Aktivste CX-Treffen & Netzwerkgruppen 2026

Sugandha Mahajan

Last updated on Feb 24, 2026

QUICK SUMMARY

Sie brauchen neue Ideen zu KI, Kundenbindung oder Toolauswahl? CX-Treffen und Networking-Gruppen vernetzen Sie mit Gleichgesinnten, die Ihre Herausforderungen bereits gelöst haben. Finden Sie hier lokale Gruppen und virtuelle Communities.

Als CX-Führungskraft ist es hilfreicher, bei Entscheidungen zwischen zwei Analyseplattformen, beim Testen neuer Feedback-Schleifen oder bei der Frage, ob dein KI-Chatbot wirklich hilft, mit Gleichgesinnten zu sprechen, die vergleichbare Erfahrungen gemacht haben – das bringt mehr als eine weitere Anbieterdemonstration. Die besten CX-Treffen und Networking-Gruppen geben dir Zugang zu Praktikern, die ähnliche Herausforderungen lösen – Menschen, die offen teilen, was funktioniert hat, was gescheitert ist und was sie heute anders machen würden. Ich habe lokale Chapter für persönliche Gespräche, virtuelle Communities, denen du bequem am Schreibtisch beitreten kannst, sowie Gruppen zusammengestellt, in denen du ehrliche Fragen stellen und direkte Antworten bekommen kannst.

16 CX-Treffen & Networking-Gruppen, die es auf meine Shortlist geschafft haben

Customer Service Collective meetups — Für Customer-Success-Profis
CXPA Online Community — Für Kundenbindungsexperten
Customer Experience Community of New York — Für CX-Profis, die Adobe-Lösungen in NYC nutzen
Customer Experience Critique — Für Interaktions- und UX-Designer, die Produktrückmeldungen suchen
CuSP: A Chicago Customer Success Community — Für Spezialisten der Kundenerfolge und professioneller Dienstleistungen in Chicago
Torontos CX Professionals Group — Für CX-Fachleute im Großraum Toronto
AI for Customer Success & Retention — Für Data Scientists und CRM-Leiter, die KI für Bindung und Churn einsetzen
Portland Customer Experience Group — Für CX-Verantwortliche in Portland, die Strategie und Taktik diskutieren
CX Professionals — Für CX-Profis auf Facebook
Customer Experience MeetUp — Für CX-Leiter und -Partner in Kirkland, WA
Sydney Creative Customer Experience (CCX) — Für CX- und UX-Designer:innen und Führungskräfte in Sydney
Service Design Network — Für Fachkräfte im Servicedesign über alle Branchen hinweg
User Experience Professionals Association (UXPA), NJ chapter — Für UX-Fachleute in New Jersey
Support Driven Community (Virtuelle Meetups) — Für Kundensupport-Profis
San Francisco Customer Support Meetup — Für Kundensupport-Profis in San Francisco mit Fokus auf SaaS-Tools
Customer Experience Council — Für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung in Großunternehmen

Überblick: Die besten CX-Treffen & Networking-Gruppen

1. Customer Service Collective meetups — Für Customer-Success-Profis

Übersicht: Lokale, persönliche Treffen, organisiert von Customer Success Collective für Menschen, die im Customer Success tätig sind. Die Veranstaltungen konzentrieren sich auf Networking und den Austausch praktischer Erfahrungen aus der Praxis.

Zielgruppe: Führungskräfte und Praktiker im Bereich Customer Success
Mitgliedsbeitrag: Veranstaltungsabhängige Gebühren
Plattform: Persönliche Treffen, koordiniert über die Customer Success Collective Website

Warum beitreten: Die Meetups des Customer Success Collective verbinden Fachleute aus dem Customer Success Bereich in ihrer Region, um Taktiken auszutauschen und Herausforderungen persönlich zu besprechen. Teil des CSC-Ökosystems zu sein, verschafft dir außerdem Zugang zu Ressourcen wie Vorlagen, Videos, Artikeln, Podcasts und Webinaren, sobald du der breiteren Community beitrittst. So bleibst du am Puls aktueller Entwicklungen in CS- und Bindungsprogrammen.

2. CXPA Online Community — Für Customer Experience Fachleute

Übersicht: Eine globale, mitgliedsbasierte Community der Customer Experience Professionals Association. Sie bietet eine Ressourcenbibliothek, Lernveranstaltungen und Peer-Fragen & Antworten.

Zielgruppe: Praktiker und Führungskräfte im Customer Experience Bereich
Mitgliedsbeitrag: $299
Plattform: CXPA Online Community, Ressourcenbibliothek, Lernveranstaltungen

Warum beitreten: Die CXPA Online Community bietet exklusive Ressourcen für Mitglieder, Peer-Beratung über „Ask the Community“, Lernveranstaltungen und Karrierewerkzeuge sowie Zugang zu CX-Zertifizierungspfaden. Sie eignet sich hervorragend, wenn du bewährte Methoden, schnellen Austausch unter Fachleuten und ein globales Netzwerk ohne Anbieterwerbung suchst.

