Die 17 besten CXO-Communities, um 2026 auf dem Laufenden zu bleiben
CXO-Communities sind exklusive Netzwerke für Führungskräfte wie Chief Experience Officers (CXOs), Chief Customer Officers (CCOs) und Chief Information Officers (CIOs), um sich zu vernetzen, zusammenzuarbeiten und Einblicke auszutauschen. Diese Communities bieten einen vertrauensvollen Raum für CXOs, um strategische Herausforderungen zu besprechen, Best Practices zu teilen und neue Tools im Kundenservice zu entdecken.
Für Führungskräfte im Bereich Customer Experience, die im fortschrittlichen Geschäftsumfeld immer einen Schritt voraus sein möchten, sind hier einige empfehlenswerte CXO-Communities, denen Sie beitreten können.
Beste CXO-Communities Übersicht
Hier ist eine Übersicht der besten CXO-Communities, denen ich empfehle, 2025 beizutreten:
Unlock the CX Vault
Sign up for free to access all CX Lead articles, exclusive events, premium resources, our expert newsletter, and more!
Already a member? Log In
- CX Network - Am besten für globale CX-Einblicke
- Chief Customer Officer Council - Am besten für strategische Zusammenarbeit auf Führungsebene
- Customer Success Collective - Am besten für Ressourcen & Zertifizierung im Customer Success
- Execs In The Know - Am besten für CX-Führungspraxis
- Customer Experience Professionals Association (CXPA) - Am besten für CX-Zertifizierung & Wachstum
- Customer Success Association - Am besten für Customer Success Networking & Tools
- CXforum - Am besten für CX-Trends & Strategie
- Global CX Community - Am besten für weltweites CX-Networking
- CX Accelerator - Am besten für den Ausbau von CX-Kompetenzen
- Customer Success Network - Am besten für Wissensaustausch im Bereich Customer Success
- Customer Service and CX Champions - Am besten für CX-Best-Practices
- Customer Experience Exchange: The Professional Networking Group for CX Leaders - Am besten für Networking unter CX-Führungskräften
- XM Pros - Am besten für Insights im Experience Management
- Customer Experience Network - Am besten für professionelle CX-Verbindungen
- Chief Customer Officer - Am besten für CXO-Strategiegespräche
- CX Today - Am besten für CX-Trends & News
- CustomerThink - Am besten für kundenzentrierte Strategien
Weitere Details zu jeder Community finden Sie unten.
Die 17 besten CXO-Communities
Egal, ob Sie CX-Führungskraft auf C-Level sind oder im Kundenservice Karriere machen: Unten finden Sie eine CXO-Community, die zu Ihren Bedürfnissen passt.
1. CX Network – Am besten für globale CX-Einblicke
Die CX Network ist eine globale Online-Community, die Ressourcen bietet, um Organisationen bei der Verbesserung von Kundeninteraktionen zu unterstützen.
- Zielgruppe: CX-Profis und Führungskräfte
- Größe: 176.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: Webseite
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die CX Network Community hilft dabei, CX-Strategien mithilfe von forschungsgestützten Berichten, Experteninterviews und exklusiven Roundtables zu schärfen. Die Plattform stellt zudem praxisnahe Fallstudien und kuratierte Einblicke bereit, die bei der Umsetzung und Verbesserung der Performance unterstützen.
2. Chief Customer Officer Council – Am besten für strategische Zusammenarbeit auf Führungsebene
Der Chief Customer Officer Council ist eine Einladungs-Community für CCOs, die hochwertige Einblicke austauscht und an kundenzentrierten Strategien zusammenarbeitet.
- Zielgruppe: Chief Customer Officers, Strategieverantwortliche & C-Level-Kundenführungskräfte
- Plattform: Website und Vor-Ort-Events
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die Chief Customer Officer Council Community bietet einen privaten Raum für offene Gespräche und Roundtables, die zu umsetzbaren Strategien und wirkungsvollen Entscheidungen führen. Mitglieder erhalten frühzeitigen Zugang zu neuen Methoden und von Kollegen geprüften Lösungen, die nicht öffentlich zugänglich sind.
3. Customer Success Collective – Am besten für Customer Success Management Ressourcen & Zertifizierung
Customer Success Collective ist eine offene Community, die Artikel, Zertifikate, Events und Tools für die Karriere im Customer Success anbietet.
