Skip to main content

Kyselytyökalujen maailmassa navigointi voi tuntua ylivoimaiselta. Vaihtoehtoja on niin paljon, että saatat pohtia, mitkä niistä todella vastaavat tarpeitasi ilman, että ne rikkovat budjettisi. Tässä ilmaiset kyselytyökalut astuvat kuvaan ja tarjoavat käytännöllisiä ratkaisuja tietojen keräämiseen ilman korkeaa hintalappua.

Oman kokemukseni perusteella olen huomannut, että nämä työkalut voivat helpottaa tiimisi haasteita tarjoamalla helpon tavan kerätä ja analysoida tietoja. Niiden avulla ymmärrät yleisöäsi paremmin, teet perusteltuja päätöksiä ja säästät arvokasta aikaa.

Tässä artikkelissa jaan parhaat valintani parhaista ilmaisista kyselytyökaluista. Saat tietoa ominaisuuksista, hyödyistä ja siitä, mikä erottaa kunkin työkalun muista, jotta voit valita tiimillesi sopivimman vaihtoehdon.

Why Trust Our Software Recommendations

Ilmaisten kyselytyökalujen vertailutaulukko

Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen perustiedot kustakin parhaasta kyselytyökalustani, joka tarjoaa ilmaisen paketin:

Parhaat ilmaiset kyselytyökalut

Tässä ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista ilmaisista kyselytyökaluista, jotka pääsivät kymmenen parhaan valintani joukkoon. Olen selittänyt, miksi sisällytin kunkin järjestelmän tähän luetteloon, sekä tuonut esiin kunkin työkalun keskeiset ominaisuudet, hyvät puolet ja huonot puolet. Olen myös selkeästi kertonut, mitkä ominaisuudet ovat ilmaisia ja mitkä eivät, sillä nämä kyselypalveluntarjoajat tarjoavat myös maksullisia paketteja edistyneemmillä ominaisuuksilla.

Paras syvällisiin kyselyihin

  • Maksuton esittely saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Sogolytics on kattava alusta, joka keskittyy ensisijaisesti edistyneiden kyselytyökalujen ja tietojen analysointiominaisuuksien tarjoamiseen yrityksille.

Miksi valitsin Sogolyticsin: SogoSurveyn ominaisuuksiin kuuluvat valmiiksi suunnitellut mallit, vaiheittaiset ohjatut toiminnot ja monipuoliset kysymystyypit. Lisäksi voit lähettää kutsuja nopeasti suoraan sähköpostiosoitteisiin ilman ohjattua määritystoimintoa. Sogolytics tarjoaa yksityiskohtaisia raportteja palautuneista sähköposteista ja mahdollistaa lyhyiden URL-linkkien luomisen Twitterin kaltaisille sosiaalisen median sivustoille.

Sogolyticsin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat monikieliset kyselyt, joissa sisältö voidaan kääntää jopa 40 eri kielelle. Se tarjoaa myös kyselymallikirjaston, joka on kokoelma yleisesti käytettyjä kyselymuotoja, joita käyttäjät voivat esikatsella ja ottaa käyttöön omissa projekteissaan.

Maksuttomiin integraatioihin kuuluvat Delicious, Digg, Pinterest, Reddit, StumbleUpon ja Tumblr.

Mitä maksutta saa: Maksuton tilaus sisältää kaikki yksinkertaisten kyselyjen luomiseen tarvittavat perustason kysymystyypit, tukee monikielisiä kyselyjä, tarjoaa sisäänrakennetun kyselytyökalun, sisältää perustason reaaliaikaiset raportit ja antaa pääsyn kyselymallikirjastoon.

Pros and Cons

Pros:

  • Nopea tuki
  • Paljon maksuttomia ominaisuuksia
  • Helppokäyttöinen

Cons:

  • Ei NPS:ää maksuttomassa tilauksessa
  • Mukauttaminen rajoitettua maksuttomassa tilauksessa

New Product Updates from Sogolytics

August 9 2026
Sogolytics Adds Teams and Slack Surveys and Custom Automations

Sogolytics adds native Microsoft Teams and Slack survey distribution, a Custom Automations Builder, Derived Fields, PointClickCare integration, and authenticator-based MFA. These updates expand survey distribution and workflow automation while adding new data management and security capabilities. For more information, visit Sogolytics’ official site.

Paras avoimen lähdekoodin ja kehittäjäystävällinen kyselyiden käyttöönottoratkaisu

  • Ilmainen paketti saatavilla
  • Alkaen $74/kuukausi
Visit Website
Customer Rating: 5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Formbricks on avoimen lähdekoodin kyselyalusta, jonka avulla tiimit voivat luoda linkkipohjaisia, verkkosivustoilla käytettäviä ja sovelluksen sisäisiä kyselyitä koodittomalla editorilla tai kattavilla kehittäjätyökaluilla. Se tukee ehdollista logiikkaa, piilotettuja kenttiä ja SDK-pohjaista upotusta, joten se sopii joustavasti sekä teknisille että ei-teknisille tiimeille.

Kenelle Formbricks sopii parhaiten?

Formbricks sopii erinomaisesti startup-yrityksille, tuotetiimeille ja kehittäjille, jotka haluavat hallita täysin kyselyiden käyttöönottoa – erityisesti niille, jotka suosivat itse ylläpidettyä ratkaisua tai suoraa API-käyttöä.

Miksi valitsin Formbricksin

Valitsin Formbricksin, koska sen ilmainen paketti on aidosti käyttökelpoinen eikä vain rajoitettu maistiainen. Harrastaja-pakettiin kuuluu 250 vastausta kuukaudessa sekä ehdollinen logiikka, piilotetut kentät, linkkikyselyt ja sovelluksen sisäinen käyttöönotto. Teknisille tiimeille avoimen lähdekoodin koodikanta ja SDK:t mahdollistavat kyselyiden upottamisen suoraan tuotteisiin ilman käyttäjien ohjaamista kolmannen osapuolen sivuille. Tällainen joustavuus on ilmaistyökaluissa harvinaista.

