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Stai cercando alternative a Braze per le esigenze di coinvolgimento dei tuoi clienti? Forse stai affrontando sfide di scalabilità o hai bisogno di funzionalità più adatte al tuo settore. Come customer experience manager, sai quanto sia importante connettersi efficacemente con il proprio pubblico.

Dalla mia esperienza, scegliere la piattaforma giusta può davvero fare la differenza nel migliorare l’engagement e la soddisfazione degli utenti. Ho testato e recensito in modo indipendente diverse opzioni software per aiutarti a prendere una decisione informata.

In questo articolo condividerò le mie migliori scelte tra le alternative a Braze, evidenziando funzionalità e vantaggi unici di ciascuna. Che tu stia cercando integrazioni migliori, maggiore flessibilità o strumenti specifici per migliorare la tua strategia, sei nel posto giusto. Scopriamo insieme quale soluzione si adatta meglio al tuo team.

Cos’è Braze?

Braze è una piattaforma di customer engagement che consente alle aziende di connettersi con il proprio pubblico attraverso diversi canali. Professionisti del marketing, product manager e team dedicati all’esperienza cliente utilizzano Braze per la sua capacità di personalizzare e automatizzare le interazioni con i clienti. Funzionalità come messaggistica in tempo reale, comunicazione multicanale e analisi dei dati aiutano a creare esperienze su misura che risuonano con il pubblico. In sintesi, Braze mette a disposizione strumenti fondamentali per aumentare il coinvolgimento degli utenti e fidelizzare i clienti.

Riepilogo delle migliori alternative a Braze

Questa tabella comparativa riassume i dettagli sui prezzi delle alternative a Braze che consiglio, così puoi trovare la soluzione più adatta al tuo budget e alle esigenze della tua azienda.

Perché Fidarti delle Nostre Recensioni

Recensioni delle migliori alternative a Braze

Qui sotto trovi i miei riassunti dettagliati delle migliori alternative a Braze che ho selezionato. Le mie recensioni offrono una panoramica approfondita su funzionalità principali, pro e contro, integrazioni e casi d’uso ideali di ciascun tool, per aiutarti a scegliere la soluzione migliore per te.

Ideale per micro-segmentazione mirata

  • Demo gratuita disponibile
  • Prezzo su richiesta
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Rating: 4.5/5

Se stai cercando una piattaforma di coinvolgimento clienti che vada oltre la semplice messaggistica, Netmera offre un approccio flessibile alla comunicazione mobile e web. Questo strumento è pensato per i team che desiderano orchestrare campagne personalizzate e multi-canale senza un pesante carico tecnico. Netmera è particolarmente utile per le aziende che vogliono unificare i dati dei clienti e offrire esperienze mirate su larga scala, rendendolo una scelta pratica per chi cerca alternative a Braze.

Per chi è più adatto Netmera?

Netmera è ideale per i team di marketing e prodotto di aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di un targeting avanzato del pubblico per il coinvolgimento su mobile e web.

Perché Netmera è una buona alternativa a Braze

Netmera si distingue per i team che hanno bisogno di una segmentazione del pubblico altamente granulare. L'ho scelto per questa lista perché i suoi strumenti di micro-segmentazione permettono di definire e raggiungere gruppi di utenti sulla base di comportamenti in tempo reale, attributi e eventi personalizzati. Il motore di segmentazione della piattaforma supporta logiche complesse, così puoi costruire pubblici dinamici che si aggiornano automaticamente quando cambiano i dati degli utenti. Questo livello di targeting è particolarmente prezioso per le aziende che vogliono un coinvolgimento più personalizzato, scalabile su canali mobile e web.

Funzionalità principali di Netmera

Altre funzionalità di Netmera che si distinguono per i team alla ricerca di alternative a Braze includono:

  • Costruttore di campagne visuali: Crea e gestisci campagne multi-canale usando un'interfaccia drag-and-drop.
  • Dashboard di analisi in tempo reale: Monitora le performance delle campagne e il coinvolgimento degli utenti con dati aggiornati all'istante.
  • Strumenti di A/B testing: Testa varianti di messaggi diversi e ottimizza le campagne sulla base della risposta degli utenti.
  • Personalizzazione delle notifiche push: Personalizza le notifiche push con contenuti dinamici e dati specifici dell'utente.

