7 Beste Kundenzufriedenheits-Software 2026: Bewertet & Verglichen

Chattermill ist für Unternehmen konzipiert, die Kundenfeedback in bedeutungsvolle, strategische Maßnahmen umwandeln möchten. Es unterstützt kundenorientierte Organisationen in Branchen wie Einzelhandel, Finanzen und Technologie, die das Kundenerlebnis stärken und die Produktentwicklung vorantreiben wollen. Mithilfe KI-gestützter Analysen erkennt Chattermill Trends, hebt aufkommende Probleme hervor und hilft Ihnen, Verbesserungen zu priorisieren, sodass Sie datenbasierte Entscheidungen treffen und eng am sich wandelnden Kundenverhalten und den Bedürfnissen bleiben können.

Warum ich Chattermill ausgewählt habe

Ich habe Chattermill wegen seiner ausgefeilten, KI-gestützten Analysen ausgewählt, die Rückmeldungen aus mehreren Kanälen auf einer Plattform vereinen. Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, die Stimmung und Präferenzen der Kunden schnell zu verstehen, ohne sich durch unzählige Daten zu arbeiten. Die sofortige KI-Kategorisierung von Themen und Stimmungen stellt sicher, dass Ihr Team kritische Probleme und Trends erkennt, sobald sie auftreten. Darüber hinaus halten automatische Benachrichtigungen über bedeutende Stimmungsveränderungen Sie informiert und ermöglichen zeitnahe Interventionen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Chattermill Hauptfunktionen

Zusätzlich zu Chattermills Kernkompetenz in der Analyse fand ich folgende Funktionen besonders wertvoll für Software zum Kundenfeedback:

• Zentrales Feedback-Management: Vereint Rückmeldungen aus verschiedenen Quellen auf einer Plattform und bietet einen umfassenden Einblick in die Kundenerkenntnisse.
• Trendverfolgung: Überwacht Veränderungen der Kundenstimmung im Zeitverlauf und hilft, Muster zu erkennen und künftige Bedürfnisse vorauszusehen.
• Messung des Einflusses auf NPS und CSAT: Bewertet, wie Feedback-Themen wichtige Leistungskennzahlen beeinflussen und unterstützt Ihre strategische Planung.
• Automatische Benachrichtigungen: Informiert über kritische Erkenntnisse und Veränderungen in der Kundenstimmung, sodass ein proaktives Management möglich ist.

Chattermill Integrationen

Integrationen umfassen Zendesk, Typeform, Salesforce, Trustpilot, Sprinklr, Google Cloud Platform, Dropbox, HubSpot, Slack und Amazon S3.

Userback ist auf Teams zugeschnitten, die ihre Feedback-Erfassung und -Verwaltung verbessern möchten. Es spricht Unternehmen an, die das Nutzererlebnis besser verstehen, die Meldung von Fehlern optimieren und die Produktentwicklung vorantreiben wollen. Durch Werkzeuge wie Feedback-Widgets, Sitzungsaufzeichnungen und Nutzerumfragen löst Userback die Herausforderung, verwertbare Erkenntnisse von Nutzern zu gewinnen, und ist damit eine ideale Wahl für Produktmanager und Entwicklungsteams, die ihre Angebote weiter verbessern wollen.

Warum ich Userback gewählt habe

Ich habe Userback wegen seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, Feedback durch Funktionen wie Bildschirmkommentare und Videoaufzeichnungen mit visuellem Kontext anzureichern. Diese Werkzeuge ermöglichen es Ihrem Team, genau zu sehen, was die Nutzer erleben, wodurch Probleme leichter identifiziert und gelöst werden können. Die Sitzungswiedergabe bietet zudem eine Wiederholung der Nutzerinteraktionen und verschafft ein tieferes Verständnis des Nutzerverhaltens.

Userback Hauptfunktionen

Neben den visuellen Feedbackoptionen bietet Userback:

• Feedback-Widgets: Nutzer können direkt aus Ihrer Anwendung oder Webseite Feedback geben, wodurch Meinungen in Echtzeit erfasst werden können.
• Nutzerumfragen: An Ihre Zielgruppen oder spezifische Bedürfnisse anpassbare Umfragen ermöglichen die strukturierte Erfassung von Feedback.
• Öffentliche Roadmap: Teilen Sie Ihre Entwicklungspläne mit Ihren Nutzern, damit diese Funktionen bewerten und kommentieren können – das sorgt für Transparenz und stärkere Einbindung.
• Automatisierungstools: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben beim Feedback-Prozess, damit Ihr Team sich auf wichtige Themen fokussieren kann.

Userback Integrationen

Zu den Integrationen zählen Jira, Slack, GitHub, Trello, WordPress, Zendesk, Wrike, Teamwork, Webhooks und Zapier. Für eigene Schnittstellen steht zudem eine API zur Verfügung.

Unwrap ist eine KI-gestützte Plattform, die die Erfassung und Analyse von Kundenfeedback für Unternehmen verbessert und sich ideal für alle eignet, die Erkenntnisse in fundierte Entscheidungen umwandeln möchten. Wenn Sie in einer Position arbeiten, in der das Verständnis der Kundenmeinungen entscheidend ist, wie etwa im Kundensupport oder der Produktentwicklung, kann Unwraps Fähigkeit, Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, ein echter Wendepunkt sein. Die Plattform begegnet gängigen Herausforderungen wie Datenüberflutung und manueller Analyse durch automatisches Tagging und Trenderkennung, sodass Sie sich auf strategische Maßnahmen statt auf Datenverarbeitung konzentrieren können.

Für wen ist Unwrap am besten geeignet?

Produkt- und CX-Analysten in mittelgroßen Unternehmen weltweit, die natürliche Sprachtools zur Interpretation von Kundenfeedback in großem Maßstab nutzen.

