Skip to main content

I responsabili dell'esperienza che segui influenzano il tuo modo di pensare alla CX. I migliori condividono informazioni concrete sulla strategia per i clienti, sulla leadership dei team e sulla creazione di esperienze che favoriscono realmente la fidelizzazione. Ho selezionato questo elenco per aiutarti a filtrare il rumore e concentrarti sulle voci che meritano la tua attenzione.

I 15 principali responsabili dell'esperienza

Di seguito trovi i profili dei migliori responsabili dell'esperienza, con informazioni su chi sono e sull'impatto che hanno avuto in questo ambito.

Metodologia di selezione

Ho selezionato i professionisti presenti in questo elenco in base alla loro rilevanza, alla competenza e all'impatto dimostrati, alla credibilità professionale e al loro contributo costante al settore.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Ho cercato evidenze come la guida di iniziative significative, il raggiungimento di risultati degni di nota, lo sviluppo di idee o pratiche influenti, la pubblicazione di ricerche o risorse formative, gli interventi come relatori, l'insegnamento e il contributo al più ampio settore dell'esperienza del cliente.

E adesso?

Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere gli ultimi approfondimenti sulla CX—incluse guide pratiche, strategie e risorse dei migliori esperti del settore della CX.

Gui Drusina

Da 17 anni risolvo la frammentazione dei brand e sviluppo team creativi in grado di stare al passo con le esigenze aziendali. In qualità di direttrice creativa di Black & White Zebra dal 2017, ho creato architetture di brand, sistemi di identità e standard multimediali per canali editoriali, video, podcast e social. In precedenza, ho gestito per cinque anni il mio studio creativo in Brasile. Ho conseguito lauree in Graphic Design e Marketing Management.