14 podcasts de service client à écouter en 2026
Il existe une multitude de podcasts sur le service client, mais la plupart ne sont pas conçus pour les praticiens qui doivent rester performants sur l’IA, la stratégie CX, et les réalités de la gestion d’une équipe de support en 2026. Cette liste va à l’essentiel.
Les 14 podcasts ci-dessous ont été sélectionnés selon trois critères : une publication active, des invités possédant une véritable expérience opérationnelle, et des contenus qui vont au-delà des conseils superficiels. Que vous soyez VP du Service Client en train de monter un dossier sur l’IA, manager support souhaitant réduire le temps de traitement, ou auditeur de podcasts CX cherchant à suivre l’évolution rapide des tendances, vous trouverez ici matière à enrichir votre veille.
La liste couvre différents formats et focales : de la stratégie basée sur la recherche (The CX Cast par Forrester) au développement du leadership (Fast Leader Show) en passant par la psychologie du comportement client (The Intuitive Customer). Certains sont des interviews longues, d’autres plus courts et très concrets. Tous valent le détour.
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1. Le podcast The CX Lead (Bientôt disponible !)
Le podcast The CX Lead est une nouvelle émission vidéo à destination des responsables du service client évoluant dans une réalité centrée sur l’IA. L’émission propose des échanges avec des experts du service client et des sélections thématiques axées sur ce qui fonctionne vraiment—de l’application responsable de l’IA à la gestion des centres de contact, au choix des outils, et à la construction de stratégies de service qui augmentent la satisfaction client tout en réduisant les coûts. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé dès le lancement du podcast.
Ce que vous apprendrez :
- Comment déployer l’IA dans votre centre de contact sans sacrifier la confiance client ni le moral des agents
- Quels outils et technologies réduisent réellement le temps de traitement et améliorent les taux de résolution
- Comment bâtir un dossier d’investissement pour le service permettant de faire valider le budget
- Des stratégies concrètes de responsables du service client ayant fait évoluer leurs équipes, amélioré leur CSAT et démontré leur ROI
Pourquoi écouter : Vous êtes VP, Directeur ou Responsable du Service Client, confronté à la hausse des volumes de contacts, la pression budgétaire et l’injonction de "faire plus avec moins" ? Ce podcast sait de quoi il s’agit. Vous repartirez avec des stratégies opérationnelles pour améliorer l’efficacité, maintenir l’engagement de l’équipe, et enfin accéder à la table où se prennent les décisions business.
À propos de l’animatrice :
Sugandha Mahajan (c’est moi !) est rédactrice communauté pour The CX Lead. Elle collabore étroitement avec des experts CX et du service client pour faire émerger des analyses concrètes, des tendances émergentes et des regards honnêtes sur la réalité de l’expérience client moderne. Son travail vise à aider les équipes support à prendre de meilleures décisions autour de l’IA, des outils et des stratégies—sans perdre de vue les clients ni les équipes.
2. The Customer Service Revolution par John DiJulius
Résumé :
Le podcast The Customer Service Revolution, animé par John DiJulius, explore en profondeur l’univers du service client d’exception. Il met en avant des stratégies clés et des retours d’expérience pour les entreprises souhaitant élever leur niveau de service client.
Ce que vous apprendrez :
Les auditeurs découvrent des techniques innovantes de service client, centrées sur l’entretien de la relation client et la création d’une expérience client remarquable. Ils profiteront d’études de cas d’entreprises performantes ayant su intégrer l’automatisation pour accroître l’efficacité tout en maintenant une relation personnalisée.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est une vraie mine d’or pour tout professionnel souhaitant transformer son entreprise grâce au service client, avec des conseils concrets et des expertises de pointe. Il offre aussi des conseils pratiques sur la fidélisation client, en insistant sur l’importance de l’expérience employé pour délivrer un service de qualité. Les entrepreneurs, en particulier, y trouveront des pistes pour transposer ces pratiques au sein de leur propre structure, en adoptant une vision globale du bien-être client et employé.
Meilleur épisode :
« Transformer les clients mécontents en ambassadeurs de marque » - Dans cet épisode de The Customer Service Revolution, Nicole Paul, experte reconnue en expérience client, prend le rôle d’animatrice. Nicole plonge au cœur du service client, évoquant son potentiel en tant qu’avantage concurrentiel, l’importance d’une communication transparente au sein de l’organisation, et partage des méthodes pour convertir des clients insatisfaits en véritables fans de la marque.