- Zielgruppe: Customer Success Manager, Chief Customer Officers, zukünftige & erfahrene Führungskräfte
- Größe: 100.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag:
- Teams:
- Pro Teams Mitgliedschaft: $38 pro Monat
- Pro+ Teams Mitgliedschaft: $150 pro Monat
- Einzelperson:
- Insider Mitgliedschaft: Kostenlos
- Pro Mitgliedschaft: $42 pro Monat
- Pro+ Mitgliedschaft: $167 pro Monat
- Exec+ Mitgliedschaft: $250 pro Monat
- Teams:
- Plattform: Slack und Events
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Customer Success Collective bietet praxisorientierte Ressourcen wie Jobbörsen, Gehaltsbenchmarks und Playbooks für CS-Profis und Startup-Führungskräfte. Die Zertifizierungen sind in der Branche anerkannt und die globalen Summits bieten regelmäßig Vorträge von Unternehmen wie HubSpot, LinkedIn und Salesforce.
4. Execs In The Know – Am besten für CX-Führungspraxis
Execs In The Know ist eine professionelle Community und Veranstaltungsreihe zur Weiterentwicklung von CX-Führung durch kollegialen Austausch und Thought Leadership.
- Zielgruppe: CX-Führungskräfte, Praktiker und Marken
- Größe: 1.200+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: HL Connected Community Mobile App
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die Execs In The Know Community ist eine Plattform, auf der CX-Führungskräfte kundenorientierte Strategien gemeinsam entwickeln. In einer Welt, die reaktionsschnelle, Omnichannel-Kundenerlebnisse verlangt, unterstützt die Community durch Veranstaltungen, regionale Meetups und Benchmark-Forschung. Auch die Bedeutung von IT für die Customer Experience steht im Fokus.
5. Customer Experience Professionals Association (CXPA) – Am besten für CX-Zertifizierung und Wachstum
CXPA ist ein globaler Non-Profit-Verband, der Zertifikate und Karriereentwicklung für CX-Profis bietet. Die Community fördert das Wachstum durch Veranstaltungen, Webinare und Konferenzen für kontinuierliches Lernen und Networking.
- Zielgruppe: CX-Profis und CX-Praktiker
- Mitgliedsbeitrag:
- Ein Jahr Mitgliedschaft: $720
- Zwei Jahre Mitgliedschaft: $945
- Drei Jahre Mitgliedschaft: $1.170
- Plattform: Website und Events
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die CXPA ist ein vertrauensvoller Ort für strukturierte CX-Karriereentwicklung. Sie bietet globale Zertifizierungen (CCXP), Peer-Learning und Tools zur Positionierung im Wettbewerb. Mitglieder profitieren von Glaubwürdigkeit, Community und Zugang zu weltweiten Ressourcen.
6. Customer Success Association – Am besten für Customer Success Networking und Tools
Die Customer Success Association (CSA) unterstützt CS-Profis in allen Karrierestufen mit Whitepapern, Forschungsberichten und kuratierten Insights rund um Customer Success.
- Zielgruppe: CS-Führungskräfte, Manager und Berater
- Größe: 65.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag:
- Associate: Kostenlos
- Executive: $95 pro Jahr
- Research: $295 pro Jahr
- Office Hours Session: $250 pro Sitzung
- Plattform: Website
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die CSA ist ein wertvoller Ort, um am Puls der Customer Success Best Practices zu bleiben. Da CS-Rollen immer wichtiger für Retention und Umsatz werden, bietet die Community Frameworks, Stellenprofile und geprüfte Tools. Sie ist ideal, um Trends, Technologien und Strategie im CS zu verfolgen.
7. CXforum – Am besten für CX-Trends & Strategie
Das CXforum ist die erste rein digitale Community für CX-Profis, mit Artikeln, News, Webinaren und Trainings zum CX-Markt sowie dazu, wie Topunternehmen ihre Strategien um Kundenbedürfnisse herum aufbauen.
- Zielgruppe: CX-Strategen, Digital Leaders und CX-Berater
- Plattform: Website
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die CXforum Community ist eine zukunftsorientierte Gruppe mit Fokus auf Echtzeit-Innovation. Sie vereint globale Marken in Diskussionen und Meetups und liefert praxisnahe Einblicke zu Technologie und Kundenerwartungen. Hier erfahren Sie, wie erfolgreiche Unternehmen CX-Design und -Delivery weiterentwickeln.