Warum ich mich für Unwrap entschieden habe

Ich habe Unwrap wegen seines innovativen Ansatzes zur Automatisierung der Kundenfeedback-Analyse ausgewählt, ein entscheidender Aspekt von Feedback-Software. Besonders hervorzuheben ist der Auto Tagger, der Feedback in intuitive Kategorien organisiert und Ihnen Zeit und Aufwand spart. Darüber hinaus bieten die anpassbaren Dashboards einen klaren Überblick über Kundenmeinungen, was das Verfolgen von Trends und das Treffen datenbasierter Entscheidungen erleichtert. Wer immer einen Schritt voraus bei wechselnden Kundenbedürfnissen sein möchte, wird durch die automatischen Benachrichtigungen stets über wichtige Veränderungen oder neue Muster im Feedback informiert.

Unwrap Hauptfunktionen

Neben den Alleinstellungsmerkmalen habe ich auch mehrere weitere Funktionen gefunden, die Unwrap zu einer überzeugenden Wahl für Feedback-Software machen:

• Assistent für natürliche Sprache: Mit dieser Funktion können Sie Feedbackdaten mühelos abfragen und erhalten sofortige Einblicke und Antworten auf dringende Fragen.
• Organisationsübergreifender Zugriff: Für die Nutzung in verschiedenen Rollen innerhalb des Unternehmens konzipiert, sodass Feedback zeitnah und effektiv bearbeitet wird.
• Datensicherheit und Compliance: Unwrap erfüllt SOC 2 Typ II und DSGVO-Anforderungen, was Datensicherheit und Datenschutz unterstreicht.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform ist leicht zu bedienen und erfordert nur minimale Einrichtung, was eine breite Akzeptanz im Team fördert.

Unwrap Integrationen

Integrationen umfassen Slack, Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Jira, Asana, Trello und Google Workspace.

Enterpret ist eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenfeedback verstehen und daraus Maßnahmen ableiten, zu transformieren. Sie spricht Unternehmen an, die sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung konzentrieren, indem sie umsetzbare Erkenntnisse aus vielfältigen Feedbackquellen gewinnen. Die Plattform löst das Problem verstreuter Kundensignale, sodass Unternehmen Kundenbedürfnisse und -präferenzen schnell erkennen und darauf reagieren können.

Für wen ist Enterpret am besten geeignet?

Produktmanager und Teams für Kundenerfahrung in mittelgroßen bis großen Unternehmen weltweit, die Feedback aus mehreren Kundenkanälen zentralisieren.

Warum ich Enterpret ausgewählt habe

Ich habe Enterpret wegen seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, Feedback aus über 50 Quellen zu integrieren und mithilfe KI-gestützter Analysen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Diese Funktion ist entscheidend für Unternehmen, die Kundenfeedback zentralisieren und ein umfassendes Verständnis der Kundensentiments gewinnen möchten. Zusätzlich bieten Enterprets adaptive Taxonomie und Wissensgraph des Kunden tiefe kontextuelle Einblicke, die es Teams ermöglichen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wichtige Funktionen von Enterpret

Neben zentralisiertem Kundenfeedback bietet Enterpret:

• KI-Agenten: Automatisieren Reaktionen und Maßnahmen auf der Basis von Kundenfeedback, um die Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanliegen zu erhöhen.
• Anpassbare Feedback-Themen: Erlauben es Unternehmen, Feedback-Themen spezifisch anzupassen und so sicherzustellen, dass relevante Erkenntnisse priorisiert werden.
• Echtzeit-Einblicke: Bieten aktuelle Analysen des Kundenfeedbacks, um schnelle Strategieanpassungen und proaktives Lösen von Problemen zu ermöglichen.
• Feedback-Visualisierungstools: Bieten Diagramme und Grafiken, die Teams helfen, Trends und Muster im Kundenfeedback für eine bessere strategische Planung zu visualisieren.

Enterpret-Integrationen

Integrierbar mit Salesforce, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Intercom, HubSpot, Freshdesk, Jira, Asana und Trello.

Wenn Sie Feedback direkt in Ihrem Produkt sammeln möchten, bietet Product Fruits ein flexibles Widget sowie In-App-Umfragetools, die speziell für SaaS-Teams und Produktmanager entwickelt wurden. Die Plattform ist besonders nützlich, um kontextbezogenes Feedback zu entscheidenden Zeitpunkten auf der Nutzerreise einzuholen. Mit Product Fruits können Sie Umfragen und Feedback-Formulare starten, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein oder das Nutzererlebnis zu unterbrechen.

Für wen eignet sich Product Fruits am besten?

Produkt- und Wachstumsteams kleiner bis mittelgroßer SaaS-Unternehmen in Nordamerika und Europa, die In-App-Feedback über Widgets und Umfragen sammeln.

Warum habe ich Product Fruits ausgewählt?

Was Product Fruits besonders macht, ist der Fokus darauf, Feedback genau dort einzusammeln, wo Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren. Ich habe Product Fruits ausgewählt, weil das Feedback-Widget und die In-App-Umfragen dabei helfen, Erkenntnisse zu gewinnen, ohne das Nutzererlebnis zu stören. Sie können Umfragen abhängig von Nutzeraktionen oder bestimmten Seiten auslösen, was das Feedback relevanter und zeitnaher macht. Dieser Ansatz hilft Produktteams, verwertbare Rückmeldungen genau dann und dort zu erhalten, wenn und wo es am wichtigsten ist.

Product Fruits – Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die für mich besonders hervorstechen:

• NPS-Umfrage-Builder: Erstellen und starten Sie Net-Promoter-Score-Umfragen direkt in Ihrem Produkt.
• Feedback-Dashboard: Alle gesammelten Rückmeldungen in einem zentralen Dashboard anzeigen, filtern und analysieren.
• Nutzersegmentierung: Umfragen und Feedback-Anfragen gezielt an bestimmte Nutzergruppen anhand von Verhalten oder Eigenschaften richten.
• Mehrsprachige Unterstützung: Umfragen und Feedback-Formulare in mehreren Sprachen bereitstellen, um ein globales Publikum zu erreichen.

Product Fruits-Integrationen

Zu den Integrationen gehören HubSpot, Amplitude, Sleeknote, VWO, Stripe, Calendly, LinkedIn, Microsoft, G2Crowd und YouTube.

