12 Chatbot-Konferenzen, die Ihnen helfen, 2025 zu innovieren
Der Besuch von Kundenerlebnis-Konferenzen, einschließlich Chatbot-Konferenzen, ist eine großartige Möglichkeit für SaaS-Kundenerlebnisleiter und Kundenserviceprofis, über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben, sich mit Kollegen zu vernetzen und von Experten zu lernen. Im Jahr 2025 gibt es mehrere Chatbot-Konferenzen, die einen Besuch wert sind.
Hier finden Sie eine Zusammenfassung jeder Konferenz sowie eine Liste der wichtigsten Highlights mit Schlüsseldetails, sodass Sie Ihre Teilnahme planen können. Egal, ob Sie Ihr Wissen erweitern, neue Technologien in der SaaS-Branche entdecken, Partnerschaften mit Ausstellern aufbauen oder die neuesten Marktdynamiken verstehen möchten – diese Konferenzen sind ein großartiger Ausgangspunkt.
Die besten Chatbot-Konferenzen 2025: Shortlist
Hier ist meine Shortlist der besten Chatbot-Konferenzen , die ich 2025 für besuchenswert halte:
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- The European Chatbot & Conversational AI Summit 5th Edition – Edinburgh, Schottland (18.–20. März 2025)
- Conversational AI Innovation Summit – Toronto, Kanada (27.–28. März 2025)
- Chatbot Summit 2025 – Berlin, Deutschland (31. März – 1. April 2025)
- Tech & AI Live – Mehrere Standorte und Termine
- 7th World Conversational AI Summit – Berlin, Deutschland (15.–16. Mai 2025)
- Future Of Chatbots & Conversational AI Summit – San Francisco, CA (15. Mai 2025)
- Customer Contact Week – Mehrere Standorte und Termine
- CX Asia Week – Singapur (17.–20. Juni 2025)
- ACM Conversational User Interfaces 2025 – Ontario, Kanada (8.–10. Juli 2025)
- Ai4 2025 – Las Vegas, NV (11.–13. August 2025)
- World AI Summit – Amsterdam, Niederlande (8.–9. Oktober 2025)
- GITEX Global – Dubai, VAE (13.–17. Oktober 2025)
Weiterführende Details zu jeder Konferenz finden Sie unten.
Die besten Chatbot-Konferenzen 2025
Nachfolgend finden Sie meine Zusammenfassungen der besten Chatbot-Konferenzen aus meiner Shortlist. Meine Bewertungen berücksichtigen die Termine, den Standort, die Preisgestaltung und besondere Angebote jeder Veranstaltung.
1. The European Chatbot & Conversational AI Summit 5th Edition – Edinburgh, Schottland (18.–20. März 2025)
- Termine: 18.–20. März 2025
- Ort: John McIntyre Conference Centre, Edinburgh University, Schottland und online
- Preis: Ab £150–£499
- Website: The European Chatbot & Conversational AI Summit 5th Edition
- Social Media: LinkedIn
Überblick:
Der European Chatbot & Conversational AI Summit ist eine zweitägige Veranstaltung für Branchenführer und Anwender von Conversational AI, generativer KI, Chatbots, virtuellen Assistenten und Conversation Design. Im Fokus stehen dabei Trends und Anwendungsmöglichkeiten im Bereich Conversational AI auf dem europäischen Markt.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Diese KI-Konferenz behandelt vielfältige Themen wie die Rolle großer Sprachmodelle im Geschäft, menschzentriertes Conversational Design, generative KI, Data Analytics, Auswirkungen des EU AI Act und regulatorische Rahmen sowie Strategien für die Entwicklung von Chatbots. Branchenführer und Forscher teilen Insights darüber, wie diese Technologien genutzt werden können, um Kosten zu senken und Umsätze zu steigern. Es gibt außerdem besondere Aktivitäten wie Whisky-Tasting und die lebhafte Bots Party, bei denen Sie sich mit anderen Besuchern vernetzen können.