Formbricksin tärkeimmät ominaisuudet

  • Ilmainen harrastajapaketti: 250 vastausta kuukaudessa sekä keskeiset kyselyominaisuudet.
  • Avoin lähdekoodi ja itse ylläpidettävä: Yhteisöversio on saatavilla AGPLv3-lisenssillä.
  • Sovelluksen sisäiset kyselyt ja linkkikyselyt: Ota kyselyitä käyttöön linkkien, verkkosivustojen tai suoraan verkko- ja mobiilisovellusten kautta.
  • Ehdollinen logiikka ja piilotetut kentät: Luo dynaamisia kyselypolkuja ja välitä käyttäjämääritteet automaattisesti.

Formbricksin integraatiot

Formbricks tarjoaa integraatiot Slackiin, Airtableen, Google Sheetsiin, Notioniin ja WordPressiin sekä automaatioalustoihin, kuten n8n:ään, Makeen, Activepiecesiin ja Zapieriin. Se tarjoaa myös kattavan REST API:n sekä SDK:t verkko- ja mobiili-integraatioita varten.

Pros and Cons

Pros:

  • Ilmainen paketti sisältää ehdollisen logiikan ja sovelluksen sisäiset kyselyt
  • Avoin lähdekoodi ja itse ylläpidettävyys takaavat täyden hallinnan
  • Vahva API- ja SDK-tuki kyselyiden upottamiseen tuotteisiin

Cons:

  • Ilmaisessa paketissa on 250 vastauksen kuukausittainen rajoitus
  • Jotkin integraatiot ja yhteistyöominaisuudet edellyttävät maksullista pakettia

Sopii parhaiten yksinkertaisten kyselyiden luomiseen

  • Ilmaisversio saatavilla
  • Alkaen $15/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Canvan ilmainen kyselylomaketyökalu mahdollistaa visuaalisesti houkuttelevien kyselyiden helpon luomisen eri tarkoituksiin. 

Miksi valitsin Canvan: Valitsin Canvan, koska sen kyselytyökalu tarjoaa erilaisia kysymysmuotoja, kuten kyllä-tai-ei-kysymyksiä, monivalintakysymyksiä, Likert-asteikon ja avoimia kysymyksiä. Työkalu sopii erinomaisesti yhteistyöhön ja jakamiseen, sillä se mahdollistaa reaaliaikaisen tiimityöskentelyn ja palautteen keräämisen.

Voit tehdä kyselyitä ja muokata niitä yhdessä tiimikavereidesi kanssa sekä jakaa kyselyitä muille arvokkaan palautteen saamiseksi tai esitestausta varten. Lisäksi Canvan mukautettavien mallien avulla voit lisätä kyselyihin yksilöllisiä kysymyksiä ja säätää värejä ja fontteja. Voit luoda brändiäsi tai teemaasi kuvastavia kyselyitä, mikä takaa yhtenäisen ja räätälöidyn kyselykokemuksen.

Canvan keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Canvan merkittävin ominaisuus on sen laaja kyselymallien valikoima, jotka on jo valmiiksi muotoiltu ja valmiita käytettäväksi. Canva tarjoaa myös visuaalisesti houkuttelevia elementtejä, kuten ilmaisia kuvituksia, kuvapankkikuvia ja kuvakkeita, joita käyttäjät voivat lisätä kyselyihinsä tehdäkseen niistä kiinnostavampia ja visuaalisesti houkuttelevampia.

Ilmainen integraatio Canvan työkalupaketin kanssa.

Mitä ilmaisversio sisältää: Canvan ilmaisversiossa käyttäjät saavat käyttöönsä tuhansia ilmaisia malleja, vedä ja pudota -editorin, mukautusvaihtoehtoja, olemassa olevien tiedostojen muokkaamisen, ammattimaisia tyylejä, tulostusmalleja ilmaisella toimituksella, näyttäviä kaavioita ja infografiikoita, jakamisvaihtoehtoja, mobiili- ja työpöytäsovellukset sekä yhteisö- ja oppimisresursseja.

Pros and Cons

Pros:

  • Sisältää yhteistyötyökaluja
  • Mobiilisovellus
  • Helppokäyttöinen

Cons:

  • Rajoitetut integraatiot
  • Ei tietojen analysointia

Paras kiinnostavien kyselyiden luomiseen

  • Ilmainen paketti saatavilla
  • Alkaen $32/kuukausi
Visit Website
Customer Rating: 4.9/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Opinion Stage tarjoaa käyttäjäystävällisen alustan, jonka avulla käyttäjät voivat helposti luoda kiinnostavaa ja hauskaa interaktiivista sisältöä. 

Miksi valitsin Opinion Stagen: Sen helppokäyttöisen alustan avulla käyttäjät voivat nopeasti luoda kiinnostavaa sisältöä, joka vangitsee yleisön huomion. Opinion Stage on erinomainen integroitumaan saumattomasti mille tahansa verkkosivustolle, ja se tarjoaa joustavuutta sisällön jakamiseen sosiaalisen median alustoilla ja sähköpostitse. 

Keskustelevan ja visuaalisen lähestymistapansa ansiosta työkalu lisää käyttäjien sitoutumista, kannustaa harkittuihin vastauksiin ja kasvattaa konversioita. Alusta tarjoaa myös arvokkaita analytiikka- ja seurantatoimintoja, joiden avulla käyttäjät voivat optimoida interaktiivista sisältöään sekä maksimoida vastausten, liidien ja tuottojen määrän. 

Opinion Stagen erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:

Erottuvia ominaisuuksia ovat täysin responsiiviset asettelut, jotka optimoivat sisällön automaattisesti sopimaan minkä tahansa laitteen tai selaimen näytölle. Keskeisten mukautusvaihtoehtojensa ansiosta käyttäjät voivat yksilöidä sisällön ulkoasun ja brändäyksen sekä sovittaa sen brändi-identiteettiinsä.

