10 Kortlista över de bästa kostnadsfria enkätverktygen
Det kan kännas överväldigande att navigera bland enkätverktyg. Med så många alternativ kanske du undrar vilka som verkligen uppfyller dina behov utan att spräcka budgeten. Det är där kostnadsfria enkätverktyg kommer in, eftersom de erbjuder praktiska lösningar för att samla in insikter utan den höga prislappen.
Utifrån min erfarenhet har jag märkt att de här verktygen kan minska utmaningarna för ditt team genom att förenkla datainsamling och analys. De hjälper dig att förstå din målgrupp bättre, fatta välgrundade beslut och spara värdefull tid.
I den här artikeln delar jag med mig av mina främsta val bland de bästa kostnadsfria enkätverktygen. Du får veta mer om funktioner, fördelar och vad som skiljer varje verktyg från de andra, så att du kan välja det som passar ditt team bäst.
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing software since 2020. As CX leaders ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different CX use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Sammanfattning av de bästa kostnadsfria enkätverktygen
Det här jämförelsediagrammet sammanfattar grundläggande information om vart och ett av mina främsta enkätverktyg som erbjuder kostnadsfria abonnemang. Visa relevant information sida vid sida för att hitta det bästa verktyget för din budget och verksamhetens behov.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för undersökningsdistribution med öppen källkod och utvecklarvänlighet | Gratisplan tillgänglig | Från $74/månad | Website | |
| 2 | Bäst för att skapa enkla enkäter | Kostnadsfri plan tillgänglig | Från $15/månad (debiteras årsvis) | Website | |
| 3 | Bäst för att skapa engagerande enkäter | Kostnadsfri plan tillgänglig | Från $32/månad | Website | |
| 4 | Bästa enkätverktyget för analys | 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgänglig | Pris på begäran | Website | |
| 5 | Bästa enkätverktyget med anpassad villkorslogik | Kostnadsfri plan tillgänglig | Kostnadsfri plan tillgänglig; från $7/användare/månad (faktureras årsvis) för Google Workspace | Website | |
| 6 | Bäst för ett brett utbud av frågetyper | Gratisplan tillgänglig | Från $7.42/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 7 | Bäst för obegränsade enkäter på över 30 språk | Kostnadsfri plan tillgänglig | Från $20/månad | Website | |
| 8 | Bäst för att samla in och exportera feedback från olika källor | 30 dagars gratis provperiod + gratisplan tillgänglig | Från $25/månad | Website | |
| 9 | Bäst för integritetsfokuserade undersökningar | Kostnadsfritt abonnemang tillgängligt | Från $20/månad | Website | |
| 10 | Bäst för ett stort utbud av färdigbyggda enkätmallar | Gratisplan tillgänglig | Från $34/användare/månad (faktureras årsvis) | Website |
De bästa kostnadsfria enkätverktygen
Här är mina detaljerade sammanfattningar av de bästa kostnadsfria enkätverktygen som kom med bland mina tio främsta val. Jag förklarar varför jag tog med varje system i den här listan och lyfter fram varje verktygs viktigaste funktioner samt för- och nackdelar. Jag förklarar också tydligt vilka funktioner som är kostnadsfria och vilka som inte är det, eftersom dessa enkätleverantörer även erbjuder betalabonnemang med mer avancerade funktioner.
Bäst för undersökningsdistribution med öppen källkod och utvecklarvänlighet
Formbricks är en undersökningsplattform med öppen källkod som gör det möjligt för team att skapa länkbaserade undersökningar samt webb- och appintegrerade undersökningar med hjälp av en kodfri redigerare eller fullständiga utvecklarverktyg. Plattformen stöder villkorslogik, dolda fält och SDK-baserad integrering, vilket gör den flexibel för både tekniska och icke-tekniska team.
Vem passar Formbricks bäst för?
Formbricks passar utmärkt för nystartade företag, produktteam och utvecklare som vill ha full kontroll över hur undersökningar distribueras – särskilt de som föredrar egen drift eller direkt API-åtkomst.
Varför jag valde Formbricks
Jag inkluderade Formbricks eftersom gratisplanen faktiskt går att använda och inte bara är en begränsad förhandsvisning. Hobby-planen omfattar 250 svar per månad samt villkorslogik, dolda fält, länkbaserade undersökningar och distribution i appar. För tekniska team gör kodbasen med öppen källkod och SDK:erna det möjligt att bädda in undersökningar direkt i produkter utan att omdirigera användare till sidor hos tredje part. Den nivån av flexibilitet är ovanlig bland kostnadsfria verktyg.
Viktiga funktioner i Formbricks
- Gratis Hobby-plan: 250 svar per månad med centrala undersökningsfunktioner inkluderade.
- Öppen källkod och egen drift: Community-utgåva tillgänglig under AGPLv3-licensen.
- Appintegrerade och länkbaserade undersökningar: Distribuera undersökningar via länkar, webbplatser eller direkt i webb- och mobilappar.
- Villkorslogik och dolda fält: Skapa dynamiska undersökningsflöden och överför användarattribut automatiskt.
