Lavori caldi e CX-tastici: Febbraio 2024
È febbraio e l'amore è nell'aria! Ma anche se non hai ancora organizzato un appuntamento romantico per San Valentino, dovresti almeno avere un lavoro che ami — idealmente uno nel settore della Customer Experience (CX). Dopotutto, un lavoro CX da remoto in un’azienda straordinaria è un po' come una relazione perfetta. Può offrire:
- Apprezzamento continuo per i tuoi sforzi e per tutto ciò che ti rende speciale
- Libertà di esprimere il tuo stile e vestirti come vuoi
- Regali e gesti premurosi per rendere la tua vita un po’ più piacevole
- Sostegno costante mentre cresci ed evolvi
- …e alcuni bei vantaggi extra!
Okay, okay — ammettiamo che i benefit di un lavoro CX siano un po’ diversi da quelli che potresti ricevere da una persona speciale, ma hai capito il senso. Un lavoro CX da remoto può arricchire la tua vita in tantissimi modi e, fortunatamente per te, ci sono tante opportunità per persone di ogni livello. Prontə a trovare il tuo abbinamento perfetto? Dai un’occhiata alle nostre ultime offerte per professionisti CX in tutto il Nord America!
Lavori CX Entry-Level
Specialista Onboarding — Digitail (Solo Canada)
Stipendio: $50.000 – $70.000 CAD/anno
Join our community to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
Benefit: Questa azienda amante degli animali offre contributi generosi per pensione e assicurazione sanitaria. Essendo una startup, hanno promesso di ampliare l’offerta di benefit man mano che crescono — ma di certo non risparmiano sugli stipendi! I dipendenti ricevono anche pacchetti azionari aziendali e un contributo annuale di $1000 per formazione e sviluppo professionale. L’orario di lavoro è super-flessibile: l’unico vincolo sono riunioni e progetti collaborativi, per cui avrai molta autonomia.
Perché è Interessante: Digitail crea soluzioni software per ospedali veterinari. Se sei ossessionatə dai tuoi amici a quattro zampe, qui ti sentirai a casa. Questo ruolo è un’occasione imperdibile per entrare nella CX se hai già esperienza presso un veterinario o un rifugio per animali. E guarda lo stipendio! Per una posizione entry-level, è davvero niente male.
Agente Customer Experience — hims & hers (Solo USA)
Stipendio: $19.50–$23.50/ora
Benefit: Le aziende sanitarie sanno sempre prendersi cura dei loro dipendenti! hims & hers offre copertura totale per assistenza medica, dentistica e oculistica, più due conti bonus per tutte le altre spese. Riceverai un contributo mensile di $75 per le bollette di telefono e wifi, stock options per dipendenti, ferie pagate in abbondanza e un 401k con contributo aziendale!
Perché è Interessante: hims & hers è una piattaforma online per prescrizioni e assistenza sanitaria su misura per le esigenze di uomini e donne. Se vuoi muovere i primi passi nel mondo CX, una piattaforma medica di alto profilo è il posto giusto per iniziare! Sono anche flessibili sulla retribuzione, quindi se hai più esperienza in CX o nel settore farmaceutico puoi anche negoziare un aumento.
Consulente Clienti (Retail) - Tucows (Solo Canada)
Stipendio: $44.820,00 – $49.800,00 CAD/anno
Benefit: È sempre un buon segno quando un’azienda dedica un’intera pagina ai benefit offerti. Tucows offre tutti i classici e qualcosa in più: servizi per la salute mentale, rimborso delle tasse universitarie, diversi tipi di supporto per la pianificazione familiare, stock options, piani di risparmio e tre settimane di ferie pagate più qualche giorno extra di ringraziamento!
Perché è Interessante: Tucows è un registrar di domini all’ingrosso, ovvero un sito dove puoi acquistare un dominio per il tuo sito web. Ti occuperai di assistenza per la gestione dei domini, hosting premium, certificati SSL e servizi email. Insomma, è un’ottima occasione per imparare tantissimo sullo sviluppo web, cosa che ti tornerà utilissima nella carriera CX!
