Lavori Caldi e CX-tastici: Gennaio 2023
Cerchi una buona risoluzione per l’anno nuovo che valga davvero la pena rispettare? Smetti di accontentarti di lavori mediocri senza nulla di speciale da offrire. Il tuo tempo è prezioso e il tuo lavoro ha valore—meriti un impiego coinvolgente che sia all’altezza delle tue aspettative. Proprio come una patata al forno con tutte le guarnizioni, questi lavori nella Customer Experience sono pieni di vantaggi appetitosi.
Continua a scorrere per scoprire ottimi motivi per aggiornare il tuo curriculum nel 2023—che il nuovo anno ti porti prosperità, positività e tante buone ragioni per stappare del prosecco!
Lavori CX Entry Level
Customer Operations Specialist (Canada) - Callia
Stipendio: $18 CAD/ora (circa $37.500 all’anno)
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Vantaggi: Callia è un servizio tecnologico di consegna di bouquet floreali e regali, nominato una delle Migliori Aziende in cui lavorare in Canada per due anni consecutivi. Cultura aziendale veloce, informale e amante dei meme, pacchetto benefit competitivo, eventi aziendali e un team snello che promuove l’autonomia: è una fantastica opportunità per crescere nel percorso di Customer Operations.
Perché è interessante: Lavorando con un team unito, sarai anche il “mago dietro le quinte” di tantissimi momenti emozionanti. Questo ruolo consiste nel mettere in contatto le persone, diffondere bellezza nel mondo e aiutare i clienti a dimostrare alle persone care il loro affetto, nei momenti più belli—e più difficili—della vita.
Product Support Specialist (East Coast, Canada Only) - Hive.co
Stipendio: $48.000 - $55.000 CAD
Vantaggi: La società di CRM per email e SMS marketing Hive.co è un’azienda giovane e progressista che tiene molto alla qualità della vita all’interno della propria cultura lavorativa. Ferie illimitate, lavoro da remoto, orari flessibili e pochissime riunioni (introversi, gioite!) sono alcuni dei principali benefit entrando nel team Hive. Inoltre, entrare a far parte di Hive significa ottenere quote azionarie e un compenso basato sul contributo reale ai risultati dell’azienda.
Perché è interessante: Questo ruolo è un’opportunità incredibile per entrare nella Customer Experience in una realtà che valorizza inclusione e incoraggiamento. Hive assume per “cultuRA aggiunta, non cultuRA di adattamento”: cioè apprezza chi porta una prospettiva unica al team. In più, darai un contributo concreto al prodotto principale collaborando a stretto contatto con i clienti, migliorando in modo proattivo le risorse di auto-assistenza come il loro Help Centre e segnalando nuovi trend dei clienti al team CX Leadership.
Customer Solutions Specialist — Schedule Engine
Stipendio: Non specificato
Vantaggi: Orari flessibili e una grande quantità di opportunità di formazione e crescita rendono questa posizione entry level davvero interessante. Oltre a benefit medici, dentistici e per la vista, riceverai anche bonus aggiuntivi per benessere e salute olistica, assistenza sanitaria virtuale 24/7 e bonus scelti dai colleghi per riconoscere un lavoro eccezionale!
Se stai pensando di allargare la famiglia, Schedule Engine è pronta a sostenerti durante questo percorso. Offrono congedo parentale e supporto, fino a $20.000 di rimborso per adozione, sostegno materno su richiesta grazie a Maven Maternity e spedizione gratuita del latte materno tramite Maven Milk.
Perché è interessante: Schedule Engine è specializzata in software di gestione appuntamenti per artigiani e lavoratori specializzati. Un settore da mille miliardi di dollari—eppure, ancora oggi una fascia sorprendentemente poco servita dal mondo tech. Risultato? Hanno una lista lunghissima di clienti che dipendono dal loro software, e tanti altri in arrivo! In più, puoi sentirti orgoglioso di aiutare persone a ottenere clienti e trovare più lavoro ogni giorno.
WordPress Technical Support — Awesome Motive
Stipendio: Non specificato
Vantaggi: Dopo 90 giorni di lavoro, potrai usufruire di ferie illimitate retribuite! L’azienda coprirà i costi per il tuo ritiro annuale di team, per eventuali dispositivi tech necessari al lavoro e per libri o corsi di formazione professionale. Previsto anche congedo parentale retribuito per neo-mamme e neo-papà. I benefit medici, dentistici e per la vista sono disponibili per i dipendenti negli Stati Uniti.