Integrationer i Formbricks
Formbricks erbjuder integrationer med Slack, Airtable, Google Sheets, Notion och WordPress, samt automationsplattformar som n8n, Make, Activepieces och Zapier. Plattformen tillhandahåller även ett fullständigt REST API och SDK:er för webb- och mobilintegrering.
Pros and Cons
Pros:
- Gratisplanen inkluderar villkorslogik och appintegrerade undersökningar
- Öppen källkod och egen drift för full kontroll
- Starkt stöd för API och SDK:er för inbäddning i produkter
Cons:
- Gratisplanen är begränsad till 250 svar per månad
- Vissa integrationer och samarbetsfunktioner kräver en betalplan
Canva
Bäst för att skapa enkla enkäter
Canvas kostnadsfria verktyg för att skapa enkätformulär gör det enkelt att skapa visuellt tilltalande enkäter för olika ändamål.
Varför jag valde Canva: Jag valde Canva eftersom verktyget för att skapa enkäter erbjuder olika frågeformat, bland annat ja-eller-nej-frågor, flervalsfrågor, Likertskalor och öppna frågor. Verktyget är utmärkt för samarbete och delning, vilket möjliggör samarbete i realtid och insamling av feedback.
Du kan samarbeta med kollegor kring att skapa och redigera enkäter och samtidigt dela enkäter med andra för värdefulla synpunkter eller förtestning. Slutligen gör Canvas anpassningsbara designer det möjligt att lägga till personliga enkätfrågor och justera färger och teckensnitt. Du kan skapa enkäter som återspeglar ditt varumärke eller tema och säkerställa en enhetlig och skräddarsydd enkätupplevelse.
Canvas främsta funktioner och integrationer:
Canvas största utmärkande funktion är det breda utbudet av enkätmallar, som redan är formaterade och redo att användas. Canva erbjuder också visuellt tilltalande element som kostnadsfria illustrationer, bildbanksbilder och ikoner som användare kan lägga till i sina enkäter för att göra dem mer engagerande och visuellt tilltalande.
Kostnadsfri integration med Canvas programsvit.
Vad som är kostnadsfritt: I Canvas kostnadsfria plan får användare tillgång till tusentals kostnadsfria mallar, en dra-och-släpp-redigerare, anpassningsalternativ, redigering av befintliga filer, professionella stilar, tryckdesigner med kostnadsfri leverans, imponerande diagram och infografik, delningsalternativ, mobil- och datorappar samt resurser för community och lärande.
Pros and Cons
Pros:
- Inkluderar samarbetsverktyg
- Mobilapp
- Användarvänligt
Cons:
- Begränsade integrationer
- Ingen dataanalys
Bäst för att skapa engagerande enkäter
Opinion Stage erbjuder en användarvänlig plattform som gör det möjligt för användare att enkelt skapa engagerande och roligt interaktivt innehåll.
Varför jag valde Opinion Stage: Den lättanvända plattformen gör det möjligt för användare att snabbt skapa engagerande innehåll som fångar deras målgrupps intresse. Opinion Stage är utmärkt på att integreras sömlöst på alla webbplatser och erbjuder flexibilitet när det gäller att dela innehåll på sociala medieplattformar och via e-post.
Med sitt konversationsbaserade och visuella tillvägagångssätt ökar verktyget användarengagemanget, uppmuntrar till genomtänkta svar och ökar konverteringarna. Plattformen tillhandahåller även värdefulla analys- och spårningsfunktioner som hjälper användare att optimera sitt interaktiva innehåll och maximera antalet svar, leads och intäkter.
Opinion Stages utmärkande funktioner och integrationer:
Utmärkande funktioner omfattar helt responsiva layouter som automatiskt optimerar innehållet så att det passar skärmen på alla enheter eller i alla webbläsare. Med de grundläggande anpassningsalternativen kan användare anpassa innehållets utseende och varumärkesprofil så att det överensstämmer med deras varumärkesidentitet.
Kostnadsfria integrationer omfattar Google Sheets, Mailchimp, Facebook Ads, Google Ads och Slack. Du kan även ansluta Opinion Stage till ett betalt Zapier-konto för att låsa upp ytterligare integrationer.
Vad som är gratis: Opinion Stage är kostnadsfritt utan tidsbegränsning. Du kan skapa frågesporter, omröstningar, enkäter och formulär samt ta emot upp till 25 svar per månad. Plattformen erbjuder grundläggande funktioner som obegränsat skapande av funktionsrikt interaktivt innehåll, konverteringsoptimerade mallar, helt responsiva layouter och möjligheten att bädda in innehåll på webbplatser.
Pros and Cons
Pros:
- Stort utbud av mallar
- Anpassningsbar
- Enkel att använda
Cons:
- Begränsade integrationer
- Ingen leadgenerering i den kostnadsfria planen
Qualtrics är ett onlineverktyg som låter dig skapa, distribuera och analysera enkäter för att samla värdefulla insikter.
Varför jag valde Qualtrics-enkäter: Med Qualtrics kostnadsfria enkätverktyg kan användare skapa dynamiska och personanpassade enkäter med hjälp av avancerad frågelogik, inklusive logik för att hoppa över, visa och förgrena frågor. Redigeraren för enkätflöden erbjuder ett intuitivt sätt att styra frågornas flöde, vilket möjliggör en helt anpassad enkätupplevelse.