Lavori CX Intermedi:
Analista Strategico Supporto Customer Experience - FedEx (Solo USA)
Stipendio: $50.544 – $90.012/anno
Vantaggi: FedEx è un colosso globale, quindi sì — può permettersi di prendersi cura del proprio personale! Aspettati un solido piano di benefici sanitari, ferie e permessi retribuiti, rimborso delle tasse universitarie, piani pensionistici e, naturalmente, qualche bel vantaggio sui prodotti e servizi FedEx.
Perché è interessante: FedEx non solo ha ricevuto una montagna di premi per essere un datore di lavoro straordinario, ma vanta anche uno dei migliori team di servizio clienti d'America! Come una delle più grandi aziende di spedizioni e logistica esistenti, FedEx adotta costantemente nuove tecnologie all’avanguardia per innovare l’industria. Se sei un pensatore strategico a cui piace analizzare i sistemi e migliorarne l’efficienza, questo sarà un ottimo prossimo passo nel tuo percorso CX.
Pssst… C’è anche una posizione senior disponibile che arriva a pagare fino a $111,816 all'anno. Bello sapere che esistono molte opportunità di crescita all’interno di questo ruolo!
Coordinatore Operazioni di Rete - Humana (Solo USA)
Stipendio: $51,800 – $71,200/anno
Vantaggi: Humana offre tutto il necessario e molto, molto di più! Tra i benefit più interessanti ci sono opportunità di borse di studio per i tuoi familiari a carico, servizi legali prepagati scontati, permessi retribuiti per genitori e caregiver e sconti su prodotti presso una varietà di commercianti affiliati.
Perché è interessante: Humana è un fornitore di servizi assicurativi e sanitari che serve principalmente i suoi clienti tramite la piattaforma web. Questo ruolo affascinante è fondamentale per le iniziative di servizio al cliente: ti occuperai di manutenzione dati, risoluzione problemi e un po’ di project management, tutto con l’obiettivo di informare e migliorare le strategie CX.
Customer Success Manager - Veta Virtual (Solo Canada)
Stipendio: $55,000 – $80,000 CAD/anno
Vantaggi: Punti a un ruolo senior in futuro? Qui credono molto nella crescita interna e nello sviluppo professionale, quindi sono felici di offrire formazione extra e corsi specializzati in modo che tu possa scalare le gerarchie. I dipendenti iniziano con almeno 15 giorni di ferie retribuite, oltre a permesso retribuito illimitato — e se vuoi partecipare alle feste aziendali o agli eventi di team building, sei più che il benvenuto presso la loro sede di Toronto!
Perché è interessante: Veta Virtual offre soluzioni personalizzabili di segreteria/receptionist e assistenza per aziende impegnate che non hanno tempo per rispondere a tutte le chiamate e le email! Che tu preferisca un assistente virtuale 24/7 o voglia una vera persona che risponda al telefono, Veta Virtual ha tante opzioni tra cui scegliere. Come Customer Success Manager collaborerai strettamente con clienti di diversi settori — studi legali, spa, cliniche mediche e altri — per aiutarli a trovare la soluzione più adatta.
Customer Success Manager (Europa & Nord America) - Orah (Solo Canada)
Stipendio: $60,000 – $80,000 CAD/anno
Vantaggi: In quanto leader nell’EdTech, Orah punta molto sulla formazione, quindi offre a tutti i dipendenti un budget annuale per l’acquisto di libri e opportunità di formazione online e di partecipazione a conferenze di sviluppo professionale. Per lavorare al meglio da casa, ti forniranno un MacBook gratuito e tutta l’attrezzatura necessaria per svolgere il lavoro.
Perché è interessante: L’obiettivo principale di Orah è migliorare la vita degli studenti. Aiutano le scuole in tutto il mondo a fornire migliori servizi e supporti ai propri studenti; non si tratta solo del rendimento scolastico — puntano anche sul benessere mentale. Tecnologia per la comunicazione, registri di presenze e voti e supporto preventivo per la salute mentale sono accessibili tramite la loro piattaforma rivoluzionaria.
