10 mejores alternativas a Braze revisadas en 2026
10 Mejores alternativas a Braze: selección rápida
¿Buscas alternativas a Braze para tus necesidades de engagement con clientes? Tal vez te enfrentas a desafíos de escalabilidad o necesitas funciones más adaptadas a tu sector. Como responsable de experiencia de cliente, sabes lo importante que es conectar eficazmente con tu audiencia.
En mi experiencia, encontrar la plataforma adecuada puede marcar una gran diferencia en la mejora del compromiso y la satisfacción del usuario. He probado y revisado diversas opciones de software de forma independiente para ayudarte a tomar una decisión informada.
En este artículo, compartiré mis principales elecciones de las mejores alternativas a Braze, destacando sus características únicas y beneficios. Ya sea que busques una mejor integración, más flexibilidad o herramientas específicas para mejorar tu estrategia, estás en el lugar correcto. Vamos a profundizar y encontrar la opción perfecta para tu equipo.
¿Qué es Braze?
Braze es una plataforma de engagement con clientes que ayuda a las empresas a conectar con su audiencia a través de múltiples canales. Los profesionales de marketing, gestores de productos y equipos de experiencia de cliente suelen utilizar Braze por su capacidad de personalizar y automatizar las interacciones con los usuarios. Sus funciones, como mensajería en tiempo real, comunicación multicanal y análisis de datos, permiten crear experiencias adaptadas que realmente conectan con la audiencia. En definitiva, Braze proporciona las herramientas necesarias para impulsar la participación de los usuarios y fomentar la fidelidad del cliente.
Resumen de alternativas a Braze
Esta tabla comparativa resume los detalles de precios de mis principales alternativas a Braze para ayudarte a encontrar la mejor para tu presupuesto y las necesidades de tu empresa.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para microsegmentación dirigida | Demostración gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 2 | Mejor para el valor de vida del cliente | Prueba gratuita de 30 días + demo gratuita disponible | Desde $75/mes | Website | |
| 3 | Ideal para la automatización del marketing | Prueba gratuita de 14 días + demostración gratuita disponible | Desde $15/mes (facturación anual) | Website | |
| 4 | Ideal para marketing multicanal | Demo gratuita disponible | Precio bajo consulta | Website | |
| 5 | Ideal para la personalización en tiempo real | Demo gratuita disponible | Precio disponible bajo petición | Website | |
| 6 | La mejor opción para la entregabilidad del correo electrónico | Prueba gratuita de 60 días disponible | Desde $19.95/mes | Website | |
| 7 | Ideal para el marketing de pequeñas empresas | Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible | Desde $12/mes | Website | |
| 8 | Ideal para campañas omnicanal | Demo gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 9 | Ideal para herramientas de marketing con IA | Prueba gratuita de 14 días + demo gratis disponible | Desde $20/mes | Website | |
| 10 | Ideal para una interacción unificada con el cliente | Plan gratuito disponible | Precio a consultar | Website |
Por Qué Confiar en Nuestras Reseñas de Software
Llevamos probando y revisando software desde 2020. Como líderes de CX, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al seleccionar software. Invertimos en investigación a fondo para que nuestra audiencia tome mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2,000 herramientas para distintos casos de uso de CX y escrito más de 1,000 reseñas integrales de software. Descubre cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología para reseñas de software.
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Reseñas de las mejores alternativas a Braze
A continuación encontrarás mis resúmenes detallados de las mejores alternativas a Braze que llegaron a mi selección. Mis reseñas ofrecen una visión en profundidad de las características clave, ventajas y desventajas, integraciones y casos de uso ideales de cada herramienta para ayudarte a elegir la adecuada para ti.
Netmera
Ideal para microsegmentación dirigida
Si buscas una plataforma de compromiso con el cliente que vaya más allá de la mensajería básica, Netmera ofrece un enfoque flexible para la comunicación móvil y web. Esta herramienta está diseñada para equipos que desean orquestar campañas personalizadas y multicanal sin una gran carga técnica. Netmera es especialmente útil para empresas que buscan unificar sus datos de clientes y ofrecer experiencias dirigidas a gran escala, lo que la convierte en una opción práctica para quienes buscan alternativas a Braze.
¿Para quién es Netmera?
Netmera es ideal para equipos de marketing y producto de empresas medianas y grandes que necesitan una segmentación avanzada de audiencias para el compromiso móvil y web.
