15 factos sobre a carreira de designer de UX: competências, salário e muito mais

O crescimento da internet e das redes sociais transferiu o equilíbrio de poder dos produtores para os consumidores. As empresas estão a responder a esta mudança, concentrando-se na vertente experiencial do negócio—criar interações positivas para manter os clientes satisfeitos e desejosos de voltar. No centro deste esforço está o designer de experiência do utilizador (UX).

Um designer de UX é responsável por influenciar o comportamento do consumidor à medida que este interage com um produto ou serviço. Os designers de UX conseguem-no garantindo que o utilizador considera o produto útil, fácil de aceder e que não exige muitas chamadas para o serviço de apoio ao cliente. O foco está no ser humano—naquilo de que precisa e no que o faz sentir-se bem.

Em 2019, a Universidade Estatal de Kent previu que “esta é a década do design de UX”, e os salários médios parecem bastante impressionantes. A questão é: o que pode realmente esperar se seguir uma carreira nesta indústria tão badalada?

Se está a pensar mergulhar no mundo da UX, eis 15 números concretos que todos os futuros designers devem conhecer.

1. O que fará enquanto designer de UX

De acordo com um inquérito sobre competências digitais de 2020 realizado pela Brainstation, as principais funções de um designer de UX incluem:

Investigação do utilizador: Embora algumas organizações tenham um investigador de UX ou uma equipa de investigação dedicada a obter informações sobre os utilizadores, um grande número de organizações exige que os seus designers realizem a sua própria investigação do utilizador.
Desenvolvimento de personas: Depois de descobrir uma quantidade adequada de informações sobre os utilizadores, o designer sintetiza estas informações em personas de utilizadores—basicamente, arquétipos dos clientes-alvo aos quais os seus designs finais devem agradar. Estas são frequentemente colocadas em mapas de jornada do utilizador especialmente concebidos que mostram como a persona interage com o produto em vários pontos de contacto.
Arquitetura da informação, ou IA: A IA refere-se à forma como a informação é disposta, ou “mapeada”, na interface, para que a persona-alvo possa navegar pelo produto de forma fluida e bem-sucedida.
Criação de wireframes: No design de UX, a criação de wireframes é o processo de criar uma espécie de “planta” de baixa fidelidade do design para orientar a construção de um protótipo funcional.
Prototipagem/design de alta fidelidade (hi-fi): Durante o processo, o wireframe é utilizado como guia para criar uma primeira versão do produto final.
Testes com utilizadores: Depois de concluído o protótipo, os designers de UX trabalham com uma amostra de utilizadores para testar o produto e fazer ajustes com base nos seus comentários.

Quanto aos tipos de projetos que pode esperar realizar, o inquérito da UXTools.co identificou os tipos de projetos em que os designers de UX tinham trabalhado em algum momento das suas carreiras:

Aplicações web (68%)
Websites (63%)
Aplicações móveis (58%)
Aplicações para computador (44%)
Meios digitais (23%)
Gestão de marca (22%)
Meios impressos (13%)
Experiências físicas (9%)
Diversos (3%)

Tenha em mente que o foco principal do designer de UX é a funcionalidade—não a estética—, pelo que normalmente não é responsável pelo produto final completo de um sítio Web ou aplicação. Os designers gráficos trabalham frequentemente em colaboração com os designers de UX para tratar da vertente estética.

2. A experiência típica de um designer de UX

UXtools.co, um recurso gratuito para designers de UX, empresas e salas de aula, realiza anualmente um inquérito sobre ferramentas de design. Em 2022, recebeu 3,149 respostas, traçando um retrato claro e atual do panorama do design de UX.

De acordo com os resultados do inquérito, o maior número de profissionais de design de UX inquiridos (cerca de 30%) tinha mais de 10 anos de experiência profissional. Aproximadamente 20% tinham entre 6 e 10 anos de experiência e pouco mais de 25% trabalhavam na área há 3 a 5 anos.