Dessutom erbjuder ExpertReview-funktionen färdiga mallar och rekommendationer som hjälper dig att skapa din enkät. Den inkluderar också en enkätfunktion med expertstöd som säkerställer att du ställer lämpliga frågor varje gång.
Qualtrics-enkäters framstående funktioner och integrationer:
Framstående funktioner omfattar över 50 färdiga enkätmallar utformade av branschexperter för att täcka olika användningsområden och scenarier. Med smidiga samarbetsfunktioner kan flera teammedlemmar samarbeta kring skapande, redigering och granskning av enkäter för en effektiv process. Plattformen erbjuder också olika alternativ för distribution av enkäter och analys av resultaten. Enkäter kan distribueras via olika kanaler, och funktionerna för onlinerapportering möjliggör effektiv generering av sammanfattande rapporter. För avancerad analys kan användare exportera enkätdata i olika format som CSV, TSV, Excel, XML och SPSS.
Kostnadsfria integrationer omfattar Apple Messages och Quantum Metric.
Detta ingår kostnadsfritt: Den kostnadsfria planen för Qualtrics-enkäter inkluderar ett enkätverktyg för att skapa tre aktiva enkäter med upp till åtta frågetyper, samt slumpmässig ordning av svarsalternativ och logik för att hoppa över, visa och förgrena frågor. Den ger tillgång till över 50 enkätmallar, en redigerare för enkätflöden, samarbetsfunktioner, kontakthantering, flera distributionskanaler för enkäter, ett frågebibliotek, grundläggande resultatrapporter, avancerad rapportskapande, funktioner för dataexport samt support via e-post och chatt.
Pros and Cons
Pros:
- Lätt att använda
- Anpassnings- och varumärkesalternativ
- Support via e-post och chatt
Cons:
- Begränsad anpassning i den kostnadsfria planen
- Tillgång till över 75 språk är begränsad till deras betalplaner
Google Forms är ett kostnadsfritt verktyg för att skapa formulär och enkäter online, vilket är användbart för att samla in feedback, genomföra undersökningar, organisera evenemang och samla in data. Det ingår i Google Workspace-paketet.
Varför jag valde Google Forms: Google Forms är ett enkätverktyg som är intelligent utformat och erbjuder funktioner för realtidsanalys. Funktionen för svarvalidering säkerställer korrekta svar av hög kvalitet genom att ange regler för e-postformat och talintervall. Den här funktionen sparar tid genom att minska behovet av manuell datarensning och säkerställer dina datas integritet.
Funktionen för realtidsanalys av svar ger omedelbara insikter genom automatiska sammanfattningar och diagram, så att du kan övervaka enkätens utveckling i realtid. Google Forms erbjuder dessutom anpassad villkorslogik, som visar eller döljer frågor baserat på tidigare svar. Det skapar en mer personlig interaktion för respondenterna och förenklar slutförandet.
Google Forms främsta funktioner och integrationer:
Den främsta utmärkande funktionen hos Google Forms är det intuitiva dra-och-släpp-gränssnittet. Användare kan enkelt strukturera sina formulär med olika frågetyper och organisera dem efter sina behov. Plattformen erbjuder också en rad anpassningsalternativ, inklusive färgval, tillägg av bilder och justeringar av teckensnitt, vilket gör det enkelt att anpassa formulär så att de passar ditt varumärke eller din organisations stil.
Google Forms erbjuder dessutom samarbete i realtid, vilket gör att flera personer kan arbeta samtidigt i samma formulär. Detta effektiviserar skapandeprocessen och fungerar väl tillsammans med andra Google Workspace-verktyg.
Kostnadsfria integrationer omfattar Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Google Slides, Google Sites, Google Calendar och Google Analytics. Du kan också ansluta Google Forms till ett betalt Zapier-konto för att låsa upp ytterligare integrationer.
Detta är kostnadsfritt: Den kostnadsfria personliga planen erbjuder enkel formulärskapning med flera frågetyper, ett dra-och-släpp-gränssnitt, anpassningsalternativ, realtidsanalys av svar, samarbetsverktyg, svarvalidering, varierade delningsalternativ, strikta säkerhetsåtgärder och sömlös integration med Google Sheets.
Pros and Cons
Pros:
- Användarvänligt
- Anpassningsalternativ
- Mobilanpassat
Cons:
- Ingen kundsupport i realtid i den kostnadsfria planen
- Ingen centraliserad administration i den kostnadsfria planen
Zoho Survey är ett onlineverktyg för att skapa enkäter och frågeformulär. Det gör det möjligt för användare att enkelt skapa enkäter för olika ändamål, till exempel kundnöjdhet, feedback, marknadsundersökningar, HR-utvärderingar med mera.
