Gli strumenti gratuiti per creare sondaggi aiutano i team CX, di prodotto e marketing a raccogliere rapidamente riscontri, anche quando il loro budget non lo consente. Che tu stia testando idee, convalidando messaggi o effettuando un controllo dell'opinione in tempo reale, questi strumenti facilitano il coinvolgimento del pubblico e l'individuazione rapida degli schemi.
Ho esaminato queste piattaforme in base alla loro facilità d'uso, a ciò che è incluso nel piano gratuito, alle opzioni di personalizzazione e alla qualità dell'integrazione con il tuo insieme di strumenti esistente. Questa guida analizza i migliori strumenti gratuiti per creare sondaggi, spiega perché si distinguono e come sceglierne uno adatto ai tuoi obiettivi e al tuo flusso di lavoro per la raccolta dei riscontri.
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader CX noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
Tabella comparativa degli strumenti gratuiti per creare sondaggi
Questa tabella comparativa mette in evidenza i dettagli principali delle mie migliori scelte di strumenti gratuiti per creare sondaggi.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideale per la distribuzione personalizzata di sondaggi | Demo gratuita disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 2 | Ideale per sondaggi mirati basati su attivatori specifici | Piano gratuito disponibile | A partire da $25/mese (con fatturazione annuale) | Website | |
| 3 | Ideale per analisi avanzate con reportistica approfondita | Piano gratuito disponibile | Da $30/utente/mese (fatturato annualmente) | Website | |
| 4 | Ideale per programmare sondaggi con più opzioni di orario | Piano gratuito disponibile | A partire da $6,95/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 5 | Ideale per sondaggi creativi in stile conversazione | Piano gratuito disponibile | Da $28/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 6 | Ideale per la ricerca accademica con progettazione sofisticata dei sondaggi | Demo gratuita disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 7 | Ideal para un creador de encuestas con función de arrastrar y soltar | Plan gratuito disponible | Desde $34/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 8 | Ideale per l’integrazione con la suite di prodotti Zoho | Piano gratuito disponibile | Da $7.42/mese (fatturato annualmente) | Website | |
| 9 | Ideale per opzioni di sondaggio anonime e tutela della privacy dei dati | Piano gratuito disponibile | Da $20/mese | Website | |
| 10 | Ideale per la partecipazione in tempo reale del pubblico durante le presentazioni | Da $120/utente/anno (fatturazione annuale) | Website |
Recensioni dei migliori strumenti gratuiti per creare sondaggi
Per aiutarti a trovare lo strumento per creare sondaggi più adatto a te, ho fornito riepiloghi dettagliati delle mie 10 scelte principali e spiegato perché ho incluso ciascuna opzione in questo elenco. Ho inoltre evidenziato le loro caratteristiche più interessanti, i pro \u0026 contro e quali funzionalità sono effettivamente gratuite, per aiutarti a trovare l’opzione migliore per le tue esigenze.
Inoltre, ho incluso altre 13 opzioni qui sotto, nel caso tu voglia valutare ancora più possibilità.
Ideale per la distribuzione personalizzata di sondaggi- Demo gratuita disponibile
- Prezzo su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Sogolytics consente agli utenti di creare sondaggi e distribuirli su diversi canali. Sogolytics è una piattaforma online versatile progettata per creare sondaggi, sondaggi di opinione, quiz e moduli. Offre strumenti per la creazione, distribuzione e analisi dei dati dei sondaggi, rendendola una scelta ideale per aziende di tutte le dimensioni che desiderano raccogliere e analizzare feedback per iniziative di servizio clienti e soddisfazione.
Perché ho scelto Sogolytics: Offre un'interfaccia intuitiva con funzionalità di trascinamento che semplifica la creazione di sondaggi, consentendo agli utenti di progettarli rapidamente senza alcuna competenza tecnica. La piattaforma supporta una varietà di tipi di domande, tra cui risposta multipla, scale di valutazione e domande aperte, permettendo di raccogliere feedback di diversi tipi. Questi sondaggi possono anche essere distribuiti su più canali.
Inoltre, Sogolytics include funzionalità avanzate di branching e logica di salto, che garantiscono che i partecipanti vedano solo le domande rilevanti in base alle risposte precedenti. Offre anche strumenti di raccolta e analisi dati in tempo reale, facilitando il monitoraggio delle risposte man mano che arrivano e consentendo modifiche rapide se necessario.
Cosa ottieni gratuitamente? Il piano gratuito per sempre include le funzioni di base dei sondaggi ma con limitazioni nella personalizzazione, tipi di domande, opzioni di configurazione, logica di branching, reportistica e pubblicazione dei sondaggi. Sono inoltre disponibili piani gratuiti per studenti, accademici e organizzazioni non profit.
Caratteristiche distintive & Integrazioni:
Caratteristiche includono sondaggi multilingue, promemoria automatici, note di ringraziamento, integrazione dei sondaggi su siti web, ottimizzazione per dispositivi mobili, analisi del sentiment, modelli personalizzabili e nuvole di parole.
Integrazioni includono Salesforce, Zapier, API, Google Analytics, HubSpot CRM, Slack e Asana.
Pros and Cons
Pros:
- Distribuzione su più canali
- Progettazione avanzata di sondaggi con logica e branching
- Metriche avanzate e KPI personalizzabili
Cons:
- Alcuni tipi di domande sono disponibili solo nei piani di livello superiore
- Potrebbe offrire più opzioni di visualizzazione dei dati
Learn more about Sogolytics:
Ideale per sondaggi mirati basati su attivatori specifici- Piano gratuito disponibile
- A partire da $25/mese (con fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Con Mouseflow è possibile configurare sondaggi attivati da condizioni personalizzate per raccogliere feedback diretto dagli utenti sulla loro esperienza sul sito. Mouseflow è uno strumento di analisi del comportamento progettato per aiutare le aziende a identificare e analizzare le tendenze di utilizzo. Acquisendo dati dettagliati sul comportamento degli utenti, Mouseflow consente alle aziende di ottenere informazioni su come gli utenti interagiscono con i loro siti web e applicazioni. Offre una serie di funzionalità, tra cui la riproduzione delle sessioni, le mappe di calore, i funnel, l'analisi dei moduli e gli strumenti per il feedback degli utenti.