8. Global CX Community – Am besten für weltweites CX-Networking
Die Global CX Community richtet sich an CX-Profis weltweit, damit sie sich vernetzen, lernen und gemeinsam wachsen können. Sie bietet Networking, Bildung und Experteneinblicke für ein besseres Kundenerlebnis in unterschiedlichen Branchen und Regionen.
- Zielgruppe: CX-Praktiker, Customer Journey Manager und Service Design Teams
- Mitgliedsbeitrag:
- Free Essential Access: Kostenlos
- Pro Mitgliedschaft: $49 pro Monat
- Lebenslanges Pro Access: $2.199
- Plattform: Mighty Networks und deren App
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die Global CX Community ist ein unterstützender Ort für den Austausch mit Kollegen weltweit. Gerade in einer globalen Wirtschaft, in der Kundenerwartungen Regionen überschreiten, fördert die Community Lernen und kulturellen Austausch – besonders wertvoll, um CX-Herausforderungen in verschiedenen Märkten zu verstehen.
9. CX Accelerator – Am besten für den Ausbau von CX-Kompetenzen
CX Accelerator fördert und vernetzt CX-Profis in allen Karrierestufen. Die Community bietet einen unterstützenden Rahmen mit Echtzeitdiskussionen, Mentoring und kollegialem Lernen.
- Zielgruppe: CX-Profis, Führungskräfte und Manager
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: Slack
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die CX Accelerator Community unterstützt das Wachstum der CX-Kompetenzen durch Zusammenarbeit. Sie bietet praxisnahe Ressourcen und eine offene Slack-Community, um voneinander zu lernen. Der Gruppengeist fördert gegenseitige Unterstützung und macht es leicht, Fähigkeiten zu erweitern und Selbstvertrauen aufzubauen.
10. Customer Success Network – Am besten für Wissensaustausch im Bereich Customer Success
Die Customer Success Network Community bietet eine Plattform, um zu lernen, sich zu vernetzen, Jobchancen zu entdecken und Wissen auszutauschen. Sie bietet eine umfassende Inhaltsbibliothek, Jobangebote und ein Mentoring-Programm für kontinuierliches Lernen.
- Zielgruppe: CS-Manager, Onboarding-Spezialisten und CS-Operations-Profis
- Größe: 6.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: Workplace by Meta
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die Customer Success Network Community ist eine kooperative Umgebung zum Ausbau der CS-Kompetenz. Sie bietet Peer-Support, Templates und branchenspezifischen Austausch, worin Retention und Produkterfolg eine zentrale Rolle spielen. Sie ist besonders nützlich für den branchenübergreifenden Vergleich und Networking unter CS-Profis.
11. Customer Service and CX Champions – Am besten für CX-Best-Practices
Customer Service and CX Champions ist eine Community zum Austausch von Ideen, Best Practices und den neuesten CX-Trends. Sie fördert die Zusammenarbeit und hilft, wirksame Strategien im Unternehmen umzusetzen.
- Zielgruppe: Kundenservice-Manager, CX-Profis, Teamleiter
- Größe: 120.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: LinkedIn
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die Customer Service and CX Champions Community bietet schnellen Austausch zu Frontline-Strategien und operativen Erkenntnissen. Während Kunden immer schnelleren und empathischeren Service erwarten, ermöglicht diese Gruppe, Tipps direkt miteinander zu teilen. Ideal, um neue Service-Standards und Führungsansätze kennenzulernen.
12. Customer Experience Exchange: The Professional Networking Group for CX Leaders – Am besten für Networking unter CX-Führungskräften
Customer Experience Exchange ist eine professionelle LinkedIn-Gruppe, die CX-Führungskräfte zur strategischen Vernetzung und zum Wissensaustausch verbindet. Der Fokus liegt auf kollegialem Lernen und Erfahrungsaustausch unter Profis.
- Zielgruppe: Führungskräfte auf Top-Level
- Größe: 8.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: LinkedIn
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Customer Experience Exchange ist der Ort für Networking und Wissensaustausch auf Top-Niveau. Die Mitglieder teilen Ideen, Case Studies und Strategien, um am Puls der Entwicklungen bei führenden CX-Expert:innen verschiedenster Branchen zu bleiben.
