10 Die besten kostenlosen Umfragetools – Übersicht
Die Navigation durch die Welt der Umfragetools kann überwältigend sein. Bei so vielen Optionen fragst du dich vielleicht, welche wirklich deinen Anforderungen entsprechen, ohne das Budget zu sprengen. Hier kommen kostenlose Umfragetools ins Spiel, die praktische Lösungen bieten, um Erkenntnisse zu gewinnen – ganz ohne hohe Kosten.
Nach meiner Erfahrung können diese Tools deinem Team die Arbeit deutlich erleichtern, indem sie das einfache Erfassen und Auswerten von Daten ermöglichen. Sie helfen dir, dein Publikum besser zu verstehen, fundierte Entscheidungen zu treffen und wertvolle Zeit zu sparen.
In diesem Artikel teile ich meine Favoriten unter den besten kostenlosen Umfragetools. Du erfährst mehr über Funktionen, Vorteile sowie die Besonderheiten jedes Tools – und findest so die passende Lösung für dein Team.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten seit 2020 Software. Als CX-Experten wissen wir, wie entscheidend – und schwierig – es ist, bei der Auswahl der passenden Software die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherche, um unseren Lesern zu besseren Kaufentscheidungen zu verhelfen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene CX-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir transparent bleiben & unsere Software-Bewertungsmethodik.
Zusammenfassung: Die besten kostenlosen Umfragetools
Diese Vergleichstabelle fasst die wichtigsten Details zu jedem der von mir ausgewählten Umfragetools mit Gratis-Tarif zusammen. Betrachte die relevanten Angaben im direkten Vergleich, um das beste Tool für dein Budget und deine Geschäftsanforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für ausführliche Umfragen | Kostenlose Testversion + Gratis-Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $39/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für Open-Source- und entwicklerfreundliche Umfragebereitstellung | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $74/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für die Erstellung einfacher Umfragen | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $15/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet zur Erstellung von ansprechenden Umfragen | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $32/Monat | Website | |
| 5 | Bestes Umfragetool für Analysen | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Bestes Umfrage-Tool mit individueller bedingter Logik | Kostenlos mit Google-Konto | In Google Workspace-Plänen ab $6/Nutzer/Monat enthalten | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für eine große Bandbreite an Fragetypen | Kostenlose Version verfügbar | Ab $7,42/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für unbegrenzte Umfragen in über 30 Sprachen | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $20/Monat | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für das Sammeln und Exportieren von Feedback aus verschiedenen Quellen | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Plan verfügbar | Ab $25/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für datenschutzfokussierte Umfragen | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $20/Monat | Website |
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SupportYourApp
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Tidio
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Freshdesk
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Die besten kostenlosen Umfragetools
Hier findest du meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten kostenlosen Umfragetools, die es in meine Top 10 Auswahl geschafft haben. Ich erkläre, warum ich jedes System in diese Liste aufgenommen habe, und hebe die wichtigsten Funktionen sowie Vor- und Nachteile der Tools hervor. Außerdem wird klar ersichtlich, welche Funktionen kostenlos verfügbar sind und welche kostenpflichtig extra dazugebucht werden müssen, da diese Anbieter auch erweiterte Tarife im Angebot haben.
Sogolytics ist eine umfassende Plattform, die sich in erster Linie auf die Bereitstellung fortschrittlicher Umfragetools und Datenanalysefunktionen für Unternehmen konzentriert.
Warum ich Sogolytics gewählt habe: Zu den SogoSurvey-Funktionen gehören vorgefertigte Vorlagen, Schritt-für-Schritt-Assistenten und vielfältige Fragetypen. Außerdem können Sie Einladungen schnell direkt an E-Mail-Adressen senden, ohne den Setup-Assistenten zu verwenden. Sogolytics liefert detaillierte Berichte über nicht zugestellte E-Mails und ermöglicht es, Kurz-URLs für soziale Netzwerke wie Twitter zu generieren.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Sogolytics:
Hervorstechende Funktionen sind unter anderem mehrsprachige Umfragen, mit der Möglichkeit, Inhalte in bis zu 40 verschiedene Sprachen zu übersetzen. Außerdem gibt es eine Vorlagenbank für Umfragen, die eine Sammlung häufig genutzter Umfrageformate enthält, die Benutzer einsehen und für eigene Projekte verwenden können.
Kostenlose Integrationen umfassen Delicious, Digg, Pinterest, Reddit, StumbleUpon und Tumblr.
Was kostenlos ist: Der kostenlose Plan beinhaltet alle grundlegenden Fragetypen zur Erstellung einfacher Umfragen, unterstützt mehrsprachige Umfragen, bietet ein integriertes Umfrage-Tool, stellt grundlegende Echtzeitberichte zur Verfügung und bietet außerdem Zugang zur Umfragevorlagenbank.
Pros and Cons
Pros:
- Schneller Support
- Viele kostenlose Funktionen
- Benutzerfreundlich
Cons:
- Kein NPS im Gratis-Plan
- Anpassung im Gratis-Plan eingeschränkt
New Product Updates from Sogolytics
Sogolytics Adds Teams and Slack Surveys and Custom Automations
Sogolytics adds native Microsoft Teams and Slack survey distribution, a Custom Automations Builder, Derived Fields, PointClickCare integration, and authenticator-based MFA. These updates expand survey distribution and workflow automation while adding new data management and security capabilities. For more information, visit Sogolytics’ official site.