SurveySparrow bietet eine dynamische Lösung, um Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, was es ideal für Branchen wie Gesundheitswesen, Bildung und Gastgewerbe macht. Das mobile Design und die vielfältigen Umfragetypen, einschließlich NPS und Offline-Umfragen, ermöglichen es Ihnen, jederzeit und überall Feedback zu sammeln. Durch Funktionen wie Chatbot-Integration und anpassbare Workflows können Sie das Kundenengagement vertiefen und das Unternehmenswachstum fördern.

Für wen ist SurveySparrow am besten geeignet?

Teams für Kundenerfahrung und Marktforschung in mittelständischen Unternehmen in Nordamerika und Europa, die flexible Umfragen mit bedingter Logik durchführen.

Warum habe ich SurveySparrow gewählt

Ich habe SurveySparrow aufgrund seiner flexiblen Kundenumfragen mit bedingter Logik ausgewählt. Diese Funktion ermöglicht es, die Umfragefragen basierend auf vorherigen Antworten anzupassen und so sicherzustellen, dass das gesammelte Feedback relevant und aussagekräftig ist. Die Fähigkeit des Tools, Offline-Datenerfassung zu unterstützen und mehrere Sprachen zu bedienen, erhöht zudem die Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Mit diesen Funktionen ist SurveySparrow eine ausgezeichnete Wahl, um Ihren Kundenfeedback-Prozess zu optimieren.

SurveySparrow Hauptfunktionen

Neben den flexiblen Kundenumfragen mit bedingter Logik bietet SurveySparrow mehrere weitere Funktionen, die den Nutzen als Feedback-Software steigern.

• Konversationelle Umfragen: Erstellen Sie interaktive Umfragen, die das Sammeln von Feedback in ein ansprechendes Erlebnis verwandeln.
• Mehrsprachige Unterstützung: Führen Sie Umfragen in mehreren Sprachen durch, um eine vielfältige Zielgruppe zu erreichen.
• Omnikanal-Feedbacksammlung: Teilen Sie Umfragen über verschiedene Plattformen wie soziale Medien, E-Mail oder QR-Codes.
• Visuelle Workflows: Automatisieren Sie Aktionen basierend auf Umfrageantworten, um Ihren Feedback-Prozess zu vereinfachen.

SurveySparrow Integrationen

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Zendesk, Slack, Google Sheets, Trello, Intercom, Freshdesk und Microsoft Teams. 

Sogolytics ist für Teams konzipiert, die einen erweiterten Kontrollbedarf über die Umfrageneinrichtung und den Fragefluss haben. Seine maßgeschneiderten Werkzeuge zur Umfragegestaltung und die detaillierte Verzweigungslogik helfen Ihnen, differenziertes Feedback von verschiedenen Kundengruppen einzuholen. Das macht es zu einer starken Lösung für Organisationen, die jeden Aspekt des Feedbackprozesses gezielt auf bestimmte Zielgruppen oder Kontaktpunkte abstimmen möchten.

Für wen ist Sogolytics am besten geeignet?

Forschungs- und Insight-Teams mittlerer bis großer Unternehmen weltweit, die maßgeschneiderte Umfragen mit fortgeschrittener Verzweigungslogik erstellen.

Warum ich Sogolytics gewählt habe

Was mich an Sogolytics besonders angesprochen hat, ist der hohe Grad an Anpassbarkeit bei der Umfragegestaltung und dem Fragefluss. Die Plattform ermöglicht es, komplexe Umfragen mit fortschrittlicher Überspringlogik zu erstellen, sodass Sie Befragte je nach Antwort auf unterschiedliche Wege führen können. Ich schätze, dass Sogolytics eine große Auswahl an Fragetypen und bedingte Anzeigeoptionen unterstützt, was es einfach macht, Umfragen für verschiedene Zielgruppen oder Rückmeldeszenarien individuell anzupassen. Diese Kontrollmöglichkeiten sind besonders wertvoll für Teams, die detaillierte, kontextspezifische Einblicke von ihren Kunden erfassen möchten.

Sogolytics Hauptfunktionen

Zusätzlich zu den erweiterten Verzweigungsfunktionen fand ich diese Merkmale besonders erwähnenswert:

• Mehrsprachige Umfrageunterstützung: Erstellen und verteilen Sie Umfragen in mehreren Sprachen, um eine größere Zielgruppe zu erreichen.
• Echtzeit-Berichts-Dashboards: Überwachen Sie Umfrageantworten und wichtige Kennzahlen, während die Daten eingehen.
• Anonyme Antwortsammlung: Ermöglichen Sie es Befragten, Feedback abzugeben, ohne ihre Identität preiszugeben.
• Automatisierte E-Mail-Einladungen und Erinnerungen: Planen und versenden Sie Umfrageeinladungen sowie Folge-E-Mails direkt über die Plattform.

Sogolytics Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Teams und nativer API-Zugang für individuelle Anbindungen.

TeamSupport erfüllt die komplexen Anforderungen von B2B-Unternehmen, die nach einer effektiven Lösung für das Management von Kundenfeedback suchen. Durch die Fokussierung auf Zusammenarbeit und Kommunikation spricht es Branchen an, die ein robustes System zur Handhabung von Kundeninteraktionen und -daten benötigen. Dieses Tool ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit steigern und ihre Supportprozesse optimieren möchten.

Für wen ist TeamSupport am besten geeignet?

Leiter des Kundensupports in mittelständischen B2B-Organisationen in Nordamerika und Europa, die Analysen und strukturierte Feedbackschleifen überwachen.

Warum habe ich TeamSupport ausgewählt?

Ich habe mich für TeamSupport aufgrund seiner fortschrittlichen Kundenanalytik und Feedbackschleifen-Funktionen entschieden, die für Unternehmen entscheidend sind, die ihre Kundenservice-Strategien verbessern möchten. Die Echtzeit-Kommunikationsfunktionen der Software, einschließlich Live-Chat, ermöglichen es Ihnen und Ihrem Team, sofort mit Kunden zu interagieren und sicherzustellen, dass deren Anliegen gehört werden. Darüber hinaus hilft das umfassende Ticketingsystem, Feedback effizient zu verwalten und nachzuverfolgen, wodurch Trends und Verbesserungsbereiche leichter erkannt werden können.

