10 najlepszych kreatorów formularzy w 2026 roku: recenzja i porównanie

By
Tim Fisher

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Bazując na moim doświadczeniu w tworzeniu i używaniu formularzy cyfrowych, przeanalizowałem i oceniłem najlepsze kreatory formularzy, aby wybrać narzędzia, które ułatwiają tworzenie formularzy cyfrowych do zbierania danych klientów.

Przy tak wielu dostępnych kreatorach formularzy trudno określić, który z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Wiesz, że potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci szybko i łatwo tworzyć formularze cyfrowe bez konieczności programowania, ale musisz ustalić, która opcja będzie najlepsza. W tym artykule pomogę Ci uprościć wybór, dzieląc się spostrzeżeniami na temat najlepszych kreatorów formularzy do łatwego projektowania, dostosowywania i publikowania formularzy cyfrowych, opartymi na moim wcześniejszym doświadczeniu w wykonywaniu tych czynności.

Czym są kreatory formularzy?

Kreatory formularzy to narzędzia, które umożliwiają użytkownikom tworzenie niestandardowych formularzy do gromadzenia danych. Zazwyczaj oferują interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia dodawanie pól formularza, dostosowywanie jego wyglądu oraz konfigurowanie ustawień, takich jak reguły sprawdzania poprawności i powiadomienia e-mail. Niektóre kreatory formularzy oferują również zaawansowane funkcje, takie jak integracja z aplikacjami i usługami innych firm, narzędzia do analityki i raportowania oraz logika warunkowa, która pozwala formularzom dostosowywać się na podstawie odpowiedzi użytkowników.

Za pomocą kreatorów formularzy możesz tworzyć zarówno proste formularze kontaktowe, jak i złożone ankiety wielostronicowe. Są one przydatne w wielu celach, w tym do zbierania opinii klientów, przetwarzania zamówień lub prowadzenia badań rynku. Korzystając z kreatora formularzy, możesz zaoszczędzić czas, usprawnić gromadzenie danych i szybko zbierać opinie od klientów.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As CX leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.

Tabela porównawcza kreatorów formularzy

Ta tabela porównawcza przedstawia szczegóły cenowe dotyczące mojego wyboru najlepszych kreatorów formularzy:

1Najlepszy wybór do niestandardowych formularzy zgodnych z identyfikacją markiDostępny plan bezpłatnyOd $13/miesiącWebsite
2Najlepszy do opartych na sztucznej inteligencji formularzy konwersacyjnychDostępna bezpłatna wersja demonstracyjnaOd 18 USD/miesiącWebsite
3Najlepsze rozwiązanie do ankiet i formularzy przyjaznych urządzeniom mobilnymDostępny bezpłatny planOd $19/miesiącWebsite
4Najlepszy kreator formularzy do szczegółowego raportowania i analizyDostępny bezpłatny planOd $30/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
5Najlepsze narzędzie do tworzenia formularzy w konwersacyjnym podejściuDostępny darmowy planOd $28/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
6Najlepszy kreator formularzy z intuicyjnym interfejsem typu przeciągnij i upuśćDostępny bezpłatny planOd $49.50/rok (rozliczane rocznie)Website
7Najlepszy kreator formularzy z zaawansowaną funkcją logiki warunkowejDostępna bezpłatna wersja demonstracyjnaOd 59 USD/rokWebsite
8Najlepszy kreator formularzy z szeroką gamą szablonów14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demoOd $83/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
9Najlepszy kreator formularzy dla organizacji wdrażających klientówDostępna bezpłatna wersja próbnaOd $49/miesiącWebsite
10Najlepsze narzędzie do tworzenia formularzy z bezpiecznym przechowywaniem danychDostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbnyOd $21 miesięcznie (rozliczane rocznie)Website

Przegląd 10 najlepszych kreatorów formularzy

Poniższe krótkie omówienia każdego narzędzia pomogą Ci zrozumieć, czym poszczególne narzędzia wyróżniają się na tle innych kreatorów formularzy.

  1. Najlepszy wybór do niestandardowych formularzy zgodnych z identyfikacją marki
    • Dostępny plan bezpłatny
    • Od $13/miesiąc
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Mailchimp  screenshot
    Funkcja Snap w Mailchimp umożliwia tworzenie i wysyłanie kampanii e-mailowych opartych na zdjęciach bezpośrednio z telefonu.

    Firmom poszukującym wszechstronnego kreatora formularzy Mailchimp oferuje solidne rozwiązanie dostosowane do różnych branż, takich jak handel elektroniczny i organizacje non-profit. Przyjazna dla użytkownika platforma umożliwia tworzenie niestandardowych formularzy, które zwiększają pozyskiwanie potencjalnych klientów i zaangażowanie odbiorców. Niezależnie od tego, czy chcesz zautomatyzować zadania marketingowe, czy personalizować kampanie, Mailchimp odpowiada na te potrzeby dzięki rozbudowanym funkcjom i integracjom.

