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Leiter Kundenservicebetrieb

12 Beste Customer Analytics Konferenzen, Um Von Den Besten Zu Lernen

Tim Fisher
By
Tim Fisher
Tim Fisher VP of AI

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QUICK SUMMARY

Hier sind die besten Customer Analytics Konferenzen, die Sie mit den neuesten Brancheneinblicken versorgen und Ihnen helfen, die aktuellen Marktdynamiken zu verstehen.

Customer analytics conferences of 2025 best events

Die Teilnahme an einer Customer Experience Konferenz, wie etwa einer Customer Analytics Konferenz, ist eine fantastische Möglichkeit für Daten- und Kundenanalyse-Führungskräfte, um branchenspezifische Trends zu verfolgen, mit Kollegen zu netzwerken und von Experten zu lernen.

Im Jahr 2025 gibt es mehrere Konferenzen, die einen Besuch wert sind. Hier ist meine Zusammenfassung jeder Konferenz und eine Erklärung, warum sie großartig ist, einschließlich wichtiger Details, damit Sie Ihren Besuch planen können. Egal, ob Sie Ihr Wissen erweitern, neue Technologien in der Analytics erkunden, Partnerschaften mit Ausstellern eingehen oder die neuesten Marktdynamiken verstehen möchten – diese Konferenzen sind ein großartiger Ausgangspunkt.

Die besten Customer Analytics Konferenzen 2025 – Kurzliste

Hier ist eine Kurzliste der besten Customer Analytics Konferenzen, die sich meiner Meinung nach 2025 lohnen:

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  1. CDAO Canada – Toronto, Kanada (26.–27. März 2025)
  2. Customer Intelligence Summit Singapur 2025 – Marina Bay Sands, Singapur (8. April 2025)
  3. The Analytics and Data Summit 2025 – Redwood Shores, CA (8.–10. April 2025)
  4. Analytics Unite 2025 – Chicago, IL (28.–30. April 2025)
  5. 2025 InsightsOn Conference – New Haven, CT (9.–10. Mai 2025)
  6. Gartner Data & Analytics Summit – London, UK (12.–14. Mai 2025)
  7. Customer Experience Strategies Summit – Ontario, Kanada (28.–29. Mai 2025)
  8. Marketing Analytics Summit – Phoenix, AZ (2.–5. Juni 2025)
  9. Big Data & Analytics Summit Kanada 2025 – Toronto, Kanada (4.–5. Juni 2025)
  10. Customer Insight and Analytics Conference – Melbourne, Australien (13.–14. August 2025)
  11. MADS Conference – San Diego, CA (15.–17. September 2025)
  12. Digital Customer Experience Summit – Toronto, Kanada (12.–13. November 2025)

Weitere Details zu jeder Konferenz finden Sie unten.

Die besten Customer Analytics Konferenzen 2025

Nachfolgend finden Sie meine Zusammenfassungen der besten Customer Analytics Konferenzen, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen geben Ihnen einen Überblick über die Daten, Standorte, Preise und besonderen Merkmale jedes Events.

1. CDAO Canada – Toronto, Kanada (26.–27. März 2025)

Panel discussion at the CDAO Canada 2024
The Chief Data & Analytics Officers (CDAO) Canada conference

Überblick:

Die CDAO Canada ist eine jährliche Konferenz für Daten- und Analyseexperten, die sich darauf konzentriert, wie generative KI eingesetzt werden kann, um Datenstrategien zu transformieren und Geschäftsinnovationen voranzutreiben. Die Veranstaltung 2025 beleuchtet die neuesten Entwicklungen in den Bereichen KI, Daten-Governance und Risikomanagement. 

Zu den Gastrednern zählen unter anderem Eugene Y. Wen, MD, DrPH, Vice President und Global Chief Data Scientist bei Manulife, Aneta Osmola, Data and AI Risk Director bei Scotiabank, und Luciano Miranda, Vice President of Advanced Analytics Global Operations & Supply Chain bei Medtronic. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Die Konferenz bietet über 30 Expertenredner, die Ihnen helfen, die Rolle von Daten und KI bei der Geschäftsinnovation zu erkunden. Es erwarten Sie interaktive Roundtables und Q&A-Sessions zu aktuellen Themen wie Datenmanagement, künstlicher Intelligenz, Daten-Governance sowie Datenschutz. Sie können an Diskussionsrunden teilnehmen und persönliche Treffen mit Sprechern und anderen Teilnehmern nutzen, um weiterführende Themen zu besprechen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. 