TeamSupport Schlüsselfunktionen

Neben leistungsstarken Analyse- und Kommunikationstools:

• Customer Distress Index (CDI): Diese Funktion hilft Ihnen dabei, Kunden zu identifizieren und zu priorisieren, die sofortige Aufmerksamkeit benötigen.
• Kollaboratives Ticketmanagement: Erlaubt Teams, nahtlos zusammenzuarbeiten, um Kundenanliegen zu lösen.
• Anpassbare Wissensdatenbank: Bietet eine Self-Service-Option für Kunden, um Antworten zu finden, wodurch Ihr Support-Team entlastet wird.
• Produkt-Tagging: Ermöglicht eine detaillierte Nachverfolgung und Analyse von Kundeninteraktionen mit bestimmten Produkten.

TeamSupport Integrationen

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, SAP Sales and Service Clouds, Jira Software, Nicereply, MS Dynamics, Dropbox, Beanstalk und eine verfügbare API für individuelle Integrationen.

Freshdesk ermöglicht es Ihrem Team, Kundeninteraktionen mithilfe einer KI-gesteuerten Plattform zu transformieren, die darauf ausgelegt ist, Supportprozesse zu optimieren und das Feedbackmanagement zu verbessern. Es richtet sich an Unternehmen unterschiedlichster Branchen und bietet einen zentralen Arbeitsbereich, der die Kommunikation fördert und eine schnellere Klärung von Kundenanfragen ermöglicht.

Für wen eignet sich Freshdesk am besten?

Kundenservice-Leiter und Support-Teams in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen in Nordamerika und Europa, die Support-Interaktionen managen und CSAT-Feedback über eine einzige Plattform sammeln möchten.

Warum habe ich Freshdesk ausgewählt?

Ich habe Freshdesk ausgewählt, weil die Sammlung von Kundenfeedback direkt in Ihren Support-Workflow integriert ist – so können Sie Zufriedenheit und Kundenloyalität messen, ohne eine separate Lösung aufbauen zu müssen. Mit dem CSAT-Umfragen-Builder können Sie individuell anpassbare Umfragen versenden, die zu Schlüsselmomenten wie der Ticketlösung automatisch ausgelöst werden. Jede Rückmeldung wird der ursprünglichen Interaktion und dem zugehörigen Support-Mitarbeiter zugeordnet.

Sie können Freshdesk zudem mit Apps aus dem Marktplatz erweitern, die NPS- und CES-Umfragen direkt in Ihr Helpdesk bringen – so bleiben Kundenzufriedenheit und Ihre Support-Kennzahlen eng verzahnt. Für Teams, die Feedback wünschen, das sowohl kontextbezogen als auch quantitativ ist – also an reale Support-Ereignisse gebunden statt an verstreute Einblicke – machen diese integrierten Feedback-Tools Freshdesk zu einer starken Lösung.

Zentrale Funktionen von Freshdesk

Neben den Kernfunktionen gefällt mir insbesondere:

• Self-Service-Tools: Freshdesk bietet ein individuell anpassbares Kundenportal und eine mehrsprachige Wissensdatenbank, damit Nutzer eigenständig Lösungen finden können.
• Routing und SLA-Management: Automatisierte Ticket-Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung sorgen für zeitnahe Antworten und effizientes Feedbackmanagement.
• Sicherheitsfunktionen: Umsetzung von rollenbasiertem Zugriff und IP-Whitelist zum Schutz sensibler Kundendaten.
• Geschäftszeiten-Management: Ermöglicht die Definition der Arbeitszeiten des Support-Teams und die Automatisierung von Workflows für durchgängigen Support.

Freshdesk-Integrationen

Integriert werden können unter anderem Slack, Microsoft Teams, Shopify, Google Workspace, Jira, Salesforce, HubSpot, Zoom, Mailchimp und WooCommerce. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.

Hiver ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die sich an Unternehmen richtet, die ihr Kundenfeedback-Management verbessern möchten. Mit dem Schwerpunkt auf der Optimierung der Kommunikation ist Hiver insbesondere für Branchen wie Technologie, Gesundheitswesen und Bildung attraktiv. Es bietet Werkzeuge wie ein Omnichannel-Postfach und KI-Unterstützung, die bei der Bearbeitung von Anfragen und beim Sammeln wertvoller Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen helfen. Durch die Vereinfachung der Feedback-Erfassung und -Analyse unterstützt Hiver Ihr Team dabei, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu steigern.

Für wen ist Hiver am besten geeignet?

Kundenservice-Manager in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen in Nordamerika und Europa, die Omnichannel-Kommunikation in einem gemeinsamen Posteingang bündeln möchten.

Warum habe ich Hiver ausgewählt

Ich habe Hiver aufgrund seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, das Management von Kundenfeedback durch KI-gestützte Funktionen zu transformieren. Das Omnichannel-Postfach bündelt alle Kundeninteraktionen in einer Ansicht, sodass Ihr Team schnell und präzise reagieren kann. Darüber hinaus unterstützen die KI-Funktionen von Hiver bei der Priorisierung und Analyse von Gesprächen, wodurch sichergestellt wird, dass dringende Anliegen bevorzugt behandelt werden. Diese Funktionen sprechen das Problem an, große Mengen von Kundenfeedback effizient zu managen, und machen Hiver zu einer herausragenden Wahl für Ihr Team.

Hiver Hauptfunktionen

Neben exzellenten Funktionen für das Management von Kundenfeedback bietet Hiver noch weitere wertvolle Features:

• Wissensdatenbank: Ermöglicht Ihrem Team die Erstellung eines Archivs häufig gestellter Fragen und Antworten, um wiederkehrende Anfragen zu reduzieren.
• KI-Copilot: Unterstützt Agenten beim Verfassen von Antworten und schlägt nächste Schritte vor, wodurch Antwortqualität und -geschwindigkeit verbessert werden.
• Kundenportal: Bietet eine Self-Service-Plattform, auf der Kunden Antworten finden und Feedback einfach abgeben können.
• Workflow-Automatisierung: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben, sodass Ihr Team sich auf die Lösung von Kundenanliegen konzentrieren kann.