Am besten geeignet für Open-Source- und entwicklerfreundliche Umfragebereitstellung
Formbricks ist eine Open-Source-Umfrageplattform, mit der Teams Link-basierte, Website- und In-App-Umfragen über einen No-Code-Editor oder vollständige Entwickler-Tools erstellen können. Sie unterstützt bedingte Logik, versteckte Felder und das Einbetten per SDK, wodurch sie sowohl für technische als auch nicht-technische Teams flexibel ist.
Für wen ist Formbricks am besten geeignet?
Formbricks ist besonders geeignet für Startups, Produktteams und Entwickler, die volle Kontrolle darüber wünschen, wie Umfragen bereitgestellt werden – insbesondere für diejenigen, die Selbst-Hosting oder direkten API-Zugang bevorzugen.
Warum habe ich Formbricks ausgewählt?
Ich habe Formbricks aufgenommen, weil der kostenlose Plan wirklich nutzbar ist und nicht nur ein eingeschränkter Vorgeschmack. Der Hobby-Plan umfasst 250 Antworten pro Monat sowie bedingte Logik, versteckte Felder, Link-Umfragen und In-App-Bereitstellung. Für technische Teams ermöglichen der Open-Source-Code und die SDKs die direkte Einbettung von Umfragen in Produkte, ohne Nutzer auf Drittanbieter-Seiten umzuleiten. Dieses Maß an Flexibilität ist bei kostenlosen Tools selten.
Wichtige Funktionen von Formbricks
- Kostenloser Hobby-Plan: 250 Antworten pro Monat mit allen Kernfunktionen für Umfragen.
- Open Source & selbst hostbar: Community Edition verfügbar unter der AGPLv3-Lizenz.
- In-App- & Link-Umfragen: Umfragen über Links, Websites oder direkt in Web-/Mobile-Apps bereitstellen.
- Bedingte Logik & versteckte Felder: Dynamische Umfrage-Verläufe erstellen und Nutzerattribute automatisch übergeben.
Formbricks Integrationen
Formbricks bietet Integrationen mit Slack, Airtable, Google Sheets, Notion und WordPress sowie mit Automatisierungsplattformen wie n8n, Make, Activepieces und Zapier. Außerdem gibt es eine vollständige REST-API und SDKs zur Integration in Web- und Mobil-Anwendungen.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloser Plan beinhaltet bedingte Logik und In-App-Umfragen
- Open Source und selbst hostbar für volle Kontrolle
- Starke API- und SDK-Unterstützung für Produkteinbettung
Cons:
- Kostenloser Plan ist auf 250 Antworten pro Monat begrenzt
- Einige Integrationen und Kollaborationsfunktionen erfordern einen kostenpflichtigen Plan
Der kostenlose Umfrageformular-Builder von Canva ermöglicht es Ihnen, mühelos optisch ansprechende Umfragen für verschiedene Zwecke zu erstellen.
Warum ich Canva gewählt habe: Ich habe Canva gewählt, weil der Umfrage-Generator verschiedene Fragetypen bereitstellt, darunter Ja/Nein-, Multiple-Choice-, Likert-Skalen- und offene Fragen. Das Tool eignet sich hervorragend für Zusammenarbeit und das Teilen, da es Teamarbeit in Echtzeit sowie das Einholen von Feedback ermöglicht.
Sie können mit Teammitgliedern gemeinsam an der Erstellung und Bearbeitung von Umfragen arbeiten und Umfragen mit anderen teilen, um wertvolles Feedback oder Pretests zu erhalten. Schließlich ermöglichen Canvas anpassbare Designs das Hinzufügen individueller Umfragefragen sowie die Anpassung von Farben und Schriftarten. So können Sie Umfragen gestalten, die Ihre Marke oder Ihr Thema widerspiegeln und ein stimmiges, maßgeschneidertes Umfrageerlebnis gewährleisten.
Canva-Hauptmerkmale und Integrationen:
Das herausragende Merkmal von Canva ist die große Auswahl an Umfragevorlagen, die bereits formatiert und einsatzbereit sind. Außerdem bietet Canva optisch ansprechende Elemente wie kostenlose Illustrationen, Stockbilder und Symbole, die Nutzer ihren Umfragen hinzufügen können, um sie ansprechender und attraktiver zu gestalten.
Kostenlose Integration mit Canva Worksuite.
Was ist kostenlos: Im kostenlosen Plan von Canva haben Nutzer Zugriff auf Tausende von kostenlosen Vorlagen, einen Drag-and-Drop-Editor, Anpassungsoptionen, das Bearbeiten bestehender Dateien, professionelle Designstile, Druckdesigns mit kostenloser Lieferung, beeindruckende Diagramme und Infografiken, Freigabeoptionen, mobile und Desktop-Apps sowie Community- und Lernressourcen.
Pros and Cons
Pros:
- Enthält Zusammenarbeitstools
- Mobile App
- Benutzerfreundlich
Cons:
- Begrenzte Integrationen
- Keine Datenanalyse
Am besten geeignet zur Erstellung von ansprechenden Umfragen
Opinion Stage bietet eine benutzerfreundliche Plattform, mit der Nutzer ganz einfach ansprechende und unterhaltsame interaktive Inhalte erstellen können.
Warum ich Opinion Stage gewählt habe: Die einfach zu bedienende Plattform ermöglicht es Nutzern, in kurzer Zeit fesselnde Inhalte zu erstellen, die das Publikum begeistern. Opinion Stage überzeugt durch die nahtlose Integration in jede Website und bietet Flexibilität beim Teilen von Inhalten auf sozialen Medien und per E-Mail.
