Lavori Caldi e CX-osi: Ottobre 2023
Passi troppo tempo a guardare fuori dalla finestra dell’ufficio con nostalgia e a partecipare a riunioni che potrebbero essere semplici email? Forse è arrivato il momento di passare a un lavoro da remoto nel settore CX. Dopotutto si chiama lavorare da casa, non lavorare dalla propria abitazione. Se il tuo luogo felice è il tavolo d’angolo nell’area lounge dell’Applebee’s, allora accomodati pure e fai base lì. Chi dice che non puoi goderti bibite illimitate e burger con quesadilla mentre lavori?
Lavorare all’incrocio tra persone e tecnologia offre una carriera coinvolgente e in continua evoluzione. Da posizioni entry-level fino al management senior, stanno nascendo spettacolari opportunità per professionisti CX da remoto in tutto il Nord America. Ecco alcune nuovissime offerte di lavoro che non vorrai perderti!
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Posizioni CX Entry-Level
Posizioni CX Intermedie
Posizioni CX Senior
Posizioni CX Entry-Level
Customer Support Associate — Instrumentl (Nord America)
Salario: $45,000 – $55,000
Vantaggi: Copertura al 100% per salute, denti e vista? È il momento giusto per ordinare un nuovo paio di occhiali fashion e sbiancare quei denti! Offrono anche una copertura al 50% per tutti i familiari a carico e una generosa politica di ferie pagate con congedo parentale, rendendo questa un’occasione perfetta per un genitore che vuole cambiare carriera. E se il tuo laptop è rotto perché tuo figlio ci ha spalmato un panino al burro d’arachidi sulla tastiera, nessun problema: Instrumentl ti fornirà un laptop aziendale e una sovvenzione per allestire la tua postazione di lavoro!
Perché è interessante: Instrumentl offre una piattaforma software per organizzazioni no profit che le aiuta a gestire entrate da raccolte fondi e sovvenzioni. Per quanto riguarda la clientela, collaborerai con persone straordinarie che svolgono un lavoro importante per il bene comune! Una bella dose di ispirazione e ottimismo assicurata ogni giorno.
Customer Success Technical Consultant — ALLPLAN (Solo USA)
Salario: $42,000 – $50,000
Vantaggi: La filialina statunitense di ALLPLAN ha un team affiatato e collaborativo, ma con tutta la stabilità di una grande azienda tecnologica globale. Goditi una politica di ferie flessibile, un piano pensionistico con contributo aziendale e una polizza assicurativa completa che copre salute, denti, vista e vita. Hanno sedi in Germania e Austria, quindi se farai carriera, potrai avere fantastiche opportunità di viaggio in futuro!
Perché è interessante: Hai esperienza nel mondo dell’edilizia o dei contratti e vuoi passare a qualcosa di meno faticoso fisicamente? Ecco la chance giusta per entrare nel mondo CX! ALLPLAN sviluppa software per la progettazione destinato a immobiliari, architetti ed ingegneri. Se conosci bene gli strumenti digitali di progettazione, questa posizione ti porterà lontano.
Tech Support Consultant (Bilingue) — Rogers (Solo Canada)
Salario: $20.68 CAD / ora
Vantaggi: Oltre alla retribuzione oraria, ai benefit medici completi, alle polizze assicurative e ai piani pensionistici, i consulenti di supporto tecnico di Rogers ricevono bonus mensili fino a $1000 dopo il periodo di prova! I soldi sono belli, certo, ma ci sono molti altri motivi per cui questo lavoro è top. Gli sconti sui prodotti sono da urlo: 50% su tutti i prodotti e servizi Rogers, 50% sui biglietti dei Toronto Blue Jays, 25% su tutto dal The Shopping Channel e uno sconto del 20% su tutti gli accessori wireless! E se tu o i tuoi figli vi state iscrivendo all’università, potreste avere diritto a una delle 150 borse di studio di ingresso al primo anno da $2500!
Perché è interessante: Diciamocelo: i telefoni nuovi costano un occhio della testa. Ma se il desiderio di avere l’ultima tecnologia è troppo forte da ignorare, questo lavoro è il modo perfetto per accedere in esclusiva ai nuovi dispositivi a una frazione del prezzo. Devi conoscere bene francese parlato e scritto per questa posizione e avere flessibilità di orario per coprire i turni variabili—ma per il resto, i requisiti sono piuttosto elastici!
