Lavori Caldi & CX-osi: Settembre 2023
Preparatevi: la stagione del Pumpkin Spice sta per arrivare. Tra i cappuccini da sette dollari, le irresistibili collezioni moda autunnali, le uscite romantiche nei campi di zucche e lo shopping per il ritorno a scuola, settembre può diventare piuttosto costoso! Se vuoi goderti tutti i piaceri della stagione—senza che il tuo conto in banca finisca in rosso—hai bisogno di un lavoro con uno stipendio ottimo, vantaggi spettacolari e tanta flessibilità. La buona notizia è che questi lavori da remoto nel settore CX offrono molti "frutti" (in senso metaforico) in cambio del tuo impegno.
Lavori CX di Livello Base
Addetto all'Assistenza Clienti (Part Time) — BCLC (Solo Canada)
Stipendio: 48.825 – 76.287 $ CAD
Vantaggi: Quello stipendio è incredibile per un impiego di livello base part-time! Si parte da 22,5 ore settimanali, questa posizione da remoto è perfetta per studenti, genitori o imprenditori con un secondo lavoro stabile. Come uno dei 50 migliori datori di lavoro della British Columbia, puoi scommettere che BCLC offrirà un pacchetto salute e benessere molto generoso. E i vantaggi non finiscono qui: BCLC offre anche un piano per l’acquisto di tecnologia, così avrai accesso a attrezzature all’avanguardia nel tuo ufficio domestico super attrezzato!
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Perché è interessante: Come autorità provinciale del gioco in Pacifico, BCLC gestisce e supervisiona tutte le vendite della lotteria, il gioco d’azzardo nei casinò, le scommesse sportive e il gioco d’azzardo online, mitigando i rischi per la comunità e garantendo standard etici e sicuri. Sono ininterrottamente da 16 anni una realtà all’avanguardia per l’esperienza lavorativa dei dipendenti, quindi ci sono davvero tante cose positive a cui guardare entrando in questo team.
Rappresentante Centro Contatti: Educatore GEC — lululemon (Solo PST Canada)
Stipendio: 17,20 – 26,27 $ CAD
Vantaggi: Uno dei vantaggi più evidenti di una carriera da remoto è lavorare in pantaloni da yoga—e con questa posizione in lululemon, puoi ottenere sconti piccanti su quell’inconfondibile abbigliamento sportivo! Inoltre riceverai un rimborso completo per l’attrezzatura informatica di cui hai bisogno per lavorare, più una quota mensile per il WiFi. Il pacchetto retribuzioni di Lulu si completa con un generoso pacchetto salute e dentale, programmi di sviluppo professionale e mentorship, budget mensile per lezioni di fitness, RRSP e giorni di ferie retribuiti a partire dal primo giorno di lavoro!
Perché è interessante: Se sei un appassionato di yoga—o almeno ti vesti come tale—questa è un'opportunità imperdibile nell’emporio di pantaloni da yoga più famoso al mondo. Con una rotazione di orari e turni più flessibile di una tuta lycra, questa posizione promette un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Rappresentante Esperienza Consumatore — The Knot Worldwide (Solo US)
Stipendio: Non specificato
Vantaggi: The Knot Worldwide è la società madre di una varietà di editori e servizi che celebrano i "momenti che contano"—cioè matrimoni, nascite e tutte le grandi tappe della vita. Come prevedibile, sono molto flessibili per i cambi di turno e offrono un generoso congedo parentale per i nuovi genitori in squadra! Inoltre, propongono un’ampia varietà di iniziative per salute e benessere, oltre a prodotti e servizi scontati, quindi se hai in programma grandi momenti da festeggiare, The Knot saprà offrirti qualcosa di speciale!
Perché è interessante: In questo ruolo, potrai aiutare i clienti a navigare tra i prodotti e servizi digitali di The Knot, pensati per pianificare i grandi eventi della vita. Se soffri di "febbre da matrimonio" e sei in fissa con bambini, questo è il lavoro perfetto! Aiuta gli utenti a ideare e spedire inviti alle feste, avviare micrositi nuziali online, creare liste nozze e tanto altro. Probabilmente acquisirai anche solide abilità di organizzazione di eventi lungo il percorso!