Lavori Senior CX
Customer Success Manager - Zendesk (Nord America)
Stipendio: $105,000–$157,000/anno
Vantaggi: ZenDesk è generosa con i bonus sulla performance, i bonus di segnalazione e gli incentivi per i dipendenti, quindi puoi aspettarti una buona somma extra oltre a quello stipendio succulento. I futuri genitori possono contare su un congedo parentale retribuito minimo di 16 settimane. Aggiungi una selezione di offerte assicurative, opzioni su azioni, piani pensionistici e benefit per il benessere completamente inclusi, e la vita in Zendesk sembra proprio niente male!
Perché è Hot: Non c’è posto migliore per diventare maestro nella scienza della customer experience che in un’azienda SaaS specializzata in soluzioni per il servizio clienti! Zendesk ha ricevuto un bel po’ di medaglie d’oro per il suo software di prim’ordine, quindi sono veramente il meglio del meglio. Se hai già qualche anno di esperienza nella gestione del successo clienti, questa è la tua occasione per diventare un vero professionista.
Responsabile Partnership di Canale & Operazioni - Aurora Cannabis (Solo Canada)
Stipendio: Non indicato
Vantaggi: Questa azienda di cannabis è famosa per le sue celebrazioni aziendali 420-friendly, quindi è evidente che non si tratta del solito ambiente corporate formale. Con generose opzioni su azioni, contributi RRSP, bonus sulle performance, benefit per il benessere, happy hour virtuali (e con tutta probabilità degli ottimi sconti sui prodotti), lavorare in Aurora promette davvero di essere divertente.
Perché è Hot: Aurora gioca decisamente nella serie A della cannabis canadese! Questa posizione viene descritta come “supervisionare tutte le operazioni di assistenza clienti che interagiscono coi nostri pazienti e clienti, garantendo esperienze di livello superiore,” con una particolare attenzione al miglioramento dei processi e alla gestione delle relazioni coi clienti.
Sviluppatore Software Senior (Android) - Babylist (Nord America)
Stipendio: $146,080.00 – $219,120.00/anno
Vantaggi: Gadget tecnologici gratuiti e un contributo per l’home office garantiranno che il tuo ufficio in casa sia perfettamente attrezzato. Se sei genitore (o hai intenzione di diventarlo), Babylist ha davvero molto da offrire: congedo parentale retribuito generoso, supporto per genitori e assistenza all’infanzia, servizi per la salute mentale e molte opzioni per la pianificazione finanziaria e il risparmio pensionistico. Aggiungi poi benefit sanitari completi e offerte assicurative, ed è tutto pronto!
Perché è Hot: Se desideri lavorare sul lato più ingegneristico della customer experience, questo è un ruolo che amerai davvero. Tanto più se sei tra quelli che non resistono a un sentito “awwww” davanti a un tenerissimo bebè. Babylist offre soluzioni tecnologiche per famiglie in crescita — dai registri nascita alle reti di supporto, risorse per il post-partum, guide ai prodotti e moltissimo altro ancora per rendere più semplice la genitorialità. In questo ruolo sarai responsabile della customer experience principale degli utenti Babylist mentre creano e gestiscono il loro registro prodotti.
Mi hai conquistato con “Remote”.
Avere un lavoro che ti valorizza e apprezza ci fa battere il cuore. Tutti meritiamo quella posizione perfetta che ci fa pensare, “Dove sei stato per tutta la vita?”. Dai una tinta rosea alla tua realtà con una di queste opportunità remote spettacolari in ambito customer experience — non te ne pentirai.
Se la tua ricerca del lavoro perfetto continua, non preoccuparti! Abbiamo sempre una nuova selezione di interessanti opportunità in ambito customer experience ogni mese. Resta sintonizzato per il nostro appuntamento di marzo con le offerte più interessanti e innovative in ambito CX, e nel frattempo, iscriviti alla nostra newsletter per altri approfondimenti, recensioni software e risorse preziose per i professionisti CX e i nuovi talenti del settore.