Mit ihrem dialogorientierten und visuellen Ansatz steigert das Tool die Nutzerbindung, regt zu durchdachten Antworten an und erhöht die Konversionsrate. Zudem stellt die Plattform wertvolle Analyse- und Trackingfunktionen bereit, damit Nutzer ihre interaktiven Inhalte optimieren und Einreichungen, Leads und Umsätze maximieren können.
Opinion Stage – Herausragende Funktionen und Integrationen:
Herausragende Funktionen sind vollständig responsive Layouts, die den Inhalt automatisch an jede Bildschirmgröße oder jeden Browser anpassen. Mit den Kernoptionen zur Personalisierung können Nutzer das Erscheinungsbild und Branding individuell gestalten und so an die eigene Markenidentität anpassen.
Kostenlose Integrationen sind Google Sheets, Mailchimp, Facebook Ads, Google Ads und Slack. Zusätzlich kann Opinion Stage mit einem kostenpflichtigen Zapier-Konto verbunden werden, um weitere Integrationen zu ermöglichen.
Das ist kostenlos: Opinion Stage ist ohne zeitliche Begrenzung kostenlos verfügbar. Nutzer können Quizze, Umfragen, Abstimmungen und Formulare erstellen und bis zu 25 Antworten pro Monat erhalten. Enthalten sind Kernfunktionen wie die unbegrenzte Erstellung von interaktiven Inhalten mit vielen Funktionen, konversionsoptimierte Vorlagen, vollständig responsive Layouts sowie die Möglichkeit zur Einbettung in Websites.
Pros and Cons
Pros:
- Große Vorlagenauswahl
- Anpassbar
- Einfach zu bedienen
Cons:
- Begrenzte Integrationen
- Keine Leadgenerierung im kostenlosen Tarif
Qualtrics ist ein Online-Tool, mit dem Sie Umfragen erstellen, verteilen und analysieren können, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Warum ich Qualtrics Surveys gewählt habe: Mit dem kostenlosen Umfrage-Tool von Qualtrics können Nutzer dynamische und personalisierte Umfragen mit komplexen Fragestrukturen erstellen, einschließlich Überspringen-, Anzeige- und Verzweigungslogik. Der Umfragefluss-Editor bietet eine intuitive Möglichkeit, den Ablauf der Fragen zu steuern, sodass ein vollständig individuelles Umfrage-Erlebnis entsteht.
Zusätzlich bietet das ExpertReview-Feature vorgefertigte Vorlagen und Empfehlungen, um Sie bei der Erstellung Ihrer Umfrage zu unterstützen. Außerdem sorgt eine Umfrage-Expertenfunktion dafür, dass Sie stets die passenden Fragen stellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Qualtrics Surveys:
Herausragende Funktionen sind über 50 vorgefertigte Umfrage-Vorlagen, die von Branchenexperten entworfen wurden und verschiedene Anwendungsfälle und Szenarien abdecken. Mit den einfachen Kollaborationsfunktionen können mehrere Teammitglieder an der Umfrageerstellung, Bearbeitung und Überprüfung zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten. Die Plattform bietet zudem vielfältige Möglichkeiten zur Verteilung von Umfragen und zur Analyse der Ergebnisse. Umfragen können über verschiedene Kanäle verteilt werden, und die Online-Berichtsfunktionen ermöglichen eine effiziente Erstellung von Zusammenfassungsberichten. Für weitergehende Analysen können Nutzer Umfragedaten in verschiedenen Formaten wie CSV, TSV, Excel, XML und SPSS exportieren.
Kostenlose Integrationen umfassen Apple Messages und Quantum Metric.
Was ist kostenlos: Der kostenlose Plan für Qualtrics Surveys enthält ein Umfragetool für die Erstellung von drei aktiven Umfragen mit bis zu acht Fragetypen sowie Antwort-Randomisierung und Überspringen-, Anzeige- und Verzweigungslogik. Er bietet Zugriff auf über 50 Umfragevorlagen, einen Umfragefluss-Editor, Kollaborationsfunktionen, Kontaktmanagement, verschiedene Kanäle für den Versand von Umfragen, eine Fragenbibliothek, grundlegende Ergebnisberichte, erweitertes Berichtswesen, Exportfunktionen für Daten sowie Support per E-Mail und Chat.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Bedienung
- Anpassungs- und Branding-Optionen
- E-Mail- und Chat-Support
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif
- Zugriff auf 75+ Sprachen ist auf die kostenpflichtigen Tarife beschränkt
Google Forms ist ein kostenloses Tool zur Erstellung von Online-Formularen und Umfragen. Es ist nützlich, um Feedback zu sammeln, Recherchen durchzuführen, Veranstaltungen zu organisieren und Daten zu erfassen. Es ist Teil der Google Workspace Suite.
Warum ich Google Forms ausgewählt habe: Google Forms ist ein durchdachtes Umfrage-Tool mit Echtzeit-Analysefunktionen. Die Antwortvalidierung sorgt durch Vorgaben wie korrekte E-Mail-Formate oder Zahlenbereiche für fehlerfreie und qualitativ hochwertige Antworten. Diese Funktion spart Zeit bei der manuellen Datenbereinigung und gewährleistet die Integrität Ihrer Daten.
