Orientarsi nel mondo degli strumenti per sondaggi può essere complicato. Con così tante opzioni disponibili, potresti chiederti quali soddisfino davvero le tue esigenze senza gravare sul budget. È qui che entrano in gioco gli strumenti gratuiti per sondaggi, che offrono soluzioni pratiche per raccogliere informazioni senza un prezzo elevato.
In base alla mia esperienza, ho scoperto che questi strumenti possono alleviare le difficoltà del tuo team, offrendo modalità semplici per raccogliere e analizzare i dati. Ti aiutano a comprendere meglio il tuo pubblico, a prendere decisioni informate e a risparmiare tempo prezioso.
In questo articolo condividerò le mie migliori scelte tra gli strumenti gratuiti per sondaggi. Scoprirai funzionalità, vantaggi e ciò che distingue ogni strumento, così da poter scegliere quello più adatto al tuo team.
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
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Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader CX noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
Tabella comparativa degli strumenti gratuiti per sondaggi
Questa tabella comparativa riassume i dettagli di base di ciascuno dei miei migliori strumenti per sondaggi che offrono piani gratuiti:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideale per sondaggi approfonditi | Demo gratuita disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 2 | Ideale per la distribuzione di sondaggi open-source e pensata per sviluppatori | Piano gratuito disponibile | Da $74/mese | Website | |
| 3 | Ideale per creare sondaggi semplici | Piano gratuito disponibile | Da $12/mese (fatturato annualmente) | Website | |
| 4 | Ideale per creare sondaggi coinvolgenti | Piano gratuito disponibile | Da $32/mese | Website | |
| 5 | Miglior strumento per sondaggi orientato all’analisi dei dati | 30 giorni di prova gratuita + piano gratuito disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 6 | Miglior strumento per sondaggi con logica condizionale personalizzata | Piano gratuito disponibile | Piano gratuito disponibile; da $7/utente/mese (fatturato annualmente) per Google Workspace | Website | |
| 7 | Ideale per un'ampia gamma di tipologie di domande | Piano gratuito disponibile | Da $7.42/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 8 | Ideale per sondaggi illimitati in oltre 30 lingue | Piano gratuito disponibile | Da $20/mese | Website | |
| 9 | Ideale per raccogliere ed esportare feedback da diverse fonti | Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito disponibile | Da $25/mese | Website | |
| 10 | Ideale per la codifica assistita dal computer, l’analisi e le capacità di redazione dei report | Demo gratuita disponibile | Da $245/anno | Website |
I migliori strumenti gratuiti per sondaggi
Ecco le mie descrizioni dettagliate dei migliori strumenti gratuiti per sondaggi che sono entrati nella mia top 10. Ho spiegato perché ho incluso ogni sistema in questo elenco e ho evidenziato le funzionalità principali, oltre ai pro e ai contro di ciascuno strumento. Ho anche spiegato chiaramente quali funzionalità sono gratuite e quali no, poiché questi fornitori di strumenti per sondaggi offrono piani a pagamento con funzionalità più avanzate.
Ideale per sondaggi approfonditi- Demo gratuita disponibile
- Prezzo su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Puoi facilmente trascinare e rilasciare le domande dalla banca al tuo sondaggio nella posizione desiderata su SogoSurvey. Sogolytics è una piattaforma completa che si concentra principalmente sull'offerta di strumenti avanzati per sondaggi e funzionalità di analisi dei dati per le aziende.
Perché ho scelto Sogolytics: Le funzionalità di SogoSurvey includono modelli predefiniti, assistenti passo dopo passo e tipi di domande versatili. Inoltre, puoi inviare rapidamente inviti direttamente agli indirizzi email senza utilizzare l'assistente di configurazione. Sogolytics fornisce report dettagliati sulle email rimbalzate e consente di generare link URL brevi per i social media come Twitter.
Caratteristiche e integrazioni principali di Sogolytics:
Le funzionalità principali includono sondaggi multilingue, con la possibilità di tradurre il contenuto in fino a 40 lingue diverse. Offre anche una banca di modelli di sondaggi, una raccolta di formati comunemente usati che gli utenti possono visualizzare in anteprima e adottare per i propri progetti.
Le integrazioni gratuite includono Delicious, Digg, Pinterest, Reddit, StumbleUpon e Tumblr.
Cosa è gratuito: Il piano gratuito include tutti i tipi fondamentali di domande per creare sondaggi semplici, supporta i sondaggi multilingue, offre uno strumento integrato per i sondaggi, fornisce report di base in tempo reale e include anche l'accesso alla banca di modelli di sondaggi.
Pros and Cons
Pros:
- Assistenza rapida
- Molte funzionalità gratuite
- Facile da usare
Cons:
- Nessun NPS nel piano gratuito
- Personalizzazione limitata nel piano gratuito
Learn more about Sogolytics:
Ideale per la distribuzione di sondaggi open-source e pensata per sviluppatori- Piano gratuito disponibile
- Da $74/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Formbricks è uno strumento open-source per il feedback da web e in-app. Formbricks è una piattaforma open-source per sondaggi che permette ai team di creare questionari tramite link, su siti web e all'interno delle app utilizzando un editor no-code o strumenti completi per sviluppatori. Supporta logica condizionale, campi nascosti e integrazione via SDK, rendendolo flessibile sia per team tecnici che non tecnici.
Per Chi è Ideale Formbricks?
