Lavori Caldi e CX-y: Marzo 2024
Un enorme ringraziamento alla primavera per essere tornata anche quest’anno. Davvero, che bello che tu sia arrivata di nuovo. Tutto sembra migliore quando c’è la primavera! Il cibo ha un sapore più delizioso, l’aria profuma di fresco, la musica invoglia a ballare — l’unica cosa che la primavera non può salvare è un lavoro senza sbocchi. Seriamente, con tutta questa bellezza da godersi là fuori, come potresti passare le tue giornate rinchiuso in un noioso ufficio beige?
Niente paura, perché insieme a questo marzo frizzante arriva una valanga di offerte di lavoro remote incredibili in ambito CX! Se hai una connessione WiFi in giardino, non c’è nulla che ti impedisca di lavorare su una sedia da prato — assicurati solo che l’irrigatore non colpisca il tuo laptop.
Ecco alcune opportunità straordinarie: si va da posizioni entry-level a ruoli senior scintillanti, con retribuzioni fantastiche e pacchetti di benefit completi.
Join our community to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
Lavori CX Entry-Level
Responsabile Supporto Clienti — Quadient (Solo US)
Salario: $16.83 – $25.24/ora
Benefit: Quadient offre dei benefit davvero interessanti! Assicurazione sanitaria, dentale, oculistica, sulla vita e invalidità sovvenzionate dal datore di lavoro sono incluse nel pacchetto. Offrono anche un 401k con generoso contributo aziendale, molte ferie e festività aziendali pagate, e un programma di rimborso delle tasse universitarie se vuoi proseguire gli studi. Sembra l’opportunità perfetta per iniziare a migliorare le tue competenze!
Perché è interessante: Se hai già dato tutto lavorando nelle stagioni di maggiore affluenza nel commercio al dettaglio e vuoi passare a qualcosa di remoto dove non devi restare in piedi tutto il giorno, questa è un’ottima opportunità entry-level! Quadient sviluppa software di CX e soluzioni di automazione, quindi se vuoi imparare di più su questo settore in rapida crescita e sui principi che lo guidano, sei nel posto giusto.
Responsabile Supporto Principale — Stamped (Solo Canada)
Salario: $45,000 – $50,000 CAD/anno
Benefit: Oltre ai classici benefit sanitari e assicurativi, Stamped offre ferie illimitate retribuite e dei bei bonus extra. Avrai $650 per allestire il tuo home office e altri $650 all’anno come incentivo per la formazione, così potrai ottenere ulteriori certificazioni e rafforzare il tuo profilo LinkedIn! Se hai intenzione di allargare la famiglia, avrai diritto a 12 settimane di congedo parentale retribuito — un bel complemento ai già generosi benefit governativi canadesi! Aggiungi stock option per i dipendenti e un abbinamento RRSP al 4%, e sei a posto.
Perché è interessante: Stamped offre soluzioni per le recensioni dei clienti e programmi fedeltà — un segno distintivo di una grande CX! Se le loro indennità di formazione sicuramente ti aiuteranno a migliorare le competenze in CX, acquisirai anche una grande conoscenza e esperienza pratica, soprattutto nel settore e-commerce. Come start-up SaaS sono in una crescita impressionante e hanno già oltre 50.000 clienti, quindi se vuoi crescere insieme a loro, sali a bordo!
Coordinatore Successo Clienti — Tixr (Nord America)
Salario: Non specificato
Benefit: Benefit sanitari flessibili, 401k, ferie retribuite illimitate e giorno libero pagato automaticamente per il compleanno sono compresi nel pacchetto. Inoltre, Tixr è uno dei maggiori distributori di biglietti per eventi, quindi avrai accesso a tantissimi concerti e spettacoli straordinari in tutto il mondo! Questa posizione è completamente da remoto, tranne per qualche viaggio occasionale a eventi gratuiti offerti dall’azienda. Quindi, se non ti dispiace una vacanza tutto pagato a qualche festival ricco di star ogni tanto, qui ti sentirai alla grande.
Perché è interessante: Il fiore all’occhiello di questa azienda californiana? Sono il “mercato di biglietteria primaria e di commercio per eventi live più grande, in più rapida crescita e a capitale privato al mondo.” Niente male. Supportando centinaia dei marchi di intrattenimento live di maggior successo in tutto il mondo, Tixr è dietro grandi show come Riot Fest, Uptown Festival, Eden Ibiza, Crash My Playa di Luke Bryan, e molti altri!