Varför jag valde Zoho Survey: Zoho Survey utmärker sig genom sitt omfattande utbud av frågetyper, logik för att hoppa över frågor och funktioner för att återanvända svar, vilket möjliggör dynamiska och personanpassade enkäter anpassade efter specifika behov. Verktyget erbjuder även anpassningsbara teman för att upprätthålla en konsekvent varumärkesprofil, enkel distribution av enkäter via sociala medier och e-postkampanjer, resultat och rapporter i realtid för snabb analys, samarbetsfunktioner för teamarbete samt starka säkerhets- och efterlevnadsåtgärder som säkerställer dataskydd.
Zoho Surveys främsta funktioner och integrationer:
Främsta funktionerna omfattar ett lättanvänt gränssnitt för att skapa och hantera över 25 frågetyper, inklusive flervalsfrågor, betygsskalor och öppna frågor. Dessutom är plattformen optimerad för mobila enheter, vilket säkerställer att enkäterna är användarvänliga på alla skärmstorlekar.
Kostnadsfria integrationer omfattar Facebook, Gsuite Marketplace, Mailchimp, Zoho Analytics, Zoho Campaigns och Zoho Recruit.
Vad som är gratis: Gratisplanen omfattar obegränsat antal enkäter med upp till 10 frågor och 100 svar vardera, enkätalternativ i e-postmeddelanden och popup-fönster, möjlighet att bädda in enkäter på en webbplats, över 250 mallar, skapande av enkäter på 26 språk, poängsättning, HTTPS-kryptering, delning i sociala medier, lösenordsskydd, obegränsat antal insamlare per enkät, svar i realtid samt möjlighet att exportera resultat som PDF-filer.
Pros and Cons
Pros:
- Uppfyller säkerhetskrav
- Mobilapp
- Du kan skapa enkäter på 26 språk
Cons:
- Ingen anpassning i gratisplanen
- Webhook-integration är tillgänglig i betalplaner
SurveyPlanet är ett onlineverktyg för enkäter som låter användare skapa och distribuera obegränsat antal enkäter och svar.
Varför jag valde SurveyPlanet: Med SurveyPlanet kan du skapa så många enkäter du behöver utan begränsningar av antalet frågor eller svar. En unik funktion är möjligheten att genomföra enkäter anonymt, vilket säkerställer respondenternas integritet och främjar ärlig feedback.
Dessutom erbjuder SurveyPlanet stöd för över 30 språk, vilket gör att du kan skapa enkäter på en mängd olika språk. Du kan också välja mellan två olika visningsstilar för enkäter för att bäst passa dina behov. Verktygets delningsmöjligheter är också omfattande, inklusive direktdelning på sociala nätverk, vilket gör det enkelt att nå en bred målgrupp.
SurveyPlanets utmärkande funktioner och integrationer:
Utmärkande funktioner omfattar färdigskrivna enkätmallar för olika ämnen, vilket gör det enkelt för användare att skapa enkäter snabbt och effektivt. Plattformen låter också användare duplicera enkäter med bara ett klick, vilket sparar tid och gör det enkelt att återskapa enkäter.
Anpassningsalternativen omfattar välkomst- och framgångsmeddelanden samt grundläggande enkätteman för att ge en personlig prägel. Plattformen har också robusta hanteringsfunktioner, till exempel att ta bort oönskade deltagare, arkivera enkäter för framtida bruk och generera grundläggande rapporter i appen för att analysera resultaten.
Kostnadsfria integrationer omfattar Google Analytics, KISSmetrics, Optimizely, Segment och Woopra.
Det här är kostnadsfritt: Obegränsat antal enkäter, frågor och svar, anpassningsbara välkomstmeddelanden, två typer av enkätvisning, delning på sociala nätverk och möjligheter att genomföra anonyma enkäter. Planen garanterar SSL-säkerhet, ingen datautvinning, möjliggör delning via e-post och inbäddning av enkäter samt tillhandahåller över 90 färdigskrivna enkäter. Du får grundläggande enkätteman, över 30 språkalternativ, rapportering i appen, borttagning av oönskade deltagare, arkivering av enkäter och kategorisering.
Pros and Cons
Pros:
- Enkel att använda
- Enkäter kan arkiveras
- SSL-säkerhet
Cons:
- Begränsade integrationer
- Begränsade anpassningsmöjligheter
Crowdsignal tillhandahåller en plattform för att samla in feedback och svar från olika källor, vilket gör det möjligt för användare att analysera och exportera data.
Varför jag valde Crowdsignal: Crowdsignal har imponerande funktioner som säkerställer svarens äkthet genom att begränsa dubbelröstning och skräppost. Med möjligheten att ange begränsningar baserade på lösenord, IP-adress och e-post, tillsammans med CAPTCHA-skydd, bevaras integriteten i dina data. För att dra nytta av den här funktionen krävs en uppgradering.
Interaktiva e-postundersökningar är också möjliga med Crowdsignal, vilket gör det möjligt för mottagare att bekvämt svara direkt från sina inkorgar. Detta förbättrar svarsfrekvensen och engagemanget. Dessutom gör Crowdsignals mobilkompatibilitet det möjligt att samla in feedback på plats eller personligen. Med sitt användarvänliga gränssnitt och sina omfattande verktyg för feedbackhantering är Crowdsignal ett utmärkt val för företag som söker effektiva och interaktiva lösningar för feedback.