Formbricks è particolarmente adatto a startup, team di prodotto e sviluppatori che desiderano pieno controllo su come i sondaggi vengono distribuiti — soprattutto per chi preferisce l'auto-hosting o l'accesso diretto alle API.
Perché Ho Scelto Formbricks
Ho incluso Formbricks perché il piano gratuito è davvero utilizzabile, non solo un'anteprima limitata. Il piano Hobby include 250 risposte al mese insieme a logica condizionale, campi nascosti, sondaggi tramite link e distribuzione in-app. Per i team tecnici, il codice open-source e gli SDK permettono di incorporare i sondaggi direttamente nei prodotti senza reindirizzare gli utenti verso pagine di terze parti. Questo livello di flessibilità è raro tra gli strumenti gratuiti.
Funzionalità Chiave di Formbricks
- Piano Hobby gratuito: 250 risposte al mese incluse con le funzionalità principali dei sondaggi.
- Open-source & self-hostable: Edizione community disponibile con licenza AGPLv3.
- Sondaggi in-app e tramite link: Distribuisci questionari via link, siti web o direttamente dentro app web/mobile.
- Logica condizionale & campi nascosti: Costruisci flussi dinamici e trasmetti attributi utente automaticamente.
Integrazioni di Formbricks
Formbricks offre integrazioni con Slack, Airtable, Google Sheets, Notion e WordPress, oltre a piattaforme di automazione come n8n, Make, Activepieces e Zapier. Fornisce anche una REST API completa e SDK per integrazione web e mobile.
Pros and Cons
Pros:
- Il piano gratuito comprende logica condizionale e sondaggi in-app
- Open-source e self-hostable per pieno controllo
- Forte supporto per API e SDK per integrazione nei prodotti
Cons:
- Il piano gratuito è limitato a 250 risposte al mese
- Alcune integrazioni e funzionalità collaborative richiedono il piano a pagamento
Learn more about Formbricks:
Ideale per creare sondaggi semplici- Piano gratuito disponibile
- Da $12/mese (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Puoi creare e personalizzare il tuo sondaggio con immagini e colori gratuiti grazie al generatore di sondaggi di Canva. Il generatore di moduli per sondaggi gratuito di Canva ti permette di creare facilmente sondaggi visivamente accattivanti per vari scopi.
Perché ho scelto Canva: Ho scelto Canva perché il suo creatore di sondaggi offre diversi formati di domande, tra cui sì o no, scelta multipla, scala Likert e domande aperte. Lo strumento è eccellente per la collaborazione e la condivisione, consentendo il lavoro di squadra e la raccolta di feedback in tempo reale.
Puoi collaborare con i colleghi nella creazione e modifica dei sondaggi, condividendoli con altri per ottenere input preziosi o per pretestarli. Infine, i design personalizzabili di Canva consentono di aggiungere domande personalizzate e di modificare colori e caratteri. Puoi creare sondaggi che riflettano il tuo brand o tema, garantendo un’esperienza coerente e su misura.
Funzionalità principali e integrazioni di Canva:
La caratteristica più distintiva di Canva è la sua vasta gamma di modelli di sondaggio, già formattati e pronti all’uso. Canva offre inoltre elementi visivi attraenti come illustrazioni gratuite, immagini stock e icone che gli utenti possono aggiungere ai propri sondaggi per renderli più coinvolgenti e accattivanti.
Integrazione gratuita con la suite di lavoro di Canva.
Cosa è gratuito: Nel piano gratuito di Canva, gli utenti hanno accesso a migliaia di modelli gratuiti, a un editor drag-and-drop, opzioni di personalizzazione, modifica dei file esistenti, stili professionali, progetti da stampare con consegna gratuita, grafici e infografiche sorprendenti, opzioni di condivisione, app per dispositivi mobili e desktop, e risorse per la comunità e l’apprendimento.
Pros and Cons
Pros:
- Include strumenti di collaborazione
- App mobile
- Facile da usare
Cons:
- Integrazioni limitate
- Nessuna analisi dei dati
Learn more about Canva:
Ideale per creare sondaggi coinvolgenti- Piano gratuito disponibile
- Da $32/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Il template di Opinion Stage favorisce l’interazione, aumenta la conoscenza del prodotto e offre la possibilità di vincere premi. Opinion Stage offre una piattaforma intuitiva che consente agli utenti di creare facilmente contenuti interattivi coinvolgenti e divertenti.
Perché ho scelto Opinion Stage: La sua piattaforma facile da usare permette agli utenti di creare rapidamente contenuti coinvolgenti che catturano l’attenzione del pubblico. Opinion Stage eccelle nell’integrazione senza problemi con qualsiasi sito web e offre flessibilità nella condivisione dei contenuti su piattaforme social e via email.
Con il suo approccio conversazionale e visivo, lo strumento aumenta il coinvolgimento degli utenti, incoraggia risposte ponderate e incrementa le conversioni. La piattaforma offre inoltre analisi preziose e funzionalità di monitoraggio per aiutare gli utenti a ottimizzare il loro contenuto interattivo e massimizzare le inviate, i lead e i guadagni.
Caratteristiche distintive e integrazioni di Opinion Stage:
Caratteristiche distintive includono layout completamente responsivi che ottimizzano automaticamente i contenuti per adattarsi allo schermo di qualsiasi dispositivo o browser. Grazie alle principali opzioni di personalizzazione, gli utenti possono personalizzare l'aspetto dei propri contenuti e il branding, allineandoli con la propria identità aziendale.
