-mails te optimaliseren en beheer van uitsluitingen voor het verwerken van afmeldingen en teruggestuurde e-mails. Het platform biedt ook een tool voor éénmalige verzending voor snelle, eenmalige e-mails en e-mailsjablonen die u kunt aanpassen.
Integraties omvatten Segment, Zapier en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Eenvoudige API-integratie
- Gedetailleerde bezorgingsanalyses
- E-mailvalidatie beschikbaar
Cons:
- Focus op transactionele bezorging
- Handmatige configuratie van de SMTP-relayserver
Learn more about SendGrid:
Ideaal voor marketing van kleine bedrijven- 14 dagen gratis uitproberen + gratis demo beschikbaar
- Vanaf $12/maand
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Constant Contact verstuurt e-mailnieuwsbrieven voor kleine bedrijven. Constant Contact is een e-mailmarketingservice die is afgestemd op kleine bedrijven om e-mailcampagnes te maken en te beheren. De service is voornamelijk bedoeld voor marketeers en eigenaren van kleine bedrijven die hun doelgroep willen bereiken via e-mailnieuwsbrieven en promoties.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: Constant Contact biedt gebruiksvriendelijke e-mailmarketingtools die het maken van campagnes voor kleine bedrijven vereenvoudigen. De e-mailsjablonen zijn ontworpen met gebruiksgemak in gedachten, zodat je snel professioneel ogende e-mails kunt maken. Met de functies voor contactbeheer kun je je doelgroep organiseren en segmenteren voor gerichte communicatie. Met de tools voor evenementenmarketing kun je bovendien evenementen effectief beheren en promoten, allemaal vanuit één plek.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten tools voor socialemediamarketing om je bereik te vergroten, het maken van enquêtes om feedback van klanten te verzamelen en rapportagetools om de prestaties van campagnes te volgen. Het platform biedt ook een websitebouwer waarmee je een online aanwezigheid kunt creëren en tools krijgt om je doelgroep te laten groeien.
Integraties omvatten Shopify, Salesforce, WordPress, Facebook, Google Ads, WooCommerce, Zapier, BigCommerce, eBay, Square en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Gebruiksvriendelijke e-mailsjablonen
- Effectief contactbeheer
- Tools voor evenementenmarketing inbegrepen
Cons:
- Basislogica voor vertakkingen in automatiseringsworkflows
- Beperkingen bij het aanpassen van sjablonen
Learn more about Constant Contact:
Het beste voor campagnes via meerdere kanalen- Gratis demo beschikbaar
- Prijs op aanvraag
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Adobe Marketo Engage automatiseert campagnes en werkstromen voor leads bij ondernemingen. Adobe Marketo Engage is marketingautomatiseringssoftware die is ontworpen voor ondernemingen om gepersonaliseerde marketingcampagnes uit te voeren en te beheren. De belangrijkste gebruikers zijn marketingprofessionals die het inzetten voor beheer van leads, e-mailmarketing en campagnebeheer.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: Adobe Marketo Engage blinkt uit in het creëren van marketingcampagnes via meerdere kanalen die klanten via verschillende platforms bereiken. Dankzij de geavanceerde mogelijkheden voor leadbeheer kunt u leads volgen en ontwikkelen. Met de aanpasbare werkstromen van het platform kunt u complexe marketingprocessen automatiseren die zijn afgestemd op uw bedrijfsbehoeften.
Belangrijkste functies en integraties:
Functies omvatten leadscoring om prospects te prioriteren, dynamische personalisatie van inhoud om berichten af te stemmen en geavanceerde analyses voor diepgaand inzicht in prestaties. De software biedt ook A/B-tests om marketinginspanningen te optimaliseren en hulpmiddelen voor evenementenmarketing om webinars en live-evenementen te beheren.