Hiver-Integrationen

Hiver lässt sich mit beliebten Plattformen wie Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Shopify, Jira, Asana, WhatsApp und QuickBooks integrieren. Diese Integrationen erweitern die Funktionalität und ermöglichen es Ihnen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität in Ihren bevorzugten Anwendungen zu steigern.

Wenn Sie hochgradig anpassbare Feedback-Formulare für Ihr Unternehmen entwerfen müssen, bietet Jotform eine flexible Lösung. Teams aus den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Einzelhandel und darüber hinaus können digitale Formulare individuell anpassen, um sie an das eigene Branding, die Arbeitsabläufe und den Bedarf an Datenerhebung anzupassen. Jotform ist besonders für Unternehmen hilfreich, die über verschiedene Kanäle strukturiertes Feedback erfassen und automatisieren möchten, wie Antworten verteilt oder analysiert werden.

Für wen ist Jotform am besten geeignet?

Betriebs- und Marketingteams in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen weltweit, die anpassbare digitale Formulare zur Feedback-Erhebung erstellen.

Warum ich Jotform ausgewählt habe

Wenn das Sammeln von Kundenfeedback mehr als nur eine einfache Umfrage erfordert, sind die anpassbaren digitalen Formulare von Jotform eine sehr gute Wahl. Ich habe Jotform ausgewählt, weil Sie mit dem Tool Formulare mit fortschrittlicher Logik, bedingten Feldern und individuellem Branding erstellen können, sodass Sie jeden Aspekt an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen können. Der Drag-and-Drop-Builder unterstützt eine große Auswahl an Fragetypen und Datei-Uploads, was hilfreich ist, um detailliertes Feedback oder unterstützende Dokumentationen zu erfassen. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Teams, die das Erscheinungsbild und den Ablauf ihrer Feedback-Erfassung vollständig steuern möchten.

Jotform Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Jotform für die Feedback-Erfassung attraktiv machen, sind:

• Genehmigungs-Workflows: Eingereichtes Feedback gezielt zur Überprüfung oder Nachverfolgung an Teammitglieder weiterleiten.
• Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen: Sofortige Benachrichtigungen an Stakeholder senden, sobald neues Feedback eingeht.
• Exportoptionen für Daten: Rückmeldungen als CSV, Excel oder PDF herunterladen.
• HIPAA-Konformität: Sicheres Erfassen sensibler Rückmeldungen in regulierten Branchen.

Jotform-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Google Sheets, Slack, Mailchimp, Dropbox, PayPal, Stripe, Google Drive und Microsoft Teams.

Hotjar kombiniert Nutzeranalysen mit integrierten Feedback- und Umfragetools und ist daher eine starke Wahl für Teams, die Verhaltensdaten mit direktem Nutzereingaben verknüpfen möchten. Digitale Produktteams und UX-Forscher können Hotjar nutzen, um Nutzerreisen zu visualisieren und gezieltes Feedback an entscheidenden Momenten zu sammeln. Dieser Ansatz hilft Ihnen zu verstehen, nicht nur was Nutzer tun, sondern auch warum sie es tun.

Für wen ist Hotjar am besten geeignet?

UX-Forscher und Produktteams in kleinen bis mittelständischen Unternehmen in Nordamerika und Europa, die Nutzerverhalten zusammen mit Feedbackdaten analysieren.

Warum ich Hotjar ausgewählt habe

Hotjar hebt sich beim Kundenfeedback hervor, weil es Nutzeranalysen und direkte Feedback-Tools auf einer Plattform vereint. Ich habe Hotjar ausgewählt, da Sie Heatmaps und Session-Aufzeichnungen mit Onsite-Umfragen und Feedback-Widgets kombinieren können, sodass Sie sehen, was Nutzer tun und was sie denken. Diese Kombination hilft, herauszufinden, wo Nutzer Probleme haben, und direkt an diesen Stellen ihr Feedback einzuholen. Für Teams, die Verhaltensdaten mit echter Nutzermeinung verbinden möchten, bietet Hotjar einen einzigartigen Ansatz.

Hotjar Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Hotjar besonders für das Sammeln von Kundenfeedback nützlich machen, sind:

• Incoming Feedback Widget: Sammeln Sie direktes, visuelles Feedback von Nutzern, während sie Ihre Seite besuchen.
• Regeln für Umfrage-Zielgruppen: Legen Sie Bedingungen fest, wann und wo Umfragen bei bestimmten Nutzergruppen erscheinen.
• Anpassbare Umfragevorlagen: Wählen Sie aus einer Bibliothek vorgefertigter Umfrageformate oder erstellen Sie eigene.
• CSV-Export für Umfrageergebnisse: Laden Sie Feedback-Daten für eine weitergehende Analyse oder Berichterstattung herunter.

Hotjar Integrationen

Zu den Integrationen gehören HubSpot, Slack, Google Analytics, Segment, Optimizely, Omniconvert, Zapier, Microsoft Teams, Google Optimize und Shopify.

Wenn Sie nach einer Kundenfeedback-Lösung suchen, die eng mit Business Messaging integriert ist, bringt Intercom Feedback-Tools direkt in den Live-Chat und automatisierte Gespräche. SaaS-Unternehmen und Support-Teams können Intercom nutzen, um Feedback dort zu sammeln, wo sie auch Kundeninteraktionen verwalten. Dieses Setup hilft Ihnen, Erkenntnisse in Echtzeit und direkt aus dem Verlauf der Kundengespräche zu gewinnen.

Für wen ist Intercom am besten geeignet?

Kundenservice- und Support-Teams in mittelgroßen Unternehmen weltweit, die Business Messaging mit integrierter Feedback-Erhebung verwalten.

