16 beste CX-Communities (kostenlos & bezahlt), denen Sie 2026 beitreten können

Die 16 besten CX-Communities

Egal, ob Sie CX-Executive, freiberuflicher CX-Berater oder irgendwo dazwischen sind: Im Folgenden finden Sie eine Community, die auf Ihren Sektor oder Ihre Ziele zugeschnitten ist.

1. CX Network — Für Branchen-Einblicke und Trends

CX Network, gegründet 2012, hilft Fachleuten dabei, die Customer-Experience-Lücke mit Inhalten zu schließen, die die Customer Journey transformieren.

• Zielgruppe: Customer-Experience-Fachkräfte und -Executives
• Mitgliederzahl: 176.000+ Mitglieder
• Mitgliedschaftskosten: Kostenlos
• Plattform: Webinare, LinkedIn und Twitter

Warum beitreten:
Das CX Network bietet leitenden Entscheidungsträgern in Customer Experience, Service, Insights, Digital und Marketing Zugang zu Thought Leadership, die Innovation und Projekterfolg vorantreibt. Die Mitglieder tauschen sich online und auf Events mit Gleichgesinnten und Branchenprofis aus und gewinnen wertvolle Einblicke durch deren Erfahrungen.

2. CustomerThink — Für CRM-Best Practices

CustomerThink ist eine globale Online-Community für Führungskräfte, die profitabel kundenorientierte Unternehmen aufbauen wollen. Jährlich besuchen Millionen aus über 200 Ländern die Plattform.

• Zielgruppe: Customer-Experience-Profis, Führungskräfte und Branchenexpert:innen
• Mitgliederzahl: 40.000+ Mitglieder
• Mitgliedschaftskosten: $35-$100 für B2B-Leads
• Plattform: LinkedIn und Twitter

Warum beitreten:
CustomerThink bietet Zugang zu Artikeln, Fallstudien, Experten-Blogs und spannenden Diskussionen. Bei Anmeldung erhalten Sie sofort das E-Book „The Top 5 Practices of Customer Experience Winners“.

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3. CX Today — Für Kundenservice-Strategien

CX Today ist die führende Online-Publikation für Customer-Experience-Technologien und der maßgebliche Leitfaden für den Business Communications-Markt.

• Zielgruppe: Customer-Experience-Fachkräfte, Technikbegeisterte und Führungskräfte
• Mitgliederzahl: 40.000 Mitglieder
• Plattform: LinkedIn und Twitter 

Warum beitreten:
CX Today bietet aktuelle Nachrichten, Trends, Insights und Networking-Gelegenheiten rund um Customer-Experience-Technologien. Mit dem Beitritt zur Community-Gruppe von CX Today erreichen Sie sofort eine globale Zielgruppe von fast einer Million einzigartiger Business Professionals pro Jahr.

4. CXPA — Für berufliche Weiterentwicklung

CXPA (Customer Experience Professionals Association) ist eine globale Organisation, die Ressourcen und Unterstützung für CX-Fachleute bietet.  

• Zielgruppe: Customer-Experience-Profis, Manager und Executives
• Mitgliederzahl: 4.000+ Mitglieder 
• Mitgliedschaftskosten: 
  • Mitglied: $495 
  • Nicht-Mitglied: $645 
  • Individuelle Mitgliedschaft pro Jahr: $720 
• Plattform: LinkedIn und Facebook

Warum beitreten:
CXPA steht für kontinuierliche Verbesserung. Die Organisation bietet Training, Zertifizierungen und Networking für CX-Profis zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Karriere. Wer beiträgt, wird Teil eines globalen Netzwerks aus CX-Expert:innen und Ressourcen.

5. Support Driven — Für CX-Support-Profis

Support Driven ist eine Community für Support-Profis, die Ressourcen, Networking-Möglichkeiten und monatliche Lernsessions bietet.

• Zielgruppe: Kundenservice-Profis, Teamleiter im Support und Manager für Kundenservice
• Größe: 13.000+ Mitglieder
• Plattform: LinkedIn

Gründe für den Beitritt:
Support Driven bietet wertvolle Ressourcen, eine Community von Support-Profis und monatliche Lernmöglichkeiten. Community-Mitglieder profitieren vom Networking, Workshops zur Kompetenzentwicklung und dem Austausch von Best Practices.