Integrazioni gratuite includono Google Sheets, Mailchimp, Facebook Ads, Google Ads e Slack. Puoi anche collegare Opinion Stage a un account Zapier a pagamento per sbloccare integrazioni aggiuntive.
Cosa è gratuito: Opinion Stage è gratuito senza limiti di tempo. Puoi creare quiz, sondaggi, survey e moduli, e ricevere fino a 25 risposte al mese. Offre le funzioni principali come creazione illimitata di contenuti interattivi ricchi di funzionalità, modelli ottimizzati per la conversione, layout totalmente responsivi e la possibilità di incorporare nei siti web.
Pros and Cons
Pros:
- Ampia varietà di template
- Personalizzabile
- Facile da usare
Cons:
- Integrazioni limitate
- Nessuna generazione di lead nel piano gratuito
Learn more about Opinion Stage:
Miglior strumento per sondaggi orientato all’analisi dei dati- 30 giorni di prova gratuita + piano gratuito disponibile
- Prezzo su richiesta
Le domande del sondaggio possono essere create, modificate e salvate all'interno di blocchi designati, in un'unica area sulle indagini di Qualtrics. Qualtrics è uno strumento online che consente di creare, distribuire e analizzare sondaggi per raccogliere preziose informazioni.
Perché ho scelto Qualtrics Surveys: Con il generatore di sondaggi gratuito di Qualtrics, gli utenti possono creare sondaggi dinamici e personalizzati utilizzando una logica di domande complessa, compresa la logica di salto, visualizzazione e ramificazione. L’editor del flusso del sondaggio offre un modo intuitivo per controllare il flusso delle domande, consentendo un’esperienza sondaggio completamente personalizzata.
Inoltre, la funzione ExpertReview offre modelli predefiniti e raccomandazioni per guidarti nella creazione del sondaggio. Include anche una funzione di esperto di sondaggi che garantisce che tu ponga sempre le domande appropriate.
Qualtrics Surveys: caratteristiche distintive e integrazioni:
Caratteristiche distintive includono oltre 50 modelli di sondaggi predefiniti progettati da esperti del settore per coprire vari casi d’uso e scenari. Grazie alle funzionalità di collaborazione, più membri del team possono lavorare insieme alla creazione, modifica e revisione dei sondaggi per un processo semplificato. La piattaforma offre anche diverse opzioni per la distribuzione dei sondaggi e l’analisi dei risultati. I sondaggi possono essere distribuiti tramite diversi canali e le funzionalità di reportistica online permettono di generare rapidamente report riepilogativi. Per analisi avanzate, gli utenti possono esportare i dati dei sondaggi in vari formati come CSV, TSV, Excel, XML e SPSS.
Integrazioni gratuite includono Apple messages e Quantum Metric.
Cosa è gratuito: Il piano gratuito di Qualtrics Surveys include un generatore di sondaggi per creare tre sondaggi attivi con un massimo di otto tipologie di domande, più la randomizzazione delle scelte e la logica di salto, visualizzazione e ramificazione. Fornisce accesso a oltre 50 modelli di sondaggio, un editor del flusso dei sondaggi, funzionalità di collaborazione, gestione dei contatti, diversi canali di distribuzione dei sondaggi, una libreria di domande, report sui risultati di base, generazione avanzata di report, funzionalità di esportazione dati e assistenza tramite e-mail e chat.
Pros and Cons
Pros:
- Facile da usare
- Opzioni di personalizzazione e branding
- Assistenza via e-mail e chat
Cons:
- Personalizzazione limitata nel piano gratuito
- L'accesso a oltre 75 lingue è limitato ai piani a pagamento
Learn more about Qualtrics Survey:
Miglior strumento per sondaggi con logica condizionale personalizzata- Piano gratuito disponibile
- Piano gratuito disponibile; da $7/utente/mese (fatturato annualmente) per Google Workspace
La logica condizionale su Google Forms consente la creazione di sondaggi dinamici mostrando o saltando domande in base alle risposte precedenti. Google Forms è uno strumento gratuito per creare moduli e sondaggi online, utile per raccogliere feedback, condurre ricerche, organizzare eventi e raccogliere dati. È incluso nella suite Google Workspace.
Perché ho scelto Google Forms: Google Forms è uno strumento per sondaggi progettato in modo intelligente e offre capacità di analisi in tempo reale. La sua funzione di validazione delle risposte garantisce risposte accurate e di qualità impostando regole per la formattazione delle email e gli intervalli numerici. Questa funzionalità ti fa risparmiare tempo riducendo la necessità di pulizia manuale dei dati e assicura l’integrità dei tuoi dati.
La funzione di analisi delle risposte in tempo reale fornisce informazioni immediate attraverso riepiloghi e grafici automatici, consentendoti di monitorare l’andamento del sondaggio in tempo reale. Inoltre, Google Forms offre logica condizionale personalizzata, che mostra o nasconde domande in base alle risposte precedenti, creando un’interazione più personalizzata per i partecipanti e semplificando il processo di compilazione.
