Lavori Caldi & di Esperienza Clienti: Aprile 2023
Perché, man mano che invecchiamo, dobbiamo affrontare cose come il mal di schiena e il bruciore di stomaco, mentre i lavori nell’industria CX diventano sempre più ambiti e stimolanti?
Non preoccuparti, una carriera nella CX non è fuori dalla tua portata. Anzi, al contrario: questi lavori da remoto super-attraenti possono adattarsi al tuo stile di vita nei modi migliori! Con tanti benefit pensati per la salute, il benessere personale e il giusto equilibrio tra lavoro e vita privata, la tua nuova posizione nella CX ti farà sentire ringiovanito e davvero in forma. Potresti persino portare il lavoro con te in un viaggio di un mese in Messico! Il mondo è la tua ostrica.
Cosa aspetti? Buttati! Non è mai troppo tardi per trovare il lavoro dei tuoi sogni.
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Lavori CX Livello Base
Coordinatore Servizio Clienti – Swoop-Patagonia (Nord America)
Stipendio: Oltre £23.000 ($28.294 USD)
Benefit: Una volta all’anno avrai davvero la possibilità di fare un viaggio in Patagonia per conoscere il territorio! (Si tratta dell’estremità meridionale di Cile e Argentina, non dell’azienda di abbigliamento che vende giacche antivento.) In più, avrai 25 giorni di ferie pagate, il giorno del tuo compleanno e le festività incluse. La lista continua: orari di lavoro flessibili, contributi previdenziali, supporto al benessere e una “Swoop Summer Adventure” annuale che promette di essere davvero fantastica.
Perché è interessante: Swoop è un’agenzia di viaggi con sede nel Regno Unito che organizza viaggi in Artico, Antartide e Patagonia! Impiegano anche nordamericani per servire i clienti nei fusi orari occidentali, così entrerai a far parte del team CX ma anche come consulente viaggi! Aiuta gli utenti a pianificare e prenotare le loro avventure e promuovi un turismo responsabile e sostenibile, educando alla salvaguardia dei territori.
Specialista Esperienza Cliente – Combyne (Canada)
Stipendio: Non specificato
Benefit: Questo lavoro offre un orario di lavoro flessibile, quindi se hai altre responsabilità come scuola o famiglia da seguire, dovresti davvero valutare questa opportunità. Riceverai tre settimane di ferie pagate più tre giorni extra di permesso personale e un piano di benefit personalizzabile secondo le tue esigenze. Due volte l’anno sarai invitato nella sede aziendale e avrai la possibilità di visitare fattorie e fiere di settore per fare networking e imparare. Magari non sei pratico di fattorie, ma sappi che hanno la fama di ospitare tantissimi animaletti incredibilmente adorabili.
Perché è interessante: Basata nel Saskatchewan—una provincia di praterie celebre per le sue valli e gli sconfinati campi di cereali—Combyne sviluppa app digitali per agricoltori. Dalla gestione del magazzino al marketing e alla consegna, fino ad analizzare quali colture sono più redditizie: il team di Combyne ha trovato una nicchia geniale. Non puoi portare un computer fisso sul trattore, quindi sviluppare un’app per gli agricoltori sembra assolutamente sensato.
Specialista Esperienza Cliente Bilingue — Callia (Canada)
Stipendio: $17 – $19 all’ora (CAD)
Benefit: Assicurazione sanitaria e dentistica estesa, assicurazioni vita e invalidità, cure oculistiche e un pacchetto ferie pagate generoso rendono questa posizione molto attraente per chi si avvicina alla CX. Tutti questi vantaggi sono rilevanti, ma ce n’è uno che brilla di più: FIORI SCONTATI! E non intendiamo i tulipani appassiti del supermercato—Callia crea alcune delle composizioni floreali più belle e moderne che tu possa vedere. Riempi il tuo home office di fiori freschi e fragranti e goditi questa meraviglia!
