8 de mis podcasts favoritos sobre CX, Design Thinking y UX
Si quieres sintonizar un podcast sobre experiencia del cliente, verás que hay muchas opciones disponibles, pero encontrar los mejores puede ser un poco abrumador. Aquí tienes algunos que son conocidos por ofrecer contenido excelente y una escucha amena.
Como diseñador/a UX, estar al día con las últimas innovaciones e ideas es importante y escuchar podcasts es una excelente forma de ayudarte en ese objetivo. Lo bueno de los podcasts es que puedes acceder a ellos casi en cualquier lugar, cuando quieras, escuchando a gurús del sector compartir ideas que pueden ayudarte en tu industria, ya sea diseño de producto, UX, CX o design thinking.
8 de mis podcasts favoritos de CX, Design Thinking y UX
Los podcasts que son atractivos e informativos son estupendos porque además son portátiles y extremadamente fáciles de acceder. Estos son algunos de mis podcasts favoritos para quienes trabajamos en el campo de la experiencia del cliente.
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1. UX Podcast con los presentadores Per Axbom y James Royal-Lawson
Queremos ampliar los límites de cómo se percibe la experiencia de usuario y reforzar tu confianza en el trabajo que realizas.
Este es uno de los mejores podcasts de UX que existen. Tiene cuatro formatos diferentes que lo mantienen fresco e interesante mientras abordan muchas temáticas distintas sobre UX. Su alcance tan amplio asegura que el tema UX nunca se vuelva monótono.
No te pierdas este episodio: #219 Facilitating structures with Stephen Anderson
Stephen Anderson es muy conocido por su habilidad para enseñar diseño UX. Este episodio trata sobre nuestros recorridos como diseñadores y hacia dónde se dirige el futuro.
2. User Defender Podcast con el presentador Jason Ogle
La serie de podcasts de Jason es estupenda ya que no solo analiza la industria UX, sino también a las personas y líderes del sector que la hacen posible. Ofrece muchas perspectivas sobre algunos de los mejores diseñadores UX mundiales y cómo piensan y trabajan.
No te pierdas este episodio: #65 Yes, AI Will Replace Designers with Jasmine Oh
Este es un gran episodio sobre cómo adaptarnos en nuestra área profesional a medida que la IA gana protagonismo en la industria. Oh se centra en asegurarse de que no temamos a la IA, sino que aprendamos a adaptarnos y utilizarla a nuestro favor.
3. UXpod con el presentador Gerry Gaffney
Este podcast de diseño UX es uno de los primeros en el campo. Tiene profundidad, invitados consolidados y mucho contenido de calidad. Lo interesante de este podcast de diseño es que además de escuchar, tienes la opción de leer porque también publican las transcripciones de los programas.
No te pierdas este episodio: Competence, Autonomy, Relatedness: Celia Hodent on Games Design
Este es un episodio muy interesante sobre uno de los temas más eclécticos. Hodent es una psicóloga muy involucrada en el diseño de videojuegos y la entrevista se centra en cómo enganchar a los jugadores y la psicología detrás de ello.
4. UI Breakfast: Diseño UI/UX y Estrategia de Producto con la presentadora Jane Portman
Portman ofrece una amplia variedad de temas en su podcast, con conversaciones de expertos del sector sobre diseño UX/UI, marketing y más. Hablar del customer journey y metodologías de diseño son solo algunos de sus puntos destacados.
No te pierdas este episodio: #142 Game Thinking with Amy Jo Kim
Una charla y entrevista genial con una coach de startups y diseñadora de juegos, este episodio presenta a Kim, quien es excelente enseñando sobre el customer journey y los superfans. Aprender a crear hábitos es fundamental cuando se trata de clientes.
Y la presentadora del podcast, Jane, dice…
“No te pierdas el episodio con Brian O'Neill sobre diseño orientado a la analítica.”
¿Por qué?
“Porque Brian comparte una gran cantidad de conocimientos sobre cómo hacer que los datos tengan sentido. Aprenderás por qué no deberías perseguir diagramas sofisticados, y por qué ‘eliminar todo’ no siempre es tu mejor estrategia.”
5. Design Details con los anfitriones Marshall Bock y Brian Lovin
Una conversación semanal sobre el proceso de diseño y la cultura.
Este es un excelente pódcast de diseño que a menudo es simplemente una conversación amena entre los dos anfitriones. Responden preguntas de los oyentes y discuten su experiencia y cualquier artículo interesante que encuentran. A veces invitan a personas que tienen una perspectiva especial sobre alguna cuestión en particular.
No te pierdas este episodio: #253 Sigue el flujo del trol
Este episodio se centra en construir equipos diversos y ver la formación de equipos tanto desde la perspectiva individual como de los gestores. Profundiza en la incorporación de integrantes y en el fomento de la diversidad.
6. Shoptalk Show con los anfitriones Dave Rupert y Chris Coyier
Este pódcast sobre diseño web lleva mucho tiempo en el aire, con casi 400 episodios que ofrecen una amplia gama de perspectivas. Algunos de sus mejores episodios abordan preguntas de la audiencia sobre la experiencia de diseño UX en sitios web. Cuentan con muchos invitados expertos, especialmente en temas de accesibilidad.
No te pierdas este episodio: #389 El método del bacon
Este es un episodio muy interesante y genial si también te gustaría aprender sobre el bacon. (Realmente hablan de él y de cómo cocinarlo). Debaten sobre blogs, cómo ganar dinero y CX junto con UX.
7. Beyond Users con el anfitrión Alen Faljic
Un pódcast interesante y educativo que es fácil y rápido de escuchar. Aborda tendencias, no tendencias y todo lo intermedio. Muchísimos temas sobre UX, CX y pensamiento de diseño.
No te pierdas este episodio: #44 ¿Por qué IKEA ofrece perritos calientes de 99¢?
Un gran episodio que analiza historias de diseño de negocios y la experiencia del cliente que viene con ellas. Enfoca especialmente a IKEA, Soul Cycle y diseñadores que trabajan con usuarios líderes.
Y el anfitrión del pódcast Alen Faljic dice…
”No te pierdas el episodio con Eric Quint, Chief Brand and Design Officer en 3M.”
¿Por qué?
“Porque Eric explica qué se necesita para llegar a ser CDO y por qué los diseñadores deberían dejar de medir el valor del diseño.”
8. 99% Invisible con el anfitrión Roman Mars
Este pódcast ha crecido muchísimo desde que empezó en el dormitorio de Mars. Analiza los elementos del diseño en la vida cotidiana de una forma atractiva para los diseñadores y abarca tanto los temas sencillos como los más complejos de la industria.
No te pierdas este episodio: #363 Mujeres invisibles
Un gran episodio introspectivo que muestra cómo las mujeres aún luchan para lograr la igualdad, especialmente en los ámbitos del CX y del diseño. Se trata de tomar conciencia para dejar de ver solamente a la mitad de la población global. Perder esa otra mitad significa que el diseño también pierde la mitad de su aporte.
Reflexiones finales
Hay muchos pódcast de diseño buenos para elegir, ya sea que quieras enfocarte en UX, CX o en el pensamiento de diseño. Estos pódcast, junto con el Boletín de The CX Lead, pueden ayudar a obtener mayor conocimiento. Leer los boletines y escuchar los pódcast puede ampliar tus conocimientos de experiencia del cliente. Si quieres ser el mejor en lo que haces, es importante estar al tanto de las tendencias y la información para mantenerte a la vanguardia de tu profesión.
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