    Dlaczego wybrałem Mailchimp

    Wybrałem Mailchimp ze względu na płynną integrację funkcji tworzenia formularzy z automatyzacją marketingu, co ma kluczowe znaczenie dla firm koncentrujących się na pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Kreator formularzy platformy umożliwia łatwe tworzenie niestandardowych formularzy zgodnych z identyfikacją marki, co jest niezbędne do zachowania spójności marki. Ponadto funkcje automatyzacji Mailchimp pozwalają konfigurować złożone przepływy pracy, które mogą pielęgnować relacje z potencjalnymi klientami bez ręcznej ingerencji. To połączenie personalizacji formularzy i automatyzacji sprawia, że Mailchimp jest atrakcyjnym wyborem dla marketerów, którzy chcą usprawnić swoje działania i zwiększyć zaangażowanie odbiorców.

    Najważniejsze funkcje Mailchimp

    Oprócz funkcji tworzenia formularzy Mailchimp oferuje kilka innych funkcji, które mogą usprawnić działania marketingowe:

    • Edytor typu przeciągnij i upuść: Ta funkcja umożliwia łatwe projektowanie i personalizowanie formularzy oraz wiadomości e-mail bez znajomości programowania, dzięki czemu jest dostępna dla wszystkich użytkowników.
    • Gotowe szablony: Mailchimp udostępnia szeroki wybór szablonów, które można wykorzystać do szybkiego konfigurowania formularzy i kampanii, oszczędzając czas i wysiłek.
    • Analityka i raportowanie: Dzięki szczegółowym analizom możesz śledzić skuteczność formularzy i kampanii, co pomaga podejmować decyzje na podstawie danych.
    • Testy A/B: Ta funkcja umożliwia testowanie różnych projektów formularzy lub kampanii e-mailowych w celu ustalenia, które z nich osiągają lepsze wyniki, i optymalizacji strategii marketingowej.

    Integracje Mailchimp

    Integracje obejmują Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, QuickBooks, Stripe, Facebook, Instagram, Google Analytics i Slack.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Rozbudowane integracje z platformami handlu elektronicznego, w tym Shopify i WooCommerce
    • Wbudowane narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, SMS-ów i marketingu
    • Szczegółowe raporty analityczne dotyczące kampanii i przychodów

    Cons:

    • Ceny rosną wraz z powiększaniem się list kontaktów
    • Ograniczone opcje pomocy technicznej w planach niższego poziomu
    Learn more about Mailchimp :
  2. Najlepszy do opartych na sztucznej inteligencji formularzy konwersacyjnych
    • Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
    • Od 18 USD/miesiąc
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    Formsuite screenshot
    Pulpit Formsuite pokazujący analizę ankiet w czasie rzeczywistym, inteligentne spostrzeżenia i najważniejsze wnioski w jednym widoku.

    Formsuite to oparty na sztucznej inteligencji kreator formularzy bez kodu, który pomaga tworzyć formularze konwersacyjne z logiką warunkową i analizą w czasie rzeczywistym. Możesz tworzyć, dostosowywać i osadzać formularze na stronach internetowych oraz w aplikacjach bez pisania kodu. Łączy tworzenie wspomagane przez sztuczną inteligencję z wbudowanym śledzeniem odpowiedzi, aby pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie i wskaźniki ukończenia.

    Dla kogo Formsuite jest najlepszym wyborem?

    Formsuite to dobry wybór dla małych i średnich zespołów oraz niezależnych twórców, którzy potrzebują tworzyć i wdrażać formularze bez pisania kodu.

    Dlaczego wybrałem Formsuite

    Wybrałem Formsuite, ponieważ jego asystent AI przekształca tworzenie formularzy w prowadzony, konwersacyjny proces. Możesz opisać w prostym języku formularz, którego potrzebujesz, a platforma automatycznie wygeneruje jego strukturę, typy pytań i logikę. Tryb formularza konwersacyjnego wyświetla jedno pytanie naraz, co pomaga ograniczyć rezygnacje i utrzymać uwagę respondentów. Podoba mi się również to, że obejmuje analizę w czasie rzeczywistym z wizualnymi zestawieniami informacji, dzięki czemu można szybko identyfikować trendy i optymalizować skuteczność bez eksportowania danych do innego narzędzia.

    Najważniejsze funkcje Formsuite

    • Generator formularzy AI: Twórz kompletne formularze, opisując swoje cele w języku naturalnym.
    • Tryb formularza konwersacyjnego: Wyświetlaj jedno pytanie naraz w układzie przypominającym czat.
    • Logika warunkowa: Dynamicznie pokazuj lub ukrywaj pytania na podstawie odpowiedzi.
    • Pulpit analityczny w czasie rzeczywistym: Natychmiast śledź przesłane formularze, wskaźniki ukończenia i trendy odpowiedzi.

    Integracje Formsuite

    Formsuite integruje się z Google, cal.com i Calendly.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Typ pytania konwersacyjnego AI dla każdego formularza
    • Wbudowany CRM z profilami kontaktów
    • Nieograniczona liczba odpowiedzi w każdym planie

    Cons:

    • Mniej szablonów niż u uznanych konkurentów
    • Mniej natywnych integracji z usługami zewnętrznymi
    Learn more about Formsuite:
  3. Najlepsze rozwiązanie do ankiet i formularzy przyjaznych urządzeniom mobilnym
    • Dostępny bezpłatny plan
    • Od $19/miesiąc
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    SurveyLegend screenshot
    SurveyLegend umożliwia przeciąganie i upuszczanie wielu typów pytań do atrakcyjnego szablonu.

