Lavori Hot & CX: Marzo 2023

Benefit: Avrai i classici benefit—sanità, dentistico e oculistica—più un GRSP (che è essenzialmente un RRSP, ma il contributo viene detratto automaticamente dalla tua busta paga verso gli investimenti di tua scelta). E, dato che dbrand è nota per creare accessori protettivi di altissima qualità e skin di tendenza per dispositivi elettronici, probabilmente riceverai sconti e qualche gadget gratuito lungo la strada.  

Perché è interessante: Basta uno sguardo alla descrizione della posizione per capire che questa non è una società noiosa e senz’anima. In questa posizione di supporto clienti, potrai esprimere la tua personalità e il tuo senso dell’umorismo—e dbrand ci tiene a sottolineare che il tempo speso a rispondere ai clienti con la GIF perfetta vale tanto quanto aiutarli a rintracciare un pacco smarrito.

Se sei un gamer, troverai tanti amici in dbrand. Anche se la maggior parte delle interazioni lavorative saranno su Google Meets, esiste un server Discord aziendale per sessioni di gioco post-lavoro!

Agente CX — Trade Coffee (Solo USA)

Stipendio: Non specificato

Benefit: *respiro affannoso* $500 di caffè gratis ogni anno, provenienti da alcuni tra i migliori torrefattori indipendenti degli Stati Uniti! In pratica si tratta di circa 30 sacchetti di chicchi—una scorta annuale completa! Anche se sono una società giovane, Trade Coffee sta vivendo una forte crescita, quindi ci sono sicuramente opportunità di avanzamento per ottenere una posizione senior.  

Perché è interessante: Mentre molti ruoli CX richiedono una conoscenza approfondita di prodotti specializzati, spesso legati alla tecnologia, in questo lavoro basta amare il caffè e tutte le modalità per prepararlo. Aiuta i clienti a perfezionare la tecnica della French press, consigliagli chicchi da provare e immergiti nel magico mondo del caffè. La sede centrale è a New York—visitare gli uffici potrebbe essere un’ottima scusa per una vacanza più lunga!

Lavori CX Intermedi:

Customer Experience Data Analyst — Extreme Networks (Nord America)

Stipendio: Non specificato

Benefit: Questa azienda tech è stata recentemente citata su Computerworld come uno dei migliori posti dove lavorare nel 2023, quindi non sorprende che siano generosi con i loro benefit e vantaggi. Offrono una retribuzione base con una parte variabile, sotto forma di commissioni, bonus in denaro semestrali e azioni. Extreme Networks offre inoltre congedi familiari retribuiti, un pacchetto ferie molto generoso e programmi di benessere aziendali per mantenere la mente in forma. Per i dipendenti USA, rimborsano spese di iscrizione e libri di testo, così puoi evitare il debito universitario e prendere quel diploma!

Perché è interessante: Extreme Networks prende davvero sul serio diversità, equità e inclusione—non è solo apparenza. Hanno un intero consiglio dedicato alle iniziative DEI e offrono molti percorsi formativi e di sviluppo professionale per persone appartenenti a comunità sotto-rappresentate, cosicché possano fare carriera fino a posizioni senior.

Online Customer Experience Manager — Home Depot (Solo USA)

Stipendio: $109,000 – $190,000 USD

Vantaggi: Questo gigante dell’hardware domestico offre un ricco assortimento di benefit che va ben oltre l’essenziale. Tanto per citarne alcuni: congedo parentale retribuito, aumenti di merito e bonus, servizi di consulenza, programmi per smettere di fumare, assistenza legale gratuita per diritto di famiglia e pianificazione patrimoniale, benefit per malattie gravi e cure oncologiche, rimborsi per rette universitarie e libri di testo. Ah, e non dimentichiamo i fantastici sconti sui prodotti Home Depot—il legname costa caro di questi tempi!

Perché Conviene: Con un pacchetto retributivo così attraente e tutto quell’accesso a materiali per il fai-da-te a prezzi scontati, puoi rendere il tuo home office il più stiloso possibile.  

Offerte di lavoro Senior CX

CX Senior Analyst — Ugam (solo USA)

Stipendio: $72.000 – $130.000 USD

Vantaggi: Ugam è di proprietà di Dentsu, una delle agenzie pubblicitarie più rinomate al mondo, con sede in Giappone. Hanno un intero sito web dedicato a descrivere i loro vantaggi, quindi aspettati una generosa quantità di benefit aggiuntivi a completare lo stipendio. Ovviamente ci sono salute, dentistica, eccetera, ma ci sono anche extra davvero notevoli, come supporto per adozione e maternità surrogata, servizi di salute mentale, conti di risparmio flessibili, e accesso a risorse fitness e allenamenti autogestiti con Lulafit! 

Perché Conviene: Ugam è un’azienda di analisi dei dati che fa parte del gruppo Merkle, a sua volta sotto il gruppo Dentsu. Un albero genealogico davvero notevole! L’obiettivo è sviluppare tecnologie che aiutano le aziende a prendere decisioni migliori, più velocemente. Il team Ugam è diviso tra USA e India e guidato prevalentemente da persone di colore. Sono certificati Great Place to Work e hanno una lista impressionante di premi sul loro sito. Ottimo lavoro, Ugam! 

Riconosci il tuo valore! Che risveglio primaverile sarebbe?

Non dovresti accontentarti di un lavoro mediocre con benefit scadenti (o persino nessun benefit). Trova il lavoro che meriti in un’azienda che pensa che tu sia incredibile. Non ci credi? Vai davanti allo specchio del bagno e ripeti questa affermazione: “Sono una forza CX eccezionale che merita cose belle come filet mignon e cure dentistiche”. Ripetilo finché non ci credi davvero.  

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