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J'adore les podcasts CX ! J’écoute des podcasts sur mes centres d’intérêt personnels et professionnels, souvent en faisant le ménage à la maison. Il n’y a pas de meilleure façon d’apprendre quelque chose de nouveau tout en accomplissant des tâches quotidiennes.

Que vous soyez un professionnel du service client cherchant à en savoir plus sur l’analyse du parcours client, un manager qui souhaite renforcer son équipe, ou simplement quelqu’un qui apprécie l’art d’un service d’excellence, ces podcasts vous donneront à coup sûr des idées à méditer dans votre cuisine fraîchement nettoyée !

14 meilleurs podcasts sur le service client

Plongez dans ces 14 meilleurs podcasts sur le marketing du service client pour des conseils d’experts :

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  1. The Customer Service Revolution par John DiJulius
  2. Amazing Business Radio par Shep Hyken
  3. The CX Leader Podcast par Steve Walker
  4. The Modern Customer Podcast par Blake Morgan
  5. Fast Leader Show par Jim Rembach
  6. The Intuitive Customer par Colin Shaw et Professeur Ryan Hamilton
  7. Press 1 For Nick par Nick Glimsdahl
  8. The CX Cast par Sam Stern et Maxie Schmidt
  9. Women in Customer Success Podcast par Marija Skobe-Pilley
  10. Conversations with Zendesk: The Podcast par Zendesk
  11. CXChronicles Podcast par Adrian Brady-Cesana
  12. Customer Service Academy par Tony Johnson
  13. Quality Conversations with Klaus par Martin Kõiva
  14. Inside Intercom par Intercom

Aperçu des meilleurs podcasts sur le service client

1. The Customer Service Revolution par John DiJulius

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Résumé :

Le podcast The Customer Service Revolution, animé par John DiJulius, plonge au cœur de l’excellence du service client. Il met en lumière des stratégies clés et des retours d’expérience pour les entreprises désireuses d’améliorer leur relation client.

Ce que vous apprendrez :

Les auditeurs découvriront des techniques innovantes en service client, axées sur la fidélisation et la création d’une expérience exceptionnelle. Ils tireront des leçons de cas d’entreprises performantes qui ont réussi à intégrer l’automatisation pour accroître l’efficacité tout en préservant un contact humain.

Pourquoi l’écouter :

Ce podcast est une véritable mine d’or pour toute personne souhaitant transformer son entreprise par le service client, offrant des conseils actionnables et des perspectives d’experts. Il propose également des astuces pratiques sur la fidélisation client, en soulignant l’importance de l’expérience collaborateur dans la qualité du service délivré. Les entrepreneurs y trouveront des conseils précieux pour déployer ces pratiques dans leur propre organisation, favorisant une approche globale de la satisfaction client et employé.

Épisode incontournable :

« Transformer les clients mécontents en ambassadeurs de la marque » - Dans cet épisode de The Customer Service Revolution, Nicole Paul, experte reconnue de l’expérience client, est l’animatrice invitée. Elle plonge au cœur du sujet, abordant le service client comme avantage concurrentiel, l’importance de la communication transparente en interne et des méthodes concrètes pour convertir les clients insatisfaits en fans de la marque.

Où écouter :

À propos de l’animateur :

John DiJulius est un consultant et conférencier de renommée internationale sur le service client. Auteur de plusieurs ouvrages sur le sujet, il préside The DiJulius Group et accompagne les entreprises pour créer une culture de service et une stratégie expérience client percutante.

Avis d’auditeur :

« En tant que propriétaire d’une petite entreprise qui a démarré modestement à Cleveland, comme John, j’adore entendre son parcours. Son message, placer les autres en premier, me parle toujours. Si vous prenez soin de vos clients et de vos employés, ils prendront soin de vous. Merci John. » - Ih8dctrs

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2. Amazing Business Radio par Shep Hyken

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Résumé :

Amazing Business Radio, animé par Shep Hyken, propose de précieux conseils sur le service client et l’expérience utilisateur. Il accueille des experts qui partagent leur savoir-faire pour créer des expériences mémorables.

Ce que vous apprendrez :

Les auditeurs découvrent les meilleures pratiques du service client, particulièrement adaptées aux petites entreprises souhaitant maîtriser l’art du service exceptionnel. Les professionnels en tirent des clés sur des stratégies innovantes autour de l’expérience client et les règles non écrites pour atteindre la satisfaction client.