Crowdsignals utmärkande funktioner och integrationer:
Utmärkande funktioner omfattar insamling av data från olika källor och export i olika format. Det är enkelt att använda, och det går snabbt och smidigt att redigera undersökningar. Med 14 typer av frågor och formulär, inklusive flervalsfrågor och Likertskalor, kan du skapa alla typer av undersökningar, omröstningar, frågesporter och formulär på några minuter. Även om det finns vissa begränsningar i alternativen för dataexport är det fortfarande enkelt att dela och analysera dina resultat.
Gratisintegrationer: Det finns inga gratisintegrationer.
Det här är gratis: Gratisversionen av Crowdsignal erbjuder obegränsat antal frågor, undersökningar, omröstningar och betyg, vilket gör att du kan samla in värdefull feedback utan begränsningar. Du kan samla in upp till 2 500 signaler, använda inbäddning av omröstningar och medieinbäddningar för interaktivt innehåll samt ha en maximal filstorlek på 1 MB för uppladdningar. Observera dock att gratisversionen inkluderar Crowdsignals varumärke och har begränsade möjligheter att exportera data.
Pros and Cons
Pros:
- Stöder upp till 2 500 svar
- Enkelt att använda
- Mobilanpassat
Cons:
- Ingen integration med Google Kalkylark i gratisplanen
- Inga samarbetsverktyg i gratisplanen
FreeOnlineSurveys låter användare skapa och genomföra undersökningar, frågesporter och formulär.
Varför jag valde FreeOnlineSurveys: Jag valde FreeOnlineSurveys eftersom tjänsten prioriterar integritet och dataskydd. För att säkerställa säkerheten för undersökningsdeltagarnas data använder tjänsten åtgärder som pseudonymisering av respondenternas IP-adresser, avsaknad av spårningscookies och separat lagring av respondenternas personligt identifierbara information (PII).
FreeOnlineSurveys erbjuder också en funktion för AI-baserad frågeförutsägelse som analyserar frågetext i realtid och föreslår lämpliga frågetyper. Detta effektiviserar processen för att skapa undersökningar och säkerställer välstrukturerade undersökningar för effektiv datainsamling.
FreeOnlineSurveys utmärkande funktioner och integreringar:
Utmärkande funktioner omfattar anpassningsalternativ med hjälp av logik och vidarekoppling. Du kan anpassa sidor, infoga text och lägga till fält. Du får också e-post- eller Slack-aviseringar när svar kommer in. Funktionen för A/B-testning hjälper dig att hitta det mest effektiva innehållet, och spårning av undersökningar hjälper dig att hantera dina data. Slutligen finns omfattande rapporter och dataanalysverktyg för enkel tolkning av resultaten.
Kostnadsfria integreringar omfattar Slack.
Vad som ingår gratis: Det kostnadsfria abonnemanget omfattar integritetsfokuserad design, alla frågetyper, logik, vidarekoppling, A/B-testning och upp till 1 000 svar. Det innehåller även AI-baserad frågeförutsägelse för effektiv utformning av undersökningar.
Pros and Cons
Pros:
- Alla frågetyper ingår i det kostnadsfria abonnemanget
- Kostnadsfritt abonnemang för alltid
- Mobilalternativ
Cons:
- Ingen poängsättning av frågesporter i det kostnadsfria abonnemanget
- Inga avslutningssidor i det kostnadsfria abonnemanget
Jotform
Bäst för ett stort utbud av färdigbyggda enkätmallar
Jotform Enterprise är en mångsidig produkt som handlar om att skapa och hantera onlineenkäter och formulär. Oavsett om du behöver skapa en snabb enkät för kundfeedback, ett registreringsformulär för ett evenemang eller ett detaljerat frågeformulär har Jotform Enterprise det du behöver.
Varför jag valde Jotform Enterprise: Jag tog med Jotform i den här listan eftersom omfattningen av deras kostnadsfria mallbibliotek är mycket imponerande. De har över 10 000 färdiga mallar för i stort sett alla ändamål du kan tänka dig. Viktiga mallar att notera är bland annat deras tjänsteenkät för kundnöjdhet, registreringsformulär för nya kunder, marknadsundersökning och många andra.
En annan anledning till att jag tog med Jotform Enterprise i den här listan är att de har en mycket generös gratisplan – vilket definitivt är ett stort plus.
Jotform Enterprises utmärkande funktioner och integrationer:
En av Jotform Enterprises främsta utmärkande funktioner är formulärbyggaren med dra-och-släpp-funktion. Du behöver inga tekniska kunskaper för att skapa en enkät – du väljer bara de element du vill inkludera, drar dem till din enkät och släpper dem där du vill ha dem. Så enkelt är det. Om du vill arbeta lite mer avancerat kan du anpassa dina enkäter med villkorslogik, så att du kan visa eller dölja fält baserat på svaren på tidigare frågor.
En annan funktion som jag verkligen uppskattar är möjligheten att samarbeta med andra teammedlemmar. Du kan enkelt dela formulär och data med dina kollegor, och du kan även tilldela olika åtkomstnivåer till olika personer. Det gör verktyget utmärkt för team som behöver samarbeta kring formulärskapande och datahantering.