Por qué Netmera es una buena alternativa a Braze
Netmera destaca para equipos que necesitan una segmentación de audiencia altamente detallada. La incluí en esta lista porque sus herramientas de microsegmentación te permiten definir y dirigir grupos de usuarios en función de comportamientos en tiempo real, atributos y eventos personalizados. El motor de segmentación de la plataforma admite lógica compleja, por lo que puedes crear audiencias dinámicas que se actualizan automáticamente a medida que cambia la información del usuario. Este nivel de segmentación es especialmente valioso para empresas que buscan un compromiso más personalizado que escale en canales móviles y web.
Características clave de Netmera
Otras características de Netmera que destacan para equipos que buscan alternativas a Braze incluyen:
- Constructor visual de campañas: Crea y gestiona campañas multicanal mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
- Panel de análisis en tiempo real: Supervisa el rendimiento de las campañas y el compromiso de los usuarios con datos al minuto.
- Herramientas de pruebas A/B: Prueba diferentes variantes de mensajes y optimiza campañas según la respuesta del usuario.
- Personalización de notificaciones push: Personaliza las notificaciones push con contenido dinámico y datos específicos del usuario.
Integraciones de Netmera
Las integraciones incluyen Mixpanel, VIA y SDKs nativos para iOS, Android, React Native y Swift. Netmera también ofrece una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Microsegmentación avanzada para una segmentación precisa
- Mensajería multicanal en móvil y web
- Constructor visual de campañas para usuarios sin conocimientos técnicos
Cons:
- Selección más limitada de integraciones nativas y preconfiguradas
- Las opciones de personalización de informes son limitadas
Mejor para el valor de vida del cliente
CleverTap es una plataforma de retención y compromiso de clientes que ayuda a las empresas a entender y atraer a los usuarios a través de múltiples canales. Sus principales usuarios son los equipos de marketing y producto enfocados en aumentar el valor de vida del cliente mediante mensajes personalizados e información detallada.
Por qué es una buena alternativa a Braze: CleverTap ofrece herramientas avanzadas de segmentación y analítica. Sus análisis de comportamiento en tiempo real permiten a tu equipo comprender las interacciones y preferencias de los usuarios. Las funciones de mensajería personalizada de la plataforma potencian la creación de campañas segmentadas basadas en el comportamiento del usuario. Con herramientas de optimización del ciclo de vida, puedes acompañar a los usuarios en cada etapa de su recorrido.
Características y integraciones destacadas:
Características incluyen pruebas A/B para perfeccionar tus campañas, herramientas de interacción a través de notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación para comunicarte directamente con los usuarios. La plataforma también ofrece la visualización del recorrido del cliente para mapear sus caminos y análisis avanzados para medir el éxito de las campañas.
Las integraciones incluyen Twilio, Zapier, Amplitude, mParticle, AppsFlyer, Adjust, SendGrid, Shopify, Exotel, Storyly, y más.
Pros and Cons
Pros:
- Analítica de comportamiento en tiempo real
- Opciones de mensajería personalizada
- Herramientas de optimización del ciclo de vida
Cons:
- Tiempo significativo de integración del SDK móvil
- Altos requerimientos de recursos
Ideal para la automatización del marketing
ActiveCampaign es una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que ayuda a las empresas a automatizar el marketing por correo electrónico, los procesos de ventas y la gestión de relaciones con los clientes. Sus principales usuarios son pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de marketing y ventas mediante la automatización y la personalización.
Por qué es una buena alternativa a Braze: ActiveCampaign destaca en la automatización del marketing, permitiéndote crear flujos de trabajo complejos que automatizan las interacciones con los clientes. Sus capacidades de segmentación permiten a tu equipo dirigirse a audiencias específicas con mensajes personalizados. La plataforma también ofrece funciones para optimizar la gestión de acuerdos y seguimientos. Con su enfoque en la experiencia del cliente, ActiveCampaign te ayuda a crear relaciones significativas con tu audiencia.
Características destacadas e integraciones:
Características incluyen un diseñador de correos electrónicos con función de arrastrar y soltar para crear campañas personalizadas, puntuación de leads para priorizar contactos y contenido condicional para personalizar mensajes. La plataforma también ofrece funciones de CRM para gestionar las relaciones con los clientes y envío predictivo para optimizar los tiempos de entrega de los correos electrónicos.