Integrazioni di Netmera

Le integrazioni includono Mixpanel, VIA e SDK nativi per iOS, Android, React Native e Swift. Netmera offre anche un'API per integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

  • Micro-segmentazione avanzata per targeting preciso
  • Messaggistica multi-canale su mobile e web
  • Costruttore di campagne visuali per utenti non tecnici

Cons:

  • Selezione più limitata di integrazioni native predefinite
  • Opzioni di personalizzazione dei report limitate

Ideale per l'automazione del marketing

  • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
  • Da $15/mese (fatturazione annuale)
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Rating: 4.6/5

ActiveCampaign è una piattaforma di automazione dell'esperienza cliente che aiuta le aziende ad automatizzare il marketing via email, i processi di vendita e la gestione delle relazioni con i clienti. I suoi principali utilizzatori sono piccole e medie imprese che desiderano migliorare le attività di marketing e vendita tramite automazione e personalizzazione.

Perché è una buona alternativa a Braze: ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, permettendo di creare flussi di lavoro complessi per automatizzare le interazioni con i clienti. Le sue capacità di segmentazione consentono al team di rivolgersi a pubblici specifici con messaggi personalizzati. La piattaforma offre inoltre funzionalità per ottimizzare la gestione delle trattative e dei follow-up. Con il suo focus sull’esperienza del cliente, ActiveCampaign aiuta a costruire relazioni significative con il tuo pubblico.

Funzionalità principali e integrazioni:

Caratteristiche includono un editor email drag-and-drop per creare campagne personalizzate, lead scoring per assegnare priorità ai contatti e contenuti condizionali per personalizzare i messaggi. La piattaforma offre anche funzionalità CRM per gestire le relazioni con i clienti e invio predittivo per ottimizzare i tempi di consegna delle email.

Integrazioni includono Shopify, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Slack, WooCommerce, Google Analytics, Zendesk, QuickBooks Online e molto altro.

Pros and Cons

Pros:

  • Potenti funzionalità di automazione del marketing
  • Segmentazione efficace del pubblico
  • Automazione delle vendite disponibile

Cons:

  • Automazione multi-condizionale complessa
  • Flessibilità limitata nel design delle landing page

Ideale per il valore del cliente nel tempo

  • Prova gratuita di 30 giorni + demo gratuita disponibile
  • Da $75/mese
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Rating: 4.5/5

CleverTap è una piattaforma per il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti che aiuta le aziende a comprendere e coinvolgere gli utenti su più canali. I principali utilizzatori sono i team di marketing e di prodotto orientati a migliorare il valore del cliente nel tempo tramite messaggi personalizzati e insight.

Perché è una buona alternativa a Braze: CleverTap offre strumenti avanzati di segmentazione e analisi. Le sue analisi comportamentali in tempo reale consentono al tuo team di comprendere le interazioni e le preferenze degli utenti. Le funzionalità di messaggistica personalizzata della piattaforma permettono di creare campagne mirate in base al comportamento degli utenti. Con strumenti di ottimizzazione del ciclo di vita puoi supportare gli utenti in ogni fase del loro percorso.

Funzionalità e integrazioni principali:

Funzionalità includono test A/B per ottimizzare le campagne, strumenti di coinvolgimento tramite notifiche push e messaggistica in-app per comunicare direttamente con gli utenti. La piattaforma offre inoltre la mappatura del percorso del cliente per visualizzare i percorsi degli utenti e analisi avanzate per misurare il successo delle campagne.

Integrazioni includono Twilio, Zapier, Amplitude, mParticle, AppsFlyer, Adjust, SendGrid, Shopify, Exotel, Storyly e molti altri.

Pros and Cons

Pros:

  • Analisi comportamentale in tempo reale
  • Opzioni di messaggistica personalizzata
  • Strumenti di ottimizzazione del ciclo di vita

Cons:

  • Tempi significativi per l'integrazione SDK mobile
  • Richiede risorse elevate

Ideale per il marketing cross-canale

  • Demo gratuita disponibile
  • Prezzo su richiesta
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Rating: 4.5/5

MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente ai brand di interagire con gli utenti su diversi canali. I suoi principali utenti sono i responsabili marketing e i team di prodotto che si concentrano sull'offrire esperienze personalizzate grazie a intuizioni basate sui dati.