Caratteristiche distintive e integrazioni di Google Forms:
La caratteristica più distintiva di Google Forms è la sua interfaccia intuitiva drag-and-drop. Gli utenti possono facilmente strutturare i loro moduli con vari tipi di domande e organizzarli secondo le proprie esigenze. La piattaforma offre anche una gamma di opzioni di personalizzazione, tra cui la selezione dei colori, l'aggiunta di immagini e la regolazione dei caratteri, rendendo semplice la personalizzazione dei moduli per rispecchiare il proprio brand o stile organizzativo.
Inoltre, Google Forms offre collaborazione in tempo reale, consentendo a più persone di lavorare contemporaneamente sullo stesso modulo. Questo semplifica il processo di creazione e si integra con gli altri strumenti di Google Workspace.
Le integrazioni gratuite includono Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Google Slides, Google Sites, Google Calendar e Google Analytics. Puoi anche collegare Google Forms a un account Zapier a pagamento per sbloccare ulteriori integrazioni.
Cosa è gratuito: Il piano personale gratuito offre creazione di moduli semplice con molteplici tipi di domande, interfaccia drag-and-drop, opzioni di personalizzazione, analisi delle risposte in tempo reale, strumenti di collaborazione, validazione delle risposte, opzioni di condivisione diversificate, rigorose misure di sicurezza e un'integrazione perfetta con Google Sheets.
Pros and Cons
Pros:
- Facile da usare
- Opzioni di personalizzazione
- Adatto ai dispositivi mobili
Cons:
- Nessun supporto clienti live nel piano gratuito
- Nessun amministratore centralizzato nel piano gratuito
Learn more about Google Forms:
Ideale per un'ampia gamma di tipologie di domande- Piano gratuito disponibile
- Da $7.42/mese (fatturazione annuale)
Puoi scegliere tra un'ampia varietà di tipologie di domande quando crei il tuo sondaggio su Zoho Survey. Zoho Survey è uno strumento online per la creazione di sondaggi e questionari. Permette agli utenti di creare facilmente sondaggi per vari scopi come la soddisfazione del cliente, il feedback, le ricerche di mercato, le valutazioni HR e molto altro.
Perché ho scelto Zoho Survey: Zoho Survey si distingue per la sua vasta gamma di tipologie di domande, la logica di salto e le funzioni di piping, che consentono di creare sondaggi dinamici e personalizzati in base a esigenze specifiche. Lo strumento offre anche temi personalizzabili per mantenere la coerenza del brand, distribuzione semplice dei sondaggi tramite social media e campagne email, risultati e reportistica in tempo reale per un’analisi immediata, funzionalità collaborative per il lavoro di squadra, nonché elevate misure di sicurezza e conformità per garantire la protezione dei dati.
Caratteristiche e integrazioni distintive di Zoho Survey:
Caratteristiche distintive includono un’interfaccia facile da usare per creare e gestire oltre 25 tipi di domande, tra cui a scelta multipla, scale di valutazione e domande aperte. Inoltre, la piattaforma è ottimizzata per i dispositivi mobili, garantendo che i sondaggi siano facilmente fruibili su tutti i tipi di schermi.
Integrazioni gratuite includono Facebook, Gsuite Marketplace, Mailchimp, Zoho Analytics, Zoho Campaigns e Zoho Recruit.
Cosa offre la versione gratuita: Il piano gratuito include sondaggi illimitati con un massimo di 10 domande e 100 risposte ciascuno, opzioni di sondaggio in-mail e pop-up, possibilità di incorporare i sondaggi su un sito web, oltre 250 modelli, creazione di sondaggi in 26 lingue, punteggi, crittografia HTTPS, condivisione sui social, protezione tramite password, collezionisti illimitati per ogni sondaggio, risposte in tempo reale e possibilità di esportare i risultati in PDF.
Pros and Cons
Pros:
- Conforme agli standard di sicurezza
- App mobile
- Puoi creare sondaggi in 26 lingue
Cons:
- Nessuna personalizzazione nella versione gratuita
- L'integrazione Webhook è disponibile solo nei piani a pagamento
Learn more about Zoho Survey:
Ideale per sondaggi illimitati in oltre 30 lingue- Piano gratuito disponibile
- Da $20/mese
SurveyPlanet ti permette di condividere il tuo sondaggio su diverse piattaforme social. SurveyPlanet è uno strumento online per sondaggi che consente agli utenti di creare e distribuire sondaggi illimitati e ricevere risposte senza limiti.
Perché ho scelto SurveyPlanet: Con SurveyPlanet puoi creare tutti i sondaggi che desideri, senza limiti sul numero di domande o risposte. Una caratteristica unica è la possibilità di condurre sondaggi in modalità anonima, garantendo la privacy dei partecipanti e favorendo la sincerità delle risposte.
Inoltre, SurveyPlanet offre supporto per oltre 30 lingue, permettendoti di creare sondaggi in diverse lingue. Puoi anche scegliere tra due diversi stili di visualizzazione del sondaggio per adattarlo alle tue esigenze. Le opzioni di condivisione dello strumento sono ampie, incluso il supporto per la condivisione diretta sui social network, così da raggiungere facilmente un ampio pubblico.
Funzionalità distintive e integrazioni di SurveyPlanet:
Funzionalità distintive includono modelli di sondaggi precompilati per vari argomenti, che facilitano la creazione rapida ed efficiente dei sondaggi. La piattaforma consente inoltre di duplicare sondaggi con un solo clic, risparmiando tempo e rendendo semplicissima la replica.
