Le 10 migliori alternative a Google Voice nel 2026

Sugandha Mahajan

on Jul 16, 2026

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Pronto a migliorare le tue chiamate? Ti spiego le alternative più affidabili a Google Voice e ti aiuto a trovare quella perfetta per te—che tu abbia bisogno di più funzioni, flessibilità o controllo.

Le migliori alternative a Google Voice offrono chiamate VoIP flessibili, messaggistica affidabile, facilità di configurazione e forti opzioni di integrazione—senza costringerti all'ecosistema Google. Se stai cercando alternative a Google Voice, probabilmente desideri più funzionalità, una migliore qualità delle chiamate oppure supporto per team che hanno superato le funzionalità di base. Magari hai bisogno di routing avanzato delle chiamate, analisi, o una gestione dei numeri più semplice man mano che la tua azienda cresce. Questa guida ti offre una panoramica chiara sulle migliori alternative a Google Voice così potrai confrontare le opzioni principali e scegliere la soluzione VoIP che meglio si adatta al modo in cui lavora il tuo team.

Che cos'è Google Voice?

Google Voice è un servizio VoIP basato su cloud che consente agli utenti di effettuare chiamate, inviare messaggi e gestire le segreterie usando un unico numero telefonico su più dispositivi. È apprezzato per la configurazione semplice, l’accesso via browser e l’integrazione con altri strumenti di Google Workspace. I team spesso scelgono Google Voice per la gestione basilare delle chiamate, i numeri unificati e la comunicazione flessibile—ma risulta limitato per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate o di soluzioni telefoniche più specializzate.

Migliori alternative – Riepilogo
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Migliori alternative a Google Voice — Riepilogo

Questa tabella comparativa riepiloga i dettagli sui prezzi delle mie migliori alternative a Google Voice per aiutarti a trovare la soluzione più adatta al tuo budget, alle tue esigenze di chiamata e al setup di comunicazione del tuo team.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Ringover	Miglior cruscotto di analisi per le prestazioni delle chiamate	Prova gratuita di 7 giorni + demo gratuita disponibile	Da $15/utente/mese (fatturazione annuale)	Website
2	Nextiva	Ideale per la scalabilità delle piccole imprese	Demo gratuita disponibile	Da $15/utente/mese (fatturato annualmente)	Website
3	Dialpad	Migliori funzionalità di trascrizione in tempo reale	Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile	Da $80/utente/mese (fatturato annualmente)	Website
4	JustCall	Migliore automazione di SMS e chiamate	Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile	Da $29/utente/mese (fatturato annualmente)	Website
5	Quo	Ideale per numeri di telefono di team condivisi	Prova gratuita di 7 giorni + demo gratuita disponibile	Da $15/utente/mese (fatturazione annuale)	Website
6	Talkdesk	Le migliori integrazioni di app per i team di supporto	Demo gratuita disponibile	A partire da $85/utente/mese	Website
7	Zendesk Talk	Ideale per integrare la voce con l'helpdesk	Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile	A partire da $19/agente/mese (fatturato annualmente)	Website
8	Five9	Miglior instradamento delle chiamate guidato dall'IA	Demo gratuita disponibile	Da $119/utente/mese	Website
9	RingCentral	Migliore piattaforma di comunicazione unificata	Demo gratuita disponibile	Da $65/utente/mese (fatturazione annuale)	Website
10	Genesys Cloud CX	Ideale per il coinvolgimento omnicanale dei clienti	Demo gratuita disponibile	Da $75/utente/mese (fatturazione annuale)	Website

Featured Tools

Altre alternative a Google Voice

Ecco alcune ulteriori opzioni alternative a Google Voice che non sono incluse nella mia shortlist, ma che comunque vale la pena considerare:

CloudTalk
Migliori opzioni di numeri internazionali
Aircall
Ideale per flussi di lavoro di chiamata collaborativi
8x8
Le migliori opzioni avanzate per la sicurezza delle chiamate
MightyCall
Ideale per la gestione delle chiamate da parte dei freelance
Vonage
La migliore personalizzazione API per i flussi di lavoro
GoTo Connect
Miglior editor visuale per i flussi di chiamata
Zoom Phone
Ideale per l'integrazione con le videoconferenze

Come Valuto le Alternative a Google Voice

Inizio verificando se una piattaforma copre le funzionalità VoIP di base offerte da Google Voice—chiamate, messaggi di testo, instradamento e integrazioni con CRM. Poi analizzo fattori distintivi come la trascrizione tramite IA o la copertura globale dei numeri, che rendono uno strumento diverso dagli altri.

Funzionalità di Base (Requisiti Necessari per Questa Lista)

Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest’area) per ogni funzionalità di base elencata qui sotto. Successivamente, calcolo il punteggio totale dello strumento come percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 75% per poter essere considerato.