Perché è una valida alternativa a Braze: MoEngage è specializzata nel marketing cross-canale, permettendo di coinvolgere gli utenti tramite email, notifiche push, messaggi in-app e altro ancora. Le sue analisi avanzate offrono informazioni sul comportamento degli utenti, aiutando il tuo team a personalizzare le campagne in modo efficace. Il journey designer tutto-in-uno della piattaforma ti consente di creare un'esperienza cliente fluida su tutti i canali. Con MoEngage puoi monitorare le interazioni degli utenti in tempo reale per ottimizzare le strategie di engagement.

Funzionalità e integrazioni principali:

Funzionalità includono l'ottimizzazione dei contenuti guidata dall'IA per aiutare la messaggistica, la segmentazione predittiva per raggiungere il pubblico giusto e le analytics di funnel per monitorare i percorsi di conversione degli utenti. La piattaforma offre anche analisi di coorte per comprendere la retention degli utenti e dashboard personalizzabili per visualizzare i dati in modo efficace.

Integrazioni includono Salesforce, Shopify, Slack, Google Analytics, Segment, Mixpanel, Adjust, AppsFlyer, Facebook, Microsoft Dynamics 365, HubSpot e altro ancora.

Pros and Cons

Pros:

  • Solide funzionalità cross-canale
  • Gestione del traffico campagne multivariata
  • Ottimizzazione dei contenuti tramite IA

Cons:

  • Segmentazione in tempo reale assente
  • Personalizzazione limitata delle campagne

Ideale per la personalizzazione in tempo reale

  • Demo gratuita disponibile
  • Prezzi su richiesta
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Rating: 4.4/5

Iterable è una piattaforma di marketing cross-canale che aiuta le aziende a coinvolgere i clienti tramite email, SMS, notifiche push su dispositivi mobili e altro ancora. I suoi principali utilizzatori sono marketer e team di crescita dedicati a percorsi personalizzati del cliente e strategie di coinvolgimento.

Perché è una buona alternativa a Braze: Iterable offre personalizzazione in tempo reale, permettendo di adattare i messaggi istantaneamente in base al comportamento e alle preferenze dell’utente. La flessibilità dei dati consente al tuo team di utilizzare diversi punti dati per creare campagne mirate. Il costruttore di workflow della piattaforma permette di progettare percorsi complessi del cliente senza bisogno di competenze tecniche. Le analisi approfondite di Iterable aiutano a ottimizzare le strategie per ottenere un maggiore coinvolgimento.

Funzionalità e integrazioni principali:

Funzionalità includono un generatore di workflow drag-and-drop per creare percorsi cliente, strumenti di segmentazione per targettizzare gruppi specifici e messaggistica in-app per coinvolgere gli utenti direttamente nell’app. La piattaforma offre anche test A/B per ottimizzare le prestazioni delle campagne e contenuti dinamici per personalizzare i messaggi.

Integrazioni includono Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Zendesk, Twilio, Movable Ink, Knak, Radar, Lytics e altri.

Pros and Cons

Pros:

  • Opzioni di personalizzazione in tempo reale
  • Gestione dati flessibile
  • Segmentazione avanzata del pubblico

Cons:

  • Richiede competenze nella gestione dei dati
  • Personalizzazione grafica limitata

Ideale per la consegna affidabile delle email

  • Prova gratuita di 60 giorni disponibile
  • Da $19.95/mese
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Rating: 4.2/5

SendGrid è una piattaforma cloud per la consegna di email che aiuta le aziende nelle campagne di email marketing. I suoi principali utenti sono sviluppatori e professionisti del marketing che hanno bisogno di consegna email affidabile e analisi dettagliate.

Perché è una valida alternativa a Braze: SendGrid si distingue per l’elevata recapitabilità delle email, assicurando che i tuoi messaggi arrivino in posta in arrivo invece che nella cartella spam. La funzione di validazione degli indirizzi email aiuta a mantenere pulita la lista rimuovendo indirizzi non validi. La piattaforma offre inoltre analisi dettagliate sulla consegna per monitorare le performance delle campagne. Grazie alle API e al relay SMTP, puoi integrare facilmente i servizi email nelle tue applicazioni.

Caratteristiche principali e integrazioni:

Funzionalità includono un editor email drag-and-drop per progettare campagne, test A/B per ottimizzare le prestazioni delle email e gestione delle soppressioni per gestire disiscrizioni e rimbalzi. La piattaforma mette a disposizione anche uno strumento di invio singolo per email rapide e template di email personalizzabili.

Integrazioni includono Segment, Zapier e altro.

