10 meilleures alternatives à Braze évaluées en 2026
10 Sélection des meilleures alternatives à Braze
Vous cherchez des alternatives à Braze pour répondre à vos besoins en matière d'engagement client ? Vous rencontrez peut-être des difficultés liées à l'évolutivité ou avez besoin de fonctionnalités mieux adaptées à votre secteur d'activité. En tant que responsable de l'expérience client, vous savez à quel point il est important d'établir efficacement le contact avec votre audience.
D'après mon expérience, trouver la bonne plateforme peut faire toute la différence pour améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs. J'ai testé et évalué de manière indépendante diverses solutions logicielles afin de vous aider à prendre une décision éclairée.
Dans cet article, je vais vous présenter mes principales recommandations parmi les meilleures alternatives à Braze, en mettant en évidence leurs fonctionnalités et avantages uniques. Que vous recherchiez une meilleure intégration, davantage de flexibilité ou des outils spécifiques pour améliorer votre stratégie, vous êtes au bon endroit. Examinons ces solutions pour trouver celle qui conviendra parfaitement à votre équipe.
Qu'est-ce que Braze ?
Braze est une plateforme d'engagement client qui aide les entreprises à communiquer avec leur audience sur plusieurs canaux. Les professionnels du marketing, les responsables produit et les équipes chargées de l'expérience client utilisent généralement Braze pour sa capacité à personnaliser et à automatiser les interactions avec les clients. Des fonctionnalités telles que la messagerie en temps réel, la communication multicanale et l'analyse des données contribuent à créer des expériences personnalisées qui trouvent un écho auprès de votre audience. Dans l'ensemble, Braze fournit les outils nécessaires pour favoriser l'engagement des utilisateurs et renforcer la fidélité des clients.
Tableau comparatif des alternatives à Braze
Ce tableau comparatif récapitule les informations tarifaires de mes principales alternatives à Braze :
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour la micro-segmentation ciblée | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 2 | Idéal pour la valeur vie client | Essai gratuit de 30 jours + démo gratuite disponible | À partir de $75/mois | Website | |
| 3 | Idéal pour l'automatisation du marketing | Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible | À partir de $15/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 4 | Idéal pour le marketing multicanal | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 5 | Idéal pour la personnalisation en temps réel | Démo gratuite disponible | À partir de $500/mois | Website | |
| 6 | Idéal pour un engagement client unifié | Offre gratuite disponible | À partir de $9/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 7 | Idéal pour la délivrabilité des e-mails | Essai gratuit de 60 jours disponible | À partir de $19.95/mois | Website | |
| 8 | Idéal pour le marketing des petites entreprises | Essai gratuit disponible | À partir de $12/mois | Website | |
| 9 | Idéal pour les campagnes omnicanal | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 10 | Idéal pour les outils marketing IA | Offre gratuite + essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible | À partir de 13 $/mois (facturé annuellement) | Website |
Pourquoi faire confiance à nos avis logiciels
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Avis sur les meilleures alternatives à Braze
Vous trouverez ci-dessous mes analyses détaillées des meilleures alternatives à Braze qui figurent dans ma sélection. Mes avis présentent en détail les principales fonctionnalités, les avantages et les inconvénients, les intégrations ainsi que les cas d’utilisation idéaux de chaque outil, afin de vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux.
Netmera
Idéal pour la micro-segmentation ciblée
Si vous recherchez une plateforme d'engagement client qui va au-delà de la messagerie basique, Netmera propose une approche flexible de la communication mobile et web. Cet outil est conçu pour les équipes souhaitant orchestrer des campagnes personnalisées et multicanal sans lourdes contraintes techniques. Netmera est particulièrement utile pour les entreprises qui cherchent à unifier leurs données clients et à offrir des expériences ciblées à grande échelle, ce qui en fait un choix pratique pour ceux qui recherchent des alternatives à Braze.
À qui s'adresse Netmera ?
Netmera convient parfaitement aux équipes marketing et produit des entreprises de taille moyenne à grande, qui ont besoin d'un ciblage avancé des audiences pour l'engagement mobile et web.