Pourquoi l’écouter :

Ce podcast est idéal pour les professionnels souhaitant renforcer leurs compétences en service client et rester à la pointe des dernières tendances. Les retours de responsables expérience client permettent de mieux comprendre le comportement des consommateurs et d’élever les standards de service.

Épisode incontournable :

« Comment toute entreprise peut adopter une mentalité hôtelière avec Josh Liebman » - Dans cet épisode, il explique comment, en B2B ou B2C, s'inspirer de l’hôtellerie pour offrir des expériences inoubliables et fidéliser sa clientèle.

Où écouter :

À propos de l’animateur :

Shep Hyken est expert en service client et expérience, auteur best-seller du New York Times, et Chief Amazement Officer chez Shepard Presentations. Il est spécialisé dans la fidélisation client, la culture du service et la stratégie d’expérience client.

Avis d’auditeur :

« Shep attire continuellement des leaders qui maîtrisent les codes de l’expérience client. Vous serez enrichi à chaque écoute — sur la CX, l’IA, le digital, le service client et tous les enjeux stratégiques ou opérationnels pour attirer, fidéliser et développer vos clients. » - AJC in LA

3. The CX Leader Podcast par Steve Walker

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Résumé :

The CX Leader Podcast, animé par Steve Walker, aborde les thèmes clés du leadership en expérience client. Il rassemble des discussions avec des dirigeants et experts du secteur.

Ce que vous apprendrez :

Le podcast aborde divers aspects de la gestion de l'expérience client, y compris des stratégies pour améliorer l'engagement et la fidélité des clients.

Pourquoi écouter :

C'est une ressource inestimable pour les professionnels de l'expérience client (CX) qui souhaitent renforcer leurs compétences en leadership et se tenir informés des dernières nouveautés en matière d'expérience client.

Meilleur épisode :

« Yes, It's Worth The Effort » – Dans cet épisode, l’animateur du podcast explore la valeur de la combinaison entre l’expérience employé et l’expérience client : cela en vaut-il vraiment la peine et quels défis peut-on prévoir ? Steve Walker accueille Suzanne Scharer, scientifique produit chez Qualtrics, pour discuter des raisons pour lesquelles il est profitable de regrouper les données clients et employés.

Liens pour écouter :

À propos de l’animateur :

Steve Walker est président et PDG de Walker Information, une société spécialisée dans le conseil en expérience client. Il est un leader chevronné dans le domaine du CX, apportant conseils et expertises aux entreprises.

Avis d’auditeur :

« Steve et ses invités offrent un contenu incroyablement utile et percutant sur la façon de développer efficacement votre entreprise en mettant le client au centre de vos priorités. Je recommande vivement d’écouter et de vous abonner au CX Leader Podcast si vous voulez acquérir les connaissances et les états d’esprit nécessaires pour bâtir une marque vers laquelle les clients affluent (et ainsi atteindre vos objectifs globaux d’entreprise) ! » - J. Barshop

4. The Modern Customer Podcast par Blake Morgan

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Résumé :

The Modern Customer Podcast, animé par Blake Morgan, explore les aspects modernes du service et de l’expérience client. Il fournit des conseils sur la façon dont les entreprises peuvent créer des expériences client mémorables et marquantes.

Ce que vous apprendrez :

Ce podcast propose le point de vue de leaders de l'expérience client et du service client sur les dernières tendances du secteur, notamment la transformation digitale, et la manière dont les entreprises peuvent s’adapter à l’évolution des besoins des clients. Il offre des stratégies de première ligne essentielles pour maintenir un service de classe mondiale dans le marché dynamique d’aujourd’hui.

Pourquoi écouter :

Pour celles et ceux qui souhaitent rester à la pointe de l'expérience et du service client, ce podcast est incontournable, fournissant de précieux conseils d’une experte reconnue du domaine.

Meilleur épisode :

« Is Apple Product-Centric or Customer-Centric? A Conversation with Colin Shaw » – Dans cet épisode, l’animatrice aborde les questions suivantes : comment les entreprises peuvent-elles adopter une véritable culture centrée client ? Des sociétés comme Apple donnent-elles réellement la priorité à leurs clients ou placent-elles leurs produits avant tout ? Ces interrogations majeures guident notre conversation avec Colin Shaw.