Die Echtzeit-Analyse der Antworten liefert durch automatische Zusammenfassungen und Diagramme sofortige Einblicke, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Umfrage in Echtzeit verfolgen können. Zudem bietet Google Forms anpassbare Bedingungen (bedingte Logik), durch die Fragen auf Basis vorheriger Antworten ein- oder ausgeblendet werden. Das sorgt für eine persönlichere Teilnahme und vereinfacht das Ausfüllen für die Befragten.
Google Forms: Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Das herausragendste Merkmal von Google Forms ist die benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche. Nutzer können Formulare mit verschiedenen Fragetypen kinderleicht strukturieren und nach Wunsch anordnen. Außerdem bietet die Plattform diverse Anpassungsmöglichkeiten, darunter Farbauswahl, das Hinzufügen von Bildern sowie Schriftarten-Anpassungen, sodass sich Formulare individuell an das eigene Branding oder den Stil der Organisation anpassen lassen.
Darüber hinaus ermöglicht Google Forms die Zusammenarbeit in Echtzeit, wodurch mehrere Personen gleichzeitig am selben Formular arbeiten können. Dies beschleunigt die Erstellung und harmoniert mit den weiteren Tools von Google Workspace.
Kostenlose Integrationen umfassen Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Google Slides, Google Sites, Google Kalender und Google Analytics. Über einen kostenpflichtigen Zapier-Account lassen sich zusätzliche Integrationen nutzen.
Was ist kostenlos: Der kostenlose Privatplan bietet eine einfache Formularerstellung mit verschiedenen Fragetypen, eine Drag-and-Drop-Oberfläche, Anpassungsmöglichkeiten, Echtzeit-Analyse der Antworten, Zusammenarbeit, Validierung der Antworten, vielfältige Teilungsoptionen, hohe Sicherheitsstandards und eine nahtlose Verknüpfung mit Google Sheets.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundlich
- Anpassungsoptionen
- Mobilfreundlich
Cons:
- Kein Live-Kundensupport im kostenlosen Plan
- Keine zentrale Administration im kostenlosen Plan
Zoho Survey ist ein Online-Tool zur Erstellung von Umfragen und Fragebögen. Es ermöglicht Nutzern, ganz einfach Umfragen für verschiedene Zwecke zu erstellen, wie z. B. Kundenzufriedenheit, Feedback, Marktforschung, HR-Bewertungen und mehr.
Warum ich Zoho Survey ausgewählt habe: Zoho Survey zeichnet sich durch eine große Bandbreite an Fragetypen, Sprunglogik und Piping-Funktionen aus, mit denen dynamische und personalisierte Umfragen für spezifische Anforderungen erstellt werden können. Das Tool bietet außerdem anpassbare Designs zur Wahrung der Markenidentität, einfache Verbreitung der Umfragen über soziale Medien und E-Mail-Kampagnen, Ergebnisse und Berichte in Echtzeit für eine schnelle Analyse, Funktionen zur Teamzusammenarbeit sowie hohe Sicherheits- und Compliance-Standards für den Datenschutz.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Zoho Survey:
Besondere Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung und Verwaltung von über 25 Fragetypen, einschließlich Multiple-Choice, Bewertungsskalen und offenen Fragen. Darüber hinaus ist die Plattform für mobile Endgeräte optimiert, sodass die Umfragen auf allen Bildschirmgrößen benutzerfreundlich sind.
Kostenlose Integrationen umfassen Facebook, Gsuite Marketplace, Mailchimp, Zoho Analytics, Zoho Campaigns und Zoho Recruit.
Das ist kostenlos: Der kostenlose Tarif enthält unbegrenzt viele Umfragen mit bis zu 10 Fragen und 100 Antworten pro Umfrage, In-Mail- und Pop-up-Umfragen, die Möglichkeit, Umfragen in eine Website einzubetten, über 250 Vorlagen, Umfragenerstellung in 26 Sprachen, Bewertungssystem, HTTPS-Verschlüsselung, Teilen in sozialen Netzwerken, Passwortschutz, unbegrenzt viele Sammler pro Umfrage, Echtzeit-Antworten und die Option, Ergebnisse als PDF zu exportieren.
Pros and Cons
Pros:
- Sicherheitskonform
- Mobile App
- Sie können Umfragen in 26 Sprachen erstellen
Cons:
- Keine Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif
- Webhook-Integration nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar
SurveyPlanet ist ein Online-Umfragetool, mit dem Benutzer unbegrenzt viele Umfragen und Antworten erstellen und verteilen können.
Warum ich mich für SurveyPlanet entschieden habe: Mit SurveyPlanet können Sie so viele Umfragen erstellen, wie Sie möchten, ohne Einschränkungen bei der Anzahl der Fragen oder Antworten. Ein einzigartiges Merkmal ist die Möglichkeit, Umfragen anonym durchzuführen, wodurch die Privatsphäre der Teilnehmer gewährleistet und ehrliches Feedback gefördert wird.
Darüber hinaus bietet SurveyPlanet Unterstützung für über 30 Sprachen, sodass Sie Umfragen in verschiedenen Sprachen erstellen können. Sie können auch zwischen zwei unterschiedlichen Umfrage-Designstilen wählen, um Ihren Anforderungen optimal zu entsprechen. Auch die Sharing-Funktionen des Tools sind umfangreich: Direktes Teilen in sozialen Netzwerken erleichtert es, ein breites Publikum zu erreichen.
SurveyPlanet Besonderheiten und Integrationen:
Herausragende Funktionen sind unter anderem vorgefertigte Umfragevorlagen zu verschiedenen Themen, die es den Nutzern ermöglichen, schnell und effizient Umfragen zu erstellen. Die Plattform erlaubt zudem das Duplizieren von Umfragen mit nur einem Klick, was Zeit spart und die Wiederverwendung erleichtert.
