Skip to main content

Med så många olika formulärbyggare tillgängliga är det svårt att avgöra vilken som bäst passar dina behov. Du vet att du vill ha ett verktyg som hjälper dig att snabbt och enkelt skapa digitala formulär utan att behöva kunna programmera, men du måste ta reda på vilket alternativ som är bäst. I den här artikeln hjälper jag dig att förenkla dina val genom att dela med mig av mina insikter om de bästa formulärbyggarna för att enkelt utforma, anpassa och publicera digitala formulär, baserat på min tidigare erfarenhet av att göra just det.

Vad är formulärbyggare?

Formulärbyggare är verktyg som gör det möjligt för användare att skapa anpassade formulär för datainsamling. Formulärbyggare tillhandahåller vanligtvis ett dra-och-släpp-gränssnitt som gör det enkelt för användare att lägga till formulärfält, anpassa formulärets utformning och konfigurera inställningar som valideringsregler och e-postaviseringar. Vissa formulärbyggare erbjuder även avancerade funktioner som integration med appar och tjänster från tredje part, analys- och rapporteringsverktyg samt villkorsstyrd logik som gör det möjligt för formulär att anpassas utifrån användarnas svar.

Med formulärbyggare kan du skapa allt från enkla kontaktformulär till komplexa flersidiga enkäter. De är användbara för många olika ändamål, bland annat för att samla in kundfeedback, behandla beställningar eller genomföra marknadsundersökningar. Genom att använda en formulärbyggare kan du spara tid, förbättra din datainsamling och snabbt samla in feedback från dina kunder.

Why Trust Our Software Reviews

Sammanfattning av de bästa formulärbyggarna

Översikter över de 10 bästa formulärbyggarna

Du kan använda de enkla översikterna över varje verktyg nedan för att förstå hur varje verktyg skiljer sig från andra formulärbyggare.

Bäst för anpassade formulär med företagets varumärkesprofil

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $13/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

För företag som söker en mångsidig formulärbyggare erbjuder Mailchimp en robust lösning anpassad för olika branscher, som e-handel och ideella organisationer. Den användarvänliga plattformen gör det möjligt för dig att skapa anpassade formulär som förbättrar genereringen av leads och engagemanget hos målgruppen. Oavsett om du vill automatisera marknadsföringsuppgifter eller anpassa kampanjer efter individen tillgodoser Mailchimp dessa behov med sina omfattande funktioner och integrationer.

Varför jag valde Mailchimp

Jag valde Mailchimp eftersom plattformen sömlöst integrerar formulärbyggarfunktioner med marknadsföringsautomation, vilket är avgörande för företag som fokuserar på leadgenerering. Plattformens formulärbyggare gör det enkelt att skapa anpassade formulär med företagets varumärkesprofil, vilket är viktigt för att upprätthålla en konsekvent varumärkesidentitet. Dessutom gör Mailchimps automationsfunktioner det möjligt att konfigurera komplexa arbetsflöden som kan vårda leads utan manuella insatser. Denna kombination av formuläranpassning och automation gör Mailchimp till ett attraktivt val för marknadsförare som vill effektivisera sitt arbete och öka engagemanget hos målgruppen.

Viktiga funktioner i Mailchimp

Utöver formulärbyggarfunktionerna erbjuder Mailchimp flera andra funktioner som kan förbättra ditt marknadsföringsarbete:

  • Redigerare med dra och släpp: Med den här funktionen kan du enkelt utforma och anpassa dina formulär och e-postmeddelanden utan kunskaper i kodning, vilket gör den tillgänglig för alla användare.
  • Förbyggda mallar: Mailchimp erbjuder ett urval av mallar som kan användas för att snabbt konfigurera formulär och kampanjer, vilket sparar tid och arbete.
  • Analys och rapportering: Med detaljerad analys kan du följa resultatet för dina formulär och kampanjer, vilket hjälper dig att fatta datadrivna beslut.
  • A/B-testning: Med den här funktionen kan du testa olika formulärdesigner eller e-postkampanjer för att avgöra vilken som presterar bäst och på så sätt optimera din marknadsföringsstrategi.