    SurveyLegend to internetowa platforma zaprojektowana w celu ułatwienia tworzenia niestandardowych ankiet, formularzy, kwestionariuszy i sond. Kładzie nacisk na responsywność mobilną, zapewniając łatwy dostęp do ankiet i ich wygodne użytkowanie na urządzeniach mobilnych, co ma kluczowe znaczenie ze względu na rosnącą popularność korzystania z internetu mobilnego.

    Dlaczego wybrałem SurveyLegend: Wybrałem SurveyLegend jako narzędzie do tworzenia formularzy po dokładnym rozważeniu jego przyjaznego dla użytkownika interfejsu i atrakcyjnych wizualnie opcji projektowania. Tym, co wyróżnia SurveyLegend, jest nacisk na tworzenie ankiet, które są nie tylko funkcjonalne, lecz także estetyczne, z różnorodnymi szablonami, opcjami multimedialnymi i typami pytań dostosowanymi do różnych potrzeb. Uważam, że narzędzie najlepiej sprawdza się w przypadku ankiet przyjaznych urządzeniom mobilnym, ponieważ oferuje funkcje zaprojektowane specjalnie z myślą o użytkownikach mobilnych.

    Najważniejsze funkcje SurveyLegend i integracje

    Funkcje: SurveyLegend zapewnia przyjazną dla użytkownika platformę do tworzenia formularzy z interfejsem typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiając dodawanie różnych elementów bez znajomości kodowania. Obsługuje wielojęzyczne ankiety i formularze, pozwalając dotrzeć do szerszego grona odbiorców, oraz oferuje opcje oznaczenia własną marką, zapewniające spersonalizowane doświadczenie. Narzędzie obejmuje różnorodne typy pytań, elementy multimedialne i analitykę na żywo zapewniającą wgląd w dane w czasie rzeczywistym.

    Integracje: SurveyLegend integruje się z Arkuszami Google, umożliwiając użytkownikom automatyczne wysyłanie danych z ankiet do arkusza kalkulacyjnego. Oferuje również integrację z Mailchimp, dzięki której użytkownicy mogą bezpośrednio zapełniać listy e-mailowe na podstawie odpowiedzi z ankiet. Ponadto SurveyLegend może generować potencjalnych klientów w Salesforce na podstawie wpisów z ankiet, ułatwiając zarządzanie informacjami o klientach i interakcjami z nimi.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Obsługa ponad 50 języków
    • Szybka i łatwa konfiguracja
    • Interfejs ankiety został zaprojektowany z myślą o obsłudze dotykowej

    Cons:

    • Brak interfejsu API do niestandardowych integracji
    • Zaawansowane funkcje są dostępne tylko w płatnych planach
    Learn more about SurveyLegend:
  4. Najlepszy kreator formularzy do szczegółowego raportowania i analizy
    • Dostępny bezpłatny plan
    • Od $30/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    SurveyMonkey screenshot
    SurveyMonkey udostępnia zestaw pytań ankietowych, dzięki czemu użytkownicy nie muszą tworzyć pytań od podstaw.

    SurveyMonkey to internetowe narzędzie do tworzenia ankiet, które jest przeznaczone dla wielu użytkowników, w tym firm, badaczy i osób prywatnych. Zapewnia bogaty zestaw funkcji oraz rozbudowane możliwości raportowania.

    Dlaczego wybrałem SurveyMonkey: Tryb kiosku SurveyMonkey to zaawansowana funkcja, która pozwala użytkownikom zbierać odpowiedzi na ankiety zarówno w trybie offline, jak i online, dzięki czemu doskonale sprawdza się podczas wydarzeń, targów i w innych miejscach, w których dostęp do internetu może być ograniczony. 

    W trybie kiosku użytkownicy mogą skonfigurować dedykowane urządzenie lub komputer do ciągłego przeprowadzania ankiety, zapewniając stały napływ odpowiedzi. Ponadto po zakończeniu każdej ankiety funkcja automatycznie wyświetla nową, co ułatwia szybkie i efektywne zbieranie opinii oraz spostrzeżeń. 

    Kolejną zaletą SurveyMonkey jest panel raportowania i funkcja analityczna. Umożliwia ona użytkownikom wizualizowanie i analizowanie danych z ankiet, oferując szeroki wybór konfigurowalnych wykresów, diagramów i innych pomocy wizualnych. 

    Dzięki wynikom uzyskiwanym w czasie rzeczywistym i konfigurowalnym panelom użytkownicy mogą śledzić postępy ankiety oraz podejmować świadome decyzje na podstawie zebranych danych. Funkcja analityczna oferuje również zaawansowane możliwości, takie jak tabele krzyżowe i analiza trendów, zapewniając użytkownikom głębsze zrozumienie danych i pomagając im odkrywać cenne spostrzeżenia.

    Najważniejsze funkcje i integracje SurveyMonkey

    Funkcje obejmują logikę warunkową, konfigurowalne elementy marki, konfigurowalne pola, konfigurowalne formularze, konfigurowalne pytania, narzędzia do analizy danych, importowanie lub eksportowanie danych, zarządzanie pocztą e-mail, zarządzanie opiniami, ankiety mobilne, strukturę ankiety NPS oraz wskaźniki wydajności.