Chiamate VoIP: Verifico la presenza di chiamate affidabili via cloud con numeri aziendali, inclusi numeri locali e gratuiti in varie regioni.
SMS/ Messaggistica Aziendale: Le squadre che gestiscono conferme d’ordine o promemoria appuntamenti hanno bisogno di SMS e MMS da un numero aziendale, quindi valuto la varietà e profondità della messaggistica.
Instradamento Chiamate & IVR: Cerco funzioni di risposta automatica, gruppi di squillo e menu IVR multilivello che permettono ai team di supporto di indirizzare i chiamanti senza trasferimenti manuali.
Segreteria Telefonica & Trascrizione: Un servizio clienti molto attivo genera chiamate perse, quindi valuto se le trascrizioni delle segreterie sono accurate e facili da consultare.
Accesso Multi-dispositivo: Controllo che le app desktop, mobile e web offrano funzionalità coerenti, così gli agenti possono gestire le chiamate sia dall’ufficio sia in mobilità.
Integrazioni con Strumenti CX: Le piattaforme devono connettersi a CRM e helpdesk come Salesforce, HubSpot o Zendesk per registrare le chiamate e mostrare automaticamente il contesto dei clienti.

Una volta identificati gli strumenti che soddisfano i criteri, considero cosa distingue ciascuna piattaforma dall’altra.

Fattori Differenzianti (Cosa Distingue i Fornitori)

Ecco come confronto e metto a confronto i diversi fornitori:

Caratteristiche Distintive

L’intelligenza artificiale applicata alle chiamate è un grande elemento distintivo—piattaforme come Dialpad e Five9 offrono trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment e riepiloghi post-chiamata che permettono ai team di QA di supportare gli agenti senza ascoltare manualmente ogni registrazione. Guardo anche alla copertura internazionale dei DID, poiché i team distribuiti hanno bisogno di numeri locali nelle regioni che servono. L’integrazione della chiamata direttamente nei CRM è importante. Funzionalità come click-to-call, apparizione di schermate e registrazione automatica delle chiamate all’interno di Salesforce o HubSpot evitano agli agenti continui passaggi tra app diverse.

Oltre le Caratteristiche

La portabilità dei numeri è fondamentale quando si migra un team da Google Voice—valuto quanto è facile e veloce per ogni fornitore trasferire i numeri aziendali esistenti. Anche la conformità normativa è un elemento chiave, specialmente per i team nel settore sanitario o finanziario che necessitano di certificazioni HIPAA o PCI-DSS. Confronto inoltre con attenzione le strutture di prezzo, poiché alcune piattaforme applicano tariffe per utente mentre altre includono minuti in modo diverso, e funzionalità come la trascrizione della segreteria che Google Voice offre gratuitamente possono avere costi aggiuntivi altrove.

Perché cercare un’alternativa a Google Voice?

Sebbene Google Voice sia una buona scelta come software VoIP, ci sono diverse ragioni per cui alcuni utenti cercano soluzioni alternative. Potresti voler scegliere un’alternativa gratuita a Google Voice, oppure un sistema telefonico aziendale a pagamento che si adatti meglio alle esigenze della tua attività in crescita perché…

Hai bisogno di routing avanzato delle chiamate, un centralino virtuale o un IVR multilivello

Vuoi la disponibilità di numeri di telefono internazionali o numeri verdi al di fuori delle regioni di Google Voice

Richiedere la conformità a HIPAA o PCI-DSS per i settori regolamentati

Cercare integrazioni più approfondite con CRM e helpdesk

Superare i piani a utente singolo, convenienti, o i limiti dei piccoli team

Avere bisogno di assistenza clienti live 24/7 invece che solo self-service

Se ti riconosci in una di queste situazioni, sei nel posto giusto. La mia lista delle migliori alternative a Google Voice include diversi fornitori VoIP e soluzioni di comunicazione—come Grasshopper o Openphone—più adatti a team che affrontano queste sfide con un normale numero Google Voice e cercano piani tariffari alternativi.

Funzionalità principali di Google Voice

Ecco alcune delle funzionalità chiave di Google Voice per aiutarti a confrontare e valutare cosa offrono le soluzioni alternative:

Chiamate VoIP: Effettua e ricevi chiamate telefoniche utilizzando una connessione wifi o Internet anziché le linee fisse tradizionali o un telefono da scrivania dedicato.

Messaggistica business: Invia e ricevi SMS e goditi messaggi illimitati da un numero aziendale direttamente dal tuo dispositivo o desktop.

Trascrizione della segreteria: Ricevi trascrizioni automatiche dei messaggi vocali per poterli consultare velocemente e dare priorità alle risposte.

Accesso multi-dispositivo: Usa un unico numero sul tuo desktop, app mobile Android o iOS o tablet per un'esperienza di comunicazione unificata.

Inoltro chiamate: Indirizza le chiamate in entrata ad altri numeri o dispositivi, così da non perdere mai una richiesta importante da un cliente.

Integrazione con Google Workspace: Sincronizza con Gmail, Calendar e Contatti per semplificare i flussi di lavoro quotidiani per i membri del team che già utilizzano prodotti Google.

Messaggi di benvenuto personalizzati: Registra diversi messaggi personalizzati per gruppi, piccoli team aziendali o singoli, offrendo un tocco più su misura al cliente.

Filtraggio base delle chiamate: Visualizza i dettagli del chiamante e decidi se rispondere, inoltrare o bloccare la chiamata per gestire meglio le interruzioni.

Portabilità del numero: Porta un numero di telefono esistente su Google Voice tramite portabilità, per ridurre le difficoltà durante la migrazione da un altro fornitore di servizi.

Non disturbare: Imposta il tuo stato per inviare le chiamate direttamente alla segreteria quando hai bisogno di tempo per concentrarti o sei fuori ufficio.