Perché è interessante: Ciò che è nato come una piccola startup nelle praterie canadesi è diventata oggi un’azienda tech innovativa che ha rivoluzionato il settore floreale. Sono sulla cresta dell’onda con i loro bouquet perfettamente curati—e i servizi di abbonamento floreale—disponibili per la consegna in tutto il Canada e negli Stati Uniti. Per Callia i dettagli sono tutto: lo si vede nei loro packaging curati e protettivi, nei processi di acquisto facili e nella presenza social da far girare la testa. Se ami i fiori, questo sarà un lavoro d’ingresso nel mondo CX davvero appagante.
Lavori CX Intermedi:
Responsabile Esperienza Cliente – Prompt Therapy Solutions (Solo USA)
Stipendio: $70.000 – $90.000
Vantaggi: Il nobile scopo alla base di Prompt Therapy Solutions, unito a uno stipendio davvero allettante, offre una motivazione davvero solida per avere successo. Ma per rendere il tutto ancora più interessante, questa azienda offre una partecipazione azionaria per le prestazioni eccezionali. Riceverai anche un 401k, un pacchetto benefit di tutto rispetto e un generoso periodo di ferie retribuite.
Perché è interessante: L’accesso a servizi di riabilitazione di qualità per i disturbi legati all’abuso di sostanze è estremamente limitato. Prompt Therapy Solutions sta contribuendo a rimuovere le barriere ai trattamenti sviluppando una piattaforma digitale per la riabilitazione ambulatoriale. Questo approccio innovativo e inclusivo al problema mondiale della droga sta letteralmente salvando vite—e come Customer Experience Manager, sarà tuo compito rendere il più semplice possibile l’accesso alle cure per chi ne ha bisogno.
Specialista principale: Operazioni Customer Experience — Protective Life Insurance (Solo USA)
Stipendio: Non specificato
Vantaggi: Le compagnie assicurative sono sempre una garanzia per quanto riguarda i benefit offerti ai dipendenti. Protective Life Insurance propone copertura sanitaria, dentistica e oculistica con un account spese extra per il benessere. Avrai il 401k con contributo aziendale, un fondo pensione, congedo parentale retribuito e l’iscrizione a ProHealth Rewards, dove puoi vincere premi in denaro semplicemente prendendoti cura della tua salute! Un ottimo affare, se ce lo chiedi.
Perché è interessante: Come team leader del reparto CX, mostrerai ai nuovi come si fa, formando e supervisionando il tuo gruppo di professionisti per assicurarti che raggiungano i risultati sperati. Se negli anni hai affinato le tue capacità di assistenza clienti e sei pronto a fare un salto di qualità, questo lavoro offre grande margine di crescita e apprendimento!
Responsabile Customer Experience — Alt Trading (Nord America)
Stipendio: $73,000 – $120,000
Vantaggi: Stipendio a sei cifre con soli 3–4 anni di esperienza richiesta? FANTASTICO! Alt Trading non risparmia affatto sui benefit, offrendo copertura medica e un account spese anche per la tua famiglia. Avrai un 401k, bonus regolari per benessere e home office, generoso congedo parentale retribuito, e un ambiente di lavoro positivo che sostiene la tua crescita personale e professionale.
Perché è interessante: Con un nome simile, penserai subito a borsa o criptovalute, vero? SBAGLIATO! In realtà è molto più divertente—si tratta di carte collezionabili. Tipo baseball, Yu Gi Oh, Magic the Gathering e così via. Alt ha creato una piattaforma per valutare e vendere carte da collezione, quindi forse è ora di rispolverare quel vecchio raccoglitore di carte Pokemon e vedere se riesci a fare un colpaccio.
Lavori Senior in CX
Customer Experience Designer bilingue — Vosker (Nord America)
Stipendio: Non specificato
Vantaggi: Se ti piace esplorare il mondo, Vosker permette fino a tre mesi di lavoro all’estero, dovunque il cuore ti porti. L’azienda paga metà della tua assicurazione sanitaria più copertura dentistica e oculistica, inoltre mette a disposizione un account spese extra per ciò che non è incluso, tipo agopuntura o terapie alternative. Avrai accesso sanitario online 24/7, un EFAP, un’integrazione di reddito per i nuovi genitori e anche qualche giorno di ferie retribuite qua e là.