Integraciones incluyen Shopify, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Slack, WooCommerce, Google Analytics, Zendesk, QuickBooks Online y más.
Pros and Cons
Pros:
- Potentes funciones de automatización del marketing
- Segmentación de audiencia eficaz
- Automatización de ventas disponible
Cons:
- Automatización compleja con múltiples condiciones
- Flexibilidad limitada en el diseño de landing pages
MoEngage
Ideal para marketing multicanal
MoEngage es una plataforma de interacción con clientes que permite a las marcas interactuar con los usuarios a través de varios canales. Sus principales usuarios son equipos de marketing y producto enfocados en ofrecer experiencias personalizadas mediante información basada en datos.
Por qué es una buena alternativa a Braze: MoEngage se especializa en marketing multicanal, permitiéndote interactuar con los usuarios mediante correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y más. Sus análisis avanzados proporcionan información sobre el comportamiento del usuario, ayudando a tu equipo a personalizar campañas de manera efectiva. El diseñador de recorridos todo en uno de la plataforma te permite crear una experiencia de cliente fluida entre canales. Con MoEngage, puedes rastrear las interacciones de los usuarios en tiempo real para optimizar las estrategias de compromiso.
Características destacadas e integraciones:
Características incluyen optimización de contenido impulsada por IA para ayudar con los mensajes, segmentación predictiva para llegar al público adecuado y análisis de embudo para monitorear las rutas de conversión de usuarios. La plataforma también ofrece análisis de cohortes para comprender la retención de usuarios y paneles personalizables para visualizar los datos de manera efectiva.
Integraciones incluyen Salesforce, Shopify, Slack, Google Analytics, Segment, Mixpanel, Adjust, AppsFlyer, Facebook, Microsoft Dynamics 365, HubSpot y más.
Pros and Cons
Pros:
- Fuertes capacidades multicanal
- Redirige el tráfico de campañas multivariantes
- Optimización de contenido impulsada por IA
Cons:
- No cuenta con segmentación en tiempo real
- Personalización limitada para campañas
Ideal para la personalización en tiempo real
Iterable es una plataforma de marketing multicanal que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push móviles y más. Sus principales usuarios son los equipos de marketing y crecimiento que se centran en viajes personalizados del cliente y estrategias de compromiso.
Por qué es una buena alternativa a Braze: Iterable ofrece personalización en tiempo real, permitiéndote adaptar los mensajes según el comportamiento y las preferencias del usuario al instante. Su flexibilidad de datos permite a tu equipo utilizar diversos puntos de datos para crear campañas dirigidas. El generador de flujos de trabajo de la plataforma proporciona una forma intuitiva de diseñar recorridos complejos de clientes sin necesidad de experiencia técnica. Las analíticas detalladas de Iterable te ayudan a perfeccionar tus estrategias para obtener mejores resultados de compromiso.
Funciones y conexiones destacadas:
Funciones incluyen un generador de flujos de trabajo con función de arrastrar y soltar para crear recorridos del cliente, herramientas de segmentación de audiencias para dirigir grupos específicos y mensajería dentro de la app para interactuar directamente con los usuarios dentro de tu aplicación. La plataforma también ofrece pruebas A/B para optimizar el rendimiento de las campañas y contenido dinámico para personalizar los mensajes.
Integraciones incluyen Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Zendesk, Twilio, Movable Ink, Knak, Radar, Lytics y más.
Pros and Cons
Pros:
- Opciones de personalización en tiempo real
- Gestión de datos flexible
- Segmentación de audiencias avanzada
Cons:
- Requiere habilidades de gestión de datos
- Personalización de diseño limitada
SendGrid
La mejor opción para la entregabilidad del correo electrónico
SendGrid es una plataforma de entrega de correo electrónico basada en la nube que ayuda a las empresas con sus campañas de marketing por correo electrónico. Sus principales usuarios son desarrolladores y especialistas en marketing que necesitan una entrega de correo electrónico y análisis fiables.
Por qué es una buena alternativa a Braze: SendGrid destaca en la entregabilidad del correo electrónico, garantizando que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam. Su función de validación de correo electrónico te ayuda a mantener una lista limpia al eliminar las direcciones no válidas. La plataforma también ofrece análisis detallados de entrega para supervisar el rendimiento de tus campañas de correo electrónico. Con su API y retransmisión SMTP, puedes integrar servicios de correo electrónico en tus aplicaciones.