    Integracje obejmują Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot, Microsoft Teams, Google Drive, Zapier, Google Forms, Zoom, Zendesk oraz inne opcje oprogramowania. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Umożliwia bezpieczne udostępnianie
    • Dobre możliwości personalizacji
    • Dobre rozwiązanie do badań rynku

    Cons:

    • Ograniczona liczba projektów ankiet
    • Brak bezpłatnego okresu próbnego
  5. Najlepsze narzędzie do tworzenia formularzy w konwersacyjnym podejściu
    • Dostępny darmowy plan
    • Od $28/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Typeform screenshot
    Funkcja rozgałęziania w Typeform pozwala użytkownikom tworzyć spersonalizowane ścieżki dla respondentów na podstawie ich odpowiedzi na wcześniejsze pytania, co prowadzi do powstania spersonalizowanej i angażującej ankiety.

    Typeform to zaawansowane narzędzie do tworzenia formularzy, które pomaga użytkownikom tworzyć atrakcyjne wizualnie i angażujące formularze, kwestionariusze, ankiety, quizy itp.

    “Kiedy zdaliśmy sobie sprawę, że możemy stworzyć quiz za pomocą Typeform i przyznawać użytkownikom punkty, zaczęliśmy organizować na dużą skalę prawdziwe konkursy na tej platformie”, opowiada Ritika Dubash, CEO i założycielka HowToDigital. “Fakt, że integruje się z wieloma narzędziami do gromadzenia i analizy danych, czyni go szczególnie przydatnym w automatyzacji. Wisienką na torcie było uświadomienie sobie przez marketerów, że mogą tworzyć na tej platformie całe strony docelowe służące do kwalifikowania potencjalnych klientów.”

    Dlaczego wybrałem Typeform: Jedną z najlepszych funkcji Typeform jest logika warunkowa. Użytkownicy mogą dostosowywać pytania w formularzu na podstawie odpowiedzi udzielonych przez użytkownika, tworząc bardziej spersonalizowane i angażujące doświadczenie. 

    Załóżmy, że tworzysz ankietę, aby zebrać opinie na temat produktu. Jeśli użytkownik oceni produkt jako 'zadowalający' lub 'bardzo zadowalający', możesz zapytać, jakie konkretne funkcje mu się podobały. Jeśli jednak użytkownik oceni produkt jako 'niezadowalający' lub 'bardzo niezadowalający', możesz zapytać, które konkretne obszary wymagają jego zdaniem poprawy.

    Typeform doskonale sprawdza się w firmach i organizacjach, które chcą zbierać informacje od klientów, pracowników lub interesariuszy. Inne istotne funkcje platformy obejmują logikę warunkową, integrację z aplikacjami innych firm oraz możliwość dodawania elementów multimedialnych do formularzy.

    Wyróżniające się funkcje i integracje Typeform

    Funkcje obejmują rozgałęzianie pytań, kalkulator, powiadomienia e-mail dla respondentów, webhooki, niestandardową subdomenę, niestandardowy opis meta, zestaw elementów marki oraz czat na żywo.

    Integracje obejmują Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier, Airtable, Google Analytics, ActiveCampaign, Hubspot i Salesforce. Możesz także połączyć się przez Zapier, aby odblokować więcej integracji, co może wymagać osobnego płatnego planu.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Integruje się z popularnymi narzędziami
    • Konwersacyjne podejście
    • Interfejs jest prosty i intuicyjny

    Cons:

    • Ograniczone możliwości analityczne
    • Rozmieszczenie obrazów wymaga poprawy
  6. Najlepszy kreator formularzy z intuicyjnym interfejsem typu przeciągnij i upuść
    • Dostępny bezpłatny plan
    • Od $49.50/rok (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    WPForms screenshot
    Funkcja logiki warunkowej WPForms umożliwia użytkownikom wyświetlanie lub ukrywanie określonych pól albo sekcji formularza na podstawie wcześniejszych wyborów lub danych wprowadzonych przez użytkownika.

    WPForms to wtyczka do tworzenia formularzy dla stron WordPress. Umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie różnego rodzaju formularzy, takich jak formularze kontaktowe, formularze płatności, ankiety, formularze rejestracyjne i inne, bez znajomości kodowania.

    Dlaczego wybrałem WPForms: WPForms oferuje szeroki wybór gotowych szablonów dla różnych typów formularzy, takich jak formularze kontaktowe, formularze płatności, formularze rejestracyjne, ankiety i inne. Ponadto szablony są profesjonalnie zaprojektowane i można je dostosowywać, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo stworzyć formularz spełniający ich konkretne potrzeby, bez konieczności rozpoczynania od zera.

    Szablony można w pełni dostosowywać, co oznacza, że użytkownicy mogą zmieniać układ, czcionki i kolory oraz dodawać lub usuwać pola zgodnie ze swoimi potrzebami. Ponieważ WPForms jest przeznaczony dla szerokiego grona użytkowników, którzy mogą nie mieć wiedzy technicznej, interfejs jest prosty i łatwy w obsłudze. Wtyczka ma również wbudowane funkcje ochrony przed spamem, które pomagają zabezpieczyć formularze i zapobiegać wysyłaniu spamu.

    Najważniejsze funkcje i integracje WPForms

    Funkcje obejmują kreator formularzy typu przeciągnij i upuść, szablony formularzy, inteligentną logikę warunkową, natychmiastowe powiadomienia, zarządzanie wpisami, marketing i subskrypcje, ochronę przed spamem, przesyłanie plików oraz rejestrację użytkowników.