Liens pour écouter :
À propos de l'animateur :
John DiJulius est un consultant réputé en service client et conférencier principal. Il est l'auteur de plusieurs livres sur le service client et Président du DiJulius Group. Son expertise réside dans l'accompagnement des entreprises à créer une culture orientée client et à élaborer une stratégie d'expérience client.
Avis d'auditeur :
« En tant que propriétaire d'une petite entreprise ayant débuté humblement à Cleveland, tout comme John, j'aime entendre parler de son parcours. Son message sur l'importance de servir les autres avant tout me touche toujours. Si vous prenez soin de vos clients et de vos employés, ils prendront soin de vous. Merci John. » - Ih8dctrs
3. Amazing Business Radio par Shep Hyken
Résumé :
Amazing Business Radio, animé par Shep Hyken, propose des analyses précieuses sur le service client et l'expérience client. L'émission accueille des experts qui partagent leur savoir sur la création d'expériences client remarquables.
Ce que vous allez apprendre :
Les auditeurs découvriront les meilleures pratiques en matière de service client d'exception, particulièrement adaptées aux propriétaires de petites entreprises cherchant à maîtriser l'art de l'excellence du service. Les professionnels en affaires y trouveront des conseils utiles sur les stratégies innovantes d'expérience client et comprendront le « code du client » — un ensemble de règles non écrites pour atteindre la satisfaction client.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est idéal pour les professionnels souhaitant perfectionner leurs compétences en service client et se tenir informés des dernières tendances en expérience client. De plus, les analyses des directeurs de la relation client offrent une compréhension approfondie du comportement des clients, permettant ainsi aux auditeurs d'élever leurs standards de service.
Meilleur épisode :
« Comment toute entreprise peut adopter une mentalité d'hospitalité avec Josh Liebman » - Dans cet épisode, il explique comment les organisations, qu'elles soient B2B ou B2C, peuvent adopter un état d'esprit basé sur l'hospitalité pour créer des expériences exceptionnelles et développer la fidélité de leurs clients.
Liens pour écouter :
À propos de l'animateur :
Shep Hyken est expert du service et de l'expérience client, auteur bestseller du New York Times et Chief Amazement Officer de Shepard Presentations. Il est spécialisé dans la fidélisation, la culture du service et l'expérience client.
Avis d'auditeur :
« Shep attire continuellement des leaders dans leur domaine qui connaissent tous les rouages de l'expérience client. Vous serez plus intelligent après avoir écouté — sur l’EX, l’IA générative, le digital CX, le service client, et une foule d’autres domaines stratégiques et tactiques pour aider votre entreprise à attirer, fidéliser les clients et augmenter le chiffre d’affaires. » - AJC à LA
4. Le Podcast CX Leader par Steve Walker
Résumé :
Le Podcast CX Leader, animé par Steve Walker, se concentre sur les thématiques liées au leadership en expérience client. Il propose des discussions avec des leaders et experts du secteur.
Ce que vous apprendrez :
Le podcast couvre différents aspects de la gestion de l'expérience client, y compris des stratégies pour améliorer l'engagement client et la fidélité.
Pourquoi écouter :
C’est une ressource précieuse pour les professionnels de l’EX souhaitant développer leurs compétences en leadership et rester informés des dernières actualités dans le domaine de l’expérience client.
Meilleur épisode :
« Oui, cela en vaut la peine » – Dans cet épisode, l’animateur du podcast explore la valeur de la combinaison de l’expérience employé et de l’expérience client : cela en vaut-il la peine, et à quels défis faut-il s’attendre ? Steve Walker reçoit Suzanne Scharer, scientifique produit chez Qualtrics, pour une discussion sur les raisons pour lesquelles il est pertinent de combiner vos données d’expérience client et employé.
Où écouter :
À propos de l’animateur :
Steve Walker est le président et CEO de Walker Information, une société spécialisée dans le conseil en expérience client. C’est un leader expérimenté dans le domaine de l’EX, apportant conseils et analyses aux entreprises.