Kostnadsfria integrationer inkluderar Airtable, Asana, Dropbox, Google Drive, Google Sheets, Mailchimp, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Trello och många andra.
Vad som är gratis: Jotforms gratisplan inkluderar 5 enkäter med 100 inskickade svar per månad, 1 000 visningar per månad och upp till 100 MB lagringsutrymme. Du kan även inkludera upp till 100 fält per enkät, vilket är en mycket generös mängd. Deras gratisplan omfattar endast 1 användare per team och inkluderar Jotforms varumärkesprofilering. Om du vill anpassa varumärkesprofileringen så att den matchar företagets stil behöver du uppgradera till en av deras betalplaner.
Pros and Cons
Pros:
- Enkel att använda
- Stort antal mallar
- Kan samla in upp till 10 undertecknade dokument per månad med gratisplanen
Cons:
- HIPAA-kompatibilitetsfunktioner är begränsade till deras Gold-plan eller högre
- Anpassad varumärkesprofilering är inte tillgänglig i deras gratisplan
Andra kostnadsfria enkätverktyg
Utöver toppvalen finns det många andra enkätverktyg som utmärker sig inom olika områden och som är anpassade för att tillgodose specifika behov. Dessa alternativ erbjuder var och en framstående funktioner som gör dem unika, så att du kan välja det som bäst stämmer överens med dina mål.
- Sogolytics
Bäst för djupgående enkäter
- Mailchimp
Bästa kostnadsfria enkätverktyget med obegränsat antal svar
- Survicate
Bästa undersökningen för omfattande kundinsikter
- SurveyLegend
Bäst för att anpassa undersökningar
Relaterade recensioner
Det finns många enkätverktyg att välja mellan beroende på dina specifika behov och mål. För att hjälpa dig att hitta det bästa alternativet har jag sammanställt en lista med recensioner av ledande enkätverktyg som täcker en mängd olika programvarualternativ online.
- Bästa onlineprogramvaran för enkäter
- Bästa verktygen för att skapa enkäter för kundfeedback
- Bästa programvaran för enkätanalys
- Bästa programvaran för Net Promoter Score och NPS-enkätverktyg
- Bästa programvaran för kundfeedback
- Bästa programvaran för kundens röst (VOC) för kundanalys
Hur jag utvärderar kostnadsfria enkätverktyg
Först definierar jag vad som räknas som kostnadsfritt. För enkätverktyg innebär det en genuint kostnadsfri plan utan tidsbegränsning – inte en provperiod – med tillräckligt många svar och enkäter för att driva verkliga NPS- eller CSAT-program. Därefter delar jag upp min utvärdering i kärnfunktioner som alla verktyg måste ha för att komma med på den här listan och de särskiljande faktorer som skiljer ett stabilt alternativ från det rätta valet för CX-arbete.
Kärnfunktioner (grundkrav för den här listan)
Utöver mina krav på kostnadsfria erbjudanden använder jag också ett poängsystem för att välja ut verktyg till min lista. Så här fungerar det:
Jag betygsätter varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion som anges nedan. Sedan omvandlar jag verktygets totala poäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 65 % för att övervägas för inkludering.
- Tillgänglighet av kostnadsfri plan: Jag kontrollerar om verktyget erbjuder en verkligt kostnadsfri nivå utan tidsbegränsning, med tillräcklig svarsmängd och tillräckligt många enkäter för att driva ett löpande CSAT- eller NPS-program, inte bara en 14-dagars provperiod.
- Enkätmallar för CX: Fördefinierade NPS-, CSAT- och CES-mallar är viktiga här eftersom CX-team behöver kunna lansera standardiserade enkäter snabbt utan att bygga om poänglogiken från grunden.
- Distribution i flera kanaler: Jag undersöker om du kan nå kunder där interaktionerna sker, till exempel genom att bädda in en CES-enkät i ett supportmejl och en separat NPS-enkät på webbplatsen.
- Logik och förgreningar: Hopplogik och villkorsstyrda förgreningar gör att du kan hänvisa kritiker till en följdfråga medan förespråkare går vidare, och jag utvärderar hur avancerad den logiken är på den kostnadsfria nivån.
- Rapportering och analys av svar: Jag letar efter instrumentpaneler som går längre än rådata, till exempel spårning av NPS-resultat i realtid eller visuella uppdelningar per fråga som en VoC-analytiker kan agera på direkt.
- Dataexport och integrationer: Det är viktigt att kunna få ut enkätdata ur verktyget, så jag utvärderar exportalternativ till CSV/Excel och inbyggda anslutningar till CRM-system och helpdeskverktyg som Salesforce, HubSpot eller Zendesk.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier undersöker jag vad som skiljer varje plattform från de andra.
Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer och skiljer dem åt:
Utmärkande funktioner
Text- och sentimentanalys är en viktig särskiljande faktor. När du samlar in hundratals öppna svar efter en produktlansering sparar automatisk temadetektering timmar av manuell taggning. Arbetsflöden för återkoppling i slutna kretslopp passar bra ihop med detta – jag letar efter verktyg som utlöser aviseringar eller skapar helpdeskärenden när en kritiker skickar in ett lågt NPS-resultat, så att teamet kan följa upp innan kunden lämnar. Möjligheten att varumärkesanpassa enkäter är också viktig för kundinriktade enkäter. Genom att ta bort leverantörens logotyper och använda ditt varumärkes färger förblir återkopplingsupplevelsen konsekvent med alla andra kontaktpunkter.
Bortom funktionerna
Generositeten i den kostnadsfria planen är det första jag utvärderar – specifikt hur många svar du kan samla in per månad och om funktioner som hopplogik eller integrationer är låsta bakom en betalvägg. Det hänger direkt ihop med uppgraderingsvägen, eftersom ett CX-pilotprojekt som växer ur den kostnadsfria nivån behöver ett tydligt och överkomligt nästa steg. Jag undersöker också integrationer med CX-teknikstacken på själva kostnadsfria planen. Om din VoC-analytiker inte kan skicka NPS-svar till Salesforce eller utlösa ett Zendesk-ärende via Zapier utan att uppgradera, minskar verktygets praktiska värde snabbt. Datasekretess är också viktig, särskilt för team som samlar in kunders personligt identifierbara information genom enkäter efter supportärenden. Jag kontrollerar om verktyget är redo för GDPR och om det stöder anonyma svar.
Så väljer du ett kostnadsfritt enkätverktyg
Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prisstrukturer. För att hjälpa dig att hålla fokus när du arbetar dig igenom din unika process för val av programvara kommer här en checklista över faktorer att tänka på:
| Faktor | Vad du bör tänka på |
|---|---|
| Skalbarhet | Kan verktyget växa med dina behov? Fundera på om det stöder ett ökande antal enkäter och svar när ditt team eller projekt expanderar. |
| Integrationer | Ansluter det till dina befintliga system? Se till att det kan integreras med ditt CRM-, e-post- eller dataanalysverktyg för att effektivisera ditt arbetsflöde. |
| Anpassningsbarhet | Kan du anpassa verktyget efter dina behov? Leta efter alternativ för att anpassa enkätmallar och varumärkesprofilering så att de återspeglar din organisations stil och krav. |
| Användarvänlighet | Är verktyget användarvänligt? Utvärdera hur intuitivt gränssnittet är och om ditt team snabbt kan lära sig att navigera i och använda alla funktioner utan omfattande utbildning. |
| Implementering och introduktion | Hur snabbt kan du komma igång? Bedöm installationsprocessen, tillgängliga utbildningsresurser och support för att säkerställa en smidig övergång och ett snabbt införande i ditt team. |
| Kostnad | Passar prissättningen din budget? Jämför kostnaderna för olika planer, inklusive eventuella dolda avgifter, och överväg vilket värde som erbjuds vid varje prisnivå. |
| Säkerhetsåtgärder | Hur skyddas dina data? Granska de säkerhetsåtgärder som finns på plats, till exempel kryptering och åtkomstkontroller för data, för att säkerställa att dina data och respondenternas information är säkra. |
| Supporttillgänglighet | Finns hjälp tillgänglig när du behöver den? Kontrollera tillgången till kundsupport, föredragna kontaktmetoder och svarstider för att säkerställa att du snabbt kan lösa problem. |
Vad är kostnadsfria enkätverktyg?
Kostnadsfria enkätverktyg är onlineplattformar som gör det möjligt för användare att skapa, distribuera och analysera enkäter utan kostnad. Yrkesverksamma som marknadsförare, forskare, utbildare och HR-team använder dessa verktyg för att samla in feedback, genomföra undersökningar och fatta datadrivna beslut. Anpassningsbara mallar, realtidsanalys och integrationsmöjligheter underlättar effektiv datainsamling och analys. Sammantaget erbjuder dessa verktyg ett kostnadseffektivt sätt att få insikter och förbättra beslutsfattandet.
Funktioner
När du väljer kostnadsfria enkätverktyg bör du hålla utkik efter följande viktiga funktioner:
- Anpassningsbara mallar: Skapa enkäter som matchar ditt varumärkes stil och bidrar till att upprätthålla konsekvens och professionalism.
- Realtidsanalys: Få omedelbara insikter i enkätsvaren, vilket möjliggör snabba datadrivna beslut.
- Integrationsmöjligheter: Anslut till annan programvara, till exempel CRM- eller e-postplattformar, för att effektivisera ditt arbetsflöde och öka produktiviteten.
- Villkorsstyrd logik: Anpassa frågor baserat på tidigare svar, så att enkäterna blir mer relevanta och engagerande för respondenterna.
- Flerspråksstöd: Nå en global målgrupp genom att erbjuda enkäter på flera språk och utöka räckvidden för din datainsamling.
- Alternativ för dataexport: Exportera enkelt enkätresultat i olika format för vidare analys och delning med intressenter.
- Säker datalagring: Skydda respondenternas information med kryptering och starka datasäkerhetsåtgärder för att säkerställa efterlevnad av integritetskrav.