Integraties omvatten Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoom, Adobe Experience Cloud, NetSuite, Veeva CRM, Clearbit, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Voorspellende scoring van leads en personen
- Aanpasbare werkstromen
- Geautomatiseerde accountgebaseerde B2B-marketing
Cons:
- Complex installatieproces
- Vraagt veel middelen voor kleine teams
Learn more about Adobe Marketo Engage:
Beste voor AI-marketingtools- 14 dagen gratis uitproberen + gratis demo beschikbaar
- Vanaf $20/maand
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Mailchimp voert e-mailcampagnes uit en helpt bij het beheren van betrokkenheid. Mailchimp is een marketingautomatiseringsplatform dat is ontworpen voor bedrijven van elke omvang om mailinglijsten te beheren en e-mailmarketingcampagnes te creëren. De belangrijkste gebruikers zijn marketeers en bedrijfseigenaren die het gebruiken voor e-mailbenadering, doelgroepbeheer en analyses.
Waarom het een goed alternatief voor Braze is: De AI-gestuurde marketingtools van Mailchimp bieden unieke inzichten en aanbevelingen voor je marketingstrategie. De voorspellende analyses helpen je klantgedrag te begrijpen en je campagnes dienovereenkomstig aan te passen. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee je e-mailcampagnes voor middelgrote bedrijven eenvoudig kunt beheren.
Uitblinkende functies en integraties:
Functies omvatten AI-gestuurde inzichten, doelgroepsegmentatie en geautomatiseerde klantreizen. De ingebouwde analyses van het platform bieden gedetailleerde rapporten over campagneprestaties, zodat je datagestuurde beslissingen kunt nemen. Mailchimp biedt ook creatieve tools om visueel aantrekkelijke e-mails te ontwerpen die je doelgroep aanspreken.
Integraties omvatten Shopify, WooCommerce, QuickBooks Online, Salesforce, Canva, Zapier, Square, Slack, WordPress, Stripe en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Voorspellende demografische doelgroepsegmenten
- Gebruiksvriendelijke interface
- Gedetailleerde analyses
Cons:
- Beperkte geavanceerde functies
- Beperkte automatisering
Learn more about Mailchimp:
Andere alternatieven voor Braze
Hier zijn enkele aanvullende alternatieven voor Braze die mijn shortlist niet hebben gehaald, maar die toch de moeite waard zijn om te bekijken:
- 11Salesforce Marketing CloudHet meest geschikt voor oplossingen voor ondernemingen
- 12KlaviyoBeste voor e-commerce-integratie
- 13Customer.ioBeste voor het gebruik van eigen klantgegevens
Hoe ik alternatieven voor Braze evalueer
Ik bekijk alternatieven voor Braze op twee niveaus: essentiële basisfuncties zoals pushorkestratie en gedragssegmentatie, en onderscheidende factoren—zoals prijsstelling, data-architectuur en AI—die bepalen hoe goed een oplossing werkelijk past.
Kernfunctionaliteit (basisvereisten voor deze lijst)
Bij het selecteren van tools voor mijn lijst beoordeel ik elke tool op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blink uit op dit gebied) voor elk van de onderstaande kernfunctionaliteiten. Vervolgens zet ik de totaalscore van de tool om in een percentage. Elke tool moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.
- Berichten via meerdere kanalen: Ik controleer of een platform pushberichten, e-mails, sms'jes en in-appberichten vanuit één interface kan verzenden, in plaats van per kanaal afzonderlijke tools aan elkaar te koppelen.
- Gedragssegmentatie: Het vermogen om dynamische doelgroepen op te bouwen op basis van realtimegebeurtenissen is hierbij belangrijk—zoals het targeten van gebruikers die hun winkelwagen hebben verlaten maar binnen 24 uur opnieuw hebben rondgekeken.
- Orkestratie van klantreizen: Ik beoordeel of het visuele canvas logica met meerdere vertakkingen, triggers, vertragingen en voorwaardelijke splitsingen ondersteunt—en niet alleen lineaire campagnes met tussenpozen.
- Personalisatie in realtime: Elke tool moet het mogelijk maken om content te personaliseren met behulp van actuele gebruikersgegevens, zoals het invoegen van een recent bekeken product of het aanpassen van tekst op basis van het loyaliteitsniveau.
- Integratie van klantgegevens: Ik kijk naar de dekking van SDK's, de flexibiliteit van de API en native verbindingen met CDP's en datawarehouses zoals Snowflake of BigQuery voor het opbouwen van uniforme profielen.
