10 beste Softwarelösungen für Kundenfeedback im Jahr 2026

Enterpret ist eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenfeedback verstehen und daraus Maßnahmen ableiten, zu transformieren. Sie spricht Unternehmen an, die sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung konzentrieren, indem sie umsetzbare Erkenntnisse aus vielfältigen Feedbackquellen gewinnen. Die Plattform löst das Problem verstreuter Kundensignale, sodass Unternehmen Kundenbedürfnisse und -präferenzen schnell erkennen und darauf reagieren können.

Für wen ist Enterpret am besten geeignet?

Produktmanager und Teams für Kundenerfahrung in mittelgroßen bis großen Unternehmen weltweit, die Feedback aus mehreren Kundenkanälen zentralisieren.

Warum ich Enterpret ausgewählt habe

Ich habe Enterpret wegen seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, Feedback aus über 50 Quellen zu integrieren und mithilfe KI-gestützter Analysen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Diese Funktion ist entscheidend für Unternehmen, die Kundenfeedback zentralisieren und ein umfassendes Verständnis der Kundensentiments gewinnen möchten. Zusätzlich bieten Enterprets adaptive Taxonomie und Wissensgraph des Kunden tiefe kontextuelle Einblicke, die es Teams ermöglichen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wichtige Funktionen von Enterpret

Neben zentralisiertem Kundenfeedback bietet Enterpret:

• KI-Agenten: Automatisieren Reaktionen und Maßnahmen auf der Basis von Kundenfeedback, um die Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanliegen zu erhöhen.
• Anpassbare Feedback-Themen: Erlauben es Unternehmen, Feedback-Themen spezifisch anzupassen und so sicherzustellen, dass relevante Erkenntnisse priorisiert werden.
• Echtzeit-Einblicke: Bieten aktuelle Analysen des Kundenfeedbacks, um schnelle Strategieanpassungen und proaktives Lösen von Problemen zu ermöglichen.
• Feedback-Visualisierungstools: Bieten Diagramme und Grafiken, die Teams helfen, Trends und Muster im Kundenfeedback für eine bessere strategische Planung zu visualisieren.

Enterpret-Integrationen

Integrierbar mit Salesforce, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Intercom, HubSpot, Freshdesk, Jira, Asana und Trello.

Chattermill ist für Unternehmen konzipiert, die Kundenfeedback in bedeutungsvolle, strategische Maßnahmen umwandeln möchten. Es unterstützt kundenorientierte Organisationen in Branchen wie Einzelhandel, Finanzen und Technologie, die das Kundenerlebnis stärken und die Produktentwicklung vorantreiben wollen. Mithilfe KI-gestützter Analysen erkennt Chattermill Trends, hebt aufkommende Probleme hervor und hilft Ihnen, Verbesserungen zu priorisieren, sodass Sie datenbasierte Entscheidungen treffen und eng am sich wandelnden Kundenverhalten und den Bedürfnissen bleiben können.

Warum ich Chattermill ausgewählt habe

Ich habe Chattermill wegen seiner ausgefeilten, KI-gestützten Analysen ausgewählt, die Rückmeldungen aus mehreren Kanälen auf einer Plattform vereinen. Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, die Stimmung und Präferenzen der Kunden schnell zu verstehen, ohne sich durch unzählige Daten zu arbeiten. Die sofortige KI-Kategorisierung von Themen und Stimmungen stellt sicher, dass Ihr Team kritische Probleme und Trends erkennt, sobald sie auftreten. Darüber hinaus halten automatische Benachrichtigungen über bedeutende Stimmungsveränderungen Sie informiert und ermöglichen zeitnahe Interventionen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Chattermill Hauptfunktionen

Zusätzlich zu Chattermills Kernkompetenz in der Analyse fand ich folgende Funktionen besonders wertvoll für Software zum Kundenfeedback:

• Zentrales Feedback-Management: Vereint Rückmeldungen aus verschiedenen Quellen auf einer Plattform und bietet einen umfassenden Einblick in die Kundenerkenntnisse.
• Trendverfolgung: Überwacht Veränderungen der Kundenstimmung im Zeitverlauf und hilft, Muster zu erkennen und künftige Bedürfnisse vorauszusehen.
• Messung des Einflusses auf NPS und CSAT: Bewertet, wie Feedback-Themen wichtige Leistungskennzahlen beeinflussen und unterstützt Ihre strategische Planung.
• Automatische Benachrichtigungen: Informiert über kritische Erkenntnisse und Veränderungen in der Kundenstimmung, sodass ein proaktives Management möglich ist.