Perché ho scelto Mouseflow: Lo strumento per il feedback degli utenti è progettato per raccogliere risposte in tempo reale dagli utenti tramite sondaggi e questionari mirati. Questa funzionalità consente alle aziende di raccogliere informazioni preziose direttamente dal proprio pubblico, facilitando la comprensione delle esigenze e delle preferenze degli utenti. L'interfaccia intuitiva di Mouseflow permette di creare vari tipi di sondaggi, tra cui domande a scelta multipla, scale di valutazione e domande a risposta aperta.
Mi piace anche il fatto che lo strumento per il feedback degli utenti di Mouseflow possa attivare sondaggi in base al comportamento degli utenti. Ciò significa che le aziende possono configurare la visualizzazione dei sondaggi in momenti specifici del percorso dell'utente, ad esempio dopo il completamento di un acquisto o quando un carrello viene abbandonato.
Cosa si ottiene gratuitamente? Mouseflow offre un piano gratuito che include molte delle sue funzionalità principali. È inoltre disponibile una prova di 14 giorni che include funzionalità principali e avanzate, come 500 sessioni, 1 progetto di sito web e l'accesso a mappe di calore, funnel, moduli e feedback.
Funzionalità e integrazioni distintive:
Le funzionalità includono la riproduzione delle sessioni, le mappe di calore, i funnel, l'analisi dei moduli, il monitoraggio da pagina a pagina, il monitoraggio degli errori, la mappatura del percorso dell'utente, i widget per il feedback, il monitoraggio dei clic e dello scorrimento, i filtri avanzati, il monitoraggio in tempo reale e le opzioni di esportazione dei dati.
Le integrazioni includono Omniconvert, Adobe Target, AB Tasty, Convert Experiences, BigCommerce, WooCommerce, Shopify, Intercom, HubSpot, Google Analytics, Google Tag Manager, Zendesk, WordPress, Wix, Kissmetrics e altre.
Pros and Cons
Pros:
- Buone funzionalità di registrazione delle sessioni e delle mappe di calore
- Analisi dettagliata dei moduli
- Possibilità di monitorare il comportamento lungo tutto il percorso dell'utente
Cons:
- Non dispone di funzionalità di test A/B
- Potrebbe offrire più opzioni di personalizzazione
Learn more about Mouseflow:
Ideale per analisi avanzate con reportistica approfondita- Piano gratuito disponibile
- Da $30/utente/mese (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
I moduli di SurveyMonkey offrono un'interfaccia semplice da comprendere e molteplici tipi di domande per sondaggi completi e facili da utilizzare. SurveyMonkey è uno strumento di sondaggi completo che offre una suite di funzionalità per creare, distribuire e analizzare sondaggi e questionari. In generale è un eccellente creatore di sondaggi online gratuito, ma le sue robuste capacità di reportistica lo rendono una scelta particolarmente preferita da chi necessita di approfondimenti avanzati dai dati raccolti.
In una recente conversazione, Vishveshwar Jatain, leader nelle operazioni di marketing e vendite con oltre 10 anni di esperienza, ha evidenziato alcuni vantaggi chiave: “SurveyMonkey supporta vari formati di domande per la raccolta di dati qualitativi e quantitativi, inclusi scale di valutazione, domande aperte e domande con logica condizionale. Ho trovato particolarmente utile la possibilità di creare panel di pubblico o selezionare i rispondenti al sondaggio in base a parametri demografici e di targeting specifici, migliorando così l'accuratezza e la pertinenza delle risposte.”
Perché ho scelto SurveyMonkey: SurveyMonkey si distingue per la sua capacità di analizzare i dati, offrendo una varietà di opzioni analitiche uniche e trasformando le risposte raccolte in spunti attuabili. Ad esempio, SurveyMonkey offre la cross-tabulation, nota anche come tabelle incrociate, che permette di analizzare la relazione tra due o più domande del sondaggio. È possibile individuare schemi e correlazioni esaminando come le risposte a una domanda variano in base alle risposte a un'altra domanda.
SurveyMonkey permette anche di creare report personalizzati adattati alle proprie esigenze. Si possono selezionare le domande e le risposte da includere, applicare filtri e scegliere come visualizzare i dati. I report personalizzati sono particolarmente utili quando occorre presentare i risultati del sondaggio a stakeholder o clienti.
Cosa offre il piano gratuito? Il piano gratuito di SurveyMonkey consente di creare un sondaggio con un massimo di 10 domande e raccogliere fino a 100 risposte per sondaggio. Include funzionalità di base come logica di salto, esportazione dati e una selezione di tipi di domande, oltre a strumenti base di analisi e reportistica. È possibile visualizzare statistiche riassuntive come il conteggio e le percentuali delle risposte. Si ha anche accesso a opzioni grafiche di base per visualizzare i dati.
Passando al piano a pagamento si ottengono funzionalità aggiuntive come sondaggi e domande illimitati, esportazioni dati avanzate e assistenza clienti prioritaria.
Caratteristiche distintive & Integrazioni:
Le caratteristiche includono strumenti avanzati di analisi dei sondaggi, come analisi del testo, analisi delle tendenze, filtri sui dati, esportazione dei dati e piping di domande e risposte. Offre inoltre una vasta gamma di tipologie di domande, dai quesiti a scelta multipla alle domande a matrice, e strumenti di base per la gestione delle risposte, inclusi tracciamento e notifiche delle risposte.
Le integrazioni includono Slack, Microsoft Teams, Akita, Freshservice, HubSpot, Zendesk, Google Sheets, Zoho CRM, Gainsight e Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaccia utente intuitiva
- Vasta gamma di tipi di domande
- Ampia varietà di modelli di sondaggio disponibili
Cons:
- Il piano gratuito ha un numero limitato di risposte
- L'aspetto non è sofisticato come altri software per sondaggi
- Opzioni di personalizzazione limitate per alcuni modelli
Learn more about SurveyMonkey:
Ideale per programmare sondaggi con più opzioni di orario- Piano gratuito disponibile
- A partire da $6,95/utente/mese (fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Doodle ti aiuta a creare sondaggi per programmare riunioni in base alle date preferite dai partecipanti. Doodle è un popolare strumento di pianificazione online che consente agli utenti di creare e condividere sondaggi per la programmazione di orari. Questi sondaggi semplificano il processo di individuazione di una data e di un orario adatti per riunioni di gruppo, eventi o appuntamenti.