    Integracje obejmują Stripe, Constant Contact, AWeber, Mailchimp, GetResponse, Campaign Monitor, ActiveCampaign, HubSpot, Salesforce, Drip i inne opcje oprogramowania. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Pomocna dokumentacja wsparcia
    • Wiele szablonów formularzy
    • Prosty interfejs

    Cons:

    • Trudności z przesyłaniem wielu plików
    • Wsparcie wymaga poprawy
  7. Najlepszy kreator formularzy z zaawansowaną funkcją logiki warunkowej
    • Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
    • Od 59 USD/rok
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Gravity Forms screenshot
    Funkcja zarządzania wpisami w panelu Gravity Forms umożliwia użytkownikom przeglądanie, filtrowanie i eksportowanie zgłoszeń formularzy bezpośrednio z kokpitu WordPress.

    Gravity Forms to potężna wtyczka WordPress przeznaczona dla firm i właścicieli stron internetowych, którzy potrzebują elastycznego i przyjaznego dla użytkownika rozwiązania do tworzenia niestandardowych formularzy oraz zbierania danych od odwiedzających ich strony. Można jej również używać do zbierania płatności lub tworzenia ankiet.

    Dlaczego wybrałem Gravity Forms: Jedną z wyróżniających cech Gravity Forms jest zaawansowana funkcja logiki warunkowej, która pozwala użytkownikom tworzyć wysoce spersonalizowane i dynamiczne formularze dostosowujące się do odpowiedzi użytkownika. Oznacza to, że użytkownicy mogą tworzyć złożone formularze z polami, sekcjami i stronami warunkowymi, które zmieniają się w zależności od wprowadzonych danych, dzięki czemu formularz jest bardziej spersonalizowany. 

    Możesz wybrać jeden z wielu szablonów lub utworzyć formularz od podstaw. Ponadto Gravity Forms pozwala łatwo osadzać formularze we wpisach i na stronach WordPress, a także w innych witrynach za pomocą krótkiego kodu lub widżetu. Wtyczka zawiera również kompleksowy system zarządzania wpisami formularzy, umożliwiający użytkownikom przeglądanie, filtrowanie i eksportowanie zgłoszeń formularzy w celu łatwej analizy i raportowania.

    Najważniejsze funkcje i integracje Gravity Forms

    Funkcje obejmują kreator przeciągania i upuszczania, import formularzy, układy wielokolumnowe, formularze stronicowane, responsywne formularze, logikę warunkową, niestandardowy CSS formularzy, walidację pól, API i webhooki, przekierowywanie danych, dynamiczne wartości pól, ankiety oraz integrację z operatorami płatności.

    Integracje obejmują Hubspot, 2Checkout, ActiveCampaign, Agile CRM, Akismet, AWeber, Breeze, Campaign Monitor, Capsule CRM, Chained Selects oraz inne opcje oprogramowania.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Obszerna dokumentacja
    • Szeroki wybór integracji
    • Dobra obsługa klienta

    Cons:

    • Zależność od WordPress
    • W dokumentacji brakuje filmów
  8. Najlepszy kreator formularzy z szeroką gamą szablonów
    • 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo
    • Od $83/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Formstack screenshot
    Funkcja przeciągania i upuszczania w kreatorze formularzy Formstack pomaga użytkownikom tworzyć niestandardowe formularze za pomocą kilku kliknięć.

    Formstack to oprogramowanie do gromadzenia danych, które pomaga użytkownikom tworzyć zaawansowane formularze i ankiety. 

    Dlaczego wybrałem Formstack: Imponujący zestaw przyjaznych dla urządzeń mobilnych szablonów Formstack, uporządkowanych według branży, umożliwia szybkie i łatwe tworzenie formularzy. Dostępne są szablony w wielu kategoriach, takich jak edukacja, opieka zdrowotna, sprzedaż itd. Można także dodawać, usuwać i zmieniać kolejność pól oraz modyfikować motywy stylów szablonów.

    Opcji udostępniania jest wiele — formularze można udostępniać za pomocą linków, kodów QR, wtyczek WordPress, niestandardowych subdomen lub osadzać je na stronie internetowej. Ponadto zaawansowane funkcje analizy danych i raportowania w oprogramowaniu umożliwiają użytkownikom wizualizację danych oraz identyfikowanie wąskich gardeł w procesie wypełniania formularzy w celu optymalizacji współczynników konwersji.

    Najważniejsze funkcje i integracje Formstack

    Funkcje obejmują kreator formularzy typu „przeciągnij i upuść”, niestandardowe oznakowanie marki, logikę warunkową, szyfrowanie danych, inteligentne listy, jednokrotne logowanie, wstępne wypełnianie pól obsługiwane przez SSO, formularze HTML oraz szyfrowanie danych.

    Integracje obejmują AWeber, Act-On, Active Campaign, Adobe Sign, Airtable, Bamboo HR, BigCommerce, Campaign Monitor, Chargebee, Chargify i inne opcje oprogramowania.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Umożliwia testowanie A/B
    • Łatwy w obsłudze interfejs
    • Pomocne forum społeczności i centrum zasobów

    Cons:

    • Wysokie ceny
    • Umożliwia tworzenie ograniczonej liczby formularzy
  9. Najlepszy kreator formularzy dla organizacji wdrażających klientów
    • Dostępna bezpłatna wersja próbna
    • Od $49/miesiąc
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Under.io screenshot
    Under.io umożliwia tworzenie i dostosowywanie własnych formularzy do różnych zastosowań.