Mailchimp-integrationer

Integrationer inkluderar Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, QuickBooks, Stripe, Facebook, Instagram, Google Analytics och Slack.

Pros and Cons

Pros:

  • Starka integrationer för e-handel, inklusive Shopify och WooCommerce
  • Inbyggda verktyg för e-post, SMS och marknadsföringsautomation
  • Detaljerad rapportering av kampanj- och intäktsanalys

Cons:

  • Priset ökar när kontaktlistorna växer
  • Begränsade supportalternativ i abonnemang på lägre nivåer

Bäst för AI-drivna konversationsformulär

  • Gratis demo tillgänglig
  • Från $18/månad
Visit Website
Customer Rating: 5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Formsuite är en AI-driven formulärbyggare utan kod som hjälper dig att skapa konversationsformulär med villkorslogik och analys i realtid. Du kan bygga, anpassa och bädda in formulär på webbplatser och i appar utan att skriva kod. Den kombinerar AI-assisterat skapande med inbyggd svarsspårning för att hjälpa dig förbättra engagemang och slutförandegrad.

Vem passar Formsuite bäst för?

Formsuite passar bra för små och medelstora team samt enskilda utvecklare som behöver skapa och distribuera formulär utan att skriva kod.

Varför jag valde Formsuite

Jag valde Formsuite eftersom dess AI-assistent omvandlar formulärskapande till en vägledd, konversationsbaserad process. Du kan beskriva formuläret du vill ha på naturligt språk, så genererar plattformen automatiskt struktur, frågetyper och logik. Dess konversationsläge för formulär visar en fråga i taget, vilket bidrar till att minska avhopp och hålla respondenterna fokuserade. Jag gillar också att det innehåller analys i realtid med visuella insikter, så att du snabbt kan identifiera trender och optimera resultatet utan att exportera data till ett annat verktyg.

Formsuites viktigaste funktioner

  • AI-formulärgenerator: Skapa kompletta formulär genom att beskriva dina mål på naturligt språk.
  • Konversationsläge för formulär: Visa en fråga i taget i en chattliknande layout.
  • Villkorslogik: Visa eller dölj frågor dynamiskt baserat på svaren.
  • Analysöversikt i realtid: Följ inskickade svar, slutförandegrader och svarstrender direkt.

Formsuite-integreringar

Formsuite integreras med Google, cal.com och Calendly.

Pros and Cons

Pros:

  • AI-frågetyp för konversationer per formulär
  • Inbyggt CRM med kontaktprofiler
  • Obegränsat antal svar i alla abonnemang

Cons:

  • Färre mallar än etablerade konkurrenter
  • Färre inbyggda integrationer från tredje part

Bäst för mobilvänliga undersökningar och formulär

  • Gratisabonnemang tillgängligt
  • Från $19/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

SurveyLegend är en webbaserad plattform som är utformad för att underlätta skapandet av anpassade undersökningar, formulär, frågeformulär och omröstningar. Den betonar mobilanpassning och säkerställer att undersökningar är lättillgängliga och användarvänliga på mobila enheter, vilket är en viktig faktor med tanke på den ökande användningen av mobilt internet.

Varför jag valde SurveyLegend: Jag valde SurveyLegend som verktyg för formulärbyggare efter att noggrant ha övervägt dess användarvänliga gränssnitt och visuellt tilltalande designalternativ. Det som skiljer SurveyLegend från andra är dess fokus på att skapa undersökningar som inte bara är funktionella utan även estetiskt tilltalande, med en mängd olika mallar, mediealternativ och frågetyper som tillgodoser olika behov. Jag anser att verktyget passar bäst för mobilvänliga undersökningar eftersom det erbjuder funktioner som är särskilt utformade för mobilanvändare.