Perché ho scelto Doodle: Ho selezionato Doodle per questa lista perché offre una soluzione innovativa al compito spesso complicato di organizzare eventi di gruppo. Gli utenti possono creare un sondaggio con diverse date e orari proposti, e i partecipanti possono indicare la propria disponibilità, rendendo Doodle perfetto per organizzare riunioni o eventi che coinvolgono più partecipanti.
I sondaggi di Doodle per la programmazione degli orari offrono anche ai partecipanti la possibilità di votare le opzioni di data e ora preferite. I partecipanti possono selezionare più opzioni se hanno più preferenze oppure indicare la propria indisponibilità, se necessario. Inoltre, i partecipanti possono avere la possibilità di aggiungere commenti o note per fornire ulteriore contesto o dettagli relativi alla propria disponibilità.
Cosa ottieni gratuitamente? La versione gratuita di Doodle permette agli utenti di creare sondaggi semplici per la pianificazione. È possibile specificare tipicamente il titolo dell’evento, proporre più opzioni di data e ora e invitare i partecipanti a votare la loro disponibilità. Puoi anche invitare i partecipanti al sondaggio di pianificazione condividendo l’URL univoco del sondaggio o inviando gli inviti via email direttamente dall’interfaccia di Doodle.
Se effettui l’upgrade a un piano a pagamento potrai rimuovere il marchio Doodle e accedere a funzionalità come promemoria automatici e integrazioni con il calendario.
Caratteristiche e integrazioni principali:
Caratteristiche includono inviti via email, opzioni di voto multiple, notifiche di promemoria per incoraggiare i partecipanti a votare, commenti dei partecipanti e funzioni basilari di reportistica che ti permettono di visualizzare le risposte e la disponibilità dei partecipanti in una visualizzazione consolidata.
Integrazioni includono Google Calendar, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Microsoft Office 365, Outlook, Webex, Microsoft Exchange e iCal.
Pros and Cons
Pros:
- Converte automaticamente i fusi orari
- Organizza e categorizza le notifiche, riducendo le distrazioni
- Interfaccia intuitiva
Cons:
- Il piano gratuito include il marchio Doodle
- Funzionalità avanzate disponibili solo nei piani a pagamento
- Mancanza di funzionalità avanzate per i sondaggi
Ideale per sondaggi creativi in stile conversazione- Piano gratuito disponibile
- Da $28/mese (fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
La funzione di ramificazione di Typeform crea un percorso personalizzato per i partecipanti in base alle loro risposte. Typeform è un creatore di sondaggi online progettato per rendere la raccolta dati più coinvolgente e facile da usare. È particolarmente noto per i suoi sondaggi visivamente accattivanti, interattivi e in stile conversazionale, rendendolo una scelta ideale per chi cerca un approccio creativo al design dei sondaggi.
Secondo Ritika Dubash, CEO & Fondatrice di HowToDigital, lo strumento si distingue per la sua interfaccia e le sue funzionalità. “La cosa migliore di Typeform è la sua UX e la gamma di opzioni per ogni tipo di domanda. Mi piace particolarmente la funzione che permette di inserire un'immagine o una gif in ogni domanda—quasi fa sembrare ogni domanda come un post a sé.”
Perché ho scelto Typeform: A differenza delle tradizionali piattaforme di sondaggi, Typeform trasforma i sondaggi in esperienze interattive, rendendoli più coinvolgenti per i partecipanti. I sondaggi Typeform sono progettati per sembrare più una conversazione che un sondaggio tradizionale. Le domande vengono presentate una alla volta, creando un'esperienza più dinamica e interattiva per chi risponde. Offre anche una gamma di tipologie di domande che va oltre le semplici scelte multiple e le risposte aperte. Queste includono elementi interattivi come slider, scale di valutazione e domande con scelta di immagini.
I sondaggi creativi di Typeform supportano inoltre l'inserimento di elementi visivi e multimediali. Si possono aggiungere immagini, video e GIF alle domande e alle risposte, rendendo il sondaggio più accattivante e interessante per i partecipanti.
Cosa ottieni gratuitamente? Il piano gratuito di Typeform consente agli utenti di creare fino a 3 moduli e raccogliere fino a 100 risposte al mese. È possibile utilizzare tipologie di domande e modelli di design di base, oltre a funzioni basilari di logica delle domande. Puoi utilizzare la logica di salto per mostrare o nascondere domande specifiche in base alle risposte dei partecipanti, permettendo un'esperienza di sondaggio più personalizzata.
Se passi a un piano a pagamento avrai accesso a tutti i tipi di domande, ai salti logici e all'assistenza prioritaria.
Funzionalità e integrazioni principali:
Le funzionalità includono modelli predefiniti e personalizzabili, logica condizionale, schermi finali personalizzati, visualizzazione dei dati in tempo reale e capacità di analisi e reportistica dei dati, tra cui la generazione di riepiloghi di risposta e report visivi ed esportazione dei dati per ulteriori analisi.
Le integrazioni includono Google Sheets, HubSpot, Notion, Canva, Slack, Intercom, Monday.com, Microsoft Teams, Salesforce e Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Sondaggi e moduli completamente ottimizzati per dispositivi mobili
- Interfaccia di progettazione intuitiva
- Pagine dei risultati facili da leggere ed esportare
Cons:
- Funzionalità limitate nel piano gratuito
- Piani tariffari complessi
- Alcune funzionalità richiedono un periodo di apprendimento
Ideale per la ricerca accademica con progettazione sofisticata dei sondaggi- Demo gratuita disponibile
- Prezzo su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Qualtrics fornisce un feedback sui tuoi sondaggi per aiutarti a ottenere risultati migliori. Qualtrics è un avanzato software per sondaggi online che consente agli utenti di raccogliere, analizzare e agire sui dati in tempo reale. Il suo punto di forza risiede nell'offrire funzionalità sofisticate di progettazione dei sondaggi, particolarmente adatte alla ricerca accademica rigorosa.