3. Customer Experience Community of New York — Für CX-Profis mit Adobe-Lösungen in NYC

Übersicht: Eine von Mitgliedern geleitete Meetup-Gruppe für Anwender von Adobe-Lösungen, um Best Practices auszutauschen und in New York zu netzwerken.

Zielgruppe: CX- und Marketing-Technologen, die mit Adobe Experience Cloud/Platform arbeiten
Größe: 2.279 Mitglieder
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Die Customer Experience Community of New York veranstaltet Events, bei denen Anwender von Adobe-Lösungen reale Use Cases und Erfolgsgeschichten teilen. Es ist ein praktischer Weg, Ansätze zu vergleichen, plattform-spezifische Taktiken zu lernen und ein lokales Netzwerk für ähnliche CX-Stacks aufzubauen.

4. Customer Experience Critique — Für Interaktions- und UX-Designer, die Produktkritik suchen

Übersicht: Eine Meetup-Gruppe, die sich auf fachkundige Reviews von Produkten und Dienstleistungen konzentriert und Themen wie Interaction Design, Usability, Visual Design und Prototyping abdeckt.

Zielgruppe: Interaction Designer, UX Designer, Produktteams, die Feedback suchen
Größe: 785 Mitglieder
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Die Customer Experience Critique veranstaltet Kritiksessions und Portfolio-/Produktreviews mit über 60 bisherigen Events und sehr guten Teilnehmerbewertungen. Es ist ein direkter Weg, verwertbares Feedback mit Fokus auf Usability und CX-Praxis zu erhalten.

5. CuSP: A Chicago Customer Success Community — Für Customer Success und Professional Services Experten in Chicago

Überblick: Eine Community mit Sitz in Chicago, die sich auf Customer Success und professionelle Dienstleistungen konzentriert und regelmäßige Networking- und Wissensaustausch-Events veranstaltet.

Zielgruppe: Fachleute und Führungskräfte aus den Bereichen Customer Success und Professional Services
Größe: 408 Mitglieder
Mitgliedsbeitrag: Veranstaltungsbezogene Gebühren (z. B. eine aktuelle Veranstaltung mit einem Eintrittspreis von $30 pro Person)
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Die CuSP: A Chicago Customer Success Community veranstaltet lokale Meetups und gemeinsame Events (z. B. mit Women of Customer Success), sodass sich leicht Taktiken zu CS-/PS-Operations austauschen und Beziehungen zu Gleichgesinnten auf dem Chicagoer Markt aufbauen lassen.

6. Toronto’s CX Professionals Group — Für CX-Professionals im Großraum Toronto

Überblick: Ein lokales Toronto-Meetup für CX-Professionals zum Netzwerken und Austausch bewährter Methoden.

Zielgruppe: CX-Führungskräfte und -Fachleute; angrenzende Rollen in Produkt und Marketing
Größe: 40 Mitglieder
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Die Toronto’s CX Professionals Group bietet Diskussionen in kleinen Gruppen und lokale Kontakte, sodass Mitglieder Best Practices und Herangehensweisen vergleichen können, die speziell auf den kanadischen Markt und die GTA-Community zugeschnitten sind.

7. AI for Customer Success & Retention — Für Data Scientists und CRM-Verantwortliche, die KI auf Bindung und Abwanderung anwenden

Überblick: Eine Meetup-Gruppe mit dem Fokus auf KI-gesteuerte Vorhersage von Abwanderung und Strategien zur Kundenbindung.

Zielgruppe: Verantwortliche im Bereich Customer Success, Geschäftsinhaber, Data Scientists, CRM-Spezialisten
Größe: 23 Mitglieder
Plattform: Meetup

Warum beitreten: In der Gruppe "AI for Customer Success & Retention" stehen Diskussionen über KI-Anwendungen für Abwanderung und Kundenbindung im Mittelpunkt. Hier werden technische und marktorientierte Rollen miteinander vernetzt, um Methoden und Tools in einem fokussierten Rahmen auszutauschen.

8. Portland Customer Experience Group — Für CX-Führungskräfte in Portland, die Strategie und Taktik diskutieren

Überblick: Ein Meetup im Raum Portland mit Diskussionen und Roundtables zu CX-Strategie und Führung.

Zielgruppe: CX-Führungskräfte und Praktiker
Größe: 37 Mitglieder
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Die Roundtables der Portland Customer Experience Group fördern den praxisorientierten Austausch über aktuelle CX-Herausforderungen und Modernisierungsmaßnahmen und bieten lokalen Führungskräften ein regelmäßiges Forum für Peer-Feedback.

9. CX Professionals — Für Customer-Experience-Professionals auf Facebook

Überblick: Eine Facebook-Gruppe für CX-Professionals auf der ganzen Welt.

Zielgruppe: Fachleute für Customer Experience
Größe: 84 Mitglieder
Plattform: Facebook-Gruppe

Warum beitreten: Die CX Professionals Gruppe ist eine Facebook-Community für CX-Praktiker. Die Gruppe wird von CXForum.io moderiert und dient sachlichen Diskussionen über die Praxis von CX sowie die Einführung neuer Technologien.