Liens pour écouter :

À propos de l’animatrice :

Blake Morgan est futurologue de l'expérience client, conférencière et auteure de « The Customer Of The Future ». Son expertise couvre l’expérience client, le futur du travail et la transformation digitale.

Avis d’auditeur :

« Ce podcast, notamment l’épisode avec Brian Dunphy, a réellement transformé mon approche en tant que responsable de centre de contact dans l’accompagnement de mes agents. La méthode bienveillante de Brian, consistant à inviter les agents à déjeuner ou à visiter leur poste, démontre un vrai souci de leur progression et favorise une communication ouverte afin d’améliorer leurs performances. Au-delà des conseils, il s’agit d’un accompagnement concret qui a fait une réelle différence dans le management de mon équipe et l’amélioration de l’expérience client globale. » - Clarita P

5. Fast Leader Show par Jim Rembach

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Résumé :

Fast Leader Show, animé par Jim Rembach, est un podcast axé sur le développement du leadership dans le contexte de l’expérience client et du service. Il met en avant des leaders qui partagent leurs expériences et les leçons qu’ils en ont tirées.

Ce que vous apprendrez :

Les auditeurs découvriront des stratégies de leadership, des techniques d'engagement des employés, ainsi que des analyses sur la gestion du service client susceptibles d’accélérer leur carrière et d'améliorer leurs pratiques professionnelles.

Pourquoi écouter :

Idéal pour les futurs leaders et les professionnels du service client, ce podcast offre des exemples concrets et des conseils pratiques pour celles et ceux qui souhaitent exceller dans des fonctions de direction au sein d’organisations orientées client.

Meilleur épisode :

« Seismic Challenges Facing Contact Centers » – Dans cet épisode du Fast Leader Show, Jim Rembach accueille Nicole Kyle, experte du secteur des centres de contact depuis les années 1990. Nicole cherche à comprendre les défis actuels du secteur et analyse trois défis majeurs auxquels sont confrontés les centres de contact.

Liens pour écouter :

À propos de l’animateur :

Jim Rembach est praticien certifié en intelligence émotionnelle et expert en leadership. Il se spécialise dans l’engagement des employés et l’expérience client, proposant des conseils pour bâtir des équipes et des organisations à haute performance.

Avis d’auditeur :

« Jim et ses invités talentueux parlent de leadership sous toutes ses formes, mais ce n’est pas tout ! Vous recevrez de nombreux conseils concrets et astuces pratiques, mais aussi une dose d’inspiration de la part de personnes passionnantes qui sont passées par là où vous êtes et veulent vous voir réussir. Merci d’offrir un podcast aussi exceptionnel – continuez comme ça ! » - Adarcus

6. The Intuitive Customer par Colin Shaw et le Professeur Ryan Hamilton

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Résumé :

The Intuitive Customer, coanimé par Colin Shaw et le Professeur Ryan Hamilton, explore les mécanismes complexes de la prise de décision des clients. Le podcast allie psychologie et comportement client pour améliorer l’expérience client.

Ce que vous apprendrez :

Le podcast aborde la manière dont les entreprises peuvent mieux comprendre la psychologie et le comportement des clients afin d'améliorer leurs stratégies d’expérience client et de service.

Pourquoi écouter :

Pour ceux qui souhaitent comprendre les aspects psychologiques du comportement client et leur impact sur les entreprises, ce podcast est une riche source de connaissances et de conseils pratiques.

Meilleur épisode :

« Libérer la puissance de l’IA vs l’humain : laquelle offre une expérience client supérieure ? » – Dans cet épisode, Tom fait un excellent point. À mesure que nous intégrons l’IA dans nos systèmes, nous devrons déterminer ce que l’IA remplacera, ce qu’elle viendra augmenter et ce qu’elle ajoutera. L’IA ouvre la voie à un transfert de certaines tâches de routine des employés humains vers les agents virtuels. Cependant, ce transfert ne devrait pas rimer avec réduction des effectifs. Au contraire, l’IA devrait permettre aux employés de mieux se concentrer sur les besoins des clients.

Liens pour écouter :

À propos des animateurs :

Colin Shaw est un auteur reconnu et fondateur de Beyond Philosophy, cabinet de conseil spécialisé dans l’expérience client. Le professeur Ryan Hamilton est psychologue de la consommation et professeur de marketing à la Goizueta Business School de l’université d’Emory.