Ilmaisia integraatioita ovat Google Sheets, Mailchimp, Facebook Ads, Google Ads ja Slack. Voit myös yhdistää Opinion Stagen maksulliseen Zapier-tiliin lisäintegraatioiden avaamiseksi.

Mitä saat ilmaiseksi: Opinion Stage on ilmainen ilman aikarajaa. Voit luoda tietovisoja, kyselyitä ja lomakkeita sekä vastaanottaa enintään 25 vastausta kuukaudessa. Se tarjoaa keskeisiä ominaisuuksia, kuten rajattoman määrän monipuolista interaktiivista sisältöä, konversioihin optimoituja malleja, täysin responsiivisia asetteluja ja mahdollisuuden upottaa sisältöä verkkosivustoille.

Pros and Cons

Pros:

  • Laaja valikoima malleja
  • Muokattava
  • Helppokäyttöinen

Cons:

  • Rajoitetut integraatiot
  • Ei liidien hankintaa ilmaisella paketilla

Paras kyselytyökalu analytiikkaan

  • 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä

Qualtrics on verkkotyökalu, jonka avulla voit luoda, jakaa ja analysoida kyselyitä arvokkaiden tietojen keräämiseksi. 

Miksi valitsin Qualtrics Surveysin: Qualtricsin ilmaisen kyselyiden luontityökalun avulla käyttäjät voivat luoda dynaamisia ja yksilöllisiä kyselyitä käyttämällä monipuolista kysymyslogiikkaa, kuten ohitus-, näyttö- ja haarautumislogiikkaa. Kyselyvirtaeditori tarjoaa intuitiivisen tavan hallita kysymysten etenemistä, mikä mahdollistaa täysin mukautetun kyselykokemuksen. 

Lisäksi ExpertReview-ominaisuus tarjoaa valmiita malleja ja suosituksia, jotka auttavat kyselyn luomisessa. Se sisältää myös kyselyasiantuntijaominaisuuden, joka varmistaa, että esität aina asianmukaiset kysymykset.

Qualtrics Surveysin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Keskeisiä ominaisuuksia ovat yli 50 toimialan asiantuntijoiden suunnittelemaa valmista kyselymallia, jotka kattavat erilaisia käyttötapauksia ja tilanteita. Helppokäyttöisten yhteistyöominaisuuksien ansiosta useat tiimin jäsenet voivat osallistua kyselyn luomiseen, muokkaamiseen ja tarkistamiseen, mikä tehostaa prosessia. Alusta tarjoaa myös monipuoliset vaihtoehdot kyselyiden jakeluun ja tulosten analysointiin. Kyselyitä voidaan jakaa eri kanavien kautta, ja verkkoraportointiominaisuudet mahdollistavat yhteenvetoraporttien tehokkaan luomisen. Edistynyttä analyysiä varten käyttäjät voivat viedä kyselytietoja eri muodoissa, kuten CSV-, TSV-, Excel-, XML- ja SPSS-muodoissa.

Ilmaisia integraatioita ovat Apple Messages ja Quantum Metric.

Mitä ilmaisversio sisältää: Qualtrics Surveysin ilmainen paketti sisältää kyselyiden luontityökalun, jolla voi luoda kolme aktiivista kyselyä ja käyttää enintään kahdeksaa kysymystyyppiä sekä vaihtoehtojen satunnaistamista ja ohitus-, näyttö- ja haarautumislogiikkaa. Se tarjoaa käyttöoikeuden yli 50 kyselymalliin, kyselyvirtaeditoriin, yhteistyöominaisuuksiin, yhteystietojen hallintaan, useisiin kyselyiden jakelukanaviin, kysymyskirjastoon, perustason tulosraportteihin, edistyneeseen raporttien luomiseen, tietojen vientiominaisuuksiin sekä sähköposti- ja chat-tukeen.

Pros and Cons

Pros:

  • Helppokäyttöinen
  • Mukautus- ja brändäysvaihtoehdot
  • Sähköposti- ja chat-tuki

Cons:

  • Ilmaisversion rajalliset mukautusmahdollisuudet
  • Yli 75 kielen käyttöoikeus on rajoitettu maksullisiin paketteihin

Paras kyselytyökalu mukautettavalla ehdollisella logiikalla

  • Maksuton paketti saatavilla
  • Maksuton paketti saatavilla; Google Workspace alkaen 7 $/käyttäjä/kuukausi (vuosittain laskutettuna)

Google Forms on maksuton työkalu verkkolomakkeiden ja kyselyiden luomiseen. Se sopii palautteen keräämiseen, tutkimusten tekemiseen, tapahtumien järjestämiseen ja tietojen keräämiseen. Se sisältyy Google Workspace -pakettiin.

Miksi valitsin Google Formsin: Google Forms on älykkäästi suunniteltu kyselytyökalu, joka tarjoaa reaaliaikaiset analysointiominaisuudet. Vastausten vahvistustoiminto varmistaa tarkat ja laadukkaat vastaukset määrittämällä sähköpostiosoitteiden muotoilua ja numeroalueita koskevat säännöt. Tämä ominaisuus säästää aikaa vähentämällä manuaalista tietojen puhdistamista ja varmistaa tietojesi eheyden. 

Reaaliaikainen vastausten analysointi tarjoaa välittömiä näkemyksiä automaattisten yhteenvetojen ja kaavioiden avulla, joten voit seurata kyselysi etenemistä reaaliajassa. Lisäksi Google Forms tarjoaa mukautettavan ehdollisen logiikan, joka näyttää tai piilottaa kysymyksiä aiempien vastausten perusteella. Näin vastaajille voidaan tarjota henkilökohtaisempi käyttökokemus ja lomakkeen täyttäminen helpottuu. 

Google Formsin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot:

Google Formsin merkittävin ominaisuus on sen intuitiivinen vedä ja pudota -käyttöliittymä. Käyttäjät voivat helposti jäsentää lomakkeensa erilaisten kysymystyyppien avulla ja järjestää ne tarpeidensa mukaan. Alusta tarjoaa myös runsaasti mukautusvaihtoehtoja, kuten värien valinnan, kuvien lisäämisen ja fonttien säätämisen, joten lomakkeiden mukauttaminen oman brändin tai organisaation tyylin mukaisiksi on helppoa.