2. Conversational AI Innovation Summit – Toronto, Kanada (27.–28. März 2025)
- Termine: 27.–28. März 2025
- Ort: DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Downtown, Kanada
- Preis: Ab $490
- Website: Conversational AI Innovation Summit
- Social Media: LinkedIn, X
Überblick:
Der Conversational AI Innovation Summit beleuchtet die neuesten Fortschritte im Bereich Conversational AI und behandelt zentrale Themen wie Ethik, Datenschutz und die Standardisierung von KI-Praktiken.
Bei der diesjährigen Veranstaltung sprechen unter anderem Mai Mavinkurve, Gründerin von Professional Engineers AI, Parth Dave, Audit AI Automation Lead bei Scotiabank, und Kevin Wu, Mitgründer und CEO von Leaping AI.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Die zweitägige Veranstaltung hilft Ihnen, das Potenzial von Conversational AI besser zu verstehen und auszuschöpfen. Branchenexperten halten Keynotes, Paneldiskussionen und praxisnahe Workshops zu Entwicklungen, praxisnahen Insights und dem Einsatz von KI-Innovationen zur Steigerung der Kundenbindung.
Das Event behandelt zudem die Integration verschiedener Datenarten zur Entwicklung umfassenderer KI-Systeme, Strategien zur Ausweitung von Conversational AI-Anwendungen und zur Hyperpersonalisierung von Nutzererlebnissen.
3. Chatbot Summit 2025 – Berlin, Deutschland (31. März – 1. April 2025)
- Termine: 31. März – 1. April 2025
- Ort: The Ritz-Carlton, Berlin, Deutschland
- Preis: Ab €595
- Website: Chatbot Summit 2025
- Social Media: Facebook, LinkedIn
Überblick:
Der Chatbot Summit 2025: Mastering Agentic AI Together konzentriert sich darauf, agentische KI, generative KI und Conversational AI zu meistern. Er richtet sich an Fachkräfte aus verschiedenen Branchen, darunter KI-Forscher und Verantwortliche für Kundenerlebnisse, die die neuesten Innovationen in Conversational Interfaces und KI-gestützter Kundeninteraktion erkunden.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Auf dem Summit werden agentische KI, Multi-Agenten-Systeme, das Design von agentischer KI für Sales und Commerce sowie Anti-Hallucination Reasoning diskutiert. Zudem werden Kurzvorträge, interaktive Q&A-Sessions und Masterclasses angeboten, um Ihre Fähigkeiten zu schärfen und ein tiefes Verständnis spezifischer Themen zu erlangen. Das Event bietet außerdem viele Networking-Möglichkeiten, inklusive persönlicher 1:1-Treffen, um Peer-Partnerschaften zu schließen.
4. Tech & AI Live – Mehrere Standorte und Termine
- Termine: Mehrere Termine (siehe Tabelle unten)
- Ort: Mehrere Standorte (siehe Tabelle unten)
- Preis: Variiert (siehe Tabelle unten)
- Website: Tech & AI Live
- Social Media: Facebook, LinkedIn, X
Tech & AI Live Conferences: Standorte und Termine
| Standorte | Daten | Preise |
| London | 14.–15. Mai 2025 | Ab £395 |
| Gen AI Virtual | 21. Oktober 2025 | Wird bekannt gegeben |
| Dubai (Virtuell) | 28. Oktober 2025 | Wird bekannt gegeben |
| Singapur (Virtuell) | 4. November 2025 | Wird bekannt gegeben |
| New York (Virtuell) | 18. November 2025 | Wird bekannt gegeben |
Überblick:
Tech & AI LIVE 2025 ist eine Veranstaltungsreihe, die globale Führungskräfte aus den Bereichen Technologie und künstliche Intelligenz bei fünf großen Konferenzen im Laufe des Jahres zusammenbringt. Die Serie umfasst Präsenz- und virtuelle Konferenzen, die jeweils auf die spezifischen technologischen Systeme und Marktdynamiken der verschiedenen Regionen zugeschnitten sind.