Avis d’auditeur :

« J’éprouve un très grand respect pour Colin. Je me suis désabonné à cause de la qualité audio et parce que je n’avais pas vraiment l’impression que Colin partage vraiment son cœur et son esprit. » – ehpmail

7. Press 1 For Nick par Nick Glimsdahl

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Résumé :

Press 1 For Nick, animé par Nick Glimsdahl, plonge en profondeur dans l’univers du service client et de l’expérience client. Le podcast propose des discussions avec des leaders du secteur qui partagent leurs points de vue et stratégies pour améliorer l’interaction et le service auprès des clients.

Ce que vous apprendrez :
Les auditeurs peuvent s’attendre à acquérir des connaissances sur divers aspects du service client, de l’intégration des technologies aux meilleures pratiques pour renforcer l’engagement et la satisfaction du client.

Pourquoi écouter :
Ce podcast est idéal pour celles et ceux qui veulent suivre les dernières tendances et innovations en matière de service client, tout en bénéficiant de conseils pratiques et d’expertise.

Meilleur épisode :

« Stratégies de réussite chez Ford Motor Company, avec Geralyn Faines » – Dans cet épisode, l’animateur reçoit une invitée exceptionnelle, Geralyn Gaines, directrice Guest Experience Immersion chez Ford Motor Company. Rejoignez-les dans cet épisode du podcast Press One tandis qu’ils s’entretiennent avec Geraldine Gaines, responsable de l’immersion expérience client chez Ford Motor Company. 

Liens pour écouter :

À propos de l’animateur :
Nick Glimsdahl est un expert du service et de l’expérience client, axé sur l’amélioration des interactions clients pour les entreprises. Il est aussi l’auteur de plusieurs publications sur le service et l’expérience client.

Avis d’auditeur :

« C’est évident que Nick met un soin extraordinaire à traiter les sujets pertinents et à choisir des invités authentiques et soucieux d’avoir un impact positif dans ce monde – les idées qu’ils partagent sont à chaque fois époustouflantes. » – Dan1777999877

8. The CX Cast par Sam Stern et Maxie Schmidt

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Résumé :

The CX Cast, coanimé par Sam Stern et Maxie Schmidt, est un podcast dédié à l’évolution de l’expérience client. Il propose des analyses issues de la recherche Forrester et des interviews d’experts.

Ce que vous apprendrez :
Le podcast offre un regard approfondi sur les tendances, les stratégies et les résultats de recherche en matière d’expérience client, afin d’aider les entreprises à améliorer leurs initiatives en CX.

Pourquoi écouter :
Pour toute personne impliquée dans la conception d’expérience client, ce podcast regorge d’analyses basées sur la recherche et de conseils pratiques fournis par des experts du secteur.

Meilleur épisode :

« Comment concevoir de superbes activités d’atelier » — Dans cet épisode, l’analyste principal AJ Joplin explore en profondeur la manière de concevoir, planifier et animer un atelier, en abordant cette fois les différentes approches pour construire les activités. Que votre atelier soit axé sur le parcours client ou la conception de l’expérience, AJ explique comment guider les participants vers des résultats concrets.

Liens pour écouter :

À propos des animateurs :
Sam Stern est analyste principal chez Forrester, spécialisé dans l’expérience client. Maxie Schmidt est également analyste principal chez Forrester, experte en mesure de l’EX et en feedback client.

Avis d’auditeur :

« J’apprends toujours quelque chose dans les épisodes et j’apprécie vraiment l’expertise des invités. » – christophtrappe

9. Women in Customer Success Podcast par Marija Skobe-Pilley

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Résumé :

Women in Customer Success Podcast, présenté par Marija Skobe-Pilley, célèbre et explore les rôles des femmes dans le secteur du customer success. Il propose des interviews de dirigeantes qui partagent leurs expériences et leur vision.

Ce que vous apprendrez :
Le podcast met en lumière les défis spécifiques et les opportunités rencontrés par les femmes dans des fonctions customer success, et offre une source d’inspiration et de conseils pour faire avancer sa carrière dans ce domaine.

Pourquoi écouter :
Ce podcast est une excellente ressource pour mieux comprendre la diversité des points de vue et l’apport des femmes dans le customer success.

Meilleur épisode :

« Démystifier les mythes de carrière – Margriet Paagman » – Dans cet épisode, découvrez des stratégies concrètes et le retour d’expérience de dirigeantes pilotant des équipes lors de transformations majeures telles que les fusions et acquisitions, en soulignant l’importance de la transparence et de la communication.

