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Cuando trabajas en experiencia de usuario, leer artículos sobre UX te ayuda a mantenerte actualizado en cuanto a tendencias de producto y diseño. Estos artículos también aseguran que estés al día sobre todo lo relacionado con el diseño de experiencia de usuario.

Notarás que muchos de estos artículos de UX hablan sobre la importancia de mantenerse al tanto de los cambios y poder adaptarse a medida que aprendes más sobre tus usuarios. Con los mercados cambiando constantemente, es importante mantener tus conocimientos al día y mirar hacia el futuro, para que cuando cambien las tendencias de producto, estés listo para adaptarte.

Estos son mis artículos favoritos de UX de los últimos años, pero también puedes seguir diferentes blogs de CX de forma más general—¡incluyéndonos a nosotros, por supuesto!

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Moses Kim sabe de lo que habla cuando se trata de tendencias de diseño en 2020. Este artículo no solo te brinda una mirada detallada a 20 tendencias importantes, sino que lo hace de manera sencilla de leer y con buenas explicaciones sobre los motivos y los cómos. Aprenderás más que solo cuál es la tendencia. También aprenderás cómo aplicarla.

Punto clave:   

Un resumen de tendencias y cómo aprender sobre la marcha. “La creatividad es la disciplina que usas cuando no sabes las respuestas, cuando viajas hacia lo desconocido. En este tipo de viaje, los errores en realidad son pasos. Cada equivocación te acerca más a la solución.”

Emerson escribe un excelente artículo analizando cómo las prácticas de diseño impregnan todas las áreas del negocio junto con la multifuncionalidad, la inclusión y la especialización. El artículo aborda las tendencias para 2020 y también presenta puntos clave para cada tendencia junto con enlaces a otros artículos, productos y recursos de apoyo.

Punto clave:

Emerson dice que 2020 se tratará de nuevo conocimiento y habilidades, junto a la cooperación y la colaboración. Haz lo que “ya hacemos mejor: investigar, idear e iterar”.

Creo que la principal conclusión de este artículo es el creciente enfoque en el diseño inclusivo, simplemente por el gran impacto que este cambio tendrá en todos los aspectos del negocio y el desarrollo de productos. El diseño inclusivo es tanto un generador como un resultado secundario de una cultura empresarial inclusiva, ¡y eso es algo realmente revolucionario!

Emerson Schroeter
Access practical AI frameworks, peer-led conversations, and strategic CX insights.

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Los autores de este artículo de UX señalan cómo el diseño UX ha pasado de ser simplemente una palabra de moda a convertirse en uno de los productos digitales más importantes. Los usuarios pasan horas en aplicaciones y el diseño UX ha elevado el desafío de abordar los problemas del usuario. El diseño UX ha cambiado la forma en que las personas viven, cómo programan y hacen sus trabajos e incluso cómo invierten su dinero. Conocer las mejores prácticas de UX a medida que estas cosas cambian y se adaptan se expone en el artículo.

Punto clave:

Todo gira en torno al cambio y a avanzar. Los autores dicen: “las organizaciones que consideran el diseño de experiencia de usuario como una actividad de equipo continuarán creando productos más completos, bien pensados y lograrán un mayor retorno de inversión en el proceso”. El diseño UX está cambiando y tienes que mantenerte a la vanguardia.

Cuando se les preguntó cuáles eran las claves del artículo, Aditya respondió:

"Como diseñadores, tenemos mucho que cambiar en cuanto a cómo hemos estado pensando en resolver problemas. Hay mucho trabajo por delante para cada uno de los pensadores de productos y diseñadores. Hay que resolver la volatilidad, las crecientes necesidades y demandas, validar la verdad, diseñar para la visualización social, enfoques especulativos y más. Es un desafío lograr todo esto siguiendo prácticas de diseño éticas y aún así mantener la rentabilidad del negocio en alza.