13. XM Pros – Am besten für Insights im Experience Management
XM Pros ist eine Online-Community & Lernplattform mit Fokus auf Experience Management mit aktiven Diskussionen, Ressourcen und Events für den Wissensaustausch und die Weiterentwicklung im Experience Management.
- Zielgruppe: Experience Manager, Forscher, CX/EX/UX-Profis
- Größe: 1.600+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: LinkedIn
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die XM Pros Community wächst stetig und richtet sich an Professionals für Customer-, Employee- und User-Experience. Sie ist ein Ort zum Austausch über Methoden, Metriken und Innovationen in einem datengetriebenen Umfeld. Peer-to-peer Networking Events, virtuelle Meetups und lokale Treffen fördern Zusammenarbeit und Wissenstransfer.
14. Customer Experience Network – Am besten für professionelle CX-Verbindungen
Customer Experience Network verbindet, teilt Insights und fördert das Verständnis für die Customer Journey. Der Fokus der Community liegt auf dem Einfluss von Kundenerlebnissen auf Unternehmenserfolg und bietet eine Diskussionsplattform für Strategien und Best Practices.
- Zielgruppe: CX-Profis, Berater und Führungskräfte
- Größe: 10.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: LinkedIn
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Die Customer Experience Network Community ist ein etablierter Ort zum Austausch mit CX-Kollegen und zur Beteiligung an Branchendiskussionen. Kontinuierliches Lernen wird durch geteilte Artikel, Q&As und Thought Leadership gefördert – ideal zur Vernetzung innerhalb globaler CX-Debatten.
15. Chief Customer Officer – Am besten für CXO-Strategiegespräche
Chief Customer Officer ist eine LinkedIn-Nische für CCOs und Customer Leader, um Strategien zu diskutieren, Frameworks zu teilen und Leadership zu stärken.
- Zielgruppe: Chief Customer Officers, Customer Success Executives, Leiter Experience
- Größe: 9.000+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: LinkedIn
Vorteile einer Mitgliedschaft:
Chief Customer Officer legt Wert auf kollegiale Vernetzung unter erfahrenen Profis und bringt die Voice of the Customer in die CXO-Community. Mitglieder profitieren von verschiedensten Perspektiven, bleiben immer aktuell und bauen wertvolle Kontakte auf. Ein starker Hebel, um sich an Leadership-Trends im CX auszurichten.
16. CX Today – Am besten für CX-Trends und News
CX Today ist eine digitale News-Plattform mit täglichen Updates, Einblicken und Interviews zu Kundenerlebnis-Technologien und -Strategien.
- Zielgruppe: CX-Profis, CISOs, Chief Data Officer, Digital Teams, Tech-Leads und Anbieter
- Größe: 42.500+ Mitglieder
- Mitgliedsbeitrag: Kostenlos
- Plattform: LinkedIn
Vorteile einer Mitgliedschaft:
CX Today ist eine zuverlässige Anlaufstelle für News und Insights zur CX-Technologie. Die Plattform liefert Updates, Produktnews und Experteneinschätzungen etwa zu Cybersecurity und Datenschutz, damit Sie bei Innovationen zu KI, Automatisierung und Personalisierung immer auf dem neuesten Stand bleiben.
17. CustomerThink – Am besten für kundenzentrierte Strategien
CustomerThink ist eine unabhängige Online-Community & Publikation zu kundenorientierter Strategie über Marketing, CX, Vertrieb und Service hinweg.
- Zielgruppe: CX-Leiter, Marketer, CRM-Strategen und Unternehmensberater
- Größe: 4.000+ Mitglieder
- Plattform: Website
Vorteile einer Mitgliedschaft:
CustomerThink bietet eine Wissensplattform für das Zusammenspiel von CX, Marketing und Kundenstrategie. Hier gibt es cross-funktionale Expertisen und Artikel für Unternehmen, die Wert auf ganzheitliche Customer Journeys legen. Ein unverzichtbares Angebot für Thought Leadership und interdisziplinären Austausch.
Wie geht es weiter?
Abonnieren Sie unseren Newsletter für aktuelle CX-Insights, Praxisleitfäden, Strategien und Tipps von führenden CX-Expert:innen.