- Campagneanalyse & experimenten: Rapportage moet verder gaan dan open- en klikpercentages en ook A/B-tests, funnelanalyse en conversietracking omvatten die aan specifieke stappen in de klantreis zijn gekoppeld.
Zodra ik een lijst heb met tools die aan deze criteria voldoen, kijk ik naar wat elk platform onderscheidt.
Onderscheidende factoren (wat leveranciers van elkaar onderscheidt)
Zo vergelijk ik verschillende leveranciers met elkaar:
Opvallende functies
Optimalisatie van verzendtijd en kanaal met behulp van AI is een belangrijke onderscheidende factor—ik zoek naar platforms die een bericht automatisch naar push of e-mail sturen op basis van de betrokkenheidspatronen van elke gebruiker. Een datawarehouse-eigen architectuur is eveneens belangrijk. Tools die rechtstreeks Snowflake of BigQuery bevragen, stellen teams in staat kostbare datasynchronisaties over te slaan en segmenten te activeren zonder profielen te dupliceren. Ik beoordeel ook contentstudio's zonder code, omdat marketeers voor de klantlevenscyclus templates moeten kunnen maken en aanpassen zonder ontwikkeltickets in te dienen.
Meer dan functies
De prijsstructuur is een van de eerste zaken die ik beoordeel. Veel teams verlaten Braze vanwege onvoorspelbare kosten voor overschrijdingen, dus ik controleer of het model van een leverancier transparant meegroeit met het aantal MAU's of het berichtvolume. Ook de diepgang van integraties speelt een grote rol—ik kijk naar rechtstreekse connectoren met CDP's zoals Segment en mParticle, plus bidirectionele CRM-synchronisaties die ervoor zorgen dat gegevens over de klantlevenscyclus blijven doorstromen. Voor teams in gereguleerde sectoren zoals fintech of de gezondheidszorg houd ik ook rekening met compliancecertificeringen en opties voor dataresidentie.
Waarom zoeken naar een alternatief voor Braze?
Hoewel Braze een goede keuze is als platform voor klantbetrokkenheid, zijn er verschillende redenen waarom sommige gebruikers op zoek gaan naar alternatieve oplossingen. Misschien zoek je een alternatief voor Braze omdat…
- Je behoefte hebt aan kosteneffectievere prijsopties
- Je team een eenvoudigere installatie en introductie nodig heeft
- Je betere ondersteuning voor kleinere teams wilt
- Je op zoek bent naar betere functies voor gegevensprivacy
- Je behoefte hebt aan meer gelokaliseerde ondersteuning in jouw regio
- Je team een eenvoudigere gebruikersinterface wenst
Als een van deze punten op jou van toepassing is, ben je hier aan het juiste adres. Mijn lijst bevat verschillende opties voor klantbetrokkenheidsplatforms die beter geschikt zijn voor teams die met deze uitdagingen van Braze te maken hebben en op zoek zijn naar alternatieve oplossingen.
Belangrijkste functies van Braze
Hier volgen enkele van de belangrijkste functies van Braze, zodat u kunt vergelijken wat alternatieve SaaS-oplossingen bieden:
- BrazeAI: Automatiseert personalisatie en mobiele interactie met behulp van AI-tools, waardoor uw team gemakkelijker communicatie kan afstemmen op de individuele behoeften van gebruikers.
- Orkestratie van klantreizen: Maakt meerstapsklantervaringen via meerdere kanalen mogelijk, zodat u gebruikers door gepersonaliseerde klantreizen kunt begeleiden.
- Berichten via meerdere kanalen: Maakt realtime communicatie mogelijk via platforms zoals e-mail, sms en mobiele apps, zodat de interactie met uw doelgroep consistent blijft.
- Rapportage en analyses: Bieden inzicht in prestaties en klantgedrag, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen en strategieën kunt verfijnen.
- Braze-dataplatform: Maakt realtime gegevensintegratie en -analyse mogelijk om klantgedrag en -voorkeuren beter te begrijpen.
- Canvas-orkestratie: Hiermee kunt u op maat gemaakte klantreizen en -ervaringen creëren, waarbij AI wordt gebruikt voor optimalisatie.