Perché ho scelto Qualtrics: Ho scelto Qualtrics per le sue capacità uniche nella gestione della ricerca accademica. I suoi tipi di domande sofisticati e le opzioni di progettazione lo distinguono particolarmente dagli altri strumenti. Offre inoltre funzionalità complete di raccolta e gestione dei dati, che permettono di raccogliere le risposte ai sondaggi da varie fonti come inviti via email, intercettazioni sul sito web o sondaggi incorporati. La piattaforma mette anche a disposizione strumenti per monitorare la qualità dei dati, tracciare i tassi di risposta e gestire l'avanzamento dei partecipanti.
Qualtrics supporta inoltre disegni sperimentali, inclusi studi randomizzati controllati (RCT) e disegni entro-soggetto. Questo consente ai ricercatori di randomizzare elementi del sondaggio, condizioni o l'ordine delle domande per ridurre i bias e garantire una metodologia di ricerca rigorosa.
Cosa ottieni gratis? Qualtrics offre un generatore di sondaggi gratuito che consente un accesso illimitato allo strumento online gratuito e a oltre 50 modelli di sondaggi progettati da professionisti. Il piano include 8 tipi di domande, 500 risposte, funzionalità di logica dei sondaggi e rapporti di riepilogo online con capacità di filtro.
Caratteristiche principali & Integrazioni:
Caratteristiche includono capacità di reclutamento e gestione dei panel, collaborazione e controlli di accesso, strumenti multimediali integrati, sicurezza dei dati e conformità alle normative sulla privacy, e funzionalità avanzate come l'analisi congiunta, la gestione delle quote e la logica ramificata.
Integrazioni includono Canvas, Twilio, Jira, Adobe Analytics, Salesforce, Slack, HubSpot, Zendesk, Freshdesk e Marketo.
Pros and Cons
Pros:
- Funzionalità avanzate di progettazione dei sondaggi
- La funzionalità Designer aiuta gli utenti a predisporre un'analisi efficiente dei dati
- Gli elementi possono essere copiati tra i sondaggi
Cons:
- I grafici non sono dinamici come quelli di altri strumenti
- Il modello di prezzo potrebbe non essere chiaro a tutti gli utenti
- Può risultare complesso da utilizzare per i principianti
Ideal para un creador de encuestas con función de arrastrar y soltar- Plan gratuito disponible
- Desde $34/usuario/mes (facturado anualmente)
Jotform admite múltiples tipos de encuestas. El editor de arrastrar y soltar de Jotform facilita la creación de encuestas en línea sobre cualquier tema, incluidas encuestas de opinión, formularios de preguntas y respuestas y cuestionarios. Las respuestas están disponibles desde cualquier smartphone, tableta o dispositivo de escritorio.
Por qué elegí Jotform Enterprise: Escogí este software por su flexibilidad y escalabilidad en la creación de formularios, lo cual lo hace perfecto para organizaciones grandes con requisitos complejos de recopilación de datos. En este plan empresarial multiusuario, puedes colaborar para obtener el máximo valor de los datos recopilados. El servicio de Jotform funciona en un servidor dedicado a tu organización. También tienes derecho a ayuda especializada de ingeniería y asistencia para la resolución de problemas.
Características destacadas e integraciones de Jotform Enterprise:
Las características destacadas incluyen controles de acceso de nivel empresarial, cumplimiento total de HIPAA para datos de salud y una amplia variedad de plantillas de formularios. Jotform Enterprise también admite lógica avanzada y campos condicionales, por lo que puedes crear formularios más complejos y dinámicos.
Las integraciones están disponibles con muchas herramientas empresariales populares, incluidas Google Sheets para almacenamiento de datos, Salesforce para CRM y Slack para la colaboración en equipo. El software también se integra con procesadores de pago como Stripe y PayPal, y funciona con herramientas de automatización de marketing como Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Escalable para empresas
- Cumplimiento de HIPAA
- Controles de acceso avanzados
Cons:
- Niveles de precios altos
- Configuración compleja para funciones avanzadas
Learn more about Google Forms:
Ideale per l’integrazione con la suite di prodotti Zoho- Piano gratuito disponibile
- Da $7.42/mese (fatturato annualmente)
Zoho Survey può formulare sondaggi, distribuirli alle persone giuste ed elaborare un’analisi intelligente dei risultati raccolti, integrandosi perfettamente con il resto della suite Zoho. Zoho Survey è uno strumento completo per la creazione di sondaggi e questionari che fa parte della suite di strumenti di produttività online di Zoho. Si distingue per la sua integrazione senza soluzione di continuità con gli altri prodotti Zoho, offrendo un flusso di lavoro unificato per gli utenti Zoho.
Perché ho scelto Zoho Survey: Essendo parte della suite Zoho, Zoho Survey si integra con diverse altre applicazioni all’interno dell’ecosistema Zoho. Pertanto, Zoho Survey può adattarsi e offrire un’esperienza utente coerente se già usi Zoho per le operazioni aziendali. Ad esempio, l’integrazione tra Zoho Survey e Zoho CRM consente di acquisire automaticamente le risposte ai sondaggi e associarle ai contatti o ai lead nel sistema CRM. Questo ti aiuta a raccogliere feedback preziosi dai clienti e ad arricchire i dati del tuo CRM.
Zoho Survey può anche integrarsi con Zoho Campaigns, un software per l’email marketing, Zoho Analytics, una piattaforma di business intelligence e analisi dei dati, e Zoho Forms, un generatore di moduli online che può essere utilizzato anche per acquisire e gestire dati.
Cosa ottieni gratuitamente? Zoho Survey offre un piano gratuito che include sondaggi illimitati e fino a 10 domande per sondaggio. Puoi creare questionari utilizzando l’intuitivo builder di Zoho Survey, che propone una varietà di tipi di domande, condividere i tuoi sondaggi tramite link unici o incorporarli su un sito web o blog, e ottenere fino a 200 risposte per ogni sondaggio. Una volta raggiunto il limite di risposte, sarà necessario passare a un piano a pagamento per continuare a raccogliere risposte.