Liens pour écouter :

À propos de l’hôte :

Marija Skobe-Pilley est une professionnelle chevronnée dans le domaine du succès client, dédiée à mettre en avant les voix et les histoires des femmes du secteur. Son expertise et sa passion pour la réussite client font d'elle une figure clé pour comprendre l'évolution du rôle des femmes dans ce secteur.

Avis d’auditeur :

« Marija est une animatrice incroyable et a de superbes conversations. J’apprécie les conseils et astuces partagés dans ce podcast. Cela m’a vraiment aidé dans ma carrière en tant que customer success manager ! » - jaredorr

10. Conversations with Zendesk : Le Podcast par Zendesk

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Résumé :

Conversations with Zendesk : Le Podcast propose une exploration dynamique du service client et de l'engagement des clients. Animé par Zendesk, leader des logiciels de support client, il plonge dans des discussions avec des experts du secteur, offrant une diversité de points de vue sur l’expérience client.

Ce que vous allez apprendre :
Découvrez des stratégies innovantes de service client, comprenez l’évolution du paysage de l’engagement client et profitez d’exemples concrets ainsi que d’avis d’experts.

Pourquoi écouter ?
Ce podcast est une ressource précieuse pour tous ceux qui veulent approfondir leur compréhension du service client et s’informer sur les dernières tendances et technologies du secteur.

Meilleur épisode :

« Démocratiser la créativité grâce à l’IA avec Matthew Hutson du New Yorker » – Dans cet épisode, l'animateur reçoit Matthew Hutson, rédacteur pour le New Yorker. Matthew écrit sur l’intelligence artificielle depuis un certain temps et partage des réflexions importantes sur la créativité et le rôle de l’IA dans de nombreux domaines.

Liens pour écouter :

À propos de l’hôte :
Zendesk, en tant qu’entreprise, s’engage à fournir de puissantes solutions de service client. Le podcast accueille plusieurs animateurs, tous experts du domaine, qui partagent des conseils précieux et des expériences pour améliorer l’engagement client.

Avis d’auditeur :

« Ce podcast est une ressource incontournable pour les dirigeants souhaitant rester au fait des tendances en matière de service client et d’expérience client. J’attends chaque nouvel épisode avec impatience. Nicole est une animatrice brillante. » - HistoryDude1492

11. CXChronicles Podcast par Adrian Brady-Cesana

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Résumé :

CXChronicles Podcast, animé par Adrian Brady-Cesana, offre une exploration complète de l’industrie de l’expérience client. Le podcast se concentre sur les quatre piliers de l’expérience client : l’équipe, les outils, les processus et le feedback. Il propose une approche globale pour améliorer le service client.

Ce que vous allez apprendre :
Obtenez des conseils pratiques sur la constitution et la gestion d’équipes CX, la mise en œuvre de processus efficaces, les bons choix d’outils et l’exploitation des feedbacks clients.

Pourquoi écouter ?
Ce podcast est incontournable pour les professionnels de l’expérience client qui souhaitent renforcer leurs compétences et stratégies dans la gestion et l'amélioration des interactions client.

Meilleur épisode :

« Somya Kapoor, CEO chez The Loops » – Dans cet épisode, l’animateur accueille Somya Kapoor, CEO & Co-fondatrice de TheLoops basée à San Jose, CA. TheLoops est une plateforme intelligente d’opérations de support qui offre visibilité, analyse et automatisation sur toute la chaîne de support.

Liens pour écouter :

À propos de l’hôte :
Adrian Brady-Cesana est un leader CX expérimenté et auteur. Il partage ses nombreuses années d’expérience en management de l’expérience client à travers le podcast, offrant conseils et accompagnement pour des entreprises de toutes tailles.

Avis d’auditeur :

« Si vous cherchez à rester à la page sur tout ce qui touche à la CX – vous êtes au bon endroit ! Adrian est un champion de l'expérience client et j’adore entendre les réflexions de ses invités. N’hésitez pas à écouter ce podcast – vous ne le regretterez pas ! » - oliviabaker13

12. Customer Service Academy par Tony Johnson

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Résumé :

Customer Service Academy, animé par Tony Johnson, propose une immersion dans l’excellence du service client. Le podcast se concentre sur les stratégies efficaces, le leadership et les techniques de création de culture pour offrir des expériences client exceptionnelles.