Chattermill Integrationen

Integrationen umfassen Zendesk, Typeform, Salesforce, Trustpilot, Sprinklr, Google Cloud Platform, Dropbox, HubSpot, Slack und Amazon S3.

Sogolytics ist für Teams konzipiert, die eine fortschrittliche Kontrolle über den Aufbau und Ablauf ihrer Umfragen benötigen. Mit den maßgeschneiderten Werkzeugen für das Umfragedesign und der detaillierten Verzweigungslogik können Sie differenziertes Feedback verschiedener Kundengruppen erfassen. Damit ist Sogolytics besonders geeignet für Organisationen, die jeden Aspekt des Feedbackprozesses gezielt auf bestimmte Zielgruppen oder Kontaktpunkte abstimmen möchten.

Für wen ist Sogolytics am besten geeignet?

Forschungs- und Insight-Teams in mittelgroßen bis großen Unternehmen weltweit, die maßgeschneiderte Umfragen mit ausgefeilter Verzweigungslogik gestalten.

Warum ich Sogolytics gewählt habe

Was mich an Sogolytics besonders überzeugt hat, ist die umfassende Anpassbarkeit des Umfragedesigns und der Frageverzweigungen. Die Plattform ermöglicht es, komplexe Umfragen mit fortschrittlicher Übersprung-Logik zu erstellen, sodass Teilnehmende je nach Antwort verschiedene Wege einschlagen können. Ich schätze, dass Sogolytics eine breite Auswahl an Fragetypen und bedingten Anzeigeoptionen unterstützt, was die gezielte Gestaltung für unterschiedliche Zielgruppen und Feedbacksituationen erleichtert. Dieses Maß an Kontrolle ist besonders wertvoll für Teams, die detailreiche, kontextspezifische Erkenntnisse von ihren Kunden gewinnen möchten.

Sogolytics Hauptfunktionen

Zusätzlich zu den ausgefeilten Verzweigungsmöglichkeiten sind mir diese Funktionen besonders positiv aufgefallen:

• Mehrsprachige Umfragen: Erstellen und verteilen Sie Umfragen in mehreren Sprachen, um ein größeres Publikum zu erreichen.
• Echtzeit-Reporting-Dashboards: Überwachen Sie Umfrageantworten und wichtige Kennzahlen unmittelbar beim Eingang der Daten.
• Anonyme Feedback-Erfassung: Teilnehmende können ihr Feedback anonym abgeben, ohne ihre Identität preiszugeben.
• Automatisierte E-Mail-Einladungen und Erinnerungen: Planen und versenden Sie Umfrageeinladungen sowie Erinnerungen direkt über die Plattform.

Sogolytics Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Teams und nativer API-Zugang für individuelle Anbindungen.

Zonka Feedback ist ein umfragebasiertes Kundenfeedback-Tool, das Multikanal-Distribution, CX-Metrikverfolgung, KI-gestützte Analyse und Closed-Loop-Case-Management auf einer Plattform vereint.

Für wen ist Zonka Feedback am besten geeignet?

Zonka Feedback eignet sich besonders für CX- und Support-Teams von mittelständischen bis großen Unternehmen, die Feedback über mehrere Kanäle und Kontaktpunkte hinweg erfassen müssen.

Warum ich Zonka Feedback ausgewählt habe

Ich habe Zonka Feedback unter meine Top-Auswahl aufgenommen, weil seine Funktionen für mehrsprachige Umfragen weit über einen einfachen Sprachumschalter hinausgehen. Sie können Umfragen in über 30 Sprachen erstellen, darunter Rechts-nach-Links-Schriften wie Arabisch und Urdu, wobei sich das Layout automatisch anpasst, damit die Umfrage für jeden Befragten korrekt angezeigt wird. Die KI-Übersetzung per Mausklick bedeutet, dass nicht jede Frage einzeln übersetzt werden muss. Befragte können sogar mitten in der Umfrage die Sprache wechseln, wodurch Abbrüche reduziert werden, wenn jemand merkt, dass die Standardsprache nicht die eigene ist.