Funciones e integraciones destacadas:
Las funciones incluyen un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar para diseñar campañas, pruebas A/B para optimizar el rendimiento del correo electrónico y gestión de supresiones para administrar las cancelaciones de suscripción y los rebotes. La plataforma también proporciona una herramienta de envío individual para correos electrónicos rápidos y puntuales, así como plantillas de correo electrónico que puedes personalizar.
Las integraciones incluyen Segment, Zapier y más.
Pros and Cons
Pros:
- Fácil integración de API
- Análisis detallados de entrega
- Validación de correo electrónico disponible
Cons:
- Enfoque en la entrega transaccional
- Configuración manual del servidor de retransmisión SMTP
Ideal para el marketing de pequeñas empresas
Constant Contact es un servicio de marketing por correo electrónico diseñado para que las pequeñas empresas creen y gestionen campañas de correo electrónico. Está dirigido principalmente a profesionales del marketing y propietarios de pequeños negocios que desean llegar a su audiencia a través de boletines y promociones por correo electrónico.
Por qué es una buena alternativa a Braze: Constant Contact ofrece herramientas de marketing por correo electrónico fáciles de usar que simplifican la creación de campañas para pequeñas empresas. Sus plantillas de correo electrónico están diseñadas para ser intuitivas, permitiéndote crear rápidamente correos electrónicos de aspecto profesional. Las funciones de gestión de contactos de la plataforma te ayudan a organizar y segmentar tu audiencia para comunicaciones dirigidas. Con sus herramientas para marketing de eventos, también puedes gestionar y promocionar eventos de manera efectiva, todo desde un solo lugar.
Características destacadas e integraciones:
Características incluyen herramientas de marketing en redes sociales para ampliar tu alcance, creación de encuestas para recopilar opiniones de clientes y herramientas de informes para rastrear el rendimiento de las campañas. La plataforma también proporciona un creador de sitios web para ayudarte a establecer una presencia en línea y darte herramientas para aumentar tu audiencia.
Integraciones incluyen Shopify, Salesforce, WordPress, Facebook, Google Ads, WooCommerce, Zapier, BigCommerce, eBay, Square y más.
Pros and Cons
Pros:
- Plantillas de correo electrónico fáciles de usar
- Gestión efectiva de contactos
- Incluye herramientas de marketing de eventos
Cons:
- Lógica básica de ramificación en los flujos de trabajo automatizados
- Límites en la personalización de plantillas
Ideal para campañas omnicanal
Adobe Marketo Engage es un software de automatización de marketing diseñado para que las empresas ejecuten y gestionen campañas de marketing personalizadas. Sus principales usuarios son profesionales de marketing que lo utilizan para la gestión de leads, el email marketing y la administración de campañas.
Por qué es una buena alternativa a Braze: Adobe Marketo Engage destaca en la creación de campañas de marketing omnicanal que alcanzan a los clientes a través de diversas plataformas. Sus avanzadas capacidades de gestión de leads te permiten rastrear y cultivar oportunidades. Los flujos de trabajo personalizables de la plataforma te ayudan a automatizar procesos de marketing complejos adaptados a las necesidades de tu empresa.
Características y integraciones destacadas:
Características incluyen puntuación de leads para priorizar prospectos, personalización de contenido dinámico para adaptar mensajes y análisis avanzados para obtener información detallada sobre el rendimiento. El software también ofrece pruebas A/B para optimizar las acciones de marketing y herramientas de marketing de eventos para gestionar seminarios web y eventos en vivo.
Integraciones incluyen Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoom, Adobe Experience Cloud, NetSuite, Veeva CRM, Clearbit, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront y más.
Pros and Cons
Pros:
- Puntuación predictiva de leads y personas
- Flujos de trabajo personalizables
- Automatización de marketing B2B basado en cuentas
Cons:
- Proceso de configuración complejo
- Requiere muchos recursos para equipos pequeños
Ideal para herramientas de marketing con IA
Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing diseñada para que empresas de todos los tamaños gestionen listas de correo y creen campañas de email marketing. Sus principales usuarios son profesionales del marketing y propietarios de negocios que la utilizan para enviar correos electrónicos, administrar su audiencia y analizar resultados.