    Under.io to oprogramowanie do podpisu elektronicznego i tworzenia formularzy, zaprojektowane tak, aby ułatwić firmom każdej wielkości tworzenie formularzy i zbieranie podpisów. Platforma koncentruje się na upraszczaniu złożonych obiegów dokumentów, umożliwiając użytkownikom tworzenie formularzy, które bezproblemowo zbierają odpowiedzi i podpisy w jednym miejscu.

    Dlaczego wybrałem Under.io: Tym, co sprawia, że Under.io jest dobrym kreatorem formularzy, jest zestaw funkcji ukierunkowanych konkretnie na tworzenie elastycznych i konfigurowalnych formularzy. Podoba mi się, że umożliwia tworzenie logiki warunkowej w formularzach bez konieczności posiadania wiedzy programistycznej, dzięki czemu można dostosowywać pytania na podstawie wcześniejszych odpowiedzi. Ułatwia to przeprowadzanie użytkowników przez złożone formularze bez ich przytłaczania, szczególnie podczas wdrażania klientów.

    Najważniejsze funkcje i integracje Under.io 

    Funkcje obejmują szablony, które można modyfikować zgodnie ze swoimi potrzebami, skracając czas potrzebny na rozpoczęcie pracy od zera. Platforma obsługuje formularze w wielu językach, dzięki czemu można łatwo tworzyć dokumenty dla międzynarodowych odbiorców bez obaw o błędy w tłumaczeniu. Kolejną przydatną funkcją jest panel analityczny, który zapewnia przejrzysty obraz skuteczności formularzy.

    Integracje są dostępne z ponad 20 systemami CRM, w tym HubSpot i Salesforce. Użytkownicy mogą również eksportować dane z systemu i tworzyć własne integracje.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Konfigurowalne tworzenie formularzy z logiką niewymagającą kodowania
    • Weryfikacja dokumentów zapewnia zgodność z przepisami prawa
    • Szablony ułatwiają obsługę często używanych umów, formularzy i wniosków

    Cons:

    • Ograniczona funkcjonalność offline
    • Brak aplikacji mobilnej do podpisywania dokumentów w dowolnym miejscu
    Learn more about Under.io:
  10. Najlepsze narzędzie do tworzenia formularzy z bezpiecznym przechowywaniem danych
    • Dostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbny
    • Od $21 miesięcznie (rozliczane rocznie)
    Formsite screenshot
    Analityka Formsite śledzi i analizuje zachowania użytkowników w formularzach, dostarczając dane takie jak liczba wyświetleń formularza, przesłanych formularzy, wskaźniki ukończenia oraz współczynniki konwersji.

    Formsite to internetowe narzędzie do tworzenia formularzy dla małych i średnich firm, organizacji non-profit, instytucji edukacyjnych oraz osób, które potrzebują tworzyć formularze zgodne z RODO dla swoich organizacji.

    Dlaczego wybrałem Formsite: Jedną z największych zalet Formsite jest możliwość segmentowania danych na podstawie odpowiedzi użytkowników. Ułatwia to analizowanie danych według zmiennych, takich jak informacje demograficzne lub konkretne pytania. Ponadto panel analityczny Formsite dostarcza dane o wydajności formularzy w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom szybkie identyfikowanie obszarów wymagających poprawy.

    Formsite to idealne narzędzie dla firm, które wymagają bardziej zaawansowanych możliwości tworzenia formularzy, takich jak logika warunkowa, obliczenia i formularze wielostronicowe. Jest szczególnie dobrze dostosowane do potrzeb firm z branży ochrony zdrowia, finansów i edukacji, które muszą gromadzić poufne dane oraz wymagają bezpiecznej obsługi i przechowywania danych z formularzy.

    Najważniejsze funkcje i integracje Formsite

    Funkcje obejmują zarządzanie przepływem pracy, formularze internetowe, analitykę wizualną, dostosowywanie adresów URL, narzędzie do tworzenia ankiet, wyszukiwanie lub filtrowanie, zabezpieczenia SSL, przepływ pracy oparty na regułach, raportowanie lub analitykę, powiadomienia w czasie rzeczywistym, automatyzację przepływu pracy, dystrybucję wielokanałową, przechowywanie plików oraz zarządzanie opiniami.