Warum ich Intercom ausgewählt habe

Was Intercom beim Sammeln von Kundenfeedback besonders macht, ist die nahtlose Integration der Feedback-Erfassung direkt in die Workflows des Business Messagings. Ich habe Intercom gewählt, weil Sie damit über Live-Chat, automatisierte Bots und In-App-Nachrichten gezielt Feedback einholen können. So erfassen Sie Erkenntnisse, während Gespräche stattfinden. Dieser Ansatz bedeutet, dass Sie nicht auf separate Umfragen oder Nachfassaktionen angewiesen sind – Feedback wird zum natürlichen Bestandteil der Kundeninteraktion. Für Teams, die Feedback in Echtzeit umsetzen möchten, machen die integrierten Tools von Intercom es einfach, umgehend zu reagieren.

Wichtige Funktionen von Intercom

Weitere Funktionen, die Intercom für das Sammeln von Kundenfeedback nützlich machen, sind:

• Anpassbare Umfragevorlagen: Erstellen und starten Sie Feedback-Umfragen, die auf Ihre Marke und Ihre Ziele zugeschnitten sind.
• Konversationstags: Markieren Sie Gespräche mit Feedback-Themen für eine einfache Nachverfolgung und Berichterstattung.
• Kundenzufriedenheitsumfragen (CSAT): Automatisches Auslösen von CSAT-Umfragen nach Support-Interaktionen.
• Berichtsdashboards: Sehen Sie Feedback-Trends und Umfrageergebnisse in Echtzeit.

Intercom-Integrationen

Native Integrationen sind nicht öffentlich gelistet.

Qualaroo ist besonders geeignet für Teams, die in Echtzeit Feedback von Nutzern erfassen möchten, während diese mit Ihrer Website oder Ihrem Produkt interagieren. Produktmanager im digitalen Bereich, UX-Forscher und Marketingexperten können mit den gezielten Umfragen von Qualaroo Einblicke an Schlüsselmomenten der Nutzerreise gewinnen. Dieser Ansatz hilft Ihnen, Nutzerintentionen und Schmerzpunkte zu verstehen, solange sie noch präsent sind.

Für wen ist Qualaroo am besten geeignet?

Marketing- und Produktteams in mittelgroßen Organisationen weltweit, die Echtzeit-Kundenfeedback direkt innerhalb digitaler Erlebnisse erfassen möchten.

Warum ich Qualaroo ausgewählt habe

Wenn ich Feedback genau im richtigen Moment sammeln muss, überzeugt mich das Echtzeit-Targeting von Qualaroo. Das Tool ermöglicht es, Umfragen auszuspielen, die sich am Nutzerverhalten orientieren. So können Sie Fragen stellen, genau wenn eine Person eine Entscheidung trifft oder auf ein Problem stößt. Besonders schätze ich die Nudges™ von Qualaroo, mit denen Sie Einblicke ohne Störung des Nutzungserlebnisses erfassen. Für Teams, die authentisches, kontextbezogenes Feedback einholen möchten, ist Qualaroo mit diesen Funktionen eine hervorragende Wahl.

Qualaroo Hauptfunktionen

Neben gezieltem Echtzeit-Targeting bietet Qualaroo weitere Funktionen zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback:

• KI-gestützte Sentiment-Analyse: Automatische Auswertung offener Antworten zur Identifizierung von Trends und Emotionen.
• Frageverzweigung: Anpassung des Umfrageverlaufs basierend auf den vorherigen Antworten der Nutzer.
• Multi-Channel-Bereitstellung: Umfragen können auf Websites, in mobilen Apps und innerhalb von Produkten gestartet werden.
• Exportoptionen für Antworten: Feedbackdaten können in verschiedenen Formaten für weiterführende Analysen heruntergeladen werden.

Qualaroo-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Tableau, Intercom, Slack, HubSpot, Marketo, Eloqua, Mailchimp, Google Analytics und FullStory.

Gainsight ist für Teams entwickelt, die Kundenfeedback mit detaillierten Produktnutzungs-Analysen und Berichten verknüpfen möchten. Besonders nützlich ist es für SaaS-Unternehmen und Verantwortliche im Bereich Kundenerfolg, die verstehen müssen, wie sich Feedback mit dem tatsächlichen Nutzerverhalten deckt. Durch die Kombination von Umfragedaten mit umfassenden Nutzungsmetriken hilft Gainsight dabei, Trends zu erkennen und Verbesserungen basierend auf realer Produktnutzung zu priorisieren.

Für wen ist Gainsight am besten geeignet?

Teams im Bereich Kundenerfolg und Produktanalyse in mittelständischen bis großen Unternehmen weltweit, die Feedback mit Nutzungsdaten von Produkten analysieren.

Warum ich Gainsight ausgewählt habe

Wenn Feedback mit realer Produktnutzung verknüpft werden muss, überzeugt Gainsight durch seine Analyse- und Berichtsfunktionen. Die Plattform ermöglicht es, Umfrageantworten mit detaillierten Nutzungsdaten zu kombinieren, sodass sichtbar wird, wie sich Feedback mit dem Kundenverhalten deckt. Mir gefällt besonders, wie die Dashboards von Gainsight Trends sichtbar machen und es leicht ist, herauszufinden, welche Funktionen Zufriedenheit oder Frustration auslösen. Für datengetriebene Produktentscheidungen sind diese Analysetools ideal.

Wichtige Funktionen von Gainsight

Weitere Funktionen, die Gainsight für Teams im Bereich Kundenfeedback wertvoll machen, sind unter anderem:

• Automatisierte Kunden-Gesundheitsbewertung: Verfolge die Kundenbindung mit anpassbaren Bewertungsmodellen.
• Playbooks für Folgeaktionen: Weisen Sie Aufgaben für Folgeaktionen basierend auf Feedback-Auslösern zu und verwalten Sie diese.
• NPS- und CSAT-Umfragetools: Starten und verwalten Sie Net Promoter Score- und Kundenzufriedenheitsumfragen.
• Customer Journey Mapping: Visualisieren und verwalten Sie Kundenkontaktpunkte über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Gainsight Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Zendesk, Jira, Slack, Intercom, ServiceNow, Segment, Snowflake, Google Analytics und Mixpanel.