Posizioni CX Intermedie
Consulente Virtuale per l'Implementazione — e-Emphasys Technologies (Nord America)
Stipendio: $70.000 – $77.000 USD / $80.000 – $90.000 CAD
Vantaggi: Questo stipendio è davvero interessante considerando che non è richiesta molta esperienza all’ingresso! e-Emphasys Technologies offre anche un piano completo di benefici medici, un 401k con contributo aziendale, un bel po’ di ferie retribuite e un laptop aziendale per svolgere tutto il tuo lavoro. Si sono recentemente fusi con un’altra grande azienda tecnologica, quindi le prospettive future e i benefici aggiuntivi sembrano molto promettenti!
Perché è interessante: e-Emphasys sviluppa software per concessionari del settore delle macchine industriali e vanta una grande varietà di clienti nei settori dell’agricoltura, costruzione, silvicoltura, estrazione mineraria e trasporti. Una conoscenza pregressa delle macchine pesanti e/o l’esperienza lavorativa presso un concessionario sono un grande vantaggio per questa posizione! Questo lavoro non richiede infatti molta esperienza in ambito CX, quindi rappresenta un’opportunità incredibile per fare rapidamente carriera e incrementare lo stipendio.
Senior Customer Success Manager — interface.ai (Solo Stati Uniti)
Stipendio: $100.000 – $140.000
Vantaggi: Lo stipendio è davvero notevole e i benefici medici sono il top. Avrai inoltre molta flessibilità negli orari di lavoro. Finché il tuo team potrà contattarti e il lavoro sarà consegnato puntualmente, potrai iniziare la giornata quando preferisci.
Perché è interessante: Questa azienda SaaS fintech crea piattaforme per banche e credit union—quindi è facile dire che i clienti sono grandi realtà! Non sorprende che vadano alla grande—interface.ai è stata recentemente inclusa tra le 100 aziende fintech a più rapida crescita nella Silicon Valley.
Customer Success Manager — Carrot Fertility (Nord America)
Stipendio: $82.000 – $109.000
Vantaggi: Oltre ai tipici benefici medici, dentistici e oculistici, potrai usufruire di un piano dedicato da $15.000 per la cura della fertilità e la formazione della famiglia! Su questa piattaforma rivoluzionaria sono disponibili servizi come fecondazione in vitro, crioconservazione degli ovociti, maternità surrogata e persino trattamenti di affermazione di genere. Carrot Fertility offre anche un 401k, una sovvenzione per l’ufficio a casa, ferie flessibili, 14 settimane di congedo parentale retribuito, supporto per la salute mentale e accesso all’assistenza medica tramite telemedicina.
Perché è interessante: C’è una piattaforma tecnologica per tutto! Carrot Fertility si è ritagliata una nicchia unica nel business della creazione di famiglie—and il loro software ha aiutato genitori in oltre 130 paesi ad allargare la propria famiglia. Le loro offerte inclusive e accessibili sono disponibili tramite i pacchetti di benefit aziendali. Quindi, se qualcuno desidera congelare qualche embrione da usare più avanti, quando avrà raggiunto i propri obiettivi personali, Carrot Fertility offre risorse e supporto per ogni passo del percorso.
P.S: Carrot Fertility ha anche attiva una posizione Senior Customer Success Manager che paga $93.000 – $120.000!
Posizioni Senior CX
Responsabile Programma "Voce del Cliente" — Amwell (Solo Stati Uniti)
Stipendio: $99.200 – $136.400
Vantaggi: Come ci si aspetta da un’azienda di telemedicina, qui non risparmiano certo sui benefit legati al benessere. Avrai accesso ai servizi di telemedicina di Amwell, un abbonamento gratuito all’app Calm, oltre a una copertura completa per salute, denti e vista. Se vuoi frequentare corsi serali per arricchire le tue competenze, Amwell offre assistenza per le tasse universitarie—e se non temi le notti insonni, ci sono anche congedi parentali retribuiti! E per chi a casa ha amici a quattro zampe, riceverai un’assicurazione veterinaria per tenere sotto controllo i costi dal veterinario.