SurveyLegends utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner: SurveyLegend erbjuder en användarvänlig plattform för att skapa formulär med ett dra-och-släpp-gränssnitt, vilket gör det möjligt att lägga till olika element utan programmeringskunskaper. Plattformen stöder flerspråkiga undersökningar och formulär, vilket möjliggör en bredare räckvidd, och erbjuder alternativ med egen varumärkesprofilering för en anpassad upplevelse. Verktyget innehåller olika frågetyper, medieförbättringar och realtidsanalys för insyn i data i realtid.

Integrationer: SurveyLegend integreras med Google Sheets, vilket gör det möjligt för användare att automatiskt skicka undersökningsdata till ett kalkylark. Det erbjuder även integration med Mailchimp, så att användare kan fylla på e-postlistor direkt från undersökningssvar. Dessutom kan SurveyLegend skapa potentiella kunder i Salesforce utifrån formulärsvar, vilket underlättar hanteringen av kundinformation och kundinteraktioner.

Pros and Cons

Pros:

  • Stöder över 50 språk
  • Snabb och enkel konfigurering
  • Undersökningsgränssnittet är utformat för att vara pekskärmsvänligt

Cons:

  • Inget API för anpassade integrationer
  • Avancerade funktioner är endast tillgängliga i betalabonnemang

Bästa formulärbyggaren för djupgående rapportering och analys

  • Gratisabonnemang tillgängligt
  • Från $30/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

SurveyMonkey är ett verktyg för onlineenkäter som vänder sig till många olika användare, däribland företag, forskare och privatpersoner. Det erbjuder en kraftfull uppsättning funktioner och robusta rapporteringsmöjligheter.

Varför jag valde SurveyMonkey: SurveyMonkeys kioskläge är en kraftfull funktion som gör det möjligt för användare att samla in enkätsvar både offline och online, vilket gör det idealiskt att använda vid evenemang, mässor och andra platser där internetanslutningen kan vara begränsad. 

Med kioskläget kan användare konfigurera en särskild enhet eller dator för att köra enkäten kontinuerligt, vilket säkerställer ett jämnt flöde av svar. Dessutom visar funktionen automatiskt en ny enkät efter att varje enkät har slutförts, vilket gör det enkelt att snabbt och effektivt samla in feedback och insikter. 

En annan styrka hos SurveyMonkey är rapporteringspanelen och analysfunktionen. Den gör det möjligt för användare att visualisera och analysera enkätdata genom ett brett utbud av anpassningsbara diagram, tabeller och andra visuella hjälpmedel. 

Med resultat i realtid och anpassningsbara instrumentpaneler kan användare följa enkätens utveckling och fatta välgrundade beslut baserat på insamlade data. Analysfunktionen erbjuder även avancerade funktioner som korstabeller och trendanalys, vilket ger användarna en djupare förståelse för sina data och hjälper dem att upptäcka värdefulla insikter.

SurveyMonkeys utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar villkorslogik, anpassningsbar varumärkesprofilering, anpassningsbara fält, anpassningsbara formulär, anpassningsbara frågor, verktyg för dataanalys, import eller export av data, e-posthantering, feedbackhantering, mobilenkäter, NPS-enkätstruktur och resultatmått.

Integrationer omfattar Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot, Microsoft Teams, Google Drive, Zapier, Google Forms, Zoom, Zendesk och andra programvarualternativ. 

Pros and Cons

Pros:

  • Möjliggör säker delning
  • Bra anpassningsmöjligheter
  • Bra för marknadsundersökningar

Cons:

  • Begränsad utformning av enkäter
  • Ingen kostnadsfri provperiod

Bästa formulärbyggaren för ett konversationsbaserat sätt att skapa formulär

  • Gratisabonnemang tillgängligt
  • Från $28/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Typeform är en kraftfull formulärbyggare som hjälper användare att skapa visuellt tilltalande och engagerande formulär, frågeformulär, enkäter, frågesporter med mera.

“När jag insåg att vi kunde skapa en frågesport med Typeform och poängsätta användare, genomförde vi riktiga tävlingar på plattformen i stor skala”, berättar Ritika Dubash, vd och grundare av HowToDigital. “Det faktum att det integreras med många verktyg för datainsamling och analys gör det särskilt användbart för automatisering. Grädden på moset kom när marknadsförare insåg att de kan bygga kompletta landningssidor med detta för att kvalificera sina potentiella kunder.”