Pourquoi Netmera est une bonne alternative à Braze
Netmera se distingue auprès des équipes qui ont besoin d'une segmentation d'audience très granulaire. Je l'ai choisi pour cette liste car ses outils de micro-segmentation permettent de définir et cibler des groupes d'utilisateurs selon des comportements en temps réel, des attributs et des événements personnalisés. Le moteur de segmentation de la plateforme prend en charge des logiques complexes, ce qui vous permet de construire des audiences dynamiques qui se mettent à jour automatiquement à mesure que les données utilisateurs évoluent. Ce niveau de ciblage est particulièrement précieux pour les entreprises qui souhaitent un engagement plus personnalisé et évolutif sur les canaux mobiles et web.
Fonctionnalités clés de Netmera
Parmi les autres fonctionnalités de Netmera qui séduisent les équipes à la recherche d'alternatives à Braze :
- Constructeur visuel de campagnes : Créez et gérez des campagnes multicanal avec une interface glisser-déposer.
- Tableau de bord analytique en temps réel : Surveillez la performance des campagnes et l'engagement des utilisateurs avec des données actualisées à la minute.
- Outils d'A/B testing : Testez différentes variantes de messages et optimisez vos campagnes selon les réactions utilisateurs.
- Personnalisation des notifications push : Personnalisez les notifications push avec du contenu dynamique et des données spécifiques à l'utilisateur.
Intégrations Netmera
Les intégrations incluent Mixpanel, VIA, ainsi que des SDK natifs pour iOS, Android, React Native et Swift. Netmera propose également une API pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Micro-segmentation avancée pour un ciblage précis
- Messagerie multicanal sur mobile et web
- Constructeur visuel de campagnes pour les utilisateurs non techniques
Cons:
- Choix plus restreint d'intégrations natives et prêtes à l'emploi
- Options limitées de personnalisation des rapports
Idéal pour la valeur vie client
CleverTap est une plateforme d'engagement et de fidélisation client qui aide les entreprises à comprendre et à engager les utilisateurs sur plusieurs canaux. Ses principaux utilisateurs sont les équipes marketing et produit qui souhaitent augmenter la valeur vie client grâce à des messages personnalisés et des analyses approfondies.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : CleverTap propose des outils avancés de segmentation et d'analyse. Son analyse comportementale en temps réel permet à votre équipe de comprendre les interactions et les préférences des utilisateurs. Les fonctionnalités de messagerie personnalisée de la plateforme permettent de créer des campagnes ciblées basées sur le comportement des utilisateurs. Grâce à des outils d'optimisation du cycle de vie, vous pouvez accompagner les utilisateurs à chaque étape de leur parcours.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités comprennent des tests A/B pour optimiser vos campagnes, des outils d'engagement via notifications push, et la messagerie in-app pour communiquer directement avec les utilisateurs. La plateforme offre également une cartographie du parcours client pour visualiser les trajectoires des utilisateurs ainsi qu'une analyse avancée pour mesurer le succès des campagnes.
Intégrations incluent Twilio, Zapier, Amplitude, mParticle, AppsFlyer, Adjust, SendGrid, Shopify, Exotel, Storyly et bien d'autres.
Pros and Cons
Pros:
- Analyse comportementale en temps réel
- Options de messagerie personnalisée
- Outils d'optimisation du cycle de vie
Cons:
- Temps d'intégration important du SDK mobile
- Exigences élevées en ressources
Idéal pour l'automatisation du marketing
ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation de l'expérience client qui aide les entreprises à automatiser le marketing par e-mail, les processus de vente, et la gestion de la relation client. Ses principaux utilisateurs sont des petites et moyennes entreprises cherchant à améliorer leurs efforts marketing et commerciaux grâce à l'automatisation et à la personnalisation.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, vous permettant de créer des workflows complexes qui automatisent les interactions avec les clients. Ses capacités de segmentation permettent à votre équipe de cibler des audiences spécifiques avec des messages personnalisés. La plateforme propose également des fonctionnalités pour optimiser la gestion des affaires et les relances. Grâce à son accent sur l'expérience client, ActiveCampaign vous aide à construire des relations solides avec votre audience.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités incluent un éditeur d'e-mails par glisser-déposer pour créer des campagnes personnalisées, un système de notation des prospects pour hiérarchiser les contacts, et du contenu conditionnel pour personnaliser les messages. La plateforme offre également des fonctionnalités CRM pour gérer les relations client et l'envoi prédictif pour optimiser les horaires de livraison des e-mails.
Intégrations incluent Shopify, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Slack, WooCommerce, Google Analytics, Zendesk, QuickBooks Online, et plus encore.
