10 beste Keap-Alternativen im Test 2026
10 Die besten Keap-Alternativen – Kurzüberblick
Wenn Sie Alternativen zu Keap suchen, stehen Sie vermutlich vor Herausforderungen beim effektiven Management von Kundenbeziehungen. Möglicherweise passen Keaps Funktionen nicht zu den spezifischen Anforderungen Ihres Teams oder Sie suchen nach einer Lösung, die besser zu Ihrem Budget oder Ihrer Branche passt.
Nach meiner Erfahrung kann die Wahl der richtigen Software für das Kundenbeziehungsmanagement diese Probleme erheblich lindern, indem sie Ihren Arbeitsablauf organisiert und die Zusammenarbeit im Team verbessert.
In diesem Artikel teile ich meine Top-Empfehlungen für Keap-Alternativen und erkläre, was jedes Tool auszeichnet. Ich stelle eine unabhängige und gut recherchierte Bewertung bereit, damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen können.
Was ist Keap?
Keap ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundeninteraktionen zu verwalten und Verkaufsprozesse zu automatisieren. Sie wird hauptsächlich von Inhabern kleiner Unternehmen, Unternehmern und Vertriebsteams verwendet, die effiziente und personalisierte Kundenerlebnisse schaffen möchten.
Funktionen wie Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing und automatisierte Nachfassaktionen helfen dabei, Kundendaten zu organisieren und die Kommunikation zu verbessern. Insgesamt bietet Keap eine effiziente Möglichkeit, Kundenbeziehungen zu verwalten und Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Keap-Alternativen im Überblick
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Top-Keap-Alternativen zusammen und hilft Ihnen, die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre Geschäftsanforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für KI-gestützte Vertriebsfunktionen | 21-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $9/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für leistungsstarke Automatisierung des Kundenerlebnisses | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $15/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Beste All-in-One-CRM-Lösung für Startups | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $12.74/Nutzer/Monat (bei zweijährlicher Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten für die Integration von Vertrieb und Marketing | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $12/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Am besten für servicebasierte Automatisierung geeignet | 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $24/Monat | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für veranstaltungsbasierte Unternehmen | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $12/Monat | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für CRM mit Projektverfolgung | Kostenlose Demo + 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für E-Mail-Marketing geeignet | Kostenloser Tarif + 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $13/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für ein intuitives All-in-One-CRM | Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $8.08/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Outbound-Vertriebsorientierung | 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $9/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website |
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten seit 2020 Software. Als CX-Experten wissen wir, wie entscheidend – und schwierig – es ist, bei der Auswahl der passenden Software die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherche, um unseren Lesern zu besseren Kaufentscheidungen zu verhelfen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene CX-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir transparent bleiben & unsere Software-Bewertungsmethodik.
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Tidio
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Freshdesk
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Ausführliche Bewertungen zu Keap-Alternativen
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Keap-Alternativen, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über Schlüsselfunktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und ideale Einsatzmöglichkeiten jedes Tools, damit Sie die passende Lösung für sich finden.
Freshsales ist eine Customer-Relationship-Management-Softwareplattform, die von Verkaufsteams genutzt wird, um Leads zu verwalten, Deals zu verfolgen und Verkaufsprozesse zu automatisieren. Es ist ein vertriebsorientiertes CRM, das die Recherche von Leads automatisiert und vorhersagt, welche Deals voraussichtlich abgeschlossen werden – das reduziert den manuellen 'Triage'-Aufwand für Vertriebsmitarbeitende.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Freshsales eignet sich besser für Teams, die Outbound-Telefonie und Geschwindigkeit im Vertrieb priorisieren. Die klassischen und KI-gestützten Prognosefunktionen für Lead-Bewertung ermöglichen es, die vielversprechendsten Leads zu priorisieren. Mit Automatisierungstools werden 'gefährdete' Deals identifiziert und der nächste sinnvolle Schritt vorgeschlagen – deutlich proaktiver als die typischen linearen Erinnerungen von Keap.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen ein integriertes Telefonsystem für Anrufe direkt aus dem CRM, anpassbare Verkaufspipelines zur Anpassung an Ihren Verkaufsprozess sowie visuelle Berichte, die Einblicke in die Verkaufsleistung bieten.