Google Forms tarjoaa lisäksi reaaliaikaisen yhteistyön, jonka ansiosta useat ihmiset voivat työskennellä samanaikaisesti saman lomakkeen parissa. Tämä tehostaa luomisprosessia ja toimii saumattomasti yhdessä muiden Google Workspace -työkalujen kanssa.

Maksuttomiin integraatioihin kuuluvat Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Google Slides, Google Sites, Google Calendar ja Google Analytics. Voit myös yhdistää Google Formsin maksulliseen Zapier-tiliin ja ottaa käyttöön lisää integraatioita.

Mitä maksutta saa: Maksuton henkilökohtainen paketti tarjoaa helpon lomakkeiden luomisen useilla kysymystyypeillä, vedä ja pudota -käyttöliittymän, mukautusvaihtoehtoja, reaaliaikaisen vastausten analysoinnin, yhteistyötyökalut, vastausten vahvistamisen, monipuoliset jakamisvaihtoehdot, tiukat turvatoimet ja saumattoman integroinnin Google Sheetsin kanssa.

Pros and Cons

Pros:

  • Helppokäyttöinen
  • Mukautusvaihtoehdot
  • Mobiiliystävällinen

Cons:

  • Maksuttomassa paketissa ei ole reaaliaikaista asiakastukea
  • Maksuttomassa paketissa ei ole keskitettyä hallintaa

Paras laajaan kysymystyyppien valikoimaan

  • Maksuton paketti saatavilla
  • Alkaen 7,42 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)

Zoho Survey on verkkokysely- ja kyselylomakkeiden luontityökalu. Sen avulla käyttäjät voivat helposti luoda kyselyitä erilaisiin tarkoituksiin, kuten asiakastyytyväisyyden mittaamiseen, palautteen keräämiseen, markkinatutkimukseen, henkilöstöarviointeihin ja muuhun. 

Miksi valitsin Zoho Surveyn: Zoho Survey erottuu edukseen laajalla kysymystyyppien valikoimallaan, ohituslogiikallaan ja tietojen siirtämiseen tarkoitetuilla ominaisuuksillaan, joiden avulla voidaan luoda tarpeisiin räätälöityjä, dynaamisia ja yksilöllisiä kyselyitä. Työkalu tarjoaa myös muokattavia teemoja brändin yhdenmukaisuuden säilyttämiseen, kyselyiden helpon jakelun sosiaalisen median ja sähköpostikampanjoiden kautta, reaaliaikaiset tulokset ja raportit nopeaa analysointia varten, yhteistyöominaisuudet tiimityöskentelyyn sekä vahvat tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusominaisuudet tietojen suojaamisen varmistamiseksi.

Zoho Surveyn erityisominaisuudet ja integraatiot:

Erityisominaisuuksiin kuuluu helppokäyttöinen käyttöliittymä yli 25 kysymystyypin luomiseen ja hallintaan, mukaan lukien monivalintakysymykset, arviointiasteikot ja avoimet kysymykset. Lisäksi alusta on optimoitu mobiililaitteille, joten kyselyt toimivat käyttäjäystävällisesti kaikenkokoisilla näytöillä.

Maksuttomiin integraatioihin kuuluvat Facebook, Gsuite Marketplace, Mailchimp, Zoho Analytics, Zoho Campaigns ja Zoho Recruit.

Mitä maksutta saa: Maksuton paketti sisältää rajattoman määrän kyselyitä, joissa kussakin voi olla enintään 10 kysymystä ja 100 vastausta, sähköpostiin upotettavien ja ponnahdusikkunakyselyiden vaihtoehdot, mahdollisuuden upottaa kyselyitä verkkosivustolle, yli 250 mallipohjaa, kyselyiden luomisen 26 kielellä, pisteytyksen, HTTPS-salauksen, jakamisen sosiaalisessa mediassa, salasanasuojauksen, rajattoman määrän kerääjiä kyselyä kohden, reaaliaikaiset vastaukset sekä mahdollisuuden viedä tulokset PDF-tiedostoina.

Pros and Cons

Pros:

  • Tietoturvavaatimusten mukainen
  • Mobiilisovellus
  • Kyselyitä voi luoda 26 kielellä

Cons:

  • Maksuttomassa paketissa ei ole muokkausmahdollisuuksia
  • Webhook-integraatio saatavilla maksullisissa paketeissa

Paras vaihtoehto rajattomille kyselyille yli 30 kielellä

  • Maksuton paketti saatavilla
  • Alkaen 20 $/kuukausi

SurveyPlanet on verkkokyselytyökalu, jonka avulla käyttäjät voivat luoda ja jakaa rajattomasti kyselyitä ja vastauksia. 

Miksi valitsin SurveyPlanetin: SurveyPlanetilla voit luoda niin monta kyselyä kuin tarvitset ilman rajoituksia kysymysten tai vastausten määrälle. Yksi ainutlaatuinen ominaisuus on mahdollisuus toteuttaa kyselyitä anonyymisti, mikä varmistaa vastaajien yksityisyyden ja edistää rehellisen palautteen saamista. 

Lisäksi SurveyPlanet tukee yli 30:tä kieltä, joten voit luoda kyselyitä useilla eri kielillä. Voit myös valita kahdesta erilaisesta kyselyn näyttötyylistä tarpeidesi mukaan. Työkalun jakamisominaisuudet ovat myös kattavat, ja kyselyn voi jakaa suoraan sosiaalisissa verkostoissa, mikä helpottaa suuren yleisön tavoittamista.

SurveyPlanetin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:

Erottaviin ominaisuuksiin kuuluvat valmiiksi kirjoitetut kyselymallit eri aiheisiin, minkä ansiosta käyttäjät voivat luoda kyselyitä nopeasti ja tehokkaasti. Alustalla kyselyitä voi myös kopioida yhdellä napsautuksella, mikä säästää aikaa ja tekee kyselyiden monistamisesta vaivatonta.