Pros and Cons
Pros:
- Fonctionnalités avancées d'automatisation marketing
- Segmentation d'audience efficace
- Automatisation des ventes disponible
Cons:
- Automatisation complexe avec de multiples conditions
- Flexibilité limitée pour la conception des pages d'atterrissage
MoEngage
Idéal pour le marketing multicanal
MoEngage est une plateforme d'engagement client qui permet aux marques d'interagir avec les utilisateurs via différents canaux. Ses principaux utilisateurs sont les équipes marketing et produit qui se concentrent sur la création d'expériences personnalisées grâce à des analyses basées sur les données.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : MoEngage est spécialisée dans le marketing multicanal, vous permettant d'engager les utilisateurs par email, notifications push, messages in-app, et plus encore. Ses analyses avancées offrent des insights sur le comportement des utilisateurs, aidant votre équipe à personnaliser efficacement les campagnes. Le concepteur de parcours tout-en-un de la plateforme vous permet de créer une expérience client fluide sur les différents canaux. Avec MoEngage, vous pouvez suivre en temps réel les interactions des utilisateurs pour optimiser vos stratégies d'engagement.
Fonctionnalités et intégrations clés :
Fonctionnalités : optimisation du contenu basée sur l'IA pour améliorer vos messages, segmentation prédictive pour cibler la bonne audience, et analytics de tunnel pour surveiller les parcours de conversion. La plateforme propose également une analyse par cohortes pour comprendre la rétention, ainsi que des tableaux de bord personnalisables pour visualiser efficacement les données.
Intégrations : Salesforce, Shopify, Slack, Google Analytics, Segment, Mixpanel, Adjust, AppsFlyer, Facebook, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, et bien d'autres.
Pros and Cons
Pros:
- Forte capacité multicanal
- Routage du trafic de campagnes multivariées
- Optimisation du contenu pilotée par l'IA
Cons:
- Absence de segmentation en temps réel
- Personnalisation limitée des campagnes
Idéal pour la personnalisation en temps réel
Iterable est une plateforme de marketing multicanal qui aide les entreprises à engager leurs clients via l'e-mail, les SMS, les notifications push mobiles et plus encore. Ses principaux utilisateurs sont les équipes marketing et croissance qui se concentrent sur des parcours clients personnalisés et des stratégies d'engagement.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : Iterable offre une personnalisation en temps réel, vous permettant d'adapter instantanément les messages selon le comportement et les préférences des utilisateurs. Sa flexibilité de gestion des données permet à votre équipe d'utiliser des points de données variés pour créer des campagnes ciblées. L'outil de création de workflows de la plateforme propose une façon intuitive de concevoir des parcours clients complexes sans expertise technique. Les analyses approfondies d'Iterable vous aident à affiner vos stratégies pour de meilleurs résultats d'engagement.
Fonctionnalités et intégrations phares :
Fonctionnalités inclut un créateur de workflows par glisser-déposer pour créer des parcours clients, des outils de segmentation d'audience afin de cibler des groupes spécifiques, et des messages in-app pour engager les utilisateurs directement dans votre application. La plateforme propose également des tests A/B pour optimiser la performance des campagnes et du contenu dynamique pour personnaliser les messages.
Intégrations inclut Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Zendesk, Twilio, Movable Ink, Knak, Radar, Lytics et plus encore.
Pros and Cons
Pros:
- Options de personnalisation en temps réel
- Gestion flexible des données
- Segmentation d'audience avancée
Cons:
- Nécessite des compétences en gestion de données
- Personnalisation du design limitée
Idéal pour un engagement client unifié
HubSpot Marketing Hub est une plateforme d'engagement client qui intègre des outils de marketing, de vente et de service client, s'adressant principalement aux startups et aux petites et moyennes entreprises. Elle aide les entreprises à améliorer les interactions avec les clients en fournissant des solutions pour l'automatisation du marketing, la gestion du pipeline de vente et le support du service client.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : HubSpot Marketing Hub propose une plateforme unifiée qui relie le marketing, les ventes et le service client en un seul endroit, renforçant la collaboration des équipes. Les outils alimentés par l'IA contribuent à automatiser les démarches commerciales et les demandes des abonnés, améliorant ainsi l'efficacité. L'accent mis sur la connexion des données d'entreprise permet de garantir une expérience client fluide.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : comprennent un CRM intelligent pour un accès centralisé aux données, l'automatisation des ventes reposant sur l'IA et des outils de service client. Les capacités commerciales de la plateforme simplifient la gestion des paiements et des abonnements. HubSpot propose également un hub de contenu pour gérer et diffuser les supports marketing sur différents canaux.