Integrationen umfassen Zapier, Mailchimp, QuickBooks, Slack, Trello, Google Drive, Microsoft Outlook, Shopify, Xero, HubSpot und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestützte Erkenntnisse und Lead-Bewertung
- Vereint Vertriebs- und Marketingdaten
- Flexible, visuelle Vertriebsprozess-Landkarten
Cons:
- Komplexe und schwer verständliche Berichterstellung
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten in den günstigeren Tarifen
Am besten geeignet für leistungsstarke Automatisierung des Kundenerlebnisses
ActiveCampaign ist eine Automatisierungsplattform für das Kundenerlebnis und ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die E-Mail-Marketing und Vertriebsautomatisierung verwalten möchten. Sie hilft Ihnen, das Engagement Ihrer Kunden zu steigern und Wachstum durch personalisierte Kommunikation zu fördern.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: ActiveCampaign bietet fortschrittliche, KI-gestützte Marketing-Funktionen, mit denen Sie Kundeninteraktionen personalisieren können. Die prädiktiven Versandzeiten und maschinellen Lernfähigkeiten ermöglichen es Ihrem Team, Versandzeitpunkte und Inhalte von E-Mails optimal zu steuern. Die Automatisierung des Kundenerlebnisses durch die Plattform kann Marketingmaßnahmen gezielt verbessern und sowohl Engagement als auch Konversionsraten erhöhen.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen fortgeschrittene Segmentierung zur gezielten Ansprache bestimmter Zielgruppen, dynamische Personalisierung von Inhalten zur individuellen Gestaltung von Nachrichten und Split-Tests zur Bewertung verschiedener Kampagnenstrategien.
Integrationen umfassen Webflow, Wix, Shopify, WordPress, Salesforce, Facebook, Zapier, Stripe, Google Ads, Slack und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Dynamische Personalisierung von Inhalten
- Fortschrittliche Automatisierungstools und KI-gestützte Funktionen
- Starker Kundensupport
Cons:
- Erfordert Einrichtung und technischen Aufwand
- Zersplitterte Tools für Rechnungsstellung und Terminbuchung
EngageBay ist eine All-in-One-Plattform für Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierung, die sich ideal für kleine Unternehmen eignet. Sie hilft Teams, Kundenbeziehungen zu verwalten, Marketingkampagnen zu automatisieren und Vertriebsprozesse zu optimieren.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: EngageBay bietet eine integrierte Plattform, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierung kombiniert und so besonders für kleine Unternehmen attraktiv ist. Neben CRM und Marketingautomatisierung gibt es ein integriertes Helpdesk und Live-Chat. Während sich Keap auf das 'Bürogeschäft' (Telefonie und Rechnungen) konzentriert, setzt EngageBay auf die 'Customer Journey' und ermöglicht es Ihnen, Support-Tickets und Verkaufsabschlüsse im gleichen Fenster zu verwalten, in dem Sie Ihre Marketing-E-Mails versenden.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen Landingpage-Builder zur Erstellung individueller Seiten ohne Programmierkenntnisse, ein Kontaktmanagementsystem zum Organisieren von Kundendaten und ein Helpdesk-System zur Steigerung der Effizienz im Kundenservice.
Integrationen umfassen Zapier, Mailchimp, Shopify, QuickBooks, Stripe, Xero, Twilio, SendGrid, Facebook, LinkedIn, WooCommerce, Slack und viele mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Wettbewerbsfähige Preise bei kostenpflichtigen Tarifen
- Schnelle Einführung
- Verknüpft Vertriebs-Tracking mit Marketingautomatisierung
Cons:
- Unbeständige E-Mail-Zustellbarkeit
- Begrenzte native Integrationen
Vtiger ist eine CRM-Plattform für Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten integrieren möchten. Sie hilft Ihrem Team, Kundenbeziehungen zu verwalten, Marketingkampagnen zu automatisieren und Vertriebsprozesse zu optimieren.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Vtiger bietet eine „One-View“-Architektur, die Marketing-Klicks, Verkaufsabschlüsse und Support-Tickets auf einer einzigen Zeitleiste verknüpft – etwas, wofür Keap Plugins benötigt. Es verfügt über ein KI-System, das Ihre E-Mails und Anrufe analysiert und Ihnen mitteilt, welche Geschäfte voraussichtlich abgeschlossen werden. Es ist die beste Wahl, wenn Sie ein Helpdesk und eine Lagerverwaltung benötigen, die direkt in Ihr CRM integriert sind, ohne zusätzliche monatliche Gebühren.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen ein individuelles Dashboard, das einen visuellen Überblick über wichtige Kennzahlen bietet, Workflow-Automatisierung zur Zeitersparnis bei sich wiederholenden Aufgaben sowie E-Mail-Tracking zur Überwachung der Kommunikations-Effizienz.