Varför jag valde Typeform: En av Typeforms bästa funktioner är villkorslogik. Användare kan anpassa formulärets frågor utifrån användarens svar, vilket skapar en mer skräddarsydd och engagerande användarupplevelse. 

Anta att du skapar en enkät för att samla in feedback om en produkt. Om användaren bedömer produkten som 'nöjd' eller 'mycket nöjd' kanske du vill fråga vilka specifika funktioner de tyckte om. Om användaren däremot bedömer produkten som 'missnöjd' eller 'mycket missnöjd' kanske du vill fråga vilka specifika områden de anser behöver förbättras.

Typeform passar utmärkt för företag och organisationer som vill samla in information från kunder, anställda eller intressenter. Andra viktiga plattformsfunktioner är bland annat villkorslogik, integration med tredjepartsapplikationer och möjligheten att lägga till multimediaelement i formulär.

Typeforms utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar frågeförgrening, kalkylator, e-postaviseringar till respondenter, webhooks, anpassad underdomän, anpassad metabeskrivning, varumärkespaket och livechatt.

Integrationer inkluderar Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier, Airtable, Google Analytics, ActiveCampaign, HubSpot och Salesforce. Du kan också ansluta via Zapier för att låsa upp fler integrationer, vilket kan kräva ett separat betalabonnemang.

Pros and Cons

Pros:

  • Integreras med populära verktyg
  • Konversationsbaserat tillvägagångssätt
  • Gränssnittet är enkelt och lättbegripligt

Cons:

  • Begränsad analys
  • Bildplaceringen behöver förbättras

Bästa formulärbyggaren med ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt

  • Gratisabonnemang tillgängligt
  • Från $49.50/år (debiteras årligen)
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

WPForms är ett tillägg för formulärbyggande för WordPress-webbplatser. Det gör det möjligt för användare att enkelt skapa olika formulär, såsom kontaktformulär, betalningsformulär, undersökningar, registreringsformulär med mera, utan programmeringskunskaper.

Varför jag valde WPForms: WPForms levereras med ett brett utbud av färdiga mallar för olika typer av formulär, såsom kontaktformulär, betalningsformulär, registreringsformulär, undersökningar med mera. Dessutom är mallarna professionellt utformade och anpassningsbara, vilket gör det enkelt för användare att skapa ett formulär som uppfyller deras specifika behov utan att börja från grunden.

Mallarna är helt anpassningsbara, vilket innebär att användare kan ändra layout, teckensnitt och färger samt lägga till eller ta bort fält efter sina behov. Eftersom WPForms dessutom riktar sig till en mängd olika användare som kanske inte har teknisk expertis, är gränssnittet enkelt och lätt att navigera i. Det har även inbyggda funktioner för skräppostskydd som hjälper till att hålla formulären säkra och förhindra skräppostinsändningar.

WPForms utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar formulärbyggare med dra och släpp, formulärmallar, smart villkorslogik, omedelbara aviseringar, hantering av inskickade uppgifter, marknadsföring och prenumerationer, skräppostskydd, filuppladdning och användarregistrering.

Integrationer inkluderar Stripe, Constant Contact, AWeber, Mailchimp, GetResponse, Campaign Monitor, ActiveCampaign, HubSpot, Salesforce, Drip och andra programvarualternativ. 

Pros and Cons

Pros:

  • Hjälpsam supportdokumentation
  • Gott om formulärmallar
  • Enkelt gränssnitt

Cons:

  • Svårt att ladda upp flera filer
  • Supporten kan förbättras

Bästa formulärbyggaren med avancerad villkorslogik

  • Gratis demo tillgänglig
  • Från $59/år
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Gravity Forms är ett kraftfullt WordPress-tillägg utformat för företag och webbplatsägare som behöver en flexibel och användarvänlig lösning för att skapa anpassade formulär och samla in data från sina webbplatsbesökare. Du kan även använda det för att ta emot betalningar eller utveckla enkäter.