3. Cinco competências de que precisará enquanto designer de UX

O design de UX aplica-se a quase todos os setores modernos e as suas metodologias baseiam-se numa grande variedade de áreas. É em parte design web, em parte psicologia, em parte marketing e muito mais! Depois de adquirir um conjunto sólido de competências fundamentais para iniciar a sua carreira em UX, não há limite para o crescimento profissional e pessoal na área.

Então, quais são as competências mais importantes para UX? Os gigantes tecnológicos norte-americanos da Adobe reduziram-nas a cinco essenciais:

Desenvolvimento de front-end: Os designers de UX que sabem programar são muito procurados e difíceis de encontrar!
Design de voz: Existe um rápido crescimento da tecnologia de voz, o que abre oportunidades para designers que podem aplicar competências de design de voz nesta área.
Escrita de microtexto: Criar o texto com que o utilizador interage ao utilizar um produto. Esta é uma competência rara entre os designers de UX.
Competências de design de interfaces de utilizador (UI): Compreender como os utilizadores irão interagir com a plataforma e criar designs que orientem o utilizador de forma fluida para aquilo de que precisa. Este tipo de design vai além da estética — trata-se de melhorar estrategicamente a funcionalidade.
Compreensão de dados: analisar os resultados da investigação junto dos clientes para tomar decisões informadas e estratégicas. Isto ajuda a determinar se os designs que cria irão satisfazer as necessidades dos utilizadores e, caso contrário, como aperfeiçoar melhor esses designs.

4. Eis o salário médio de um designer de UX

Tentar determinar o salário médio de um designer de UX é um processo complicado, porque diferentes fontes utilizam métodos diferentes para chegar à resposta.

De acordo com a Indeed, o salário anual médio de um designer de UX nos Estados Unidos é de cerca de $98,131.

Os dados da Glassdoor também mostram que algumas empresas oferecem salários mais elevados aos designers de UX. A Apple, por exemplo, oferece salários entre $148,000 e $236,000. A Adobe oferece entre US$142,000 e $222,000, enquanto a Google oferece entre $166,000-265,000.

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5. Salários à hora dos designers de UX

Com a proliferação de projetos realizados por trabalhadores independentes, alguns projetos de design de UX podem ser pagos à hora. O mercado online ZipRecruiter apresenta as tarifas horárias médias dos designers de UX para os 50 estados dos EUA.

De acordo com a compilação fornecida pela ZipRecruiter, a remuneração horária mais elevada encontra-se em Washington ($54.34) e a mais baixa na Louisiana ($35.82), segundo os dados atuais.

6. Médias salariais dos designers de UX com base na experiência

Um artigo recentemente atualizado no Skillcrush.com apresenta estatísticas salariais com base nos anos de experiência:

Designer de UX em início de carreira - ~$75,000 (0-2 anos de experiência)
Nível intermédio – ~$90,000 (3-9 anos de experiência)
Nível sénior - ~$110,000 (10+ anos de experiência)

Em termos de anos específicos de experiência, apresentamos algumas estimativas do que pode esperar ganhar nos EUA:

0-3 anos – $76,996
4-7 anos – $98,732
8-12 anos – $112,203
13+ anos – $123,447

Pode consultar aqui as médias de outros países do mundo.

7. As 5 melhores cidades dos EUA para trabalhar como designer de UX

A CareerFoundry.com apresentou recentemente uma compilação das melhores cidades para trabalhar como designer de web, com base nas informações analisadas a partir das avaliações no site de emprego Indeed. Não é surpreendente que São Francisco, na Califórnia, a cidade onde se situa o Vale do Silício, esteja no topo da lista.