Lavori CX di livello intermedio:
Responsabile Educazione Clienti — B2B Fintech (Solo US)
Salario: $120,000 – $150,000/anno
Vantaggi: Prima di tutto, CIAO fantastico stipendio. È davvero una gioia vederlo. Se non fosse già un ottimo motivo per inviare il curriculum, questa start-up offre piani di partecipazione azionaria aziendale, benefici medici a carico del datore di lavoro, un 401k e ferie retribuite flessibili. Per quanto riguarda l'allestimento del tuo ufficio a casa, sono felici di fornirti gratuitamente nuovi scintillanti prodotti Apple, oltre a un budget extra per qualsiasi gadget tecnologico di cui avrai bisogno per svolgere il lavoro.
Perché è interessante: Quindi, l’azienda cliente non ha reso pubblico il proprio nome e sta cercando tramite Swooped, un recruiter digitale. Detto ciò, sembra davvero un'opportunità interessante, e probabilmente sono troppo impegnati a far crescere il loro business per trovare il tempo di visionare 500 candidature. Dalla descrizione, sembra che abbiano sviluppato soluzioni all’avanguardia per rendere più facile l'acquisto B2B per grandi aziende che si affidano a software obsoleti.
Responsabile Referenze Clienti — Glia (Solo USA)
Stipendio: Non indicato
Vantaggi: La lunga lista di benefit di Glia per i dipendenti presenta alcune aggiunte interessanti oltre agli standard! Vuoi unirti a una squadra sportiva? Copriranno loro i costi! Vuoi partecipare a sessioni di counseling o terapia? Saranno lieti di rimborsarti. Per conoscere meglio i tuoi colleghi, puoi partecipare agli hackathon aziendali annuali, alle Olimpiadi Glia e a un sacco di altri eventi divertenti. E se ami lavorare lì e conosci qualcuno adatto a una posizione aperta, Glia offre ricchi bonus di segnalazione.
Perché è interessante: Glia crea software di comunicazione con i clienti, affinché le capacità creative e strategiche delle persone si fondano con la magia della tecnologia. In questa posizione, aiuterai clienti che vogliono aiutare i propri clienti. Il cerchio della vita, amico. Si specializzano in soluzioni per banche, cooperative di credito e altre istituzioni finanziarie, quindi si può dire con certezza che i loro clienti hanno budget da spendere!
Responsabile Supporto Clienti — Global Fleet Solutions (Solo Canada)
Stipendio: $60,000 – $65,000 CAD/anno
Vantaggi: Tutti i benefici sanitari e assicurativi — più un piano di copertura esteso e un conto bonus per le spese — sono completamente a carico del datore di lavoro! È il momento ideale per concedersi nuovi occhiali alla moda, massaggi, agopuntura o ciò che più ti piace. Global Fleet Solutions offre anche ulteriori giornate di benessere e congedi per malattia retribuiti, quindi non preoccuparti se hai bisogno di prenderti una giornata per la salute mentale.
Perché è interessante: Global Fleet Solutions è specializzata in una varietà di servizi di manutenzione e gestione flotte, incluse soluzioni telematiche digitali e reti di concessionari. Se da bambino eri appassionato di gru e bulldozer, questo lavoro accenderà una scintilla nel tuo cuore! Inoltre, sono di proprietà di una società madre più grande con altri business redditizi in corso: quindi c’è sicuramente la possibilità di spostarsi lateralmente.
Lavori Senior CX
Specialista Senior Operazioni Community CX — 1Password (Nord America)
Stipendio: $86,000 – $116,000 CAD / $97,000 – $131,000 USD
Vantaggi: Tantissime ferie pagate, giornate di volontariato, giornate di benessere aziendale e maggiorazioni sul congedo parentale ti aiuteranno a raggiungere facilmente l'equilibrio perfetto tra lavoro e vita privata. Puoi aderire al piano di stock option per i dipendenti, usufruire del budget formativo e approfittare delle opportunità di apprendimento offerte da 1Password University! A completare la tua copertura sanitaria avanzata c’è l’adesione a un programma di coaching per il benessere: se vuoi investire su te stesso, 1Password può aiutarti a realizzarlo.