Integrationen umfassen QuickBooks, Mailchimp, Slack, Zapier, Google Workspace, Microsoft Outlook, Xero, Dropbox und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte Vertriebs- und Marketingfunktionen
- Effektives Lead-Scoring und Workflow-Automatisierung
- Anpassbare Dashboards und E-Mail-Tracking
Cons:
- Hohe Lernkurve
- Begrenzte Eignung für sehr große Teams
Ontraport ist eine Marketing- und Geschäftsautomatisierungsplattform für Teams, die ein einziges System benötigen, um Kontakte, Nachrichten und Serviceleistungen zu verwalten. Dienstleister können ihre Arbeitsabläufe, Nachverfolgungen und Kundenschritte zusammenfassen.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Ontraport ist die beste Alternative für Unternehmen mit komplexen Datenanforderungen. Es kann Servicepfade erstellen, die Personen ohne zusätzlichen manuellen Aufwand durch jede Phase Ihres Prozesses führen. Die Automatisierungskarten verfolgen die Kundenschritte vom Onboarding bis zur Auslieferung. Benutzerdefinierte Objekte passen Daten an die täglichen Abläufe Ihres Service an. Diese Tools bieten Ihnen eine stärker serviceorientierte Einrichtung als Keap.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen beinhalten Werkzeuge zum Erstellen von Seiten, sodass Ihr Team Leads und Buchungen an einem Ort erfassen kann. Sie können die Mitgliedschafts-Tools nutzen, wenn Sie Ihren Kunden geschützte Inhalte bereitstellen möchten. Es gibt auch Zahlungsfunktionen zur Abwicklung von Bestellungen und Abonnements direkt in der Plattform.
Integrationen umfassen Stripe, PayPal, Shopify, WordPress, Zapier, Facebook Lead Ads, Twilio, Google Kalender, QuickBooks Online und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Datenverwaltung für Dienstleistungen
- Klar strukturierte Workflow- und Flow-Builder-Tools
- Geeignet für wachsende Teams und laufende Arbeit
Cons:
- Komplexe Einrichtung für fortgeschrittene Anwendungsfälle
- Kein eigenes Projektmanagement-Modul
Am besten geeignet für veranstaltungsbasierte Unternehmen
Constant Contact ist eine E-Mail- und Digitalmarketing-Plattform für Teams, die unkomplizierte Tools benötigen, um Nachrichten zu versenden und ihre Kontaktlisten zu erweitern. Sie ist ideal für Marketer, die eine einfache Möglichkeit suchen, E-Mails zu erstellen, Automatisierungen durchzuführen und Ergebnisse zu verfolgen.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Constant Contact ist die beste Alternative für veranstaltungsbasierte Unternehmen. Es verfügt über eine native Event-Engine, die Ticketverkäufe und Anmeldungen verwaltet. Mit dem Drag-and-drop-Editor kann Ihr Team schnell und einfach Kampagnen erstellen und versenden, ohne durch komplexe Tools oder technische Hürden aufgehalten zu werden. Mit den Basis-Automatisierungen können Sie Nachfassaktionen durchführen, ohne zusätzliche Schritte einzubauen.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen beinhalten Tools für Beiträge in sozialen Netzwerken, sodass Ihr Team mehr Reichweite von einem zentralen Ort aus generieren kann. Sie können Veranstaltungsanmeldungen verwalten, um Registrierungen zu erfassen und Erinnerungen zu versenden. Es gibt außerdem Landingpage-Tools, mit denen Sie schnell neue Kontakte gewinnen.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, Canva, Vimeo, Eventbrite, Salesforce, Stripe, Squarespace und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Schnelle und einfache Einrichtung
- Benutzerfreundlicher Workflow für kleine Teams
- Skalierbar für wachsende Reichweite
Cons:
- Begrenzte Unterstützung für fortgeschrittene Automatisierung
- Einfache Anpassungs- und Berichtsfunktionen
Insightly ist eine CRM-Plattform für Teams, die einen zentralen Ort benötigen, um Kontakte, Vertriebsaktivitäten und Projektarbeit zu verwalten. Sie eignet sich ideal für Unternehmen, die Kundendaten integrieren und Projekte nach dem Verkaufsabschluss nachverfolgen möchten.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Mit Insightly können Sie Ihre Vertriebsabläufe und Projektschritte im selben System steuern, ohne Daten hin- und herzuschieben. Über die Projektboards kann Ihr Team Aufgaben, Meilensteine und Lieferungen verfolgen, sobald ein Geschäft abgeschlossen ist. Verknüpfte Datensätze halten jedes Detail im Zusammenhang, sodass Sie den Überblick nicht verlieren, wenn die Arbeit von Vertrieb zur Auslieferung wechselt. Diese Struktur ermöglicht Ihnen eine klarere Projektverfolgung als bei Keap.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen beinhalten Werkzeuge zum Erstellen von Dashboards, damit Ihr Team den Fortschritt in Echtzeit verfolgen kann. Sie können einfache Workflows automatisieren, um wiederkehrende Schritte zu vermeiden. Darüber hinaus gibt es Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Sie Felder und Layouts an Ihre eigene Arbeitsweise anpassen können.