Eis a lista:

São Francisco, CA: US$118,766
Nova Iorque, NY: US$112,480
Seattle, WA: US$109,043
Los Angeles, CA: US$106,581
Chicago, IL: US$105,359

8. Onde encontrará mais designers de UX

Não é fácil determinar os números relativos à região onde se encontra a maioria dos designers de UX a nível mundial. No entanto, o inquérito da UXTools.co fornece uma imagem clara de onde se encontra a maioria dos designers de UX no mundo. Dos 4260 inquiridos, os cinco países com mais respostas foram:

Estados Unidos
Alemanha
Reino Unido
Índia
França

9. Procura atual de designers de UX

Para dar uma ideia da procura por designers de UX, o site CareerFoundry.com pergunta: “Porque precisamos de designers de interfaces de utilizador?”

A resposta: “Em janeiro de 2020, existiam mais de 1,74 mil milhões de sites. Existem atualmente mais de 4 milhões de aplicações móveis disponíveis para transferência no Android e no iOS, em conjunto.

A nível mundial, mais de 4 mil milhões de pessoas utilizam a Internet.” Todas estas pessoas e plataformas precisam, de uma forma ou de outra, das competências de um designer de UX. A UXDesignInstitute.com cita o relatório Tenha em atenção a lacuna: um relatório sobre o panorama das competências tecnológicas no Reino Unido, elaborado pela Hired.com, que revela um “aumento de 289% nos pedidos de entrevistas de UX”.

10. O futuro da UX

Em 2021, o Gabinete de Estatísticas do Trabalho dos EUA indicou que a procura de emprego por designers de UX poderá diminuir 4% (até 2029).

Fotografia de uma empresária a desenhar um gráfico sobre uma carreira em design web

11. Dimensão das empresas que contratam designers de UX

Para obter uma ideia da dimensão das empresas (com base no número de funcionários) que procuram designers de UX, consultámos o portal de emprego Glassdoor. Apresentamos abaixo o número de empregos anunciados em cada categoria no dia em que consultámos o site (abril de 2023):

0 a 50: 16%

51 a 200: 15%

201 a 500: 15%

501 a 1000: 7%

1001 a 5000: 16%

5001 a 10000: 8%

10000+: 23%

12. Dimensão média das equipas de UX

Num inquérito de 2022 do Nielsen Norman Group, foram consultados 676 profissionais de UX sobre o recrutamento e a retenção nos respetivos locais de trabalho. Entre os inquiridos, a dimensão média das equipas era de 9 pessoas, mas quase um terço afirmou trabalhar numa equipa de 6 pessoas, enquanto outros 17% disseram trabalhar numa equipa de 3 pessoas.

13. Que formação é necessária para ser designer de UX

GetEducated.com, um site que se descreve como “O guia independente e de confiança para a educação online há mais de 21 anos”, sugere que “no mínimo, precisará de um curso superior de dois anos, embora alguns designers de UX tenham mestrados ou graus superiores”.

14. As ferramentas de sistemas de design mais populares para designers de UX

Um inquérito de 2022 a designers de UX revelou as ferramentas mais utilizadas pelos designers:

O Figma é a ferramenta mais popular para design de UI, sistemas de design e prototipagem básica
O ProtoPie foi a ferramenta mais popular para prototipagem
O Miro foi a escolha mais popular para quadros brancos digitais
O Maze foi a ferramenta escolhida para testes com utilizadores
O Notion foi preferido como repositório de investigação
O UserTesting foi a escolha de referência para o recrutamento de participantes para investigação com utilizadores
O código foi a ferramenta mais mencionada para criar portefólios

15. Cargos sénior para designers de UX experientes

Para quem procura progressão na carreira, existem funções sénior na área de UX — talvez mais do que esperaria. No momento da redação, as vagas do LinkedIn apresentam atualmente 658 posições abertas nos Estados Unidos correspondentes a empregos de «design UX» a nível de direção ou executivo, enquanto o Glassdoor.com apresenta atualmente 380 ofertas de emprego abertas correspondentes à pesquisa «Diretor de UX».

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