Lavori CX di Livello Intermedio
Senior Adventure Coordinator — Let’s Roam (Canada)
Stipendio: Non specificato
Vantaggi: Let’s Roam offre ben quattro settimane di ferie retribuite, più altri giorni retribuiti per malattia e volontariato! Dopo un anno di lavoro, hai diritto fino a 800 $ per un volo verso una delle loro città partner. Riceverai anche 450 $ all’anno per formazione e opportunità educative, più un bonus extra di 200 $ da spendere in qualcosa di nuovo ed entusiasmante per uscire dalla tua comfort zone! Il tutto si completa con un piano 401k e un fondo benessere aggiuntivo—niente male davvero!
Perché è interessante: Un po' esperto di esperienza cliente, un po' guida avventurosa—questa posizione con Let’s Roam sembra un vero spasso! Offrono pacchetti di attività di gruppo all’aperto come cacce al tesoro in città e tour dei fantasmi, feste di team building come misteri di omicidio e escape room virtuali, e persino pacchetti personalizzati per addii al nubilato. Come Senior Adventure Coordinator, sarai il primo punto di contatto per chi pianifica emozionanti escursioni. Aiuta a scegliere il pacchetto attività perfetto, fornisci supporto telefonico e in chat, e segui i clienti dopo per raccogliere feedback e farli tornare da te più e più volte!
Responsabile Esperienza Cliente — US Fertility (Solo USA)
Salario: Non indicato
Vantaggi: US Fertility offre ai suoi dipendenti una retribuzione competitiva con bonus, un 401k, assicurazione medica + dentistica + oculistica, e tante ferie retribuite per andare ed esplorare il mondo! L’azienda punta molto allo sviluppo dei dipendenti, quindi se vuoi migliorare con nuovi corsi o formazioni, potrai ricevere il rimborso delle tasse scolastiche. Viva la scuola gratis!
Perché è interessante: È bello avere una carriera in cui puoi fare la differenza nella vita delle persone—ma in questo ruolo, l’impatto positivo è su un livello totalmente diverso! Il team di US Fertility aiuta letteralmente le persone a creare nuova vita, niente di che. Come CX Lead, supervisionerai il team di triage mentre accolgono nuovi pazienti e li aiutano a scoprire i servizi e le risorse disponibili per avere figli!
P.S.: Se hai molta esperienza nei call center, US Fertility offre anche una posizione come Direttore della Gestione Call Center!
Specialista in Customer Intelligence — Bath Fitter (Solo USA)
Salario: Non indicato
Vantaggi: Bath Fitter offre davvero benefici importanti! Propongono un 401k con abbinamento aziendale, assicurazione di gruppo, dispositivi tecnologici gratuiti da usare al lavoro, un programma di assistenza ai dipendenti, molte ferie retribuite e soprattutto: sconti eccezionali. Promuovono molto le assunzioni interne, quindi se vuoi crescere nel reparto CX, le opportunità non mancano!
Perché è interessante: Questa azienda ha una presenza enorme in tutto il Nord America! Leader nell’installazione di impianti idraulici e sanitari per il bagno, Bath Fitter trasforma da 40 anni bagni tristi in oasi di relax e cura personale. Se immagini per il tuo futuro serate su Netflix e vino in una vasca a piedini, questo lavoro potrebbe realizzare quel sogno per te.
Lavori Senior in CX
Direttore Customer Journey ed Esperienza — Intangles (Canada)
Salario: $125,000 – $145,000 CAD
Vantaggi: Assicurazione sanitaria estesa, oculistica, dentistica e assistenza ai dipendenti—tutti i classici benefit (e anche di più) sono inclusi in questo fantastico pacchetto! E con quello stipendio a sei cifre, avrai tanto spazio a bilancio per vacanze e attività da goderti durante le ferie retribuite.
Perché è interessante: Oggi esiste un’IA per tutto! Intangles ha trovato il suo mercato di nicchia nel settore dei trasporti, creando software di logistica per flotte di camion pesanti. Si affidano ai “Digital Twins” (un tool di modellazione e simulazione 3D—non una sitcom del WB con Mary Kate e Ashley come adolescenti hacker).
Responsabile CX — Coterie (Solo USA)
Salario: $105,000 – $125,000
Vantaggi: Chiunque abbia un bambino sa con che velocità incredibile possano consumare una scatola di pannolini. Con un lavoro in Coterie, puoi godere di un enorme sconto dipendenti su pannolini di alta qualità e altri prodotti per bambini! Il pacchetto di compensi offre assicurazione medica, dentistica e oculistica, oltre ad una significativa partecipazione azionaria e un 401(k) con abbinamento aziendale. I futuri genitori possono usufruire di 16 settimane di congedo parentale e di un abbonamento gratuito a Maven—un programma di pianificazione familiare per dipendenti e partner. Rimodella la tua postazione con un bonus arredamento home office da $900 e goditi le ferie illimitate pagate.
Perché è interessante: Il mondo avrà sempre bisogno di pannolini—almeno finché l’IA non farà passi avanti davvero incredibili—quindi questa azienda pluripremiata è pronta a crescere. Parents Magazine li ha nominati come miglior pannolino al mondo, e sembra che ne capiscano!
Team Lead: Sviluppo CX — 1Password (Nord America)
Salario $92,000 – $124,000
Vantaggi: Ascoltate, gente—i benefit e i piani bonus per i dipendenti di 1Password sono pieni di extra golosi più di una patata al forno ripiena. Date un’occhiata qui: programmi di integrazione al congedo parentale, un conto spese per il benessere, giorni di ferie retribuiti, giornate di benessere aziendali, abbonamento gratuito a Headspace e un pacchetto di benefit completo che copre tutti gli aspetti della salute fisica e mentale. Le prospettive a lungo termine sembrano ottime: riceverai un’opzione su azioni per la partecipazione azionaria aziendale, un programma di contributo alla pensione, un budget per opportunità di formazione e, ovviamente, account e sessioni di apprendimento gratuite offerte da 1Password! Dolciosi.
Perché è interessante: Questo software per la gestione delle password ha semplificato la gestione degli account online per milioni di persone in tutto il mondo! Aziende, famiglie, la tua zia Boomer che continua inavvertitamente a scaricare virus sul computer fisso—1Password ha soluzioni per la sicurezza informatica che possono aiutare tutti, a prescindere dal loro grado di dimestichezza con Internet.
Direttore Senior delle Operazioni CX: Pagamenti e Dispute — Upwork (Solo USA)
Stipendio $152,000 – $262,000
Vantaggi: Non è solo lo stipendio a rendere questa posizione così attraente! Oltre a tutti i benefit medici, assicurativi e pensionistici necessari, Upwork offre un sacco di extra! Rimborso per cellulare e wifi, assicurazione sanitaria per animali domestici scontata, supporto per adozione e fertilità, crediti Lyft, 12 settimane di congedo parentale retribuito, gadget da ufficio e ferie illimitate—questo pacchetto retributivo è davvero eccezionale.
Perché è interessante: Come marketplace online che mette in contatto le aziende con servizi professionali, Upwork rende molto più semplice per i freelance trovare opportunità di lavoro. Dai guru della tecnologia, ai grafici, agli autori di blog degni del Pulitzer, Upwork aiuta milioni di professionisti indipendenti a realizzare i propri sogni!
Rendi questo CX-tember indimenticabile
Come potremmo lavorare tutto il giorno in un triste ufficio beige quando fuori c’è una frizzante brezza autunnale? Quelle foglie colorate non si ammireranno certo da sole. Con il lavoro da remoto, puoi lavorare dove vuoi, alle tue condizioni—e non lo vorremmo in nessun altro modo.
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