Se passi al piano a pagamento, avrai accesso a sondaggi e domande illimitate, reportistica avanzata e la possibilità di somministrare sondaggi anche offline.
Funzionalità e integrazioni principali:
Le funzionalità includono molteplici tipologie di domande, builder drag-and-drop, temi personalizzabili, logiche e ramificazioni nei sondaggi, collaborazione con accesso condiviso e assegnazione di ruoli e permessi, funzionalità per report riassuntivi, visualizzazione dei dati tramite grafici e diagrammi, filtro e segmentazione delle risposte e sondaggi multilingue.
Le integrazioni comprendono la suite Zoho, oltre a Google Sheets, Shopify, Tableau, Slack, Eventbrite, Mailchimp e Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Modelli di sondaggio professionali aumentano il coinvolgimento degli utenti
- Tipologie di domande versatili e opzioni di personalizzazione
- L’analisi dei dati aiuta a individuare schemi e tendenze
Cons:
- Funzionalità limitate nel piano gratuito
- Curva di apprendimento elevata per chi non conosce l’ecosistema Zoho
- Lo strumento di creazione grafici non è automatizzato
Learn more about Zoho Survey:
Ideale per opzioni di sondaggio anonime e tutela della privacy dei dati- Piano gratuito disponibile
- Da $20/mese
Survey Planet può aiutarti a raccogliere risposte senza compromettere la privacy dei dati dei partecipanti. SurveyPlanet è uno strumento completo progettato per creare, distribuire e analizzare sondaggi online. Ciò che lo distingue è l'attenzione per l'anonimato e la privacy dei dati, rendendolo la scelta ideale per la raccolta di dati sensibili.
Perché ho scelto SurveyPlanet: Ho selezionato SurveyPlanet per le sue robuste funzionalità di protezione della privacy dei dati, in particolare la possibilità di realizzare sondaggi anonimi, offrendo un ulteriore livello di sicurezza. Quando la funzione delle risposte anonime di SurveyPlanet è attivata, i partecipanti possono rispondere alle domande senza fornire informazioni personali o dettagli identificativi. Scegliendo questa opzione, puoi garantire che le risposte rimangano riservate e anonime.
SurveyPlanet, inoltre, di solito anonimizza gli indirizzi IP per impostazione predefinita su tutte le risposte ai sondaggi, aiutando ulteriormente a proteggere la privacy dei partecipanti e assicurando che la loro identità non possa essere rintracciata tramite l’indirizzo IP.
Cosa offre gratuitamente? SurveyPlanet propone un piano gratuito che include i principali tipi di domande e funzionalità, come domande a scelta multipla, domande aperte e scale di valutazione, oltre a opzioni base di personalizzazione e un numero limitato di risposte. SurveyPlanet consente anche, di norma, di esportare i dati del sondaggio per analizzarli e interpretarli.
Se si passa al piano a pagamento, si ottengono funzionalità avanzate come la ramificazione dei sondaggi, l'esportazione dei risultati e opzioni di white labeling.
Funzionalità e integrazioni principali:
Le funzionalità comprendono la raccolta di risposte tramite più canali, analisi in tempo reale e funzionalità di reportistica, URL personalizzati per i sondaggi, logica delle domande e skip logic, oltre a opzioni di filtraggio dei risultati che permettono di concentrarsi sui dati generali del sondaggio senza divulgare le risposte individuali.
Le integrazioni includono Google Analytics, Woopra, KISSmetrics, Optimizely e Segment.
Pros and Cons
Pros:
- Ampia scelta di temi
- Layout pulito e ben distanziato
- Offre la traduzione dei sondaggi in più lingue
Cons:
- Risultati PDF dei sondaggi da esportare limitati
- Alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo nei piani più costosi
- Non sono previsti prezzi ridotti per utenti su piccola scala
Learn more about SurveyPlanet:
Ideale per la partecipazione in tempo reale del pubblico durante le presentazioni- Da $120/utente/anno (fatturazione annuale)
Poll Everywhere può aiutarti a estrarre dati e creare report utili per i tuoi eventi. Poll Everywhere è uno strumento dinamico per sondaggi che consente feedback e interazione in tempo reale, ideale per presentazioni dal vivo. Offre funzionalità uniche che facilitano il coinvolgimento istantaneo del pubblico e sondaggi interattivi, rendendolo una soluzione di riferimento per eventi live.
Perché ho scelto Poll Everywhere: Ho scelto Poll Everywhere per la sua attenzione nel consentire l'interazione in tempo reale all'interno delle presentazioni. Ad esempio, Poll Everywhere permette ai relatori di creare e lanciare sondaggi o questionari dal vivo a cui i partecipanti possono rispondere in tempo reale. Questi sondaggi possono includere domande a scelta multipla, domande aperte, quiz e altro ancora. I partecipanti possono poi rispondere ai sondaggi live tramite vari metodi, tra cui dispositivi mobili (via SMS, browser web o app mobile), computer desktop, o anche Twitter.
Man mano che i partecipanti inviano le loro risposte, Poll Everywhere mostra i risultati in tempo reale. I relatori possono visualizzare i risultati dal vivo usando rappresentazioni come grafici, diagrammi o word cloud, fornendo un feedback immediato e favorendo il coinvolgimento del pubblico.
Cosa ottieni gratuitamente? La versione gratuita di Poll Everywhere consente di realizzare sondaggi con fino a 25 risposte per ciascun sondaggio. Il piano gratuito spesso permette l’accesso ai tipi di sondaggi di base, come le domande a scelta multipla, e alle opzioni base di personalizzazione. Il piano gratuito consente comunque di visualizzare e mostrare i risultati in tempo reale mentre i partecipanti rispondono ai tuoi sondaggi.
Se decidi di passare a un piano a pagamento, avrai domande illimitate (fino a 700 risposte per sondaggio) e tutte le opzioni di personalizzazione complete.
Funzionalità distintive e integrazioni:
Le funzionalità includono sessioni Q&A interattive, diverse opzioni di risposta per il pubblico, una word cloud dal vivo che visualizza in tempo reale le risposte della platea, e funzioni di moderazione e privacy che permettono ai relatori di rivedere e moderare le risposte dei partecipanti prima che vengano mostrate pubblicamente.