Sigue el artículo para profundizar en las tendencias UX que, en mi opinión, serán lo que solicite 2020."

El autor señala que la carrera por el 5G ha comenzado. Es algo de lo que muchos todavía no han hablado, pero comprender el 5G es importante ya que tendrá impacto en el diseño web UX, aplicaciones móviles y mucho más. Las tendencias se basarán en los cambios que introducirá el 5G en el mundo.

Punto clave:

Todo lo que hay que decir en esta conclusión es que la carrera por el 5G ha comenzado oficialmente.

Este es un excelente artículo que resume hacia dónde creen muchos expertos que se dirige el campo en 2020. En lugar de tener que leer todos los artículos, él te da la conclusión principal de cada uno. Además, ofrece un enlace a cada autor, lo cual es útil si deseas buscar más escritos y opiniones si encuentras una cita que se relacione especialmente con tu pregunta o trabajo.

Conclusión principal:

Un artículo que recurre a “un grupo perspicaz de amigos expertos que nos darán un poco más que el típico ‘presta atención a las interfaces de voz’ o ‘rompe los silos de datos’.”

De los artículos sobre UX de la lista, este es el único que realmente mira al próximo año. Los autores han creado un artículo que destaca no solo las tendencias para 2020 sino también aquellas que se mantendrán en 2021. El valor añadido es que también analizan quiénes las están utilizando y cómo. Ofrecen una perspectiva sobre lo que será tendencia y la mejor manera de trabajar con ello. Se enfocan en cuestiones que van más allá de palabras de moda y que realmente impulsarán el diseño UX. Aunque su lenguaje es algo forzado, el contenido es bueno.

Conclusión principal: 

Aunque los autores proponen muchas buenas tendencias, tienen razón al decir que no debemos intentar hacer tanto que se complique la usabilidad. Menos a veces es más. 

Un artículo muy completo y bien escrito que mira tanto al pasado como al futuro de las tendencias en diseño UX, ofreciendo grandes explicaciones para los diseñadores sobre qué observar y por qué estas tendencias son importantes. Si bien no todas serán aplicables a tu situación, pueden ser útiles para guiar tu planificación de trabajo para 2020.

Conclusión principal:

Destacando que puedes “Formar estratégicamente un mundo digital en torno a tu producto o servicio que, sin duda, deleitará a tus usuarios finales y cumplirá con sus necesidades”.

Este artículo trata sobre tendencias y enlaza a otras investigaciones y notas que te permiten profundizar en lo que puedas encontrar especialmente útil para tu trabajo. Es solo uno de los blogs de diseño UX de este sitio que asegura que sigas el camino correcto y te ayuda a evaluar qué tendencias respaldan tu trabajo.

Conclusión principal:

Enfócate en la interacción crítica con el usuario y en asegurar que su experiencia sea positiva utilizando las tendencias de UX.

¿Qué artículos sobre UX debería agregar a esta lista?

Ya sea que estés buscando un blog de UX, artículos de UX o un pódcast, existen muchos recursos disponibles para ayudarte a monitorear las tendencias de 2020. Suscríbete al boletín de The CX Lead para obtener más ideas e información sobre CX. Hay mucho por aprender y en lo que pensar mientras trabajas.

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Ben Aston es un emprendedor de medios en línea y fundador de Black & White Zebra, una compañía de medios independiente cuya misión es ayudar a personas y organizaciones a tener éxito.

Ben aplica su experiencia en diseño y estrategia para que las empresas puedan ofrecer productos y servicios innovadores que deleiten a sus clientes. Es un apasionado de comprender las necesidades del cliente mediante la investigación en diseño, de identificar oportunidades basadas en esos conocimientos y de empoderar a diseñadores y tecnólogos para crear soluciones. Está motivado a desarrollar y descubrir nuevas oportunidades para los clientes, estableciendo conexiones sólidas con sus usuarios a través de soluciones de producto que generan valor duradero.