Varför jag valde Gravity Forms: En av Gravity Forms främsta funktioner är dess avancerade villkorslogik, som gör det möjligt för användare att skapa mycket anpassade och dynamiska formulär som justeras baserat på användarens svar. Det innebär att användare kan skapa komplexa formulär med villkorsstyrda fält, avsnitt och sidor som ändras utifrån användarens inmatning, vilket gör formuläret mer personligt. 

Du kan välja mellan olika mallar eller skapa ett formulär från grunden. Dessutom gör Gravity Forms det enkelt för användare att bädda in formulär i sina WordPress-inlägg och på sina sidor samt på andra webbplatser med hjälp av en kortkod eller widget. Tillägget innehåller även ett omfattande system för hantering av formulärposter, vilket gör det möjligt för användare att visa, filtrera och exportera formulärsvar för enkel analys och rapportering.

Gravity Forms främsta funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar dra-och-släpp-byggare, formulärimport, layouter med flera kolumner, sidindelade formulär, responsiva formulär, villkorslogik, anpassad CSS för formulär, fältvalidering, API och webbhändelser, dataroutning, dynamiska fältvärden, enkäter och integration med betalningsförmedlare.

Integrationer inkluderar Hubspot, 2Checkout, ActiveCampaign, Agile CRM, Akismet, AWeber, Breeze, Campaign Monitor, Capsule CRM, Chained Selects och andra programvarualternativ.

Pros and Cons

Pros:

  • Omfattande dokumentation
  • Stort urval av integrationer
  • Bra kundsupport

Cons:

  • Beroende av WordPress
  • Dokumentationen saknar videor

Bästa formulärbyggaren med ett brett utbud av mallar

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $83/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Formstack är en programvara för datainsamling som hjälper användare att skapa avancerade formulär och undersökningar. 

Varför jag valde Formstack: Formstacks imponerande utbud av mobilanpassade mallar, organiserade efter bransch, gör det möjligt att snabbt och enkelt skapa formulär. De har mallar i flera kategorier, såsom utbildning, sjukvård, försäljning med mera. Du kan också lägga till, ta bort och ordna om fält samt ändra mallarnas stilteman.

Det finns gott om delningsalternativ, med möjlighet att dela formulär via länkar, QR-koder, WordPress-tillägg, anpassade underdomäner eller genom inbäddning på webbplatser. Dessutom gör programvarans avancerade funktioner för dataanalys och rapportering det möjligt för användare att visualisera data och identifiera flaskhalsar i formulärifyllandet för att optimera konverteringsfrekvenser.

Formstacks utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar en dra-och-släpp-formulärbyggare, anpassad varumärkesprofilering, villkorslogik, datakryptering, smarta listor, enkel inloggning, SSO-baserad förifyllning av fält, HTML-formulär och datakryptering.

Integrationer inkluderar AWeber, Act-On, Active Campaign, Adobe Sign, Airtable, Bamboo HR, BigCommerce, Campaign Monitor, Chargebee, Chargify och andra programvarualternativ.

Pros and Cons

Pros:

  • Möjliggör A/B-testning
  • Lättanvänt gränssnitt
  • Hjälpsamt communityforum och resurscenter

Cons:

  • Dyr prissättning
  • Möjliggör skapandet av ett begränsat antal formulär

Bästa formulärverktyget för organisationer som introducerar nya kunder

  • Gratis provperiod tillgänglig
  • Från $49/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.9/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Under.io är en programvara för e-signaturer och formulärbyggande som är utformad för att göra det enkelt för företag av alla storlekar att skapa formulär och samla in signaturer. Plattformen fokuserar på att förenkla komplexa dokumentarbetsflöden genom att göra det möjligt för användare att skapa formulär som sömlöst samlar in svar och signaturer på ett och samma ställe.