Wichtige Funktionen von Zonka Feedback

• NPS-, CSAT- und CES-Vorlagen: Vorgefertigte Umfragevorlagen für die drei wichtigsten CX-Metriken, sofort einsatzbereit ohne eigene Erstellung.
• KI-Stimmungsanalyse: Kennzeichnet freie Textantworten mit Sentiment-Scores, um Muster in großen Mengen von Feedback sichtbar zu machen.
• Closed-Loop-Case-Management: Weist Folgeaufgaben bei negativem Feedback direkt Teammitgliedern zu, sodass kein Feedback unbeantwortet bleibt.
• Echtzeit-Benachrichtigungen zu Antworten: Löst sofortige Benachrichtigungen aus, wenn eine Umfrageantwort eingeht, gefiltert nach Score, Segment oder Kanal.

Zonka Feedback Integrationen

Zonka Feedback integriert sich mit Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, HelpScout, Front, Pipedrive, Slack, Microsoft Teams, Jira, Google Sheets und Zoom. Außerdem funktioniert es über Zapier, Make und Integrately für Automatisierungen. Webhooks und eine API ermöglichen individuelle Integrationen.

Alchemer ist eine Lösung auf Unternehmensebene, die für Organisationen entwickelt wurde, die mehr als nur statische Datenerfassung benötigen und strategische Feedbackschleifen etablieren wollen. Die Plattform richtet sich an Branchen von SaaS bis hin zu Einzelhandelsunternehmen mit hohem Volumen und überzeugt bei der Erfassung von hochwertigen Daten, die direkt in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden. Durch die Fokussierung auf das 'Wie' und 'Wo' der Datenerhebung schließt Alchemer die Lücke zwischen Kundenerwartungen und Entscheidungen auf Führungsebene und schafft ein zentrales System für Feedbackmanagement.

Warum ich Alchemer ausgewählt habe

Ich habe Alchemer für diese Liste ausgewählt, weil die fortschrittliche Alchemer Pulse-Engine das 'Schwarze Loch' von Freitext-Feedback löst. Während die meisten Tools mit unstrukturierten Daten kämpfen, nutzt Pulse KI, um Themen und Stimmungen in Echtzeit automatisch zu kategorisieren. Teams können dadurch Produktwünsche und Serviceanpassungen sofort priorisieren. Es ist eine überzeugende Wahl für erfahrene CX-Teams, die große Mengen globalen Feedbacks in eine einheitliche, nachvollziehbare Darstellung für Stakeholder überführen müssen.

Wichtige Funktionen von Alchemer

Neben KI-gestützten Einblicken habe ich auch folgende Funktionen als besonders nützlich empfunden:

• Anpassbare Umfragen: Passen Sie Feedback-Formulare individuell an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an, um die relevantesten Daten zu erfassen.
• Echtzeit-Feedbackerfassung: Interagieren Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail und In-App-Prompts und erhalten Sie sofortige Einblicke.
• Automatisierte Feedback-Weiterleitung: Leiten Sie Rückmeldungen schnell an die zuständigen Teams weiter, um zügig analysieren und reagieren zu können – das erhöht die betriebliche Effizienz.
• Mobile App & Digitale Intercepts: Sprechen Sie Nutzer im richtigen Moment mit gezielten Aufforderungen und 'Mikro-Umfragen' innerhalb mobiler Apps und Websites an – für Feedback ohne Unterbrechung der User Journey.

Alchemer-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Slack, Zendesk, Tableau, Google Analytics, Marketo und Adobe Analytics.

Freshdesk ermöglicht es Ihrem Team, Kundeninteraktionen mithilfe einer KI-gesteuerten Plattform zu transformieren, die darauf ausgelegt ist, Supportprozesse zu optimieren und das Feedbackmanagement zu verbessern. Es richtet sich an Unternehmen unterschiedlichster Branchen und bietet einen zentralen Arbeitsbereich, der die Kommunikation fördert und eine schnellere Klärung von Kundenanfragen ermöglicht.

