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Rejoindre des communautés CX en ligne et en personne est un excellent moyen de développer son réseau professionnellement, d'apprendre des conseils et astuces d'experts du secteur, et de rester à jour sur les dernières tendances CX. Une façon d’y parvenir est de rechercher des espaces en ligne où nous pouvons rester engagés et informés tout en pratiquant la distanciation sociale de manière sécuritaire. En attendant de pouvoir participer à nouveau en présentiel à des événements UX et ateliers UX, le monde en ligne peut s’avérer tout aussi utile.

Meetups CX et UX et autres événements en ligne pour les passionnés de design d'expérience

1. Designer Hangout

C’est le secret le mieux gardé des designers UX. Un espace en ligne, sur invitation uniquement, pour les professionnels UX. Il s’agit d’un réseau de pairs comptant plus de 18 000 personnes exerçant dans votre domaine, un endroit pour discuter des tendances, offrir des conseils, partager des expériences, écouter des retours et échanger avec d’autres initiés. Chat en temps réel, offres d'emploi, mentorat, et bien plus pour étoffer votre réseau et rester informé des tendances.

Pour qui : Designers UX et chercheurs UX

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2. Product Tribes

Il s’agit d’un groupe en ligne sur invitation uniquement, réunissant plus de 10 000 personnes travaillant dans le design, le développement et la gestion de produit. Vous pouvez rejoindre la communauté sur Slack et d'autres rencontres virtuelles pour étoffer votre réseau et progresser dans votre carrière. Rencontrez des équipes de grandes entreprises, discutez emplois, design, recherche utilisateur et stratégie UX. Ce n’est pas parce que les rencontres physiques ne sont pas possibles que vous ne pouvez pas continuer à apprendre et à réseauter.

Pour qui : Toute personne évoluant dans l’UX ou la gestion de produit (PM)

En savoir plus : Twitter

3. Interaction Design Foundation

Ce site compte 486 groupes répartis dans 97 pays à travers le monde. Vous pouvez rejoindre une rencontre virtuelle avec des personnes partageant les mêmes idées près de chez vous et utiliser le groupe pour réseauter, chercher un emploi, apprendre et plus encore. Participez à des discussions en ligne, suivez des cours et obtenez des conseils de professionnels du secteur. Les meetups sont gratuits et vous donnent accès à de nombreuses personnes souhaitant discuter des mêmes problématiques.

Pour qui : Toute personne dans le domaine de l’UI ou de l’UX

En savoir plus : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn

4. UX Mastery

Ce site propose tout ce que vous pouvez souhaiter concernant l'expérience utilisateur. Que vous souhaitiez entrer dans le domaine de l’UX, débutiez ou soyez expérimenté, vous y trouverez de nombreux lieux de discussion et de réseautage auprès de personnes passionnées aux conseils avisés. Vous pouvez y résoudre des problématiques professionnelles et recevoir des retours tout en soutenant les autres dans cet espace en ligne.

Pour qui : Toute personne intéressée ou active dans le domaine de l’UX

En savoir plus : Facebook, Twitter, LinkedIn

5. CX Accelerator

Vous trouverez ici une communauté de personnes travaillant dans le monde de l’expérience client. Il s’agit d’un canal Slack qui vous aide à réseauter dans un monde virtuel. Que vous soyez nouveau dans le secteur CX ou un expert de longue date, vous trouverez beaucoup de soutien et de conseils venant du monde entier. Ils proposent un « CX Challenge of the Week », un groupe de ressources, une communauté très impliquée, et plus encore. C’est une excellente façon d’évoluer avec une communauté virtuelle et de rester au fait de toutes les tendances et actualités du secteur CX.

Pour qui : Professionnels de l’expérience client

En savoir plus : Twitter, LinkedIn

6. Higher Logic

Voici un site où vous pouvez apprendre et rencontrer des personnes du secteur. Ce lien, en particulier, mène à un webinaire de 15 minutes pour améliorer l'expérience client. Il s’agit d’une session en direct où vous pouvez découvrir et interagir avec d’autres participants. Si vous avez manqué l’événement, vous pouvez revoir l’enregistrement : vous ne bénéficierez pas du même niveau d’interactivité, mais profiterez des connaissances de l’intervenant. Cette organisation propose de nombreux contenus CX de grande qualité, quelle que soit votre position dans ce domaine.

Pour qui : Toute personne du secteur CX

En savoir plus : Facebook, LinkedIn

7. User Experience Stack Exchange

Un stack exchange d’informations où vous pouvez poser ou répondre à presque toutes les questions relatives au domaine de l’UX. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un meetup UX, c’est une excellente opportunité pour discuter et poser vos questions afin d’améliorer votre travail. Si vous êtes un professionnel expérimenté dans l'UX, vos connaissances approfondies seront précieuses pour quelqu’un cherchant de l’aide ou du soutien. Le site liste de nombreuses questions et réponses, avec un top des « hot network questions ».

Pour qui : Chercheurs et professionnels de l’UX

En savoir plus : Blog, Twitter, Instagram

8. Designer News

Voici l’endroit où la communauté design se retrouve et échange ! Un bon site pour lire et répondre à des questions, écouter un podcast, voire même chercher un emploi. Du réseautage et de l’apprentissage de haut niveau pour celles et ceux qui œuvrent en CX ou en UX. C’est une superbe ressource virtuelle lorsque les rencontres physiques ne sont pas possibles. Le job board est un plus : vous pouvez apprendre des autres et repérer de nouvelles opportunités professionnelles si vous êtes en recherche d’emploi. Designer News vous donne accès à une vaste communauté mondiale en ligne, passionnée par le design et la technologie.

Pour qui : Tous les professionnels du design

En savoir plus : Twitter, Facebook

Quels sont vos UX Meetups immanquables en ligne ?

Que l’on soit en période d’isolement ou tout simplement dans l’impossibilité de participer à une réunion ou un événement physique, les groupes en ligne vous aident à rester à la pointe des tendances et évolutions dans le domaine CX et UX.

Bâtir son réseau, continuer à se former et demander conseil à ses pairs : tout cela est possible grâce à d’excellentes plateformes, forums et événements en ligne.

Si vous connaissez d’autres meetups UX qui ne figurent pas dans cette liste, aidez la communauté UX à les ajouter en commentaire ci-dessous !

Le monde évolue avec de nouveaux défis de distanciation, il est donc important de trouver des moyens de poursuivre votre développement professionnel. Le monde ne stagnera pas parce que l’on s’éloigne temporairement des réunions en présentiel. Il continuera de changer, et en tant que professionnel du CX et de l’UX, vous devez rester informé de tout ce qui se passe.

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter The CX Lead pour recevoir des conseils et retours complémentaires sur l’expérience client. Profitez des informations et conseils de celles et ceux qui évoluent dans le même secteur que vous. Beaucoup à découvrir et à espérer.

Liste d’outils associés : Logiciels de conception UI/UX pour créer la meilleure expérience client

Ben Aston

Je suis Ben Aston, chef de projet digital. Je travaille dans l'industrie depuis plus de 10 ans au Royaume-Uni dans les plus grandes agences digitales de Londres, notamment Dare, Wunderman, Lowe et DDB. J'ai tout livré, des vidéos virales aux CMS, en passant par les jeux flash, les bannières publicitaires, l'eCRM et les sites de commerce électronique. J'ai eu la chance de travailler pour un large éventail de bon clients: des marques automobiles comme Land Rover, Volkswagen et Honda, des marques utilitaires comme BT, British Gas et Exxon, des marques FMCG comme Unilever et des marques d'électronique grand public comme Sony.