Por qué es una buena alternativa a Braze: Las herramientas de marketing impulsadas por IA de Mailchimp ofrecen ideas y recomendaciones únicas para tu estrategia. Sus análisis predictivos te ayudan a comprender el comportamiento de los clientes y adaptar tus campañas en consecuencia. Además, proporciona una interfaz fácil de usar que simplifica la gestión de campañas de correo electrónico para empresas medianas.
Características y conexiones destacadas:
Características incluyen análisis impulsados por IA, segmentación de audiencias y recorridos automatizados del cliente. Los análisis integrados de la plataforma proporcionan informes detallados sobre el rendimiento de las campañas, ayudándote a tomar decisiones basadas en datos. Mailchimp también ofrece herramientas creativas para diseñar correos visualmente atractivos que cautiven a tu audiencia.
Conexiones incluyen Shopify, WooCommerce, QuickBooks Online, Salesforce, Canva, Zapier, Square, Slack, WordPress, Stripe y más.
Pros and Cons
Pros:
- Segmentos demográficos predictivos para la audiencia
- Interfaz fácil de usar
- Análisis detallados disponibles
Cons:
- Características avanzadas limitadas
- Automatización restringida
HubSpot Marketing Hub es una plataforma de interacción con el cliente que integra herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente, orientada principalmente a startups y pequeñas y medianas empresas. Ayuda a mejorar las interacciones con los clientes al ofrecer soluciones para la automatización del marketing, gestión del embudo de ventas y soporte al cliente.
Por qué es una buena alternativa a Braze: HubSpot Marketing Hub ofrece una plataforma unificada que conecta marketing, ventas y servicio al cliente en un solo lugar, mejorando la colaboración entre equipos. Las herramientas impulsadas por IA ayudan a automatizar el alcance de ventas y las consultas de suscriptores, optimizando la eficiencia. El enfoque de la plataforma en conectar los datos comerciales favorece una experiencia fluida para el cliente.
Funciones destacadas e integraciones:
Funciones incluyen CRM inteligente para acceso centralizado a los datos, automatización de ventas impulsada por IA y herramientas de servicio al cliente. Las capacidades de comercio de la plataforma simplifican los procesos de pago y la gestión de suscripciones. HubSpot también ofrece un centro de contenidos para gestionar y distribuir materiales de marketing a través de múltiples canales.
Integraciones incluyen Gmail, Shopify, Slack, Salesforce, WordPress, QuickBooks, Zoom, Mailchimp, Stripe, Google Sheets y más.
Pros and Cons
Pros:
- Plataforma unificada de CRM y comercio
- Datos de cliente centralizados
- Herramientas de atención al cliente eficientes
Cons:
- Flexibilidad limitada en los planes de menor precio
- Requiere un administrador de plataforma
Otras alternativas a Braze
Aquí tienes otras alternativas a Braze que no llegaron a mi selección principal, pero que aún así vale la pena considerar:
- Salesforce Marketing Cloud
Ideal para soluciones empresariales
- Klaviyo
Lo mejor para integración con e-commerce
- Customer.io
Ideal para el uso de datos propios
Cómo evalúo las alternativas a Braze
Evalúo las alternativas a Braze en dos niveles: requisitos esenciales como la orquestación de notificaciones push y la segmentación por comportamiento, y elementos diferenciadores —precios, arquitectura de datos, IA— que determinan el ajuste real.
Funcionalidades básicas (imprescindibles para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala del 0 (no ofrece la funcionalidad) al 5 (sobresale en esta área) para cada funcionalidad principal listada a continuación. Después, calculo la puntuación total de la herramienta como porcentaje. Cada herramienta necesita alcanzar una puntuación total mínima del 65% para ser considerada.
- Mensajería multicanal: Verifico si una plataforma puede enviar notificaciones push, correos electrónicos, SMS y mensajes in-app desde una sola interfaz, en vez de tener que unir herramientas distintas para cada canal.
- Segmentación por comportamiento: La capacidad de construir audiencias dinámicas basadas en eventos en tiempo real es fundamental, por ejemplo, dirigir mensajes a usuarios que abandonaron un carrito pero volvieron a navegar en las siguientes 24 horas.