Mukautusvaihtoehtoihin kuuluvat tervetulo- ja onnistumisviestit sekä kyselyiden perusulkoasut, joilla kyselyihin voi lisätä henkilökohtaisen säväyksen. Alusta tarjoaa myös tehokkaat hallintaominaisuudet, kuten tarpeettomien osallistujien poistamisen, kyselyiden arkistoinnin myöhempää käyttöä varten ja perustason sovelluksen sisäisten raporttien luomisen tulosten analysointia varten.

Maksuttomiin integraatioihin kuuluvat Google Analytics, KISSmetrics, Optimizely, Segment ja Woopra.

Mitä maksutta saa: Rajattomasti kyselyitä, kysymyksiä ja vastauksia, mukautettavat tervetuloviestit, kaksi kyselyn esitystapaa, jakamisen sosiaalisissa verkostoissa ja anonyymit kyselyt. Paketti sisältää SSL-suojauksen, ei tietojen louhintaa, mahdollisuuden jakaa kyselyitä sähköpostitse ja upottaa kyselyitä sekä yli 90 valmiiksi kirjoitettua kyselyä. Saat kyselyiden perusulkoasut, yli 30 kielivaihtoehtoa, sovelluksen sisäisen raportoinnin, tarpeettomien osallistujien poistamisen, kyselyiden arkistoinnin ja luokittelun.

Pros and Cons

Pros:

  • Helppokäyttöinen
  • Kyselyt voidaan arkistoida
  • SSL-suojaus

Cons:

  • Rajoitetut integraatiot
  • Rajoitetut mukautusmahdollisuudet

Sopii parhaiten palautteen keräämiseen ja viemiseen eri lähteistä

  • 30 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton tilaus saatavilla
  • Alkaen $25/kuukausi

Crowdsignal tarjoaa alustan palautteen ja vastausten keräämiseen eri lähteistä, minkä ansiosta käyttäjät voivat analysoida ja viedä tietoja.

Miksi valitsin Crowdsignalin: Crowdsignal sisältää vaikuttavia ominaisuuksia, jotka varmistavat vastausten aitouden rajoittamalla kaksoisäänestämistä ja roskapostia. Kun rajoitukset voi määrittää salasanan, IP-osoitteen ja sähköpostin perusteella sekä käyttää CAPTCHA-suojauksia, tietojesi eheys säilyy. Tämän ominaisuuden hyödyntäminen edellyttää päivitystä maksulliseen versioon. 

Crowdsignal mahdollistaa myös vuorovaikutteiset sähköpostikyselyt, joiden ansiosta vastaanottajat voivat vastata kätevästi suoraan postilaatikostaan. Tämä parantaa vastausprosenttia ja sitoutumista. Lisäksi Crowdsignalin mobiiliyhteensopivuus mahdollistaa palautteen keräämisen paikan päällä tai kasvokkain. Helppokäyttöisen käyttöliittymän ja kattavien palautteenhallintatyökalujen ansiosta Crowdsignal on erinomainen valinta yrityksille, jotka etsivät tehokkaita ja vuorovaikutteisia palauteratkaisuja.

Crowdsignalin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot:

Tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluu tietojen kerääminen eri lähteistä ja niiden vieminen eri muodoissa. Palvelua on helppo käyttää, ja kyselyiden muokkaaminen on nopeaa ja yksinkertaista. 14 kysymys- ja lomaketyypin, kuten monivalintakysymysten ja Likert-asteikkojen, avulla voit luoda kaikenlaisia kyselyitä, äänestyksiä, tietovisoja ja lomakkeita minuuteissa. Vaikka tietojen vientivaihtoehdoissa on joitakin rajoituksia, tulosten jakaminen ja analysointi on silti helppoa.

Maksuttomat integraatiot: Maksuttomia integraatioita ei ole.

Mitä maksutta saa: Crowdsignalin maksuton versio tarjoaa rajattomasti kysymyksiä, kyselyitä, äänestyksiä ja arviointeja, joten voit kerätä arvokasta palautetta ilman rajoituksia. Voit kerätä enintään 2 500 signaalia, hyödyntää äänestysten upottamista ja mediasisällön upottamista vuorovaikutteista sisältöä varten sekä ladata enintään 1 Mt:n kokoisia tiedostoja. Huomaa kuitenkin, että maksuton versio sisältää Crowdsignalin brändäyksen ja sen tietojen vientimahdollisuudet ovat rajalliset.

Pros and Cons

Pros:

  • Tukee enintään 2 500 vastausta
  • Helppokäyttöinen
  • Sopii mobiilikäyttöön

Cons:

  • Maksuttomassa tilauksessa ei ole Google Sheets -integraatiota
  • Maksuttomassa tilauksessa ei ole yhteistyötyökaluja

Sopii parhaiten yksityisyyteen keskittyviin kyselyihin

  • Maksuton tilaus saatavilla
  • Alkaen $20/kuukausi

FreeOnlineSurveysin avulla käyttäjät voivat luoda ja toteuttaa kyselyitä, tietovisoja ja lomakkeita. 

Miksi valitsin FreeOnlineSurveysin: Valitsin FreeOnlineSurveysin, koska se asettaa yksityisyyden ja tietosuojan etusijalle. Kyselyihin osallistuvien tietojen turvallisuuden varmistamiseksi se käyttää muun muassa vastaajien IP-osoitteiden pseudonymisointia, ei käytä seurantaevästeitä ja tallentaa vastaajien henkilötiedot (PII) erillään. 

FreeOnlineSurveys tarjoaa myös tekoälypohjaisen kysymysten ennustamistoiminnon, joka analysoi kysymystekstiä reaaliaikaisesti ja ehdottaa sopivia kysymystyyppejä. Tämä sujuvoittaa kyselyiden luomista ja varmistaa, että kyselyt ovat hyvin jäsenneltyjä tehokasta tiedonkeruuta varten. 