Perché è interessante: Questa software house rende più facile per le piccole imprese crescere online grazie a plugin e strumenti semplici da usare per migliorare i siti web. Oltre 21 milioni di siti si affidano ai loro prodotti, raggiungendo miliardi di utenti ogni anno. In tema di diversità e inclusione, sono davvero all’avanguardia: il loro team è sparso in 45 paesi diversi!
Awesome Motive ha una politica "Niente politica, niente sciocchezze, niente persone sgradevoli", quindi non dovrai mai avere a che fare con manager burberi o portatori di cattive vibrazioni. Sono molto attivi in attività filantropiche, con un impegno concreto nella lotta alle disuguaglianze tramite istruzione, sostenibilità ambientale, borse di studio, supporto a organizzazioni no-profit e finanziamento della costruzione di nuove scuole.
Customer Success Advocate (West Coast) — EV.Energy
Retribuzione: Non indicata
Vantaggi: Qui i benefit sono davvero al top! Avrai tutto ciò che serve: copertura sanitaria, dentistica e oculistica, più un 401(k), 24 giorni di ferie annuali pagate, un MacBook nuovo di zecca e tutte le altre cose necessarie per allestire il tuo ufficio in casa. Organizzano anche incontri di team trimestrali e coprono i costi di viaggio e alloggio.
Ogni sei mesi, EV.Energy offre un ciclo di revisione della carriera per accelerare promozioni e crescita professionale, così potrai scalare rapidamente la gerarchia aziendale!
Perché è interessante: EV.Energy è una Certified B Corp™—in breve, significa che lavorano per rendere il mondo un posto migliore! Hanno sviluppato un algoritmo di ricarica intelligente per veicoli elettrici, che contribuisce a ridurre le emissioni di carbonio dell’energia di rete fino al 70%. Se ti interessa l’attivismo ambientale e vuoi contribuire a un futuro più green, queste sono proprio le persone che cerchi.
Lavori CX Intermedi:
Senior Associate, CX Solutions — J.D. Power
Retribuzione: Non indicata
Vantaggi: Le opportunità di crescita nel reparto CX di J.D. Power sono senza limiti! Puntano molto sulle assunzioni interne e promuovono lo sviluppo professionale, quindi questo lavoro può essere il tuo prossimo passo in una carriera di successo con un marchio di fama mondiale. In aggiunta, riceverai benefit sanitari completi per te e la tua famiglia, inclusi assicurazione medica, dentistica, oculistica, vita, benessere e supporto ai dipendenti. *chef’s kiss*
Perché è interessante: Se sei appassionato di auto, qui troverai un ruolo che ti "accende il motore". Lavorerai con i clienti del settore automobilistico di J.D. Power, consigliando le migliori pratiche CX di J.D. Power. Sono pionieri nell’ambito dell’IA e del Big Data, sfruttando modelli algoritmici per capire il comportamento dei clienti. In breve, portano la ricerca di mercato a un livello superiore, aiutando le principali aziende automobilistiche a far crescere il business e sviluppare le auto più innovative.
Consumer Experience Design Specialist — The Knot Worldwide
Retribuzione: Non indicata
Vantaggi: The Knot Worldwide offre un'ampia gamma di servizi a integrazione del piano sanitario di base, tra cui servizi per la salute mentale, fisica e la pianificazione finanziaria. Prevedono ferie flessibili e tante opportunità di crescita professionale. In linea con la gestione di un blog sulla genitorialità e la gravidanza, TKWW offre un generoso congedo parentale. Se hai un matrimonio o un bambino in arrivo, approfitta dello sconto dipendenti per acquistare qualche chicca!
Perché è interessante: Ti piace aiutare i clienti, progettare cose belle e sogni matrimoni? Preparati: hai appena trovato il lavoro dei tuoi sogni. The Knot Worldwide è una famiglia di brand che gestisce numerose pubblicazioni su matrimoni e bambini come The Bump, Hitched, WeddingWire, e molte altre! In questo ruolo, aiuterai i clienti a ideare articoli di cancelleria, regali, bomboniere e altre meraviglie personalizzate per celebrare i grandi momenti della vita.
Customer Service Specialist — AdThrive
Retribuzione: $40,000 – $60,000 USD
Vantaggi: Un pacchetto benefit completo e un 401(k) sono solo la punta dell’iceberg. Riceverai anche rimborsi per il benessere da spendere su tutto ciò che non è coperto dal piano sanitario, oltre a un rimborso per la postazione di lavoro a casa per arricchire il tuo spazio con nuovi dispositivi e accessori. Con il congedo parentale retribuito, ferie flessibili, occasioni di volontariato e donazioni abbinate, è chiaro che AdThrive tiene davvero ai propri dipendenti.