Le integrazioni includono PowerPoint, Google Slides, Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom e Apple Keynote.
Pros and Cons
Pros:
- I report offrono una visione sulle opinioni e preferenze del pubblico
- I partecipanti con il codice del sondaggio possono rispondere da qualsiasi luogo
- Ampia varietà di sondaggi per diversi scenari di interazione
Cons:
- Non include domande precompilate
- Le funzionalità avanzate richiedono piani di fascia superiore
- Nessuna opzione di pagamento mensile, solo fatturazione annuale
Learn more about Poll Everywhere:
Altri strumenti gratuiti per creare sondaggi
Di seguito trovi un elenco di altri strumenti gratuiti per creare sondaggi che ho selezionato. Anche se non sono rientrati nelle mie 10 scelte principali, vale sicuramente la pena prenderli in considerazione:
- 11CrowdsignalIdeale per utenti WordPress con integrazione diretta tramite plugin
- 12Poll MakerIdeale per sondaggi rapidi con condivisione pubblica immediata
- 13EasyPollsIdeale per incorporare sondaggi direttamente nei siti web
- 14SurveyLegendIdeale per sondaggi visivamente accattivanti e ottimizzati per dispositivi mobili
Software CX correlati
Se non hai ancora trovato quello che cerchi, dai un'occhiata a questi strumenti per la gestione dell'esperienza cliente che abbiamo testato e valutato.
- Software per il servizio clienti
- Software per l'assistenza tecnica
- Software per i centri di assistenza telefonica
- Piattaforme di messaggistica per i clienti
- Piattaforme per l'esperienza digitale
- Strumenti di analisi del sentiment
- App per sondaggi
Che cos'è uno strumento gratuito per creare sondaggi?
Uno strumento gratuito per creare sondaggi consente di creare e condividere sondaggi senza costi. Viene utilizzato per raccogliere rapidamente riscontri, opinioni o preferenze da clienti, dipendenti o altri tipi di pubblico.
Come valuto i creatori di sondaggi gratuiti
Analizzo due livelli: requisiti di base, come un vero piano gratuito e risultati condivisibili, e poi i fattori differenzianti come le integrazioni con strumenti CX e i limiti di risposta che sono rilevanti per i programmi VoC.
Funzionalità base (Requisiti indispensabili per questa lista)
Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, ne valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest'area) per ciascuna delle funzionalità base elencate di seguito. Poi calcolo il punteggio totale dello strumento in percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere considerato per l'inclusione.
- Disponibilità piano gratuito: Controllo se lo strumento offre un piano gratuito permanente — non solo una prova da 7 o 14 giorni — che permette di creare e distribuire sondaggi senza inserire i dati di pagamento.
- Creazione sondaggi e tipologie di domande: La varietà di formati di domanda è importante, dai voti rapidi a scelta singola alle opzioni a selezione multipla e ai campi aperti per feedback CX più ricchi.
- Distribuzione multicanale: Valuto quanti modi ci sono per presentare i sondaggi ai clienti, che siano codici di incorporamento per help center, link condivisibili, email o canali social.
- Risultati in tempo reale e visualizzazione: Grafici e tabelle che si aggiornano dal vivo sono ciò che cerco, così il tuo team può monitorare le opinioni dei clienti man mano che arrivano le risposte durante eventi o campagne.
- Raccolta risposte anonima: I rispondenti dovrebbero poter votare senza la necessità di creare un account, riducendo gli ostacoli alla partecipazione nei sondaggi post-interazione o in-app.
- Esportazione o condivisione dei risultati: Controllo se puoi estrarre i dati tramite CSV, PDF o link a report condivisibili, in modo che le informazioni raggiungano prodotto, team customer success e manager.
Una volta ottenuta una lista di strumenti che rispondono a questi criteri, considero cosa distingue ciascuna piattaforma.
Fattori differenzianti (Cosa distingue i fornitori)
Ecco come confronto e metto a paragone i diversi fornitori:
Funzionalità distintive
La personalizzazione del brand è molto importante per i team CX — i sondaggi che riportano logo e colori aziendali sembrano davvero parte dell’esperienza del cliente, non una deviazione su piattaforma esterna. Valuto anche se uno strumento offre una modalità live audience, utile durante advisory board di clienti o webinar dove il voto in tempo reale mantiene alta la partecipazione. La logica ramificata è un altro aspetto che verifico, perché consente di indirizzare i rispondenti su percorsi diversi in base alle risposte mantenendo i sondaggi brevi e pertinenti.
Oltre le funzionalità
I limiti di volume delle risposte nel piano gratuito vanno valutati con attenzione: alcune piattaforme limitano le risposte per sondaggio, altre mensili; raggiungere il limite durante una campagna può bloccare la raccolta dei feedback. Valuto anche le integrazioni con la CX stack, come connessioni native a Zendesk, HubSpot o Zapier, perché i dati dei sondaggi che rimangono isolati perdono gran parte del loro valore. Anche il percorso di upgrade è importante. Uno strumento gratuito che cresce con il tuo programma VoC — offrendo più posti per il team, analisi o limiti più alti — ti evita di dover migrare verso un’altra piattaforma in futuro.
Tendenze degli strumenti gratuiti per creare sondaggi
Mentre analizziamo le tendenze del software nel 2025, è fondamentale esplorare i progressi degli strumenti gratuiti per creare sondaggi. Di seguito analizziamo le principali tendenze nella tecnologia degli strumenti gratuiti per creare sondaggi, per aiutarti a capire come questi strumenti stiano diventando più sofisticati e personalizzati per soddisfare le complesse esigenze dei professionisti CX.
- Integrazione con analisi avanzate: Una tendenza significativa è l'integrazione dei creatori di sondaggi con piattaforme di analisi avanzate. Ciò consente agli utenti non solo di raccogliere dati, ma anche di analizzarli all'interno dello stesso ecosistema, migliorando la capacità di ricavare rapidamente informazioni utili.