Zu den Anpassungsoptionen gehören Willkommens- und Abschlussnachrichten sowie grundlegende Umfragethemen, um eine persönliche Note hinzuzufügen. Die Plattform bietet außerdem leistungsstarke Verwaltungsfunktionen, wie das Löschen unerwünschter Teilnehmer, das Archivieren von Umfragen zur späteren Verwendung und das Erstellen grundlegender In-App-Berichte zur Auswertung der Ergebnisse.
Kostenlose Integrationen sind Google Analytics, KISSmetrics, Optimizely, Segment und Woopra.
Kostenlos enthalten: Unbegrenzte Umfragen, Fragen und Antworten, anpassbare Willkommensnachrichten, zwei Umfrage-Player-Typen, Teilen in sozialen Netzwerken und die Möglichkeit, Umfragen anonym durchzuführen. Der Tarif gewährleistet SSL-Sicherheit, keine Datenanalyse, ermöglicht das Teilen per E-Mail, das Einbetten von Umfragen und bietet über 90 vorgefertigte Umfragen. Sie erhalten grundlegende Umfragethemen, mehr als 30 Sprachoptionen, In-App-Berichte, das Löschen unerwünschter Teilnehmer, Umfragearchivierung und Kategorisierung.
Pros and Cons
Pros:
- Einfach zu bedienen
- Umfragen können archiviert werden
- SSL-Sicherheit
Cons:
- Begrenzte Integrationen
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Am besten geeignet für das Sammeln und Exportieren von Feedback aus verschiedenen Quellen
Crowdsignal bietet eine Plattform, um Feedback und Antworten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, sodass Nutzer die Daten analysieren und exportieren können.
Warum ich Crowdsignal gewählt habe: Crowdsignal verfügt über beeindruckende Funktionen, die für die Authentizität der Antworten sorgen, indem sie Mehrfachabstimmungen und Spam begrenzen. Mit der Möglichkeit, Beschränkungen basierend auf Passwort, IP und E-Mail sowie Captcha-Schutz einzustellen, bleibt die Integrität Ihrer Daten gewahrt. Für diese Funktion ist ein Upgrade erforderlich.
Mit Crowdsignal sind auch interaktive E-Mail-Umfragen möglich, sodass Empfänger direkt aus ihrem Posteingang bequem antworten können, was die Rücklaufquoten und die Beteiligung verbessert. Darüber hinaus ermöglicht die mobile Kompatibilität von Crowdsignal die Erfassung von Feedback vor Ort oder persönlich. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und umfassenden Feedback-Management-Tools ist Crowdsignal eine außergewöhnliche Wahl für Unternehmen, die eine effiziente und interaktive Feedback-Lösung suchen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Crowdsignal:
Herausragende Funktionen sind das Sammeln von Daten aus verschiedenen Quellen und der Export in unterschiedliche Formate. Die Anwendung ist einfach zu bedienen und das Bearbeiten von Umfragen geht schnell und unkompliziert. Mit 14 Fragetypen und Formularen, darunter Multiple-Choice und Likert-Skalen, können Sie in wenigen Minuten alle Arten von Umfragen, Abstimmungen, Quizzen und Formularen erstellen. Auch wenn es einige Einschränkungen bei den Exportoptionen gibt, lassen sich die Ergebnisse dennoch leicht teilen und analysieren.
Kostenlose Integrationen: Es gibt keine kostenlosen Integrationen.
Was ist kostenlos: Die kostenlose Version von Crowdsignal bietet unbegrenzte Fragen, Umfragen, Abstimmungen und Bewertungen, sodass Sie ohne Einschränkungen wertvolles Feedback sammeln können. Sie können bis zu 2.500 Signale erfassen, die Einbettung von Umfragen und Medien für interaktive Inhalte nutzen und maximale Dateigrößen von 1 MB pro Upload verwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die kostenlose Version Crowdsignal-Branding enthält und die Möglichkeiten zum Datenexport eingeschränkt sind.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt bis zu 2.500 Antworten
- Einfach zu bedienen
- Mobilfreundlich
Cons:
- Keine Integration mit Google Sheets im kostenlosen Plan
- Keine Kollaborations-Tools im kostenlosen Tarif
FreeOnlineSurveys ermöglicht es Nutzern, Umfragen, Quizze und Formulare zu erstellen und durchzuführen.
Warum ich FreeOnlineSurveys gewählt habe: Ich habe mich für FreeOnlineSurveys entschieden, weil das Tool Datenschutz und Datensicherheit besonders in den Vordergrund stellt. Um die Sicherheit der Umfrageteilnehmer zu gewährleisten, werden Maßnahmen wie die Pseudonymisierung von Teilnehmer-IP-Adressen, der Verzicht auf Tracking-Cookies und die getrennte Speicherung personenbezogener Daten (PII) umgesetzt.
FreeOnlineSurveys bietet außerdem eine KI-gestützte Fragenvorhersage, die den Fragentext in Echtzeit analysiert und passende Fragetypen vorschlägt. Dies erleichtert die Erstellung von Umfragen und sorgt für eine klare Struktur bei der Datenerhebung.