Intégrations : incluent Gmail, Shopify, Slack, Salesforce, WordPress, QuickBooks, Zoom, Mailchimp, Stripe, Google Sheets, et d'autres encore.
Pros and Cons
Pros:
- Plateforme unifiée CRM et commerce
- Données clients centralisées
- Outils de service client efficaces
Cons:
- Flexibilité limitée avec les forfaits d'entrée de gamme
- Nécessite un administrateur de plateforme
SendGrid
Idéal pour la délivrabilité des e-mails
SendGrid est une plateforme de diffusion d’e-mails basée sur le cloud qui aide les entreprises à gérer leurs campagnes d’e-mails marketing. Ses principaux utilisateurs sont les développeurs et les spécialistes du marketing qui ont besoin d’une diffusion fiable des e-mails et d’analyses.
Pourquoi c’est une bonne alternative à Braze : SendGrid excelle dans la délivrabilité des e-mails, en veillant à ce que vos messages atteignent la boîte de réception plutôt que le dossier des courriers indésirables. Sa fonctionnalité de validation des e-mails vous aide à conserver une liste propre en supprimant les adresses invalides. La plateforme propose également des analyses détaillées de la diffusion afin de surveiller les performances de vos campagnes d’e-mails. Grâce à son API et à son relais SMTP, vous pouvez intégrer des services d’e-mail à vos applications.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Les fonctionnalités comprennent un éditeur d’e-mails par glisser-déposer pour concevoir des campagnes, des tests A/B pour optimiser les performances des e-mails et la gestion des suppressions pour gérer les désabonnements et les rebonds. La plateforme propose également un outil d’envoi unique pour les e-mails rapides et ponctuels, ainsi que des modèles d’e-mails personnalisables.
Les intégrations comprennent Segment, Zapier et bien d’autres.
Pros and Cons
Pros:
- Intégration API facile
- Analyses détaillées de la diffusion
- Validation des e-mails disponible
Cons:
- Axé sur la diffusion transactionnelle
- Configuration manuelle du serveur de relais SMTP
Idéal pour le marketing des petites entreprises
Constant Contact est un service de marketing par e-mail conçu pour les petites entreprises afin de créer et gérer des campagnes d’e-mails. Il s’adresse principalement aux marketeurs et propriétaires de petites entreprises souhaitant atteindre leur audience via des bulletins d’informations et promotions par e-mail.
Pourquoi c’est une bonne alternative à Braze : Constant Contact propose des outils de marketing par e-mail faciles à utiliser qui simplifient la création de campagnes pour les petites entreprises. Ses modèles d’e-mails sont conçus pour être conviviaux, vous permettant de créer rapidement des e-mails au rendu professionnel. Les fonctionnalités de gestion de contacts de la plateforme vous aident à organiser et segmenter votre audience pour des communications ciblées. Grâce à ses outils de marketing événementiel, vous pouvez aussi gérer et promouvoir des événements efficacement, le tout à partir d’un seul endroit.
Fonctionnalités phares et intégrations :
Fonctionnalités : outils de marketing sur les réseaux sociaux pour élargir votre portée, création de sondages pour recueillir l’avis des clients, et outils d’analyse pour suivre les performances des campagnes. La plateforme propose aussi un créateur de site web pour vous aider à créer une présence en ligne et des outils pour développer votre audience.
Intégrations : Shopify, Salesforce, WordPress, Facebook, Google Ads, WooCommerce, Zapier, BigCommerce, eBay, Square et plus encore.
Pros and Cons
Pros:
- Modèles d’e-mails conviviaux
- Gestion de contacts efficace
- Outils de marketing événementiel inclus
Cons:
- Logique basique de branchement des automatisations
- Limites de personnalisation des modèles
Idéal pour les campagnes omnicanal
Adobe Marketo Engage est un logiciel d'automatisation marketing conçu pour les entreprises afin d'exécuter et de gérer des campagnes marketing personnalisées. Ses principaux utilisateurs sont des professionnels du marketing qui l'utilisent pour la gestion des leads, l'email marketing et la gestion de campagnes.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : Adobe Marketo Engage excelle dans la création de campagnes marketing omnicanal qui atteignent les clients sur diverses plateformes. Ses capacités avancées de gestion des leads vous permettent de suivre et de cultiver les prospects. Les workflows personnalisables de la plateforme aident à automatiser des processus marketing complexes adaptés aux besoins de votre entreprise.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : notation des leads pour prioriser les prospects, personnalisation dynamique du contenu pour adapter les messages, et analyses avancées pour des informations approfondies sur la performance. Le logiciel propose également des tests A/B pour optimiser les actions marketing ainsi que des outils d'organisation d'événements pour gérer des webinaires et des événements en direct.