- Meccanismi di feedback in tempo reale: Gli strumenti sono sempre più in grado di fornire feedback in tempo reale, consentendo alle aziende di rispondere tempestivamente agli input dei clienti e favorendo così un ambiente di interazione dinamico.
- Informazioni basate sull'intelligenza artificiale: Alcune delle funzionalità più innovative includono l'analisi basata sull'intelligenza artificiale delle risposte aperte. Questa funzionalità utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per categorizzare e quantificare i dati qualitativi, fornendo informazioni più approfondite senza interventi manuali.
- Ottimizzazione per dispositivi mobili: Costantemente in cima all'elenco delle priorità, l'ottimizzazione per dispositivi mobili garantisce che i sondaggi siano facilmente accessibili da qualsiasi dispositivo, migliorando i tassi di risposta e la qualità dei dati raccolti da un pubblico che utilizza principalmente i dispositivi mobili.
- Supporto multilingue: Man mano che le aziende diventano più globali, continua ad aumentare la domanda di strumenti in grado di creare sondaggi in più lingue, garantendo inclusività e una portata più ampia.
Funzionalità di un creatore di sondaggi gratuito
I creatori di sondaggi gratuiti consentono agli utenti di sfruttare feedback e informazioni preziosi, fondamentali per sviluppare servizi o prodotti in linea con le esigenze del mercato. Ecco le funzionalità più importanti da ricercare:
- Personalizzazione: La possibilità di adattare i sondaggi per rispecchiare il proprio marchio. Personalizzare l'aspetto e lo stile dei sondaggi garantisce che ogni interazione sia coerente con l'identità del marchio, aumentando il coinvolgimento dei partecipanti.
- Logica e ramificazione: Percorsi condizionali all'interno del sondaggio basati sulle risposte. Questa funzionalità consente di creare sondaggi dinamici che si adattano in base alle risposte dei partecipanti, portando a una raccolta di dati più pertinente e precisa.
- Integrazione: Compatibilità con piattaforme esistenti come CRM e strumenti di analisi. Le funzionalità di integrazione consentono al creatore di sondaggi di connettersi facilmente con altri strumenti software, semplificando la raccolta e l'analisi dei dati.
- Ottimizzazione per dispositivi mobili: Sondaggi accessibili e funzionali sui dispositivi mobili garantiscono una maggiore accessibilità e migliori tassi di risposta.
- Supporto multilingue: Possibilità di offrire sondaggi in più lingue. Ciò è essenziale per raggiungere un pubblico diversificato, in particolare per le aziende con una presenza globale o regionale.
- Analisi in tempo reale: Accesso immediato ai risultati del sondaggio. Informazioni immediate sui dati del sondaggio consentono di prendere decisioni rapidamente e possono migliorare significativamente la capacità di reagire al feedback dei clienti.
- Sondaggi e risposte illimitati: Nessun limite al numero di sondaggi o risposte. La possibilità di condurre sondaggi illimitati e raccogliere tutte le risposte necessarie garantisce una raccolta completa dei dati senza costi aggiuntivi.
- Sicurezza dei dati: Garantire la protezione dei dati dei partecipanti. Misure di sicurezza efficaci rafforzano la fiducia dei partecipanti proteggendo le loro informazioni, aspetto fondamentale per preservare la reputazione del marchio.
- Semplicità d'uso: Interfaccia semplice e design intuitivo. Uno strumento facile da usare riduce gli ostacoli sia per i creatori sia per i partecipanti, garantendo un funzionamento fluido e tassi di completamento più elevati.
- Strumenti di reportistica: Strumenti avanzati per analizzare e condividere i risultati. Strumenti di reportistica efficaci aiutano a trasformare i dati grezzi in informazioni utili, facilitando la comunicazione dei risultati e influenzando le decisioni strategiche.
Vantaggi di un creatore di sondaggi gratuito
Sfruttando un creatore di sondaggi gratuito, puoi migliorare significativamente la comprensione e il coinvolgimento dei consumatori, assicurandoti che i tuoi servizi e prodotti siano ben allineati alle esigenze del mercato in un ambiente competitivo. Ecco cinque vantaggi principali dei software gratuiti per la creazione di sondaggi per utenti e organizzazioni:
- Efficienza dei costi: Riduce l'onere finanziario per le aziende.
L'utilizzo di uno strumento gratuito per creare sondaggi elimina la barriera dei costi, consentendo alle aziende, in particolare alle nuove imprese e alle piccole imprese, di raccogliere dati fondamentali senza spese aggiuntive. - Raccolta rapida dei riscontri: Consente di raccogliere rapidamente informazioni sui consumatori.
Gli strumenti gratuiti per creare sondaggi facilitano la raccolta tempestiva dei riscontri, permettendo alle aziende di prendere decisioni più rapidamente e di adattarsi in modo efficiente alle esigenze dei consumatori e ai cambiamenti del mercato. - Maggiore coinvolgimento dei clienti: Aumenta l'interazione con i clienti.
Coinvolgendo i clienti attraverso i sondaggi, le aziende possono farli sentire ascoltati e apprezzati, contribuendo a costruire relazioni più solide con i clienti e a rafforzarne la fidelizzazione. - Decisioni basate sui dati: Supporta l'adozione di decisioni informate basate sui riscontri effettivi degli utenti. Gli strumenti utilizzati per raccogliere le informazioni aiutano a comprendere le preferenze dei clienti e le tendenze del mercato, fornendo indicazioni utili per le decisioni strategiche e lo sviluppo dei prodotti.
- Accessibilità e portata: Amplia la capacità di raggiungere un pubblico più vasto.
Grazie a funzionalità come l'ottimizzazione per i dispositivi mobili e il supporto multilingue, gli strumenti gratuiti per creare sondaggi consentono alle organizzazioni di connettersi con un pubblico diversificato e ampio, migliorando l'inclusività e l'efficacia delle attività di ricerca.