- Mobilanpassad design: Låt respondenterna besvara enkäter på valfri enhet, vilket ökar svarsfrekvensen och tillgängligheten.
- Samarbetsverktyg: Gör det möjligt för teammedlemmar att samarbeta kring skapande och analys av enkäter, vilket främjar lagarbete och effektivitet.
Fördelar
Att implementera kostnadsfria enkätverktyg ger flera fördelar för ditt team och din verksamhet. Här är några du kan se fram emot:
- Kostnadseffektiv datainsamling: Samla in insikter utan ekonomiska investeringar, så att du kan fördela resurser till annat.
- Förbättrat beslutsfattande: Realtidsanalys ger omedelbara insikter och hjälper dig att snabbt fatta välgrundade beslut.
- Större räckvidd: Flerspråksstöd och mobilanpassad design breddar din målgrupp och ökar mångfalden och mängden svar.
- Ökad effektivitet: Integrationsmöjligheter effektiviserar arbetsflöden genom att koppla enkäter till befintliga verktyg, vilket sparar tid och arbete.
- Större flexibilitet: Anpassningsbara mallar och villkorsstyrd logik låter dig skräddarsy enkäter efter specifika behov, så att de blir mer relevanta och engagerande.
- Säker datahantering: Starka datasäkerhetsåtgärder skyddar känslig information och säkerställer efterlevnad av integritetsbestämmelser.
- Samarbetsinriktad arbetsmiljö: Samarbetsverktyg främjar lagarbete genom att göra det möjligt för flera användare att bidra till skapande och analys av enkäter.
Kostnader och priser
Att välja kostnadsfria enkätverktyg kräver en förståelse för de olika prismodellerna och planerna som finns tillgängliga. Kostnaderna varierar beroende på funktioner, teamstorlek, tillägg och annat. Tabellen nedan sammanfattar vanliga planer, deras genomsnittliga priser och typiska funktioner som ingår i lösningar med kostnadsfria enkätverktyg:
Jämförelsetabell för kostnadsfria enkätverktyg
| Plantyp | Genomsnittligt pris | Vanliga funktioner |
|---|---|---|
| Kostnadsfri plan | $0 | Grundläggande skapande av enkäter, begränsat antal mallar och grundläggande analys. |
| Personlig plan | $5-$25/användare/månad | Anpassningsbara mallar, villkorslogik och e-postsupport. |
| Företagsplan | $30-$75/användare/månad | Avancerad analys, integrationsmöjligheter och prioriterad support. |
| Storföretagsplan | $100+/användare/månad | Obegränsat antal enkäter, stöd för flera språk, anpassad varumärkesprofilering och dedikerad kontoansvarig. |
Vanliga frågor om kostnadsfria enkätverktyg
Här är några svar på vanliga frågor om kostnadsfria enkätverktyg:
Vilka begränsningar har kostnadsfria enkätverktyg?
Ja, kostnadsfria enkätverktyg har ofta begränsningar, till exempel begränsad åtkomst till avancerade funktioner, ett begränsat antal svar eller frågor samt grundläggande analys. Dessa verktyg kanske inte erbjuder integrationer med annan programvara eller omfattande kundsupport. Om ditt team behöver mer robusta funktioner kan du överväga att uppgradera till en betalplan som erbjuder ytterligare funktioner och support anpassad efter dina specifika krav.
Kan jag använda kostnadsfria enkätverktyg i kommersiella syften?
Ja, du kan använda kostnadsfria enkätverktyg i kommersiella syften, men det är viktigt att kontrollera användarvillkoren för varje plattform. Vissa verktyg kan ha begränsningar för hur många enkäter eller svar du kostnadsfritt kan samla in. Se alltid till att de tillgängliga funktionerna uppfyller dina affärsbehov och överväg att uppgradera om du behöver mer omfattande funktioner för dina kommersiella projekt.
Hur kan jag säkerställa datasekretess med kostnadsfria enkätverktyg?
För att säkerställa datasekretess med kostnadsfria enkätverktyg bör du kontrollera plattformens integritetspolicy och åtgärder för dataskydd. Leta efter verktyg som erbjuder datakryptering och följer bestämmelser som GDPR. Använd säkra länkar för distribution av enkäter och begränsa åtkomsten till känsliga data inom teamet. Om datasekretess är ett viktigt problem kan du överväga en betalplan med förbättrade säkerhetsfunktioner.
Finns det några begränsningar för distribution av enkäter med kostnadsfria verktyg?
Ja, kostnadsfria enkätverktyg kan ha begränsningar för distribution av enkäter, till exempel gränser för antalet e-postinbjudningar eller svar. Vissa plattformar kanske inte tillåter integration med verktyg för e-postmarknadsföring eller begränsar antalet enkäter du kan skicka samtidigt. För att kringgå dessa begränsningar bör du bedöma dina distributionsbehov och överväga att uppgradera till en plan som motsvarar dina krav.
Vad händer härnäst:
Om du håller på att undersöka kostnadsfria enkätverktyg kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.
Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom dina behov i detalj. Sedan får du en kortlista med programvara att granska. De hjälper dig även genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.