Ce que vous allez apprendre :
Découvrez les éléments clés d’un service client réussi, des principes de leadership à la dynamique d’équipe et aux aspects culturels qui favorisent la satisfaction client.

Pourquoi écouter ?
Parfait pour les responsables service et professionnels du secteur, ce podcast propose des conseils d’experts, des stratégies pratiques et des exemples concrets pour améliorer votre approche du service client.

Meilleur épisode :

« Marketing et expériences en mode atouts-centres et informé des traumas avec Kat Kennan » – Dans cet épisode, l’animateur reçoit Kat Kennan pour aborder le marketing axé sur les atouts, informé par les traumas, et inclusif pour les consommateurs d’aujourd’hui.

Liens pour écouter :

À propos de l’hôte :
Tony Johnson est un expert et formateur en service client. Fort de son expérience, il propose des conseils pratiques et inspirants pour exceller en service client et instaurer une culture d’excellence.

Avis d'un auditeur :

« Écouter Tony et Simon apporte toujours un tel éclairage, de la sagesse et du bon sens. J'apprends toujours quelque chose de nouveau à chaque épisode. Excellent podcast. Merci beaucoup à tous les deux » - Dina1958

13. Quality Conversations with Klaus par Martin Kõiva

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Résumé :

Quality Conversations with Klaus, animé par Martin Kõiva, se concentre sur l’aspect crucial de la qualité dans les interactions de service client. Ce podcast réunit des leaders du secteur pour discuter des méthodes permettant d’améliorer et de maintenir des normes élevées dans le support client.

Ce que vous allez apprendre :
Découvrez des méthodes pour améliorer la qualité du support client, comprenez les indicateurs clés de succès, et inspirez-vous d’exemples concrets de service client d’excellence.

Pourquoi écouter :
Pour ceux qui travaillent dans le support client ou qui gèrent des équipes de support, ce podcast est une mine d’or d’idées et de conseils concrets pour améliorer la qualité des interactions avec les clients.

Meilleur épisode :

« Comment l’IA et l’empathie coexistent dans le service client avec Sarah Hatter » – Dans cet épisode, la fondatrice d’ElevateCX, Sarah Hatter, rassemble des experts de l’expérience client venus de tous horizons. L’animateur explore l’impact de l’IA et souligne que le besoin de connexion et d’empathie demeure essentiel. 

Liens pour écouter :

À propos de l’animateur :
Martin Kõiva, PDG et co-fondateur de Klaus, partage son expertise en support client et en assurance qualité dans le podcast. Sa compréhension approfondie des subtilités des interactions clients fait de lui un guide précieux dans ce domaine.

14. Inside Intercom par Intercom

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Résumé :

Inside Intercom est un podcast d’Intercom, leader des plateformes de messagerie client. Le podcast couvre un large éventail de sujets, de la gestion de produit au design, en passant par le marketing et le support client — offrant une vision globale de la création et de la croissance d’une entreprise.

Ce que vous allez apprendre :
Comprenez les subtilités du développement produit, du support client, des stratégies marketing et bien plus, grâce aux retours d’experts de divers métiers de l’entreprise.

Pourquoi écouter :
Ce podcast est parfait pour ceux qui s’intéressent à l’intersection de la technologie et de l’engagement client, offrant une perspective complète sur la façon dont les différents aspects d’une entreprise participent à sa réussite globale.

Meilleur épisode :

« Faites que chaque appel compte : L’évolution du support téléphonique » – Dans cet épisode, partez à la découverte de l’évolution du support téléphonique – d’un vieil enregistrement d’Alexander Graham Bell à la science de la musique d’attente, jusqu’à Intercom Phone.

Liens pour écouter :

À propos de l’animateur :

Intercom, en tant qu’entreprise, se spécialise dans les outils de messagerie et d’engagement client. Leur podcast, Inside Intercom, illustre leur grande expertise dans ces domaines en offrant des insights précieux pour tous ceux qui s’intéressent à la communication client et à la croissance des entreprises.

Avis d'un auditeur :

« Inside Intercom est rapidement devenu un favori dans mon flux ! Je suis constamment impressionné par les discussions captivantes, le contenu pertinent et les idées actionnables. J’apprends vraiment à chaque écoute. À ne pas manquer ! » - Arlie K