Varför jag valde Under.io: Det som gör Under.io till ett bra formulärverktyg är dess funktioner som är särskilt inriktade på att skapa flexibla och anpassningsbara formulär. Jag gillar att det ger möjlighet att bygga in villkorslogik i formulären utan programmeringskunskaper, vilket gör att du kan anpassa frågor utifrån tidigare svar. Det gör det enkelt att vägleda användare genom komplexa formulär utan att överväldiga dem, särskilt vid introduktion av nya kunder.

Under.ios främsta funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar mallar som du kan ändra för att passa dina behov, vilket minskar tiden som krävs för att börja från grunden. Det har stöd för flerspråkiga formulär, så att du enkelt kan skapa dokument för en internationell målgrupp utan att behöva oroa dig för översättningsfel. En annan användbar funktion är analyspanelen, som ger dig en tydlig bild av hur dina formulär presterar.

Integrationer finns tillgängliga med över 20 CRM-system, inklusive HubSpot och Salesforce. Användare kan också exportera data från systemet och bygga sina egna integrationer.

Pros and Cons

Pros:

  • Anpassningsbart formulärbyggande med logik utan kodning
  • Dokumentverifiering säkerställer juridisk efterlevnad
  • Mallar är användbara för ofta använda avtal, formulär och ansökningar

Cons:

  • Begränsad funktionalitet offline
  • Ingen mobilapp för att signera när du är på språng

Bästa formulärbyggaren för säker datalagring

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
  • Från $21/månad (faktureras årsvis)

Formsite är en onlineformulärbyggare för små och medelstora företag, ideella organisationer, utbildningsinstitutioner och privatpersoner som behöver skapa GDPR-kompatibla formulär för sina organisationer.

Varför jag valde Formsite: En av de bästa aspekterna med Formsite är möjligheten att segmentera data baserat på användarnas svar. Det gör det enkelt att analysera data utifrån variabler som demografisk information eller specifika frågor. Dessutom tillhandahåller Formsits analysinstrumentpanel realtidsdata om formulärens resultat, vilket gör det möjligt för företag att snabbt identifiera områden som kan behöva förbättras.

Formsite är ett idealiskt verktyg för företag som behöver mer avancerade funktioner för formulärskapande, till exempel villkorsstyrd logik, beräkningar och formulär med flera sidor. Det passar särskilt bra för företag inom sjukvård, finans och utbildning som behöver samla in känsliga uppgifter och kräver säker hantering och lagring av formulärdata.

Formsits utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner inkluderar arbetsflödeshantering, webbformulär, visuell analys, anpassning av URL:er, enkätbyggare, sökning eller filtrering, SSL-säkerhet, regelbaserade arbetsflöden, rapportering eller analys, realtidsaviseringar, automatisering av arbetsflöden, distribution i flera kanaler, fillagring och feedbackhantering.

Integrationer inkluderar PayPal, Stripe, Braintree, Google Calendar, Constant Contact, DocuSign, Zapier, OneDrive, Box, Slack och andra programvarualternativ. 

Pros and Cons

Pros:

  • Bra utbud av formulärfält
  • Avancerade formulärarbetsflöden
  • Avancerad formulärsäkerhet

Cons:

  • Begränsat antal formulärmallar
  • Brant inlärningskurva

Andra alternativ

Här är ytterligare några alternativ som inte kom med på listan över de bästa formulärbyggarna:

  1. Google Forms

    Bästa formulärbyggaren med inbyggd integration med andra produkter i G Suite

  2. Microsoft Forms

    Bästa verktyget för att skapa formulär med inbyggd AI och smarta rekommendationer

  3. Hubspot Form Builder

    Bästa formulärbyggaren för leadgenerering och marknadsföring

  4. Mailchimp Form Builder

    Bästa formulärbyggaren för enkel användning

  5. FastFieldForms

    Bästa formulärbyggaren för mobil datainsamling

  6. Jotform

    Bästa formulärbyggaren för att automatisera din enkätprocess

Om du ingår i ett team som ansvarar för att förbättra kundupplevelsen kan följande resurser vara till hjälp: 

Så valde jag ut de bästa formulärbyggarna

Du kanske undrar hur jag valde ut de bästa formulärbyggarna till den här listan? För att skapa den här topp 10-listan utvärderade och jämförde jag ett brett urval av formulärbyggarverktyg med positiva användarbetyg.