Pros and Cons

Pros:

  • Integrazione API semplice
  • Analisi dettagliate sulla consegna
  • Validazione delle email disponibile

Cons:

  • Orientato alla consegna transazionale
  • Configurazione manuale del server SMTP relay

Ideale per il marketing delle piccole imprese

  • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
  • Da $12/mese
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Rating: 4.2/5

Constant Contact è un servizio di email marketing pensato per le piccole imprese che vogliono creare e gestire campagne email. È rivolto principalmente a marketer e titolari di piccole attività che desiderano raggiungere il loro pubblico tramite newsletter e promozioni via email.

Perché è una valida alternativa a Braze: Constant Contact offre strumenti di email marketing facili da usare che rendono semplice la creazione di campagne per le piccole imprese. I suoi modelli di email sono progettati per essere intuitivi, consentendoti di realizzare rapidamente email dall’aspetto professionale. Le funzionalità di gestione dei contatti della piattaforma aiutano a organizzare e segmentare il pubblico per comunicazioni mirate. Grazie agli strumenti di marketing per eventi, puoi anche gestire e promuovere eventi in modo efficace, tutto da un'unica soluzione.

Funzionalità e integrazioni distintive:

Funzionalità includono strumenti di marketing sui social media per ampliare la tua portata, creazione di sondaggi per raccogliere feedback dei clienti e strumenti di reporting per monitorare le performance delle campagne. La piattaforma offre inoltre un website builder per aiutarti a creare una presenza online e fornirti strumenti per far crescere il tuo pubblico.

Integrazioni includono Shopify, Salesforce, WordPress, Facebook, Google Ads, WooCommerce, Zapier, BigCommerce, eBay, Square e altri.

Pros and Cons

Pros:

  • Modelli email intuitivi
  • Gestione efficace dei contatti
  • Strumenti per il marketing di eventi inclusi

Cons:

  • Logica di ramificazione di automazione base
  • Limiti alla personalizzazione dei modelli

Ideale per campagne omnicanale

  • Demo gratuita disponibile
  • Prezzi su richiesta
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Rating: 4.1/5

Adobe Marketo Engage è un software di automazione del marketing progettato per le aziende che desiderano eseguire e gestire campagne di marketing personalizzate. I suoi principali utilizzatori sono i professionisti del marketing che lo impiegano per la gestione dei lead, l'email marketing e la gestione delle campagne.

Perché è una buona alternativa a Braze: Adobe Marketo Engage eccelle nella creazione di campagne di marketing omnicanale che raggiungono i clienti su svariate piattaforme. Le sue avanzate funzionalità di gestione dei lead consentono di tracciare e coltivare i contatti. I flussi di lavoro personalizzabili della piattaforma aiutano ad automatizzare processi di marketing complessi, adattandoli alle esigenze specifiche del tuo business.

Funzionalità e integrazioni principali:

Funzionalità includono il lead scoring per dare priorità ai potenziali clienti, la personalizzazione dinamica dei contenuti per adattare i messaggi e analisi avanzate per approfondimenti dettagliati sulle prestazioni. Il software offre inoltre test A/B per ottimizzare le attività di marketing e strumenti per la gestione di eventi e webinar.

Integrazioni includono Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoom, Adobe Experience Cloud, NetSuite, Veeva CRM, Clearbit, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront e altri.

Pros and Cons

Pros:

  • Attribuzione predittiva dei lead e delle persone
  • Flussi di lavoro personalizzabili
  • Marketing B2B automatizzato basato su account

Cons:

  • Processo di configurazione complesso
  • Richiede molte risorse per i piccoli team

Ideale per strumenti di marketing supportati da IA

  • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
  • A partire da $20/mese
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Rating: 4.3/5

Mailchimp è una piattaforma di automazione del marketing progettata per aziende di tutte le dimensioni che desiderano gestire mailing list e creare campagne di email marketing. I suoi principali utenti sono responsabili marketing e proprietari di aziende che la utilizzano per inviare email, gestire il pubblico e analizzare i risultati.

Perché è una valida alternativa a Braze: Gli strumenti di marketing alimentati dall’IA di Mailchimp offrono informazioni e raccomandazioni esclusive per la tua strategia di marketing. Le sue analisi predittive ti aiutano a comprendere i comportamenti dei clienti e a personalizzare di conseguenza le tue campagne. Fornisce un’interfaccia intuitiva che rende semplice la gestione delle campagne email di livello intermedio.