Le opzioni di personalizzazione includono messaggi di benvenuto e di successo modificabili e temi di base per aggiungere un tocco personale ai sondaggi. La piattaforma offre anche solide funzionalità di gestione, come l’eliminazione dei partecipanti indesiderati, l’archiviazione dei sondaggi per uso futuro e la generazione di report di base all’interno dell’app per l’analisi dei risultati.
Integrazioni gratuite includono Google Analytics, KISSmetrics, Optimizely, Segment e Woopra.
Cosa è gratuito: Sondaggi, domande e risposte illimitati, messaggi di benvenuto personalizzabili, due tipologie di visualizzazione, condivisione sui social, possibilità di somministrare sondaggi anonimi. Il piano garantisce sicurezza SSL, nessun trattamento dei dati personali, consente la condivisione via email, l’incorporamento nei siti, offre più di 90 sondaggi precompilati. Avrai anche temi base, 30+ lingue disponibili, reportistica interna, cancellazione dei partecipanti non desiderati, archiviazione e categorizzazione dei sondaggi.
Pros and Cons
Pros:
- Facile da usare
- I sondaggi possono essere archiviati
- Sicurezza SSL
Cons:
- Integrazioni limitate
- Personalizzazione limitata
Learn more about SurveyPlanet:
Ideale per raccogliere ed esportare feedback da diverse fonti- Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito disponibile
- Da $25/mese
Puoi inviare sondaggi email personalizzati a individui o segmenti tramite Crowdsignal. Crowdsignal offre una piattaforma per raccogliere feedback e risposte da varie fonti, consentendo agli utenti di analizzare ed esportare i dati.
Perché ho scelto Crowdsignal: Crowdsignal dispone di funzionalità impressionanti che assicurano l'autenticità delle risposte limitando i doppi voti e lo spam. Con la possibilità di impostare restrizioni basate su password, IP ed email, oltre alle protezioni Captcha, l'integrità dei dati viene preservata. Per beneficiare di questa funzione è necessario effettuare l'upgrade.
Con Crowdsignal sono possibili anche sondaggi email interattivi, che consentono ai destinatari di rispondere comodamente direttamente dalla propria casella di posta, migliorando tasso di risposta e coinvolgimento. Inoltre, la compatibilità mobile di Crowdsignal permette di raccogliere feedback in loco o di persona. Con la sua interfaccia intuitiva e gli strumenti completi di gestione del feedback, Crowdsignal è una scelta eccellente per le aziende che cercano soluzioni efficienti e interattive per il feedback.
Funzionalità e integrazioni di spicco di Crowdsignal:
Funzionalità di spicco includono la raccolta di dati da diverse fonti e l'esportazione in vari formati. È facile da usare, e modificare i sondaggi è rapido e semplice. Con 14 tipi di domande e moduli, tra cui scelta multipla e scale Likert, puoi creare ogni tipo di sondaggio, quiz e modulo in pochi minuti. Sebbene ci siano alcune limitazioni nelle opzioni di esportazione dei dati, è comunque facile condividere e analizzare i risultati.
Integrazioni gratuite: Non sono previste integrazioni gratuite.
Cosa è gratuito: La versione gratuita di Crowdsignal offre domande, sondaggi, quiz e valutazioni illimitati, consentendo di raccogliere feedback preziosi senza restrizioni. Puoi raccogliere fino a 2.500 risposte, utilizzare l'incorporamento dei sondaggi e delle media per contenuti interattivi, e avere un file massimo da 1MB per gli upload. Tuttavia, si prega di notare che la versione gratuita include il marchio Crowdsignal e presenta funzionalità limitate di esportazione dati.
Pros and Cons
Pros:
- Supporta fino a 2.500 risposte
- Facile da usare
- Compatibile con dispositivi mobili
Cons:
- Nessuna integrazione con Google Sheets nel piano gratuito
- Nessun strumento di collaborazione nel piano gratuito
Learn more about Crowdsignal:
Ideale per la codifica assistita dal computer, l’analisi e le capacità di redazione dei report- Demo gratuita disponibile
- Da $245/anno
Puoi usare QDA Miner per analizzare ogni tipo di dato. QDA Miner è un popolare strumento di analisi qualitativa dei dati per codificare, organizzare, recuperare e annotare collezioni di immagini e documenti. Il software è particolarmente adatto per analizzare trascrizioni di interviste o focus group, articoli di riviste, documenti legali, discorsi o libri.
Perché ho scelto QDA Miner: QDA Miner consente di codificare e analizzare i documenti in modo rapido e affidabile. Puoi importare dati da Word, Excel, HTML, XML, SPSS, Stata, NVivo o PDF. Le informazioni possono essere raccolte anche da social media, email, piattaforme di sondaggi online, strumenti di gestione delle referenze, LexisNexis e Factiva.
Il software include anche funzionalità di redazione dei report per creare report completi sull’analisi di dati qualitativi e misti. Questa funzione permette di riassumere i dati codificati o rappresentare visivamente i risultati con grafici e tabelle. I risultati possono essere integrati in una narrazione scritta per una facile interpretazione.
Funzionalità e integrazioni eccezionali di QDA Miner:
Funzionalità principali includono un potente sistema di codifica, una suite robusta di analisi del testo e strumenti completi per la visualizzazione dei dati. Questo lo rende perfetto per la categorizzazione dei dati, il text mining e analisi sofisticate.
Il software supporta inoltre una vasta gamma di tipologie di dati e offre caratteristiche innovative come l’analisi con sistemi informativi geografici (GIS) e la modellazione flessibile dei dati.