Perché è interessante: Se ti interessa un lavoro sempre diverso e ricco di nuove esperienze ogni giorno, Vosker promette davvero tanto. Questo marchio di Montréal crea soluzioni di sicurezza che si collegano al tuo telefono, così puoi controllare le telecamere mentre sei fuori o in viaggio. Il Globe and Mail ha recentemente inserito Vosker tra le aziende in più rapida crescita in Canada, il che è facile da credere considerando che serve clienti in oltre 50 paesi!
Manager dell'Enablement per la Customer Experience — Polco (Solo USA)
Stipendio: $95,000 — $115,000
Vantaggi: Appena assunto, riceverai un bonus tecnologia che Polco continuerà a integrare ogni sei mesi. Avrai anche un contributo allo sviluppo professionale: se vuoi ottenere certificazioni o seguire corsi di formazione, Polco sarà felice di darti una mano! Il loro pacchetto medico, dentistico e oculistico è davvero eccezionale, e con orari flessibili e ferie retribuite la vita sarà una passeggiata.
Perché è interessante: Questa azienda innovativa collabora con governi di tutto il mondo. Ha sviluppato una piattaforma per il coinvolgimento della comunità, così i governi possono comunicare con le persone, porre le giuste domande, raccogliere risposte e analizzare i dati. La politica è tutta al servizio dei cittadini: Polco aiuta i governi a restare in contatto con i bisogni delle persone grazie al loro ingegnoso software.
Ingegnere Full Stack, Soluzioni per i Clienti — Discourse (Nord America)
Stipendio: Non indicato
Vantaggi: In Discourse, avrai a disposizione ben cinque settimane complete di ferie pagate fin dall'inizio. L'orario è totalmente flessibile: puoi lavorare quando e dove preferisci, purché il lavoro venga svolto! Se preferisci non lavorare da casa, Discourse offre $400 al mese per le spese di coworking e potrai incontrare il team una volta l'anno in località entusiasmanti come Sydney, San Francisco, Montreal, Parigi o Singapore! Aggiungi a tutto ciò un laptop nuovo di zecca e una sedia da ufficio elegante, opzioni azionarie per i dipendenti, giorni di salute fisica e mentale illimitati e anche congedo mestruale senza limiti. La vita in Discourse sembra davvero sublime!
Perché È Interessante: Discourse è una piattaforma open-source per "discussioni civili"—quindi, un po' come Reddit, ma senza i troll di internet. Collabora con grandi nomi come Samsung e Asana per ospitare, costruire e personalizzare comunità dove le persone possono porre domande e ricevere risposte sui loro prodotti e servizi. Discourse ha un team estremamente eterogeneo distribuito in 21 paesi, così avrai modo di lavorare con persone interessanti da tutto il mondo!
Responsabile del Programma VOC — UnitedHealth Group (Solo USA)
Stipendio: $101.200 – $184.000
Vantaggi: Ancora una volta, le aziende mediche offrono benefici sanitari di altissimo livello! Come Responsabile del Programma Voice of Customer, riceverai anche un 401k, opzioni di acquisto azioni e programmi di incentivazione e riconoscimento. Senza contare la soddisfazione di sapere che il lavoro che svolgi contribuisce a mantenere le persone in vita e in salute!
Perché È Interessante: UnitedHealth Group sta eliminando le barriere alle cure mediche e creando un sistema più semplice e accessibile per gli americani. Con 340.000 membri nel team e 3,5 miliardi investiti annualmente in tecnologia, questa non è una startup indie—ma una gigantesca realtà sanitaria che serve centinaia di milioni di persone. LinkedIn li ha appena inseriti tra le Migliori Aziende nel Settore Sanitario del 2022, quindi sicuramente qualcosa di buono lo stanno facendo!
È un 10, ma non ha un'ora di tragitto
Ok, correggo—è un 11. I lavori da remoto nel settore CX sono più richiesti che mai e passare a questo settore in rapida crescita potrebbe cambiarti la vita. Perché aspettare ore nel traffico ogni settimana, quando puoi lavorare come Carrie Bradshaw, digitando sul tuo laptop a letto mentre sorseggi un latte alla moda? Ecco a voi la CX in città. Boom. Colpito.
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