FreeOnlineSurveys: Herausragende Funktionen und Integrationen:
Herausragende Funktionen sind unter anderem Personalisierungsoptionen mittels Logik und Piping. Sie können Seiten anpassen, Texte einfügen und Felder hinzufügen. Außerdem erhalten Sie Benachrichtigungen per E-Mail oder Slack, sobald Antworten eingehen. Das A/B-Test-Feature hilft Ihnen, die wirkungsvollsten Inhalte herauszufinden, und das Umfrage-Tracking unterstützt Sie beim Datenmanagement. Abschließend gibt es umfassende Berichte und Datenanalysetools zum einfachen Interpretieren der Ergebnisse.
Kostenlose Integrationen beinhalten Slack.
Das ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst datenschutzorientiertes Design, alle Fragetypen, Logik, Piping, A/B-Tests und bis zu 1.000 Antworten. Außerdem ist die KI-Fragenvorhersage für einen effizienten Umfrageaufbau enthalten.
Pros and Cons
Pros:
- Alle Fragetypen im Gratis-Plan enthalten
- Dauerhaft kostenloser Plan
- Mobile Version verfügbar
Cons:
- Keine Quiz-Auswertung im Gratis-Plan
- Keine Exit-Seiten im Gratis-Plan
Weitere kostenlose Umfrage-Tools
Neben den Top-Empfehlungen gibt es viele weitere Umfragetools, die in unterschiedlichen Bereichen überzeugen und jeweils bestimmte Anforderungen optimal abdecken. Diese Alternativen haben ihre ganz eigenen Stärken und Funktionen, sodass du gezielt die Variante wählen kannst, die am besten zu deinen Zielen passt.
- Jotform
Am besten geeignet für eine große Auswahl an vorgefertigten Umfrage-Vorlagen
- Mailchimp
Es kostenloses Umfragetool mit unbegrenzten Antworten
- Survicate
E Umfrage für umfassende Kundeneinblicke
- SurveyLegend
Am besten zur individuellen Gestaltung von Umfragen
Weitere Tool-Reviews
Je nach Bedarf und Zielsetzung gibt es zahlreiche Umfragetools zur Auswahl. Um dir bei der Suche nach der besten Lösung zu helfen, habe ich eine Liste mit empfehlenswerten Tool-Reviews zusammengestellt, die verschiedene Online-Software-Lösungen abdecken.
- Beste Online-Umfragesoftware
- Beste Umfrage-Tools für Kundenfeedback
- Beste Analyse-Software für Umfragen
- Beste Net Promoter Score Software & NPS Umfragetools
- Beste Software für Kundenfeedback
- Beste Voice of Customer (VOC) Software für Kundenanalysen
Wie ich kostenlose Umfragetools bewerte
Zunächst definiere ich, was als kostenlos gilt. Bei Umfragetools bedeutet das einen echten, dauerhaft kostenlosen Tarif – kein Testangebot –, der genug Antworten und Umfragen zulässt, um echte NPS- oder CSAT-Programme durchzuführen. Danach teile ich meine Bewertung in Kernfunktionen auf, die jedes Tool für diese Liste bieten muss, sowie in Unterscheidungsmerkmale, die einen guten Kandidaten vom passenden Tool für CX-Arbeit trennen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Zusätzlich zu meinen Anforderungen an das kostenlose Angebot nutze ich ein Bewertungssystem, um Tools für meine Liste auszuwählen. So funktioniert es:
Ich bewerte jedes Tool auf einer Skala von 0 (Funktion nicht vorhanden) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss mindestens 65% der Gesamtpunktzahl erreichen, um in Betracht gezogen zu werden.
- Verfügbarkeit eines kostenlosen Tarifs: Ich prüfe, ob das Tool einen echten dauerhaft kostenlosen Tarif mit genug Antwortvolumen und Umfrageanzahl anbietet, um ein kontinuierliches CSAT- oder NPS-Programm durchzuführen, nicht nur eine 14-tägige Testphase.
- CX-Umfragevorlagen: Vorgefertigte NPS-, CSAT- und CES-Vorlagen sind hier wichtig, da CX-Teams standardisierte Umfragen schnell starten müssen, ohne die Bewertungslogik von Grund auf neu zu erstellen.
- Multi-Channel-Verteilung: Ich schaue, ob Sie Kunden dort erreichen können, wo Interaktionen stattfinden – zum Beispiel eine CES-Umfrage in eine Support-E-Mail einbetten und eine separate NPS-Abfrage auf Ihrer Website platzieren.
- Logik & Verzweigungen: Sprunglogik und bedingte Verzweigungen ermöglichen es, Kritiker zu einer Folgefrage weiterzuleiten, während Befürworter überspringen. Ich bewerte, wie komplex diese Logik im kostenlosen Tarif möglich ist.
- Antwortauswertung & Analyse: Ich suche nach Dashboards, die über Rohdaten hinausgehen – wie Echtzeit-NPS-Verfolgung oder eine visuelle Aufschlüsselung pro Frage, die ein VoC-Analyst sofort nutzen kann.
- Datenexport & Integrationen: Es ist wichtig, Umfragedaten aus dem Tool exportieren zu können, daher bewerte ich CSV-/Excel-Exportoptionen sowie native Verbindungen zu CRMs oder Helpdesks wie Salesforce, HubSpot oder Zendesk.
