HubSpot contre monday CRM : Comparaison et avis d’experts pour 2026
HubSpot est un CRM intelligent tout-en-un conçu pour aider les équipes commerciales, marketing et de service à se développer et à gérer les relations clients à grande échelle. monday CRM, qui fait partie de l’écosystème monday.com, est un espace de travail visuel et flexible qui aide votre équipe à organiser les pipelines, les projets et les suivis en un seul endroit.
Par rapport à monday, HubSpot va plus loin dans le marketing et l’automatisation, tandis que monday est plus facile à personnaliser pour la gestion des tâches et des flux de travail. Dans cette comparaison entre HubSpot et monday CRM, j’examine côte à côte ces solutions de gestion de la relation client (CRM), en abordant les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients, les tarifs et bien plus encore, afin que vous puissiez choisir la meilleure plateforme CRM pour votre cas d’utilisation.
HubSpot vs. monday CRM: An Overview
HubSpot
monday CRM
Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels
Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders CX nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
HubSpot vs. monday CRM Pricing Comparison
| HubSpot | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | 14-day free trial + free demo available |
| Pricing | From $20/user/month | From $12/seat/month (billed annually) |
Tarifs et coûts cachés de HubSpot et monday CRM
Les tarifs de HubSpot incluent l’accès au CRM intelligent avec n’importe quel produit HubSpot premium, mais l’ajout de membres à l’équipe ou le déblocage de fonctionnalités plus avancées implique souvent l’achat de licences supplémentaires ou le passage à des forfaits supérieurs.
Les tarifs de monday CRM reposent également sur une approche par utilisateur et par niveaux, mais de nombreuses fonctionnalités essentielles sont disponibles avec les forfaits inférieurs, avec des limites sur les automatisations et les intégrations qui évoluent en fonction de l’utilisation.
Pour choisir la solution la mieux adaptée, déterminez le nombre de contacts que vous allez gérer, les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin et la vitesse à laquelle votre équipe pourrait se développer, surtout si vous cherchez à éviter une mauvaise surprise dans six mois.
HubSpot vs. monday CRM Feature Comparison
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eAvec le CRM intelligent de HubSpot, vous pouvez suivre les contacts, les transactions et les points de contact marketing en un seul endroit. C’est une excellente solution si votre équipe a besoin d’une vision complète du parcours client à travers vos pipelines de service et de vente afin de conclure efficacement les transactions. \u003c/span\u003e
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eLes tableaux personnalisables de monday CRM sont plus adaptés si votre équipe travaille de manière transversale et a besoin d’une méthode flexible pour gérer les transactions, les tâches et les projets clients dans une vue partagée. \u003c/span\u003e
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eHubSpot convient bien si vous vous concentrez sur la génération de prospects et le suivi du cycle de vie, tandis que monday CRM est plus performant pour les équipes qui associent CRM, outils de gestion de projet et activités opérationnelles.\u003c/span\u003e
| HubSpot | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | ||
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Call Tracking | ||
| Campaign Management | ||
| Click-to-Dial | ||
| Contact Management | ||
| Contact Sharing | ||
| Custom Data Forms | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Email Integration | ||
| External Integrations | ||
| File Sharing | ||
| File Transfer | ||
| Google Apps Integration | ||
| Lead Management | ||
| Lead Scoring | ||
| Marketing Automation | ||
| Mobile App | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Pipeline Management | ||
| Sales Automation | ||
| Scheduling | ||
| Social-Media Integration | ||
| Task Scheduling/Tracking | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons |
Intégrations de HubSpot et monday CRM
| Intégration | HubSpot | monday CRM |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Google Drive | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ❌ |
| ❌ | ✅ | |
| Miro | ❌ | ✅ |
| Zendesk | ✅ | ✅ |
| Zoom | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ✅ |
| Meta Ads | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Grâce à l’intégration de HubSpot avec Salesforce, vous pouvez synchroniser les contacts et les transactions entre les plateformes. Cela peut être utile si votre équipe utilise Salesforce dans un service et le CRM HubSpot ailleurs. L’intégration de monday CRM avec Zoom est idéale pour les équipes commerciales ou d’intégration qui planifient et organisent des réunions directement depuis les tableaux de tâches. HubSpot propose davantage d’intégrations dédiées au marketing et à la génération de prospects, tandis que monday CRM se concentre davantage sur les outils destinés aux équipes transversales.
Les deux outils fonctionnent également de manière fluide avec les autres produits de leurs suites respectives. Par exemple, le CRM intelligent de HubSpot fonctionne avec HubSpot Service Hub, Marketing Hub (pour le marketing numérique et les campagnes d’e-mail marketing), Sales Hub (pour la notation des prospects, les prévisions commerciales et la gestion des prospects) et Content Hub, tandis que monday CRM fonctionne avec monday work management (pour la gestion de projet et le travail en équipe), monday service et monday dev.