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2. Customer Intelligence Summit Singapur 2025 – Marina Bay Sands, Singapur (8. April 2025)

A roundtable discussion at the Customer Intelligence Summit
The Customer Intelligence Summit 

Überblick:

Der Customer Intelligence Summit richtet sich an Leitende aus dem Bereich Analytics, die Daten-Insights und Strategien nutzen möchten, um Kundenbindung und -loyalität zu stärken. Die Agenda deckt die gesamte Customer-Intelligence-Reise ab und behandelt die Rolle von Datenschutz, Compliance und ethischer KI beim Aufbau von Kundenbeziehungen. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Auf dem Summit erwarten Sie spannende Keynotes, Roundtables und Panels zu KI und datenbasierter Personalisierung, Omnichannel-Erlebnis und Kundenbindung. Es wird spezielle Sessions geben, in denen Lösungsanbieter ihre Tools und Technologien zur Steigerung der Customer Intelligence präsentieren. Zusätzlich gibt es Fireside Chats, bei denen Führungskräfte Erfahrungen und Einblicke auf informelle Weise austauschen.

3. The Analytics and Data Summit 2025 – Redwood City, CA (8.–10. April 2025)

Attendees networking at The Analytics and Data Summit
The Analytics and Data Summit 

Überblick:

Der Analytics and Data Summit 2025, organisiert von der Analytics and Data Oracle User Community, ist eine dreitägige Veranstaltung mit Keynotes von Branchenexperten, praxisnahen Sessions von Anwendern und Entwicklern sowie Hands-on-Labs. Das persönliche Setting fördert den Aufbau nachhaltiger und persönlicher Beziehungen. 

Zu den renommierten Keynote-Sprechern gehören Gabby Rubin, Group Vice President of Product Management, Oracle Analytics bei Oracle, und Kellyn Gorman, Anwältin und Ingenieurin bei Redgate Software. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Bei dieser Konferenz erhalten Sie Einblicke von Branchenführern, die ihr Wissen zu aktuellen Trends und Entwicklungen in Analytics und Data teilen. Außerdem können Sie Sessions zu Business Intelligence, Innovationen bei KI- und ML-Anwendungen und Best Practices im Datenmanagement besuchen. Es gibt Hands-on-Labs, in denen Sie die neuesten Tools und Technologien erleben, sowie zahlreiche Gelegenheiten zum Netzwerken mit Sponsoren.

4. Analytics Unite 2025 – Chicago, IL (28.–30. April 2025)

One-on-one meetings at Analytics Unite
The Analytics Unite conference

Überblick:

Der Analytics Unite Summit 2025 richtet sich an Führungskräfte aus dem Einzelhandel und dem Konsumgüterbereich und bringt weltweit führende Köpfe im Bereich Analytics zusammen. Er bietet Einblicke und Strategien, damit Unternehmen Daten und Analysen nutzen können, um der Konkurrenz voraus zu sein. 

Keynote-Sprecher sind unter anderem Neil Bhandar, Vice President of IT für Enterprise Data, Analytics und Innovation bei Generac; Beth Brickel, Vice President of Research bei EnsembleIQ Research Solutions; und Loretta Franks, VP sowie Chief Data and Analytics Officer bei Kellanova. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Der Gipfel konzentriert sich auf zentrale Themen wie das Skalieren von KI, Hyper-Personalisierungsstrategien, das Neuerfinden von Erlebnissen durch Insights, Automatisierung von Effizienzen und die Anpassung an Verbrauchertrends. Es gibt den Power Hour, ein rasantes Networking-Event, sowie die Data Leadership Awards, die Personen für transformative Ergebnisse durch datengetriebene Initiativen auszeichnen. Beim Topic Tables Lunch, einer interaktiven Mittagssession, können Sie sich zudem zu bestimmten Themen rund um Analytics und Datenstrategien austauschen und vernetzen.

5. 2025 InsightsOn Conference - New Haven, CT (9.-10. Mai 2025)

Panel discussion on 2024 InsightsOn Conference
The InsightsOn Conference 

Überblick:

Die InsightsOn Conference ist eine Leitveranstaltung, die führende akademische Forscher und Praktiker aus der Wirtschaft zusammenbringt, um an fortschrittlicher Forschung zu Konsumentenverhalten, Marketingstrategien und Markenperformance zu arbeiten. Exklusive Erkenntnisse, Networking-Möglichkeiten und Zugang zu umsetzungsstarker Forschung, die zum Unternehmenserfolg beiträgt, stehen im Fokus. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Die Konferenz vermittelt wertvolles Wissen über die neuesten Forschungen und messbaren Werte im technologiegetriebenen Marketing, über die Erfassung von Konsumentenaufmerksamkeit und die Maximierung des Markeneinflusses. Interaktive Sessions fördern den Austausch von Ideen und Erfahrungen, die Theorie und Praxis verbinden. Fallstudien-Analysen zeigen, wie Forschung auf Konsumentenauswahl und Marketingstrategien angewendet wird. Sie können zudem Kontakte zu führenden Forschern und Praktikern für Kooperationen knüpfen. 