Il software gratuito per creare sondaggi offre strumenti essenziali per entrare più profondamente in contatto con i clienti. Mentre puntate a rimanere competitivi e incentrati sul cliente, le informazioni ottenute utilizzando strumenti gratuiti per creare sondaggi sono preziose per elaborare strategie che favoriscano il successo aziendale a lungo termine
Domande frequenti sul creatore di sondaggi gratuiti
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eSe hai ancora qualche domanda, non sei il solo. Ecco le risposte ad alcune domande frequenti (FAQ) sugli strumenti gratuiti per creare sondaggi e sulla creazione di sondaggi in generale.\u003c/span\u003e
Quanto costano gli strumenti per creare sondaggi?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eIl prezzo degli strumenti per creare sondaggi varia notevolmente a seconda del software. Molti strumenti offrono un piano gratuito, in genere con funzionalità limitate o un limite al numero di risposte che è possibile raccogliere. La versione gratuita è generalmente adeguata per singoli utenti o piccole aziende con esigenze di base per i sondaggi.\u003c/span\u003e\r\n\r\n\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eGli strumenti per creare sondaggi che prevedono un piano a pagamento seguono generalmente un modello tariffario basato su un abbonamento, spesso con fatturazione mensile o annuale. Il costo aumenta se si scelgono pacchetti con funzionalità più avanzate, come limiti alle risposte, opzioni di personalizzazione e funzionalità di analisi. I piani di base per piccoli team o per uso personale partono in genere da circa $10-$20 al mese, mentre i piani con funzionalità più avanzate per aziende più grandi o attività di ricerca estese possono arrivare a $100 o più al mese.\u003c/span\u003e
Come si creano buone domande per un sondaggio?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eLa creazione di domande efficaci per un sondaggio richiede un’attenta valutazione di diversi fattori, per garantire chiarezza, pertinenza e risposte imparziali. Ecco cinque aspetti da tenere a mente quando scrivi le domande del tuo sondaggio: \u003c/span\u003e\r\n\u003col\u003e\r\n \t\u003cli style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cstrong\u003eDefinisci lo scopo:\u003c/strong\u003e Definisci chiaramente lo scopo del tuo sondaggio e ciò che speri di ottenere con i dati raccolti. Vuoi raccogliere opinioni, ottenere feedback, condurre una ricerca o prendere decisioni sulla base delle risposte? Comprendere lo scopo guiderà la formulazione di domande pertinenti.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cstrong\u003eMantienile chiare e concise:\u003c/strong\u003e Formula domande chiare, concise e facili da comprendere. Usa un linguaggio semplice ed evita il gergo o i termini tecnici che potrebbero confondere i partecipanti. Assicurati che la domanda possa essere interpretata in un solo modo per evitare ambiguità.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cstrong\u003eScegli il tipo di domanda:\u003c/strong\u003e Seleziona il tipo di domanda appropriato in base alle informazioni che vuoi raccogliere. I tipi di domanda più comuni includono domande a scelta multipla, scale di valutazione, domande a risposta aperta, domande di classificazione e domande demografiche. Ogni tipo ha uno scopo diverso, quindi scegli quello più adatto ai tuoi obiettivi. Evita formulazioni orientate o distorte per raccogliere feedback sinceri.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cstrong\u003eMantienilo gestibile:\u003c/strong\u003e Evita di sopraffare i partecipanti con un numero eccessivo di domande. Con i creatori di sondaggi gratuiti, attieniti a sondaggi brevi — 1-3 domande — poiché i questionari più lunghi possono causare abbandoni. Mantieni il sondaggio conciso e mirato, bilanciando la profondità delle informazioni che desideri ottenere con il tempo e l’impegno richiesti ai partecipanti.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003e\u003cstrong\u003eVerifica e rivedi:\u003c/strong\u003e Valuta continuamente l’efficacia delle domande del sondaggio dopo aver raccolto le risposte. Anche dopo aver finalizzato il rapporto, continua ad analizzare i dati e a valutare se le domande hanno prodotto le informazioni desiderate. Usa gli insegnamenti ottenuti per perfezionare e migliorare le domande dei tuoi sondaggi futuri.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\r\n\u003c/ol\u003e
Posso incorporare sondaggi gratuiti nel mio sito web o nelle comunicazioni con i clienti?
Sì, la maggior parte dei creatori di sondaggi gratuiti offre semplici opzioni per incorporare i sondaggi nel tuo sito web o condividerli tramite e-mail, chat o social media. Il processo di incorporamento prevede generalmente la copia di un frammento di codice HTML o la condivisione di un link diretto a cui i clienti possono accedere. Tuttavia, la personalizzazione visiva nella versione incorporata può essere minima e i piani gratuiti spesso mostrano il marchio del creatore del sondaggio. Per i punti di contatto rivolti ai clienti, verifica l’aspetto e il funzionamento del sondaggio incorporato per assicurarti che sia in linea con il tuo marchio e offra un’esperienza fluida.
Quante risposte posso raccogliere con un creatore di sondaggi gratuito?
I creatori di sondaggi gratuiti limitano generalmente il numero di risposte che è possibile raccogliere. Alcuni limitano le risposte per sondaggio, ad esempio a 100–500 per sondaggio, mentre altri impongono un limite mensile al tuo account. Una volta raggiunto il limite, potresti non essere in grado di visualizzare altre risposte oppure potrebbe esserti richiesto di passare a un piano a pagamento. Per i responsabili della CX che gestiscono iniziative di raccolta del feedback frequenti o su larga scala, è importante conoscere queste soglie per evitare di perdere i contributi dei clienti o di dover suddividere i sondaggi tra più strumenti.
I creatori di sondaggi gratuiti supportano le integrazioni con piattaforme CRM o di assistenza?
La maggior parte dei creatori di sondaggi gratuiti offre integrazioni molto basilari, se ne offre. Sebbene alcuni possano consentire di esportare i risultati come file CSV per importarli manualmente nel CRM o nel sistema di assistenza, l’integrazione automatica diretta, come la sincronizzazione dei risultati con Salesforce, HubSpot o Zendesk, è raramente inclusa in un piano gratuito. Anche l’accesso alle API è generalmente limitato o bloccato. Se l’automazione dei flussi di lavoro e il trasferimento dei dati in tempo reale sono fondamentali per i tuoi processi CX, considera la necessità di passaggi manuali oppure valuta quando sia opportuno passare a un piano a pagamento per ottenere integrazioni complete.