QDA Miner si integra facilmente con WordStat, uno strumento di text mining e analisi dei contenuti, oltre che con SlimStat, uno strumento di analisi statistica. Di conseguenza, ti offre flessibilità nell’analizzare il testo e nel collegare i contenuti a informazioni strutturate, incluse variabili categoriche e numeriche.
Il software è compatibile anche con strumenti di trascrizione per l’elaborazione di dati audio e video. Inoltre, può lavorare con strumenti statistici come SPSS e R, offrendo un approccio completo all’analisi dei dati.
Pros and Cons
Pros:
- Gestisce molteplici tipi di dati
- Modellazione flessibile dei dati
- Supporta l’analisi GIS
Cons:
- Sistema di codifica meno efficiente
- Strumenti di analisi multimediale limitati
Learn more about FreeOnlineSurveys:
Altri strumenti gratuiti per sondaggi
Oltre alle migliori scelte, numerosi altri strumenti per sondaggi eccellono in aree diverse, ciascuno pensato per soddisfare esigenze specifiche. Queste opzioni si distinguono individualmente, offrendo funzionalità di rilievo che le rendono uniche e permettendoti di scegliere quella più in linea con i tuoi obiettivi.
- 11JotformIdeale per una vasta raccolta di modelli di sondaggi preimpostati
- 12Mailchimp Miglior strumento gratuito per sondaggi con risposte illimitate
- 13SurvicateIl miglior sondaggio per ottenere una comprensione completa dei clienti
- 14SurveyLegendIdeale per personalizzare i sondaggi
Recensioni correlate
Esistono molti strumenti per sondaggi tra cui scegliere, a seconda delle tue esigenze e dei tuoi obiettivi specifici. Per aiutarti a trovare l'opzione migliore, ho raccolto un elenco di recensioni dei principali strumenti per sondaggi che comprende diverse soluzioni software online.
- Migliori software per sondaggi online
- Migliori strumenti per creare sondaggi e raccogliere il feedback dei clienti
- Migliori software per l'analisi dei sondaggi
- Migliori software per il punteggio netto dei promotori e strumenti per sondaggi NPS
- Migliori software per il feedback dei clienti
- Migliori software per la voce del cliente (VOC) per l'analisi dei clienti
Come valuto gli strumenti gratuiti per sondaggi
Per prima cosa, definisco cosa conta come gratuito. Per gli strumenti di sondaggio, ciò significa un vero piano gratuito per sempre, non una prova, con un numero sufficiente di risposte e di sondaggi per poter gestire reali programmi NPS o CSAT. Da qui, divido la mia valutazione fra funzionalità di base che ogni strumento deve avere per essere incluso in questa lista e i fattori distintivi che separano una buona scelta dalla soluzione ideale per il lavoro di CX.
Funzionalità di base (requisiti minimi per questa lista)
Oltre ai requisiti per l’offerta gratuita, utilizzo anche un sistema di punteggio per selezionare gli strumenti per la mia lista. Ecco come funziona:
Valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest’area) per ciascuna delle funzionalità di base elencate di seguito. Poi, calcolo il punteggio totale dello strumento in percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere considerato per l’inclusione.
- Disponibilità di un piano gratuito: Verifico se lo strumento offre un vero piano gratuito per sempre, con sufficiente volume di risposte e numero di sondaggi per avviare un programma CSAT o NPS continuativo, non solo una prova di 14 giorni.
- Template per sondaggi CX: Qui sono importanti modelli preimpostati per NPS, CSAT e CES, perché i team CX devono poter lanciare sondaggi standardizzati rapidamente senza ricostruire la logica di punteggio da zero.
- Distribuzione multi-canale: Analizzo se si possono raggiungere i clienti dove avvengono le interazioni, ad esempio incorporando un sondaggio CES in un’email di assistenza e un sondaggio NPS separato sul proprio sito web.
- Logica e ramificazione: La logica di salto e la ramificazione condizionale permettono di indirizzare i detrattori a una domanda di follow-up mentre i promotori saltano avanti; valuto la profondità di questa logica nel piano gratuito.
- Reportistica delle risposte e analisi: Cerco dashboard che vadano oltre i dati grezzi, come il monitoraggio in tempo reale dei punteggi NPS o rappresentazioni visive per domanda che un analista VoC può sfruttare subito.
- Esportazione dei dati e integrazioni: È importante poter estrarre i dati dei sondaggi dallo strumento, quindi valuto le opzioni di esportazione in CSV/Excel e le connessioni native a CRM e helpdesk come Salesforce, HubSpot o Zendesk.
Una volta ottenuta una lista di strumenti che rispettano questi criteri, considero cosa differenzia ciascuna piattaforma.
Fattori differenzianti (cosa distingue i fornitori)
Ecco come confronto e metto in rilievo i diversi fornitori:
Funzionalità distintive
L’analisi del testo e del sentiment è una discriminante importante. Quando si raccolgono centinaia di risposte aperte dopo un lancio di prodotto, il rilevamento automatico dei temi fa risparmiare ore di etichettatura manuale. I flussi di lavoro chiusi abbinano bene questa funzione: cerco strumenti che generino avvisi o creino ticket di assistenza quando un detrattore invia un NPS basso, in modo che il team possa intervenire prima che il cliente abbandoni. Anche il white-labeling conta per i sondaggi rivolti ai clienti: togliere i loghi del fornitore e applicare i colori del brand mantiene coerente l’esperienza di feedback con tutti gli altri touchpoint.