    Integracje obejmują PayPal, Stripe, Braintree, Kalendarz Google, Constant Contact, DocuSign, Zapier, OneDrive, Box, Slack i inne opcje oprogramowania. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Dobry wybór pól formularzy
    • Zaawansowane przepływy pracy formularzy
    • Zaawansowane zabezpieczenia formularzy

    Cons:

    • Ograniczona liczba szablonów formularzy
    • Stroma krzywa uczenia się
    Learn more about Formsite:

Inne opcje

Oto kilka dodatkowych opcji, które nie znalazły się na liście najlepszych kreatorów formularzy:

  1. 11
    Google FormsNajlepszy kreator formularzy z natywną integracją z innymi produktami pakietu G Suite
  2. 12
    Microsoft FormsNajlepszy kreator formularzy z wbudowaną sztuczną inteligencją i inteligentnymi rekomendacjami
  3. 13
    Hubspot Form BuilderNajlepszy kreator formularzy do generowania potencjalnych klientów i marketingu
  4. 14
    Mailchimp Form BuilderNajlepszy kreator formularzy pod względem łatwości obsługi
  5. 15
    FastFieldFormsNajlepszy kreator formularzy do mobilnego gromadzenia danych
  6. 16
    JotformNajlepszy kreator formularzy do automatyzacji procesu tworzenia ankiet

Jeśli należysz do zespołu odpowiedzialnego za poprawę jakości obsługi klienta, pomocne mogą okazać się następujące materiały: 

Jak wybrałem najlepsze kreatory formularzy

Być może zastanawiasz się, jak wybrałem najlepsze kreatory formularzy do tego zestawienia? Aby stworzyć tę listę 10 najlepszych narzędzi, oceniłem i porównałem szeroki wybór kreatorów formularzy z pozytywnymi ocenami użytkowników.

Po ustaleniu długiej listy najlepszych propozycji jeszcze bardziej ją zawęziłem, korzystając z poniższych kryteriów wyboru, aby sprawdzić, jak każda platforma wypada na tle kolejnej. Wykorzystałem również moje wieloletnie doświadczenie w obszarze CX, aby wskazać funkcje zapewniające dużą wartość.

Jeśli masz ogólne pytania dotyczące korzystania z kreatorów formularzy lub wyboru najlepszego kreatora formularzy dla swojej organizacji, zajrzyj do sekcji często zadawanych pytań poniżej. Możesz też od razu przejść do moich szczegółowych podsumowań oprogramowania, jeśli właśnie tego najbardziej potrzebujesz.

Jak oceniam kreatory formularzy

Analizuję kreatory formularzy na dwóch poziomach: podstawowych możliwościach CX, które narzędzie musi oferować — takich jak pola NPS i logika warunkowa — oraz wyróżnikach, które odróżniają jednego dostawcę od drugiego.

Podstawowe funkcje (niezbędne na tej liście)

Wybierając narzędzia do mojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (doskonale radzi sobie w tym obszarze) dla każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi osiągnąć minimalny łączny wynik wynoszący 65%, aby zostać uwzględnione na liście.

  • Kreator formularzy typu przeciągnij i upuść: Sprawdzam, czy narzędzie ma wizualny edytor z rozbudowaną biblioteką typów pól, dzięki czemu zespoły mogą tworzyć formularze zgłoszeniowe lub ankiety po interakcji bez pomocy programisty.
  • Logika warunkowa i rozgałęzianie: Inteligentne kierowanie ma znaczenie — szukam narzędzi, które pozwalają pomijać nieistotne strony lub wyświetlać dodatkowe pytania na podstawie początkowej odpowiedzi klienta.
  • Typy pytań przeznaczone dla CX: Każde narzędzie powinno natywnie oferować pola NPS, CSAT, CES oraz pola oceniania, zamiast zmuszać użytkownika do ręcznego konfigurowania skal ocen z użyciem ogólnych danych wejściowych.
  • Dystrybucja wielokanałowa: Oceniam, czy formularze dobrze wyświetlają się w udostępnianych linkach, osadzonych wiadomościach e-mail, widżetach na stronach internetowych i na ekranach urządzeń mobilnych, aby klienci mogli odpowiadać niezależnie od miejsca.
  • Integracje ze stosem CX: Kreator formularzy powinien łączyć się z systemami CRM i helpdeskami, takimi jak Salesforce, HubSpot, Zendesk czy Intercom, aby przesyłać zgłoszenia tam, gdzie zespół już pracuje.
  • Zarządzanie odpowiedziami i analityka: Szukam pulpitów nawigacyjnych, które pozwalają filtrować, segmentować i wizualizować trendy w odpowiedziach — a nie tylko eksportować surowy plik CSV i samodzielnie go przeglądać.

Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, analizuję, co wyróżnia każdą platformę.

Czynniki różnicujące (co wyróżnia dostawców)

Oto, jak porównuję różnych dostawców:

Wyróżniające się funkcje

Automatyczne przepływy pracy związane z odpowiedziami są ważnym wyróżnikiem — szukam narzędzi, które mogą wysłać alert w Slacku lub utworzyć zgłoszenie do działu wsparcia natychmiast po przesłaniu przez klienta oceny NPS oznaczającej krytyka. Znaczenie mają również pola wstępnie uzupełniane i ukryte, ponieważ pobierają znane dane klienta do formularza, zmniejszają liczbę czynności po stronie użytkownika i zapewniają zespołowi bogatszy kontekst każdego zgłoszenia. Warto ocenić także branding bez oznaczeń marki, zwłaszcza jeśli formularze są dostępne w portalach klienta lub w procesach po zakupie, gdzie elementy niespójne z marką podważają zaufanie.