Integrationen umfassen Google Workspace, Microsoft 365, Slack, QuickBooks Online, Xero, Mailchimp, Dropbox, Evernote, PandaDoc und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Preisgünstig
- Flexibles Layout und Aufgabenverfolgung
- Klar strukturierte Workflow-Einrichtung
Cons:
- Eingeschränkte Workflows
- Marketing-Automatisierung kostet extra
Mailchimp ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die sich auf visuelle Markenkonsistenz und E-Commerce-Integrationen konzentriert. Obwohl es CRM-Funktionen ergänzt hat, ist es in erster Linie ein Tool für Unternehmen, die den Fokus auf ansprechendes E-Mail-Design und Newsletter-Interaktionen legen statt auf komplexe Back-Office-Automatisierung.
Warum es eine gute Alternative zu Keap ist: Mailchimp überzeugt im E-Mail-Marketing mit Funktionen wie individuell anpassbaren E-Mail-Vorlagen und fortschrittlicher Analytik. Die E-Mail-Automatisierungstools der Plattform helfen dabei, gezielte Kampagnen auf Basis des Kundenverhaltens zu versenden. Diese Funktionen machen Mailchimp zu einer starken Wahl, wenn Ihr Unternehmen das E-Mail-Marketing verstärken möchte.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen E-Mail-Builder für die einfache Erstellung professioneller E-Mails, Zielgruppensegmentierung für gezielte Ansprache, und Reporting-Tools, die Einblicke in die Performance der Kampagnen bieten.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, WordPress, Salesforce, Wix, Square, QuickBooks, Zapier, Gravity Forms, Facebook und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Erweiterte Automatisierungsfunktionen
- Leistungsstarke Zielgruppensegmentierung
- Integrierte Marketing- und Reporting-Tools
Cons:
- Die Preise können stark ansteigen
- Begrenzte Listenstrukturierung
Brevo (früher Sendinblue) ist eine digitale Marketingplattform für kleine und mittlere Unternehmen und bietet Tools für E-Mail-Marketing, SMS-Kampagnen und Chat. Die Plattform hilft Ihnen, personalisierte Marketingnachrichten zu erstellen und Kundenbeziehungen über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Brevo ist die beste Keap-Alternative für hohe Volumen, da hauptsächlich nach E-Mail-Volumen abgerechnet wird und Sie nicht für das Wachstum Ihrer Kontaktliste bestraft werden. Es gibt einen zentralen Posteingang für Konversationen, in dem Ihr Team WhatsApp, SMS und E-Mail in einem einzigen Verlauf verwalten kann. Damit ist es die ideale Wahl für Unternehmen, die von teuren, kontaktbasierten Preismodellen weg möchten und moderne Mobilkanäle wie WhatsApp in ihre automatisierten Workflows integrieren wollen.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, der das Erstellen von E-Mails vereinfacht, fortschrittliche Segmentierung für gezielte Nachrichten und Echtzeit-Reporting zur Überwachung Ihrer Kampagnenleistung.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, WordPress, BigCommerce, HubSpot, Salesforce, Triple Whale, Zapier, PrestaShop, Stripe und Google Analytics sowie weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke Multichannel-SMS-Marketing-Funktionen
- Effektive Automatisierungs-Workflows
- Erweiterte Optionen zur Zielgruppensegmentierung
Cons:
- Begrenzte fortgeschrittene CRM-Funktionen
- Das Entfernen des Brevo-Logos kostet extra
Close ist ein CRM, das Vertriebsteams dabei unterstützt, Leads zu verwalten, Vertriebsaktivitäten zu verfolgen und die Ansprache zu automatisieren. Es hilft Ihrem Team, die Produktivität zu steigern und Abschlüsse schneller zu erzielen, dank integrierter Anruf- und E-Mail-Funktionen.