Intégrations : Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoom, Adobe Experience Cloud, NetSuite, Veeva CRM, Clearbit, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront, et plus encore.
Pros and Cons
Pros:
- Notation prédictive des leads et des personnes
- Workflows personnalisables
- Marketing automatisé basé sur les comptes B2B
Cons:
- Processus de configuration complexe
- Nécessite beaucoup de ressources pour les petites équipes
Mailchimp
Idéal pour les outils marketing IA
Mailchimp est une plateforme d'automatisation marketing conçue pour permettre aux entreprises de toutes tailles de gérer leurs listes de diffusion et de créer des campagnes d'email marketing. Ses principaux utilisateurs sont les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise qui l'utilisent pour des campagnes d'e-mails, la gestion d'audience et l'analyse de données.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Braze : Les outils marketing de Mailchimp, dopés à l'IA, offrent des analyses et recommandations uniques pour votre stratégie marketing. Ses analyses prédictives vous aident à comprendre le comportement des clients et à adapter vos campagnes en conséquence. Il offre une interface conviviale qui facilite la gestion des campagnes emailing pour les entreprises de taille moyenne.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : analyses pilotées par l’IA, segmentation d’audience et parcours client automatisés. Les analyses intégrées de la plateforme fournissent des rapports détaillés sur les performances des campagnes, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données. Mailchimp propose également des outils créatifs pour concevoir des emails visuellement attractifs afin de renforcer l’engagement de votre audience.
Intégrations : Shopify, WooCommerce, QuickBooks Online, Salesforce, Canva, Zapier, Square, Slack, WordPress, Stripe et plus encore.
Pros and Cons
Pros:
- Segmentation prédictive des audiences démographiques
- Interface facile à utiliser
- Analyses détaillées fournies
Cons:
- Fonctionnalités avancées limitées
- Automatisation restreinte
Autres alternatives à Braze
Voici quelques alternatives supplémentaires à Braze qui ne figurent pas dans ma sélection, mais qui méritent tout de même votre attention :
- Salesforce Marketing Cloud
Idéal pour les solutions d'entreprise
- Klaviyo
Idéal pour l'intégration e-commerce
- Customer.io
Idéal pour l'utilisation de la donnée propriétaire
Comment j'évalue les alternatives à Braze
J'évalue les alternatives à Braze selon deux niveaux : les impératifs de base comme l'orchestration des notifications push et la segmentation comportementale, puis les différenciateurs—tarification, architecture des données, IA—qui déterminent l'adéquation réelle.
Fonctionnalités essentielles (Critères incontournables pour cette liste)
Quand je sélectionne des outils pour ma liste, j'attribue à chacun une note de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités essentielles listées ci-dessous. Ensuite, je calcule le score total de l'outil en pourcentage. Chaque outil doit atteindre un score minimum total de 65 % pour être considéré.
- Messagerie cross-canal : Je vérifie si la plateforme permet d'envoyer des notifications push, des emails, des SMS et des messages in-app depuis une interface unique, plutôt que d'assembler différents outils par canal.
- Segmentation comportementale : La capacité à construire des audiences dynamiques basées sur des événements en temps réel est essentielle ici—comme cibler les utilisateurs ayant abandonné un panier mais ayant navigué de nouveau dans les 24 heures.
- Orchestration de parcours : J’évalue si l’interface visuelle gère des logiques à embranchements multiples avec déclencheurs, délais et séparations conditionnelles—et pas seulement des séquences linéaires de type drip.
- Personnalisation en temps réel : Chaque outil doit permettre de personnaliser le contenu avec des données d’utilisateur en temps réel, comme l’insertion d’un produit récemment consulté ou l’ajustement du texte selon le niveau de fidélité.