FreeOnlineSurveysin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat logiikkaa ja tietojen välitystä hyödyntävät mukautusmahdollisuudet. Voit mukauttaa sivuja, lisätä tekstiä ja kenttiä. Saat myös sähköposti- tai Slack-ilmoituksia, kun vastauksia saapuu. A/B-testausominaisuus auttaa löytämään tehokkaimman sisällön, ja kyselyiden seuranta auttaa hallitsemaan tietojasi. Lisäksi kattavat raportit ja tietojen analysointityökalut helpottavat tulosten tulkintaa.

Maksuttomiin integraatioihin kuuluu Slack.

Mitä maksutta saa: Maksuton tilaus sisältää yksityisyyteen keskittyvän suunnittelun, kaikki kysymystyypit, logiikan, tietojen välityksen, A/B-testauksen ja enintään 1 000 vastausta. Se sisältää myös tekoälypohjaisen kysymysten ennustamisen tehokasta kyselyiden suunnittelua varten.

Pros and Cons

Pros:

  • Kaikki kysymystyypit sisältyvät maksuttomaan tilaukseen
  • Ikuisesti maksuton tilaus
  • Mobiilikäyttömahdollisuus

Cons:

  • Maksuttomassa tilauksessa ei ole tietovisojen pisteytystä
  • Maksuttomassa tilauksessa ei ole poistumissivuja

Muita ilmaisia kyselytyökaluja

Parhaiden valintojen lisäksi monet muut kyselytyökalut ovat erinomaisia eri osa-alueilla, ja kukin niistä on suunniteltu vastaamaan tiettyihin tarpeisiin. Nämä vaihtoehdot loistavat omilla vahvuusalueillaan ja tarjoavat erottuvia ominaisuuksia, joiden ansiosta voit valita tavoitteisiisi parhaiten sopivan työkalun.

  1. Jotform

    Sopii parhaiten laajaan valmiiden kyselymallien kokoelmaan

  2. Mailchimp

    Paras ilmainen kyselytyökalu rajattomilla vastauksilla

  3. Survicate

    Paras kysely kattavien asiakasnäkemysten keräämiseen

  4. SurveyLegend

    Sopii parhaiten kyselyiden mukauttamiseen

Valittavanasi on monia kyselytyökaluja tarpeistasi ja tavoitteistasi riippuen. Jotta löytäisit parhaan vaihtoehdon, olen koonnut luettelon parhaista kyselytyökalujen arvioista, jotka kattavat monenlaisia verkossa käytettäviä ohjelmistoja.

Kuinka arvioin ilmaisia kyselytyökaluja

Ensimmäiseksi määrittelen, mitä ilmaisella tarkoitetaan. Kyselytyökalujen kohdalla se tarkoittaa aidosti pysyvästi ilmaista pakettia – ei kokeiluversiota – jossa on riittävästi vastauksia ja kyselyitä todellisten NPS- tai CSAT-ohjelmien toteuttamiseen. Sen jälkeen jaan arvioinnin perustoimintoihin, jotka jokaisella tähän listaan pääsevällä työkalulla on oltava, sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat hyvän vaihtoehdon juuri CX-työhön sopivasta työkalusta.

Perustoiminnot (tämän listan vähimmäisvaatimukset)

Ilmaista tarjousta koskevien vaatimusteni lisäksi käytän työkalujen valinnassa myös pisteytysjärjestelmää. Se toimii näin:

Annan jokaiselle työkalulle arvosanan asteikolla 0 (toimintoa ei ole)–5 (työkalu on tällä osa-alueella erinomainen) jokaisesta alla luetellusta perustoiminnosta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.

  • Ilmaisen paketin saatavuus: Tarkistan, tarjoaako työkalu aidosti pysyvästi ilmaisen paketin, jossa on riittävästi vastauksia ja kyselyitä jatkuvan CSAT- tai NPS-ohjelman toteuttamiseen – ei vain 14 päivän kokeiluversiota.
  • CX-kyselymallit: Valmiit NPS-, CSAT- ja CES-mallit ovat tässä tärkeitä, koska CX-tiimien on voitava käynnistää standardoidut kyselyt nopeasti ilman pisteytyslogiikan rakentamista alusta alkaen.
  • Monikanavainen jakelu: Tarkastelen, voiko asiakkaita tavoittaa siellä, missä vuorovaikutus tapahtuu, esimerkiksi upottamalla CES-kyselyn tukisähköpostiin ja erillisen NPS-kyselyn verkkosivustolle.
  • Logiikka ja haarautuminen: Ohituslogiikan ja ehtoperusteisen haarautumisen avulla arvostelijat voidaan ohjata jatkokysymykseen samalla kun suosittelijat siirtyvät eteenpäin. Arvioin, kuinka pitkälle tämä logiikka ulottuu ilmaisessa paketissa.
  • Vastausraportointi ja analytiikka: Etsin koontinäyttöjä, jotka tarjoavat muutakin kuin raakadataa, kuten reaaliaikaisen NPS-pisteiden seurannan tai kysymyskohtaiset visuaaliset erittelyt, joiden perusteella VoC-analyytikko voi toimia välittömästi.
  • Datan vienti ja integraatiot: Kyselydatan saaminen ulos työkalusta on tärkeää, joten arvioin CSV- ja Excel-vientivaihtoehtoja sekä natiiviyhteyksiä CRM-järjestelmiin ja tukipalveluihin, kuten Salesforceen, HubSpotiin tai Zendeskiin.