Die Konferenz bringt auch prominente Sprecher wie Srijani Dey, Chief Data and AI Officer und Tech Fellow bei DXC Technology, Thom Kenney, Director of AI and Digital Transformation bei Google, sowie Tyrone Grandison, Chief Technology Officer bei Microsoft.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Die Konferenz bietet exklusive Keynotes, energiegeladene Podiumsdiskussionen und interaktive Workshops mit wertvollen Einblicken in die neuesten Entwicklungen in Technologie und künstlicher Intelligenz. Thematisiert werden u. a. Einsatzmöglichkeiten und Trends von generativer KI, ethische Dimensionen von KI – einschließlich Entwicklung und Deployment – sowie fortschrittliche Algorithmen und Anwendungen in verschiedenen Branchen. Zudem gibt es virtuelle Optionen mit vollem Zugang zu allen Konferenzbühnen, Workshop-Theatern und thematischen Networking-Räumen.
5. 7th World Conversational AI Summit – Berlin, Deutschland (15.–16. Mai 2025)
Überblick:
Der 7th World Conversational AI Summit konzentriert sich auf die neuesten Fortschritte im Bereich KI-gestützter Kommunikationstechnologien. Ziel ist es, Einblicke in den Einsatz von generativer KI für personalisierte Content-Erstellung und den Einsatz von Predictive Analytics in Chatbots zu geben, um Ergebnisse, Umsätze und mehr zu steigern.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Das Summit-Programm umfasst Keynotes von Branchenführern, interaktive Podiumsdiskussionen und praxisnahe Workshops zu aktuellen Themen wie NLU (Natural Language Understanding), Voice User Interfaces, Copilot-Implementierung, LLMs (Large Language Models) und Conversational Design. Es gibt Networking-Möglichkeiten mit Voice- und Chatbot-Entwicklern sowie KI- und NLP-Experten sowie Fallstudien zu aktuellen Branchenentwicklungen. Zusätzlich präsentieren Unternehmen bei Ausstellungen ihre Produkte und Dienstleistungen.
6. Future Of Chatbots & Conversational AI Summit – Austin, TX (12. März 2025)
- Daten: 12. März 2025
- Standort: Holiday Inn Austin-Town Lake, TX
- Website: Future Of Chatbots & Conversational AI Summit
- Soziale Medien: Facebook, LinkedIn
Überblick:
Der Future of Chatbots & Conversational AI Summit untersucht die transformative Rolle von Conversational AI in unterschiedlichen Branchen und hebt ihren Einfluss auf Kundenerlebnis und betriebliche Effizienz hervor. Im Zentrum steht, wie Conversational AI die Unternehmenskommunikation revolutioniert und die Zukunft der Mensch-KI-Interaktion prägt.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Das Summit bietet innovative Keynotes von Branchenexperten, um die neuesten Entwicklungen, Herausforderungen und Trends der Conversational AI-Technologie zu erkunden. Auf der Agenda stehen u. a. ML-basierte Chatbots, Sprachassistenten, Chatbots im Kundensupport, Conversational Intelligence und virtuelle Agenten. Ein Highlight ist das „Futurista Start-up Elevate“ – ein Event, das Start-ups mit Investoren und Mentoren vernetzt und Innovation und Wachstum fördert.