Für wen eignet sich Freshdesk am besten?

Kundenservice-Leiter und Support-Teams in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen in Nordamerika und Europa, die Support-Interaktionen managen und CSAT-Feedback über eine einzige Plattform sammeln möchten.

Warum habe ich Freshdesk ausgewählt?

Ich habe Freshdesk ausgewählt, weil die Sammlung von Kundenfeedback direkt in Ihren Support-Workflow integriert ist – so können Sie Zufriedenheit und Kundenloyalität messen, ohne eine separate Lösung aufbauen zu müssen. Mit dem CSAT-Umfragen-Builder können Sie individuell anpassbare Umfragen versenden, die zu Schlüsselmomenten wie der Ticketlösung automatisch ausgelöst werden. Jede Rückmeldung wird der ursprünglichen Interaktion und dem zugehörigen Support-Mitarbeiter zugeordnet.

Sie können Freshdesk zudem mit Apps aus dem Marktplatz erweitern, die NPS- und CES-Umfragen direkt in Ihr Helpdesk bringen – so bleiben Kundenzufriedenheit und Ihre Support-Kennzahlen eng verzahnt. Für Teams, die Feedback wünschen, das sowohl kontextbezogen als auch quantitativ ist – also an reale Support-Ereignisse gebunden statt an verstreute Einblicke – machen diese integrierten Feedback-Tools Freshdesk zu einer starken Lösung.

Zentrale Funktionen von Freshdesk

Neben den Kernfunktionen gefällt mir insbesondere:

• Self-Service-Tools: Freshdesk bietet ein individuell anpassbares Kundenportal und eine mehrsprachige Wissensdatenbank, damit Nutzer eigenständig Lösungen finden können.
• Routing und SLA-Management: Automatisierte Ticket-Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung sorgen für zeitnahe Antworten und effizientes Feedbackmanagement.
• Sicherheitsfunktionen: Umsetzung von rollenbasiertem Zugriff und IP-Whitelist zum Schutz sensibler Kundendaten.
• Geschäftszeiten-Management: Ermöglicht die Definition der Arbeitszeiten des Support-Teams und die Automatisierung von Workflows für durchgängigen Support.

Freshdesk-Integrationen

Integriert werden können unter anderem Slack, Microsoft Teams, Shopify, Google Workspace, Jira, Salesforce, HubSpot, Zoom, Mailchimp und WooCommerce. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.

SurveySparrow bietet eine dynamische Lösung, um Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, was es ideal für Branchen wie Gesundheitswesen, Bildung und Gastgewerbe macht. Das mobile Design und die vielfältigen Umfragetypen, einschließlich NPS und Offline-Umfragen, ermöglichen es Ihnen, jederzeit und überall Feedback zu sammeln. Durch Funktionen wie Chatbot-Integration und anpassbare Workflows können Sie das Kundenengagement vertiefen und das Unternehmenswachstum fördern.

Für wen ist SurveySparrow am besten geeignet?

Teams für Kundenerfahrung und Marktforschung in mittelständischen Unternehmen in Nordamerika und Europa, die flexible Umfragen mit bedingter Logik durchführen.

Warum habe ich SurveySparrow gewählt

Ich habe SurveySparrow aufgrund seiner flexiblen Kundenumfragen mit bedingter Logik ausgewählt. Diese Funktion ermöglicht es, die Umfragefragen basierend auf vorherigen Antworten anzupassen und so sicherzustellen, dass das gesammelte Feedback relevant und aussagekräftig ist. Die Fähigkeit des Tools, Offline-Datenerfassung zu unterstützen und mehrere Sprachen zu bedienen, erhöht zudem die Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Mit diesen Funktionen ist SurveySparrow eine ausgezeichnete Wahl, um Ihren Kundenfeedback-Prozess zu optimieren.

SurveySparrow Hauptfunktionen

Neben den flexiblen Kundenumfragen mit bedingter Logik bietet SurveySparrow mehrere weitere Funktionen, die den Nutzen als Feedback-Software steigern.