Perché è interessante: Da apprezzare le opzioni accessibili e senza barriere per un’assistenza sanitaria di qualità! Il settore della telemedicina è in forte crescita—del resto, non preferiresti vedere un medico dal comfort di casa tua invece di sederti in una sala d’attesa piena di persone che starnutiscono e si soffiano il naso? E con il programma Amwell Cares, l’azienda restituisce valore alla comunità offrendo servizi gratuiti a famiglie svantaggiate e a chi è stato colpito da calamità naturali.
Direttore Gestione Prodotti Experience — Equinix (Nord America)
Stipendio $159.000 – $304.000
Vantaggi: I benefici specifici, l'assicurazione, il supporto familiare e le offerte pensionistiche variano in base al tuo paese d'origine, ma non lasciare che questo ti scoraggi! Questa organizzazione ultra-sostenibile e orientata alla comunità si impegna a supportare la tua salute, la tua famiglia e il tuo futuro. Glassdoor ha nominato Equinix come uno dei migliori posti in cui lavorare nel 2021 e ha inoltre assegnato loro il premio Top Ceo - Employees’ Choice. Davvero notevole, Equinix!
Perché è di tendenza: Equinix offre ogni tipo di software per le aziende, ma in questo ruolo lavorerai all'interno del loro dipartimento di soluzioni HR, concentrandoti sull'esperienza dei dipendenti e sulla progettazione dei prodotti. Con una presenza globale imponente, oltre 12.000 dipendenti e 25 anni di successi sorprendenti, un futuro con Equinix è pieno di potenziale.
Senior Customer Success Solutions Manager — Entrust (Nord America)
Stipendio: $135,000 – $203,000
Vantaggi: Sei interessato a medicine olistiche e alternative? Entrust offre un conto risparmio sanitario aggiuntivo più un conto di spesa flessibile per tutto ciò che non è coperto, come l'agopuntura o la naturopatia. Offrono anche assistenza per la salute mentale, una vasta gamma di pacchetti assicurativi, congedo parentale, tempo di ferie incrementale, abbonamento in palestra, assistenza per il pagamento delle tasse universitarie e bonus legati alla performance!
Perché è di tendenza: Questo pioniere della cybersecurity è attivo dagli sfavillanti anni '60 ed è cresciuto fino a servire un ampio spettro di industrie. Parliamo di grandi clienti—governi, istituzioni educative, sanità, finanza, retail e molto altro. Con l'evoluzione della tecnologia e l'aumento della dipendenza dalle soluzioni software avanzate, le esigenze di sicurezza informatica continueranno a crescere—e il lavoro non mancherà mai!
Customer Success Manager — Sprout Social (Solo USA)
Stipendio: $145,000
Vantaggi: Sprout Social punta tutto sul mantenimento di un sano equilibrio tra vita e lavoro. Offrono ferie retribuite flessibili, congedo parentale pagato e pacchetti di benefit personalizzabili per te e la tua famiglia. Il loro programma Grow@Sprout offre opportunità di formazione ed evoluzione professionale per espandere le tue competenze e il potenziale di guadagno. Se mai vorrai trascorrere un po' di tempo in ufficio, sei il benvenuto in uno dei loro hub super trendy nel Chicago Loop o nel centro di Seattle!
Perché è di tendenza: Chiunque abbia lavorato nel marketing digitale avrà probabilmente incontrato Sprout Social—un vero punto di svolta nella programmazione e pubblicazione di contenuti sui social media. Questa piattaforma di enorme successo aiuta a semplificare i calendari dei contenuti, così i marketer possono ottenere più risultati con meno sforzi. Con grandi clienti come DoorDash, General Mills, Trello, Make-a-wish Foundation, Edelman e Blue Cross Blue Shield, avrai occasione di connetterti con leader del settore davvero impressionanti!
Lavoro da remoto in CX che funziona per te.
Hai solo una vita su questo pianeta! Beh, a meno che la reincarnazione non sia reale—in tal caso, hai solo un ottobre 2023. In ogni caso, non sprecare queste splendide giornate autunnali in un ufficio noioso e monotono! Esci fuori, goditi la brezza fresca e le foglie croccanti, e sistema il tuo laptop su un patio soleggiato da qualche parte. La vita è troppo breve per luci fluorescenti e cubicoli color beige.
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