Oltre le funzionalità
La generosità del piano gratuito è la prima cosa che valuto—nello specifico quante risposte si possono raccogliere al mese e se funzionalità come la logica di salto o le integrazioni sono rese disponibili o bloccate dietro un paywall. Questo si collega direttamente al percorso di upgrade, perché un progetto pilota CX che supera il piano gratuito ha bisogno di un passaggio successivo chiaro e conveniente. Esamino anche le integrazioni per lo stack tecnologico CX già nel piano gratuito: se un analista VoC non può inviare le risposte NPS in Salesforce o generare ticket Zendesk tramite Zapier senza effettuare l’upgrade, il valore pratico dello strumento diminuisce rapidamente. Anche la privacy dei dati è importante, soprattutto per i team che raccolgono PII dei clienti tramite sondaggi post-assistenza. Verifico la conformità GDPR e se lo strumento supporta risposte anonime.
Come scegliere uno strumento gratuito per sondaggi
È facile perdersi tra lunghi elenchi di funzionalità e strutture tariffarie complesse. Per aiutarti a rimanere concentrato mentre affronti il tuo processo di selezione software personalizzato, ecco un elenco di fattori da tenere a mente:
| Fattore | Cosa considerare |
|---|---|
| FattoreScalabilità | Cosa considerareLo strumento può crescere insieme alle tue esigenze? Considera se supporta un numero crescente di sondaggi e risposte man mano che il tuo team o progetto si espande. |
| FattoreIntegrazioni | Cosa considerareSi collega ai sistemi esistenti? Assicurati che si integri con il tuo CRM, la posta elettronica o gli strumenti di analisi dei dati per semplificare il flusso di lavoro. |
| FattorePersonalizzazione | Cosa considerarePuoi adattare lo strumento alle tue esigenze? Cerca opzioni per personalizzare i modelli dei sondaggi e il branding, così da riflettere lo stile e i requisiti della tua organizzazione. |
| FattoreFacilità d'uso | Cosa considerareLo strumento è facile da usare? Valuta quanto è intuitiva l'interfaccia e se il tuo team può imparare rapidamente a navigare e utilizzare tutte le funzionalità senza una formazione approfondita. |
| FattoreImplementazione e avvio | Cosa considerareCon quale rapidità puoi iniziare? Valuta il processo di configurazione, le risorse formative disponibili e il supporto per garantire una transizione fluida e una rapida adozione da parte del tuo team. |
| FattoreCosto | Cosa considerareIl prezzo rientra nel tuo budget? Confronta i costi dei diversi piani, comprese eventuali commissioni nascoste, e considera il valore offerto a ciascun prezzo. |
| FattoreMisure di sicurezza | Cosa considerareCome vengono protetti i tuoi dati? Esamina le misure di sicurezza adottate, come la crittografia e i controlli di accesso ai dati, per garantire la sicurezza dei tuoi dati e delle informazioni dei rispondenti. |
| FattoreDisponibilità dell'assistenza | Cosa considerareL'aiuto è disponibile quando ne hai bisogno? Verifica la disponibilità dell'assistenza clienti, i metodi di contatto preferiti e i tempi di risposta per assicurarti di poter risolvere rapidamente i problemi. |
Cosa sono gli strumenti gratuiti per sondaggi?
Gli strumenti gratuiti per sondaggi sono piattaforme online che consentono agli utenti di creare, distribuire e analizzare sondaggi senza costi. Professionisti come esperti di marketing, ricercatori, educatori e team delle risorse umane utilizzano questi strumenti per raccogliere feedback, condurre ricerche e prendere decisioni basate sui dati. I modelli personalizzabili, le analisi in tempo reale e le funzionalità di integrazione contribuiscono a una raccolta e a un'analisi efficienti dei dati. Nel complesso, questi strumenti offrono un modo conveniente per ottenere informazioni utili e migliorare il processo decisionale.
Funzionalità
Quando selezioni strumenti gratuiti per sondaggi, presta attenzione alle seguenti funzionalità chiave:
- Modelli personalizzabili: Crea sondaggi che rispecchiano lo stile del tuo marchio, contribuendo a mantenere coerenza e professionalità.
- Analisi in tempo reale: Accedi immediatamente alle informazioni sulle risposte ai sondaggi, consentendo di prendere rapidamente decisioni basate sui dati.
- Funzionalità di integrazione: Collega altri software, come piattaforme CRM o di posta elettronica, per semplificare il flusso di lavoro e migliorare la produttività.
- Logica condizionale: Adatta le domande in base alle risposte precedenti, rendendo i sondaggi più pertinenti e coinvolgenti per i rispondenti.
- Supporto multilingue: Raggiungi un pubblico globale offrendo sondaggi in più lingue e ampliando la portata della raccolta dati.
- Opzioni di esportazione dei dati: Esporta facilmente i risultati dei sondaggi in vari formati per ulteriori analisi e per condividerli con le parti interessate.
- Archiviazione sicura dei dati: Proteggi le informazioni dei rispondenti con crittografia e solide misure di sicurezza dei dati, garantendo la conformità ai requisiti di privacy.
- Progettazione ottimizzata per dispositivi mobili: Consenti ai rispondenti di completare i sondaggi su qualsiasi dispositivo, aumentando i tassi di risposta e l'accessibilità.