• Konversationelle Umfragen: Erstellen Sie interaktive Umfragen, die das Sammeln von Feedback in ein ansprechendes Erlebnis verwandeln.
• Mehrsprachige Unterstützung: Führen Sie Umfragen in mehreren Sprachen durch, um eine vielfältige Zielgruppe zu erreichen.
• Omnikanal-Feedbacksammlung: Teilen Sie Umfragen über verschiedene Plattformen wie soziale Medien, E-Mail oder QR-Codes.
• Visuelle Workflows: Automatisieren Sie Aktionen basierend auf Umfrageantworten, um Ihren Feedback-Prozess zu vereinfachen.

SurveySparrow Integrationen

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Zendesk, Slack, Google Sheets, Trello, Intercom, Freshdesk und Microsoft Teams. 

Userback ist auf Teams zugeschnitten, die ihre Feedback-Erfassung und -Verwaltung verbessern möchten. Es spricht Unternehmen an, die das Nutzererlebnis besser verstehen, die Meldung von Fehlern optimieren und die Produktentwicklung vorantreiben wollen. Durch Werkzeuge wie Feedback-Widgets, Sitzungsaufzeichnungen und Nutzerumfragen löst Userback die Herausforderung, verwertbare Erkenntnisse von Nutzern zu gewinnen, und ist damit eine ideale Wahl für Produktmanager und Entwicklungsteams, die ihre Angebote weiter verbessern wollen.

Warum ich Userback gewählt habe

Ich habe Userback wegen seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, Feedback durch Funktionen wie Bildschirmkommentare und Videoaufzeichnungen mit visuellem Kontext anzureichern. Diese Werkzeuge ermöglichen es Ihrem Team, genau zu sehen, was die Nutzer erleben, wodurch Probleme leichter identifiziert und gelöst werden können. Die Sitzungswiedergabe bietet zudem eine Wiederholung der Nutzerinteraktionen und verschafft ein tieferes Verständnis des Nutzerverhaltens.

Userback Hauptfunktionen

Neben den visuellen Feedbackoptionen bietet Userback:

• Feedback-Widgets: Nutzer können direkt aus Ihrer Anwendung oder Webseite Feedback geben, wodurch Meinungen in Echtzeit erfasst werden können.
• Nutzerumfragen: An Ihre Zielgruppen oder spezifische Bedürfnisse anpassbare Umfragen ermöglichen die strukturierte Erfassung von Feedback.
• Öffentliche Roadmap: Teilen Sie Ihre Entwicklungspläne mit Ihren Nutzern, damit diese Funktionen bewerten und kommentieren können – das sorgt für Transparenz und stärkere Einbindung.
• Automatisierungstools: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben beim Feedback-Prozess, damit Ihr Team sich auf wichtige Themen fokussieren kann.

Userback Integrationen

Zu den Integrationen zählen Jira, Slack, GitHub, Trello, WordPress, Zendesk, Wrike, Teamwork, Webhooks und Zapier. Für eigene Schnittstellen steht zudem eine API zur Verfügung.

TeamSupport erfüllt die komplexen Anforderungen von B2B-Unternehmen, die nach einer effektiven Lösung für das Management von Kundenfeedback suchen. Durch die Fokussierung auf Zusammenarbeit und Kommunikation spricht es Branchen an, die ein robustes System zur Handhabung von Kundeninteraktionen und -daten benötigen. Dieses Tool ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit steigern und ihre Supportprozesse optimieren möchten.

Für wen ist TeamSupport am besten geeignet?

Leiter des Kundensupports in mittelständischen B2B-Organisationen in Nordamerika und Europa, die Analysen und strukturierte Feedbackschleifen überwachen.

Warum habe ich TeamSupport ausgewählt?

Ich habe mich für TeamSupport aufgrund seiner fortschrittlichen Kundenanalytik und Feedbackschleifen-Funktionen entschieden, die für Unternehmen entscheidend sind, die ihre Kundenservice-Strategien verbessern möchten. Die Echtzeit-Kommunikationsfunktionen der Software, einschließlich Live-Chat, ermöglichen es Ihnen und Ihrem Team, sofort mit Kunden zu interagieren und sicherzustellen, dass deren Anliegen gehört werden. Darüber hinaus hilft das umfassende Ticketingsystem, Feedback effizient zu verwalten und nachzuverfolgen, wodurch Trends und Verbesserungsbereiche leichter erkannt werden können.