Kun olen koonnut listan työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)

Näin vertailen eri toimittajia:

Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet

Teksti- ja tunneanalyysi on merkittävä erottava tekijä. Kun tuotteen julkaisun jälkeen kerätään satoja avoimia vastauksia, automaattinen teemojen tunnistus säästää tuntikausia manuaaliselta luokittelulta. Suljetun palautesilmukan työnkulut sopivat tähän hyvin – etsin työkaluja, jotka käynnistävät hälytyksiä tai luovat tukipalvelupyyntöjä, kun arvostelija antaa matalan NPS-pistemäärän, jotta tiimisi voi ottaa yhteyttä ennen kuin asiakas menetetään. Myös brändäys ilman toimittajan tunnuksia on tärkeää asiakkaille suunnatuissa kyselyissä. Toimittajan logojen poistaminen ja brändisi värien käyttäminen pitää palautekokemuksen yhdenmukaisena kaikkien muiden kosketuspisteiden kanssa.

Ominaisuuksia laajempi tarkastelu

Ensimmäiseksi arvioin ilmaisen paketin anteliaisuutta – erityisesti sitä, kuinka monta vastausta voit kerätä kuukaudessa ja ovatko ominaisuudet, kuten ohituslogiikka tai integraatiot, lukittu maksullisen paketin taakse. Tämä liittyy suoraan päivityspolkuun, sillä ilmaisen paketin ylittävä CX-pilotti tarvitsee selkeän ja kohtuuhintaisen seuraavan vaiheen. Tarkastelen myös CX-teknologiapinon integraatioita itse ilmaisessa paketissa. Jos VoC-analyytikko ei voi siirtää NPS-vastauksia Salesforceen tai käynnistää Zendesk-pyyntöä Zapierin kautta ilman päivitystä, työkalun käytännön arvo pienenee nopeasti. Myös tietosuoja on tärkeää, etenkin kun tiimit keräävät asiakkaiden henkilötietoja tuen jälkeisillä kyselyillä. Tarkistan GDPR-valmiuden ja sen, tukeeko työkalu anonyymeja vastauksia.

Näin valitset ilmaisen kyselytyökalun

Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo uppoutua. Jotta pysyt keskittyneenä käydessäsi läpi yksilöllistä ohjelmistonvalintaprosessiasi, tässä on tarkistuslista tekijöistä, jotka kannattaa pitää mielessä:

TekijäHuomioitavaa
SkaalautuvuusVoiko työkalu kasvaa tarpeidesi mukana? Arvioi, tukeeko se kasvavaa kyselyiden ja vastausten määrää tiimisi tai projektisi laajentuessa.
IntegraatiotMuodostaako se yhteyden nykyisiin järjestelmiisi? Varmista, että se integroituu CRM-, sähköposti- tai data-analyysityökaluihisi työnkulun sujuvoittamiseksi.
MukautettavuusVoitko mukauttaa työkalun tarpeisiisi? Etsi vaihtoehtoja kyselymallien ja brändäyksen mukauttamiseen organisaatiosi tyylin ja vaatimusten mukaisiksi.
HelppokäyttöisyysOnko työkalu käyttäjäystävällinen? Arvioi, kuinka intuitiivinen käyttöliittymä on ja pystyykö tiimisi oppimaan nopeasti kaikkien toimintojen käytön ilman laajaa koulutusta.
Käyttöönotto ja perehdytysKuinka nopeasti pääset alkuun? Arvioi käyttöönottoprosessi, saatavilla olevat koulutusmateriaalit ja tuki varmistaaksesi sujuvan siirtymän ja tiimisi nopean käyttöönoton.
KustannuksetSopiiko hinnoittelu budjettiisi? Vertaa eri suunnitelmien kustannuksia, mukaan lukien mahdolliset piilomaksut, ja arvioi kunkin hintatason tarjoama vastine.
TurvallisuustoimetMiten tietosi suojataan? Tutki käytössä olevia turvatoimia, kuten salausta ja tietojen käyttöoikeuksien hallintaa, varmistaaksesi tietojesi ja vastaajien tietojen turvallisuuden.
Tuen saatavuusOnko apua saatavilla, kun sitä tarvitset? Tarkista asiakastuen saatavuus, ensisijaiset yhteydenottotavat ja vastausajat varmistaaksesi, että voit ratkaista ongelmat nopeasti.

Mitä ilmaiset kyselytyökalut ovat?

Ilmaiset kyselytyökalut ovat verkkoalustoja, joiden avulla käyttäjät voivat luoda, jakaa ja analysoida kyselyitä ilman kustannuksia. Markkinoijat, tutkijat, kouluttajat ja henkilöstöhallinnon tiimit käyttävät näitä työkaluja palautteen keräämiseen, tutkimusten tekemiseen ja tietoon perustuvien päätösten tekemiseen. Mukautettavat mallit, reaaliaikainen analytiikka ja integraatio-ominaisuudet helpottavat tehokasta tiedonkeruuta ja -analyysiä. Kaiken kaikkiaan nämä työkalut tarjoavat kustannustehokkaan tavan saada tietoa ja parantaa päätöksentekoa.

Ominaisuudet

Kun valitset ilmaisia kyselytyökaluja, kiinnitä huomiota seuraaviin tärkeisiin ominaisuuksiin:

  • Mukautettavat mallit: Luo brändisi tyyliin sopivia kyselyitä, mikä auttaa säilyttämään yhdenmukaisuuden ja ammattimaisuuden.
  • Reaaliaikainen analytiikka: Saat välittömästi tietoa kyselyiden vastauksista, mikä mahdollistaa nopean tietoon perustuvan päätöksenteon.
  • Integraatio-ominaisuudet: Yhdistä kyselyt muihin ohjelmistoihin, kuten CRM- tai sähköpostialustoihin, työnkulun sujuvoittamiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi.
  • Ehdollinen logiikka: Mukauta kysymyksiä aiempien vastausten perusteella, jolloin kyselyistä tulee vastaajille merkityksellisempiä ja kiinnostavampia.
  • Monikielinen tuki: Tavoita maailmanlaajuinen yleisö tarjoamalla kyselyitä useilla kielillä ja laajentamalla tiedonkeruun kattavuutta.
  • Tietojen vientivaihtoehdot: Vie kyselyiden tulokset helposti eri muodoissa jatkoanalyysiä ja sidosryhmien kanssa jakamista varten.
  • Turvallinen tietojen tallennus: Suojaa vastaajien tiedot salauksella ja vahvoilla tietoturvatoimilla varmistaen tietosuojavaatimusten noudattamisen.
  • Matkapuhelimille sopiva suunnittelu: Anna vastaajien täyttää kyselyitä millä tahansa laitteella, mikä parantaa vastausprosenttia ja saavutettavuutta.
  • Yhteistyötyökalut: Mahdollista tiimin jäsenten yhteistyö kyselyiden luomisessa ja analysoinnissa sekä edistä tiimityötä ja tehokkuutta.