Nachdem ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und bewerte ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Text- und Stimmungsanalyse ist ein entscheidender Unterschied. Wenn Sie nach einem Produkt-Launch Hunderte von offenen Antworten sammeln, spart automatische Themenerkennung Stunden manueller Kategorisierung. Geschlossene Feedback-Kreisläufe ergänzen das sinnvoll – ich achte darauf, dass Tools Alarme auslösen oder Helpdesk-Tickets erstellen können, wenn ein Kritiker einen niedrigen NPS-Wert abgibt, sodass Ihr Team reagieren kann, bevor der Kunde abspringt. White-Labeling ist für kundenorientierte Umfragen ebenfalls wichtig, denn das Entfernen von Anbieter-Logos und das Verwenden Ihrer Markenfarben sorgt für ein konsistentes Feedback-Erlebnis an jedem Berührungspunkt.
Mehr als Funktionen
Die Großzügigkeit der kostenlosen Pläne bewerte ich zuerst – insbesondere wie viele Antworten pro Monat gesammelt werden können und ob Funktionen wie Sprunglogik oder Integrationen erst hinter einer Bezahlschranke freigeschaltet werden. Das hat direkten Einfluss auf den nächsten Schritt, denn ein CX-Pilotprojekt, das aus dem Gratistarif herauswächst, braucht einen klaren und bezahlbaren Upgrade-Pfad. Ich schaue mir auch die CX-Tech-Stack-Integrationen im kostenlosen Tarif an. Wenn Ihr VoC-Analyst NPS-Antworten nicht in Salesforce einspeisen oder via Zapier ein Zendesk-Ticket auslösen kann, ohne upzugraden, verliert das Tool schnell an praktischem Wert. Auch Datenschutz ist relevant, besonders für Teams, die nach dem Support personenbezogene Kundendaten (PII) erfassen. Ich prüfe, ob das Tool DSGVO-konform ist und anonyme Antworten unterstützt.
Wie du das richtige kostenlose Umfragetool auswählst
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit du während deiner individuellen Software-Auswahl den Überblick behältst, habe ich hier eine Checkliste mit den wichtigsten Faktoren zusammengestellt:
| Faktor | Worauf zu achten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann das Tool mit Ihren Anforderungen wachsen? Prüfen Sie, ob es steigende Mengen an Umfragen und Antworten unterstützt, wenn Ihr Team oder Projekt expandiert. |
| Integrationen | Lässt es sich mit Ihren bestehenden Systemen verbinden? Stellen Sie sicher, dass eine Integration mit CRM-, E-Mail- oder Datenanalysetools möglich ist, um Ihren Workflow zu optimieren. |
| Anpassbarkeit | Können Sie das Tool auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Umfragevorlagen und Branding individuell zu gestalten, damit sie dem Stil und den Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist das Tool einfach zu bedienen? Bewerten Sie, wie intuitiv die Oberfläche ist und ob Ihr Team alle Funktionen ohne umfangreiche Schulung schnell nutzen kann. |
| Implementierung und Einarbeitung | Wie schnell können Sie starten? Prüfen Sie den Einrichtungsprozess, verfügbare Schulungsressourcen und den Support, um einen reibungslosen Übergang und eine schnelle Akzeptanz durch Ihr Team sicherzustellen. |
| Kosten | Passen die Preise zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie die Kosten verschiedener Tarife, einschließlich etwaiger versteckter Gebühren, und bewerten Sie den Mehrwert, den jede Preisstufe bietet. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Wie werden Ihre Daten geschützt? Prüfen Sie die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffssteuerungen, um sicherzustellen, dass Ihre und die Daten der Teilnehmenden geschützt sind. |
| Verfügbarkeit des Supports | Ist Hilfe verfügbar, wenn Sie sie brauchen? Überprüfen Sie die Erreichbarkeit des Kundendienstes, bevorzugte Kontaktwege und Reaktionszeiten, um bei Problemen schnelle Lösungen zu gewährleisten. |
Was sind kostenlose Umfrage-Tools?
Kostenlose Umfrage-Tools sind Online-Plattformen, die es Nutzern ermöglichen, Umfragen kostenlos zu erstellen, zu verteilen und auszuwerten. Fachleute wie Marketer, Forschende, Lehrkräfte und HR-Teams nutzen diese Tools, um Feedback einzuholen, Studien durchzuführen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Anpassbare Vorlagen, Echtzeit-Analysen und Integrationsfunktionen erleichtern die effiziente Datenerhebung und -auswertung. Insgesamt bieten diese Tools eine kostengünstige Möglichkeit, Einblicke zu gewinnen und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl kostenloser Umfrage-Tools auf die folgenden Schlüsselfunktionen:
- Anpassbare Vorlagen: Erstellen Sie Umfragen, die dem Stil Ihrer Marke entsprechen, und sorgen Sie so für Konsistenz und Professionalität.
- Echtzeit-Analysen: Erhalten Sie sofortigen Einblick in die Umfrageergebnisse und treffen Sie zeitnah datenbasierte Entscheidungen.
- Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie Umfragen nahtlos mit anderer Software wie CRM- oder E-Mail-Plattformen, um Ihren Workflow zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
- Konditionale Logik: Passen Sie die Fragen basierend auf vorherigen Antworten an, damit die Umfragen für Teilnehmende relevanter und ansprechender werden.
- Mehrsprachige Unterstützung: Erreichen Sie ein internationales Publikum, indem Sie Umfragen in mehreren Sprachen anbieten und so Ihre Reichweite für die Datenerhebung ausweiten.
- Datenexport-Optionen: Exportieren Sie Umfrageergebnisse einfach in verschiedenen Formaten zur weiteren Analyse und zum Teilen mit Beteiligten.
- Sichere Datenspeicherung: Schützen Sie die Angaben der Teilnehmenden durch Verschlüsselung und starke Sicherheitsmaßnahmen und gewährleisten Sie die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien.