Avis d’auditeur :
« Steve et ses invités proposent un contenu extrêmement pertinent et concret pour développer efficacement votre entreprise en mettant le client au centre. Je recommande vivement d’écouter et de vous abonner au Podcast CX Leader si vous voulez acquérir les connaissances ET les bons états d’esprit pour bâtir une marque vers laquelle les clients affluent (et atteindre ainsi vos objectifs business globaux) ! » - J. Barshop
5. Le Podcast du Client Moderne par Blake Morgan
Résumé :
Le Podcast du Client Moderne, animé par Blake Morgan, explore les aspects modernes du service et de l’expérience client. Il propose des clés pour aider les entreprises à créer des expériences client inoubliables et marquantes.
Ce que vous apprendrez :
Ce podcast délivre le savoir-faire de leaders en expérience client et service client sur les dernières tendances, notamment la transformation digitale, et explique comment les entreprises peuvent s’adapter à l'évolution des attentes clients. Il donne des clés concrètes sur les stratégies de terrain indispensables pour maintenir un service de classe mondiale dans un marché en constante évolution.
Pourquoi écouter :
Pour ceux qui souhaitent rester à la pointe de l’expérience et du service client, ce podcast est incontournable et offre des retours précieux d’une experte reconnue dans le domaine.
Meilleur épisode :
« Apple est-elle centrée sur ses produits ou sur ses clients ? Une conversation avec Colin Shaw » – Dans cet épisode, l’animatrice du podcast explore des questions telles que : comment les entreprises peuvent-elles réellement adopter une culture centrée sur le client ? Des sociétés comme Apple privilégient-elles sincèrement leurs clients ou placent-elles leurs produits au-dessus de tout ? Ces interrogations cruciales guident notre conversation avec Colin Shaw.
Liens pour écouter :
À propos de l’animatrice :
Blake Morgan est une experte en prospective de l’expérience client, conférencière et auteure de « The Customer Of The Future ». Son expertise est spécialisée dans l’expérience client, le futur du travail et la transformation numérique.
Avis d’auditeur :
« Ce podcast, notamment l’épisode avec Brian Dunphy, a véritablement transformé mon approche en tant que responsable de centre de contact dans l’accompagnement de mes agents. La manière réfléchie de Brian, qui invite les agents à déjeuner ou à visiter d’autres postes de travail, témoigne d’un réel souci de leur développement et favorise un dialogue ouvert sur les moyens d’améliorer leur performance. Ce n’est pas qu’un simple conseil : c’est un accompagnement concret qui a eu un impact significatif sur mon leadership d’équipe et l’amélioration de l’expérience globale des clients. » – Clarita P
6. Fast Leader Show par Jim Rembach
Résumé :
Fast Leader Show, animé par Jim Rembach, est un podcast axé sur le développement du leadership dans le contexte de l’expérience et du service client. Il met en avant des leaders qui partagent leurs expériences et les leçons qu’ils ont tirées.
Ce que vous apprendrez :
Les auditeurs découvriront des stratégies de leadership, des techniques de mobilisation des employés et des conseils pour la gestion du service client qui peuvent faire progresser leur carrière et améliorer les pratiques de leur entreprise.
Pourquoi écouter :
Idéal pour les futurs cadres et les professionnels du service client, ce podcast propose des exemples concrets et des conseils pratiques pour ceux qui souhaitent exceller dans des rôles de leadership au sein de secteurs centrés sur le client.
Meilleur épisode :
« Des défis majeurs pour les centres de contact » – Dans cet épisode du Fast Leader Show, Jim Rembach reçoit Nicole Kyle, experte du secteur des centres de contact depuis les années 1990. Nicole cherche à mieux comprendre les défis actuels du secteur et explore trois défis majeurs auxquels sont confrontés les centres de contact.
Liens pour écouter :
À propos de l’animateur :
Jim Rembach est praticien certifié en intelligence émotionnelle et expert en leadership. Il est spécialisé dans la mobilisation des employés et l’expérience client, offrant des conseils pour bâtir des équipes et des organisations performantes.
Avis des auditeurs :
« Jim et ses invités talentueux parlent de tout ce qui touche au leadership, mais c'est tellement plus que cela ! Vous recevrez beaucoup de conseils pratiques et d’astuces concrètes, mais aussi une grande dose d’inspiration grâce à des intervenants passionnants qui sont passés par les mêmes étapes que vous et souhaitent vous voir réussir. Merci beaucoup de proposer une émission aussi spectaculaire – continuez ce magnifique travail ! » - Adarcus
7. Le Client Intuitif par Colin Shaw et le Professeur Ryan Hamilton
Résumé :
Le Client Intuitif, coanimé par Colin Shaw et le Professeur Ryan Hamilton, explore les mécanismes complexes des décisions des clients. Il combine des idées issues de la psychologie et du comportement client pour améliorer l’expérience client.