Wenn Sie gezieltes Feedback von bestimmten Kundensegmenten sammeln möchten, bietet Pendo fortschrittliche Targeting- und Analysefunktionen, die speziell für Produktteams und Verantwortliche im Bereich Kundenerfahrung entwickelt wurden. Die Plattform hilft SaaS-Unternehmen und digitalen Produktverantwortlichen dabei, Feedback von verschiedenen Nutzergruppen in einer einzigen Oberfläche zu sammeln, zu organisieren und darauf zu reagieren. Das erleichtert es, Verbesserungen entsprechend den Bedürfnissen Ihrer wertvollsten Segmente zu priorisieren.

Für wen ist Pendo am besten geeignet?

Teams für Produktbetrieb und Analytik in mittelgroßen bis großen SaaS-Organisationen weltweit, die Feedback über definierte Kundensegmente hinweg erfassen.

Warum ich Pendo ausgewählt habe

Die Segmentierung von Feedback nach Nutzertyp ist für viele Teams eine Herausforderung – hier glänzt Pendo. Mit der Plattform können Sie Feedback nach Kundensegment filtern und analysieren, sodass Sie erkennen, was für unterschiedliche Gruppen – wie neue Nutzer, Power User oder Unternehmenskonten – am wichtigsten ist. Mir gefällt, dass Sie Feedback direkt mit dem In-App-Verhalten verknüpfen können, was hilft, den Kontext zu verstehen und Anfragen zu priorisieren. Für Teams, die Produktentscheidungen gezielt auf die Bedürfnisse bestimmter Zielgruppen ausrichten müssen, sind die Segmentierungsfunktionen von Pendo besonders geeignet.

Wichtige Funktionen von Pendo

Weitere Funktionen, die Pendo für das Management von Kundenfeedback nützlich machen, sind:

• In-App-Umfragen: Sammeln Sie Feedback direkt in Ihrer Produktoberfläche.
• Analyse der Produktnutzung: Verfolgen Sie, wie Nutzer mit Funktionen und Seiten interagieren.
• Geführte Onboarding-Flows: Erstellen Sie Rundgänge und Tooltips zur Unterstützung neuer Nutzer.
• Verknüpfung von Feedback mit der Roadmap: Verknüpfen Sie Nutzerfeedback mit den Punkten Ihrer Produkt-Roadmap für bessere Transparenz.

Pendo-Integrationen

Zu den Integrationen gehören HubSpot, Intercom, Jira, Marketo, Okta, Salesforce, Segment, Zendesk, Tableau und Slack.

Alchemer ist eine Lösung auf Unternehmensebene, die für Organisationen entwickelt wurde, die mehr als nur statische Datenerfassung benötigen und strategische Feedbackschleifen etablieren wollen. Die Plattform richtet sich an Branchen von SaaS bis hin zu Einzelhandelsunternehmen mit hohem Volumen und überzeugt bei der Erfassung von hochwertigen Daten, die direkt in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden. Durch die Fokussierung auf das 'Wie' und 'Wo' der Datenerhebung schließt Alchemer die Lücke zwischen Kundenerwartungen und Entscheidungen auf Führungsebene und schafft ein zentrales System für Feedbackmanagement.

Warum ich Alchemer ausgewählt habe

Ich habe Alchemer für diese Liste ausgewählt, weil die fortschrittliche Alchemer Pulse-Engine das 'Schwarze Loch' von Freitext-Feedback löst. Während die meisten Tools mit unstrukturierten Daten kämpfen, nutzt Pulse KI, um Themen und Stimmungen in Echtzeit automatisch zu kategorisieren. Teams können dadurch Produktwünsche und Serviceanpassungen sofort priorisieren. Es ist eine überzeugende Wahl für erfahrene CX-Teams, die große Mengen globalen Feedbacks in eine einheitliche, nachvollziehbare Darstellung für Stakeholder überführen müssen.

Wichtige Funktionen von Alchemer

Neben KI-gestützten Einblicken habe ich auch folgende Funktionen als besonders nützlich empfunden:

• Anpassbare Umfragen: Passen Sie Feedback-Formulare individuell an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an, um die relevantesten Daten zu erfassen.
• Echtzeit-Feedbackerfassung: Interagieren Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail und In-App-Prompts und erhalten Sie sofortige Einblicke.
• Automatisierte Feedback-Weiterleitung: Leiten Sie Rückmeldungen schnell an die zuständigen Teams weiter, um zügig analysieren und reagieren zu können – das erhöht die betriebliche Effizienz.
• Mobile App & Digitale Intercepts: Sprechen Sie Nutzer im richtigen Moment mit gezielten Aufforderungen und 'Mikro-Umfragen' innerhalb mobiler Apps und Websites an – für Feedback ohne Unterbrechung der User Journey.

Alchemer-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Slack, Zendesk, Tableau, Google Analytics, Marketo und Adobe Analytics.

Usersnap bietet Produktteams und Fachleuten für Kundenerfahrung die Möglichkeit, visuelles Feedback direkt von Nutzern zu sammeln. Das ist besonders nützlich für SaaS-Unternehmen, Webagenturen und Teams für digitale Produkte, die annotierte Screenshots und Bildschirmaufnahmen benötigen, um Nutzerprobleme zu verstehen. Durch die Erfassung von Feedback im Kontext hilft Usersnap, Fehler, Usability-Probleme und Feature-Wünsche mit klaren Visualisierungen zu erkennen.

Für wen ist Usersnap am besten geeignet?

Produkt- und QA-Teams in kleinen bis mittelgroßen Technologieunternehmen weltweit, die während des Testens und im Echtbetrieb visuelles Feedback von Nutzern sammeln.