- Mobilfreundliches Design: Ermöglichen Sie es Teilnehmenden, Umfragen auf jedem Gerät auszufüllen – das steigert die Rücklaufquote und Barrierefreiheit.
- Kollaborationstools: Ermöglichen Sie Teammitgliedern, gemeinsam an der Erstellung und Analyse von Umfragen zu arbeiten und stärken Sie so Teamwork und Effizienz.
Vorteile
Der Einsatz kostenloser Umfrage-Tools bringt verschiedene Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen mit sich. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Kosteneffiziente Datenerhebung: Sammeln Sie Erkenntnisse ohne finanzielle Investitionen und setzen Sie Ressourcen anderweitig ein.
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Echtzeit-Analysen liefern sofortige Einblicke, die zu schnellen und fundierten Entscheidungen beitragen.
- Erweiterte Reichweite: Dank mehrsprachiger Unterstützung und mobilfreundlichem Design erweitern Sie Ihre Zielgruppe und steigern Diversität und Anzahl der Rückmeldungen.
- Höhere Effizienz: Integrationsmöglichkeiten optimieren Arbeitsabläufe, indem Umfragen mit bestehenden Tools verbunden werden, was Zeit und Aufwand spart.
- Größere Flexibilität: Anpassbare Vorlagen und konditionale Logik ermöglichen maßgeschneiderte Umfragen, die relevanter und interessanter sind.
- Sichere Datenverarbeitung: Starke Sicherheitsmechanismen schützen sensible Daten und sorgen für die Einhaltung von Datenschutzvorgaben.
- Kollaboratives Arbeitsumfeld: Kollaborationstools stärken Teamarbeit, indem sie es mehreren Nutzenden ermöglichen, zur Umfrageerstellung und -auswertung beizutragen.
Kosten & Preise
Die Auswahl kostenloser Umfragetools erfordert ein Verständnis der verschiedenen Preisstrukturen und verfügbaren Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische Merkmale, die in kostenlosen Umfragetool-Lösungen enthalten sind, zusammen:
Tarifvergleichstabelle für kostenlose Umfragetools
| Tarifart | Durchschnittspreis | Häufige Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Umfrage-Erstellung, begrenzte Vorlagen und einfache Analysen. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/user/month | Anpassbare Vorlagen, bedingte Logik und E-Mail-Support. |
| Business-Tarif | $30-$75/user/month | Erweiterte Analysen, Integrationsmöglichkeiten und priorisierter Support. |
| Enterprise-Tarif | $100+/user/month | Unbegrenzte Umfragen, mehrsprachige Unterstützung, individuelles Branding und dediziertes Account-Management. |
FAQs zu kostenlosen Umfragetools
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu kostenlosen Umfragetools:
Welche Einschränkungen gibt es bei kostenlosen Umfragetools?
Ja, kostenlose Umfragetools bieten oft nur eingeschränkten Zugriff auf erweiterte Funktionen, eine begrenzte Anzahl von Antworten oder Fragen und einfache Analysen. Diese Tools bieten möglicherweise keine Integrationen mit anderer Software oder umfassenden Kundensupport. Benötigt Ihr Team erweiterte Möglichkeiten, empfiehlt sich ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif mit zusätzlichen Funktionen und Support, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Kann ich kostenlose Umfragetools für kommerzielle Zwecke nutzen?
Ja, Sie können kostenlose Umfragetools für kommerzielle Zwecke einsetzen, sollten jedoch die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform prüfen. Manche Tools haben Begrenzungen hinsichtlich der Anzahl an Umfragen oder Antworten, die Sie kostenfrei sammeln können. Prüfen Sie immer, ob die verfügbaren Funktionen Ihren geschäftlichen Anforderungen genügen, und erwägen Sie ein Upgrade, wenn Sie für Ihre Projekte umfangreichere Möglichkeiten benötigen.
Wie kann ich die Datensicherheit bei kostenlosen Umfragetools gewährleisten?
Um die Datensicherheit bei kostenlosen Umfragetools zu gewährleisten, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien und Schutzmaßnahmen der Plattform überprüfen. Achten Sie auf Tools, die Datenverschlüsselung bieten und die DSGVO einhalten. Nutzen Sie sichere Links zur Verbreitung der Umfragen und begrenzen Sie den Zugriff auf sensible Daten im Team. Ist Datenschutz für Sie besonders wichtig, prüfen Sie einen kostenpflichtigen Tarif mit erweiterten Sicherheitsfunktionen.
Gibt es Einschränkungen beim Verteilen von Umfragen mit kostenlosen Tools?
Ja, kostenlose Umfragetools haben möglicherweise Begrenzungen beim Versand von Umfragen, wie z. B. Limits bei der Anzahl an E-Mail-Einladungen oder Antworten. Manche Plattformen erlauben keine Integration mit E-Mail-Marketing-Tools oder schränken die Anzahl der gleichzeitig verschickbaren Umfragen ein. Um diese Einschränkungen zu vermeiden, prüfen Sie Ihren Bedarf und entscheiden Sie sich gegebenenfalls für eine Tarifstufe, die Ihren Anforderungen entspricht.
Das kommt als Nächstes:
Wenn Sie gerade kostenlose Umfragetools recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre individuellen Anforderungen aufgenommen werden. Danach erhalten Sie eine Auswahlliste geeigneter Software. Die Berater unterstützen Sie auch während des gesamten Kaufprozesses, inklusive Preisverhandlungen.