Warum es eine gute Keap-Alternative ist: Close ist die beste Alternative für Teams mit starker Ausrichtung auf Outbound. Während Keap für Inbound-Marketing (Formulare und Pflege) entwickelt wurde, ist Close für aktives Prospecting konzipiert. Der prädiktive Dialer und E-Mail-Sequenzen ermöglichen es Ihnen, mehr potenzielle Kunden zu erreichen. Der Fokus der Plattform auf Kommunikationstools erleichtert die Interaktion mit Leads.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen ein integriertes Anrufsystem zum Tätigen und Nachverfolgen von Anrufen, anpassbare Vertriebspipelines, die zu Ihrem Vertriebsprozess passen, sowie ein Lead-Management-Tool zur Organisation und Priorisierung von Leads.
Integrationen umfassen Zapier, Slack, HubSpot, Asana, Calendly, Zoom, Google Workspace, Microsoft Outlook und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Anpassbare Vertriebspipelines
- Integrierte Anruf- und Kommunikationstools
- Fortschrittliche E-Mail-Sequenzen
Cons:
- Keine nativen Marketingfunktionen
- Eingeschränkter Vertriebstrichter in günstigeren Tarifen
Weitere Keap-Alternativen
Hier sind einige zusätzliche Keap-Alternativen, die es zwar nicht auf meine Hauptliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Remarkety
Am besten für E-Commerce-Marketing-Automatisierung
- Salesforce Marketing Cloud
Am besten für groß angelegte Customer Journeys
- Nutshell
Am besten geeignet für kleines Unternehmens-CRM
- Encharge
Am besten für SaaS-Unternehmen geeignet
- Flodesk
Am besten geeignet für designorientiertes E-Mail-Marketing
- Pipedrive
Am besten geeignet für individuell anpassbare CRM-Software
- Omnisend
Am besten für E-Commerce-E-Mail-Kampagnen
- Zoho CRM
Am besten geeignet für anpassbare CRM-Lösungen
- HighLevel
Am besten für Agenturverwaltung
- Bigin
Am besten geeignet für kleine Geschäftsprozesse
- CompanyHub
Am besten geeignet für einfache Vertriebsautomatisierung
So bewerte ich Keap-Alternativen
Ich bewerte Keap-Alternativen in zwei Schritten: Zuerst prüfe ich, ob ein Tool CRM, Marketingautomatisierung und grundlegende Pipeline-Funktionen abdeckt, dann, wodurch es sich besonders für Dienstleistungsunternehmen oder schlanke Vertriebsteams auszeichnet.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl bewerte ich jedes Tool auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (übertrifft in diesem Bereich) hinsichtlich jeder unten aufgeführten Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtnote des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestpunktzahl von 75 % erreichen, um in die engere Auswahl zu kommen.
- Integriertes CRM: Ich prüfe, ob Kontakte, Tags, Notizen und Interaktionshistorie zentral an einem Ort gespeichert werden, sodass Ihr Team eine Liste nach Kaufverhalten oder Lebenszyklus-Phase segmentieren kann, ohne in eine Tabelle exportieren zu müssen.
- Marketingautomatisierung: Hier kommt es auf den Workflow-Builder an – ich achte auf mehrstufige Abläufe mit verzweigter Logik, z. B. das Versenden unterschiedlicher Folge-E-Mails, je nachdem, ob ein Interessent Ihre erste E-Mail geöffnet oder auf einen Buchungslink geklickt hat.
- E-Mail-Kampagnen & Analysen: Über reine Massen-E-Mails hinaus bewerte ich, ob Sie gebrandete Vorlagen erstellen, Betreffzeilen im A/B-Test prüfen und Öffnungs- sowie Klickraten auf einzelne Kontakte zurückführen können.
- Vertriebs-Pipeline-Management: Ich schaue darauf, wie Deals die Phasen durchlaufen – ob Sie Pipelines für verschiedene Dienstleistungen anpassen, Aufgaben an Vertreter zuweisen und Phasenwechsel automatisieren können, beispielsweise wenn ein Interessent ein Formular ausfüllt oder einen Termin bucht.