Caratteristiche principali e integrazioni:

Funzionalità includono approfondimenti guidati dall’IA, segmentazione dell’audience e percorsi clienti automatizzati. Le analisi integrate della piattaforma forniscono report dettagliati sulle prestazioni delle campagne, aiutandoti a prendere decisioni basate sui dati. Mailchimp offre inoltre strumenti creativi per progettare email visivamente accattivanti che coinvolgono il tuo pubblico.

Integrazioni includono Shopify, WooCommerce, QuickBooks Online, Salesforce, Canva, Zapier, Square, Slack, WordPress, Stripe e molti altri.

Pros and Cons

Pros:

  • Segmenti predittivi della fascia demografica del pubblico
  • Interfaccia facile da usare
  • Analisi dettagliate fornite

Cons:

  • Funzionalità avanzate limitate
  • Automazione limitata

Ideale per il coinvolgimento unificato dei clienti

  • Disponibile piano gratuito
  • Prezzo su richiesta

HubSpot Marketing Hub è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che integra strumenti per il marketing, le vendite e il servizio clienti, rivolta principalmente a startup e piccole e medie imprese. Aiuta le aziende a migliorare le interazioni con i clienti offrendo soluzioni per l'automazione del marketing, la gestione della pipeline di vendita e il supporto al servizio clienti.

Perché è una buona alternativa a Braze: HubSpot Marketing Hub offre una piattaforma unificata che collega marketing, vendite e servizio clienti in un unico luogo, migliorando la collaborazione tra i team. Gli strumenti basati su intelligenza artificiale aiutano ad automatizzare il contatto delle vendite e le richieste degli abbonati, aumentando l'efficienza. L'attenzione della piattaforma alla connessione dei dati aziendali supporta un'esperienza cliente fluida.

Funzionalità e integrazioni principali:

Funzionalità includono un CRM intelligente per l'accesso centralizzato ai dati, automazione delle vendite tramite intelligenza artificiale e strumenti per il servizio clienti. Le capacità commerciali della piattaforma semplificano i processi di pagamento e la gestione degli abbonamenti. HubSpot offre inoltre un content hub per gestire e distribuire i materiali di marketing su vari canali.

Integrazioni includono Gmail, Shopify, Slack, Salesforce, WordPress, QuickBooks, Zoom, Mailchimp, Stripe, Google Sheets e altro ancora.

Pros and Cons

Pros:

  • Piattaforma unificata di CRM e commercio
  • Dati dei clienti centralizzati
  • Strumenti efficienti per il servizio clienti

Cons:

  • Flessibilità limitata nei piani di fascia bassa
  • Richiede un amministratore della piattaforma

Altre alternative a Braze

Ecco alcune alternative a Braze che non sono entrate nella mia selezione principale, ma che meritano comunque di essere considerate:

  1. Salesforce Marketing Cloud

    Ideale per soluzioni aziendali

  2. Klaviyo

    Ideale per l'integrazione con e-commerce

  3. Customer.io

    Ideale per l'utilizzo di dati di prima parte

Come Valuto le Alternative a Braze

Valuto le alternative a Braze su due livelli: requisiti fondamentali come l’orchestrazione delle notifiche push e la segmentazione comportamentale, e fattori distintivi—prezzi, architettura dei dati, intelligenza artificiale—che determinano il vero adattamento.

Funzionalità di Base (Requisiti Essenziali per Questa Lista)

Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest’area) per ogni funzionalità di base elencata di seguito. Poi, calcolo il punteggio totale dello strumento come percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere preso in considerazione per l'inclusione.

  • Messaggistica Multicanale: Controllo se una piattaforma può inviare notifiche push, email, SMS e messaggi in-app da un'unica interfaccia invece di dover integrare diversi strumenti per ogni canale.
  • Segmentazione Comportamentale: È importante la capacità di costruire audience dinamiche basate su eventi in tempo reale—come indirizzare gli utenti che hanno abbandonato un carrello ma hanno ricontrollato entro 24 ore.
  • Orchestrazione dei Percorsi: Valuto se il canvas visivo supporta logiche ramificate con trigger, ritardi e suddivisioni condizionali—non solo semplici sequenze drip lineari.
  • Personalizzazione in Tempo Reale: Ogni strumento dovrebbe permettere di personalizzare i contenuti con dati utente aggiornati, ad esempio inserendo un prodotto visualizzato di recente o adattando i testi in base al grado di fedeltà.
  • Integrazione dei Dati del Cliente: Esamino la copertura SDK, la flessibilità delle API e le connessioni native a CDP e data warehouse come Snowflake o BigQuery per creare profili unificati.
  • Analisi e Sperimentazione delle Campagne: I report dovrebbero andare oltre tassi di apertura e clic e includere A/B test, analisi dei funnel e tracciamento delle conversioni collegato a passaggi specifici del percorso.