Perché è interessante: Ti servono solo cinque anni di esperienza nella gestione di operazioni SaaS, quindi è la tua occasione per passare da un ruolo intermedio a uno senior! Potrai collaborare con vari team interni, così pur lavorando da remoto non ti sentirai mai isolato su un’isola deserta. La chicca: non dovrai più preoccuparti di dimenticare le password, visto che lavorerai per un’azienda che produce software per la gestione delle password.
Vicepresidente Successo Clienti — Clio (Nord America)
Stipendio: $230,000 – $420,000/anno
Vantaggi: I migliori benefit sanitari includono $2000 aggiuntivi per consulenza psicologica, quattro settimane di ferie retribuite e contributi RESP + RRSP. Clio valorizza i dipendenti di lunga data, offrendo ampie possibilità di crescita, aumento salariale e premi per traguardi importanti. Hanno anche un coach interno dedicato allo sviluppo professionale, sempre disponibile per tracciare il tuo percorso, definire obiettivi e accelerare la tua crescita professionale.
Perché è interessante: Questa azienda SaaS di nicchia sviluppa soluzioni per avvocati e studi legali! Il loro mandato è nobile: migliorare la vita dei professionisti legali e facilitare l'accesso alla giustizia per tutti. Non è richiesta esperienza nel settore legale per questo lavoro, ma sicuramente imparerai molto lungo il percorso! Fatti da parte, Elle Woods — c'è un nuovo esperto di giustizia in città, e non ha dovuto andare a Harvard per arrivarci.
Direttore: Sistemi di Gestione delle Relazioni con i Clienti — GitLab (Nord America)
Stipendio: $158,600 – $297,300 USD/anno
Vantaggi: Come azienda certificata Great Place to Work, GitLab non si trattiene quando si tratta di trattare bene i propri dipendenti. Per le opportunità di formazione e sviluppo, hanno una pagina web interamente dedicata alle loro offerte, ed è una lettura piuttosto lunga. I dipendenti hanno anche diritto a un account con Modern Health, una piattaforma sanitaria comprensiva che offre servizi teladoc, terapia, strumenti per la gestione dello stress e tante risorse preziose per sostenere il tuo benessere.
Perché è interessante: GitLab è una piattaforma DevOps — in altre parole, un programma che aiuta le aziende a sviluppare il proprio software. Guidati dall'intelligenza artificiale, i loro strumenti rivoluzionari aiutano ad accelerare il processo di sviluppo, eliminare i bug e aumentare la sicurezza. Hanno clienti di grande nome, tra cui T-Mobile, Carfax e Lockheed Martin, che si affidano tutti alla loro piattaforma per consegnare codice impeccabile, velocemente.
Ingegnere Cliente — Ascendion (Solo Canada)
Stipendio: $120,000 – $125,000 CAD/anno
Vantaggi: Ascendion offre coperture sanitarie, mediche e dentistiche, oltre a un'assicurazione per invalidità a breve e lungo termine. Goditi tre settimane di ferie pagate, più cinque giorni personali aggiuntivi, sei giorni festivi pagati e un giorno festivo flessibile all'anno. Vuoi migliorarti? Accedi al Learning Management System di Ascendion, con un ampio catalogo di video di formazione e sviluppo per potenziare le tue competenze CX.
Perché è interessante: Ascendion sviluppa software personalizzato per aziende di ogni tipo: piattaforme di e-commerce, compagnie aeree e crociere, aziende sanitarie, sviluppatori di videogiochi e molto altro. In questo ruolo, non solo aiuterai a sviluppare nuovi ed entusiasmanti software, ma contribuirai anche a formare ed educare le aziende su come utilizzare le loro nuove risorse! Se sei una persona creativa, strategica e pronta a risolvere problemi complessi dei clienti, questa è una posizione stimolante che sicuramente saprà soddisfarti.
Affronta marzo a piccoli salti, senza la follia.
La primavera è motivo di festa, così come lo è un nuovo lavoro che ti tratta come la persona speciale che sei! Fai il salto e candidati ora per una di queste incredibili opportunità in CX, garantite per offrire molto più del minimo indispensabile di benefici.
Non vedi ancora il lavoro dei tuoi sogni? Tieni d'occhio la nostra edizione di aprile di Hot & Cx-y jobs, in cui presenteremo una nuova selezione di opportunità imperdibili nel vivace mondo della CX! Nel frattempo, iscriviti alla nostra newsletter per ulteriori approfondimenti, recensioni di software e risorse preziose per professionisti e nuovi talenti nel settore CX.