- Orquestación de recorridos: Evalúo si el lienzo visual admite lógica de múltiples ramas con disparadores, esperas y divisiones condicionales —no solo simples secuencias establecidas.
- Personalización en tiempo real: Cada herramienta debe permitirte personalizar el contenido usando datos en vivo del usuario, como insertar un producto visto recientemente o ajustar el texto según el nivel de lealtad.
- Integración de datos del cliente: Analizo la cobertura de SDK, la flexibilidad de la API y las conexiones nativas con CDP y almacenes de datos como Snowflake o BigQuery para construir perfiles unificados.
- Análisis y experimentación de campañas: Los informes deben ir más allá de las tasas de apertura y clics, incluyendo pruebas A/B, análisis de embudo y seguimiento de conversiones vinculado a pasos específicos del recorrido.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen estos criterios, considero qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (qué distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto a los diferentes proveedores:
Características destacadas
La optimización de horario y canal impulsada por IA es un gran diferenciador —busco plataformas que redirijan automáticamente mensajes a push o email según los patrones de interacción de cada usuario. La arquitectura nativa para almacenes de datos también es importante. Las herramientas que consultan Snowflake o BigQuery directamente permiten a los equipos evitar costosas sincronizaciones de datos y activar segmentos sin duplicar perfiles. También evalúo los editores de contenido sin código, ya que los especialistas en marketing de ciclo de vida necesitan crear e iterar plantillas sin depender del equipo de ingeniería.
Más allá de las funcionalidades
La estructura de precios es uno de los primeros aspectos que evalúo. Muchos equipos dejan Braze por los costes impredecibles de los excedentes, así que reviso si el modelo del proveedor escala de manera transparente con los MAUs o el volumen de mensajes. La profundidad de las integraciones también resulta crucial —analizo conectores nativos con CDP como Segment y mParticle, además de sincronizaciones bidireccionales con CRM que mantienen el flujo de datos de ciclo de vida. Para equipos en industrias reguladas como fintech o salud, también considero certificaciones de cumplimiento y opciones de residencia de datos.
¿Por qué buscar una alternativa a Braze?
Aunque Braze es una buena opción de plataforma de engagement, existen varias razones por las cuales algunos usuarios buscan soluciones alternativas. Es posible que busques una alternativa a Braze porque…
- Necesitas opciones de precios más rentables
- Tu equipo requiere una implementación y un inicio más sencillos
- Quieres mejor soporte para equipos pequeños
- Buscas mejores funciones de privacidad de datos
- Necesitas soporte más localizado en tu región
- Tu equipo desea una interfaz de usuario más simple
Si te identificas con alguna de estas situaciones, has llegado al sitio adecuado. Mi lista incluye varias plataformas de engagement que se adaptan mejor a equipos que enfrentan estos desafíos con Braze y buscan otras soluciones.
Características clave de Braze
A continuación, se presentan algunas de las características clave de Braze que te ayudarán a contrastar y comparar lo que ofrecen otras soluciones SaaS alternativas:
- BrazeAI: Automatiza la personalización y la interacción móvil utilizando herramientas de IA, lo que facilita que tu equipo adapte las comunicaciones a las necesidades individuales de los usuarios.
- Orquestación de recorridos: Facilita experiencias de cliente de varios pasos y canales, permitiéndote guiar a los usuarios a través de recorridos personalizados.
- Mensajería multicanal: Permite la comunicación en tiempo real a través de plataformas como correo electrónico, SMS y aplicaciones móviles, asegurando una interacción coherente con tu audiencia.
- Informes y analítica: Proporciona información sobre el rendimiento y el comportamiento del cliente, ayudándote a tomar decisiones fundamentadas y perfeccionar las estrategias.
- Plataforma de datos de Braze: Permite la integración y el análisis de datos en tiempo real para comprender mejor los comportamientos y preferencias de los clientes.
- Orquestación Canvas: Te permite crear recorridos y experiencias personalizados para clientes, utilizando IA para optimizar los resultados.
¿Qué sigue?
Si estás investigando una plataforma de interacción con el cliente, conéctate con un asesor de SoftwareSelect para recibir recomendaciones gratuitas.
Solo tienes que completar un formulario y tener una breve charla para que se informen sobre tus necesidades específicas. Luego recibirás una lista corta de software para revisar. Incluso te acompañarán durante todo el proceso de compra, incluidas las negociaciones de precios.