- Strumenti di collaborazione: Consenti ai membri della squadra di lavorare insieme alla creazione e all'analisi dei sondaggi, promuovendo collaborazione ed efficienza.
Vantaggi
L'implementazione di strumenti gratuiti per sondaggi offre diversi vantaggi al tuo team e alla tua azienda. Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti:
- Raccolta dati conveniente: Raccogli informazioni utili senza investimenti finanziari, consentendoti di destinare le risorse altrove.
- Miglioramento del processo decisionale: Le analisi in tempo reale forniscono informazioni immediate, aiutandoti a prendere rapidamente decisioni consapevoli.
- Portata ampliata: Il supporto multilingue e la progettazione ottimizzata per dispositivi mobili ampliano il tuo pubblico, aumentando la diversità e il volume delle risposte.
- Maggiore efficienza: Le funzionalità di integrazione semplificano i flussi di lavoro collegando i sondaggi agli strumenti esistenti e facendo risparmiare tempo e lavoro.
- Maggiore flessibilità: I modelli personalizzabili e la logica condizionale consentono di adattare i sondaggi a esigenze specifiche, rendendoli più pertinenti e coinvolgenti.
- Gestione sicura dei dati: Solide misure di sicurezza dei dati proteggono le informazioni sensibili, garantendo la conformità alle normative sulla privacy.
- Ambiente di lavoro collaborativo: Gli strumenti di collaborazione promuovono il lavoro di squadra consentendo a più utenti di contribuire alla creazione e all'analisi dei sondaggi.
Costi e prezzi
La scelta di strumenti gratuiti per sondaggi richiede la comprensione dei vari modelli di prezzo e dei piani disponibili. I costi variano in base alle funzionalità, alle dimensioni del team, ai componenti aggiuntivi e ad altro ancora. La tabella seguente riassume i piani più comuni, i relativi prezzi medi e le funzionalità tipicamente incluse nelle soluzioni di strumenti gratuiti per sondaggi:
Tabella di confronto dei piani per gli strumenti gratuiti per sondaggi
| Tipo di piano | Prezzo medio | Funzionalità comuni |
|---|---|---|
| Tipo di pianoPiano gratuito | Prezzo medio$0 | Funzionalità comuniCreazione di sondaggi di base, modelli limitati e analisi di base. |
| Tipo di pianoPiano personale | Prezzo medio$5-$25/utente/mese | Funzionalità comuniModelli personalizzabili, logica condizionale e assistenza via e-mail. |
| Tipo di pianoPiano aziendale | Prezzo medio$30-$75/utente/mese | Funzionalità comuniAnalisi avanzate, funzionalità di integrazione e assistenza prioritaria. |
| Tipo di pianoPiano aziendale avanzato | Prezzo medio$100+/utente/mese | Funzionalità comuniSondaggi illimitati, supporto multilingue, personalizzazione del marchio e gestione dedicata dell'account. |
Domande frequenti sugli strumenti gratuiti per sondaggi
Ecco alcune risposte alle domande comuni sugli strumenti gratuiti per sondaggi:
Quali sono alcune limitazioni degli strumenti gratuiti per sondaggi?
Sì, gli strumenti gratuiti per sondaggi spesso presentano limitazioni come l’accesso ristretto alle funzionalità avanzate, un numero limitato di risposte o domande e analisi di base. Questi strumenti potrebbero non offrire integrazioni con altri software o un’assistenza clienti completa. Se il tuo team ha bisogno di funzionalità più solide, valuta l’upgrade a un piano a pagamento che offra funzionalità aggiuntive e assistenza adatte alle tue esigenze specifiche.
Posso utilizzare gli strumenti gratuiti per sondaggi per scopi commerciali?
Sì, puoi utilizzare gli strumenti gratuiti per sondaggi per scopi commerciali, ma è importante verificare i termini di servizio di ogni piattaforma. Alcuni strumenti potrebbero prevedere limitazioni sul numero di sondaggi o di risposte che puoi raccogliere gratuitamente. Assicurati sempre che le funzionalità disponibili soddisfino le esigenze della tua azienda e valuta l’upgrade se ti servono funzionalità più estese per i tuoi progetti commerciali.
Come posso garantire la privacy dei dati con gli strumenti gratuiti per sondaggi?
Garantire la privacy dei dati con gli strumenti gratuiti per sondaggi implica verificare l’informativa sulla privacy della piattaforma e le misure di protezione dei dati. Cerca strumenti che offrano la crittografia dei dati e siano conformi a normative come il GDPR. Utilizza link sicuri per la distribuzione dei sondaggi e limita l’accesso ai dati sensibili all’interno del tuo team. Se la privacy dei dati è una preoccupazione importante, valuta un piano a pagamento con funzionalità di sicurezza avanzate.
Esistono restrizioni sulla distribuzione dei sondaggi con gli strumenti gratuiti?
Sì, gli strumenti gratuiti per sondaggi possono prevedere restrizioni sulla distribuzione dei sondaggi, come limiti al numero di inviti via e-mail o di risposte. Alcune piattaforme potrebbero non consentire l’integrazione con strumenti di marketing via e-mail o limitare il numero di sondaggi che puoi inviare contemporaneamente. Per aggirare queste limitazioni, valuta le tue esigenze di distribuzione e considera l’upgrade a un piano in linea con i tuoi requisiti.