Warum ich Usersnap gewählt habe

Für Teams, die Feedback mit klarem visuellem Kontext erfassen müssen, bietet Usersnap einen einzigartigen Ansatz zur Erfassung von Nutzermeinungen. Das Tool ermöglicht es Nutzern, direkt von Ihrer Website oder App annotierte Screenshots und Bildschirmaufnahmen einzureichen, sodass genau ersichtlich ist, welche Probleme oder Vorschläge vorliegen. Mir gefällt, dass das Feedback-Widget von Usersnap an verschiedene Workflows angepasst werden kann, sodass Sie Fehlerberichte, Funktionswünsche oder allgemeine Kommentare auf eine Weise sammeln können, die Ihrem Prozess entspricht. Dieser Fokus auf visuellen Kontext hilft Produkt- und Supportteams, Nutzerfeedback schnell nachzuvollziehen und darauf zu reagieren.

Usersnap Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Usersnap für das Sammeln von Feedback besonders nützlich machen:

• Anpassbare Feedback-Formulare: Formulare können individuell angepasst werden, um spezifische Informationen der Nutzer einzuholen.
• Projektbasierte Organisation: Feedback nach Projekten sortieren und verwalten für eine einfachere Nachverfolgung.
• Automatisierte Benachrichtigungen: Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald neues Feedback eingeht.
• Integration mit Projektmanagement-Tools: Verknüpfen Sie Feedback direkt mit Tools wie Jira, Trello und Asana.

Usersnap-Integrationen

Integrationen sind verfügbar für Jira, Azure DevOps, Zendesk, Slack, GitHub, Trello, Asana, Intercom, Microsoft Teams und Linear.

Lumoa ist für CX-Führungskräfte und Teams konzipiert, die Kundenfeedback in Echtzeit in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln müssen. Besonders nützlich ist es für Organisationen, die große Mengen an Feedback aus mehreren Kanälen und in verschiedenen Sprachen verarbeiten. Mit der KI-gestützten Analyse von Lumoa erkennen Sie schnell Trends, Problemstellen und Chancen, sobald sie auftauchen.

Für wen ist Lumoa am besten geeignet?

Kundenerlebnis-Analysten in mittelständischen Unternehmen in Europa und Nordamerika, die Echtzeit-Feedback über verschiedene Kontaktpunkte hinweg auswerten.

Warum ich Lumoa gewählt habe

Wenn Sie Feedback sofort auswerten und darauf reagieren müssen, überzeugt Lumoa durch seine Echtzeit-Einblicke. Die Plattform nutzt KI, um Feedback aus verschiedenen Kanälen unmittelbar zu analysieren, sodass Sie neue Probleme oder Trends ohne Verzögerung erkennen. Ich finde es hilfreich, dass Lumoa Kommentare automatisch kategorisiert und dringende Themen hervorhebt, was es Teams erleichtert, Prioritäten zu setzen. Diese Fokussierung auf sofortige, umsetzbare Erkenntnisse ist besonders wertvoll für Unternehmen, die den Bedürfnissen ihrer Kunden immer einen Schritt voraus sein möchten.

Lumoa Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Lumoa für das Feedback-Management nützlich machen, sind:

• Unterstützung mehrerer Sprachen: Analysieren und kategorisieren Sie Feedback in über 60 Sprachen.
• Individuelle Dashboards: Erstellen Sie Dashboards, die auf bestimmte Teams oder Geschäftsbereiche zugeschnitten sind.
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Legen Sie Berechtigungen für verschiedene Nutzer und Abteilungen fest.
• Automatisierte Berichtsplanung: Versenden Sie wiederkehrende Feedback-Berichte an Stakeholder nach einem festgelegten Zeitplan.

Lumoa Integrationen

Zu den Integrationen gehören Netigate, Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Freshdesk, Intercom und Trustpilot.

Wenn Ihr Unternehmen darauf angewiesen ist, einen starken Online-Ruf aufzubauen, wurde GatherUp speziell dafür entwickelt, Ihnen beim Sammeln und Präsentieren von Kundenbewertungen über wichtige Plattformen hinweg zu helfen. Es eignet sich besonders für lokale Unternehmen, Agenturen und Marken mit mehreren Standorten, die Kundenfeedback in öffentliche Empfehlungen umwandeln möchten. GatherUp vereinfacht den Prozess, Bewertungen anzufordern, zu überwachen und gezielt einzusetzen, um die Sichtbarkeit und das Vertrauen Ihres Unternehmens zu steigern.

Für wen ist GatherUp am besten geeignet?

Marketing- und Reputationsmanagement-Teams in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen in Nordamerika, die Kundenfeedback im Zusammenhang mit öffentlichen Bewertungen verwalten.

Warum ich GatherUp ausgewählt habe

Für Unternehmen, die ihren Ruf gezielt durch Kundenbewertungen stärken möchten, bietet GatherUp gezielte Tools, die diesen Prozess wesentlich erleichtern. Die Plattform erlaubt es Ihnen, Bewertungsanfragen zu automatisieren und Feedback direkt von Kunden einzuholen, was Ihnen dabei hilft, einen stetigen Strom öffentlicher Empfehlungen aufzubauen.

Ich schätze, dass GatherUp außerdem alle wichtigen Bewertungsportale überwacht und neue Bewertungen zusammenführt, sodass Sie schnell reagieren und Ihre Online-Präsenz von einem zentralen Ort aus steuern können. Diese Funktionen machen es zu einer starken Wahl für alle, die Kundenfeedback in sichtbare Unternehmensbewertungen umwandeln möchten.

GatherUp Hauptfunktionen

Weitere hilfreiche Funktionen von GatherUp für das Management von Kundenfeedback sind:

• Widgets für Kundenfeedback: Fügen Sie Ihrer Website anpassbare Widgets hinzu, um aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte anzuzeigen.
• Net Promoter Score (NPS) Tracking: Messen Sie Kundenloyalität und -zufriedenheit mit integrierten NPS-Umfragen.
• White-Labeling-Optionen: Marken Sie die Plattform und die Kommunikation mit dem Logo und den Farben Ihres eigenen Unternehmens.
• Multi-Standort-Management: Organisieren und überwachen Sie Feedback von mehreren Geschäftsstandorten aus einem einzigen Dashboard.

GatherUp Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Mailchimp, Constant Contact, Google Sheets, QuickBooks Online, Toast und Athena Health.