6. CX Global Media — Zum Lernen und für Networking

CX Global Media bietet Expertenrat zum Kundenerlebnis von führenden Contact Centern sowie von Experten für Kunden- und Mitarbeitererfahrung.

• Zielgruppe: Customer-Experience-Profis, Contact-Center-Manager und Unternehmensleiter
• Plattform: LinkedIn, Facebook und Twitter

Gründe für den Beitritt:
CX Global Media bietet Expertenrat und die neuesten Branchentrends für CX-Profis. Treten Sie bei, um wertvolle Ressourcen zu erhalten, Kontakte zu knüpfen und Ihre Fähigkeiten zu erweitern.

7. CXFS 2024 — Für CX im Finanzsektor

CXFS 2024 ist ein CX-Event aus dem Next Gen Portfolio, das für den Finanzsektor konzipiert wurde. Es balanciert Kundenerlebnis und Compliance und verbindet CX mit Geschäftsergebnissen.

• Zielgruppe: Führungskräfte im Bereich Customer Experience, Compliance Officers und Business Leader
• Mitgliedsbeitrag:
  • CX-Professionals - $2.549
  • Lösungsanbieter/Andere - $3.599
• Plattform: LinkedIn

Gründe für den Beitritt:
CXFS 2024 bietet wertvolle Einblicke darin, wie man Kundenerlebnis und Compliance für Fachleute aus dem Finanzdienstleistungsbereich in Einklang bringen kann. Nehmen Sie teil an Expertenvorträgen, Networking-Möglichkeiten und kundenorientierten Strategien, um CX mit Ihrem Geschäftserfolg zu verbinden.

8. Execs In The Know -  Für Führung und Innovation im Customer Experience

Execs In The Know (EITK) ist eine exklusive Online-Networking-Community für CX-Führungskräfte der weltweit führenden Marken.

• Zielgruppe: Führungskräfte auf Senior-Level, Direktoren und Leiter
• Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
• Plattform: LinkedIn und Facebook

Gründe für den Beitritt:
Execs In The Know bietet eine globale Community von CX-Führungskräften zum Lernen, Teilen, Netzwerken und Innovieren. Es vereint CX-Leader aus verschiedensten Branchen im "Leaders Learning from Leaders"-Format.

9. CX Accelerator — Für Networking und Mentoring innerhalb der CX-Community

CX Accelerator ist eine gemeinnützige Community, die Customer-Experience-Profis in allen Karrierestufen unterstützt und vernetzt.

• Zielgruppe: Customer-Experience-Profis
• Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
• Plattform: Slack, LinkedIn und Twitter

Gründe für den Beitritt:
CX Accelerator ist eine großartige Möglichkeit, sich mit anderen Customer-Experience-Profis auszutauschen und voneinander zu lernen. Die Community bietet Unterstützung und Ressourcen für Ihre Entwicklung auf jeder Karrierestufe. Außerdem fördert sie aktiv das Teilen von Wissen und Erfahrungen, damit Sie im Job noch erfolgreicher werden.

10. Preflight Community — Für CX-Strategie und operative Optimierung

Preflight Community ist eine exklusive Slack-Community für Vordenker und Experten in den Bereichen Kunden-Onboarding, Erfolg, Implementierung, Wertschöpfung und Projektmanagement.

• Zielgruppe: CX-Führungskräfte und CX-Anwender
• Größe: 3.000+ Mitglieder
• Plattform: Slack

Gründe für den Beitritt:
Preflight Community ist eine großartige Möglichkeit, andere Fachleute kennenzulernen, die Kundenbeziehungen managen. Lernen Sie aus deren Erfahrungen, teilen Sie eigene und entwickeln Sie sich weiter. Außerdem finden Sie Tipps und Ressourcen, die Ihre Karriere voranbringen können.

11. Customer Success Network — Für Networking und Ressourcen im Customer Success Management

Customer Success Network ist eine Community, in der sich Customer-Success-Profis austauschen, miteinander vernetzen und ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.