När jag hade fastställt min långa lista över de bästa alternativen förfinade jag den ytterligare genom att använda urvalskriterierna nedan för att se hur varje plattform stod sig i jämförelse med nästa. Jag utgick också från mina många års erfarenhet av CX för att identifiera de funktioner som tillför stort värde.

Om du har allmänna frågor om hur man använder formulärbyggare eller hur man väljer den bästa formulärbyggaren för sin organisation kan du ta en titt på avsnittet med vanliga frågor nedan. Eller så kan du gå direkt till mina detaljerade sammanfattningar av programvaran om det är det du behöver mest.

Så utvärderar jag formulärbyggare

Jag granskar formulärbyggare i två lager: de grundläggande CX-funktionerna som ett verktyg måste ha – som NPS-fält och villkorsstyrd logik – samt de särskiljande faktorer som skiljer en leverantör från en annan.

Grundläggande funktionalitet (Minimikrav för den här listan)

När jag väljer ut verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (är utmärkt inom området) för varje grundläggande funktionalitet nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 65 % för att övervägas för inkludering.

  • Formulärbyggare med dra-och-släpp: Jag kontrollerar om det finns en visuell redigerare med ett gediget bibliotek av fälttyper, så att team kan skapa intagsformulär eller enkäter efter interaktioner utan hjälp från utvecklare.
  • Villkorsstyrd logik & förgrening: Smart dirigering är viktigt – jag letar efter verktyg som låter dig hoppa över irrelevanta sidor eller visa uppföljningsfrågor baserat på kundens första svar.
  • Frågetyper specifika för CX: Varje verktyg bör innehålla inbyggda fält för NPS, CSAT, CES och betyg, i stället för att tvinga dig att manuellt konfigurera poängskalor från generiska inmatningsfält.
  • Distribution i flera kanaler: Jag utvärderar om formulären återges korrekt via delade länkar, inbäddningar i e-post, webbplatswidgetar och mobilskärmar, så att kunder kan svara var de än befinner sig.
  • Integrationer med CX-stacken: Formulärbyggaren bör kunna ansluta till CRM-system och helpdeskverktyg som Salesforce, HubSpot, Zendesk eller Intercom för att skicka svaren dit teamet redan arbetar.
  • Svarshantering & analys: Jag letar efter kontrollpaneler som låter dig filtrera, segmentera och visualisera svarstrender – inte bara exportera en rå CSV-fil och gå igenom den själv.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier överväger jag vad som särskiljer varje plattform.

Särskiljande faktorer (Det som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer:

Utmärkande funktioner

Automatiserade svarsarbetsflöden är en viktig särskiljande faktor – jag letar efter verktyg som kan skicka en Slack-avisering eller skapa ett supportärende i samma ögonblick som en kund skickar in ett negativt NPS-resultat. Förifyllda och dolda fält är också viktiga eftersom de hämtar kända kunduppgifter till formuläret, minskar friktionen och ger teamet ett rikare sammanhang kring varje inskickat svar. Varumärkesanpassning utan leverantörens varumärke är också värt att utvärdera, särskilt om formulären finns på kundportaler eller i flöden efter köp där element som inte följer varumärket kan minska förtroendet.

Mer än funktioner

Efterlevnad och datasäkerhet kommer först – jag kontrollerar om en leverantör stöder kraven i GDPR och HIPAA, eftersom CX-team regelbundet samlar in personligt identifierbar information via feedback- och intagsformulär. Prisstrukturen är en annan faktor som jag utvärderar noggrant, särskilt hur kostnaden skalar med svarvolymen; vissa leverantörer tar betalt per inskickat svar, vilket kan bli dyrt under kampanjer med hög trafik. Jag överväger också tiden till värde genom att granska djupet i de förbyggda CX-mallarna, till exempel enkäter efter köp och formulär för feedback från kunder som avslutar sin relation, så att team snabbt kan lansera insamlingsprogram utan att behöva bygga allt från grunden.