Ce que vous allez apprendre :
Le podcast explique comment les entreprises peuvent mieux comprendre la psychologie et le comportement des consommateurs afin d’améliorer leurs stratégies d’expérience et de service client.
Pourquoi écouter :
Pour ceux qui souhaitent comprendre les aspects psychologiques du comportement client et leur impact sur l’entreprise, ce podcast est une véritable mine de connaissances et de conseils pratiques.
Meilleur épisode :
« Libérer la puissance de l’IA vs le contact humain : lequel offre une expérience client supérieure ? » – Dans cet épisode, Tom avance un point très pertinent. Au fur et à mesure de l’intégration de l’IA dans nos systèmes, nous devrons déterminer ce que l’IA remplacera, ce qu’elle viendra compléter, et ce qu’elle apportera en plus. L’IA offre des possibilités de transférer certaines tâches routinières des employés humains vers des solutions virtuelles. Cependant, le transfert de tâches ne doit pas signifier une baisse des effectifs. L’IA doit plutôt permettre aux collaborateurs de mieux se concentrer sur les besoins des clients.
Liens pour écouter :
À propos des animateurs :
Colin Shaw est un auteur de renom et fondateur de Beyond Philosophy, cabinet de conseil spécialisé en expérience client. Le Professeur Ryan Hamilton est un psychologue du consommateur et professeur de marketing à la Goizueta Business School de l’Université Emory.
Avis des auditeurs :
« J’ai énormément de respect pour Colin. Je me suis désabonné en raison de la qualité audio et car je ne ressens pas vraiment que le cœur et l’esprit de Colin soient pleinement partagés. » - ehpmail
8. Appuyez sur 1 pour Nick par Nick Glimsdahl
Résumé :
Appuyez sur 1 pour Nick, animé par Nick Glimsdahl, plonge au cœur du service client et de l’expérience client. Le podcast propose des discussions avec des leaders du secteur qui partagent leurs perspectives et stratégies pour améliorer l’interaction et le service aux clients.
Ce que vous allez apprendre :
Les auditeurs peuvent s'attendre à acquérir des connaissances sur divers aspects du service client, de l'intégration technologique aux meilleures pratiques pour renforcer l'engagement et la satisfaction des clients.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est idéal pour ceux qui souhaitent rester informés des dernières tendances et innovations en matière de service client, en fournissant des conseils pratiques et des avis d'experts.
Meilleur épisode :
« Stratégies de réussite chez Ford Motor Company, avec Geralyn Faines » – Dans cet épisode, l’animateur a le plaisir d’accueillir une invitée spéciale, Geralyn Gaines, Responsable Immersion Expérience Client chez Ford Motor Company. Rejoignez-les dans cet épisode du podcast Press One alors qu’ils échangent avec Geraldine Gaines, Responsable Immersion Expérience Client chez Ford Motor Company.
Liens pour écouter :
À propos de l’animateur :
Nick Glimsdahl est un expert du service client et de l'expérience client, axé sur l’amélioration des interactions commerciales avec la clientèle. Il est également l’auteur de plusieurs publications sur le service et l’expérience client.
Avis d’un auditeur :
« Il est évident que Nick met un effort extraordinaire pour aborder des sujets pertinents et inviter des invités authentiques qui se soucient vraiment d’apporter une énergie positive dans ce monde – les analyses qu’ils partagent sont toujours incroyables, à chaque épisode. » – Dan1777999877
9. The CX Cast par Sam Stern et Maxie Schmidt
Résumé :
The CX Cast, coanimé par Sam Stern et Maxie Schmidt, est un podcast dédié à l’évolution de l’expérience client. Il propose des analyses issues des recherches de Forrester et des entretiens avec des experts.
Ce que vous allez apprendre :
Ce podcast propose une analyse approfondie des tendances, stratégies et résultats de recherche sur l’expérience client pouvant aider les entreprises à améliorer leurs initiatives CX.
Pourquoi écouter :
Pour toute personne impliquée dans la conception de l’expérience client, ce podcast regorge d’analyses fondées sur la recherche et de conseils pratiques de la part de professionnels CX reconnus.