Una volta che ho una lista di strumenti che soddisfano questi criteri, considero ciò che distingue ciascuna piattaforma.

Fattori Differenzianti (Cosa Distingue i Fornitori)

Ecco come confronto e valuto i diversi fornitori:

Caratteristiche Distintive

L’ottimizzazione basata su IA di orario di invio e canale è un importante elemento distintivo—cerco piattaforme che instradano automaticamente un messaggio su push o email in base ai pattern di coinvolgimento di ciascun utente. Anche l’architettura nativa per i data warehouse è importante. Gli strumenti che interrogano direttamente Snowflake o BigQuery permettono ai team di saltare costose sincronizzazioni dati e attivare segmenti senza duplicare i profili. Valuto anche gli editor no-code per i contenuti, dato che i marketer lifecycle devono costruire e modificare template senza dover inviare richieste agli sviluppatori.

Oltre le Caratteristiche

La struttura dei prezzi è una delle prime cose che valuto. Molti team abbandonano Braze a causa di costi extra imprevedibili, quindi verifico se il modello di un fornitore scala in modo trasparente con gli MAU o il volume dei messaggi. Anche la profondità dell’integrazione gioca un ruolo importante—esamino connettori nativi con CDP come Segment e mParticle, oltre a sincronizzazioni bidirezionali con CRM per mantenere fluido il flusso dei dati lifecycle. Per i team in settori regolamentati come fintech o sanità, considero anche le certificazioni di conformità e le opzioni di residenza dei dati.

Perché cercare un’alternativa a Braze?

Sebbene Braze sia una buona piattaforma per il coinvolgimento dei clienti, esistono diversi motivi per cui alcuni utenti cercano soluzioni alternative. Potresti voler una soluzione alternativa a Braze perché…

  • Hai bisogno di opzioni di prezzo più convenienti
  • Il tuo team richiede una configurazione e onboarding più semplici
  • Vuoi un supporto migliore per team di piccole dimensioni 
  • Stai cercando funzionalità migliori per la privacy dei dati
  • Hai bisogno di un supporto più localizzato nella tua regione
  • Il tuo team desidera un’interfaccia utente più semplice

Se ti riconosci in una di queste situazioni, sei nel posto giusto. La mia lista include diverse piattaforme di customer engagement che rispondono meglio alle esigenze dei team che incontrano queste difficoltà con Braze e che sono alla ricerca di valide alternative.

Funzionalità principali di Braze

Ecco alcune delle principali funzionalità di Braze, per aiutarti a confrontare e paragonare ciò che le soluzioni SaaS alternative offrono:

  • BrazeAI: Automatizza la personalizzazione e il coinvolgimento mobile utilizzando strumenti di intelligenza artificiale, rendendo più semplice per il tuo team adattare le comunicazioni alle esigenze individuali degli utenti.
  • Orchestrazione dei percorsi: Facilita esperienze cliente multi-step e cross-canale, consentendoti di guidare gli utenti attraverso percorsi personalizzati.
  • Messaggistica cross-canale: Permette la comunicazione in tempo reale su piattaforme come email, SMS e app mobile, garantendo un coinvolgimento costante con il tuo pubblico.
  • Reporting e analisi: Fornisce informazioni sulle prestazioni e il comportamento dei clienti, aiutandoti a prendere decisioni informate e a perfezionare le strategie.
  • Piattaforma dati Braze: Consente l'integrazione e l'analisi dei dati in tempo reale per comprendere meglio i comportamenti e le preferenze dei clienti.
  • Orchestrazione Canvas: Ti permette di creare percorsi ed esperienze cliente personalizzate, utilizzando l'intelligenza artificiale per l'ottimizzazione.

Prossimi Passi:

Se stai valutando una piattaforma di customer engagement, collegati con un consulente SoftwareSelect per ricevere raccomandazioni gratuite.

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