6. Gartner Data & Analytics Summit - London, UK (12.–14. Mai 2025)

A presentation at the Gartner Data & Analytics Summit
The Gartner Data & Analytics Summit

Überblick:

Der Gartner Data & Analytics Summit 2025 unterstützt Führungskräfte aus den Bereichen Daten, Analytics und KI dabei, die neuesten Entwicklungen im Datenmanagement und aufkommende Trends zur Wertschöpfung zu erkunden. Im Fokus stehen bedeutsame Interaktionen und Networking zur gemeinsamen Gewinnung von Best Practices und Einblicken. 

Keynote-Sprecher sind unter anderem die Gartner VP Analysts Adam Ronthal und Debra Logant. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Der Summit präsentiert Erkenntnisse aus dem globalen Gartner-Team mit über 30 Experten vor Ort, die Ihnen helfen, Strategien auf Basis firmeneigener Forschung zu entwickeln und zu validieren. Es erwarten Sie interaktive Sessions wie Fachvorträge, Roundtables und Workshops, um zentrale Themen zu behandeln und Peer-to-Peer-Lernen zu fördern.

Die Agenda umfasst Künstliche Intelligenz und Generative KI, Data und Analytics Governance sowie Strategien zur Stärkung Ihres Einflusses als CDAO. 

7. Customer Experience Strategies Summit - Toronto, Kanada (28.–29. Mai 2025)

Roundtable discussions at the Customer Experience Strategies Summit
The Customer Experience Strategies Summit

Überblick:

Der jährliche Customer Experience Strategies Summit hebt die Nutzung von Kunden-Analytics zur Steigerung des Umsatzwachstums hervor. Im Zentrum stehen datenbasierte Strategien zur Steigerung von Engagement, Kundenbindung und Profitabilität. 

Zu den Rednern des Vorjahres zählten Carlo Savino, SVP bei Lenovo; Adam Burchill, Head of Strategic Partnerships and Global Business Solutions bei TikTok; und Katherine Isaac, VP of Customer Success bei Flare.

Warum Sie teilnehmen sollten:

Der Summit bietet wertvolle Inhalte und Möglichkeiten zum Austausch durch interaktive Sessions und spezialisierte Lerngruppen. Der Event behandelt KI-gesteuertes Kundenengagement und Analytics, digitale Transformation und Customer Success-Strategien. Es gibt außerdem Speed-Networking-Sessions für den Austausch mit Peers sowie Roundtables zu Top-Themen wie Stimmungsanalysen von Kunden und Optimierung von digitalen Erlebnissen durch Analytics. 

8. Marketing Analytics Summit - Phoenix, AZ (2.–5. Juni 2025)

A presenter at the Marketing Analytics Summit
The Marketing Analytics Summit

Überblick:

Der Marketing Analytics Summit hilft Marketingfachleuten, Datenanalysten und Digitalstrategen, ihre Analyse- und Datenkompetenz für umsetzbare Erkenntnisse auszubauen. Im Mittelpunkt stehen Marketing-Analytics, KI und Geschäftsstrategie für anwendbare Erkenntnisse zu den neuesten Tools, Methoden und Strategien für messbaren Marketingerfolg.

Warum Sie teilnehmen sollten:

Das Summit bietet vielfältige Sessions, darunter Keynotes zum Einsatz von KI für kreative Problemlösungen, Roundtable-Diskussionen zu Branchenthemen und -lösungen sowie Sessions zur Verbesserung der Dateninfrastruktur. Es gibt außerdem praxisnahe Workshops zu den neuesten Tools und Ansätzen im Bereich Marketing-Analytics. Thematisiert werden unter anderem KI im Marketing, Data Storytelling und Methoden zur Lösung von Problemen im Bereich Maschinelles Lernen. 

9. Big Data & Analytics Summit Canada 2025 - Toronto, Kanada (4.–5. Juni 2025)

Panel discussion at the Big Data & Analytics Summit Canada
The Big Data & Analytics Summit Canada

Überblick:

Der jährliche Big Data & Analytics Summit Canada vereint Datenexperten führender Organisationen aus Nordamerika, darunter Thomson Reuters, Health Canada und Netflix. Der Gipfel bietet sowohl persönliche als auch virtuelle Teilnahme für Fachleute aus Einzelhandel, Energie, Telekommunikation, Banken und weiteren Branchen. 