Meilleur épisode :
« Comment concevoir de superbes activités d’atelier » – Dans cet épisode, l’analyste senior AJ Joplin approfondit la manière de concevoir, planifier et animer un atelier, en détaillant cette fois-ci les approches pour imaginer les activités. Que votre atelier porte sur la cartographie du parcours client ou la conception d’expérience, AJ explique comment guider les participants vers des résultats concrets.
Liens pour écouter :
À propos des animateurs :
Sam Stern est analyste principal chez Forrester, spécialisé dans l’expérience client. Maxie Schmidt est également analyste principale chez Forrester, experte en mesure CX et en retour client.
Avis d’un auditeur :
« J’apprends toujours quelque chose avec les épisodes et j’apprécie vraiment l’expertise des invités. » - christophtrappe
10. Podcast Women in Customer Success par Marija Skobe-Pilley
Résumé :
Women in Customer Success Podcast, animé par Marija Skobe-Pilley, célèbre et explore les rôles des femmes dans le secteur du succès client. Il propose des entretiens avec des femmes leaders qui partagent leurs expériences et leurs points de vue.
Ce que vous apprendrez :
Le podcast met en lumière les défis uniques et les opportunités auxquels les femmes font face dans les métiers du succès client, offrant inspiration et conseils pour progresser dans cette carrière.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est une excellente ressource pour toute personne souhaitant comprendre les perspectives variées et les contributions des femmes au succès client.
Meilleur épisode :
« Briser les mythes de carrière - Margriet Paagman » – Dans cet épisode, vous entendrez des stratégies éprouvées et des expériences de direction d’équipes à travers des changements importants comme les fusions et acquisitions, soulignant l’importance de la transparence et de la communication.
Où écouter :
À propos de l’animatrice :
Marija Skobe-Pilley est une professionnelle chevronnée du succès client, engagée à valoriser les voix et les histoires des femmes dans ce secteur. Son expertise et sa passion pour le succès client font d’elle une figure clé pour comprendre le rôle évolutif des femmes dans cette industrie.
Avis d’une auditrice :
« Marija est une animatrice incroyable et mène de superbes conversations. J’apprécie les conseils et astuces partagés dans le podcast. Cela m’a vraiment aidée dans ma carrière de Customer Success Manager ! » - jaredorr
11. Zendesk Insights par Zendesk
Résumé :
Conversations with Zendesk : The Podcast est une exploration dynamique du service et de l’engagement client. Animé par Zendesk, leader dans les logiciels de support client, il propose des échanges avec des experts du secteur, offrant un éventail varié de perspectives sur l’expérience client.
Ce que vous apprendrez :
Découvrez des stratégies innovantes en service client, comprenez l’évolution du paysage de l’engagement client et profitez d’exemples concrets et des avis d’experts.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est une ressource précieuse pour toute personne souhaitant approfondir sa compréhension du service client et se tenir informée des dernières tendances et technologies dans ce secteur.
Meilleur épisode :
« Démocratiser la créativité grâce à l’IA avec Matthew Hutson du New Yorker » – Dans cet épisode, l’animateur reçoit Matthew Hutson, rédacteur invité au New Yorker. Matthew écrit depuis longtemps sur l’IA et partage de nombreux éclairages intéressants sur la créativité et le rôle de l’intelligence artificielle dans divers domaines.
Liens pour écouter :
À propos de l'animateur :
Zendesk, en tant qu'entreprise, s'engage à fournir des solutions puissantes de service client. Leur podcast met en avant différents animateurs, tous experts dans le domaine, partageant des idées précieuses et des expériences afin d'améliorer l'engagement client.
Avis d'un auditeur :
"Ce podcast est une ressource inestimable pour les cadres et autres dirigeants souhaitant rester à la pointe des tendances du service et de l'expérience client. J'attends chaque nouvel épisode avec impatience. Nicole est une animatrice brillante." - HistoryDude1492
12. Podcast CXChronicles par Adrian Brady-Cesana
Résumé :
Podcast CXChronicles, animé par Adrian Brady-Cesana, propose une exploration approfondie de l'industrie de l'expérience client. Il met l'accent sur les quatre piliers de l'expérience client : équipe, outils, processus et retour, offrant une approche globale pour améliorer le service client.
Ce que vous apprendrez :
Obtenez des conseils concrets pour construire et gérer des équipes d'expérience client, mettre en place des processus efficaces, choisir les bons outils et exploiter les retours clients.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est indispensable pour les professionnels du secteur de l'expérience client qui souhaitent renforcer leurs compétences et stratégies pour gérer et améliorer les interactions avec les clients.