HubSpot vs. monday CRM : sécurité, conformité & fiabilité
| Facteur | HubSpot | monday CRM |
| Chiffrement des données | Utilise TLS pour les données en transit et le chiffrement AES-256 au repos. | Utilise le chiffrement TLS/SSL en transit et AES-256 au repos. |
| Conformité réglementaire | Est conforme au RGPD, au CCPA, à la loi HIPAA (Enterprise) et à la norme SOC 2 Type II. | Est conforme au RGPD et à la loi HIPAA (Enterprise), et détient la certification SOC 2 Type II. |
| Résidence des données | Propose des centres de données dans l’UE et aux États-Unis, avec des options d’hébergement spécifiques à chaque région. | Propose des centres de données dans l’UE et aux États-Unis, avec une résidence flexible sur demande. |
| Contrôles d’accès | Fournit des autorisations basées sur les rôles, l’authentification unique, l’authentification à deux facteurs et la journalisation des audits. | Propose des paramètres d’autorisation détaillés, l’authentification unique, l’authentification à deux facteurs et des journaux d’activité. |
| Disponibilité et surveillance | Accord de niveau de service garantissant une disponibilité de 99,99 %, avec suivi de l’état en temps réel et historique des incidents. | Garantie de disponibilité de 99,9 %, avec page d’état en direct et alertes proactives. |
HubSpot offre une couverture de conformité intégrée légèrement plus étendue immédiatement, tandis que monday CRM vous fournit des contrôles solides et une grande flexibilité en matière d’accès et de visibilité. Pour choisir le bon fournisseur, examinez vos besoins en matière de résidence des données, les certifications requises et le niveau de contrôle dont votre équipe a besoin sur les paramètres d’accès et d’audit.
HubSpot vs. monday CRM : facilité d’utilisation
| Facteur | HubSpot | monday CRM |
| Interface utilisateur | Claire et professionnelle, avec de nombreuses options regroupées dans chaque vue. | Simple et visuelle, avec des tableaux à glisser-déposer faciles à parcourir. |
| Expérience d’intégration | Propose des visites guidées, des listes de contrôle et une riche base de connaissances en libre-service. | Rapide à configurer grâce à des modèles et des guides intégrés à l’application. |
| Personnalisation | Paramètres et modules approfondis, mais demande du temps pour être maîtrisé. | Hautement personnalisable sans nécessiter de compétences techniques. |
| Assistance client | Comprend un chat, des forums et des documents d’aide ; l’assistance en direct dépend du forfait. | Propose un chat en direct et des réponses rapides avec la plupart des forfaits. |
| Simplicité des flux de travail | Outils d’automatisation puissants, mais plus complexes à configurer. | Automatisations faciles à créer à l’aide de blocs sans code fondés sur la logique. |
HubSpot offre davantage de profondeur, mais demande plus de temps pour être appris et configuré, surtout si votre équipe n’a pas l’habitude des logiciels de CRM. monday CRM est plus facile à prendre en main et convient mieux aux équipes qui souhaitent obtenir rapidement des résultats sans devoir franchir une courbe d’apprentissage abrupte.
HubSpot vs monday CRM: Pros & Cons
HubSpot
- Its user-friendly interface helps your team get up to speed quickly.
- Robust reporting tools provide clear insights into your customer interactions.
- HubSpot's automation features streamline your marketing and sales efforts.
- The customization options could feel limited for complex workflows.
- HubSpot's advanced features might be overwhelming for small teams.
- You might find the email templates lacking in design flexibility.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
Best Use Cases for HubSpot and monday CRM
HubSpot
- Tech Startups HubSpot's automation and easy onboarding help your team focus on innovation rather than process.
- E-commerce The platform's robust reporting tools let you track customer behavior and optimize your sales funnel.
- Marketing Teams HubSpot Marketing Hub’s email marketing, lead scoring, lead nurturing features, and custom landing pages help you A/B test, track, and optimize campaigns.
- Sales Departments The Sales Hub and CRM system offer tracking and reporting tools to help your team with lead management, segmentation, and follow-ups, so they can close deals faster.
- Customer Service HubSpot's support tools enable your team to respond quickly and efficiently to customer inquiries.
- Nonprofits The platform's ability to manage contacts and campaigns aids in donor engagement and outreach.
monday CRM
- Customer Support Teams You can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations Teams You can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small Businesses Setup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account Management It helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS Companies You can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing Agencies It’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
Qui devrait utiliser HubSpot et qui devrait utiliser monday CRM ?
À mon avis, HubSpot est un bon choix si votre équipe a besoin d’un CRM complet intégrant de solides fonctionnalités de marketing, de vente et de service. Il est conçu pour les entreprises qui s’appuient sur l’inbound marketing, l’automatisation et le suivi multicanal pour stimuler leur croissance. monday CRM excelle si vous recherchez une solution légère, visuelle et facile à personnaliser autour des flux de travail de votre équipe. Je choisirais monday CRM si la rapidité, la flexibilité et l’utilisation interfonctionnelle sont plus importantes qu’une profondeur tout-en-un.
Differences Between HubSpot and monday CRM
| HubSpot | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation Capabilities | Powerful but more technical, with advanced logic and branching workflows. | No-code builder that’s simple to use but more limited in logic depth. |
| Feature Depth | Built as a full-scale platform with advanced sales, marketing, and service tools. | Flexible CRM system with task and project management built in. |
| Learning Curve | Offers more complexity and takes longer to configure and master. | Easier to set up and learn, even for non-technical teams. |
| Marketing Integration | Fully integrated with its own marketing hub for campaigns and tracking. | Integrates with LinkedIn, but needs third-party tools for advanced marketing capabilities. |
| Pricing | Free entry point but gets expensive fast as you scale users and contacts. | More predictable per-user pricing with lower-cost tiers. |
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Similarities Between HubSpot and monday CRM
| CRM Features | Both let you manage contacts, pipelines, deals, and follow-ups—HubSpot CRM adds marketing depth, while monday CRM layers in task management. |
|---|---|
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, so your team can work from anywhere and access live data in real time. |
| Customization | Each lets you tailor views, fields, dashboards, and workflows—HubSpot through modules and settings, monday CRM through boards and columns. |
| Integrations | Both connect with tools like Gmail, Slack, and Zoom to keep your team’s workflows in sync. Moreover, both use APIs and apps like Zapier for third-party platform integration. |
| User-Friendly Design | HubSpot and monday CRM offer intuitive interfaces and workflow automation builders to streamline repetitive tasks. |
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