Zu den diesjährigen Keynote-Speakern gehören Iris Z. Wang, Head of Analytics, AI and Automation Strategy bei Metrolink, Farah Ismael, Chief Privacy Officer bei SEHealth, sowie Sumeet Bhatia, Senior Director of Head of Data Strategy and Enablement bei Sun Life. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Die Konferenz bietet spezialisierte Tracks in Bereichen wie Architektur und Engineering, Analytics/BI sowie einen dedizierten AI-Stream für verschiedene berufliche Interessen. Es finden interaktive Sitzungen, Roundtable-Diskussionen und Breakout-Sessions zu agiler Data Governance, Skalierung von Engineering-Prozessen, KI-Kompetenz, neuen Technologien und regulatorischen Veränderungen statt. Fallstudien zu Data Engineering und Skalierung von KI mit AI Ops zur Automatisierung und Optimierung von ML-Produktionen werden ebenfalls präsentiert. 

10. Customer Insight and Analytics Conference - Melbourne, Australien (13.-14. August 2025)

Attendees gathering for The Customer Show
The Customer Insight and Analytics Conference

Überblick:

Die Customer Insight and Analytics Conference ist Teil von Australiens größter Expo für Customer Experience, The Customer Show von IQPC. Diese Konferenz bringt Branchenexperten zusammen, um neue Trends im Bereich Kundenanalysen, Verhaltensanalytik und prädiktive Modellierung zu beleuchten.

Warum Sie teilnehmen sollten:

Die Veranstaltung beinhaltet spezialisierte Sessions, praxisnahe Workshops und interaktive Runden zur Optimierung von Kundenverhalten und Engagement. Es gibt Live-Demonstrationen von Analyse-Tools, kollaborative Roundtables zu Herausforderungen und Lösungen, KI-gestützte Networking-Sessions nach beruflichen Interessen sowie Fallstudien zu erfolgreichen Strategien im Bereich Kundenanalytik. Wichtige Themen sind der Einsatz von KI und Machine Learning für hyperpersonalisierte Kundenerlebnisse und prädiktive Analysen des Kundenverhaltens. 

11. MADS Conference - San Diego, CA, USA (15.-17. September 2025)

A presenter at the MADS Conference 2024
The Marketing Analytics & Data Science (MADS) Conference

Überblick:

Die Marketing Analytics & Data Science (MADS) Conference ist eine Pflichtveranstaltung, die sich mit den neuesten Ansätzen zu Kundenanalysen, prädiktiver Modellierung und Echtzeit-Analytics befasst. Der Fokus liegt auf praxisnahen Anwendungen, um im Bereich Marketing-Analytics wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Warum Sie teilnehmen sollten:

Die letztjährige Veranstaltung bot Experten-Sessions mit praxisnahen Handlungsempfehlungen zur Verbesserung des Marketing-ROI, zum Verständnis von Kundenverhalten und zur effektiven Kommunikation von Kundendaten-Insights. Es wurden Live-Fallstudien globaler Marken vorgestellt sowie interaktive Diskussionen zu KI-basierter Personalisierung, Attributionsmodellierung und Sentiment-Analyse geführt. Zudem gab es spezialisierte Roundtables zu Datenschutzstrategien, Vorhersagen des Konsumentenverhaltens der nächsten Generation und der Nutzung unstrukturierter Daten für Marketingerfolge.

12. Digital Customer Experience Summit - Toronto, Kanada (12.-13. November 2025)

A panel discussion at the Digital Customer Experience Summit 2024
The Digital Customer Experience Summit

Überblick:

Die 12. jährliche Customer Analytics Conference diskutiert spezialisierte Trends in Kundenanalysen und datenbasierten Strategien, die das Kundenerlebnis verbessern. Es handelt sich um eine Präsenz- und virtuelle Veranstaltung, die den Teilnehmern innovative Werkzeuge für mehr Kundenengagement, Zufriedenheit und langfristige Loyalität vermittelt.

Zu den bisherigen Keynote-Speakern gehörten Branchenführer wie Christina Cass, Head of Customer Experience and Service Design bei Bupa; Alison Brown, Head of Customer Insights bei MECCA Brands; und Melanie Steenbuck, Head of Contact Centers bei Sportsbet.

Warum Sie teilnehmen sollten:

Dieses Summit zu Kundenanalysen bietet spannende Sessions, darunter interaktive Roundtables, Experten-Panels und Fallstudien zu Kunden-Insights, Marketing und Digitalstrategie. Außerdem gibt es Live-Demonstrationen von modernen KI-Analysewerkzeugen und -plattformen zur Steigerung der Kundenbindung. Wichtige Diskussionsthemen sind KI und ML für Kundenanalysen, prädiktive Analytik zur Kundenbindung sowie Datenschutz und Ethik im Kundenanalysebereich. 

Fazit

Der Besuch von Konferenzen im Bereich Kundenanalytik ist für Fachleute eine wertvolle Gelegenheit, Einblicke zu gewinnen, Inspiration zu finden und sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen. Diese Veranstaltungen vermitteln das Wissen und die Werkzeuge, um sich den Herausforderungen und Chancen der Branche zu stellen.

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