Meilleur épisode :
"Somya Kapoor, CEO chez The Loops" - Dans cet épisode, l'animateur du podcast reçoit Somya Kapoor, CEO & Co-fondatrice de TheLoops basée à San Jose, CA. La plateforme TheLoops Intelligent Support Operations fournit visibilité, informations et automatisations à travers votre structure de support.
Liens pour écouter :
À propos de l'animateur :
Adrian Brady-Cesana est un leader expérimenté en expérience client et auteur. Il apporte au podcast son expertise approfondie en gestion de l'expérience client, offrant des conseils et des analyses précieux à destination des entreprises de toutes tailles.
Avis d'un auditeur :
"Si vous souhaitez rester informé de toute l’actualité CX, vous êtes au bon endroit ! Adrian est un champion incroyable de l'expérience client et j'apprécie écouter les analyses qu'il obtient de ses invités. Essayez ce podcast – vous ne le regretterez pas !" - oliviabaker13
13. Customer Service Academy par Tony Johnson
Résumé :
Customer Service Academy, animé par Tony Johnson, plonge au cœur de l'excellence en service client. Le podcast met l'accent sur les stratégies efficaces, le leadership et les techniques de construction de culture, afin de créer des expériences client remarquables.
Ce que vous apprendrez :
Découvrez les éléments clés d'un service client réussi, des principes de leadership à la dynamique d'équipe et aux aspects culturels qui stimulent la satisfaction client.
Pourquoi écouter :
Idéal pour les responsables et professionnels du service, ce podcast propose un mélange de conseils d'experts, de stratégies pratiques et d'exemples concrets pour améliorer votre approche du service client.
Meilleur épisode :
« Marketing et expériences fondés sur les forces et informés par les traumatismes avec Kat Kennan » - Dans cet épisode, l’animatrice du podcast invite Kat Kennan en studio pour discuter du marketing fondé sur les forces, informé par les traumatismes, et inclusif pour les consommateurs d'aujourd'hui.
Liens d'écoute :
À propos de l'animateur :
Tony Johnson est un expert et formateur en service client. Grâce à sa vaste expérience dans le domaine, Tony offre des conseils pertinents et concrets à ceux qui souhaitent exceller en service client et instaurer une culture de l’excellence.
Avis d'un auditeur :
« Écouter Tony et Simon apporte toujours autant d’idées, de sagesse et de bon sens. Je ressors systématiquement de chaque épisode en ayant appris quelque chose de nouveau. Excellent podcast. Merci à tous les deux. » - Dina1958
14. The Ticket par Intercom
Résumé :
The Ticket (anciennement Inside Intercom) est un podcast d’Intercom, leader des plateformes de messagerie client. Le podcast aborde un large éventail de sujets, de la gestion de produit et du design au marketing et à l’assistance client, et offre une vision globale de la création et du développement d'une entreprise.
Ce que vous apprendrez :
Comprenez les subtilités du développement de produit, du support client, des stratégies marketing et plus encore, grâce aux points de vue d’experts issus de diverses fonctions métiers.
Pourquoi écouter :
Ce podcast est parfait pour ceux qui s’intéressent à l’intersection entre technologie et engagement client, offrant une vision complète de la façon dont les différents aspects d'une entreprise contribuent à la réussite globale.
Meilleur épisode :
« Faites que chaque appel compte : L'évolution du support téléphonique » - Dans cet épisode, partez à la découverte de l'évolution du support téléphonique – d’un vieil enregistrement d’Alexander Graham Bell à la science de la musique d’attente et jusqu'à Intercom Phone.
Liens d'écoute :
À propos de l'animateur :
Intercom, en tant qu'entreprise, est spécialisée dans les outils de messagerie et d'engagement client. Leur podcast, Inside Intercom, reflète leur expertise approfondie dans ces domaines et offre des conseils précieux à toute personne souhaitant s’informer sur la communication client et la croissance des entreprises.
Avis d'un auditeur :
« Inside Intercom est rapidement devenu l'un de mes favoris ! Je suis toujours impressionné par les conversations captivantes, le contenu perspicace et les idées concrètes. J'apprends vraiment quelque chose à chaque écoute. À ne pas manquer ! » – Arlie K
Quelles sont les prochaines étapes ?
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