- Zahlungen & Rechnungsstellung: Eine Rechnung zu versenden und die Zahlung zu erfassen, sollte direkt mit dem Kontakt verknüpft sein. Ich prüfe auf Workflows vom Angebot zur Rechnung, Optionen für wiederkehrende Abrechnung und unterstützte Zahlungsanbieter.
- Terminplanung: Ich suche nach einem integrierten oder tief eingebetteten Buchungstool, das mit dem CRM synchronisiert, insbesondere automatische Bestätigungen und Erinnerungen, die sofort nach Buchung eines Interessenten versendet werden.
Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diesen Kriterien entsprechen, schaue ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter hervorhebt)
So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
SMS- und Multikanal-Kommunikation ist ein großer Unterschied – ich achte auf Tools, bei denen Sie aus demselben Workflow eine SMS-Erinnerung wie auch den E-Mail-Drip versenden können, ohne verschiedene Plattformen zu verknüpfen. Eigene Landingpage- und Formular-Builder sind ebenso wichtig, da sie Leads direkt ins CRM leiten, ohne Drittanbieter-Anbindung. Für Unternehmen mit Online-Verkauf sind integrierte E-Commerce-Funktionen wie Bestellmanagement und automatisierte Abläufe nach dem Kauf ein Vorteil, weil sie einen separaten Onlineshop überflüssig machen.
Über die Funktionen hinaus
Transparente Preisgestaltung ist eines meiner ersten Auswahlkriterien. Manche Keap-Alternativen staffeln nach Kontaktanzahl, andere rechnen pro Nutzer ab – zu wissen, welches Modell zur Größe und Wachstumsperspektive Ihres Teams passt, erspart später Kostenüberraschungen. Ich beziehe auch das Integrations-Ökosystem ein, insbesondere native Schnittstellen zu Tools wie QuickBooks, Stripe und Zapier, die kleine Unternehmen häufig nutzen. Schneller Start ist ebenso relevant: Ich suche nach Migrationshilfen, Vorlagen und Ressourcen für die Einführung, damit auch kleine Teams ohne Berater schnell loslegen können.
Warum nach einer Keap-Alternative suchen?
Obwohl Keap eine gute Wahl für Kundenbeziehungsmanagement-Software ist, gibt es mehrere Gründe, warum einige Nutzer nach alternativen Lösungen suchen. Sie könnten eine Keap-Alternative suchen, weil:
- Sie erweiterte Automatisierungsfunktionen benötigen
- Ihr Team bessere Integrationsmöglichkeiten benötigt
- Sie eine budgetfreundlichere Lösung suchen
- Ihr Unternehmen wächst und flexible Lösungen braucht
- Sie lokalen Support für Ihre Region benötigen
Wenn Sie sich in diesen Punkten wiedererkennen, sind Sie hier genau richtig. Meine Liste enthält mehrere Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement, die besser zu Teams passen, die vor solchen Herausforderungen stehen und nach Alternativen zu Keap suchen.
Wichtige Funktionen von Keap
Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Keap, damit Sie diese mit den Angeboten alternativer Lösungen vergleichen können:
- Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Marketingaufgaben, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.
- Vertriebsautomatisierung: Optimieren Sie Vertriebsprozesse, damit Ihr Team Abschlüsse schneller erzielen kann.
- Lead-Management: Erfassen und organisieren Sie Leads für einfachen Zugriff und effiziente Nachverfolgung.
- E-Mail- und SMS-Marketing: Erreichen Sie Kunden über mehrere Kanäle.
- Terminplanung: Vereinfachen Sie das Buchen und Verwalten von Kundenterminen.
- Rechnungsstellung: Erstellen und versenden Sie Rechnungen, um die Abrechnung zu vereinfachen.
- Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Leads basierend auf ihrem Engagement, um Ihre Bemühungen gezielt einzusetzen.
- Segmentierung: Teilen Sie Kunden in Gruppen ein, um personalisierte Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.
- Daten-Insights: Stellen Sie Analysen bereit, damit Ihr Team fundierte Entscheidungen treffen kann.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade dabei sind, Software für das Kundenbeziehungsmanagement zu recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die Berater auf Ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste mit geeigneter Software. Sie begleiten Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess – inklusive Preisverhandlungen.