Perché è interessante: AdThrive aiuta i creatori di contenuti indipendenti—blogger e influencer—ad ampliare il proprio pubblico e ottenere collaborazioni pubblicitarie per guadagnare di più. Avrai modo di entrare in contatto con creativi affascinanti da tutto il mondo e scoprire tantissimi nuovi blog interessanti!
Lavori CX Senior
CX Manager — Whisker
Retribuzione: Non indicata
Vantaggi: Hai i classici benefici—assicurazione sanitaria, dentale, oculistica e sulla vita—oltre a un 401(k), 14 giorni festivi retribuiti e congedo parentale pagato. Come sviluppatore di prodotti e accessori tecnologici per la cura degli animali domestici, puoi contare su fantastici sconti su prodotti come lettiere autopulenti, distributori di cibo a porzione controllata e i tiragraffi più eleganti che tu abbia mai visto. I tuoi amici a quattro zampe vivranno da veri re d’ora in poi.
Perché è interessante: Se sei una pazza gattara senza vergogna (o un devoto papà di cani), qui troverai amici. Rendi più semplice e gratificante l’essere genitore di un animale domestico aiutando a sviluppare nuovi prodotti e strategie che risolvono le sfide del proprietario medio. Whisker promuove una cultura di empatia e apertura a nuove prospettive, quindi se hai grandi idee, sei il benvenuto a condividerle!
Responsabile Alleanze — Ipsos Nord America
Stipendio: $115,000 – $195,000 USD
Vantaggi: Anche se tecnicamente si tratta di una posizione da remoto, se ami viaggiare sei nel posto giusto: passerai il 25% del tuo tempo a esplorare il mondo! Avrai anche giorni di malattia retribuiti, congedo parentale, opportunità di volontariato, rimborso delle tasse universitarie, rimborso per fitness e benessere e un conto di spesa flessibile che integra il tuo generoso pacchetto di benefit.
I vantaggi non finiscono qui! Avrai una giornata retribuita di ferie per il tuo compleanno, uscite anticipate il venerdì durante l’estate e un piano RRSP con contributo aziendale. Ipsos fornisce anche pianificatori digitali personalizzati per aiutarti a pianificare lo sviluppo della tua carriera e fissare obiettivi futuri.
Perché è interessante: Uno dei più grandi istituti di dati e ricerca al mondo, Ipsos conta oltre 5000 clienti e 14.000 dipendenti in tutto il globo. Sono ufficialmente certificati come "Great Place to Work", il che non sorprende visto i benefit eccezionalmente generosi.
Consulente Senior CX — Nationwide (Solo USA)
Stipendio: $105,000 – $153,000 USD
Vantaggi: Un conto flessibile per la cura dei bambini rende questo lavoro ideale per i genitori che lavorano. I tuoi benefici medici, dentali e oculistici saranno attivi dal primo giorno di lavoro, quindi puoi subito prenotare visite e igiene dentale. Riceverai anche assicurazione sulla vita, assicurazione per invalidità a lungo termine, fondi sanitari familiari flessibili e copertura integrativa per infortuni: se la vita ti metterà alla prova, sarai in buone mani.
I benefit non finiscono qui—Nationwide offre un piano pensionistico totalmente pagato, sconti su servizi telefonici, computer e persino automobili! Se vuoi tornare a studiare, coprono il 100% delle tue tasse universitarie e il 50% dei libri di testo, così potrai dire addio all’incubo del debito studentesco.
Perché è interessante: Come una delle più grandi compagnie assicurative al mondo, con quasi 100 anni di storia, Nationwide sa il fatto suo e ha tutte le risorse per mantenere il team felice e motivato. Sta facendo la propria parte anche per un futuro più verde: gli investimenti di Nationwide in energia solare, eolica e idroelettrica hanno appena superato il miliardo di dollari—niente male davvero!
Facciamo dei grandi passi nel 2023.
La vita è troppo breve per lavori senza prospettive—lascia perdere questi lavori inutili nel 2022! Nel 2023, non ti accontenterai di meno di un pacchetto di benefit potenziato e di un lavoro che ami in un settore in rapida crescita pieno di pensatori creativi ed estroversi.
Abbiamo pronta un’altra imperdibile raccolta di offerte di lavoro in ambito CX in arrivo a febbraio, quindi tieni d’occhio gli aggiornamenti! Nel frattempo, iscriviti alla nostra newsletter per ulteriori approfondimenti, recensioni di strumenti e risorse per i professionisti della CX e i talenti emergenti del settore.