7. Customer Contact Week – Verschiedene Orte und Daten
- Daten: Verschiedene Daten (siehe Tabelle unten)
- Standort: Verschiedene Standorte (siehe Tabelle unten)
- Website: Customer Contact Week
- Soziale Medien: Facebook, LinkedIn, X
Customer Contact Week Conferences: Standorte und Daten
| Standorte | Daten | Preise |
| Las Vegas, NV | 9.–12. Juni 2025 | 2.999 $ |
| Nashville, TN | 22.–24. Oktober 2025 | Wird bekannt gegeben |
Überblick:
Customer Contact Week (CCW) ist eine Eventreihe für Contact Center und CX-Professionals und bietet eine Plattform für den Austausch von Best Practices und die Entwicklung umsetzbarer Lösungen. Besonderer Fokus liegt auf KI-gestützter Automatisierung zur Revolutionierung von Kundeninteraktionen durch schnellere Reaktionszeiten, effizientere Workflows und geringere Betriebskosten.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Die Events bieten verschiedene Formate, darunter interaktive Workshops, Keynotes von Branchenführern und Networking-Sessions. Themenschwerpunkte sind KI-gestützte Kundenerfahrungen, Analysen im Kundenservice, Chatbot-Integration und die Rolle von Conversational AI zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
Außerdem gibt es Fallstudien zur Einführung von Chatbots, Diskussionen über das Gleichgewicht von Automatisierung und menschlicher Interaktion sowie Ressourcen zur Transformation des Kundenservice durch intelligente Automatisierung.
8. CX Asia Week – Singapur (17.–20. Juni 2025)
- Daten: 17.–20. Juni 2025
- Standort: One Farrer Hotel, Singapur
- Preisgestaltung: Ab SGD 3.999
- Website: CX Asia Week
- Soziale Medien: Facebook, LinkedIn, X
Überblick:
Die CX Asia Week widmet sich der Zukunft der Kundenerfahrung im asiatischen Markt. Im Fokus stehen die Optimierung von Technologie, die Verbesserung menschlicher Interaktion und profitables Wachstum.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Die CX Asia Week umfasst Networking-Roundtables, Live-Fallstudien und CX-Technologie-Ausstellungen zu Best Practices der digitalen Transformation, Erfolgsgeschichten zu KI und Automatisierung sowie fortgeschrittenen Kundenservicestrategien. Thematisiert werden u. a. die Rolle von Chatbots im Kundenservice, Omnichannel-Engagement, die Zukunft von CX in Asien und Mensch-KI-Kollaboration. Es finden auch die CX Live Awards statt, mit denen Branchenpioniere für außergewöhnliche Kundenerlebnisse ausgezeichnet werden.
9. ACM Conversational User Interfaces 2025 – Waterloo, Ontario, Kanada (8.–10. Juli 2025)
- Daten: 8.–10. Juli 2025
- Ort: Waterloo, Ontario, Kanada
- Website: ACM Conversational User Interfaces 2025
- Soziale Medien: X
Überblick:
Das Thema der ACM Conversational User Interfaces (CUI) 2025 ist „Konversationen mit Tradition und Innovation verbinden“, um das reiche kulturelle Erbe der Region und ihren Ruf für technologische Innovationen widerzuspiegeln. Es versammelt Forschende, Designer und Fachleute aus der Industrie, die sich mit sprachlichen, textbasierten und multimodalen Konversationsschnittstellen beschäftigen.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Diese Konferenz bietet ganztägige Sessions, um verschiedene CUI-Themen zu erforschen, sowie praxisorientierte Demonstrationen, die Konversationssysteme vorstellen. Zudem wird ein Doktorandenkolloquium ausgerichtet, bei dem Promotionskandidaten ihre Forschung präsentieren, Feedback erhalten und mit Fachleuten aus dem Bereich Netzwerken können.
Zu den Diskussionsthemen gehören Voice User Experience, Chatbots, kontextbezogenes Dialogmanagement, UX-Design für Konversationen und ethische sowie Datenschutzaspekte konversationeller Technologien.