Hyödyt

Ilmaisten kyselytyökalujen käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia hyötyjä, joita voit odottaa:

  • Kustannustehokas tiedonkeruu: Kerää tietoa ilman taloudellisia investointeja, jolloin voit kohdentaa resursseja muualle.
  • Parempi päätöksenteko: Reaaliaikainen analytiikka tarjoaa välittömästi tietoa ja auttaa tekemään perusteltuja päätöksiä nopeasti.
  • Laajempi tavoittavuus: Monikielinen tuki ja matkapuhelimille sopiva suunnittelu laajentavat yleisöäsi sekä lisäävät vastausten monimuotoisuutta ja määrää.
  • Tehokkuuden lisääntyminen: Integraatio-ominaisuudet sujuvoittavat työnkulkuja yhdistämällä kyselyt olemassa oleviin työkaluihin ja säästävät aikaa ja vaivaa.
  • Suurempi joustavuus: Mukautettavien mallien ja ehdollisen logiikan avulla voit räätälöidä kyselyt tiettyihin tarpeisiin, jolloin niistä tulee merkityksellisempiä ja kiinnostavampia.
  • Turvallinen tietojen käsittely: Vahvat tietoturvatoimet suojaavat arkaluonteisia tietoja ja varmistavat tietosuojasäännösten noudattamisen.
  • Yhteistyöhön perustuva työympäristö: Yhteistyötyökalut edistävät tiimityötä mahdollistamalla useiden käyttäjien osallistumisen kyselyiden luomiseen ja analysointiin.

Kustannukset ja hinnoittelu

Ilmaisten kyselytyökalujen valitseminen edellyttää saatavilla olevien erilaisten hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla olevassa taulukossa esitetään ilmaisten kyselytyökaluratkaisujen yleiset suunnitelmat, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypilliset ominaisuudet:

Ilmaisten kyselytyökalujen suunnitelmien vertailutaulukko

Suunnitelman tyyppiKeskimääräinen hintaYleiset ominaisuudet
Ilmainen suunnitelma$0Kyselyjen perustason luominen, rajallinen määrä malleja ja perustason analytiikka.
Henkilökohtainen suunnitelma$5-$25/käyttäjä/kuukausiMukautettavat mallit, ehtologiikka ja sähköpostituki.
Yrityssuunnitelma$30-$75/käyttäjä/kuukausiEdistynyt analytiikka, integraatio-ominaisuudet ja ensisijainen tuki.
Yritystason suunnitelma$100+/käyttäjä/kuukausiRajattomasti kyselyjä, monikielinen tuki, mukautettu brändäys ja oma asiakkuudenhallinta.

Ilmaisten kyselytyökalujen usein kysytyt kysymykset

Tässä on vastauksia yleisiin ilmaisia kyselytyökaluja koskeviin kysymyksiin:

Mitä rajoituksia ilmaisilla kyselytyökaluilla on?

Kyllä, ilmaisiin kyselytyökaluihin liittyy usein rajoituksia, kuten edistyneiden ominaisuuksien rajoitettu käyttö, vastausten tai kysymysten rajallinen määrä sekä perustason analytiikka. Nämä työkalut eivät välttämättä tarjoa integraatioita muiden ohjelmistojen kanssa tai kattavaa asiakastukea. Jos tiimisi tarvitsee monipuolisempia ominaisuuksia, harkitse päivittämistä maksulliseen suunnitelmaan, joka tarjoaa lisäominaisuuksia ja tarpeidesi mukaan räätälöityä tukea.

Voinko käyttää ilmaisia kyselytyökaluja kaupallisiin tarkoituksiin?

Kyllä, voit käyttää ilmaisia kyselytyökaluja kaupallisiin tarkoituksiin, mutta on tärkeää tarkistaa kunkin alustan käyttöehdot. Joillakin työkaluilla voi olla rajoituksia maksutta luotavien kyselyjen tai kerättävien vastausten määrälle. Varmista aina, että saatavilla olevat ominaisuudet vastaavat yrityksesi tarpeita, ja harkitse päivittämistä, jos kaupalliset projektisi edellyttävät laajempia ominaisuuksia.

Miten voin varmistaa tietosuojan ilmaisten kyselytyökalujen avulla?

Tietosuojan varmistaminen ilmaisia kyselytyökaluja käytettäessä edellyttää alustan tietosuojakäytännön ja tietosuojatoimenpiteiden tarkistamista. Etsi työkaluja, jotka tarjoavat tietojen salauksen ja noudattavat GDPR:n kaltaisia säädöksiä. Käytä kyselyiden jakeluun suojattuja linkkejä ja rajoita arkaluonteisten tietojen käyttöoikeudet tiimissäsi. Jos tietosuoja on merkittävä huolenaihe, harkitse maksullista suunnitelmaa, jossa on tehostetut turvaominaisuudet.

Onko kyselyiden jakelulle rajoituksia ilmaisissa työkaluissa?

Kyllä, ilmaisissa kyselytyökaluissa voi olla kyselyiden jakelua koskevia rajoituksia, kuten sähköpostikutsujen tai vastausten määrän rajoituksia. Joillakin alustoilla ei ehkä voi integroida sähköpostimarkkinoinnin työkaluja tai samanaikaisesti lähetettävien kyselyiden määrää voidaan rajoittaa. Voit kiertää nämä rajoitukset arvioimalla jakelutarpeesi ja harkitsemalla päivittämistä suunnitelmaan, joka vastaa vaatimuksiasi.