10. Customer Experience MeetUp – Für CX-Führungskräfte und Partner in Kirkland, WA

Überblick: Ein Meetup in Kirkland für CX-Führungskräfte und Partner zum Austausch von Best Practices und zur Diskussion von Trends.

Zielgruppe: Fachleute für CX-Strategie und -Umsetzung
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Das Customer Experience MeetUp bietet ein lokales Forum, um Einblicke auszutauschen und CX-Herausforderungen mit Gleichgesinnten aus dem Raum Kirkland zu besprechen.

11. Sydney Creative Customer Experience (CCX) – Für CX- und UX-Designer und Führungskräfte in Sydney

Überblick: Eine große Community in Sydney für CX/UX-Fachleute, um Vorträge zu hören, zu netzwerken und Themen rund um Design und Usability zu diskutieren.

Zielgruppe: CX- und UX-Leads, Service-Design-Leiter, Experience Designer, Strategen, Studierende
Größe: 3.729 Mitglieder
Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Die Gruppe Sydney Creative Customer Experience (CCX) veranstaltet Vorträge und Community-Diskussionen rund um UX und CX, mit Zugang zu einem breiten, aktiven Netzwerk und regelmäßigem Content zur Designpraxis.

12. Service Design Network – Für Service-Design-Praktiker aus verschiedenen Branchen

Überblick: Eine globale Non-Profit-Organisation, die Service Design durch Kapitel, Konferenzen, Publikationen und Akkreditierung voranbringt.

Zielgruppe: Service-Design-Praktiker in Agenturen, Unternehmen, Behörden und Hochschulen
Größe: Globales Netzwerk mit mehreren Kapiteln
Mitgliedsbeitrag: Abhängig von Kategorie und Land
Plattform: Regionale Chapters organisieren Meetups und Networking-Events

Warum beitreten: Das Service Design Network bietet internationale Konferenzen sowie lokale Networking-Events und Akkreditierungen und schafft strukturierte Möglichkeiten, um zu lernen, Fallstudien zu teilen und die Praxis über Regionen und Branchen hinweg zu vergleichen.

13. User Experience Professionals Association (UXPA), NJ chapter – Für UX-Professionals in New Jersey

Überblick: Das New Jersey Chapter der UXPA verbindet UX-Praktiker durch Veranstaltungen, Workshops und Networking.

Zielgruppe: UX-Fachleute und Studierende auf allen Ebenen
Größe: 1.654 Mitglieder
Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Das UXPA NJ Chapter veranstaltet Diskussionsrunden und Workshops zu Skills und Karriere (z. B. Roundtables rund ums Thema Einstellen), damit lokale UXer einen festen Kalender für Lernen und Austausch haben.

14. Support Driven Community (Virtuelle Treffen) — Für Fachleute im Bereich Kundensupport

Überblick: Eine globale Community, die sich der Karriere im Kundensupport widmet, mit Veranstaltungen, Ressourcen und einem Hub für Jobs und Gehälter.

Zielgruppe: Praktiker und Führungskräfte im Kundensupport
Größe: Über 30.000 weltweit
Mitgliedsbeitrag: Variiert je nach Veranstaltung
Plattform: Website; Veranstaltungen (Summits/Expo), Newsletter

Warum beitreten: Die Support Driven Community bietet eine große Peer-Basis, eine Gehaltsdatenbank, eine wöchentliche Jobübersicht und jährliche Veranstaltungen wie Summits und eine Expo in mehreren Städten. Die Community veranstaltet zudem regionale Talks in verschiedenen Chaptern, was eine hervorragende Möglichkeit zum Networking in deiner Stadt sein kann.

15. San Francisco Customer Support Meetup — Für Kundensupport-Profis in San Francisco mit Fokus auf SaaS-Tools

Überblick: Ein Meetup für Diskussionen über Kundensupport in San Francisco, mit Schwerpunkt auf SaaS-Tools und dem Austausch von Erfahrungen.

Zielgruppe: Fachleute im Kundensupport, die SaaS nutzen oder evaluieren
Größe: 44 Mitglieder
Plattform: Meetup

Warum beitreten: Das San Francisco Customer Support Meetup bietet die Möglichkeit, SaaS-Produktfunktionen zu vergleichen und Support-Praktiken mit lokalen Kollegen auszutauschen; besuche die Seite für Updates zu kommenden Veranstaltungen.

16. Customer Experience Council — Für leitende CX-Führungskräfte großer Unternehmen

Überblick: Ein Council von The Conference Board für leitende Führungskräfte, die für CX-Strategie und -Umsetzung verantwortlich sind.

Zielgruppe: Leitende CX-Führungskräfte
Plattform: The Conference Board Council-Programm (exklusiv für Mitglieder, anbieterfrei)

Warum beitreten: Der Customer Experience Council bietet eine vertrauliche, anbieterfreie Umgebung, in der Führungskräfte Praktiken austauschen, Herausforderungen diskutieren und Expertenbriefings sowie Studien über The Conference Board erhalten können.

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