10. Ai4 2025 - Las Vegas, NV, USA (11.–13. August 2025)
- Daten: 11.–13. August 2025
- Ort: MGM Grand, Las Vegas, NV
- Preis: Ab $1.695
- Website: Ai4 2025
- Soziale Medien: Facebook, LinkedIn, X
Überblick:
Die Ai4 2025 ist das größte Branchenevent für Künstliche Intelligenz in Nordamerika. Sie ist ein zentraler Treffpunkt für die weltweite KI-Community und bringt Führungskräfte, CTOs, Technologieinnovatoren, Startups, Investoren, Regierungsvertreter und Medienschaffende an einem Ort zusammen.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Diese Veranstaltung beinhaltet den AI Policy Summit, bei dem Sie regulatorische Rahmenbedingungen und Governance-Strukturen für den verantwortungsvollen KI-Einsatz diskutieren können, sowie den AI Research Summit, wo Sie aktuelle Forschungsergebnisse zu fortgeschrittener KI kennenlernen. Es geht um das Design skalierbarer KI-Systeme, das Management von Datenpipelines für KI sowie Live-Demos und Ausstellungen zu Next-Gen-KI-gestützten Chatbots und Automatisierungslösungen für unterschiedliche Branchen.
11. World AI Summit – Amsterdam, Niederlande (8.–9. Oktober 2025)
- Daten: 8.–9. Oktober 2025
- Ort: Taets Art & Event Park, Amsterdam, Niederlande
- Preis: Ab €349 + lokale Steuern
- Website: World AI Summit
- Soziale Medien: Facebook, LinkedIn, X
Überblick:
Der World Summit AI 2025 beschäftigt sich mit verantwortungsvoller KI und dem Metaverse. Im Fokus steht das Zusammenwachsen von Mensch und KI und wie KI die Bereiche Gesundheit, Bildung, Arbeit und Unterhaltung revolutioniert.
Warum Sie teilnehmen sollten:
Diese KI-Konferenz bietet Diskussionen, die die Grenzen der Innovation herausfordern, sowie Live-Präsentationen fortschrittlicher KI-Lösungen für Herausforderungen unterschiedlichster Branchen. Es gibt Tech-Talks zu Mensch-KI-Zusammenarbeit, verantwortungsvoller KI, generativer KI und großen Sprachmodellen. Die Veranstaltung ist eine ideale Plattform, um bahnbrechende Innovationen bei Chatbots kennenzulernen und Anwendungen von konversationaler KI zu erleben.
12. GITEX Global – Dubai, VAE (13.–17. Oktober 2025)
- Daten: 13.–17. Oktober 2025
- Ort: Dubai World Trade Centre, VAE
- Website: GITEX Global
- Soziale Medien: Facebook, LinkedIn, X
Überblick:
GITEX Global 2025 ist die weltweit etablierteste groß angelegte Tech-Ausstellung.
Die Veranstaltung präsentiert Tech-Giganten und innovative Startups aus Bereichen wie KI, Cybersicherheit, Mobilität und nachhaltiger Tech. Sie ist ein bedeutender Treffpunkt für Tech-Unternehmen und Startups, bei dem Branchenführende zusammenkommen und die neuesten Technologien vorgestellt werden.
Warum Sie teilnehmen sollten: Bei diesem Event erleben Sie die weltweit größte KI-orientierte Veranstaltung mit bahnbrechenden Konferenzen und innovativen KI-Unternehmen. Es erwarten Sie Networkingmöglichkeiten mit Entwickler:innen, Technologiebegeisterten und Cybersicherheitsexperten, um neueste Entwicklungen und Strategien für die Sicherung digitaler Umgebungen kennenzulernen. Zu den Diskussionsthemen zählen die Zukunft KI-basierter Chatbots, Zusammenarbeit von Mensch und KI sowie Chatbots im Bereich der Cybersicherheit.
Zusammenfassung
Abschließend kann der Besuch dieser Konferenzen SaaS-Kundenerlebnisverantwortlichen wertvolles Wissen, Werkzeuge und Kontakte liefern, um Chatbots und KI zur Gestaltung außergewöhnlicher Kundenerfahrungen zu nutzen. Networking und kontinuierliches Lernen sind entscheidend, um in diesem schnelllebigen Bereich voraus zu bleiben.
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