Vanliga frågor

Här är några populära frågor besvarade för din bekvämlighet!

Hur använder jag formulärbyggare för kundupplevelsen?

Kundupplevelseteam kan använda formulärbyggare för att förbättra den övergripande kundupplevelsen. De kan använda formulärbyggare för att skapa feedbackformulär där kunder kan lämna synpunkter på sina upplevelser. Detta kan hjälpa teamet att identifiera förbättringsområden och fatta datadrivna beslut för att förbättra den övergripande kundupplevelsen.

Formulär kan användas för att samla in data från kunder, till exempel preferenser, demografiska uppgifter eller användningsmönster, eller för att genomföra kundintervjuer. Kundupplevelseteam kan använda dessa data för att anpassa kundinteraktioner och ge riktade rekommendationer.

Vilka är fördelarna med att använda en formulärbyggare?

Att använda en formulärbyggare kan ge flera fördelar för en kundframgångsstrategi. Här är några av de främsta fördelarna:

  • Standardisering: Med en formulärbyggare kan du skapa standardiserade formulär som kunder kan använda för att skicka in sina önskemål, sin feedback och sina frågor. Detta säkerställer att alla kunder lämnar samma information och att kundframgångsteamet enkelt kan kategorisera och prioritera önskemål.
  • Effektivitet: Med en formulärbyggare kan kunder skicka in sina önskemål och frågor snabbare och enklare. Detta sparar tid för både kunden och kundframgångsteamet, vilket gör att teamet kan svara snabbare och lösa problem mer effektivt.
  • Förbättrad kundupplevelse: Genom att ge kunderna ett lättanvänt formulär som hjälper dem att skicka in sina önskemål och frågor kan du förbättra den övergripande kundupplevelsen. Kunder är mer benägna att vara nöjda om de snabbt och enkelt kan få den hjälp de behöver.
  • Bättre datainsamling: Med en formulärbyggare kan du samla in strukturerade data från kunder, vilket gör det enklare att analysera och tolka kundfeedback. Dessa data kan hjälpa dig att identifiera trender, prioritera problem och fatta datadrivna beslut om din kundframgångsstrategi.
  • Anpassning: Formulärbyggare erbjuder ofta anpassningsalternativ, till exempel profilering, anpassade fält och villkorslogik. Detta gör att du kan skapa formulär som är anpassade efter dina specifika affärsbehov och kundkrav.

Att använda en formulärbyggare kan hjälpa dig att effektivisera din kundframgångsstrategi och förbättra kundupplevelsen.

Hur mycket kostar formulärbyggare?

Som du kan se i den här listan varierar priset på formulärbyggare beroende på vilka funktioner som ingår, hur många administratörsanvändare du behöver och storleken på din kontaktlista. Du kan hitta kostnadsfria formulärbyggare, till exempel Google Forms och Mailchimp. I den högre prisklassen kan formulärbyggare kosta upp till $39.95/månad. Sammantaget har formulärbyggare mycket rimliga priser jämfört med andra SaaS-produkter.

Vissa formulärbyggare ingår i andra tjänster, som Mailchimps e-postmarknadsföring eller Hubspots CRM-paket – dessa kan ibland kosta mer om du behöver ett abonnemang på en högre nivå. De kan dock vara värda kostnaden om du ändå behöver den extra funktionaliteten för din kundservicestrategi.

Samla in kunddata med dessa formulärbyggare

Enligt Forbes är data avgörande för att förbättra kundupplevelsen. Onlineformulärbyggare är det bästa sättet att skapa formulär och enkäter för datainsamling. Alla verktyg som listas i den här artikeln hjälper dig att enkelt skapa snygga och engagerande formulär.

Vad händer härnäst?

Om du håller på att undersöka formulärbyggare kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.

Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom detaljerna kring dina behov. Därefter får du en kortlista med programvara att granska. De hjälper dig även genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.