- Intégration des données clients : Je regarde la couverture SDK, la flexibilité de l’API, ainsi que les connexions natives aux CDP et entrepôts de données comme Snowflake ou BigQuery pour constituer des profils unifiés.
- Analyse de campagnes & expérimentation : La génération de rapports doit dépasser les taux d’ouverture et de clic, pour inclure l’A/B testing, l’analyse de funnels et le suivi des conversions rattaché à des étapes spécifiques du parcours.
Une fois que j'ai une liste d'outils répondant à ces critères, j'évalue ce qui différencie chaque plateforme.
Facteurs de différenciation (Ce qui distingue les fournisseurs)
Voici comment je compare et oppose les différents fournisseurs :
Fonctionnalités remarquables
L’optimisation par IA du moment d’envoi et du bon canal est un vrai différenciateur—je privilégie les plateformes qui routent automatiquement un message vers le push ou l’email selon les habitudes d’engagement de chaque utilisateur. L’architecture native entrepôt compte aussi. Les outils qui interrogent Snowflake ou BigQuery directement permettent aux équipes d’éviter des synchronisations de données coûteuses et d’activer des segments sans dupliquer les profils. J’évalue aussi les studios de création sans code, car les responsables du cycle de vie doivent créer et modifier des modèles sans passer par l’ingénierie.
Au-delà des fonctionnalités
La structure tarifaire est un des premiers points que j’examine. Beaucoup d’équipes quittent Braze à cause de coûts supplémentaires imprévisibles, donc je vérifie si le modèle d’un fournisseur évolue de façon transparente avec les MAU ou le volume de messages. La profondeur des intégrations joue aussi un grand rôle—je regarde les connecteurs natifs avec des CDP comme Segment et mParticle, ainsi que les synchronisations CRM bidirectionnelles qui assurent la bonne circulation des données de cycle de vie. Pour les équipes dans des secteurs régulés comme la finance ou la santé, j’évalue aussi les certifications de conformité et les options de résidence des données.
Pourquoi chercher une alternative à Braze ?
Bien que Braze soit un bon choix de plateforme d'engagement client, plusieurs raisons peuvent pousser certains utilisateurs à rechercher d'autres solutions. Vous cherchez peut-être une alternative à Braze parce que…
- Vous avez besoin d'options tarifaires plus économiques
- Votre équipe a besoin d'une configuration et d'une prise en main plus simples
- Vous souhaitez bénéficier d'une meilleure assistance pour les petites équipes
- Vous recherchez de meilleures fonctionnalités en matière de confidentialité des données
- Vous avez besoin d'une assistance davantage adaptée à votre région
- Votre équipe souhaite une interface utilisateur plus simple
Si l'une de ces situations vous correspond, vous êtes au bon endroit. Ma liste comprend plusieurs plateformes d'engagement client mieux adaptées aux équipes qui rencontrent ces difficultés avec Braze et recherchent d'autres solutions.
Principales fonctionnalités de Braze
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Braze, pour vous aider à mettre en contraste et à comparer ce que proposent les autres solutions SaaS :
- BrazeAI : automatise la personnalisation et l’engagement mobile à l’aide d’outils d’IA, ce qui permet à votre équipe d’adapter plus facilement les communications aux besoins individuels des utilisateurs.
- Orchestration des parcours : facilite les expériences client en plusieurs étapes et sur plusieurs canaux, en vous permettant de guider les utilisateurs à travers des parcours personnalisés.
- Messagerie multicanale : permet une communication en temps réel sur des plateformes telles que les e-mails, les SMS et les applications mobiles, garantissant un engagement cohérent avec votre audience.
- Rapports et analyses : fournissent des informations sur les performances et le comportement des clients, vous aidant à prendre des décisions éclairées et à affiner vos stratégies.
- Plateforme de données Braze : permet l’intégration et l’analyse des données en temps réel afin de mieux comprendre les comportements et les préférences des clients.
- Orchestration Canvas : vous permet de créer des parcours et des expériences client personnalisés, en utilisant l’IA pour les optimiser.
Et maintenant :
Si vous êtes en train de rechercher une plateforme d’engagement client, contactez gratuitement un conseiller SoftwareSelect pour obtenir des recommandations.
Vous remplissez un formulaire et échangez brièvement avec un conseiller, qui examine en détail vos besoins. Vous recevez ensuite une sélection restreinte de logiciels à évaluer. Le conseiller vous accompagne même tout au long du processus d’achat, notamment lors des négociations tarifaires.