• Zielgruppe: Customer-Success-Profis
• Größe: 6.000+ Mitglieder
• Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
• Plattform: Facebook, LinkedIn und Twitter

Warum beitreten:
Das Customer Success Network bietet einen Raum zum Lernen, Netzwerken und Finden von Jobmöglichkeiten. Mitglieder erhalten schnell Antworten, wachsen beruflich und greifen auf hochwertige Inhalte zu. Es ist eine Community zum Teilen und zur Zusammenarbeit unter Customer-Success-Profis.

12. CCW Digital — Für Trends und Technologie im Customer-Contact-Management

CCW Digital ist Ihre Anlaufstelle für alles rund um das Kundenmanagement, einschließlich Service Design, Customer Experience, Lieferprozesse und Kontakt.

• Zielgruppe: Fachkräfte im Kundenservice, Experience und Management
• Größe: 159.000+ Mitglieder
• Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
• Plattform: Webinare, LinkedIn, Twitter und Facebook

Warum beitreten:
CCW Digital hilft Ihnen dabei, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, sich als Experte zu positionieren, Ihr Produkt am Markt einzuführen, Kontakte zu Top-Entscheidern zu knüpfen und neue Leads zu generieren.

13. Customer Experience Management Professionals — LinkedIn-Gruppe für CX-Profis

Die LinkedIn-Gruppe „Customer Experience Management Professionals" hilft Customer-Experience-Managern aller Ebenen, sich zu vernetzen und Best Practices zu teilen, um Kunden besser zu betreuen.

• Zielgruppe: Customer-Experience-Manager
• Größe: 50.000+ Mitglieder
• Plattform: LinkedIn

Warum beitreten:
Die Gruppe „Customer Experience Management Professionals" bietet eine Plattform, um mit anderen CX-Managern zu netzwerken, Ideen zu teilen und Best Practices zu lernen. Sie ist eine wertvolle Quelle, um informiert zu bleiben und Kundenservice-Strategien zu verbessern.

14. Customer Experience Professionals — LinkedIn-Gruppe für CX-Profis

Customer Experience Professionals sind Personen, die sich darauf konzentrieren, Kundeninteraktionen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

• Zielgruppe: CX-Manager, Analysten und Berater
• Größe: 42.000+ Mitglieder
• Plattform: LinkedIn

Warum beitreten:
Customer Experience Professionals bietet eine Plattform, um sich zu vernetzen, Best Practices zu teilen und von Branchenführern zu lernen, um das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und im Bereich CX vorne zu bleiben.

15. Retail Customer Experience Professionals — Für Professionals im Einzelhandels-Kundenerlebnis

Retail Customer Experience Professionals helfen Einzelhändlern dabei, einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen, anstatt nur über den Preis zu konkurrieren.

• Zielgruppe: Fachleute und Unternehmer im Einzelhandel
• Größe: 22.000+ Mitglieder
• Plattform: LinkedIn

Warum beitreten:
Retail Customer Experience Professionals bieten die Möglichkeit, sich auszutauschen, Best Practices kennenzulernen und über die neuesten Trends im Bereich Einzelhandels-Kundenservice informiert zu bleiben. Das kann zu mehr Kundenzufriedenheit und -bindung führen.

16. Customer Experience Network - Private LinkedIn-Gruppe für CX-Führungskräfte

Customer Experience Network ist eine private LinkedIn-Gruppe, die darauf abzielt, die Customer Journey zu verstehen und wie sie den Unternehmensgewinn beeinflusst.

• Zielgruppe: Führungskräfte, Manager und Fachleute
• Größe: 10.000+ Mitglieder
• Plattform: LinkedIn

Warum beitreten:
Customer Experience Network konzentriert sich darauf, die besten Methoden für außergewöhnliche Kundenerlebnisse über verschiedene Branchen sowie traditionelle und neue Kommunikationskanäle hinweg zu identifizieren und zu fördern. Die Community fokussiert sich darauf, diese Customer Journey zu verbessern, um das Unternehmenswachstum zu fördern.

Weitere CX-Communities

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• Sie können nach lokalen oder Remote-CX- und UX-Meetup-Gruppen suchen
• Treten Sie Customer Success Communities oder Customer Service Communities bei und beteiligen Sie sich aktiv

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