TeamSupport Schlüsselfunktionen

Neben leistungsstarken Analyse- und Kommunikationstools:

• Customer Distress Index (CDI): Diese Funktion hilft Ihnen dabei, Kunden zu identifizieren und zu priorisieren, die sofortige Aufmerksamkeit benötigen.
• Kollaboratives Ticketmanagement: Erlaubt Teams, nahtlos zusammenzuarbeiten, um Kundenanliegen zu lösen.
• Anpassbare Wissensdatenbank: Bietet eine Self-Service-Option für Kunden, um Antworten zu finden, wodurch Ihr Support-Team entlastet wird.
• Produkt-Tagging: Ermöglicht eine detaillierte Nachverfolgung und Analyse von Kundeninteraktionen mit bestimmten Produkten.

TeamSupport Integrationen

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, SAP Sales and Service Clouds, Jira Software, Nicereply, MS Dynamics, Dropbox, Beanstalk und eine verfügbare API für individuelle Integrationen.

Unwrap ist eine KI-gestützte Plattform, die die Erfassung und Analyse von Kundenfeedback für Unternehmen verbessert und sich ideal für alle eignet, die Erkenntnisse in fundierte Entscheidungen umwandeln möchten. Wenn Sie in einer Position arbeiten, in der das Verständnis der Kundenmeinungen entscheidend ist, wie etwa im Kundensupport oder der Produktentwicklung, kann Unwraps Fähigkeit, Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, ein echter Wendepunkt sein. Die Plattform begegnet gängigen Herausforderungen wie Datenüberflutung und manueller Analyse durch automatisches Tagging und Trenderkennung, sodass Sie sich auf strategische Maßnahmen statt auf Datenverarbeitung konzentrieren können.

Für wen ist Unwrap am besten geeignet?

Produkt- und CX-Analysten in mittelgroßen Unternehmen weltweit, die natürliche Sprachtools zur Interpretation von Kundenfeedback in großem Maßstab nutzen.

Warum ich mich für Unwrap entschieden habe

Ich habe Unwrap wegen seines innovativen Ansatzes zur Automatisierung der Kundenfeedback-Analyse ausgewählt, ein entscheidender Aspekt von Feedback-Software. Besonders hervorzuheben ist der Auto Tagger, der Feedback in intuitive Kategorien organisiert und Ihnen Zeit und Aufwand spart. Darüber hinaus bieten die anpassbaren Dashboards einen klaren Überblick über Kundenmeinungen, was das Verfolgen von Trends und das Treffen datenbasierter Entscheidungen erleichtert. Wer immer einen Schritt voraus bei wechselnden Kundenbedürfnissen sein möchte, wird durch die automatischen Benachrichtigungen stets über wichtige Veränderungen oder neue Muster im Feedback informiert.

Unwrap Hauptfunktionen

Neben den Alleinstellungsmerkmalen habe ich auch mehrere weitere Funktionen gefunden, die Unwrap zu einer überzeugenden Wahl für Feedback-Software machen:

• Assistent für natürliche Sprache: Mit dieser Funktion können Sie Feedbackdaten mühelos abfragen und erhalten sofortige Einblicke und Antworten auf dringende Fragen.
• Organisationsübergreifender Zugriff: Für die Nutzung in verschiedenen Rollen innerhalb des Unternehmens konzipiert, sodass Feedback zeitnah und effektiv bearbeitet wird.
• Datensicherheit und Compliance: Unwrap erfüllt SOC 2 Typ II und DSGVO-Anforderungen, was Datensicherheit und Datenschutz unterstreicht.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform ist leicht zu bedienen und erfordert nur minimale Einrichtung, was eine breite Akzeptanz im Team fördert.

Unwrap Integrationen

Integrationen umfassen Slack, Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Jira, Asana, Trello und Google Workspace.