Więcej niż funkcje

Zgodność z przepisami i bezpieczeństwo danych są najważniejsze — sprawdzam, czy dostawca obsługuje wymagania RODO i HIPAA, ponieważ zespoły CX regularnie gromadzą dane osobowe za pośrednictwem formularzy opinii i zgłoszeniowych. Kolejnym czynnikiem, który dokładnie oceniam, jest struktura cenowa, zwłaszcza sposób skalowania wraz ze wzrostem liczby odpowiedzi; niektórzy dostawcy pobierają opłaty za każde zgłoszenie, co może okazać się kosztowne podczas kampanii o dużym natężeniu ruchu. Biorę również pod uwagę czas uzyskania wartości, analizując zakres gotowych szablonów CX, takich jak ankiety po zakupie i formularze opinii dotyczących rezygnacji, aby zespoły mogły szybko uruchamiać programy zbierania danych bez konieczności tworzenia ich od podstaw.

Najczęściej zadawane pytania

Oto kilka popularnych pytań wraz z odpowiedziami dla Twojej wygody!

Jak korzystać z kreatorów formularzy na potrzeby CX?

Zespoły zajmujące się doświadczeniem klienta mogą korzystać z kreatorów formularzy, aby poprawić ogólne doświadczenie klienta. Mogą używać kreatorów formularzy do tworzenia formularzy opinii, które umożliwiają klientom przekazywanie informacji zwrotnych na temat ich doświadczeń. Może to pomóc zespołowi zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować decyzje oparte na danych w celu udoskonalenia ogólnego doświadczenia klienta.

Formularze można wykorzystywać do zbierania danych od klientów, takich jak preferencje, dane demograficzne lub wzorce korzystania z usług, a także do przeprowadzania wywiadów z klientami. Zespoły zajmujące się doświadczeniem klienta mogą używać tych danych do personalizowania interakcji z klientami i przedstawiania ukierunkowanych rekomendacji.

Jakie są korzyści z korzystania z kreatora formularzy?

Korzystanie z kreatora formularzy może przynieść wiele korzyści w ramach strategii sukcesu klienta. Oto niektóre z najważniejszych zalet:
\u003cul\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eStandaryzacja\u003c/strong\u003e: Kreator formularzy umożliwia tworzenie ustandaryzowanych formularzy, których klienci mogą używać do przesyłania próśb, opinii i zapytań. Dzięki temu wszyscy klienci podają te same informacje, a zespół ds. sukcesu klienta może łatwo kategoryzować i ustalać priorytety zgłoszeń.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWydajność\u003c/strong\u003e: Dzięki kreatorowi formularzy klienci mogą szybciej i łatwiej przesyłać swoje prośby i zapytania. Oszczędza to czas zarówno klienta, jak i zespołu ds. sukcesu klienta, umożliwiając zespołowi szybsze udzielanie odpowiedzi i sprawniejsze rozwiązywanie problemów.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eLepsze doświadczenie klienta\u003c/strong\u003e: Udostępniając klientom łatwy w użyciu formularz, który pomaga im przesyłać prośby i zapytania, możesz poprawić ogólne doświadczenie klienta. Klienci są bardziej skłonni do zadowolenia, jeśli mogą szybko i łatwo uzyskać potrzebną pomoc.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eLepsze zbieranie danych\u003c/strong\u003e: Kreator formularzy umożliwia zbieranie ustrukturyzowanych danych od klientów, dzięki czemu łatwiej analizować i interpretować ich opinie. Dane te mogą pomóc w identyfikowaniu trendów, ustalaniu priorytetów problemów i podejmowaniu decyzji opartych na danych dotyczących strategii sukcesu klienta.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDostosowanie\u003c/strong\u003e: Kreatory formularzy często oferują opcje dostosowywania, takie jak branding, pola niestandardowe i logika warunkowa. Umożliwia to tworzenie formularzy dopasowanych do konkretnych potrzeb firmy i wymagań klientów.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e
Korzystanie z kreatora formularzy może pomóc usprawnić strategię sukcesu klienta i poprawić doświadczenie klienta.

Ile kosztują kreatory formularzy?

Jak widać na tej liście, ceny kreatorów formularzy różnią się w zależności od rodzaju dostępnych funkcji, liczby potrzebnych użytkowników administracyjnych oraz wielkości listy kontaktów. Można znaleźć bezpłatne kreatory formularzy, takie jak Google Forms i Mailchimp. W wyższym przedziale cenowym kreatory formularzy mogą kosztować nawet 39.95 USD miesięcznie. Ogólnie rzecz biorąc, ceny kreatorów formularzy są bardzo rozsądne jak na produkty SaaS.

Niektóre kreatory formularzy są oferowane w pakiecie z innymi usługami, takimi jak marketing e-mailowy Mailchimp lub pakiet CRM Hubspotu — czasami mogą one kosztować więcej, jeśli potrzebujesz planu wyższego poziomu. Mogą się jednak opłacać, jeśli dodatkowe funkcje są i tak potrzebne w ramach strategii obsługi klienta.

Tim Fisher
Tim Fisher
Tim brings over two decades of experience leading at the crossroads of tech, editorial, and AI innovation. From launching and scaling Lifewire into a top-ranked tech site, to spearheading AI operations at People Inc., he’s spent his career building systems that connect people with smarter solutions. His favorite problems are the ones that unlock new possibilities when properly solved. For Tim, problems are just undiscovered opportunities, and AI has opened the door to solving challenges once thought immovable. When he’s not tinkering with large language models, Tim is either re-reading Project Hail Mary, or eating Mexican food.
Follow the author: