Offerte di lavoro Hot & CX-ose: Febbraio 2023
L'inverno è quasi finito, e stiamo già fantasticando su un'estate di viaggi on the road e giornate in spiaggia. A pensarci bene, febbraio è come la "cuffing season" per i cambiamenti di carriera: per massimizzare il potenziale del divertimento futuro, conviene assicurarsi qualcosa di stabile prima che inizi l'estate.
Accaparrati uno di questi lavori da remoto nel settore CX che offrono ottima retribuzione, benefit interessanti e tanta flessibilità—così potrai goderti avventure outdoor improvvisate durante l'estate. Le prospettive a lungo termine per le carriere in CX sono davvero notevoli, quindi non sorprenderti se si tratta più di un legame duraturo che di un semplice flirt estivo.
Lavori CX Entry-Level
Customer Experience Associate — Forbes Advisor (solo USA)
Salario: Non indicato
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Benefit: Le tre parole che tutti vorrebbero sentirsi dire: Ferie. Illimitate. L’ufficio chiude anche ogni terzo venerdì, così potrai goderti un weekend lungo extra ogni mese. I dipendenti di Forbes Advisor ricevono un pacchetto benefit generoso che include copertura sanitaria, dentistica e oculistica, oltre a un 401k con contributo aziendale.
Perché è interessante: Forbes è decisamente una realtà conosciuta. Probabilmente li conosci per la lista dei miliardari, ma questa rivista americana di business si occupa di molto più che giornalismo. Forbes Advisor è il ramo di consulenza finanziaria, che offre i consigli e le analisi esperte tipiche di Forbes, ma su un livello più personale. Se vuoi approfondire le tue competenze in gestione finanziaria, questo è il lavoro ideale per acquisire conoscenze preziose del settore.
Customer Experience Representative: Cables and Sensors (solo USA)
Salario: $30,000-$40,000 USD
Benefit: Sogni climi più caldi? Cables and Sensors ti regala ogni anno un viaggio nella soleggiata Florida per visitare la sede centrale (e abbronzarti!), e inoltre ti paga il volo per la formazione in presenza. Forniscono tutta l'attrezzatura necessaria per lavorare, quindi non preoccuparti se il tuo portatile è datato: penseranno loro a fornirti uno spazio ufficio domestico all’avanguardia.
Perché è interessante: Beh, la loro missione è di certo nobile! Cables and Sensors distribuisce attrezzature per il monitoraggio dei pazienti così che ospedali e cliniche possano salvare vite. Niente di che. Hanno una lunga lista di clienti—tra cui principalmente l’Esercito degli Stati Uniti e la Stanford Medicine—e le loro recensioni sono eccellenti ovunque. Non serve esperienza in ambito medico per questo ruolo, ma avrai modo di imparare il lato tecnologico della medicina!
CX Technical Support Representative — Photobooth Supply Co. (Nord America)
Salario: Non indicato
Benefit: Da apprezzare un lavoro entry-level che non risparmia sui benefit! Qui trovi benefit a volontà: copertura sanitaria, rimborsi per formazione ed esigenze lavorative da casa, premi annuali e viaggi aziendali, calendario di ferie e permessi retribuiti molto generoso. L’orario d’inizio è alle 11:00 PST, quindi se non sei un tipo mattiniero, potrai goderti qualche ora in più di sonno.
Perché è interessante: Conosci quei photo booth touchscreen che si noleggiano per matrimoni o grandi eventi aziendali? Photobooth Supply Co. vende queste attrezzature a chi vuole avviare la propria impresa di noleggio! Guadagnare aiutando a creare ricordi? Davvero geniale, se ci chiedi.
I fondatori di Photobooth Supply Co. sono una coppia sposata che lavorava come fotografi di matrimoni e ha individuato la possibilità di aumentare i profitti offrendo un photo booth. Ora aiutano altri professionisti come loro ad espandere i propri servizi. Se ami fotografia e video, ti divertirai ad aiutare i clienti a scoprire tutte le funzioni delle nuove attrezzature.
Lavori CX di livello intermedio:
Manager of Customer Support — Sakari (solo USA)
Salario: $70,000 – $95,000 USD
Benefit: Da dove iniziare?! Appena assunto ricevi un bonus di 500$ per comprare nuovo hardware per l’ufficio. Poi c’è la copertura Gold Standard per la salute, e Sakari copre il 99% del premio assicurativo. Avrai tre settimane di ferie retribuite oltre a nove giorni festivi aziendali. Aggiungici un piano 401k con match aziendale al 6%, 50$ al mese per il telefono, bonus e persino una vacanza aziendale annuale tutto spesato.
C’è anche il valore aggiunto: accesso illimitato ai corsi di formazione online di Udemy, così puoi acquisire nuove competenze in qualsiasi settore senza spendere nulla. Ci sono 213.000 corsi tra cui scegliere, quindi parti dalla A e prova a finire alla Zoologia.
Perché è interessante: Se vuoi davvero diventare un esperto di Customer Experience, questo è un posto con un enorme potenziale di crescita. Sakari offre software per la comunicazione con i clienti e chat AI ad aziende di tutto il mondo. Quindi, saresti praticamente responsabile del supporto clienti per un'azienda che fa supporto clienti! Sono basati nella Silicon Valley e hanno oltre 5.000 clienti in 40 paesi diversi, quindi si può dire con sicurezza che questa azienda tecnologica è una realtà solida.
Consulente soluzioni CX — Instant Teams (Nord America)
Retribuzione: $110.000 – $125.000 USD
Benefit: Assicurazione sanitaria e dentistica, optometria, benessere, 401k, apparecchio ortodontico! Evviva, Pepto Bismo- ehm… cioè, Instant Teams. Davvero però, questa azienda offre un piano di benefit davvero solido per i dipendenti che copre tutte le necessità principali e anche di più. Avrai anche accesso a consulenze telematiche, così tu (e la tua famiglia) potrete usufruire della terapia gratuita comodamente da casa.
PS: Se hai un po' più di esperienza, Instant Teams offre anche una posizione da Senior CX Solutions Consultant con retribuzione di $160.000 – $175.000 USD all'anno. Schwiiiing.
Perché è interessante: Sulla scia della rivoluzione del lavoro da remoto, Instant Teams si impegna ad aiutare le mogli e i mariti di personale militare a trovare un impiego stabile con posizioni remote. Le fondatrici sono esse stesse mogli di militari, e hanno visto molte delle loro colleghe altamente qualificate avere difficoltà a trovare lavoro, poiché il lavoro dei loro partner richiede trasferimenti frequenti. Il 92% dei loro clienti sono donne e il 52% proviene da una minoranza, quindi il loro lavoro impatta positivamente sulla diversità, equità e inclusione anche nelle aziende clienti! Ottimo lavoro, Instant Teams.
Posizioni Senior in CX
VP globale Customer Experience — Enghouse (Solo Canada)
Retribuzione: Non specificato
Benefit: La parola chiave qui è “globale”. Anche se Enghouse è nata in Ontario, ha filiali in tutta Europa, quindi probabilmente avrai la possibilità di visitare uffici in Francia, Danimarca, Italia, Spagna e una decina di altri paesi. Offrono copertura sanitaria privata, opportunità di avanzamento professionale in azienda e finanziano tutti gli strumenti necessari per avere successo.
Perché è interessante: Questa azienda canadese di software e servizi sviluppa tecnologie di comunicazione per un gruppo piuttosto eterogeneo di settori. Piattaforme di videochiamata per terapisti virtuali, call center casalinghi per personale da remoto, strumenti di marketing basati su AI, soluzioni per trasporti e sicurezza pubblica — Enghouse lavora su progetti davvero interessanti.
Digital Support Manager — Trustly (Nord America)
Retribuzione: $110.000 – $150.000 USD
Benefit: Oltre ad uno stipendio a sei cifre, riceverai bonus annuali e stock option, un conto spese flessibile per te e i tuoi familiari, oltre a un “innovativo pacchetto di benefit”, che suona davvero interessante. Il congedo parentale retribuito è disponibile per tutti i dipendenti a tempo pieno, indipendentemente dal genere. Trustly offre anche rimborsi per le bollette internet e l'allestimento dell'ufficio casalingo — perché non acquistare una di quelle scrivanie ergonomiche per prevenire la gobba?
Nota: La posizione è aperta a candidati di tutto il Nord America, ma i candidati canadesi devono candidarsi tramite un link diverso.
Perché è interessante: Ecco un altro gigante tecnologico della Silicon Valley! Questa società FinTech svedese ha sede in California, con filiali in Canada e Brasile. Offrendo tecnologia di transazione sicura a oltre 10.000 commercianti (inclusi grandi nomi come Ikea e GoFundMe), Trustly è connessa a migliaia di banche in 30 paesi diversi. Nel 2021, hanno processato 20 miliardi in transazioni — ay caramba!
Senior CX Measurement Consultant — Sun Life (Nord America)
Retribuzione: $74.100 – $120.800 CAD
Benefit: Ovviamente, la grande istituzione di pianificazione finanziaria offre ulteriori benefit sotto forma di soldi sonanti: pensioni, azioni e programmi di risparmio per il tuo futuro. E come assicuratore, puoi scommettere che i pacchetti benefit saranno al top. Sun Life offre anche opportunità di formazione e sviluppo professionale e, con una società così grande, sarà probabile anche la possibilità di fare carriera.
Perché è interessante: Sun Life è certificata Great Place to Work® sia negli Stati Uniti che in Canada, con numerosi premi per il modo in cui tratta i dipendenti e sostiene la loro salute mentale. Adotta un approccio orientato alla comunità in materia di consulenza finanziaria, assicurazioni e assistenza sanitaria, con una forte attenzione alla sostenibilità. Il loro obiettivo finale è offrire un futuro migliore alle persone—da qui il nome Sun Life—quindi le prospettive qui sembrano davvero ottimistiche!
Trova un lavoro che ami e che ti ricambi
Avere un San Valentino è facoltativo, ma un ottimo lavoro che ti tratta bene è essenziale. Una carriera nella CX ti offrirà tutto ciò che meriti: stabilità, crescita, cose nuove e brillanti, e magari anche qualche bella vacanza lungo il percorso!
Un altro assortimento imperdibile di offerte di lavoro nella CX arriverà a marzo! Resta aggiornato e iscriviti alla nostra newsletter per scoprire approfondimenti, recensioni di strumenti e risorse dedicate ai professionisti CX e ai nuovi talenti del settore.
